pengaruh digital campaign tokopedia #mulaiajadulu terhadap
Post on 01-Dec-2021
17 Views
Preview:
TRANSCRIPT
i
PENGARUH DIGITAL CAMPAIGN TOKOPEDIA
#MULAIAJADULU TERHADAP MINAT BELI
KONSUMEN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperolah
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Samuel Go
0000018004
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2020
ii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah karya ilmiah saya
sendiri, bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain atau lembaga
lain, dan semua karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam
skripsi ini telah disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar
Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/ penyimpangan, baik
dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penulisan laporan skripsi, saya bersedia
menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah Skripsi
yang telah saya tempuh.
Tangerang, 12 Juni 2020
Samuel Go
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan judul
“Pengaruh Kampanye Digital Tokopedia #MulaiAjaDulu
Terhadap Minat Beli Konsumen
oleh
Samuel Go
Telah diujikan pada hari Selasa, 30 Juni 2020 pukul 9.30 s.d. 11.00 dan
dinyatakan LULUS dengan susunan penguji sebagai berikut.
Ketua Sidang Penguji Ahli
Angga Ariestya, M.Si. Eko Hadi Saputro,S.E; M.M
Dosen pembimbing
This document is digitally signed by Rismi Juliadi Date: 2020.07.14 11:55:03 +07'00'
Dr. Rismi Juliadi, S.T., M.Si
Disahkan oleh
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Inco Hary Perdana, S.Ikom., M.Si.
Digitally signed by Inco Hary Perdana Location: Universitas Multimedia Nusantara Date: 2020.07.14 14:10:25 +07'00'
iv
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan hikmat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan baik dan tepat waktu. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kampanye Digital
Tokopedia #MulaiAjaDulu terhadap Minat Beli Konsumen” diajukan untuk
memperoleh gelar Strata 1, Sarjana Ilmu Komunikasi pada konsentrasi Ilmu
Komunikasi di Universitas Multimedia Nusantara.
Kajian ini diambil oleh peneliti dikarenakan adanya keunikan dari objek
penelitian Kampanye Tokopedia yang dipilih. Penggunaan media digital sebagai
sarana penyampaian pesan kampanye sangatlah menarik dan merupakan hal yang
cukup baru di tengah terus meningkatnya era digital. Menggunakan metode
survey kepada responden, akhirnya mendapatkan hasil adanya pengaruh antara
Kampanye Digital Tokopedia #MulaiAjaDulu terhadap Minat Beli Konsumen.
Dengan selesainya skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan,
masukan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan
dan dukungan kepada penulis :
1. Dr. Rismi Juliadi, S.T., M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah
membimbing peneliti setiap saat, memberikan masukan dan waktunya
kepada penulis agar skripsi ini dapat selesai dengan baik.
2. Eko Hadi Saputro,S.E; M.M selaku Penguji Ahli dalam Sidang Skripsi
yang telah dengan baik hati memberi setiap masukan terhadap kekurangan
dalam penulisan Skripsi ini hingga bisa terselesaikan dengan baik dan
v
tepat waktu.
3. Angga Ariestya, M.Si. selaku Ketua Sidang dalam prosesi Sidang Skripsi
yang telah membantu memberi masukan dan bimbingan terhadap
kesalahan-kesalahan yang ada pada penulisan Skripsi ini.
4. Inco Hary Perdana, M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi.
5. Kedua Orang Tua yang saya cintai, yang selalu memberikan dukungan dan
doa agar penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik dan tepat waktu.
6. Kepada seluruh saudara dari penulis, Yorisa Furama, Kezia Kerika,
Meggie Mayonie, dan Okky Sakura yang selalu mengingatkan,
mendukung, serta memberi masukan kepada penulis untuk mengerjakan
skripsi dengan baik.
7. Kepada teman-teman dari Bluenotes dan Skidipapap yang selalu ada dan
mendukung selama progres pengerjaan skripsi ini.
8. Teman-teman dari Komunitas GWP yang selalu setia mendoakan dan
memberi semangat kepada penulis hingga selesainya penulisan skripsi ini.
9. Kepada teman-teman seperjuangan bimbingan yang selalu saling
memberikan semangat, mengingatkan, dan bertukar pendapat selama
proses pengerjaan skripsi ini.
Tangerang, 12 Juni 2020
Samuel Go
vi
ABSTRAK
Pada 15 Januari 2018 Tokopedia melaksanakakan sebuah kampanye yang
berjudul #MulaiAjaDulu, kampanye inipun memanfaatkan media konvensional
dan media digital. Tokopedia juga mengajak influencer untuk terlibat dalam
kampanye ini sebagai buzzer. Suksesnya kampanye ini menarik perhatian
beberapa pihak, terutama para konsumen sebagai target utama dari kampanye ini.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari
kampanye digital yang dilakukan oleh Tokopedia terhadap minat beli konsumen.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif dan
metode survey menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa
yang berdomisili di DKI Jakarta dan yang mengetahui tentang kampanye
#MulaiAjaDulu, sampel diambil dari 100 responden. Analisis Regresi Linier
Sederhana untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang terhadap
sebuah gejala sosial. Lalu, untuk mengukur hubungan antara variabel Kampanye
Digital (X) dengan Minat Beli Konsumen (Y). Hasil dari penelitian ini
menyatakan bahwa variabel (X) Kampanye Digital mempengaruhi variabel (Y)
Minat Beli sebesar 20,6% dan 79,4% lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain
yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dimensi engagement pada variabel (X)
Kampanye Digital adalah dimensi yang memiliki pengaruh paling besar terhadap
variabel (Y) Minat Beli.
