aktivitas_logistik_di_rumah_sakit(1)

8/10/2019 Aktivitas_Logistik_di_Rumah_Sakit(1)

1/17

Aktivitas Logistik di Rumah Sakit:

Studi Kasus di Rumah Sakit Singapura

Oleh:

BAGIAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS HASANUDDIN

MAKASSAR

2013


2/17

ii

KATA PENGANTAR

Dengan segala kerendahan hati penulis memanjatkan puji syukur kehadirat

Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan penulisan makalah dengan judul Aktivitas Logistik di RS : Studi

Kasus RS di Singapura ini.

Dalam penyusunan makalah yang didasarkan pada jurnal Logistics in

hospitals: a case study of some Singapore hospitals ini, masih banyak

kekurangan baik itu dari segi penulisan, isi dan lain sebagainya, maka penulis

sangat mengharapkan kritikan dan saran yang konstruktif guna perbaikan dalam

pembuatan makalah untuk hari yang akan datang.

Sebagai pengantar kata, dengan iringan serta harapan semoga tulisan

sederhana ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pembaca. Dengan demikian,

penulis mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada semua pihak yang

telah memberikan bantuan.

Makassar, Agustus 2013

Penulis


3/17

iii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i

KATA PENGANTAR ............................................................................................. ii

DAFTAR ISI............................................................................................................. iii

BAB I PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG ................................................................................... 1

B.

RUMUSAN MASALAH ............................................................................... 3

C.

TUJUAN ........................................................................................................ 3

BAB II PEMBAHASAN ......................................................................................... 4

A. PROFIL RUMAH SAKIT

1. Ukuran Rumah Sakit ................................................................................ 4

2. Aset yang Ditangani oleh Divisi Logistik ................................................ 5

B. MANAJEMEN PERSEDIAAN

1. Pengisian Kembali Stok (Replenishment) ................................................ 5

2. Pergudangan (Warehousing) ................................................................... 6

3.

Kebijakan Persediaan .............................................................................. 6

C.

TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK)

1.

Penggunaan TIK dalam Menangani Fungsi Logistik .............................. 7

2. Faktor Motivasi dan Penghambat Penggunaan TIK ............................... 8

D. KEMITRAAN DAN OUTSOURCING

1. Kemitraan Antar Rumah Sakit ................................................................. 8

2. Kemitraan Antara Rumah Sakit dan Penyedia ................................. 9

3.

Outsourcing ............................................................................................. 10


4/17

iv

BAB III PENUTUP

A.

KESIMPULAN .............................................................................................. 11

B.

SARAN .......................................................................................................... 11

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 13


5/17

Aktivitas Logistik RS di Singapura 1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Logistik dan inovasi rantai pasokan (supply chain) telah menjadi topik

penting dalam agenda penelitian maupun praktek manajemen logistik tingkat

internasional selama dua dekade terakhir. Hal ini dikarenakan logistik diakui

sebagai faktor penting untuk keunggulan kompetitif dan dapat menjadi faktor

penentu dalam keberhasilan suatu perusahaan atau industri.

Sebagaimana dalam setiap proses industri, logistik di rumah sakit

memiliki dua rantai utama, yaitu rantai internal dan rantai eksternal. Kepuasan

pelanggan dapat diukur sesuai dengan kinerja proses untuk

menangani kebutuhan pelanggan internal dan tidak mengesampingkan rantai

eksternalnya. Perbaikan dalam rantai pasokan di rumah sakit dapat

memberikan dampak positif seperti ruang operasi yang lebih baik, manajemen

farmasi dan manajemen persediaan yang lebih baik, hubungan vendor

ditingkatkan, pasien lebih puas dan alur kerja yang lebih efektif bagi karyawan

rumah sakit (Shong-Iee Ivan Su, Britta Gammelgaard, Su-Lan Yang, 2011).

Penyedia layanan kesehatan percaya bahwa, tidak seperti manajer dalam

industri manufaktur, mereka tidak mampu untuk memprediksi jumlah pasien

dan permintaan untuk item tertentu, sehingga mereka tidak dapat mengontrol

atau memproyeksikan kegiatan penjadwalan pemesanan dan kegiatan lainnya

(Jarrett, 2006).

