pertemuan 6 etbis
Post on 05-Jul-2018
248 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
1/25
PERTEMUAN 6
Corporate Social Responsibility
Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) -juga disebut sebagai nurani perusahaan-
mungkin didefinisikan juga sebagai tindakan organisasi yang ditargetkan untuk mencapai
manfaat sosial atas memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham dan memenuhi semua
kewajiban hukumnya.
efinisi ini mengasumsikan bahwa perusahaan beroperasi dalam lingkungan yang
kompetitif dan manajer korporasi berkomitmen untuk strategi pertumbuhan yang agresif
sekaligus mematuhi aturan! dan kewajiban hukum setempat. "ewajiban ini termasuk
pembayaran semua pajak yang berhubungan dengan operasi yang menguntungkan dari bisnis!
pembayaran semua kontribusi untuk tenaga kerja! dan sesuai dengan standar industri hukum
dalam operasi lingkungan kerja yang aman bagi karyawannya dan memberikan produk yang
aman untuk pelanggan.
#kti$is dari semua jenis telah tumbuh lebih agresif dan efektif dalam membawa
tekanan publik untuk menanggung pada perusahaan. #kti$is dapat menargetkan perusahaan
yang paling terlihat atau sukses hanya untuk menarik perhatian masalah! bahkan jika
perusahaan tersebut benar-benar memiliki dampak kecil pada masalah yang dihadapi.
#pakah penemuan organisasi tentang pentingnya CSR itu disengaja atau sebagai akibat dari
perhatian media tak terduga! sekali CSR menjadi bagian dari rencana strategis! pilihan harus
dibuat tentang bagaimana perusahaan akan mengatasi ini elemen baru manajemen
perusahaan.
Management without Conscience
%anyak mengambil pendekatan instrumental CSR dan berpendapat bahwa satu-
satunya kewajiban perusahaan adalah untuk membuat keuntungan bagi pemegang saham
dalam menyediakan barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan.
Instrumental approach adalah perspektif bahwa satu-satunya kewajiban perusahaan
adalah untuk memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham dalam menyediakan barang
dan jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Setelah kita mengakui bahwa ada dunia luar
yang dipengaruhi oleh tindakan korporasi! kita dapat mempertimbangkan pendekatan kontrak
sosial untuk manajemen perusahaan.
Social contract approach adalah perspektif bahwa sebuah perusahaan memiliki
kewajiban kepada masyarakat atas dan di atas harapan pemegang saham. alam beberapa
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
2/25
tahun terakhir! gagasan tentang kontrak sosial antara perusahaan dan masyarakat telah
mengalami pergeseran halus. #walnya! fokus utama dari kontrak sosial adalah salah satu
ekonomi! dengan asumsi bahwa pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan akan membawa
kemajuan yang sama dalam kualitas hidup.
Modern Social Contract Approach berpendapat bahwa karena korporasi tergantung
pada masyarakat untuk keberadaannya dan pertumbuhan yang berkelanjutan! ada kewajiban
bagi perusahaan untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang bukan hanya tuntutan dari
kelompok sasaran pelanggan.
Management by Inclusion
&erusahaan tidak beroperasi dalam lingkungan yang terisolasi. ampak tindakan
mereka pelanggan mereka! karyawan! pemasok mereka! dan masyarakat di mana mereka
memproduksi dan memberikan barang dan jasa mereka. Tergantung pada tindakan yang
diambil oleh perusahaan! beberapa kelompok ini akan terpengaruh positif dan lain-lain akan
terpengaruh secara negatif.
'amun! ketidakpercayaan dan sinisme tetap antara pelanggan dan warga masyarakat
setempat mereka. %anyak yang masih melihat inisiatif ini sebagai &R latihan tanpa bukti
nyata perubahan dramatis dalam filsafat operasi inti perusahaan tersebut.
Pendorong Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
oseph . "eefe dari 'ew Circle "omunikasi menegaskan bahwa ada lima tren utama di balik
fenomena CSR
*. Transparansi + "ita hidup di informasi didorong perekonomian di mana praktik bisnis
telah menjadi semakin transparan . &erusahaan tidak bisa hal menyapu lagi di bawah
karpet apapun mereka lakukan ( baik atau buruk ) akan diketahui! hampir segera! di
seluruh dunia
,. &engetahuan + Transisi ke information berdasarkan ekonomi juga berarti bahwa
konsumen dan in$estor memiliki informasi lebih yang mereka miliki daripada setiap
saat dalam sejarah . ereka bisa lebih cerdas ! dan dapat menggunakan lebih infl
pengaruh . konsumen mengunjungi toko pakaian sekarang dapat memilih salah satu
merek atas yang lain berdasarkan perusahaan-perusahaan catatan lingkungan masing-
masing atau keterlibatan dalam praktek sweatshop di luar negeri .
. "eberlanjutan + sistem alam di bumi adalah dalam penurunan yang serius dan cepat!
sementara populasi dunia meningkat drastis
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
3/25
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
4/25
Jumping on The CSR Bandwagon
Terdapat triple bottom line dalam CSR organisasi dengan mengadopsi tiga jenis
yang berbeda dari CSR yaitu etika ! altruistik ! dan strategis untuk pencapaian tujuan mereka.
Etika CSR merupakan murni atau paling sah jenis CSR organisasi dalam hal kesadaran
sosial dalam mengelola tanggung jawab keuangan kepada pemegang saham! tanggung jawab
hukum untuk komunitas lokal mereka dan masyarakat secara keseluruhan! dan tanggung
jawab etis mereka untuk melakukan hal yang benar untuk semua pemangku kepentingan
mereka .
Altruistik CSR mengambil pendekatan filantropis dengan underwriting inisiatif
spesifik untuk mengembalikan kembali kepada masyarakat setempat perusahaan atau yang
ditunjuk program nasional atau internasional. Secara etika! kembali memberikan dilakukan
dengan dana yang benar milik pemegang saham. 7ang lebih berbahaya adalah bahwa pilihan
memberi amal adalah pada kebijaksanaan perusahaan! yang menempatkan pemegang saham
indi$idu canggung. &enyebabnya tanpa disadari adanya dukungan maupun tidak! seperti pro
- kehidupan dan gerakan kontrol senjata . "ritikus berpendapat bahwa! dari perspektif etika !
jenis CSR bermoral karena merupakan pelanggaran hak pemegang saham jika mereka tidak
diberi kesempatan untuk memilih pada inisiatif yang diluncurkan atas nama tanggung jawab
sosial perusahaan. 1egitimasi relatif CSR altruistik didasarkan pada argumen bahwa inisiatif
filantropi berwenang tanpa kepedulian terhadap profitabilitas perusahaan secara keseluruhan .
%erdebat dalam hal utilitarian! perusahaan hanya melakukan kebaikan terbesar untuk jumlah
terbesar.
Strategi CSR menjalankan risiko terbesar yang dirasakan sebagai perilaku
kepentingan diri sendiri pada bagian dalam organisasi. enis target kegiatan filantropis
merupakan program yang akan menghasilkan publisitas atau goodwill yang paling positif
untuk organisasi. engan mendukung program ini! perusahaan mencapai yang terbaik dari
dua dunia. ereka dapat mengklaim akan melakukan hal dengan asumsi bahwa publisitas
yang baik membawa lebih banyak penjualan ! mereka juga dapat memenuhi fidusia mereka
sebagai kewajiban kepada pemegang saham mereka.
