contoh 5 strategy map rsud am parikesit

PERSPEKTIF

FINANCIAL

CUSTOMERS

PROSES BISNIS INTERNAL

PEMBELAJARAN /PERTUMBUH

BSC/ RSUD AMP/06/04

STRATEGY MAP RSUD AM PARIKESIT 2005-2009

PERTUMBUHANROI

PENINGKATAN

PENDAPATA

PENGURANGAN BIAYA

MENINGKATNYA

KEPUASAN

KECEPATANLAYANAN

QUALITY RELATIONSH

IF DGN

MENINGKATNYA

KUALITAS

PENGGUNAAN

PERALATAN

PENINGKATAN

KAPABILITA

PENINGKATAN

KOMITMEN

TERINTEGRASINYA

PROSES

AN

STRATEGY OBYEKTIF, UKURAN STRATEGY, TARGET DAN STRATEGY INISIATIF RSUD AM PARIKESIT

STRATEGY OBYEKTIF UKURAN STRATEGY TARGET STRATEGY INISIATIFPERTUMBUHAN ROI

PENINGKATAN PENDAPATAN

BERKURANGNYA BIAYA

MENINGKATNYA KEPUASAN PELAYANAN

KECEPATAN LAYANAN

PENINGKATAN KEMITRAAN DENGAN CUSTOMERS

ROI SEMAKIN MENINGKAT

PENINGKATAN PENDAPATAN KELAS DAN PENUNJANG

PENURUNAN BIAYA PERAWAT AN / BERKURANGNYA NVAA

BERTAMBAHNYA CUSTOMERS BARU

BERKURANGNYA NVAA SEHING GA BERKURANG NVAT

LOYALITAS CUSTOMERS

TUMBUH 10% PERTAHUN

PENDAPATAN KELAS DAN NON KELAS BERBANDING 4:1

Turun 10% pada tahun ke2

PENINGKATAN BOR 15%/ THN

BERKURANG 10 MENIT PADA TAHUN KE 2

90% CUSTOMERS TETAP PADA TAHUN KE 3

PENINGKATAN KULITAS SIS TEM INORMASI/DATA CUST.

PENINGKATAN KECEPATAN DAN KETEPATAN LAYANAN

PENGEMBANGAN KEMITRAAN DENGA CUSTOMERS

BSC/ RSUD AMP/06/04

MENINGKATNYA KUALITAS PELAYANAN

PENGGUNAAN PERLATAN SECARA EFEKTIF

TERINTEGRASINYA PROSES LAYANAN

BERKURANGNYA KESALAHAN PELAYANAN

BERKURANGNYA PEMERIKSAAN PENUNJANG YANG NVA

BERKURANGNYA CYCLE TIME

1% PADA TAHUN KE 2

10 % PADA TAHUN KE 2

10 MENIT

PEMBANGUNAN BOUNDARYLESS ORGANIZTION

PENDESAINAN DAN KELENGKAPAN PERALATAN

PENGEMBANGAN UNIT BISNIS

PENINGKATAN KAPABILITAS PERSONEL

MENINGKATNYA KOMITMEN PERSONEL

PENINGKATAN KONTRIBUSI PERSONEL

KEPUASAN PERSONEL

RATA RP.50 RIBU/ ORANG

90% PADA TAHUN KE 2

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN REKRUITMEN TENAG PROF.

PENINGKATAN QUALITY WORK LIFE

Tenggarong, 22 Juni 2004Direktur;

BSC/ RSUD AMP/06/04

Dr.H. Ali Hidar, M.Kes.(MMR)

BSC/ RSUD AMP/06/04