Aktivitas logistik pada manajemen rantai pasokan rumah sakit-rumah

sakit suatu negara akan berbeda tergantung dari sistem sosial dan ekonomi

yang dimiliki oleh negara tersebut. Sistem sosial dan ekonomi yang berbeda

akan memberikan dampak yang berbeda pula bagi sistem kesehatan tiap-tiap

negara, sehingga praktek logistik antar satu negara dengan negara yang lain

menjadi berbeda.

Salah satu permasalahan yang dihadapi rumah sakit-rumah sakit di

Indonesia saat ini adalah sekitar lima persen atau 10 juta lebih penduduk


6/17


Indonesia setiap tahunnya memilih berobat ke luar negeri. Orang kaya yang

ketika merasakan sakit langsung berobat ke luar negeri karena tidak percaya

pengobatan di dalam negeri. Padahal sudah banyak rumah sakit Indonesia

yang bertaraf internasional. Kebanyakan ke Singapura dan Malaysia. Mereka

menginginkan pelayanan terbaik dan akurasi dari penyakit yang dideritanya.

Sementara Kementerian Kesehatan (Kemenkes) memprediksi gelombang

pasien asal Indonesia yang berobat ke luar negeri telah "menerbangkan"

devisa senilai Rp 100 triliun. (Sumber : Republika Online, Rabu, 27 Juli

2011). Beberapa alasan masyarakat lebih memilih rumah sakit di Singapura

atau Malaysia merujuk ke satu hal, yakni sistem pelayanan kesehatan di

negara tersebut sudah jauh lebih baik dan tepat sasaran daripada di Indonesia.

Sehingga, mempelajari aktivitas logistik rumah sakit-rumah sakit di negara

tersebut dapat menjadi suatu pedoman atau referensi bagi pengembangan

sistem manajemen dan pelayanan rumah sakit di Indonesia.

Di Singapura, terdapat 29 rumah sakit (13 publik dan 16 swasta) dan 18

poliklinik. Rumah sakit memiliki lebih dari 11.800 tempat tidur dan lebih dari

70 persen berada di rumah sakit umum. Dari sekitar 414.400 rawat inap, 76

persen adalah di rumah sakit umum. Data juga menunjukkan bahwa sekitar 70

persen dari rumah sakit menyediakan perawatan akut kebutuhan pasien.

Rumah sakit rumah sakit ini, dalam melayani pasiennya, sangat

sensitif terhadap waktu dan tekanan. Sehingga harus didukung penuh oleh

bagian logistik untuk menjamin ketersediaan peralatan dan perlengkapan

dengan tepat jumlah, tepat mutu, tepat biaya, dan tepat waktu agar dapat

meningkatkan profitabilitas dan efisiensi biaya operasional.

Aktivitas logistik melibatkan perencanaan, perancangan, pelaksanaan

dan pengelolaan aliran barang dalam rantai pasokan untuk mendukung fungsi

pengadaan, distribusi, manajemen persediaan, kemasan dan manufaktur.

Sejalan dengan hal ini, Aptel dan Purjalali (2001) menyatakan bahwa aktivitas

logistik di rumah sakit melibatkan pembelian, penerimaan, persediaan

manajemen, sistem informasi manajemen, jasa makanan, transportasi dan

layanan perawatan di rumah sakit.


7/17


Aptel dan Purjalali (2001) juga menyebutkan bahwa lebih dari 30 persen

dari total biaya rumah sakit diinvestasikan dalam kegiatan logistik, namun

setengah dari biaya ini dapat dihilangkan melalui manajemen logistik.

Sehingga, penting untuk memeriksa fungsi bagian manajemen logistik ini

untuk meningkatkan pelayanan dan mengurangi biaya operasional.

Review di atas menunjukkan bahwa aktivitas logistik adalah kegiatan

penting di rumah sakit dan pengurangan biaya yang signifikan dapat dicapai

melalui manajemen logistik yang baik. Oleh karena itu, kita perlu

mengidentifikasi parameter logistik yang berbeda yang menjadi ciri aktivitas

logistik di Singapura. Sehingga sistem yang lebih baik dapat dirancang untuk

membuat manajemen rumah sakit yang lebih efektif dalam memberikan

layanan perawatan pasien .

B. RUMUSAN MASALAH

Rumusan masalah dari tulisan ini yaitu Bagaimana parameter logistik

yang menjadi ciri aktivitas logistik di rumah sakit Singapura?

C. TUJUAN

Tujuan dari penulisan makalah ini, yaitu untuk mengetahui parameter

logistik yang menjadi ciri aktivitas logistik rumah sakit di Singapura.