Corporate Cause Promotions
alam promosi menyebabkan korporasi menyediakan dana! iuran baik! atau sumber
daya lainnya perusahaan untuk meningkatkan kesadaran dan kepedulian tentang penyebab
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
5/25
sosial atau untuk mendukung penggalangan dana! partisipasi! atau perekrutan relawan untuk
suatu tujuan.
"omunikasi persuasif adalah fokus utama untuk inisiatif ini! dengan niat untuk
menciptakan kesadaran dan kepedulian relatif terhadap masalah sosial dan 8 atau membujuk
donor dan sukarelawan potensi untuk berkontribusi pada penyebab atau berpartisipasi dalam
kegiatan untuk mendukung penyebabnya. "ampanye sukses memanfaatkan prinsip-prinsip
komunikasi yang efektif! mengembangkan memoti$asi pesan! menciptakan 9lemen
&elaksanaan persuasif! dan memilih saluran media yang efisien dan efektif. Rencana
kampanye didasarkan pada definisi yang jelas tentang sasaran! tujuan komunikasi dan tujuan!
dukungan untuk manfaat yang dijanjikan! saluran komunikasi yang tepat! dan posisi yang
diinginkan.
&romosi &enyebab dibedakan dari inisiatif sosial perusahaan lain terutama oleh
penekanan pada strategi promosi.
: 4ni berbeda dari pemasaran yang terkait dalam kontribusi dan dukungan tidak terikat dengan
perusahaan penjualan produk tertentu.
: 4ni berbeda dari pemasaran sosial dalam fokus tidak pada mempengaruhi perubahan
perilaku indi$idu. eskipun kampanye penyebab promosi memiliki panggilan untuk
bertindak! mereka paling sering di bidang berkontribusi! misalnya dengan menyumbangkan
uang atau waktu atau dengan menandatangani petisi.
: 4ni berbeda dari filantropi dalam hal itu melibatkan lebih dari perusahaan dari sekedar
menulis cek! karena kampanye promosi akan paling sering memerlukan keterlibatan dalam
pengembangan dan pendistribusian bahan dan partisipasi dalam hubungan &R-kegiatan! dan
akan mencakup $isibilitas untuk sponsorship korporasi.
: eskipun promosi penyebab mungkin termasuk kesukarelaan karyawan! melampaui ini
untuk berpartisipasi juga dalam pengembangan dan penerapan bahan promosi.
: 4ni berbeda dari praktek-praktek bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dalam fokus
terutama pada komunikasi eksternal! sebagai lawan operasi internal! dan sasaran untuk
promosi terutama di luar organisasi.
Secara historis! karena promosi telah menjadi bentuk umum dari pemberian
perusahaan! bersama dengan filantropi dan kesukarelaan karyawan. ;al ini dilibatkan untuk
segala sesuatu dari menempatkan logo perusahaan pada acara khusus dan iklan untuk
penyebab yang berkontribusi ruang toko ritel untuk bahan nasional promo.
&aling umum! perusahaan didekati untuk berkontribusi pada
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
6/25
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
7/25
embujuk orang untuk berpartisipasi dalam acara! seperti menghadiri pameran seni
yang menampilkan minoritas fotografer profesional! participat- ing dalam penggalangan dana
berjalan! atau menandatangani petisi untuk melarang pengujian hewan.
&erusahaan yang berpartisipasi dalam menyebabkan promosi meliputi produsen!
pengecer! penyedia layanan! dan banyak lainnya. 4su didukung ber$ariasi juga dan termasuk
penyebab lingkungan! kelaparan! perumahan! kebutuhan untuk perawatan kesehatan dan jasa
medis! hak asasi manusia! kesejahteraan hewan! pendidikan! penelitian medis! dan
keragaman. Sesuai dengan sifatnya! kegiatan promosi penyebab memiliki tema umum
komunikasi. ereka memanfaatkan publisitas! materi cetak! spesifiknya acara resmi! situs
web! dan iklan! menampilkan logo dan pesan-pesan kunci dari perusahaan serta orang-orang
yang mewakili penyebabnya. Selain itu! bagaimanapun! menyebabkan kampanye promosi
juga termasuk keterlibatan karyawan! pesan pada label produk! dan pemanfaatan ruang rak
ritel.&erusahaan yang paling sering bermitra dengan organisasi nirlaba yang misinya terkait
dengan penyebabnya! serta media partner! sociations-aspek profesional! dan kelompok
kepentingan khusus.
Man#aat Perusahaan Potensial
Tak heran! banyak dari keuntungan perusahaan yang terkait dengan penyebab promosi
pemasaran terkait+ memperkuat brand positioning dan preferensi merek! meningkatkan lalu
lintas! dan loyalitas pelanggan. Selain itu! manfaat lebih lanjut mengalir dari menyediakan
pelanggan dan peluang karyawan dan cara yang nyaman untuk berkontribusi penyebab! dan
dibuat dengan menempa kemitraan baru dan kuat dengan organisasi masyarakat.
• emperkuat erek &ositioning
• embangun 1alu 1intas dan 1oyalitas &elanggan
• enciptakan erek &ilihan dengan Target &asar
• enyediakan &elanggan Cara 'yaman %erkontribusi dan %erpartisipasi dalam
&enyebab
• enyediakan &eluang untuk "aryawan yang Terlibat dalam Sesuatu ereka
&erawatan Tentang
• enciptakan "emitraan
• emperkuat Corporate 4mage
&rinsip-prinsip yang bekerja untuk kami dan dapat bekerja untuk orang lain termasuk
rekomendasi berikut+
: okus pelayanan masyarakat #nda pada produk #nda.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
8/25
: 1ibatkan karyawan di tangan untuk memberikan.
: kepemilikan &rogram &ush to tingkat lokal.
: erek program dengan! identitas tunggal yang kuat.
: orge kemitraan.
: Tetapkan tujuan! berkomunikasi! dan &rogram track.
$APAN %ARUS PEN&E'A' PERUSA%AAN PR(M(S) )N)S)AT)* +)AN,,AP-
engan asumsi bahwa penyebab telah dipilih bahwa organisasi ingin mendukung!
keadaan berikut harus mengarah pada mempertimbangkan inisiatif menyebabkan promosi
untuk mendukung penyebabnya! baik di samping tiati$es-inisiatif lain atau dalam preferensi
untuk inisiatif lain+
: "etika sebuah perusahaan memiliki akses yang mudah ke target pasar! seperti yang
dilakukan %ritish #irways untuk &erubahan for 0ood! &9Ts#RT untuk adopsi hewan! dan
majalah R#9 untuk menghasilkan bunga dalam penjualan kue.
: %ila penyebabnya dapat terhubung dan didukung oleh produk-produk perusahaan! seperti
label produk The %ody Shop dan %en < erry rasa baru dan kemasan.
: "etika ada kesempatan untuk berkontribusi kurang dimanfaatkan jasa dalam bentuk! seperti
pencetakan di rumah atau keahlian perusahaan! sebagai bukti-denced oleh kontribusi ohnson
< ohnson pemasaran e=per- keahlian yang ke >"ampanye untuk asa epan "eperawatan
itu.>
: "etika keterlibatan karyawan akan mendukung penyebabnya dan mempekerjakan- 99S
bersemangat! karena mereka berada di ?al-art untuk mendukung anak-anak iracle
'etwork dan di 1ensCrafters dalam memberikan kacamata dan perawatan mata kepada
mereka yang membutuhkan.
: "etika sebuah perusahaan ingin membatasi keterlibatan dan komitmen untuk meningkatkan
kesadaran dan kepedulian! $ersus sering lebih sulit
: upaya mengubah perilaku! penanganan dan memenuhi panggilan untuk bertindak! dan
menciptakan infrastruktur untuk mendukung upaya tersebut.
