Name : Cynthia Febrina

Class : MC 11-1B

NIM : 2007110212

Tugas Organizational Communication

ANALISIS FILM EMPLOYEE OF THE MONTH

1.1 Sinopsis

Zack Bradley dan Vince Downey adalah dua orang karyawan yang bekerja di Super Club.

Kedua orang tersebut telah bekerja di Super Club selama sepuluh tahun. Keduanya saling

bersaing dalam pekerjaan mereka dan bersaing untuk mendapatkan penghargaan sebagai

“Pegawai Bulan ini”.

Di Super Club ini Vince Downey adalah karyawan kepercayaan Jorge dan merupakan

karyawan yang paling rajin dan disegani di Super Club sekaligus menjabat sebagai kepala kasir

dan karena kepiawaian dan kerajinannya dia berhasil mendapatkan 17 kali penghargaan

"Pegawai Bulan Ini".

Zack yang sehari – harinya tampil dengan yang penampilan urakan dan cuek namun termasuk

karyawan yang populer di koleganya, namun selama sepuluh tahun ini dia masih tetap menjadi

bawahan. Berbeda dengan Vince yang berpenampilan rapi namun menjadi saingan bagi para

karyawan lainnya. Sudah sejak lama, mereka berdua bersaing demi mendapatkan perhatian

Amy seorang kasir baru yang cantik dan mempunyai reputasi, dia hanya mau berkencan

dengan pemenang "Pegawai Bulan Ini".

Vince dengan gaya flamboyannya dibelakang kasir, dengan segera membuat Amy dan banyak

pelanggan terkesan padanya. Usaha Zack untuk menarik perhatian rekan kerja baru yang

cantik tersebut adalah hanya dengan melawan Vince. Harapan Zack untuk itu sangat jauh,

maka satu-satunya kesempatan adalah memenangkan penghargaan "Pegawai Bulan Ini". Jadi,

dengan adanya keinginan mendapatkan Amy inilah Zack merubah seluruh penampilannya dan

kelakuanya seperti masuk tidak terlambat dan memakai baju rapi supaya bisa memenangkan

“Pegawai Bulan ini”.

Dan hasilnya hari demi hari Zack mulai mendapatkan kepercayaan dari Jorge dan akhirnya

Zack mendapatkan penghargaan “Pegawai Bulan ini” walaupun dengan banyak halangan dan

rintangan.

2.1 Analisis

Dalam organisasi komunikasi terdapat Teori organisasi komunikasi, terdapat 4 fungsi

komunikasi, yaitu: fungsi persuasi, informasi, regulasi, integarsi.

Fungsi Persuasif adalah dimana kegiatan persuasi yang menghasilkan sesuatu yang maskimal

tanpa paksaan dengan performa kerja yang baik maka otomatis kinerja organisasi akan

meningkat dan terpelihara dengan baik. Dalam Film Employee of the month fungsi persuasif

yang tercermin dalam organisasi Superclub sebuah hypermarket adalah pemilik Superclub yang

mengadakan ajang employee of the month, kepada setiap karyawannya yang berpeforma baik

dan peraih terbanyak penghargaan ini dijanjikan akan mendapatkan sebuah mobil baru. Hal ini

sungguh memacu karyawan untuk berperforma semaksimal mungkin.

Fungsi regulasi adalah berkaitan dengan peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi.

Dalam film employee of the month ini, terdapat fungsi regulasi, dimana Super Club memberikan

ketetapan kepada setiap keryawannya untuk mengenakan seragam, dating tepat waktu yang

dapat ditinjau oleh manager melalui punch card, yaitu kartu absensi yang dimiliki oleh tiap-tiap

karyawan untuk membuktikan kedisiplinan karyawan.

Sedangkan fungsi informasi adalah sebagai suatu system pemprosesan informasi, dimana

seluruh anggota dalam organisasi mendapat informasi yang lebih banyak, lebih akurat , lebih

baik dan tepat waktu. Hal ini juga diterapkan dalam Super Club dengan memberikan walkie

talkie kepada setiap karyawan agar informasi dapat dengan cepat didapat dan ditindak lanjuti.

Adapula fungsi intergrasi adalah adanya hubungan antara satu pihak dengan pihak lainnnya.

Seperti dalam Super Club, masing-masing jabatan dan peran saling berhubungan dan

berkesinambungan.

Teori organisasi membantu untuk melihat proses komunikasi yang terjadi dalam

organisasi. Setiap teori akan mempunyai pandangan yang berbeda terhadap komunikasi

organisasi. Teori organisasi yang biasa digunakan adalah: Teori Klasik, Teori Hubungan

Manusia, Teori Sistem Sosial, Teori Politik, dan teori SImbol.

Teori Klasiik dibagi menjadi 2, yaitu teori Saintifik dan teori Birokrasi. Teori Klasik Saintifik,

menekankan pada untuk hasil semaksimal mungkin dengan biaya seefisien mungkin.

Sedangkan teori Klasik birokrasi, menekankan pada pentingnya bentuk struktur hierarki yang

efektif bagi organisasi. Dalam teori birokrasi, aktivitas dan tujuan diturunkan secara rasional dan

pembagian kerja disebutkna secara jelas.

