tutorial 2.pdf
Post on 05-Oct-2015
83 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
Perumusan Strategi Pemasaran EKMA4216 MANAJEMEN PEMASARAN
TUTORIAL 2
-
Parameter Keberhasilan
Setelah mempelajari modul ini, mahasiswa diharapkan dapat menjelaskan:
1. Tugas-tugas manajemen pemasaran dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
2. Proses penyampaian nilai
3. Strategi pemasaran
4. Pengembangan strategi pemasaran
-
Hubungan Pemasar-Pelanggan-Pesaing
Perusahaan
Pelanggan Pesaing
-
Tugas Manajer Pemasaran
1. Mendapatkan pelanggan atau konsumen
2. Mempertahankan konsumen
3. Menanggapi perubahan lingkungan
-
Tugas Manajer Pemasaran Detail (1)
1. Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan dan keinginan konsumen
2. Mengembangkan suatu konsep tentang produk yang akan ditujukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang belum terpenuhi.
3. Mengadakan pengujian terhadap kecocokan konsep produk tersebut dengan keinginan konsumen
4. Membuat desain produk
-
Tugas Manajer Pemasaran Detail (2)
5. Merancang kemasan merek
6. Menetapkan harga sedemikian rupa untuk mendapatkan pengembalian investasi yang layak.
7. Mengatur distribusi
8. Menciptakan komunikasi pemasaran yang efektif dengan menggunakan media atau cara lain yang tepat
-
Tugas Manajer Pemasaran Detail (3)
9. Memeriksa penjualan
10. Memperhatikan dan memenuhi kepuasan konsumen
11. Menyusun dan memperbaiki rencana pemasaran yang didasarkan pada hasil
12. Membangun merek yang kuat
13. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
-
Faktor Penyebab Terjadinya Perubahan dalam Pemasaran
Perubahan Teknologi
Globalisasi Deregulasi Privatisasi Pemberdayaan
Pelanggan
Kustomisasi Persaingan yang
kian ketat Konvergensi
Industri Transformasi retail Disintermediasi
-
Perubahan dalam Manajemen Pemasaran (1)
1. Dari pemasaran melakukan pemasaran setiap orang melakukan pemasaran
2. Dari pengorganisasian berdasar produk pengorganisasian berdasar segmen pelanggan
3. Dari membuat segalanya membeli barang dan jasa lebih banyak dari pihak luar
4. Dari menggunakan banyak pemasok bekerja dengan lebih sedikit pemasok dalam kerangka kemitraan
5. Dari penekanan pada posisi pasar lama pasar baru yang belum terliput
-
Perubahan dalam Manajemen Pemasaran (2)
6. Dari penekanan pada aset kentara penekanan pada aset tidak kentara
7. Dari membangun merek melalui periklanan membangun merek melalui kinerja dan komunikasi terpadu
8. Dari menarik pelanggan melalui toko dan tenaga penjualan penyediaan produk secara online
9. Dari penjualan kepada setiap orang pengupayaan menjadi perusahaan terbaik yang melayani pasar yang ditentukan dengan baik
10. Dari penekanan pada transaksi yang menguntungkan penekanan pada customer lifetime value
-
Perubahan dalam Manajemen Pemasaran (3)
11. Dari penekanan pada perolehan pangsa pasar penekanan pada pencapaian pangsa pelanggan
12. Dari menjadi lokal menjadi global (global dan lokal)
13. Dari penekanan pada finacial ke scorecard penekanan pada marketing scorecard
14. Dari penekanan pada pemegang saham atau pemilik ke penekanan pada stakeholder
-
Proses Penyampaian Nilai
Proses penyampaian nilai memberikan gambaran tentang tahapan-tahapan yang dilakukan pemasar dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar
-
Proses Penyampaian Nilai Menganalisis peluang pemasaran untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
Lingkungan eksternal
pelanggan
Menyusun perncanaan pemasaran strategis
Merumuskan tujuan pemasaran
Mengidentifikasi kendala yang menghambat pencapaian tujuan
Mengembangkan strategi pemasaran
Menetapkan program pemasaran
Implementasi Rencana Pemasaran
Pengendalian Pemasaran
-
Sebab perlunya analisis peluang pemasaran
1. Adanya peluang yang sangat baik
2. Banyak perusahaan yang belum memiliki tujuan secara jelas
3. Banyak perusahaan yang mengubah tujuannya bilamana peluang yang ada berubah
-
Macam Peluang Pemasaran
1. Peluang pasar atau peluang lingkungan muncul bilamana masih terdapat kebutuhan yang belum terpenuhi
2. Peluang perusahaan merupakan peluang yang dapat dinikmati perusahaan bila memiliki keunggulan-keunggulan dibanding pesaingnya
-
Keunggulan dalam peluang pemasaran
Kemampuan meningkatkan kualitas
Menawarkan lebih banyak varian produk
Menekan biaya lebih rendah
Menggunakan beberapa alternative saluran distribusi
Aktif melakukan upaya promosi Mengerahkan lebih banyak
tenaga penjualan
-
Perencanaan Pemasaran Strategis
Tanpa perencanaan, sebuah organisasi kemungkinan akan mengambil cara-cara yang ekstrem untuk menghindari atau untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya.