"etika ada kesempatan co-branding! karena ada untuk #le$e dengan #rthritis
oundation! di mana materi promosi akan mendukung perjuangan dan merek dengan
khalayak sasaran.
PEM'UATAN PEN&E'A' RENCANA PR(M(S) $AMPAN&E
ungkin keputusan yang paling penting yang harus dilakukan sekali masalah sosial
telah diidentifikasi dan inisiatif promosi penyebab telah dipilih adalah untuk mengkonfirmasi
apakah kampanye akan mencakup mitra dan! jika demikian! untuk i9'- tify mereka.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
9/25
Rencana kampanye kemudian harus dikembangkan bersama-sama! muka! karena mereka
akan mencakup keputusan penting pada sasaran! pesan-pesan kunci! elemen kampanye! dan
saluran media utama.
Salah satu cara yang paling efektif untuk membuat keputusan ini adalah untuk
mengembangkan sebuah dokumen yang akan memberikan arahan untuk mengembangkan
pesan! desain-ing unsur kampanye! dan memilih saluran media. Sebuah alat yang berguna
adalah singkat kreatif! biasanya satu sampai dua halaman panjangnya. 4ni akan membantu
memastikan bahwa semua anggota tim! termasuk mitra eksternal! dalam kesepakatan tentang
sasaran! tujuan komunikasi! dan asumsi utama! sebelum pembangunan yang lebih mahal dan
produksi bahannya komunikasi. %iasanya! singkat kreatif untuk mendukung pengembangan
kampanye nasional promo- meliputi enam bagian berikut+
*. Sasaran. %agian ini mencakup deskripsi singkat dari target audiens! termasuk perkiraan
ukuran! demografi! grafis bumi! psikografis! dan $ariabel perilaku.Tujuan "omunikasi
,. 4ni adalah pernyataan dari apa yang kita inginkan audiens target kami untuk mengetahui
(fakta! informasi)! percaya (merasa)! dan mungkin tidak (misalnya! menyumbangkan atau
relawan untuk suatu tujuan)! berdasarkan pemaparan yakin untuk komunikasi kami.
. ?hat benefits to promise. 4ni adalah identifikasi faktor-faktor kunci yang akan memoti$asi
khalayak sasaran untuk berpartisipasi dalam relawan-upaya benteng atau membuat
sumbangan-dengan kata lain! manfaat yang akan mereka mantan perience dengan mengambil
langkah-langkah.
/. 6penings. ichael Siegel dan 1ynne oner menggambarkan bukaan sebagai >waktu!
tempat! dan situasi ketika penonton akan paling Ringkasan @A memperhatikan! dan mampu
bertindak! pesan. >,B 4nformasi ini akan menjadi kunci untuk menentukan saluran media.
2. &ositioning dan persyaratan. %agian ini menjelaskan nada bapak de- keseluruhan untuk
kampanye (misalnya! serius dibandingkan ringan)! serta persyaratan seperti penggunaan logo
perusahaan.
B. gol "ampanye. 4ni merupakan bagian penting untuk dipertimbangkan dalam pilih- saluran
media ing! karena menguraikan tujuan kuantitatif untuk paign cam-. 4ni mungkin termasuk
tujuan proses (misalnya! mencapai yang diinginkan dan tujuan frekuensi) atau tujuan hasil
yang sebenarnya (misalnya! jumlah orang yang mendaftar untuk lomba).
okumen ini kemudian akan mengarah pada pengembangan elemen kampanye slogan
di- cluding! berita utama! dan copy5 gambar grafis5 bahan bahan5 pemilihan saluran media5
Rencana e$aluasi5 anggaran5 dan rencana implementasi! termasuk tanggung jawab dan
tanggal target kegiatan kampanye.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
10/25
Cause.Related Marketing" Making Contributions to Causes 'ased on Produ!t Sales
alam pemasaran yang terkait (CR) kampanye! sebuah mits perusahaan com- untuk
membuat kontribusi atau sumbangan persentase dari pendapatan untuk alasan tertentu
berdasarkan penjualan produk. mumnya tawaran ini untuk periode mengumumkan waktu
dan untuk produk tertentu dan amal tertentu. 1ink ini untuk penjualan produk atau transaksi
yang paling membedakan inisiatif ini! yang berisi pemahaman yang saling menguntungkan
dan tujuan itu program akan mengumpulkan dana untuk amal dan memiliki potensi untuk
meningkatkan penjualan untuk korporasi. "ontribusi mungkin dalam jumlah dolar yang
sebenarnya (misalnya! D /!A2 sumbangan untuk setiap koneksi internet kecepatan tinggi
diinstal) atau persentase dari penjualan (misalnya! 2E persen pendapatan dari penjualan
produk tertentu akan disumbangkan untuk amal anak-anak).
&erbedaan dari inisiatif sosial perusahaan lain jelas di beberapa bidang. &ertama! ini
adalah satu-satunya dari enam inisiatif yang dijelaskan dalam buku ini di mana tingkat
kontribusi perusahaan tergantung pada beberapa tindakan konsumen. ;al ini mungkin yang
paling mirip dengan menyebabkan promosi! di mana korporasi mendukung kesadaran!
kepedulian! dan kontribusi masyarakat terhadap penyebab. &erbedaannya adalah bahwa
dengan CR! jatah korporasi kemudian membuat kontribusi tambahan berdasarkan
konsumen kembali tanggapan (misalnya! cocok mil yang penumpang menyumbang untuk
penyebab). "edua! inisiatif CR sering membutuhkan perjanjian yang lebih formal dan
koordinasi dengan amal5 "egiatan penting termasuk membangun menawarkan promosi
khusus! mengembangkan iklan co-branding! dan lagu-ing pembelian konsumen dan kegiatan.
#khirnya! inisiatif ini biasanya melibatkan lebih promosi! iklan terutama dibayar. 4ni masuk
akal! karena ada diantisipasi manfaat ekonomi bagi perusahaan untuk mempromosikan
penjualan produk. #kibatnya! inisiatif ini kemungkinan besar untuk dikelola dan didanai oleh
departemen pemasaran korporasi. alam skenario yang ideal! rencana pemasaran formal
dikembangkan untuk inisiatif! menetapkan tujuan dan sasaran! mengidentifikasi target pasar!
mengem- bangkan bauran pemasaran untuk menawarkan! dan membangun mekanisme
e$aluasi dan pelacakan.
$%AS PERUSA%AAN PEN&E'A'.TER$A)T )NT)AT)/ES PEMASARAN
"omponen khas dari sebuah inisiatif pemasaran penyebab terkait dan mencakup satu
atau lebih produk yang perusahaan akan mempromosikan! penyebab yang akan didukung!
dan amal atau amal yang akan mendapatkan keuntungan dari usaha. eskipun berbagai
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
11/25
perusahaan partisipasi pating dalam inisiatif CR adalah luas! mungkin yang paling ideal
untuk perusahaan dengan produk-produk yang memiliki daya tarik pasar massal! basis
nasabah yang besar! dan saluran distribusi yang luas! terutama di bidang jasa keuangan!
barang konsumsi! penerbangan! dan industri telekomunikasi. %eberapa jenis link produk dan
perjanjian kontribusi yang umum! termasuk lahan yang berikut+
: Sebuah jumlah dolar yang ditentukan untuk setiap produk yang dijual (misalnya! ,EE
promosi 7oplait yang dijanjikan *E sen ke Susan 0. "omen %reast Cancer oundation untuk
setiap tutup yogurt merah muda dikembalikan oleh esember *).
