kebijakan penyelenggaraan ibadah haji...
TRANSCRIPT
KebijakanPenyelenggaraanIbadah HajiKhususD i s a m p a i k a nD i r e k t u r B i n a U m r a h d a n H a j i K h u s u s
KEMENTERIANAGAMARI
HotelManhattan,25Juli 2018
Pada Kegiatan Koordinasi Teknis Dokter dan Asosiasi PIHKPusat Kesehatan HajiKementerian Kesehatan RI
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI adalahRangkaian kegiatan pengelolaan pelaksanaanIbadah Haji yang meliputi pembinaan,pelayanan dan perlindungan Jemaah Haji
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI KHUSUSadalah Penyelenggaraan ibadah haji yangdilaksanakan oleh PIHK dengan pengelolaan,pembinaan dan pelayanannya bersifat khusus
PENYELENGGARA IBADAH HAJI KHUSUS (PIHK)adalah Biro Perjalanan yang telah mendapat izinMenteri untuk menyelenggarakan Ibadah HajiKhusus
Definisi Umum
2
TugasdanFungsiKemenagDalamPenyelenggaraan Ibadah HajiKhusus
Pendaftaran,Bimbingan JemaahHaji,Transportasi.Akomodasi dan Konsumsi diArabSaudi,KesehatanJemaahHajiKhusus,Administrasi dan DokumenHaji,Pemberian izin operasional,pemberian PIN,
PELAYANAN
Asuransi Jiwa,Kecelakaan,dan kesehatan,Rencanapaket program,pelaporan rencana perjalanan,kegiatan operasional pelayanan JemaahHaji,ketaatan dan/atau penertiban,kepemilikan PIHK,domisili,masaberlaku izin operasional dan finansial
PERLINDUNGANSesuai UU13Tahun 2008Tentang Penyelenggaraan
Ibadah Haji
TUGASDANKEWENANGAN
• UU 13 Tahun 2008 - Penyelenggaraan Ibadah Haji• PP 79 Tahun 2012 - Pelaksanaan UU 13 tahun2008 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji
• PMA 21 Tahun 2011 - SPM PenyelenggaraanIbadah Haji Khusus
• PMA 23 Tahun 2016 - Penyelenggaraan IbadahHaji Khusus
• PMA 11 Tahun 2017 Perubahan PMA 23 Tahun2016
DASARHUKUM
Memastikan pelayanan kepada jemaaholeh PIHK
3
Penetapan regulasi,Akreditasi,Sosialisasi kebijakan,Bimbingan teknis,Penyuluhan,SertifikasiPembimbing,Pemberian Sanksi
PEMBINAAN
FR
HakqPembinaan dari Kementerian Agama
qInformasi Kebijakan Penyelenggaraan Ibadah HajiKhusus
qInformasi tentang Jemaahyangmasuk alokasi kuotaberjalan
qSurat Rekomendasi untuk pengurusan kontrak layanan diArabSaudi
qVisaHaji,DAPIH,Gelang Identitas,dan Buku Manasik
qMenerima DanaBPIHKhusus sesuai dengan jumlahjemah hajikhusus yangakan berangkat melalui PIHKpadatahun berjalan
qInformasi tentang Hasil Pengawasan dan Akreditasi
KewajibanqBimbingan JemaahHaji
qTransportasi
qAkomodasi dan Konsumsi diArabSaudi
qKesehatan JemaahHaji
qPerlindungan JemaahHajidan Petugas HajiKhusus
qAdministrasi dan Dokumen Haji
PIHK dilarang mengalihkan sebagian atau seluruhkewajibannya kepada pihak lain di luar ketentuan peraturanPerUUan tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus
S e s u a i PMA No 2 3 Ta hun 2 0 16
4
Hak dan Kewajiban PIHK
FR
5
3(tiga)Amanah UUNo13Tahun 2008
Pembinaan
Pelayanan
Perlindungan
FR
6
Pembinaan
Akreditasi Sanksi Informasi
• Menilai kinerja dankualitas pelayananPIHK
• Komponen finansial,sarana dan prasarana,administrasi danmanajemen,SDM,pelayanan diTanahAirdan ArabSaudi
• Setiap 3tahun
• KebijakanPenyelenggaraan IbadahHajiKhusus
• Regulasi HajiKhusus• Sosialisasi dan Edukasi
• PIHKtidakmelaksanakankewajiban dikenakanSanksi administratif
• Sanksi adminstrasiberupa:peringatantertulis,pembekuan izin,pencabutan izin
Pengawasan• Pengawasan terhadappelaksanaan SPMPenyelenggaraan IbadahHajiKhusus
• Pengawasan terhadappaket program,kegiatanoperasional pelayananJemaahhaji,kepemilikanPIHK,finansial,kinerjapelayanan
FR
7
Pelayanan
Pendaftaran BimbinganManasik
Perlengkapan danKesehatan• Pengurusan proses
administrasipendaftaran,mulai dariprosesBPIHKhusushingga harga paketprogramyangtransparan danakuntable yangdiberikan kepada calonJemaahhajikhusus
• HotelMakkah/Madinah minimalbintang 4dengan jarak 500mdariMajidil Haram/MasjidNabawi.Palingbanyak diisi 4orangsetiap kamar.DiMasyair menggunakan perkemahanber AC
• Konsumsi menuIndonesia,coffeeshop,
• Tranportasi udara ke dan dari Arabsaudi menggunakan penerbanganlangsung atau palingbanyak 1(satu)kalitransit.
