redes sociales para proyectos culturales

Redes Sociales para Proyectos Culturales

Por Clara Merín 19.11.2015

Biografía Clara Merín

• Formación en Periodismo, máster en comunicación online y social media

• 12 años de experiencia en comunicación en instituciones culturales: MUSAC, La Casa Encendida, ARCO.

• Blogger en endecomunicacion.com

• Docente en el Curso Community Manager Cultural, con Plataforma/C, 4ªed.

• Twitter: @Clara _Merin

endecomunicacion.com

Curso Community Manager Cultural, Plataforma/C

• Marketing Online

• Estrategia Social Media

• Redes Sociales, Blogs y bloggers

• Analítica en Redes Sociales

• Metodología: apuntes, vídeos, hangouts..

• Consultoría de cada proyecto.

Más info: plataformac.com

Redes Sociales para Proyectos Culturales

1. Introducción a la web 2.0, el Marketing on line y social media

2. La estrategia en redes sociales o social media plan:

• Análisis DAFO • Competencia• Objetivos• Público objetivo• Estrategia• Medios Sociales• Acciones• Tono y estilo• Presupuesto• Monitorización

1. Introducción a la web 2.0 y al Marketing online

¿Qué es la web 2.0?

web 2.0

Wikis

Canales Feed RSS

Repositorios imágenes y

vídeoPodcasts

Blogs

Redes sociales

1.a. La web 2.0 o web social se basa en la interacción

‘The Cluetrain Manifesto’ (1999)

http://www.cluetrain.com/book/95-theses.html

“A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies”

“Los museos son conversaciones”

Guillermo Solana (Dir. Museo Thyssen)

https://storify.com/guillermosolana/95tesis-sobre-museos-y-social-media

1.b. En la web 2.0 o social el usuario está en el centro de la estrategia

1.c. Nace el modelo de comunicación 2.0:Múltiples emisores y receptores están

hablando de nuestro proyecto

1.d. Desaparece el modelo de comunicación tradicional: emisor/receptor

1.e. La institución cultural pierde el control sobre sus mensajes

¿Para qué sirve el marketing online?

“La mercadotecnia o marketing en internet es el estudio de las técnicas del uso de internet para promocionar y vender productos y servicios” (Wikipedia).

Técnicas Marketing Digital

web

Newsletter/ e-boletín

Social Media Marketing

Email Marketing

SEO

SEM

¿Para qué sirven y NO sirven las redes sociales?

¿Para qué sirven las redes sociales?

“Las redes sociales nos ayudan especialmente a conseguir notoriedad, crear una comunidad afín a

nuestra marca y generar tráfico hacia nuestra página web”

• Estos objetivos podemos conseguirlos a través de:– campañas de publicidad en redes sociales – marketing de contenidos en redes sociales

Para qué sirven las redes sociales

Redes Sociales

Notoriedad, Branding

Tráfico web

Influyentesleads

Comunidad y engagement

¿Qué es el marketing de contenidos?

• El marketing de contenidos se apoya en contenidos útiles para el usuario que llega voluntariamente a nosotros y nos elige porque le aportamos valor.

¿Qué es el marketing de contenidos?

• Este valor consigue que fidelicemos al usuario, que se identifique con nuestros valores y a su vez se convierta en nuestro prescriptor. Esto se conoce como…

¡Engagement!

Engagement del usuario en social media: del “Like” al “share”

Imagen de VilmaNunez.com

2. La estrategia en redes sociales o social media plan

=> 10 pasos

2.1. Análisis DAFO

¿De qué punto partimos en nuestra estrategia de comunicación en redes?

• Debilidades• Amenazas• Fortalezas• Oportunidades

2.1. Ejemplo DAFO

Gráfico de Marga Meoro: http://www.slideshare.net/musacbiblioteca/estrategia-de-marketing-digital-del-museo-margameoro?qid=0947f113-f713-4a99-b734-3b9e4d072233&v=default&b=&from_search=1

2.2. Análisis de la competencia

o Análisis de nuestro sector

o Análisis de proyectos de la competencia y su estrategia en redes sociales

o Acciones a imitar y descartar o Particularidades únicas de mi

proyecto, ventaja competitiva.

2.3. Objetivos del Plan

Para que además de metas, se conviertan en objetivos debemos de definirlos en una cantidad y concretarlos en una fecha.

2.4. Público objetivo

¿Quiénes son nuestros usuarios en redes sociales y qué esperan de nosotros?

2.5. Estrategia

o A. ¿Es una estrategia basada en el marketing de contenidos?

o ¿Qué categorías de contenidos definimos en la estrategia?

o B. ¿Haremos curación de contenidos de otros?

o C. ¿Haremos campañas de publicidad?

2.6. Medios sociales en los que estaremos

o ¿En que redes estaremos? o ¿Abriremos un blog?

o ¿Disponemos de contenido y un equipo para alimentarlas?

2.7. Acciones: de arranque y acciones permanentes

o Acción de arranque si abrimos nuevos perfiles

o Acciones permanentes por perfiles y el blog, y definidas en un calendario

2.8. Tono y estilo

o Definimos el tono de nuestros mensajes.

o Personalizamos con nuestro logo e imagen corporativa los perfiles en redes sociales

2.9. Presupuesto

¿Asumimos todo el trabajo o externalizamos alguna parte?

2.10. Monitorización

¿Con qué herramientas gratuitas o de pago vamos a analizar los resultados de la estrategia mes a mes?

¡Gracias! Clara Merín

Tw: Clara_Merinclara@endecomunicacion.comwww.endecomunicacion.com