: Sebuah jumlah dolar yang ditentukan untuk setiap aplikasi atau rekening dibuka (misalnya!
cabang ?ells argo di #ri3ona musim panas ,EE donat- ing D *E sampai sekolah-sekolah
lokal untuk setiap rekening giro konsumen dibuka dengan deposit langsung).
: Sebuah persentase dari penjualan produk atau transaksi berjanji untuk amal (misalnya! @
persen dari harga pembelian #$on &erang Salib 1ilin dikembalikan penyebab kanker
payudara).
: Sebagian dari penjualan item! kadang-kadang tidak diungkapkan tampak! akan
disumbangkan untuk amal (misalnya! komitmen ?indermere Real 9state bahwa setiap kali
asosiasi penjualan menjual rumah! sebagian dari komisi tersebut masuk ke yayasan mereka
yang manfaat lembaga nirlaba yang didedikasikan untuk homeless yang).
: &erusahaan sesuai kontribusi konsumen yang berkaitan dengan produk-produk terkait
(misalnya! 'orthwest #irlines cocok mil disumbangkan oleh penumpang untuk anak-anak
dengan kebutuhan medis untuk perjalanan).
: Sebuah persentase keuntungan bersih dari penjualan produk atau produk yang menjanjikan
(misalnya! &aul 'ewman berjanji *EE persen dari semua keuntungan dan royalti setelah pajak
dari produk 'ewman Sendiri untuk bidang pendidikan dan purposes/ amal).
eskipun kampanye pemasaran menyebabkan terkait mendukung berbagai penyebab!
mereka yang paling $isibilitas adalah orang dengan pengikut terbesar! paling sering dikaitkan
dengan masalah kesehatan utama (misalnya! kanker payudara! arthritis! penyakit jantung!
asma! #4S)! kebutuhan anak-anak (pendidikan! kelaparan! kebutuhan medis)! kebutuhan
dasar (kelaparan! tunawisma)! dan lingkungan (pelestarian satwa liar! cagar alam).
%iasanya! penerima manfaat dari dana yang dihimpun yang ada organisasi-organisasi
nirlaba atau yayasan. 'amun! sebuah yayasan nirlaba atau kadang-kadang dibuat oleh
perusahaan (misalnya! ?indermere 7ayasan) untuk mengumpulkan! mengelola! dan
menyalurkan dana. &erusahaan mungkin dana penghargaan untuk berbagai amal atau
mungkin mendedikasikan hasil dari kampanye untuk satu gani3ation atau- tertentu.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
12/25
"emitraan dapat mencakup lebih dari satu perusahaan! serta lembaga publik (misalnya!
sekolah).
MAN*AAT PERUSA%AAN P(TENS)A0
engan desain! manfaat yang paling perusahaan dari penyebab yang berhubungan
dengan pemasaran paign cam- pemasaran terkait. Sebagai contoh berikut menunjukkan!
inisiatif yang sukses dapat mendukung upaya untuk menarik pelanggan baru! mencapai ceruk
pasar! meningkatkan penjualan produk! dan membangun identitas merek yang positif. Selain
itu! inisiatif tersebut juga dapat menjadi salah satu strategi terbaik untuk penggalangan dana
ing signifikan bagi penyebab.
Menarik Pelanggan 'aru
Terinspirasi mungkin dengan keberhasilan kampanye kartu kredit #merican 9=press
ino$atif pada awal tahun *AFE yang dihasilkan meningkat kartu kita- usia! aplikasi anggota
baru! dan lebih dari D * juta untuk &atung 1iberty dana restorasi! lembaga keuangan telah
bermitra dengan organisasi nirlaba dan yayasan selama lebih dari ,E tahun untuk
mengembangkan dan mempromosikan program kartu afinitas. 1embaga keuangan percaya
bahwa mereka dapat memberikan konsumen rasa tujuan dengan plastik dan alasan untuk
memilih opsi penyebab terkait mereka atas banyak kartu lain dalam dompet mereka.
%agaimana ini bekerja dan mengapa inisiatif penyebab terkait ini terus menjadi
populer dijelaskan dalam ringkasan berikut+
Meningkatkan +ana untuk $asus
The #$on "anker &ayudara &erang Salib mungkin salah satu yang paling yang
terkenal dan lama kampanye pemasaran penyebab terkait dari waktu kita! dan merupakan
contoh utama dari sebuah win-win bagi perusahaan dan penyebabnya. &ringle dan Thompson
menguraikan nilai sebab terkait ing pasar-dengan merek #$on! serta penyebab kanker
payudara! dalam Roh buku erek mereka. >Sebuah merek global seperti #$on telah
membangun posisi pasar dengan perekrutan! pelatihan! dan memoti$asi pasukan besar dan
berkembang dari perwakilan. alam proses itu telah menciptakan kapal hubungan yang
berharga dengan jutaan perempuan. engan demikian #$on memiliki kewenangan untuk
memulai sebuah kampanye pemasaran menyebabkan terkait ambisius berfokus pada isu yang
sangat pribadi! yaitu kanker payudara. "ampanye ini dari merek terpercaya mungkin telah
melakukan lebih dari organisasi pemerintah untuk mengungkap! mendidik! dan membantu
mencegah melemahkan ini dan dari- sepuluh penyakit yang fatal
Men1angkau Pasar Ni!he
Semakin banyak perusahaan yang menemukan bahwa inisiatif pemasaran penyebab
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
13/25
terkait dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau dan berhubungan dengan
demografi! geografi! atau didefinisikan pasar spesifik ditargetkan (misalnya! pengguna
tembakau! teman-teman dan keluarga korban kanker! guru sekolah! ibu rumah tangga ). The
yayasan nirlaba ditampilkan dalam contoh berikut ditempa kemitraan dengan pemimpin e-
commerce mencapai puluhan juta rumah per hari! sebagai cara untuk menjangkau audiens
niche dan membangkitkan minat akar rumput dalam kampanye yang penting dan berpotensi
menyelamatkan nyawa.
Meningkatkan Pen1ualan Produk
auhkan #merika 4ndah ("#%) adalah organisasi nirlaba pendidikan publik nasional
dengan bab afiliasi di seluruh bangsa! meningkatkan lingkungan di lebih dari */.EEE
communities.*F okus mereka adalah pada pencegahan sampah! kecantikan! perbaikan
masyarakat! dan pengurangan limbah. &ada contoh berikut! merek manajer untuk 17S61G
berbagi kampanye cause-related marketing mereka bahwa baik manfaat "#% dan men-
dukung tujuan pemasaran porting untuk peningkatan kesadaran dan pembelian beberapa
produk 17S61G.
Membangun $emitraan berharga ang Mendukung Upaa tersebut
Sebagaimana dicatat sebelumnya dalam bab ini! perusahaan memiliki beberapa
pilihan untuk kemitraan untuk inisiatif pemasaran penyebab terkait. ereka mungkin
bermitra dengan sebuah organisasi nirlaba atau yayasan yang tidak terhubung atau terkait
dengan korporasi! atau mereka dapat menunjuk yayasan mereka sendiri atau organisasi
nirlaba sebagai penerima dana yang dihimpun selama upaya kampanye. Contoh berikut
menggambarkan pilihan tambahan! di mana perusahaan membawa lain untuk keuntungan
perusahaan dalam kemitraan! memperluas $isibilitas! mencapai! dan daya tarik dari inisiatif.
