imk pertemuan2

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Interaksi

Manusia & Komputer

Kode Mata Kuliah: KS091314

SKS: 3

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Tujuan Pembelajaran

• Mahasiswa mampu melakukan analisa kebutuhanpengguna dan membuat desain interaksi antara penggunadan komputer

• Mahasiswa mampu menerapkan kaidah-kaidah usability dalam berbagai macam solusi interaksi antara manusia dan komputer

• Mahasiswa mampu memahami peran dan karakteristikdari interaksi manusia-komputer (IMK) dalam mendukungSI / TI

• Mahasiswa pandai mendesain interface agar kemudahanpenggunaannya meningkat dan dapat meningkatkan nilai tambah ekonomi

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Penilaian

• 18 Pertemuan

• Pertemuan minimal 14 pertemuan (kesempatan4x Tidak Masuk)

• Assesment:

• Nilai TUGAS : 10%

• Nilai KEAKTIFAN di kelas : 10%

• Nilai Summary : 8%

• PRESENTASI Kelompok : 20%

• UJIAN AKHIR : 52%

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Referensi

• Dov Te’eni, Jane Carey, Ping Zhang; Human Computer Interaction, Developing Effective Organizational Information Systems, Wiley. (dipinjamkan Jumat –Minggu)

• Human-Computer Interaction And Operators Performance

• Wiley, The Essential Guide to User Interface Design 3rd

Edition• Morgan Kaufmann , GUI Bloopers• HCI Beyond the GUI• Human Computer Interaction Research In Web Design

And Evaluation

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Fakta atau Imajinasi?

1. Sebuah perusahaan besar ingin meng-upgrade sistemkomputernya karena dirasa terlalu lambat dalam pelayananpelanggan & banyaknya keluhan pelanggan.

2. Departemen TI sudah ingin memulai pengembanganaplikasi, programmer sudah ‘kebelet’ memulai coding.

3. Namun, ternyata perusahaan malah mempekerjakan‘konsultan adopsi teknologi’ untuk mengamati bagaimanapegawai perusahaan bekerja.

4. Konsultan menghabiskan 6 bulan penuh mengamati pekerjadalam suasana kerjanya, mewawancarai pekerja & pelanggan, merekam & menganalisa pengamatan mereka, & mensimulasi perubahan-perubahan.

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Fakta atau Imajinasi?

5. Selanjutnya, konsultan menghabiskan lebih banyak waktuuntuk mengembangkan sebuah prototype sistem baru: setahap-demi-setahap mengembangkan sebuahfeature/fungsi, mengujinya, mengembangkan feature/fungsi2 yang lain, mengujinya lagi, hingga 30x iterasi yang sama.

KISAH NYATA ATAU IMAJINASI??

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

The New York Stock Exchange (NYSE)

• 2 Konsultan perusahaan bekerja selama 6 bulan memahamipola kerja penjual saham.

• Prinsip: hanya menawarkan teknologi yang benar-benarCocok dengan pola kerja penjual sahan, namunmemungkinkan mereka bekerja lebih efektif.

• Seperti: Kartu kertas Handheld computer (lebih akurat & cepat tanpa interupsi kerja)

• Hasilnya: William A. Bautz (vice president for technology): “Dalam 2 minggu kini kami mampu memproses sahamsebanyak yang kita proses setiap tahun di akhir tahun 1970an dengan laju kesalahan turun dengan faktor 10.”

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Anda akan memakai/tidak?

http://gandwplumbing.com/pages/947011/index.htm

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Human Computer Interaction

Adalah sebuah ilmu yang mempelajari bagaimanamendesain sebuah teknologi komputer benar-benardapat “Pas” dengan:

- Pengguna (manusia) dan

- Tugas (sesuai konteks)

sehingga unjuk kerja lebih meningkat

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Unjuk Kerja (‘Performance’)

Ukuran Efisiensi kerja sekaligus Kualitas produkkerja

“Functionality”

Kumpulan operasi/layanan yang disediakansistem untuk pengguna

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Sumber daya Manusia saatberinteraksi dengan teknologi

• Fisik (lelah, sakit, nyaman, …)

• Cognitive (mudah diingat, dianalisis, …)

• Affective (menyenangkan, kecanduan, bangga, suka, …)

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Konteks

• Konteks pekerjaan

• Konteks pengguna

• Konteks kebutuhan

• Konteks kejadian sebelumnya

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Accepted Technology

Physical body/

ergonomis

Cognitive

Affective

External Factors:

- Context- Social

Pressure- Work place,

…

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Parameter Bagus/Tidaknya Desain HCI(Nielsen)

Waktu untuk mempelajari mengoperasikansistem?

Kecepatan unjuk kerja (sistem & pengguna)?

Laju kesalahan yang dibuat pengguna?

Retention time? Adoption rate?

Kepuasan pengguna terhadap sistem

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Scope HCISoftware Engineering

ComputerEngineering

CognitiveScience

CognitivePsychology

Affective

OrganizationalPsychology

Management

PhilosophySociology

SocialPsychology

Communications

ArtTheatre

HumanFactors

MethodologyHardware

Intelligent Interfaces

User modeling

Cost-Benefit

Collaboration

Dialogue

Drama

Aesthetics

Physical capabilities

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Minggu Depan

• Tugas Kelompok: 8 Kelompok

“Bagaimana sejarah interaksi manusia dengankomputer?” (from paper tape reader – Google Glass)- Input?- Output?Gambar & PenjelasanDikumpulkan dalam bentuk: Print-out saat kuliah + File dikirim ke tdsusanto@yahoo.com paling lambat sebelumkuliah dengan Subject “Tugas_IMK_1_Kelas_namakelompok”

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Group List

Koordinator Kelas A1. Dicky2. Abi3. Aik4. Laras5. Yudha6. Yovian7. Junior8. Rofiq

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Group List

Koordinator Kelas B1. Ghea2. Sondang3. Wicak4. Danis5. Firman6. Garis7. Husna8. Alfan

Tony D Susanto, Ph.D.Tonydwisusanto@is.its.ac.id

Group List

Koordinator Kelas F1. Bayu2. Bela3. Adit4. Andre5. Adam6. Tino7. Widi8. Yogi