manajemen pengantar
Post on 13-Jul-2015
106 Views
Preview:
TRANSCRIPT
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 1/7
Tahap-tahap pendekatan riset operasi
1.diagnosa masalah,sebelum pemecahan masalah dapat dimulai,unnsur-unsur pokok
masalah harus diidentifikasi.
2.perumusan masalah.setelah unsurr-unsur pokok masalah diketahui,tim riset operasi
harus mulai merumuskan masalah dalam bentuk tertentu,dgn menentukan kriteria apa yang
harus dipenuhi penyelesaian yg diusulkan dan aspek2 apa yang diluar kendali manajer
maupun yang dapat dikendalikan.
3.pembuatan model penyelesaian terbaik dapat ditentukan melalui pengujian berbagai
kemungkinan.
4.analisa model,setelah model dasar tersusun, harus dicari penyelesaian masalah.
5.implementasi penemuan.staf riset operasi hanya menyarankan,manajer yang harus
menerapkan penemuan2.
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 2/7
Berbagai model dan tekhnik riset operasi
Ada sejumlah cara pengelompokan model2 yg digunakan dalam riset operasi .model
normatif menggambarkan apa yang harus dilakukan. Ini digunakan untuk menyajikan
kepada manajer penyelesaian terbaik.model distruktif menggambarkan segala sesuatu
sebagaimana adanya. Ini memberikan kepada manajer informasi yang mereka butuhkanuntuk membuat keputusan-keputusan.
Program linier adalah sesuatu peralatan riset operasi yang digunakan untuk memecahkan
masalah-masalahoptimisasi atau masalah-masalah dimana ada satu jawabanpaling baik
dari serangkaian alternatif.
Teori antrian,karena hampir semua sistem ekonomi dan bisnis beroperasi dengan jumlah
sumber daya yang relatif terbatas, maka sering dijumpai orang-orang,produk,komponen
produk, atau kertas kerja sedang menunggu untuk dilayani.
Teori antrian atau sering disebut model garis tunggu dikembangkan untuk membantu para
manajer memutuskan beberapa panjang suatu garis tunggu yang paling dapat diterima.
Analisa network,adalah suatu peralatan manajerial yang dikembangkan untuk membantu
manajemen dalam perencanaan,pengawasan, dan penjadwalan proyek-proyek yang relatif
kompleks dan tidak rutin. Dua jenis model network yang terkenal adalah PERT(program
evaluation and review technique) dan CPM(Critical Path Method). Kedua model tersebut
sangat mirip, tetapi PERT banyak digunakan untuk merencanakan dan mengawasi program-
program penelitian dan pengembangan, sedangkan CPM digunakan terutama dalam proyek-
proyek konstruksi.
Teori permainan,adalah suatu pendekatan matematik untuk pembuatan model persaingan
atau pertentangan antara phak-pihak yang berkepentingan.
Model rantai marcow, adalah suatu teknik matematik yang berguna untuk pembuatan
model berbagai macam sistem dan proses sistem bisnis. Model ini digunakan untuk
memperkirakan perubahan-perubahan di waktu yang akan datang dalam berbagai variable
dinamik berdasarkan perubahan-perubahan diwaktu yang lalu dalam variabel-variabel
tersebut.
Programasi dinamik, adalah sekumpulan teknik programasi matematik yang digunakan
untuk pembuatan keputusan yang bertingkat-tingkat.
Simulasi, adalah kegiatan pelaksanaan program percobaan-percobaan dengan suatu
model(buka kehidupan nyata) dalam berbagai cara teratur dan direncanakan.
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 3/7
Aplikasi teknik-teknik riset operasi
Masalah-masalah persediaan merupakan salah satu jenis masalah yang paling baik
dipecahkan dengan teknik-teknik riset operasi karena menyangkut penyeimbangan tujuan-
tujuan yang saling bertentangan.
Masalah-masalah operasi,ada 2 jenis umum masalah alokasi dimana keduanya dapat
dipecahkan dengan programasi linier.
Masalah-masalah antrian(garis-tunggu),masalah-masalah antrian menyangkut perancangan
berbagai fasilitas untuk memenuhi permintaan akan pelayanan.
Masalah-masalah pengurutan. Masalah-masalah pengurutan timbul bila manajer harus
memutuskan dalam urutan bagaimana bagian-bagian suatu pekerjaan akan dilaksanakan.
Masalah-masalah routing(atau Scheduling). Masalah-masalah routing timbul bila manajer
harus memutuskan kapan bagian-bagian suatu pekerjaan dilaksanakan.