• Transportasi darat selama diArabSaudimenggunakan bussyarikah(perusahaan)dan ber AC
• Bimbingan manasikminimal5kalipertemuan sebelumkeberangkatan
Akomodasi,Konsumsi danTransportasi
• wajib memberikanperlengkapan seperti airzam-zam palingsedikit 5(lima)literbagi setiap jemaah pada saattiba diTanahAir,airzam-zampalingsedikit 5(lima)literbagi setiap jemaah pada saattiba diTanahAirserta layananpengangkutan barang bagasijemaah sesuai denganketentuan yangberlaku
• Pelayanan kesehatan selamadiarab saudi
FR
8
Perlindungan
Asuransi Identitas Diri
• Asuransi Jiwa,Kecelakaan,danKesehatan,asuransiperjalanan
• wajib menyediakanpetugas dari unsurpengurus PIHKyangbertanggung jawabterhadap pelayananjemaah hajisebanyak1(satu)oranguntuk 45sampai 135jemaah
• Memberikan gelangidentitas Jemaahhajiyangdisediakan olehKementerian Agama
• menyediakan kartu tandapengenal yangmemuatnama jemaah,nama PIHKdan nomor kontak diArabSaudi,nama dan alamathotel,dan identitas lainyangdianggap perlu
• Sebagai bentuk perlindunganPIHKjuga wajib memberikanpengurusan e-hajj diArabSaudiuntuk kepastianpenyediaan layanan kepadasetiap jemaah yangdiberangkatkan,penyelesaian persyaratanpenerbitan visahaji,pengurusan paspor dandokumen jemaah diMaktab
Petugas Pengurusan E-Hajj
FR
9
• Pelayanan kesehatan dilakukan olehPIHK• Petugas Kesehatan wajib memenuhi standaryangditetapkan olehmenteri yangmenyelenggarakan urusan pemerintahan dibidang kesehatan
• Memberikan pelayanan Jemaahsafariwukufdanbadal haji
PPNo79Tahun 2012
•Pelayanan kesehatan sebelum keberangkatan,selama dalam perjalanan dandiArabSaudi
• Pemberian bimbingan kesehatan danvaksinasi• Pelayanan kesehatan dapat dilakukan padaBPHIdanRumah Sakit ArabSaudi
•Memfasilitasi pelayanan rawat jalan,rawat inap•PIHKbertanggungjawab terhadap pemulanganJemaahhajirawat inap yangmelewati jadwalkepulangan Jemaahhaji
PMANo23Tahun 2016
KesehatanJemaah
Hal-hal yangperlu diperhatikan PIHKdari segi Kesehatan
FR
10
•Asuransi untuk Jemaahhajikhusus danpetugas hajikhusus
•Asuransi berupa asuransi jiwa,kesehatan dankecelakaan
PPNo79Tahun 2012
•Berhak mendapatkan perlindungan dalam bentukasuransi yaitu asuransi jiwa,kecelakaan dankesehatan
•Asuransi kecelakaan dankesehatan merupakantanggung jawab PIHK
•Masapertanggungan asuransi jiwa,kecelakaan dankesehatan palinglambat sejak keberangkatan keArabSaudisampai kembali ke Indonesia
PMANo23Tahun 2016
PerlindunganJemaah
Hal-hal yangperlu diperhatikan PIHKdari segi Perlindungan
Semua ini dilakukan demiterlaksananya Penyelenggaraan IbadahHajiKhusus yangsesuai dengan Standar PelayananMinimalPenyelenggaraan Ibadah HajiKhusus