8/17


BAB II

PEMBAHASAN

Untuk memahami aktivitas logistik rumah sakit di Singapura, makalah ini

ditulis berdasarkan riset yang dilakukan oleh Zhi Xiong (Thomas) Pan dan

Shaligram Pokharel yang didokumentasikan dalam jurnal yang berjudul:

Logistics in hospitals: a case study of some Singapore hospitals.

Secara garis besar, identifikasi parameter logistik yang menjadi ciri aktivitas

logistik di rumah sakit Singapura dapat ditinjau dari 4 aspek, yaitu aspek profil

rumah sakit, aspek manajemen persediaan, aspek teknologi informasi dan

komunikasi, serta aspek kemitraan dan outsourcing. Berikut merupakan gambaran

kerangka berpikir penelitian yang dilakukan di rumah sakit-rumah sakit Singapura

tersebut.

A. PROFIL RUMAH SAKIT

Parameter yang digunakan untuk aspek ini adalah ukuran rumah sakit

dan aset rumah sakit yang ditangani oleh divisi logistik.

1. Ukuran Rumah Sakit

Ukuran rumah sakit dinilai dari jumlah tempat tidur yang dimiliki

oleh rumah sakit tersebut. Dari 29 rumah sakit yang diteliti, 10 rumah sakit

diantaranya memiliki tempat tidur kurang dari 100 buah, 12 rumah sakit

diantaranya memiliki tempat tidur 101-500 buah, dan 7 diantaranya

memiliki tempat tidur lebih dari 500 buah.


9/17


2. Aset yang ditangani oleh Divisi Logistik

Tiga item aset rumah sakit yang paling umum ditangani oleh divisi

logistik adalah peralatan medis, alat tulis, dan peralatan kantor. Di antara

rumah sakit yang disurvei, enam rumah sakit melaporkan bahwa pasokan

barang ke ruang operasi, radiologi, lingkungan dan laboratorium juga

menjadi tanggung jawab divisi logistik.

Hal ini terlihat bahwa beberapa rumah sakit membutuhkan Divisi

Logistik untuk menangani layanan seperti telekomunikasi, fasilitas,

pemeliharaan dan rekayasa jasa. Mulai dari proses pembelian, penerimaan,

penggunaan distribusi internal, manajemen pemasokan, manajemen

persediaan.

B. MANAJEMEN PERSEDIAAN

Parameter yang diidentifikasi dalam aspek ini, yaitu metode pengisian

kembali stok, pergudangan, dan kebijakan persediaan.

1. Pengisian Kembali Stok (Replenishment)

Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode terbaik yang dapat

digunakan dalam manajemen persediaan untuk memasok aset rumah sakit

berupa peralatan medis, perangkat lunak, dan obat-obatan adalah periodic

reviews and replenishment, yakni mereview stok barang secara periodik

dan melakukan pengisian atau pemesanan kembali untuk stok barang-

barang yang telah kosong. Namun, tidak semua rumah sakit di Singapura

mempraktekkan metode ini. Beberapa rumah sakit masih memesan

berdasarkan permintaan dari masing-masing departemen dan beberapa

lebih memilih memasok barang secara periodik, terlepas dari stok barang

tersebut masih ada atau telah habis.

Sedangkan untuk alat tulis dan peralatan non medis akan disupply

ketika ada permintaan dari tiap unit di rumah sakit. Kebanyakan rumah

sakit memasok obat-obatan setiap minggu. Namun, ada dua rumah sakit

yang memasok setiap hari agar biaya pergudangan dapat diminimalisir.


10/17


2. Pergudangan (Warehousing)

Penelitian menunjukkan bahwa setidaknya rumah sakit memiliki satu

buah gudang pusat. Namun, tujuh rumah sakit dilaporkan memiliki lebih

dari satu gudang utama. Hal ini menunjukkan bahwa rumah sakit telah

menerapkan sistem SAP untuk memantau tingkat stok antara

area penyimpanan individu dan gudang pusat. Selain itu, tujuh rumah sakit

tidak berbagi gudang pusat umum untuk farmasi dan non-farmasi, dengan

alasan keduanya perlu dikelola oleh departemen yang berbeda.

