kebijakan penyelenggaraan ibadah haji...

KebijakanPenyelenggaraanIbadah HajiKhususD i s a m p a i k a nD i r e k t u r B i n a U m r a h d a n H a j i K h u s u s

KEMENTERIANAGAMARI

HotelManhattan,25Juli 2018

Pada Kegiatan Koordinasi Teknis Dokter dan Asosiasi PIHKPusat Kesehatan HajiKementerian Kesehatan RI

PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI adalahRangkaian kegiatan pengelolaan pelaksanaanIbadah Haji yang meliputi pembinaan,pelayanan dan perlindungan Jemaah Haji

PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI KHUSUSadalah Penyelenggaraan ibadah haji yangdilaksanakan oleh PIHK dengan pengelolaan,pembinaan dan pelayanannya bersifat khusus

PENYELENGGARA IBADAH HAJI KHUSUS (PIHK)adalah Biro Perjalanan yang telah mendapat izinMenteri untuk menyelenggarakan Ibadah HajiKhusus

Definisi Umum

2

TugasdanFungsiKemenagDalamPenyelenggaraan Ibadah HajiKhusus

Pendaftaran,Bimbingan JemaahHaji,Transportasi.Akomodasi dan Konsumsi diArabSaudi,KesehatanJemaahHajiKhusus,Administrasi dan DokumenHaji,Pemberian izin operasional,pemberian PIN,

PELAYANAN

Asuransi Jiwa,Kecelakaan,dan kesehatan,Rencanapaket program,pelaporan rencana perjalanan,kegiatan operasional pelayanan JemaahHaji,ketaatan dan/atau penertiban,kepemilikan PIHK,domisili,masaberlaku izin operasional dan finansial

PERLINDUNGANSesuai UU13Tahun 2008Tentang Penyelenggaraan

Ibadah Haji

TUGASDANKEWENANGAN

• UU 13 Tahun 2008 - Penyelenggaraan Ibadah Haji• PP 79 Tahun 2012 - Pelaksanaan UU 13 tahun2008 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji

• PMA 21 Tahun 2011 - SPM PenyelenggaraanIbadah Haji Khusus

• PMA 23 Tahun 2016 - Penyelenggaraan IbadahHaji Khusus

• PMA 11 Tahun 2017 Perubahan PMA 23 Tahun2016

DASARHUKUM

Memastikan pelayanan kepada jemaaholeh PIHK

3

Penetapan regulasi,Akreditasi,Sosialisasi kebijakan,Bimbingan teknis,Penyuluhan,SertifikasiPembimbing,Pemberian Sanksi

PEMBINAAN

FR

HakqPembinaan dari Kementerian Agama

qInformasi Kebijakan Penyelenggaraan Ibadah HajiKhusus

qInformasi tentang Jemaahyangmasuk alokasi kuotaberjalan

qSurat Rekomendasi untuk pengurusan kontrak layanan diArabSaudi

qVisaHaji,DAPIH,Gelang Identitas,dan Buku Manasik

qMenerima DanaBPIHKhusus sesuai dengan jumlahjemah hajikhusus yangakan berangkat melalui PIHKpadatahun berjalan

qInformasi tentang Hasil Pengawasan dan Akreditasi

KewajibanqBimbingan JemaahHaji

qTransportasi

qAkomodasi dan Konsumsi diArabSaudi

qKesehatan JemaahHaji

qPerlindungan JemaahHajidan Petugas HajiKhusus

qAdministrasi dan Dokumen Haji

PIHK dilarang mengalihkan sebagian atau seluruhkewajibannya kepada pihak lain di luar ketentuan peraturanPerUUan tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus

S e s u a i PMA No 2 3 Ta hun 2 0 16

4

Hak dan Kewajiban PIHK

FR

5

3(tiga)Amanah UUNo13Tahun 2008

Pembinaan

Pelayanan

Perlindungan

FR

6

Pembinaan

Akreditasi Sanksi Informasi

• Menilai kinerja dankualitas pelayananPIHK

• Komponen finansial,sarana dan prasarana,administrasi danmanajemen,SDM,pelayanan diTanahAirdan ArabSaudi

• Setiap 3tahun

• KebijakanPenyelenggaraan IbadahHajiKhusus

• Regulasi HajiKhusus• Sosialisasi dan Edukasi

• PIHKtidakmelaksanakankewajiban dikenakanSanksi administratif

• Sanksi adminstrasiberupa:peringatantertulis,pembekuan izin,pencabutan izin

Pengawasan• Pengawasan terhadappelaksanaan SPMPenyelenggaraan IbadahHajiKhusus

• Pengawasan terhadappaket program,kegiatanoperasional pelayananJemaahhaji,kepemilikanPIHK,finansial,kinerjapelayanan