Perencanaan dapat berupa perencanaan jangka panjang (3,5,10 atau bahkan 25 tahun) maupun jangka pendek ( 1 tahun)
-
Perencanaan Pemasaran Strategis Jangka Panjang
Melibatkan peran dari manajemen puncak maupun staf perencanaan khusus, dan masalah yang dihadapi sangat luas serpeti misalnya: masalah perluasan pabrik,
pasar,
akuisisi,
aliansi strategis,
integrasi saluran distribusi,
atau pengembangan produk baru.
-
Perencanaan Pemasaran Strategis Jangka Pendek
biasanya dilakukan oleh pelaksana bawah dan menengah. Masalah yang dapat dimasukkan ke dalam perencanaan ini antara lain: kampanye periklanan,
pembelian untuk musim mendatang,
atau masalah menyangkut daerah operasi dari para tenaga penjualannya.
-
Perencanaan Pemasaran Strategis Konsep Perencanaan
1. Perencanaan perusahaan Mencakup penentuan tujuan umum perusahaan dalam jangka panjang dan pengembangan strategi
jangka panjang.
2. Perencanaan pemasaran Mencakup pengembangan program jangka panjang untuk masalahmasalah luas yang terkait dalam
bauran pemasaran (produk,struktur harga, sistem distribusi, dan kegiatan-kegiatan promosi)
-
Rencana Pemasaran Tahunan
Rencana pemasaran tahunan mencerminkan proses yang berjalan untuk satu periode waktu, yaitu satu tahun.
Manajemen mengembangkan suatu rencana induk yang mencakup kegiatan pemasaran tiap tahunnya, dan fokus dilakukan pada rencana tahunan tersebut karena rencana tersebut menunjang rencana induk jangka panjang.
-
Proses Perencanaan Strategis
Menganalisis Situasi
Menetapkan Tujuan
Memilik Strategi dan
Taktik
Mengevaluasi Hasil
-
Tujuan Perusahaan
Penetapan tujuan perusahaan merupakan titik awal perencanaan pemasaran dan hal ini sangat penting karena tanpa adanya tujuan yang pasti, perusahaan tidak akan dapat beroperasi dengan baik.
Tujuan umum perusahaan laba yang tetap dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan
Tujuan khusus perusahaan meningkatkan kualitas produk, memperluas pasar, mendapatkan laba dalam jangka pendek
-
Tujuan Perusahaan Pertimbangan
1. Peluang yang ada namun saling bertentangan (antara peluang pasar dengan peluang perusahaan)
2. Adanya kemungkinan kekurangan sumber-sumber untuk memenuhi peluang
3. Setiap peluang tidak selalu mempunyai daya tarik yang sama
-
Identifikasi Kendala
Identifikasi kendala dilakukan sebelum strategi pemasaran ditetapkan agar pencapaian tujuan yang telah ditetapkan melalui pelaksanaan strategi tidak akan mengalami hambatan.
-
Pengembangan Strategi Pemasaran
Strategi yang ditempuh perusahaan terdiri atas tiga tahap yaitu:
1. Memilih konsumen atau pelanggan sasaran
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan mereka
3. Menentukan bauran pemasarannya
-
Merumuskan Program Pemasaran
Masalah pokok dalam mengembangkan program pemasaran:
1. Target penjualan
2. Anggaran pemasaran
3. Alokasi bauran pemasaran
4. Penetapan harga
5. Alokasi anggaran pemasaran pada masing-masing produk
-
Pengimplementasian Rencana Pemasaran Pengorganisasian Pemasaran
Masing-masing perusahaan memiliki struktur yang berbeda-beda
Manajer Produk diberi tanggung jawab untuk mengelola program pemasaran sehari-harinya menyangkut produk yang ada
Bagian produk baru dimasukkan ke dalam struktur organisasi tersebut untuk mengoordinir kegiatan-kegiatan tentang penemuan dan pengembangan produk baru
Manajer penjualan diberi tanggung jawab untuk mengawasi seluruh tenaga penjualan, pergudangan, pengangkutan, dan persediaan barang yang dibutuhkan oleh pembeli
Bagian sistem informasi pemasaran merupakan pusat pengumpulan data baik menyangkut produk baru maupun produk yang ada.