Hypermarket Super Club dalam film Employee of the Month menganut system teori birokrasi

Klasik. Teori birokrasi Klasik yaitu teori ini menekankan pada pentingnya bentuk struktur hierarki

yang efekti bagi organisasi. Hal ini juga menekankan pada pembagian kerja untuk hasil

semaksimal mungkin dengan biaya seefisien mungkin. Hal inilah terlihat dalam Hypermarket

Super Club dimana terdapat supervisor sebagai pengawas pekerjaan karyawan, cashier yang

mendapatkan keuntungan khusus untuk beristirahat di lounge yang telah disediakan sedangkan

karyawan pengangkat barang dilarang untuk masuk ke lounge tersebut. Hal ini menunjukkan

adanya perbedaan jabatan dan wewenang. Selain itu, teori birokrasi juga terlihat dari adanya

upaya untuk memperoleh hasil yang semaksimal mungkin Hypermarket Super Club dengan

melakukan pengawasan-pengawasan seperti adanya pemberlakuan punch card untuk meninjau

absensi dan ketepatan waktu kedatangan karyawan, dan adanya CCTV di berbagai sudut

ruangan Super Club untuk meninjau keefektifan kerja karyawan.

Adapun dalam film ini berlaku Mutual Role Definition yaitu komunikasi yang terbentuk

dari peran yang berhubungan satu dengan yang lainnya. Terlihat dari adanya adanya

hubungan komunikasi yang saling berkaitan antara manager, supervisor, kasir, dan pengangkat

barang. Karena dalam suatu organisasi (Super club) sangat diperlukan adanya mutual role

definition tersebut, karena hal inilah yang mampu menimbulkan suatu kerja sama antar masing-

masing bagian.

Selain itu, komunikasi yang terjalin dalam Super Club juga merupakan komunikasi Informal,

Pribadi atau Selingan (grapevine), yaitu komunikasi dimana para pelakunya tidak

mengindahkan posisinya dalam organisasi, arah aliran informasi kurang stabil, mengalir dengan

arah yang tidak terduga, dan jaringannya digolongkan sebagai selentingan (grapevine). Hal ini

dalam film Employee of the month terlihat pula dari adanya kerja sama antara beberapa

karyawan dengan posisi atau jabatan yang berbeda untuk mendukung seseorang agar

memenangkan penghargaan “employee of the month”. Dan terdapat pula selentingan-

selentingan juga gossip-gossip antar karyawan.

Arah informasi dalam organisasi komunikasi ada 4, yaitu komunikasi ke bawah (Downward

Communication), komunikasi ke atas (Upward Communication), komunikasi Horisontal

(Horizontal Communication), komunikasi lintas saluran (Cross-Channel Communication).

Komunikasi ke bawah (downward communication) yaitu Informasi mengalir dari jabatan otoritas

tinggi ke yang berotoritas lebih rendah. Komunikasi ke atas (upward communication) yaitu

informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah ketingkat yanglebih tinggi. Komunikasi

horizontal (horizontal communication) adalah penyampaian informasi diantara rekan-rekan

sejawat dalam unit kerja yg sama. Komunikasi lintas saluran (cross-channel communication)

adalah informasi yang diberikan melewati batas fungsional dan mereka tidak menjadi bawahan

atau atasan.

Arus informasi dalam film employee of the month adalah Downward communication. Hal ini

karena dalam organisasi Super Club arus informasi datang dari manger Super Club sebagai

pemegang jabatan otoritas tertinggi dan berlanjut sampai ke yang berotoritas paling rendah.

Berbagai kebijakan akan dirumuskan oleh petinggi tertinggi dari organisasi tersebut kemudian

akan sampai kepada manager dan hasil akhirnya akan disampaikan kepada karyawan.

Namun selain itu, terdapat pula arah informasi horizontal. Dimana komunikasi berlangsung

antara karyawan yang memiliki jabatan yang sama yaitu komunikasi yang berlangsung antara

karyawan petugas kasir dengan karyawan petugas kasir juga, komunikasi tersebut berguna

untuk saling membantu jika terjadi kesulitan seperti kesalahan pada mesin kasir, pembayaran

dan lain-lain.

Dalam organisasi komunikasi terdapat 2 pola aliran komunikasi, yaitu Pola roda (wheel

pattern) dan Pola Lingkaran (Circle Pattern). Pola roda (wheel pattern) adalah pola aliran

komunikasi yang mengarahkan seluruh informasi kepada individu yang menduduki posisi

sentral. Sedangkan Pola Lingkaran (Circle Pattern) adalah pola aliran komunikasi yang

memungkinkan semua anggota berkomunikasi satu dengan yang lainnya hanya melalui sejenis

sistem pengulangan pesan. Dalam film Employee of the Month pola aliran komunikasi yang

berlaku adalah Pola Roda (wheel Pattern), Super Club menggunakan pola aliran komunikasi ini

tergambar dari cara informasi mereka berpusat dari manager dan lalu disebarkan ke seluruh

karyawan melalui walkie talkie yang dimiliki setiap karyawan Super Club.

Pola Roda (Wheel Pattern)