'angunan Positi# 'rand )dentit
Secara alami mereka! kampanye pemasaran menyebabkan terkait yang paling sukses
ketika kata menyebar jauh dan luas! dan sebagian besar perusahaan-perusahaan yang terlibat
dalam kampanye ini akan mencurahkan sumber daya pemasaran untuk membantu
meyakinkan ini. 6leh asosiasi! maka! perusahaan co-branding dengan penyebab (misalnya!
?indermere dengan ;abitat for ;umanity! dan Target dengan sekolah-sekolah umum
setempat). Comcast merek menikmati hubungan dengan Ronald conald ;ouse Charities
dan memperoleh publisitas untuk inisiatif mereka! dijelaskan dalam contoh berikut.
MASA0A% P(TENS)A0
Tampaknya mungkin ada banyak kekhawatiran dengan inisiatif ini karena ada potensi
keuntungan. %eberapa unik untuk CR dan lain-lain merupakan tantangan umum terjadi
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
14/25
terkait inisiatif sosial lainnya juga. ereka yang paling signifikan untuk CR meliputi
berikut ini! memiliki implikasi besar untuk meningkatkan waktu staf dan dana dan risiko ing
hukum dan pasar-potensial.
: "esepakatan kontrak menentukan kondisi kontribusi perlu dibuat antara perusahaan dan
amal! mengambil lebih banyak waktu dan perhatian daripada dengan inisiatif lain seperti
promosi penyebab atau relawan di masyarakat.
: pembatasan hukum dan pengungkapan yang diperlukan perlu diteliti dan mematuhi! sekali
lagi memakan waktu staf lebih dan perhatian terhadap detail kampanye dan koordinasi
dengan mitra.
: "orporasi serta mitra perlu membangun sistem pelacakan yang dapat diandalkan untuk
memastikan komitmen konsumen terpenuhi. Sistem tersebut bisa sangat padat karya
(misalnya! kampanye di mana sekolah-sekolah menerima dana terkait dengan kembalinya
bo=tops sereal akan melibatkan merekam jumlah pengembalian dan memastikan sekolah
yang tepat akan dikreditkan dengan jumlah yang sesuai dana).
: "arena per item sumbangan sering kecil (misalnya! E!2 persen pembeliannya pada kartu
kredit)! tingkat partisipasi akan harus tinggi agar upaya untuk menjadi berharga! untuk
korporasi serta untuk amal. ;al ini sering membutuhkan in$estasi dalam membayar gerakan
pro! termasuk iklan! point-of-pembelian signage! dan 8 atau surat langsung! untuk
mendapatkan jangkauan dan batas frekuensi dengan khalayak sasaran.
: "onsumen dapat sangat skeptis terhadap kampanye seperti ini! karena akan terlihat (dan
memang demikian) sebagai lebih dari upaya filantropis. 4ni akan menjadi terutama berlaku
untuk kampanye yang tidak memberikan akses mudah ke informasi mengenai apa yang
sebagian dari hasil penjualan akan disumbangkan ke lembaga amal atau berapa banyak uang
yang diharapkan akan dibangkitkan dari usaha. &ersepsi antara banyak konsumen adalah
bahwa jumlahnya mungkin kecil dan tidak akan membuat perbedaan besar dan korporasi
menggunakan hubungannya dengan amal untuk motif keuntungan murni. ika jumlah yang
tidak diungkapkan! skeptisisme ini dapat meningkat! dilema sulit jika sebenarnya per
penjualan sumbangan akan tampak sangat kecil dan tidak mencerminkan jumlah total potensi.
: eskipun tidak umum! beberapa pelanggan mungkin memiliki kekhawatiran tentang amal
merek sedang berhubungan dan mungkin tidak ingin membeli produk sebagai hasilnya. ;al
ini dapat terjadi! misalnya! ketika amal memiliki misi atau dikaitkan dengan beberapa nilai
yang tidak sesuai dengan orang-orang dari konsumen atau jika skandal baru-baru ini
(misalnya! pengelolaan dana amal atau keanggotaan ination diskriminatif) telah menerima
signifikan publisitas.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
15/25
: eksekusi promosi dan saluran media akan perlu bangkan de- dengan mitra penyebab! yang
juga akan memiliki pedoman dan prioritas yang berkaitan dengan identitas merek dan standar
grafis. itra amal mungkin! misalnya! memiliki target pasar mereka ingin mencapai (pertama
atau sebagian besar) yang tidak menarik bagi perusahaan atau bukan prioritas bagi sumber
daya pemasaran.
$UNC) SU$SES
"unci keberhasilan mempertimbangkan tantangan dan potensi kerugian dari CR.
%anyak yang digambarkan secara mendalam dalam tiga kasus yang disajikan dalam bagian
ini. &erspektif yang ditawarkan dari manajer yang terlibat dalam mengembangkan dan
melaksanakan inisiatif ini! bersama dengan rekomendasi mereka! yang meliputi+
: &ilih penyebab utama bahwa perusahaan #nda dan audiens target #nda memiliki gairah
tentang.
: &ilih mitra amal yang memiliki dasar yang luas hubungan yang ada dan potensial! seperti
jumlah per transaksi yang dihasilkan oleh kampanye mungkin $olume kecil dan oleh karena
itu tinggi akan menjadi kunci untuk kampanye sukses.
: Targetkan menawarkan produk yang memiliki paling kimia dengan penyebabnya! mencari
persimpangan antara dasar #nda pelanggan! produk #nda! dan orang-orang yang peduli
tentang penyebabnya.
: &enelitian ide dengan pelanggan sasaran! atau mempertimbangkan pilot di satu pasar untuk
mengukur daya tarik umum dan memperbaiki strategi pemasaran.
: %erikan upaya $isibilitas cukup dengan pembeli potensial. enyebutkan kecil di label
produk atau tipe kecil ditambahkan ke iklan yang ada mungkin tidak diketahui.
: auhkan tawaran sederhana! untuk menghindari kecurigaan konsumen dan signifikan
dokumen. &ertimbangkan manfaat mengungkapkan jumlah ipated aktual atau antic- akan
disumbangkan untuk amal (misalnya! berikutnya D * mil- singa yang terkumpul akan ditunjuk
untuk memberantas polio di dunia). %ersedia untuk mengakui kesalahan dan melakukan
perubahan.
$APAN %ARUS PEN&E'A'.TER$A)T MAR$ET)N, )N)S)AT)* +)AN,,AP-
eskipun kebanyakan perusahaan memiliki potensi untuk mengembangkan dan
pelaksana inisiatif CR! mereka yang paling mungkin untuk mengalami kesuksesan adalah
saluran distribusi yang luas mereka dengan produk yang menikmati pasar yang besar atau
daya tarik pasar massal! telah mapan dan! dan akan mendapat manfaat dari diferensiasi
produk yang menawarkan konsumen kesempatan untuk berkontribusi pada amal fa$orit. 4ni
harus dipertimbangkan ketika meningkatkan penjualan produk! $isibilitas! atau co-branding
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
16/25
dengan penyebab yang populer akan men- dukung tujuan pemasaran perusahaan pelabuhan
dan tujuan untuk produk atau produk.
