analisa minat beli konsumen produk fashion …repository.upnvj.ac.id/4533/1/awal.pdfkonsumen produk...

ANALISA MINAT BELI KONSUMEN PRODUK FASHION

ONLINE SHOP ZALORA.CO.ID

SKRIPSI

BELLA ANTANIA ANJANI

1410111045

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2018

ii

ANALISA MINAT BELI KONSUMEN PRODUK FASHION


SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi

BELLA ANTANIA ANJANI

1410111045

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2018

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

v

PENGESAHAN

vi

BERITA ACARA

vii

ANALYSIS OF BUYING INTEREST FASHION PRODUCTS


By

Bella Antania Anjani

Abstract

This study aims to determine the effect of trust on buying interest and the

influence of risk perceptions on buying interest in online fashion products shop

Zalora.co.id. Sampling technique used in this research is nonprobability sampling

with sampling method that is purposive sampling. Then, the source of data

obtained in this study through the distribution of questionnaires with the number

of samples taken as many as 50 responden who have visited the website

zalora.co.id especially on respondents in the urban village Pondok Petir RT 003 /

RW 010. The analysis technique used is to use Software Partial Least Square

(PLS) 3.0. Based on the results obtained in this study by using PLS Software, that

trust affects the interest of buying products online fashion shop Zalora.co.id by

showing the value of thitung 5.227 > ttabel 2.012. While the perception of risk does

not affect the interest of buying products online fashion shop Zalora.co.id by

showing the value of thitung 0.105 > ttabel 2.012.

Keywords: Trust, Perceived Risk, and Buying Interest

viii

ANALISA MINAT BELI PRODUK FASHION ONLINE SHOP

ZALORA.CO.ID

Oleh


Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap minat

beli dan pengaruh persepsi risiko terhadap minat beli pada produk fashion online shop

Zalora.co.id. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan metode pengambilan sampel yaitu purposive sampling.

Kemudian, sumber data yang diperoleh pada penelitian ini melalui penyebaran kuesioner

dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 50 responden yang pernah mengunjungi

website zalora.co.id khususnya pada responden di wilayah kelurahan pondok petir RT 003/RW 010. Teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan Software Partial

Least Square (PLS) 3.0. Berdasarkan hasil yang diperoleh dalam penelitian ini dengan

menggunakan Software Smart-PLS 3.0, dapat disimpulkan bahwa kepercayaan berpengaruh terhadap minat beli produk fashion online shop Zalora.co.id dengan

menunjukan nilai thitung 5,227 > ttabel 2,011. Sedangkan persepsi risiko tidak berpengaruh

terhadap minat beli produk fashion online shop Zalora.co.id dengan menunjukan nilai thitung 0,105 > ttabel 2,011.

Kata kunci: Kepercayaan, Persepsi Risiko, dan Minat Beli

ix

PRAKATA

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala karunia-

Nya sehingga penelitian berhasil diselesaikan. Judul yang dipilih dalam penelitian

ini yang dilaksanakan sejak bulan Februari 2018 adalah “Analisa Minat Beli

Konsumen Produk Fashion Online Shop Zalora.co.id”. Pada kesempatan ini

penulis menyampaikan banyak terima kasih kepada Bapak Dr . Prasetyo Hadi,

S.E., M.M., CFMP selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Binsis Universitas

Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta, Bapak Wahyudi, S.E., M.M selaku

ketua program studi S1 Manajemen. Serta terima kasih kepada Ibu Dr. Miguna

Astuti, S.Si, MM, MOS dan Bapak Drs. Pandapotan Simarmata, MM selaku

dosen pembimbing yang telah memberikan saran-saran serta pengarahan yang

sangat bermanfaat.

Tidak lupa juga ucapan terima kasih kepada Mama dan Papa yang selalu

memberikan semangat, kasih sayang, dan cinta yang tiada akhir kepada buah hati

kecilmu yang sekarang sudah beranjak dewasa dan akan menyelesaikan

pendidikan untuk mendapat gelar S1. Terima kasih untuk selalu memberi

semangat disetiap menit, detik, dan setiap jam yang telah kalian berikan. Terima

kasih juga kepada adikku Azka, yang selalu memberikan senyuman dan keceriaan

disetiap canda dan tawamu yang membuatku selalu semangat. Ucapan terima

kasih juga penulis sampaikan kepada teman-teman seperjuangan dari mulai awal

masuk perkuliahan hingga saat ini yaitu Niko Prima, Arliza Putri, Rizki Aulia,

Indah Purnama Sari, Indah Permata Sari, Jesslyn, Silvia, Mayang, Tiwi, Feby,

Inda, Yosi, Eka, Amel, Nessa, Sasih, dan teman-teman lainnya untuk angkatan

2014 S1 Manajemen yang penulis tidak dapat sebutkan namanya satu persatu

tanpa mengurangi rasa hormat yang telah membantu penulis.

