pemasaran sessi ritel - wordpress.com · strategi ritel – matching ... manajer pembelanjaan &...
Post on 12-Apr-2019
250 Views
Preview:
TRANSCRIPT
REFERENCES
RETAILING MANAGEMENT Michael Levy – Barton A. Weitz
RETAIL MANAGEMENT a strategic approach
Barry Berman – Joel R. Evans
Human Resource Management
Manajemen SDM
KUWAT RIYANTO,SE. M.M. 081319434370
Kuwat_riyanto@yahoo.com http://kuwatriy.wordpres.com
Pengecer akan dapat mewujudkan tujuan memperoleh laba dengan memanage 5 aset berikut :
1.
2.
3.
4.
5.
Lokasi Ritel
Persediaan Produk
Toko
Karyawan
Pelanggan
DESAIN ORGANISASI
Dalam mendesain Organisasi, manager harus
memperhatikan hal-hal sebagai berikut :
1. Spesialisasi – SPECIALIZATION
2. Tanggungjawab & Otoritas – RESPONSIBILITY & AUTHORITY
3. Jenjang Pelaporan – REPORTING RELATIONSHIP
4. Menyesuaikan Struktur Organisasi dengan
MATCHING PRGANIZATION STRUCTURE TO Strategi Ritel – RETAIL STRATEGY
DESAIN ORGANISASI
1. Spesialisasi - SPECIALIZATION
Spesialisasi merupakan upaya memfokuskan karyawan pada aktivitas kerja tertentu sehingga memungkinkan karyawan untuk mengembangkan kemampuan dan meningkatkan
produktivitas
2. Tanggungjawab & Otoritas – RESPONSIBILITY & AUTHORITY
Produktivitas meningkat saat karyawan diberi otoritas
sehingga dengan efektif dapat mengambil keputusan
secara kreatif
DESAIN ORGANISASI
3. Jenjang Pelaporan – REPORTING RELATIONSHIP
Setelah menetapkan tugas untuk masing-masing karyawan, langkah akhir dalam mendesain struktur organisasi adalah menetapkan jenjang pelaporan.
Produktivitas menurun jika supervisor menerima laporan yang terlalu banyak atau terlalu sedikit. Terlalu banyak
manager yang disediakan untuk menerima laporan
menyebabkan peningkatan biaya.
4. Menyesuaikan Struktur Organisasi dengan
MATCHING PRGANIZATION STRUCTURE TO Strategi Ritel – RETAIL STRATEGY
BENTUK
STRUKTUR ORGANISASI
RITEL
1. Organisasi Ritel Perseorangan
2. Organisasi Ritel Kecil
3. Organisasi Ritel Jaringan
STRUKTUR ORGANISASI RITEL 1. Organisasi Ritel Perseorangan
Pemilik memanage toko secara perseorangan.
Ketika mereka istirahat atau pulang, maka toko ditutup. Semua hal, mulai dari pembelian sampai dengan penetapan harga ditentukan oleh Pemilik.
2. Organisasi Ritel Kecil Ritel dibagi ke dalam beberapa bagian kelompok besar. Misal, dibagi tiga bagian: Manajer Pembelanjaan & Produk,
Manajer Toko dan Manajer Keuangan
3. Organisasi Ritel Jaringan
Ritel dimanage oleh manajemen secara terpusat. Setiap outlet ritel dikelola oleh manajer toko, sebatas pengelolaan toko. Untuk kebijakan harga, produk yang dijual, desain
toko, biasanya ditetapkan oleh manajemen pusat
STRATEGI MEMOTIVASI
KARYAWAN RITEL
1. Menetapkan peraturan yang harus dilakukan karyawan dan mengawasi pelaksanaannya
2. Memberikan insentif yang layak. Jika karyawan
merasa senang karena memperoleh insentif yang layak, maka pelanggan akan terlayani dengan baik
3. Membangun Budaya Organisasi yang handal
STRATEGI MEMBANGUN KOMITMEN KARYAWAN
1. Meningkatkan Keterampilan melalui Pelatihan; Karyawan yang terlatih akan memiliki komitmen yang tinggi
2. Memberikan wewenang kepada karyawan; pemberian wewenang merupakan pendistribusian kekuasaan dan wewenang pengambilan keputusan dari
manajer ke setiap karyawan
3. Membentuk Hubungan Kesetaraan; Tidak ada gap
antara atasan dan bawahan. Hubungan Kesetaraan akan: a) menghilangkan perbedaan status, b) promosi dari dalam, c)
memungkinkan karyawan untuk membentuk keseimbangan antara karir dan keluarga
top related