;al ini juga mungkin yang paling sukses dalam situasi di mana sebuah perusahaan
memiliki! hubungan idealnya jangka panjang yang ada dengan penyebab atau amal dan
kemudian menambahkan inisiatif ini ke lineup! secara terpadu. Sebagai contoh! perhatikan
skenario di mana produsen pelampung telah bermitra selama bertahun-tahun dengan rumah
sakit anak-anak lokal pada berbagai inisiatif sosial perusahaan yang berhubungan dengan
pencegahan tenggelam di antara anak-anak. paya dipartisipasi menyimpulkan dalam
promosi alasan untuk meningkatkan kesadaran dan kepedulian tentang tenggelam tidak
disengaja antara anak-anak dengan mensponsori dibayar layanan masyarakat di tele$isi dan
mempromosikan fair kesehatan anak-anak di mana informasi pencegahan tenggelam itu telah
mendistribusikan. %ayangkan juga bahwa mereka terlibat dalam inisiatif sosial pemasaran
dengan rumah sakit yang mendorong orang tua untuk menempatkan rompi kehidupan di
anak-anak di pantai! dan upaya filantropi yang termasuk menyumbangkan hidup rompi loaner
di pantai masyarakat dan kolam renang. Sebuah inisiatif pemasaran cause- terkait mungkin
terbaik akan ditambahkan pada saat ini! di mana sumbangan ke rumah sakit anak-anak
dijanjikan dengan setiap pelampung balita dijual. "arena pada saat ini konsumen mengaitkan
pelampung pabrikan dengan kampanye pencegahan tenggelam dan rumah sakit anak-anak!
upaya baru dapat dianggap sebagai otentik! penyuluhan yang alami dari komitmen jelas bagi
anak-anak dan pencegahan cedera.
PEM'UATAN RENCANA PEMASARAN $AMPAN&E PEN&E'A'.TER$A)T
1angkah-langkah dalam mengembangkan cermin upaya CR mereka rencana
pemasaran tradisional! dimulai dengan penilaian situasi5 menetapkan tujuan dan sasaran5
memilih sasaran5 menentukan bauran pemasaran5 dan mengembangkan rencana anggaran!
implementasi! dan e$aluasi. eskipun proses yang berurutan ini tidak selalu praktis atau
umum! dianjurkan oleh orang-orang melihat kembali pada upaya kedua sukses dan
mengecewakan.
Setelah penyebab sosial dan amal ini dipilih! rencana pemasaran dikembangkan untuk
memasukkan tujuan pemasaran (misalnya! peningkatan &enerapan-penerapan baru) dan
tujuan kuantitatif (misalnya! tingkat penggalangan dana yang diinginkan). %ekerja dengan
amal! khalayak sasaran diidentifikasi dan strategi pemasaran dikembangkan yang akan
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
17/25
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
18/25
: Masalah kesehatan termasuk penggunaan tembakau pencegahan! asap rokok! kanker
payudara! kanker prostat! akti$itas fisik! sindrom alkohol janin! kehamilan remaja! kanker
kulit! gangguan makan! diabetes! penyakit jantung! ;4H 8 #4S! dan kesehatan mulut.
: masalah pencegahan Cedera termasuk keselamatan lalu lintas! penyimpanan senjata yang
aman! pencegahan tenggelam! pencegahan bunuh diri! dan kesiapan darurat.
: Isu-isu lingkungan termasuk konser$asi air! konser$asi listrik! penggunaan pestisida! polusi
udara! habitat satwa liar! dan pencegahan sampah.
: Masalah Keterlibatan masyarakat seperti relawan! suara! hak-hak binatang! donasi organ!
pencegahan kejahatan! dan donor darah.
P(TENT)A0 C(RP(RATE 'ENE*)TS
Seperti digambarkan dalam contoh-contoh kasus singkat berikut ini! banyak potensi manfaat
bagi perusahaan yang terhubung ke tujuan dan sasaran pemasaran+ mendukung brand
positioning! menciptakan preferensi merek! membangun lalu lintas! dan meningkatkan
penjualan.
anfaat potensial di luar pemasaran termasuk meningkatkan profitabilitas dan
membuat dampak sosial yang nyata.
Mendukung Merek Positioning
"otler dan #rmstrong menggambarkan posisi merek sebagai >set kompleks persepsi! kesan!
dan perasaan bahwa konsumen memiliki untuk produk dibandingkan dengan produk yang
bersaing.> / &emasaran sosial merupakan salah satu strategi untuk mencapai posisi merek
yang diinginkan. 2
Membuat Pilihan Merek
&referensi merek membuatnya lebih mungkin bahwa produk tertentu akan dipilih dari jajaran
produk serupa.
&emasaran sosial dapat membuat asosiasi yang kaya untuk merek dengan
menghubungkannya dengan penyebab. enurut %usiness for Social Responsibility! ># *AA@
studi oleh ?alker &enelitian menemukan bahwa ketika harga dan kualitas yang sama! @2
persen konsumen akan beralih merek atau pengecer jika sebuah perusahaan dikaitkan dengan
tujuan baik.> B
Bangunan Lalu Lintas
Sebagaimana dicatat di awal artikel ini! kampanye pemasaran sosial mempengaruhi perilaku!
dan perusahaan dapat memanfaatkan perilaku ini untuk meningkatkan penjualan produk
mereka! khususnya melalui peningkatan lalu lintas.
RadioShack! misalnya! mengembangkan
sebuah program yang menyediakan berbagai bahan dan alat untuk keluarga untuk membantu
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
19/25
menjaga anak-anak aman dari penculikan dan pelecehan.
Salah satu unsur kampanye
termasuk menawarkan FEE.EEE gratis >4 Child> kit di semua toko RadioShack nasional. **
Meningkatkan Penualan
ungkin yang paling menarik manfaat dari inisiatif pemasaran sosial adalah potensi
peningkatan penjualan produk.
;al ini sering mungkin ketika ada hubungan alami dengan
produk dan jasa dari perusahaan yang dapat mendukung perilaku yang diinginkan (misalnya!
kursi booster! peralatan pemantauan tekanan darah! peralatan air konser$asi! gerbang
keselamatan bayi! asap
alarm! mesin pemotong mulsa! kompos sampah! peralatan olahraga!
botol air! dan helm sepeda).
3%EN S%(U0+ A C(RP(RATE S(C)A0 MAR$ET)N, )N)T)AT)/E 'E
C(NS)+ERE+-
%erdasarkan karakteristik unik kampanye pemasaran sosial (fokus pada perubahan perilaku)!
situasi berikut harus sinyal kesempatan untuk mempertimbangkan pilihan pemasaran sosial+
: "etika tujuan utama dari sebuah inisiatif yang mendukung tujuan perusahaan pemasaran
dan tujuan! dibandingkan pemberian perusahaan atau komunitas agenda keterlibatan
(misalnya! toko elektronik ingin membangun lalu lintas dan mengiklankan bahwa menurut
departemen kesehatan masyarakat! saatnya untuk memeriksa rumah #nda baterai alarm
kebakaran akhir pekan ini! diskon khusus pada mereka yang tersedia di semua lokasi nya).
: "etika isu organisasi ingin mendukung (misalnya! anak-anak yang sehat) adalah salah satu
yang memiliki potensi untuk komponen perubahan perilaku indi$idu (misalnya! sebuah tim
restoran cepat saji dengan rumah sakit dan kesehatan masyarakat klinik anak-anak setempat
untuk mencetak imunisasi jadwal pada liners baki).
: "etika dolar untuk mendukung inisiatif yang datang terutama dari departemen pemasaran
dan karena itu dapat dikelola dan diintegrasikan ke dalam komunikasi pemasaran (misalnya!
sebuah perusahaan memproduksi menempatkan nasional >2 # ay> logo pada kemasan!
iklan!
dan kupon).
: "etika perilaku dapat dikaitkan dengan satu atau lebih produk perusahaan dan kemudian
diintegrasikan ke dalam fitur mereka! harga! saluran distribusi! dan promosi (misalnya!
produsen pelampung melampirkan tips keamanan air untuk label! menciptakan menampilkan
ritel tentang bagaimana memilih hidup rompi yang tepat untuk anak #nda! dan kemudian
mendistribusikan kupon diskon melalui rumah sakit anak-anak lokal).
