alur upkp
TRANSCRIPT
8/16/2019 alur upkp
http://slidepdf.com/reader/full/alur-upkp 1/1
Pelanggan datang
sendiri
Pelanggan via
telpon/sms
Unit
Pengaduan
Komplain
Pelanggan
Ya
Bisa dijawab/diatasi langsung
Selesa
Tidak
Unit
pelaana
n
!umas/
!ukum
Psikolog "dm
BP#S
YaBisa dijawab/diatasi langsung
Tidak
$ireksi
Komite medik
$iminta menunggu %&'
' jam untukkon*rmasi