3. Kebijakan Persediaan

Data menunjukkan bahwa sebagian besar rumah sakit

mempertahankan tingkat stok untuk jangka waktu dua minggu. Oleh

karena itu, setiap pengiriman disiapkan dengan jumlah stok untuk

memenuhi permintaan selama dua minggu. Hal ini dapat disebabkan oleh

alasan, seperti yang disebutkan sebelumnya, bahwa obat umumnya

dianggap sebagai barang bergerak cepat dan dengan demikian cukup

sering diisi ulang. Sehingga, rumah sakit tidak perlu menyediakan stok

untuk jumlah yang lebih besar. Untuk item non medis, seperti alat tulis,

sebagian besar rumah sakit menjaga pasokan untuk dua minggu.

Aptel dan Pourjalali (2001) memberikan tiga model dasar untuk

distribusi pasokan, yaitu pengiriman ke departemen medis melalui gudang

pusat, pengiriman semi langsung melalui gudang departemen medis,

pengiriman langsung melalui pengisian harian melalui pengiriman

langsung fasilitas kecil.

Hasil penelitian menyebutkan bahwa rumah sakit di Singapura

menggunakan empat metode distribusi dasar, yaitu: pengiriman langsung

ke departemen medis untuk langsung digunakan, pengiriman langsung ke

penyimpanan departemen medis untuk digunakan nanti, pengiriman

langsung ke gudang pusat yang kemudian dikirim ke departemen

kesehatan untuk digunakan, serta pengiriman langsung ke gudang pusat

yang kemudian dikirim ke penyimpanan departemen.


11/17


Untuk barang-barang medis, sebagian besar rumah sakit tidak

melakukan pengiriman langsung ke departemen medis. Kebanyakan

rumah sakit menerima pengiriman di gudang pusat untuk dibagikan

kepada departemen medis atau toko-toko. Untuk barang-barang non-

medis, alat tulis yang diterima oleh kebanyakan rumah sakit di gudang

pusat. Peralatan kantor yang baik diterima di gudang pusat atau langsung

dikirim ke departemen kesehatan. Dikarenakan peralatan kantor bukanlah

barang bergerak cepat, maka pengiriman langsung akan mengurangi biaya

untuk penyimpanan dan penanganan.

C. TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK)

Parameter yang digunakan untuk aspek ini adalah penggunaan TIK serta

faktor yang memotivasi dan menghambat penggunaan TIK.

1. Penggunaan TIK dalam Menangani Fungsi Logistik

Manajemen aset adalah bagian terpenting dari aktivitas logistik di

rumah sakit. Salah satu cara mengelola aset dan barang-barang logistik

rumah sakit adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi dan

komunikasi (Buyurgan, Nebil at al, 2009).

TIK memainkan peran yang besar dalam meningkatkan efisiensi

logistik di industri. Studi yang dilakukan menunjukkan kecenderungan

peningkatan penggunaan TIK dalam fungsi logistik di Singapura. Data

menunjukkan bahwa semua rumah sakit menggunakan komputer dan

internet, extranet dan intranet untuk membantu pengelolaan fungsi logistik

rumah sakit tersebut.

Bar coding dapat digunakan untuk melacak pengiriman internal

barang, pengiriman menggunakan kendaraan otomatis serta jugapersonal

digital assistant (PDA) untuk merekam dan mengirimkan data logistik

terkait dapat digunakan. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat penggunaan

TIK di rumah sakit Singapura sudah sangat baik. Penggunaan TIK ini

difokuskan pada manajemen akuntansi keuangan, e-commerce,

manajemen persediaan dan distribusi internal.


12/17


2. Faktor Motivasi dan Penghambat Penggunaan TIK

Beberapa faktor motivasi atau pendorong penggunaan TIK di rumah

sakit Singapura, yaitu meningkatkan efisiensi, mengurangi kesalahan entri

data, penurunan biaya operasional, dan penurunan biaya tenaga kerja,

meningkatkan tingkat layanan pelanggan, mengurangi waktu pemrosesan

order, memfasilitasi pembayaran tepat waktu, dan penurunan biaya

persediaan.

Sedangkan faktor penghambat penggunaan TIK adalah ketika suatu

sistem TIK tidak lagi sesuai dengan kebutuhan fungsi logistik rumah sakit,

maka sistemnya harus diganti. Yang menjadi permasalahan adalah biaya

yang dikeluarkan untuk memodifikasi atau mengganti TIK tersebut akan

sangat tinggi dan butuh waktu yang lama untuk penerapannya. Selain itu,

manajer divisi logistik biasanya tidak terlalu mempedulikan apakah sistem

TIK yang dipakai cocok dengan sistem rumah sakit atau apakah sistem

tersebut telah using dan harus segera diperbaharui. Hambatan lainnya,

yaitu kesulitan dalam membenarkan start-up dan sejumlah besar biaya

yang terus-menerus dikeluarkan, keterbatasan sumberdaya TIK, integrasi

dengan sistem warisan, ketidakcocokan dengan pelanggan atau pemasok,

Cepat usangnya teknologi, serta terlalu banyak standar industri yang harus

diikuti.