PEM'UATAN RENCANA $AMPAN&E PEMASARAN S(S)A0 PERUSA%AAN
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
20/25
&endekatan yang direncanakan adalah kunci keberhasilan! delapan langkah dan prinsip-
prinsip berikut ini dianjurkan untuk mengembangkan plan.,F pemasaran sosial strategis ;al
ini juga sangat dianjurkan bahwa pasangan diidentifikasi sebelum proses perencanaan formal
ini dan terlibat dalam pengembangan setiap langkah dari rencana .
45 Melakukan analisis situasi, yang dimulai dengan pernyataan tujuan kampanye dan fokus!
serta analisis kekuatan dan kelemahan internal dan peluang eksternal dan ancaman.paya-
upaya khusus harus dilakukan pada langkah ini untuk meninjau kampanye terakhir dan
serupa untuk pelajaran! serta potensi untuk replikasi (misalnya >"lik 4t or Ticket> kampanye
untuk menegakkan penggunaan sabuk pengaman! diadopsi oleh banyak negara di seluruh
bangsa! dimulai oleh satu negara! 'orth Carolina).
5 Pilih Target penonton, dimulai dengan mereka yang memiliki kebutuhan terbesar! paling
mudah dijangkau! adalah yang paling cocok untuk organisasi yang terlibat! dan yang paling
siap beraksi (misalnya! wanita yang baru hamil sebagai fokus untuk tembakau yang
>Iuitline> ).
75 Tetapkan tujuan perilaku perilaku yang diinginkan! dan tujuan perubahan perilaku" Salah
satu kunci sukses di langkah ini adalah untuk menetapkan tujuan perilaku
yang tunggal!
sederhana! tindakan bisa dilakukan yang menjadi inti
dari upaya kampanye (misalnya!
menempatkan bayi di punggungnya tidur).
Tujuan kuantitatif ditetapkan dalam hal perubahan
perilaku di
populasi yang ditargetkan! mirip dengan tujuan penjualan di perusahaan
tersebut
model pemasaran.
85 Tentukan hambatan dan moti#asi untuk perubahan perilaku" engidentifikasi biaya yang
dirasakan dan manfaat bagi perilaku yang diinginkan! karena mereka menyediakan bahan
yang kaya untuk mengembangkan strategi.
Selain itu! pada tahap ini bahwa kami juga
mengidentifikasi kompetisi! yaitu perilaku apa target audiens sedang melakukan atau lebih
memilih untuk melakukan (misalnya! menempatkan bayi di perut mereka).
95
Mengembangkan bauran pemasaran,
termasuk produk! harga! tempat! dan strategi
promosi! orang-orang yang unik dan strategis mengatasi hambatan dan moti$asi yang
menargetkan penonton miliki untuk mengadopsi perilaku yang diinginkan.
%eberapa kunci
sukses untuk masing-masing empat & adalah sebagai berikut+
: Product$ Sertakan objek nyata atau jasa dalam kampanye! sesuatu yang akan memfasilitasi
perilaku yang diinginkan (misalnya! litterbags diberikan oleh mini-mart mendukung
kampanye pencegahan sampah negara).
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
21/25
: Price$ Carilah bentuk nonmoneter pengakuan yang menambah nilai tukar (misalnya!
%ackyard ?ildlife Sanctuary plak bagi pemilik rumah setuju untuk praktek perawatan
halaman alami!
disediakan oleh pembibitan lokal).
: Place$ Carilah cara untuk membuat melakukan perilaku yang diinginkan nyaman (misalnya!
perawatan gigi yang ditawarkan di mobil $an yang disponsori oleh perusahaan asuransi).
: Promotion$ engembangkan pesan sebelum memilih saluran media.
okus pada pesan
yang jelas! hidup! dan beton (misalnya! >angan ess engan Te=as>) dan saluran media
yang memberikan pengingat konstan dan berkelanjutan dari waktu ke waktu (misalnya!
tanda-tanda jalan negara dengan denda sampah dan nama sponsor perusahaan).
65 Mengembangkan rencana untuk e#aluasi dan monitoring" 9$aluasi harus didasarkan pada
pengukuran tujuan perubahan perilaku yang didirikan pada langkah ! memberikan ukuran
hasil yang nyata.
Selain itu! rencana e$aluasi dapat dikembangkan untuk mengukur
perubahan dalam kesadaran dan sikap! serta proses kampanye (misalnya! mencapai dan
frekuensi kampanye dan penyebaran materi).
:5 Membangun anggaran dan mencari sumber-sumber pendanaan" &eluang harus
dieksplorasi untuk kemitraan perusahaan dengan semua sektor+ lembaga-lembaga publik!
organisasi nirlaba! yayasan! dan kelompok kepentingan khusus.
;5 %engkapi rencana implementasi" Sebuah rencana tiga tahun sangat ideal! mengakui bahwa
perubahan perilaku mungkin lambat untuk datang dan waktu yang sering dibutuhkan untuk
mendidik! mengubah sikap! dan menyediakan infrastruktur untuk mendukung perubahan
perilaku (misalnya! lebih wadah sampah).
Corporate Philanthrop" Making a +ire!t Contribution to a Cause
ilantropi perusahaan merupakan kontribusi langsung oleh sebuah perusahaan untuk
amal atau penyebab! paling sering dalam bentuk hibah tunai! sumbangan jasa dan 8 atau
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
22/25
dalam bentuk barang. ;al ini mungkin yang paling tradisional semua perusahaan inisiatif
sosial dan secara historis menjadi sumber utama dukungan untuk kesehatan masyarakat dan
lembaga-lembaga pelayanan manusia! pendidikan! dan seni! serta organisasi dengan misi
untuk melindungi lingkungan. 4ni sumbangan korporasi sering penting untuk yang nirlaba
anggaran operasional! belanja modal! dan proyek-proyek khusus! mengisi kesenjangan antara
biaya dan pendapatan dari program dan kontribusi dari donor indi$idu. Terminologi lain yang
paling erat terkait dengan *// inisiatif ini termasuk pemberian masyarakat! hubungan
masyarakat! perusahaan kewarganegaraan! dan masyarakat urusan.
T%&P)CA0 PR(,RAMS
paya filantropi umumnya melibatkan memilih penyebab yang mencerminkan daerah
prioritas untuk korporasi! menentukan jenis kontribusi &rogram khas */2 dibuat! dan
mengidentifikasi penerima untuk kontribusi! paling sering yang ada organisasi nirlaba!
yayasan! atau lembaga publik seperti sekolah. %erbagai pilihan untuk memberi dirangkum di
sini dan! seperti yang ditunjukkan! ber$ariasi! dengan tren disebutkan sebelumnya yang
melanggar dari tradisi sumbangan uang tunai untuk strategi pemberian kreatif yang membuat
penggunaan lain (kadang-kadang idle) sumber daya perusahaan
• enyediakan sumbangan uang tunai (misalnya! membuat kontribusi ke #merika Cara!