Jakarta, 29 Juni 2018


x

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ................................................................................ i

HALAMAN JUDUL ................................................................................... ii PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ....................................... iv PENGESAHAN........................................................................................... v

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI........................................................... vi ABSTRACT.................................................................................................. vii

ABSTRAK ................................................................................................... viii PRAKATA .................................................................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................................... x DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1 I.1 Latar Belakang ........................................................................... 1

I.2 Rumusan Masalah....................................................................... 6

I.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

I.4 Manfaat ...................................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, MODEL PENELITIAN

DAN HIPOTESIS ..................................................................... 8 II.1 Tinjauan Pustaka ........................................................................ 8

II.1.1 Minat Beli, Kepercayaan, dan Persepsi Risiko ............................ 8

II.1.1.1 Minat Beli................................................................................... 10

II.1.1.2 Kepercayaan ............................................................................... 11

II.1.1.3 Persepsi Risiko ........................................................................... 13

II.1.2 Minat Beli dan Kepercayaan ....................................................... 18

II.1.3 Minat Beli dan Persepsi Risiko ................................................... 18

II.2 Kerangka Pemikiran ................................................................... 19

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 21 III.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 21

III.1.1 Definisi Operasional ................................................................... 21

III.1.2 Pengukuran Variabel................................................................... 22

III.2 Metode Penentuan Populasi dan Sampel ..................................... 22

III.2.1 Populasi ...................................................................................... 22

III.2.2 Sampel........................................................................................ 23

III.3 Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 24

III.3.1 Jenis Data ................................................................................... 24

III.3.2 Sumber Data ............................................................................... 24

III.3.3 Pengumpulan Data ...................................................................... 24

III.4 Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis....................................... 26

xi

III.4.1 Teknik Analisis Data .................................................................. 27

III.4.1.1 Analisis Deskriptif ...................................................................... 28

III.4.1.2 Analisis Inferensial ..................................................................... 30

III.4.2 Uji Hipotesis ............................................................................... 32

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.................................................. 34 IV.1 Deskripsi Objek Penelitian .......................................................... 34

IV.2 Deskripsi Data ............................................................................ 35

IV.2.1 Deskripsi Data Responden .......................................................... 35

IV.2.2 Analisis Data Deskriptif .............................................................. 37

IV.3 Analisis Data dan Uji Hipotesis .................................................. 42

IV.3.1 Uji Validitas ............................................................................... 42

IV.3.2 Uji Reliabilitas ............................................................................ 45

IV.3.3 R-Square..................................................................................... 46

IV.3.4 Uji Hipotesis ............................................................................... 47

IV.4 Pembahasan ................................................................................ 49

IV.4.1 Pengaruh Kepercayaan dengan Minat Beli .................................. 49

IV.4.2 Pengaruh Persepsi Risiko dengan Minat Beli .............................. 51

IV.5 Keterbatasan Penelitian ............................................................... 52

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 53 V.1 Simpulan .................................................................................... 53

V.2 Saran .......................................................................................... 54

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 55

RIWAYAT HIDUP ..................................................................................... 59 LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Peringkat Website Online Shop di Indonesia .......................................... 4

Tabel 2. Pengukuran Variabel ............................................................................ 22

Tabel 3. Skala Likert .......................................................................................... 25

Tabel 4. Kisi-Kisi Instrumen .............................................................................. 26

Tabel 5. Interpretasi Nilai Persentase Responden ............................................... 29

Tabel 6. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ....................... 32

Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................ 35

Tabel 8. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 36

Tabel 9. Karakteristik Responden Berdasarkan Seberapa Sering Mengunjungi

Website Zalora.co.id .......................................................................................... 37

Tabel 10. Interpretasi Nilai Persentase Responden ............................................. 38

Tabel 11. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepercayaan ................ 39

Tabel 12. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Risiko ............ 40

Tabel 13. Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Beli ................... 41

Tabel 14. Average Variance Extracted (AVE) .................................................... 45

Tabel 15. Composite Reability (CR) dan Cronbach’s Alpha ............................... 46

Tabel 16. Nilai R Square .................................................................................... 46

Tabel 17. Hasil Uji T-Statistik............................................................................ 47

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Data Pengguna Online Shop Di Indonesia ........................................... 2

Gambar 2. Barang Yang Paling Banyak Dibeli Di Toko Online ........................... 3

Gambar 3. Data Survei Pendahuluan Minat Beli Produk Fashion di Zalora.co.id .. 5

Gambar 4. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 20

Gambar 5. Tahapan-Tahapan PLS ...................................................................... 27

Gambar 6. Kerangka Model Penelitian ............................................................... 31

Gambar 7. Model Penelitian ............................................................................... 43

Gambar 8. Model Penelitian Setelah Re-estimasi ............................................... 44

Gambar 9. Inner Model ...................................................................................... 48

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Deskripsi Penelitian Terdahulu

Lampiran 2 Matriks Penelitian Terdahulu

Lampiran 3 Kuesioner Penelitian

Lampiran 4 Data Kuesioner 50 Responden

Lampiran 5 Hasil Deskripsi Data Responden

Lampiran 6 Hasil Deskripsi Data Penelitian

Lampiran 7 Hasil Output Outer Model PLS

Lampiran 8 Hasil Output Outer Model PLS Re-estimasi

Lampiran 9 Hasil Ouput Inner Model PLS

Lampiran 10 Hasil Output Model PLS

Lampiran 11 R Tabel dan T Tabel

Lampiran 12 Surat Riset

analisa minat beli konsumen produk fashion …repository.upnvj.ac.id/4533/1/awal.pdfkonsumen produk...

Documents