qfd class project tqm erwin
Post on 15-Jun-2015
1.147 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Quality Function Deployment (QFD)
Obat Kumur Antiseptik(Listerine vs. Pepsodent vs. Sanorine)
a TQM Class Project by Erwin
Produk – Produk yang di-QFD
Original ListerinePepsodent Fresh MintSanorine (Hijau)
Karakteristik Produk
Original Listerine Kemasan : 250ml Harga : Rp. 15.900,- Warna : Kuning Produsen : Warner Lambert
Karakteristik Produk
Pepsodent Fresh Mint Kemasan : 300ml Harga : Rp. 13.500,- Warna : Biru muda Produsen : Unilever
Karakteristik Produk
Sanorine (Hijau) Kemasan : 80ml Harga : Rp. 10.000,- Warna : Hijau Produsen : Caprifarmindo Labs.
(anak perusahaan Sanbe Farma)
Voice of the Engineer
Harga/volume Bahan baku Warna Variasi Taste Dosis penggunaan
Voice of the Customer
Harga Bentuk & bahan packaging Taste Daya tahan fungsi Brand/produsen
QFD Diagram
X
X X
X
X
X
X
X
X
Harga
Ha
rga
/ V
olu
me
Wa
rna
Va
ria
si T
ast
e
Do
sis
Pe
ng
gun
aan
Ba
ha
n b
aku
Bentuk & bahan packaging
Taste
Daya tahan fungsi
Brand / Produsen
L : ListerineP : PepsodentS : Sanorine
L
L
L
L
L
P
P
P
P
P
S
S
S
S
S
25
10
20
25
20
100
House of QFD
X
X X
X
X
X
X
X
X
Harga
Harg
a /
Volu
me
Warn
a
Var
iasi Taste
Dosis Penggun
aan
Bah
an b
aku
Bentuk & bahan packaging
Taste
Daya tahan fungsi
Brand / Produsen
L : ListerineP : PepsodentS : Sanorine
L
L
L
L
L
P
P
P
P
P
S
S
S
S
S
25
10
20
25
20
100
X
X
X
L
P
S
63.6/ml
45/ml
125/ml
GradeA
GradeB
GradeA
ada, banyak
tidak
20ml /usage
20ml /usage
10ml /usage
ada
top related