FR

7

Pelayanan

Pendaftaran BimbinganManasik

Perlengkapan danKesehatan• Pengurusan proses

administrasipendaftaran,mulai dariprosesBPIHKhusushingga harga paketprogramyangtransparan danakuntable yangdiberikan kepada calonJemaahhajikhusus

• HotelMakkah/Madinah minimalbintang 4dengan jarak 500mdariMajidil Haram/MasjidNabawi.Palingbanyak diisi 4orangsetiap kamar.DiMasyair menggunakan perkemahanber AC

• Konsumsi menuIndonesia,coffeeshop,

• Tranportasi udara ke dan dari Arabsaudi menggunakan penerbanganlangsung atau palingbanyak 1(satu)kalitransit.

• Transportasi darat selama diArabSaudimenggunakan bussyarikah(perusahaan)dan ber AC

• Bimbingan manasikminimal5kalipertemuan sebelumkeberangkatan

Akomodasi,Konsumsi danTransportasi

• wajib memberikanperlengkapan seperti airzam-zam palingsedikit 5(lima)literbagi setiap jemaah pada saattiba diTanahAir,airzam-zampalingsedikit 5(lima)literbagi setiap jemaah pada saattiba diTanahAirserta layananpengangkutan barang bagasijemaah sesuai denganketentuan yangberlaku

• Pelayanan kesehatan selamadiarab saudi

FR

8

Perlindungan

Asuransi Identitas Diri

• Asuransi Jiwa,Kecelakaan,danKesehatan,asuransiperjalanan

• wajib menyediakanpetugas dari unsurpengurus PIHKyangbertanggung jawabterhadap pelayananjemaah hajisebanyak1(satu)oranguntuk 45sampai 135jemaah

• Memberikan gelangidentitas Jemaahhajiyangdisediakan olehKementerian Agama

• menyediakan kartu tandapengenal yangmemuatnama jemaah,nama PIHKdan nomor kontak diArabSaudi,nama dan alamathotel,dan identitas lainyangdianggap perlu

• Sebagai bentuk perlindunganPIHKjuga wajib memberikanpengurusan e-hajj diArabSaudiuntuk kepastianpenyediaan layanan kepadasetiap jemaah yangdiberangkatkan,penyelesaian persyaratanpenerbitan visahaji,pengurusan paspor dandokumen jemaah diMaktab

Petugas Pengurusan E-Hajj

FR

9

• Pelayanan kesehatan dilakukan olehPIHK• Petugas Kesehatan wajib memenuhi standaryangditetapkan olehmenteri yangmenyelenggarakan urusan pemerintahan dibidang kesehatan

• Memberikan pelayanan Jemaahsafariwukufdanbadal haji

PPNo79Tahun 2012

•Pelayanan kesehatan sebelum keberangkatan,selama dalam perjalanan dandiArabSaudi

• Pemberian bimbingan kesehatan danvaksinasi• Pelayanan kesehatan dapat dilakukan padaBPHIdanRumah Sakit ArabSaudi

•Memfasilitasi pelayanan rawat jalan,rawat inap•PIHKbertanggungjawab terhadap pemulanganJemaahhajirawat inap yangmelewati jadwalkepulangan Jemaahhaji

PMANo23Tahun 2016

KesehatanJemaah

Hal-hal yangperlu diperhatikan PIHKdari segi Kesehatan

FR

10

•Asuransi untuk Jemaahhajikhusus danpetugas hajikhusus

•Asuransi berupa asuransi jiwa,kesehatan dankecelakaan

PPNo79Tahun 2012

•Berhak mendapatkan perlindungan dalam bentukasuransi yaitu asuransi jiwa,kecelakaan dankesehatan

•Asuransi kecelakaan dankesehatan merupakantanggung jawab PIHK

•Masapertanggungan asuransi jiwa,kecelakaan dankesehatan palinglambat sejak keberangkatan keArabSaudisampai kembali ke Indonesia

PMANo23Tahun 2016

PerlindunganJemaah

Hal-hal yangperlu diperhatikan PIHKdari segi Perlindungan

Semua ini dilakukan demiterlaksananya Penyelenggaraan IbadahHajiKhusus yangsesuai dengan Standar PelayananMinimalPenyelenggaraan Ibadah HajiKhusus

Arfi Hatim

081297753723

hatimarfi@gmail.com

www.haji.kemenag.go.id

Terima Kasih

KEMENTERIANAGAMA