proposal prodi ekonomi islam feb ua : pengaruh atmosfir salon islami terhadap emosi konsumen dan...
Post on 10-Jul-2015
1.096 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGARUH ATMOSFIR SALON ISLAMI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN
MELALUI EMOSI KONSUMEN PADA MOZ5 SALON MUSLIMAH
Nurul Fathonah Wulandari
040810272
Latar Belakang
Berhias sejatinya sangat dianjurkan dalam Islam, terutama saatakan berjumpa dengan Allah saat shalat. Namun, tetap adaaturan-aturan dalam berhias secara Islami.
Rumusan Masalah
1. Apakah atmosfir salon Islami berpengaruh pada emosikonsumen Moz5 Salon Muslimah di Surabaya?
2. Apakah emosi konsumen berpengaruh pada perilakumendekat konsumen Moz5 Salon Muslimah di Surabaya?
3. Apakah atmosfir salon Islami berpengaruh pad aperilakumendekat konsumen Moz5 Salon Muslimah di Surabaya?
Bab IPendahuluan
Atmosfir toko menurut Gilbert (2003:129) dapatdigambarkan sebagai perubahan terhadap perancanganlingkungan pembelian yang akan menghasilkan efekemosional khusus dan dapat menyebabkan konsumenmelakukan tindakan pembelian.
Faktor-faktor atmosfir toko menurut Baker et al (1994)
1. Faktor desain
2. Faktor sosial
3. Faktor lingkungan atau suasana
Bab IITinjauan Pustaka
1. Faktor desainDesain tertutup untuk laki-laki dan non-muslim
Desain interior (juga eksterior) menarik
Tata letak berbeda untuk setiap perawatan
2. Faktor sosialKapster dan terapis memberikan pelayanan yang baik
Adanya komunikasi terkait manfaat perawatan
Memulai perawatan dengan Basmallah dan mengakhiri dengan Hamdallah
Tidak ghibah
3. Faktor suasanaPencahayaan cukup
Ruangan perawatan wangi
Suhu ruangan sejuk
Musik Islami
Faktor-faktor Atmosfir Salon Islami
Emosi diekspresikan dalam tiga dimensi, yaitu denganrasa senang (pleasure), rasa gairah (arousal), dan rasa mendominasi (dominance) atau yang disebut denganakronim PAD (Mehrabian dan Russell dalam Bitner, 1992).
Perilaku mendekat konsumen (approach behaviors) menurut Chen dan Hsieh (2011) yaitu pendekatanlingkungan tertentu, menetap, mengekplorasi, berinteraksi dan mengidentifikasi di dalamnya, memilikikesan yang baik terhadap lingkungan dan memegang niatuntuk kembali ke lingkungan itu lagi
Lanjutan…
Perubahan terhadap rancangan lingkungan pembelianakan menghasilkan efek emosional khusus yang dapatmenyebabkan konsumen melakukan tindakanpembelian (Gilbert, 2003:129).
Konsep S-O-R (Stimulus-Organism-Response) olehMehrabian-Russel digambarkan sebagai berikut:
Hubungan Antar Variabel
Environmental Stimuli
Emotional States
Approach Behaviors
1. Atmosfir salon Islami berpengaruh pada emosikonsumen di Moz5 Salon Muslimah di Surabaya.
2. Emosi konsumen berpengaruh pada perilakumendekat konsumen di Moz5 Salon Muslimah di Surabaya
3. Atmosfir salon Islami berpengaruh pada perilakumendekat konsumen di Moz5 Salon Muslimah di Surabaya.
Hipotesis Penelitian
Model Analisis
H1 H2
H3
Atmosfir Salon Islami
Faktor DesainFaktor Sosial
Faktor Suasana
Emosi Konsumen
Rasa SenangRasa Gairah
Rasa Dominan
Respon Perilaku
PerilakuMendekatKonsumen
Identifikasi Variabel
1. Variabel bebas (Eksogen) dalam penelitian ini adalahatmosfir salon Islami, yang terdiri dari:
a. Desain ruangan
b. Faktor sosial
c. Lingkungan atau suasana (ambience)
2. Variabel antara (Intervening) dalam penelitian iniadalah emosi konsumen, yang terdiri dari:
a. Rasa senang
b. Rasa gairah
c. Rasa dominan
3. Variabel terikat (Endogen) dalam penelitian ini adalahperilaku mendekat konsumen
Bab IIIMetode Penelitian
1. Variabel Bebas
Atmosfir salon Islami merupakan pengkhususan dari teoriatmosfir toko. Skala yang digunakan adalah skala Likert.
2. Variabel Antara
Emosi konsumen menggunakan PAD Scale (Pleasure-Arousal-Dominance) dan menggunakan skala Diferensial Semantik.
3. Variabel Terikat
Perilaku mendekat konsumen digambarkan dengan perilakumenyukai lingkungan, merasa nyaman, melakukan perawatanlebih banyak dari yang direncanakan, memiliki intensitas untukkembali melakukan perawatan serta merekomendasikan padaorang lain.
Definisi Operasional
Sampel dan Tenik Pengambilan Sampel
Sampel : member Moz5 Salon Muslimah
Teknik : purposive sampling
Jenis dan Sumber Data
Data primer dari kuesioner dan data sekunder berupa artikel danlaporan historis yang terkait
Prosedur Pengumpulan Data
Survey lapangan dengan menyebar kuesioner dan studikepustakaan
Data Penelitian
Analisis jalur (path analysis) digunakan untukmempelajari efek langsung dan tidak langsung darivariabel yang diduga sebagai penyebab munculnyavariabel lain (Everitt dan Dunn, 1991:193).
Digunakan analisis jalur karena kondisi data berskalainterval.
Jumlah data yang diambil sejumlah 100 sampeldengan asumsi sudah mewakili segala kondisipopulasi ketika jumlah populasi tidak diketahui
Teknik Analisis
Terima KasihWassalamu’alaykum Wr Wb
top related