memberikan dukungan keuangan untuk program remaja 7C#! atau membuat sumbangan
untuk menyediakan dana darurat bagi mereka yang kehilangan pekerjaan mereka sebagai
akibat dari serangan A8**): hibah &enawaran (misalnya! memberikan hibah untuk organisasi nirlaba untuk membantu
dengan biaya startup untuk menawarkan pesan suara untuk tunawisma yang mencari
pekerjaan! atau menawarkan hibah untuk organisasi nirlaba dan sekolah untuk mendukung
pendidikan lingkungan): beasiswa &emberian (misalnya beasiswa yang memungkinkan siswa minoritas untuk
menghadiri kuliah dan mengejar karir di manajemen restoran! atau beasiswa bagi siswa S#
di dunia ketiga negara untuk menghabiskan tahun senior mereka sebagai siswa pertukaran di
#merika Serikat): produk enyumbangkan (misalnya! menyediakan sepatu bekas yang bisa didaur ulang untuk
trek atletik! atau kursi mobil bayi yang bisa diberikan kepada keluarga di perlu ketika
meninggalkan rumah sakit5 atau restoran lokal membawa burger keju dan milkshake untuk
tempat penampungan tunawisma beberapa malam dalam seminggu)
: layanan enyumbangkan (misalnya! jadwal imunisasi anak pencetakan untuk klinik kesehatan masyarakat! memberikan dukungan call center untuk hotline melaporkan sampah
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
23/25
sembarangan di jalan raya! atau menawarkan perawatan gigi gratis bagi keluarga di tempat
penampungan kekerasan dalam rumah tangga): emberikan keahlian teknis (misalnya! berbagi strategi untuk menyiapkan sistem kontrol
persediaan! atau meninjau materi pendidikan kesehatan untuk konten teknis mengenai
pedoman gi3i): embiarkan penggunaan fasilitas dan saluran distribusi (misalnya! dealer mobil yang
membuat ruang untuk inspeksi kursi mobil! atau toko yang menyediakan ruang untuk koleksi
barang kalengan untuk bank makanan): enawarkan penggunaan peralatan (misalnya! $an untuk mengangkut bahan untuk pameran
ilmu pengetahuan untuk sekolah! atau peralatan medis yang ditawarkan untuk menggunakan
pada pameran kesehatan)
Communit /olunteering" Emploees +onating Their Time and Talents
Relawan masyarakat merupakan inisiatif di mana korporasi mendukung dan mendorong
karyawan! mitra ritel! dan 8 atau franchise anggota untuk menyumbangkan waktu mereka
untuk mendukung masyarakat setempat organisasi dan penyebab. paya relawan mungkin
termasuk karyawan relawan keahlian! bakat! ide! dan 8 atau kerja fisik mereka. &erusahaan
dukungan mungkin melibatkan menyediakan waktu lunas dari pekerjaan! jasa pencocokan
untuk membantu karyawan menemukan peluang yang menarik! pengakuan untuk layanan!
dan mengorganisir tim untuk mendukung tertentu menyebabkan korporasi telah ditargetkan.Sukarela masyarakat membedakan dari inisiatif lain tidak *@2 sulit! karena sendirian
melibatkan karyawan sebuah perusahaan pribadi sukarela di organisasi lokal (misalnya! %oys
< 0irls Club) dan untuk lokal &enyebab upaya (misalnya! memungut sampah di jalan raya).
Relawan di masyarakat bukanlah inisiatif perusahaan yang baru. #pa yang baru dan penting! 'amun! adalah peningkatan jelas dalam integrasi sukarelawan karyawan upaya dalam
inisiatif sosial perusahaan yang ada dan bahkan menghubungkan upaya relawan untuk tujuan
bisnis. Sekali lagi! strategis &endekatan tampaknya menjadi norma! di mana karyawan sering
didorong untuk menjadi sukarelawan untuk penyebab yang saat ini didukung oleh perusahaan
sosial lainnya inisiatif! sering dihubungkan dengan nilai-nilai bisnis inti dan tujuan. 4%!
misalnya! telah memiliki komitmen lama pendidikan melalui inisiatif yang disebut
>Rein$enting 9ducation> dan mendukung karyawanuntuk menjadi mentor untuk pemuda
sekolah5 dan karyawan annieae didorong untuk mendukung >%antu Tunawisma> program
yayasan. Relawan di masyarakat! dan dukungan perusahaan untuk melakukan hal ini! adalahdipandang oleh banyak (termasuk eksekutif berbagi kisah mereka dalam bab ini) sebagai
salah satu yang paling asli dan memuaskan dari segala bentuk keterlibatan sosial perusahaan.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
24/25
alam bukunya Re$olusi ;ati! %ill Shore saham perspektif dan wawasan yang dapat
memberikan kontribusi untuk kebangkitan ini dan mendorong perusahaan! maupun indi$idu!
untuk >berkontribusi melalui unik mereka keterampilan dan kemampuan kreatif. >ia
mengatakan bahwa dengan melakukan hal ini!> mereka memberikan satu hal yang paling
benar-benar milik mereka dan tidak ada yang dapat mengambil. >, 4ni berarti >mengajar gi3i
dan penganggaran makanan untuk ibu-ibu muda jika #nda koki! les matematika jika #nda
adalah seorang akuntan! pembinaan jika #nda adalah seorang atlet! memeriksa anak-anak jika
#nda seorang dokter! membangun rumah jika #nda seorang tukang kayu atau pembangun. >
ia menulis tentang> kerinduan orang harus terhubung baik untuk sesuatu yang istimewa di
dalam diri mereka sendiri dan! pada saat yang sama! untuk sesuatu yang lebih besar dari diri
mereka sendiri dan kepentingan mereka sendiri. >/
T%&P)CA0 PR(,RAMS
ukungan perusahaan untuk sukarela karyawan berkisar dari program-program yang
hanya mendorong karyawan mereka untuk memberikan kembali ke komunitas mereka untuk
mereka mewakili in$estasi keuangan yang signifikan dan tampilan pengakuan dan
penghargaan. Contoh yang mewakili jenis dukungan termasuk mengikuti+
: empromosikan etika melalui komunikasi perusahaan yang mendorong karyawan
untuk menjadi relawan di komunitas mereka dan yang mungkin *@B Community
Holunteering memberikan informasi tentang sumber daya untuk akses untuk
mengeksplorasi relawan peluang.: enyarankan penyebab dan amal yang karyawan mungkin spesifik ingin
mempertimbangkan dan memberikan informasi rinci tentang cara terlibat! sering
dengan penyebab dan amal didukung oleh lainnya inisiatif sosial saat ini.: tim &engorganisasian relawan untuk penyebab atau peristiwa tertentu! seperti nited
?ay >ay of Caring> acara! di mana! misalnya! karyawan cat interior fasilitas
penitipan anak untuk anak-anak tunawisma.: embantu karyawan menemukan peluang melalui on-situs koordinator! daftar situs
web! atau! dalam kasus datang! melalui canggih program perangkat lunak yang sesuai
dengan minat karyawan tertentu dan kriteria dengan kebutuhan masyarakat saat ini.: emberikan dibayar cuti selama setahun untuk melakukan pekerjaan sukarela!
dengan manfaat yang khas mulai dari menawarkan dua sampai lima hari dari cuti
tahunan untuk melakukan pekerjaan sukarela pada waktu perusahaan! untuk program
yang lebih kuat yang memberikan kesempatan bagi karyawan untuk menghabiskan
satu tahun atas nama perusahaan yang bekerja dalam negara berkembang.
-
8/15/2019 PERTEMUAN 6 ETBIS
25/25
: &emberian bantuan uang untuk amal di mana karyawan menghabiskan waktu
sukarela5 jumlah hibah kemudian sering didasarkan pada jumlah jam dilaporkan oleh
karyawan.: engenali sukarelawan karyawan teladan melalui gerakan seperti menyebutkan
dalam newsletter internal penghargaan pin layanan atau plak! dan presentasi khusus di
departemen atau perusahaan tahunan pertemuan.
top related