Kata Kunci: kampanye digital, e-commerce, dan minat beli
vii
ABSTRACT
On 15 January 2018 Tokopedia started a campaign called #MulaiAjaDulu.
This campaign utilizes both conventional media and digital media. Tokopedia also
asked influencers to join the campaign as buzzer. The success of this campaign
captured many parties' attention, especially consumers as the main target of this
campaign. The purpose of this research is to find out how the digital campaign
done by Tokopedia impacts consumers' buying interest. This research utilizes
quantitative approach with explanative chracteristic and the survey method used is
questionnaire. The population of this research is students who are residing in DKI
Jakarta and aware of #MulaiAjaDulu campaign. Sample is taken from 100
respondents. Simple Linear Regression analysis to measure one's behavior,
opinion and perception to social phenomenon. Then, to measure the relation
between Digital Campaign variable (X) with Consumers Buying interest (Y).
Result of this research states that Digital Campaign variable (X) impacts
Consumers' Buying interest (Y) by 20.6% and the other 79.4% is impacted by
other factors that are not discussed in this research. Engagement dimension on
variable (X) Digital Campaign is dimension that has biggest impact to variable
(Y) buying interest.
Kata Kunci: digital campaign, e-commerce, and buying interest
viii
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ......................................................................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
KATA PENGANTAR ............................................................................................ iv
ABSTRAK ..............................................................................................................vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii
DAFTAR TABEL .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 8
1.3 Pertanyaan Penelitian ................................................................................ 9
1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 9
1.5 Kegunaan Penelitian ...................................................................................... 9
1.5.1 Kegunaan Akademis ............................................................................ 10
1.5.2 Kegunaan Praktis ................................................................................. 10
1.5.3 Kegunaan Sosial ................................................................................... 10
1.5.4 Keterbatasan Penelitian ........................................................................ 10
BAB II KERANGKA TEORI .............................................................................. 12
2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................................... 12
2.2 Teori dan Konsep ......................................................................................... 18
2.2.1 New Media Theory ................................................................................ 18
2.2.2 Digital Marketing.................................................................................. 20
2.2.3 AIDA Model .......................................................................................... 21
2.2.4 Minat Beli 23
2.3 Hipotesis Teoritis ......................................................................................... 28
2.4 Alur Penelitian ............................................................................................. 30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................. 30
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ............................................................................. 30
3.2 Metode Penelitian ........................................................................................ 32
ix
3.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 33
3.3.1 Populasi 33
3.3.2 Sampel 34
3.4 Operasionalisasi Tabel ................................................................................. 36
3.5 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 41
3.6 Teknik Pengukuran Data ............................................................................. 42
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................................... 46
3.7.1 Uji Normalitas ....................................................................................... 47
3.7.2 Uji Regresi Linier Sederhana ................................................................ 48
BAB IV ........................................................................................................................... 47
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................................................47
4.1 Subjek dan Objek Penelitian ................................................................... 47
4.1.1 Objek Penelitian ................................................................................... 47
4.1.2 Subjek Penelitian ................................................................................. 49
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................................ 53
4.2.1 Variabel X Digital Campaign ............................................................... 53
4.2.3 Variabel Y Minat Beli ........................................................................... 64
4.2.4 Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................................... 75
4.3 Pembahasan ................................................................................................. 79
BAB V.................................................................................................................... 87
SIMPULAN DAN SARAN ................................................................................... 87
5.1 Simpulan ...................................................................................................... 87
5.2 Saran 88
5.2.1 Saran Akademis .................................................................................... 88
5.2.2 Saran Praktis ......................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 91
LAMPIRAN ........................................................................................................... 95
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Tabel Penelitian Terdahulu....................................................................15
Tabel 2. 2 Consumer Buying Process ....................................................................25
Tabel 3. 1 Tabel Operasionalisasi Variabel X ........................................................37
Tabel 3. 2 Tabel Operasionalisasi Variabel Y ........................................................39