D. KEMITRAAN DAN OUTSOURCING

Parameter yang digunakan dalam aspek ini adalah kemitraan antar

rumah sakit, kemitraan antara rumah sakit dan penyedia, serta outsourcing

dalam aktivias logistik rumah sakit.

1. Kemitraan Antar Rumah Sakit

Seperti disebutkan sebelumnya, strategi kemitraan antar rumah sakit

serta antara rumah sakit dan pemasok dapat meningkatkan pelayanan.

Masyarakat rumah sakit di Singapura terdiri dari dua kelompok, yakni

National Healthcare Group dan Sing Health Group. Rumah sakit swasta

yang independen atau tergabung dalam Pacific Healthcare, Parkway


13/17


Group Healthcare, Raffles Medical Group and Thomson Medical Group.

Oleh karena itu, dapat dilihat bahwa ada tingkat kemitraan pun sudah

terbentuk antar rumah sakit yang tergabung dalam sebuah cluster yang

sama. Dengan publikasi data biaya kesehatan di rumah sakit yang berbeda

untuk kondisi medis yang berbeda oleh Departemen Kesehatan

setempat, rumah sakit ini berada di bawah tekanan untuk

mengimplementasikan tindakan pemotongan biaya sebanyak mungkin.

Oleh karena itu, rumah sakit mungkin mencari mitra atau aliansi atau

outsourcingbagi aktivitas logistik agartetap kompetitif.

Jarrett (2006) menyebutkan bahwa sebagai ganti langkah-langkah

regulasi (yang dapat menciptakan distorsi pasar dan akses perubahan

pola), pendekatan alternatif yang memungkinkan persaingan harga yang

lebih besar di antara penyedia layanan dapat membantu dalam mengurangi

biaya layanan kesehatan. Dalam hal ini, upaya pemerintah Singapura

untuk mempublikasikan biaya layanan kesehatan melalui portal

websitenya dapat dipuji. Kompetisi harga dapat membantu industri

kesehatan mengadopsi metode akuntansi biaya yang sama dan

meningkatkan praktek manajemen pasokan seperti yang terjadi di sektor

manufaktur. Di rumah sakit publik, masing-masing cluster kesehatan

memiliki Kantor Grup Pengadaan sendiri untuk mengurus logistik mereka

secara keseluruhan dan hal-hal pengadaan lainnya.

2. Kemitraan Antara Rumah Sakit dan Penyedia

Studi menunjukkan bahwa kebanyakan rumah sakit merekrut dua

sampai tiga pemasok untuk memasok item. Dikarenakan jenis produk

dapat bervariasi dalam kategori (misalnya, berbagai jenis peralatan medis),

akan sangat mungkin ada kebutuhan untuk merekrut lebih dari satu

pemasok untuk satu kategori. Dengan sejumlah pemasok, transaksi

elektronik juga dapat mengefisienkan proses.

Semua manajer logistik di rumah sakit Singapura mengatakan bahwa

pemasok mereka (medis dan non-medis) sebagian besar datang dari


14/17


distributor lokal. Praktek ini dapat mengurangi lead time atau waktu

tunggu dan menjamin ketersediaan pasokan pada pemberitahuan singkat,

sehingga mereka mungkin bisa memenuhi pesanan dalam waktu

singkat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lead timemaksimum untuk

order penyediaan obat adalah tiga hari dan untuk barang-barang non-medis

adalah tujuh hari.

3. Outsourcing

Rumah sakit juga meng-outsourcing beberapa bidang, seperti

kebersihan, keamanan, kantin, makanan serta laundry, dalam rangka untuk

memotong biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Studi ini

menunjukkan bahwa outsourcing beberapa aktivitas logistik adalah hal

yang lazim di rumah sakit Singapura.