Masalah-masalah penggantian. Banyak barang mahal organisasi akan menjadi usang atau
tidak terpakai(misal mesin dan truk),sehingga bila dipertahankan untuk periode waktu yang
terlalu lama menjadi tidak efisien dan meningkatkan biaya operasi(misal,biaya
pemeliharaan).
Masalah-masalah persaingan.masalah-masalah persaingan berkembang bila dua/lebih
organisasi berusaha unutk mencapai tujuan-tujuan yang saling bertentangan, seperti setiap
organisasi berusaha untuk meningkatkan bagian pasarnya, yang berarti kenaikan bagi
organisasi yang satu merupakan penurunan bagi organisasi lain.
Masalah-masalah pencarian,kesalahan atau ketidak kelengkapan informasi dapat
mengakibatkan keputusan-keputusan yang salah, dan selanjutnya memerlukan waktu dan
biaya untuk memperbaikinya.
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 4/7
Kebaikan dan keterbatasan penggunaan riset operasi:
Teknik-teknik riset operasi mempunyai tiga kebaikan pokok:
1.memungkinkan untuk memrinci suatu masalah kompleks dan berskala besar menjadi
bagian-bagian lebih kecil sehingga dapat lebih mudah didiagnosa dan dianalisa.
2.dalam penyusunan dan analisa model-model riset operasi,para peneliti harus
memperhatikan perincian dan mengikuti berbagai prosedur logik dan sistematik. Hal ini
menambah kemungkinan bahwa akan pembuatan akan menghasilkan keputusan yang baik.
Kesalahan-kesalahan akan lebih mudah terjadi bila keputusan-keputusan di buat hanya
berdasarkan kebijakan subyektif.
3.teknik-teknik riset opersasi sangat membantu dalam penilaian alternatif-alternatif. Bila
manajer lebih memperhatikan risiko dan kesempatan yang melekat pada berbagai alternatif
yagn tersedia, mereka akan lebih mungkin untuk membuat pilihan yang tepat.
Teknik-teknik riset operasi juga mempunyai berbagai keterbatasan:
1.proyek-proyek riset operasi sering terlalu mahal bagi banyak organisasi atau banyak jenis
masalah,sehingga sebelum keputusan untuk menggunakanya dibuat perlu dilakukan analisa
biaya kegunaan(cost-benefit)terlebih dahulu.
2.riset operasi tidak dapat diterapkan secara efektif dalam banyak situasi. Berbagai masalah
terlalu kompleks untuk dipecahkan dengan peralatan-peralatan matematik yang tersedia.
Kebijakan intuitif manajer sering masih diperlukan dalam situasi krisis, dimana manajer tidak
mempunyai waktu bagi pengembangan analisa riset operasi dan harus memberikan
tanggapan yang cepat. Demikian juga, ada banyak situasi di mana informasi yang tersedia
tidak mencukupi bagi studi riset operasi, terutama dalam situasi-situasi yang menyangkup
kualitas manusia dan hubungan antar pribadi.
3.riset operasi dapat dengan mudah menjadi teknik-teknik yang terpisah dari kenyataan,
mungkin karena kesalahan dalam anggapan-anggapan tentang masalah atau karena
variabel-variabel tetentu diabaikan. Bahaya terbesar dalam penggunaan riset operasi
adalah bahwa para pemakai mungkin mengabaikan aspek-aspek penting suatu masalah
karena tidak dapat diukur.
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 5/7
Masalah-masalah penggunaan pendekatan riset operasi
Grafen mengemukakan beberapa alasan mengapa benyak manajer tidak mengunakan tekik-
teknik riset operasi:
1. Kekurangan waktu. Manajer sering harus membuat keputusan secara cepat dan
tidak mempunyai waktu untuk menunggu pengembangan modal riset operasi.
2. Ketiadaan data. Sering data yang diperlukan untuk menyusun suatu model riset
operasiterkubur atau tersebar diseluruh organisasi. Perlahan pengadaan dan
pengumpulan data atau informasi sesuai permintaan modal memerlukan banyak
waktu,tenaga dan biaya.
3. Penolakan terhadap perubahan. Para manajer yang tidak memahami teknik-teknik
riset operasi cenderung menolak untuk menggunakannya. Kenyataan bahwa teknik-
teknik riset operasi ampak rumit dan misterius bagi banyak manajer, serta
keengganan mereka merubah pola pelaksanaan pekerjaan, membuat penggunaan
riset operasi sering kurang diterima.4. Waktu tanggapan lama. Para ahli riset operasi dilatih untuk teliti dan metodik.