Tabel 3. 3 Uji Validitas Variabel X ........................................................................44
Tabel 3. 4 Tabel Uji Validitas Variabel Y ..............................................................44
Tabel 3. 5 Tabel Uji Reliabilitas Variabel X ..........................................................46
Tabel 3. 6 Tabel Uji Reliabilitas Variabel Y ..........................................................46
Tabel 3. 7 Hasil Uji Normalitas ..............................................................................47
Tabel 4. 1 Data Responden berdasarkan Jenis Kelamin .........................................49
Tabel 4. 2 Data Responden berdasarkan Usia ........................................................50
Tabel 4. 3 Data Responden berdasarkan Jumlah Pengeluaran ...............................50
Tabel 4. 4 Data Responden Berdasarkan Mengetahui ...........................................52
Tabel 4. 5 Tabulasi Data Pertanyaan Variabel X (Digital Campaign) ...................53
Tabel 4. 6 Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Indikator Kampanye
#MulaiAjaDulu Mudah Ditemui di Social Media ..................................................56
Tabel 4. 7 Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Indikator Kampanye
#MulaiAjaDulu Mudah Ditemui di Website ..........................................................57
Tabel 4. 8 Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Indikator Kampanye
#MulaiAjaDulu menggunakan Influencer dalam menyampaikan pesan ................57
Tabel 4. 9 Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Indikator Saya mem-follow
salah satu Social Media dari Tokopedia .................................................................58
Tabel 4. 10 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Konten Kampanye
#MulaiAjaDulu Tokopedia menarik perhatian untuk di-like .................................59
Tabel 4. 11 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Konten Kampanye
#MulaiAjaDulu Tokopedia menarik perhatian untuk dikomentar .........................59
Tabel 4. 12 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Konten Kampanye
#MulaiAjaDulu Tokopedia menarik perhatian untuk dishare ................................60
xi
Tabel 4. 13 Jawaban Responden Terhadap Admin Tokopedia aktif memberikan
feedback terhadap komentar mengenai Kampanye #MulaiAjaDulu ......................61
Tabel 4. 14 Jawaban Responden Terhadap Kampanye #MulaiAjaDulu dari
Tokopedia, dapat mendorong audience untuk berani mengikuti passion-nya ........62
Tabel 4. 15 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Konten dari kampanye
#MulaiAjaDulu Tokopedia sangat berdampak positif ...........................................62
Tabel 4. 16 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Kampanye Tokopedia
#MulaiAjaDulu mampu mendorong agar khalayak melakukan tindakan nyata .....63
Tabel 4. 17 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Kampanye Tokopedia
#MulaiAjaDulu mampu mendorong agar khalayak mencari kebutuhannya di
aplikasi Tokopedia .................................................................................................64
Tabel 4. 18 Tabulasi Data Pertanyaan Variabel Y (Minat Beli) .............................. 65
Tabel 4. 19 Jawaban Responden terhadap Pertanyaan Saya mencari barang-barang
kebutuhan saya di Tokopedia .................................................................................67
Tabel 4. 20 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya selalu mengikuti
promo-promo yang ada di Tokopedia ....................................................................68
Tabel 4. 21 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya merekomendasikan
orang-orang untuk membeli produk melalui platform Tokopedia..........................69
Tabel 4. 22 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya merekomendasikan
orang-orang untuk mencari barang-barang kebutuhannya di Tokopedia ...............69
Tabel 4. 23 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya merekomendasikan
promo Tokopedia kepada orang lain .......................................................................... 70
Tabel 4. 24 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya lebih memilih
Tokopedia daripada e-commerce lainnya...............................................................71
Tabel 4. 25 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya lebih memilih promo
yang ditawarkan oleh Tokopedia daripada promo dari e-commerce lainnya .........72
Tabel 4. 26 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya lebih menyukai
layannan dari Tokopedia daripada e-commerce lainnya ........................................72
Tabel 4. 27 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya mencari tahu
informasi tentang promo Tokopedia ......................................................................73
xii
Tabel 4. 28 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya mengikuti media
sosial Tokopedia untuk mendapatkan informasi promo dari Tokopedia ................74
Tabel 4. 29 Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Saya mendengarkan
referensi dari orang lain sebelum melakukan transaksi di Tokopedia ....................75
Tabel 4. 30 Regresi Linear Sederhana ....................................................................76
Tabel 4. 31 ANOVA ..............................................................................................76
Tabel 4. 32 Koefisien .............................................................................................77
Tabel 4. 33 Besar Pengaruh Dimensi Exposure terhadap Minat Beli ....................82
Tabel 4. 34 Besar Pengaruh Dimensi Engagement terhadap Minat Beli ...............83
Tabel 4. 35 Besar Pengaruh Dimensi Influence terhadap Minat Beli ....................83
Tabel 4. 36 Besar Pengaruh Dimensi Action terhadap Minat Beli ........................84
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Pertumbuhan Penggunaan Digital Platform ........................................1
Gambar 1. 2 Kegiatan penggunaan e-commerce para pengguna Internet di Indonesia ..................................................................................................................3
Gambar 1. 3 Data aplikasi shopping yang paling sering digunakan.........................4
Gambar 1. 4 Konten #MulaiAjaDulu dari Arief Muhammad ..................................7
Gambar 1. 5 Konten #MulaiAjaDulu dari Edho Zell ...............................................7
Gambar 4. 1 Konten Kampanye #MulaiAjaDulu Tokopedia .................................47
Gambar 4. 2 Konten Youtube #MulaiAjaDulu Reza Oktovian ..............................48
Gambar 4. 3 Gambar Diagram Penggunaan Social Media Responden ..................52
top related