materi perkuliahan konseling

MATERI PERKULIAHAN

KOMUNIKASI EFEKTIF

DISUSUN OLEH KLMPK 1

• ALFINI AMBO NURMAWATI

• DEWI SARTINA SANDRI MAKTHA SARI

• FADILLA NUR SITTI NURIATI

• HERIDAH ANDI WAHYUNI SRI WAHYU NINGSIH

• IRMAN TITI LESTARI

• MELAN MELINDA WD. MUNAWAR

• NOVENSKY E.MANUHUTU

TUJUAN PEMBELAJARAN

• Diharapkan stelah mempelajari materi inimahasiswa dapat menerapkannya dalamkehidupan sehari-hari tntng bagaimanaberkomunikasi dengn baik dan efektif.

• Untuk menambah wawasan mahasiswa tntangbgaimna berkomunikasi dengn baik dan efektifshingga trjadi perubahan perilaku yg baik.

APA PENGERTIAN

KOMUNIKASI EFEKTIF

?

Pengertian Komunikasi Efektif

• Komunikasi efektif adalahkomunikasi yang mampumenghasilkan perubahan sikap(attitude change) pada orang ygterlibat dalam komunikasi.

Tujuan Komunikasi Efektif

• Memberi kemudahan dalam memahamipesan yang disampaikan antara pemberi danpenerima sehingga bahasa lebih jelas, lengkap, pengiriman dan umpan balikseimbang dan melatih penggunaan bahasanonverbal secara baik.

Ciri-Ciri Komunikasi Efektif

• Langsung (to the point)

• Asertif (tidak takut mengatakan apa yang diinginkan mengapa)

• Congenial (ramah dan bersahabat)

• Jelas,terbuka.

• Lisan,dua arah,responsif.

• Nyambung.

• Jujur.

Hukum komunikasi efektif

• “REACH”

• Respect (sikap menghargai)

• Empathy (kemampuan mendengar)

• Audible (dapat didengarkan/dimengertidengan baik)

• Clarity (jelas)

• Humble (rendah hati)

Lima Pondasi Membangun KomunikasiEfektif

• Berusaha benar2 mengerti oranglain(emphatetic communication)

• Memenuhi komitmen / janji

• Menjelaskan harapan

• Meminta maaf dengan tulus ketika membuatkesalahan

• Memperlihatkan integritas pribadi

Bentuk Dan KarakteristikKomunikasi Efektif

• Komunikasi verbal efektif

• Komunikasi nonverbal

Proses dan unsure-unsur komunikasiefektif

• Komunikator (pandai menggunakan bahasa,intonasi, simboldan mimik yang menarik simpati dan empati darikomunikannya)

• Pesan (cara penyampaian, isi pesan sesuai dg kebutuhandan diminati oleh komunikan)

• Media (sesuai dg pesan yg ingin disampaikan dan sesuai dg kebutuhan komunikan)

• Perhatikan gangguan2 yg mungkinakan menghambatproses komunikas.

• Komunikan (latar belakang, dll)

• Pengaruh / umpan balik (yg diharapkan / tujuanpenyampaian pesan) Keenam unsurkomunikasi harussalingberhubungan dalam menyampaikanpesan agar dapatmenjadi komunikasi efektif.

Kiat sukses berkomunikasi yaitu :

• Kenali dengan baik lawan bicara

• Jangan terlalu banyak bicara dankurangmendengar

• Jangan merasa dan memperlihatkanbahwakita lebih tahu daripada lawankita bicara

• Kenali betul-betul diri sendiri dan kemampuandiri sendiri.

Strategi Membangun KomunikasiEfektif

• Ketahui mitra bicara (audience).

• Ketahui tujuan.

• Perhatikan konteks.

• Pelajari kultur.

• Pahami bahasa.

Dimensi Komunikasi Yang Efektif

• 1) Persepsi

• 2) Reaksi Emosional atau Keadaaan Emosi

• 3) Keahlian Berkomunikasi

• 4) Saluran atau Media Komunikasi

tahapan praktis komunikasi efektif

• a) Sampaikan pesan dengan jelas

• b) Siapkan komunikasi

• c) Menyampaikan informasi

• d) Penerimaan

• e) Reaksi terhadap pesan

• f) Umpan-balik

SEKIAN DAN TRIMAKASIH