Empat rumah sakit melakukan outsourcing untuk perbaikan dan

pemeliharaan layanan; tiga rumah sakit melaporkan outsourcing layanan

sistem informasi; dan dua rumah sakit melaporkan outsourcing linen dan

jasa pergudangan. Hanya satu rumah sakit yang melakukan outsourcing

jasa kontraktor layanan makanan, karena rumah sakit lain khawatir akan

jumlah pasokan dan kualitas yang diberikan pihak yang di-outsourcing.

Penghematan yang diperoleh dari outsourcing dapat diperoleh

dengan menggunakan proses perubahan internal lainnya, seperti

pengenalan teknologi baru, perubahan struktur dan promosi fleksibilitas

kerja. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa dengan input teknologi

tingkat tinggi untuk menjalankan berbagai fungsi, rumah sakit di

Singapura menggunakan outsourcing sebagai pilihan strategis mereka

untuk meningkatkan pelayanan daripada penempaan aliansi dengan

vendor. Karena kebutuhan untuk fokus pada kompetensi inti dan

mengurangi biaya, pada masa yang akan datang rumah sakit mungkin akan

malakukan outsourcinguntuk jasa logistik ke layanan penyedia .


15/17


BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Sebagai upaya untuk menyediakan layanan yang efisien, fungsi aktivitas

logistik di rumah sakit menjadi penting. Penelitian yang dilakukan oleh Zhi

Xiong (Thomas) Pan dan Shaligram Pokharel ini dapat memberikan kontribusi

dalam memahami parameter logistik yang menjadi ciri aktivitas logistik

rumah sakit di Singapura. Dengan peningkatan kompetisi biaya, rumah sakit

harus melihat beberapa fungsi yang harus dihilangkan (seperti kertas kerja),

outsourcingatau pengefisienan di berbagai sektor.

Risiko kemitraan antar rumah sakit bisa menjadi kebijakan strategis lain

yang dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas biaya rumah sakit.

Selain itu, Rumah Sakit di Singapura umumnya memasok barang ke gudang

untuk keperluan dua minggu. Ketika kapasitas pemasok lokal meningkat

dalam hal memahami kebutuhan khusus rumah sakit, aliansi berdasarkan

kepercayaan, efisiensi dan efektivitas dapat dibentuk dengan pemasok untuk

mengurangi tingkat stok ke level pasokan tiap satu minggu. Sehingga, dapat

mengurangi biaya logistik.

Selain itu, studi ini menemukan bahwa outsourcing sedang dipraktekkan

di rumah sakit Singapura dan outsourcing belum tentu menurunkan biaya

produk dan layanan di rumah sakit. Meskipun studi ini tidak dapat

membangun penghematan biaya karena penggunaan TIK, ditemukan bahwa

semua rumah sakit telah menggunakan TIK dalam aktivitas logistiknya. Hal

ini bisa disebabkan oleh kebutuhan untuk catatan yang efektif serta menjaga

manajemen pelayanan di rumah sakit.

B. SARAN

Studi ini memberikan arahan umum untuk formalisasi parameter logistik

di rumah sakit Singapura. Oleh karena itu, hasilnya harus digunakan dengan

hati-hati karena perubahan bisa saja dilakukan dalam kegiatan logistik rumah


16/17


sakit tersebut setelah selesainya penelitian ini. Logistik yang dijadikan sebagai

fokus utama penelitian memberikan patokan untuk rumah sakit lain,

khususnya rumah sakit di Indonesia, sehingga efisiensi keseluruhan fungsi

logistik dapat ditingkatkan.


17/17


DAFTAR PUSTAKA

Aptel, O. and Pourjalali, H. (2001), Improving activities and decreasing costs oflogistics in hospitals: a comparison of US and French hospitals, The

International Journal of Accounting, Vol. 36, pp. 65-90.

Buyurgan, Nebil et al (2009), Portable Equipment Management in Hospitals,

Industrial Engineering Research Conference.

Jarrett, P.G. (2006), An analysis of international health care logistics: the

benefits and implications of implementing just-in-time systems in the health

care industry, Leadershipin Health Services, Vol. 19 No. 1, pp. i-x.

Krishnan, R. (2005), TheEffect of Changes

in Regulation and Competition on

Firms'Demand for Accounting Information,TheAccounting Review, 80 (1),

pp. 269-287.

Shong-Iee Ivan Su, Britta Gammelgaard, Su-Lan Yang, (2011), "Logistics

innovation process revisited: insights from a hospital case study",

International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol.

41 Iss: 6 pp. 577 - 600

aktivitas_logistik_di_rumah_sakit(1)

Documents