Sebagian besar dari mereka mempunyai pengalaman akademik dan terbiasa berpikir
semesteran atausetelah ujian untuk menyelesaikan berbagai proyek. Para manajer
, bagaimanapun juga , sering memerlukan penyelesaian dengan cepat. Mereka tidak
dapat dipaksa untuk menunggu begitu lama dan cenderung untuk mengatakan
lupakanlah itu.
5. Penyerdehanaan yang berlebih-lebihan. Para ahli riset operasi hanya
memperhatikannya variabel-variabel yang dapat dikuantifikasikan, melalui
penggunaan teknik-teknik matematik dan statistik. Karena itu, banyak variabel-
variabel penting bersangkutan dengan perilaku manusia yang sulit dikuantifikasikan
sering dikeluarkan dari persamaan-persamaan matematik.model-model tersebut
mungkin menghasilkan penyelesaian yang elegan, tetapi sama sekali kurang berguna
karena didasarkan atau anggapan-anggapan sederhana yang jauh dari kenyataan.
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 6/7
Pedoman penggunaan efektif riset operasi
Wagner telah mengemukakan bahwa program-program riset operasi akan paling
berguna dengan meliputi delapan unsur berikut:
1. Dukungan manajemen puncak. Tanpa dukungan manajemen puncak, suatu program
riset operasi akan cenderung kurang mempunyai kerja sama para manajer.
Manajemen puncak juga berkepentingan untuk menjamin bahwa program riset
operasi memberikan pemenuhan kebutuhan organisasi keseluruhan, dan bukan
hanya satu bagian.
2. Tanggung jawab manajerial bagi program. Bila para manajer mempunyai tanggung
jawab akhir keberhasilan suatu proyek riset operasi, mereka akan lebih cenderung
menjadi terlibat secara aktif. Bila tanggung jawab program diletakkan pada staf riset
operasi, para manajer akan lebih mudah mengabaikan penemuan-penemuan riset
operasi.
3. Partisipasi manajer. Bila para manajer berpartisipasi dalam penetapan tujuan-tujuanprogram, model-model riset operasi akan lebih realistik. Disamping itu, penyelesaian
yang disarankan akan lebih berguna.
4. Penggunaan kebijakan manajerial. Saran seorang manajer harus ikut dipertimbangan
dalam proses riset operasi. Prosedur seperti ini akan menghindarkan suatu proyek
riset operasi berjalan pada jalur yang salah. Ini juga akan membuat lebih terbuka
terhadap penyelesaian-penyelesaian yang ditawarkan oleh riset operasi.
5. Pengumpulan data secara cepat. Proses pengadaan informasi yang lama dan
berkepanjangan akan tidak berguna bagi manajer yang memerlukannya untuk
membuat keputusan secepat mungkin. Pengumpulan data secara cepat dan efisien
akan memperpendek waktu proses riset operasi, sehingga membuatnya lebih
berguna.
6. Aspek-aspek teknik tidak dibiarkan mendominasi. Prosedur matematik dan teknik
riset operasi tentu saja harus dilakukan secara benar bila teknik tersebut diharapkan
bernilai. Bagaimanapun juga, personalia riset operasi harus juga mempertimbangkan
aspek-aspek suatu masalah yang sulit diukur, terutama perhatian terhadap
bagaimana perilaku orang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh penyelesaian-
penyelesaian yang mereka sarankan.
7. Persiapan untuk kesulitan-kesulitan awal. Ketika suatu sistem riset operasi baru
sedang diuji dan diterapkan, kesulitan-kesulitan sementara akan timbul. Bila manajermengantisipasi masalah-masalah dan mempersiapkannya, efektifitas sistem tidak
akan terganggu. Sebagai contoh, untuk mencegah kekesalan pada saat program riset
operasi dimulai, manajer dapat bekerja dengan para bawahan mereka dalam
pengembangan berbagai gagasan dan saran agar program dapat berjalan.
8. Penyimpanan laporan secara akurat. Organisasi berubah setiap waktu , begitu juga
tim riset operasi mungkin harus merumuskan kembali model-model sesuai informasi
tambahan yang dikumpulkan. Di samping menyusun model-model baru setiap waktu
5/12/2018 manajemen pengantar - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-pengantar 7/7
situasi berubah, suatu tim riset operasi efektif dapat memperbaharui model mula-
mula secara periodik, dimana hal ini akan menghemat waktu dan biaya.
Pemeliharaan model-model riset operasi sekarang juga akan membuat lebih mudah
untuk menggunakannya bagi pemecahan masalah-masalah serupa dimasa
mendatang.
top related