Setelah kegiatan perencanaan dilakukan, selanjutnya adalah pelaksanaan/penerapan rencana.
-
Struktur Organisasi Perusahaan
Direktur Utama
Direktur Urusan Konsumen
Manajer Pelayanan Konsumen
Direktur Produksi
Direktur Pemasaran
Manajer Produk Manajer
Periklanan Manajer Promosi
Manajer Produk Baru
Manajer Penjualan
Manajer Sistem Informasi
Pemasaran
Direktur Sumber Daya
Manusia
Direktur Keuangan
Direktur Riset
-
Pengendalian Pemasaran
Annual Plan Control / Pengendalian Rencana Tahunan
Profitability control/ Pengendalian Kemampuan mendapatkan laba
-
Tahap Pengendalian oleh Manajemen
1. Mengetahui apa yang terjadi
2. Mengetahui mengapa hal itu terjadi
3. Menentukan tindakan selanjutnya
-
Strategi Pemasaran
Tujuan Tujuan Perusahaan adalah memberikan kepuasan kepada kelompok pembeli dan masyarakat yang lain dalam pertukarannya untuk mendapatkan sejumlah laba, atau rasio antara penghasilan dan biaya yang menguntungkan.
Strategi Suatu rencana yang diutamakan untuk mencapai tujuan
Taktik Tahap-tahap yang dipakai untuk melaksanakan strategi
-
Strategi & Taktik Pemasaran Strategi
1. Memilih kelompok konsumen sasaran
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan mereka
3. Menetapkan bauran pemasaran yang sesuai untuk mereka
Taktik
1. Jenis produk, lini produk, bauran produk
2. Harga akhir, potongan
3. Jalur distribusi, jenis dan jumlah penyalur
4. Bauran promosional
-
Strategi Pemasaran
Strategi Pemasaran merupakan suatu rencana keseluruhan untuk mencapai tujuan pemasaran.
Penentuan strategi dapat dilakukan oleh manajer pemasaran dengan membuat tiga macam keputusan:
a) Konsumen manakah yang akan menjadi sasaran?
b) Kepuasan seperti apakah yang diinginkan oleh konsumen tersebut?
c) Bauran pemasaran seperti apakah yang dipakai utnuk memberikan kepuasan kepada konsumen tersebut?
-
Strategi Pemasaran Definisi Jalin (1997)
Upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk membedakan dirinya secara positif dari para pesaing, menggunakan kekuatan korporat relatifnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
secara lebih baik dalam suatu lingkungan tertentu
-
Elemen-elemen Strategi Pemasaran
-
Tabel Strategi Pertumbuhan Produk Pasar
Produk Pasar
Produk yang ada Penyempurnaan produk yang ada
Produk baru dengan teknologi terkait Produk baru
dengan teknologi tidak terkait
Perubahan golongan
Penambahan varietas lini produk
Pasar yang sama (1) Strategi
penetrasi pasar (2) Strategi reformulasi
(3) Strategi penggantian
(4) Strategi perluasan lini
produk
(5) Strategi diversifikasi horizontal
Pasar yang baru (6) Strategi
pengembangan pasar
(7) Strategi perluasan pasar
(8) Strategi diferensiasi
produk/ segmentasi pasar
(9) Strategi diversifikasi konsentrik
(10) Strategi diversifikasi
konglomerasi
Pasar sumber dan/atau Pasar
distribusi (11) Strategi integrasi ke depan dan/atau strategi integrasi ke belakang
-
Bauran Pemasaran
Merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan dan keinginan konsumen.
Variabel-variabel tersebut adalah produk,
harga,
distribusi,
dan promosi.
-
Pengembangan Strategi Pemasaran 5 konsep yang mendasari strategi pemasaran:
Segmentasi pasar dan penargetan(Segmenting)
Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli yang mempunyai kebutuhan yang berbeda-beda, pola pembelian yang berbeda-beda, dan tanggapan terhadap berbagai penawaran yang berbeda-beda.
Pemosisian pasar (market positioning)
Dalam strategi ini, perusahaan berusaha memilih pola konsentrasi pasar khusus
Strategi memasuki pasar
Strategi bauran pemasaran
Strategi penentuan waktu
-
Terima Kasih
top related