7 cara canggih membesarkan laba bisnis anda

68

Click here to load reader

Upload: deddy-rahman

Post on 16-Apr-2017

2.055 views

Category:

Business


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara CanggihMEMBESARKANLABA Bisnis Andadengan Katapedia.com

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 2: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Apa itu Katapedia.com ?

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 3: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Kata kunci: social media monitoring

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Adalah Layanan Online yang mampu memonitor & menganalisa Merek-merek (BRAND) ataupun Topik-topik Penting yang diberitakan dan dibicarakan di Media Nasional dan Social Media di Indonesia.

Page 4: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Fitur-fitur KATAPEDIA bisa dilihat pada Slideshare.nethttp://www.slideshare.net/deddyrahman/katapedia-20-indonesian-social-media-analytical-tools-9777252

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 5: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Kita kembali ke topik semula…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Bagaimana Cara Canggih Meningkatkan LABA Bisnis Anda dengan Katapedia.com ?

Page 6: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Ada 7 Cara Canggih untuk Meningkatkan LABA Bisnis Anda:1. Mudahnya Riset Pasar2. Murahnya Pengembangan Produk3. Serunya Mengintip Persaingan4. Mengubah Keluhan Menjadi Kekuatan5. Meningkatkan Kampanye Pemasaran6. Meningkatkan Efektivitas PR7. Meningkatkan Brand Value

Kita akan bahas satu per satu…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 7: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #1

Mudahnya Riset Pasar

Mari kita mulai…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 8: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cukup masukkan KEYWORDS yang akan disurvey...

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 9: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Tambahkan media online baru bila belum tersedia di Katapedia.com

Anda bisa memasukkan link RSS dengan jumlah tanpa batas (unlimited)

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 10: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Kemudian anda bisa duduk santai…

Biarkan Katapedia.com bekerja setiap hari untuk mendapatkan berita dan opini yang ingin anda survey…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Page 11: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Saatnya menggali informasi hasil survey …

Page 12: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Lihat menu “Media Monitoring” untuk mendapatkan informasi survey harian (Daily)

Page 13: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cukup klik pada link terkait untuk melihat DETIL Informasi survey harian

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 14: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Seluruh informasi tersimpan dalam menu “Archives”.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 15: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat menu “Social Media Analysis” untuk melihat jumlah informasi yang disurvey di Facebook dan Twitter.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 16: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Berisi detil informasi terkait

Lihat fitur “Sentiment Analysis” untuk mengetahui hasil sentiment (positif, negatif, netral) dari setiap berita dan opini yang disurvey

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 17: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat menu “Trend Analysis” untuk mengetahui waktu-waktu penting yang terkait dengan keywords yang sedang disurvey.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 18: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Berisi detil informasi terkait

Lihat menu “Content Analysis” untuk mengetahui lebih dalam isi perbincangan terbanyak yang sedang disurvey

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 19: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat fitur “Top Person Analysis” untuk mengetahui orang-orang yang memiliki pengaruh (influencer) terhadap penyebaran keywords yang sedang disurvey.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 20: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat fitur “Gender Analysis” untuk mengetahui korelasi antara jenis kelamin (gender) dengan keywords yang sedang disurvey

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 21: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat fitur “Top Location” untuk mengetahui keberadaan (wilayah) orang-orang yang sedang membicarakan terkait keywords yang sedang disurvey.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 22: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

KESIMPULANCara canggih #1

Rencana Riset Pasar

Implementasi Katapedia.com

Tanpa Biaya Tambahan (Keywords, Access, Storage, Additional Media)

Tanpa Biaya Survey Konvensional

Menurunkan Biaya Riset Pasar

Meningkatkan LABA

Page 23: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Dengan sedikit KREATIFITAS…Anda dapat menggali lebih dalam MANFAAT yang diperoleh dari informasi yang disediakan oleh KATAPEDIA.com untuk kepentingan BISNIS Anda

Page 24: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #2

Murahnya Pengembangan Produk

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Berikutnya…

Page 25: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Analytical Tools

Misalkan Anda dari perusahaan telekomunikasi yang ingin meluncurkan produk baru.

Dan Anda mengimplementasikan Katapedia.com untuk mendapatkan ide-ide “segar” untuk pengembangan produk baru tersebut.

Page 26: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Ini yang harus Anda lakukan pada Katapedia.com:

1. Masukkan seluruh Keywords yang merupakan Fitur (Atribut) penting dalam pengembangan produk tersebut. Misalkan: - Sinyal - Internet- Harga- Layanan Blackberry- SMS - Konten/Game- Telpon - RBT/Musik

2. Masukkan juga Keywords yang terdiri dari nama-nama Brand Anda dan pesaing Anda.

Lalu biarkan Katapedia.com bekerja…

Page 27: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Lihat hasilnya pada menu:

- Mention Analysis Untuk mendapatkan ide-ide pengembangan produk dari media berita, blogs, forum dan media-media lainnya.

- Social Media Analysis Untuk mendapatkan ide-ide pengembangan produk dari media sosial, facebook & twitter.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 28: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Hal-hal yang perlu dilakukan:

A. Lihat hasil “Sentiment Analysis” terutama yang ber-sentimen NEGATIF untuk mendapatkan ide-ide perbaikan atas produk yang ada.

B. Lihat hasil “Content Analysis” untuk mengetahui keinginan yang lebih mendalam (insight) terhadap fitur/atribut tertentu yang layak untuk dikembangkan pada produk berikutnya.

C. Lihat hasil “Gender Analysis” untuk mengetahui apakah produk baru akan dikaitkan dengan gender tertentu atau tidak.

D. Lihat hasil “Top Location” untuk mengetahui apakah perlu dibuat program khusus di wilayah tertentu saat peluncuran produk baru tersebut.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 29: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

KESIMPULANCara Canggih #2

Rencana Pengembangan Produk Baru

Rencana Riset Produk Baru

Implementasi di Katapedia.com

Menemukan Ide-Ide Pengembangan

Tanpa Membentuk Tim Khusus Riset Produk

Tanpa Membentuk Focus Group

Menurunkan Biaya Riset Produk Baru

Meningkatkan LABA

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 30: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #3

Serunya Mengintip Pesaing

Dan yang paling menarik…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 31: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Katapedia.com tidak hanya untuk memonitor brand Anda tapi juga memonitor brand pesaing Anda, juga segala aspek yang terkait dengan bisnis Anda

Brand Anda

Teknologi

Kebijakan Pemerintah

Ekonomi Global

Brand Pesaing

Page 32: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Dengan fitur “Core Analysis”,seluruh fitur/atribut yang terkait dengan Bisnis Anda bisa dibandingkan Face-to-Face dengan Brand Pesaing Anda.

Anda bisa melihat hal-hal apa saja dari Pesaing Anda yang bisa Anda lakukan lebih baik dari Pesaing Anda.

Page 33: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Dengan “Top Person”,Anda juga dapat mengetahui siapa saja yang bisa memberi pengaruh besar (baik / buruk) terhadap Brand Anda, juga terhadap Brand Pesaing Anda.

Sehingga Anda dapat mempersiapkan strategi yang lebih baik untuk menangani para Influencer tersebut.

Page 34: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Dengan “Top Location”,Anda dapat mengetahui di wilayah mana Brand Anda lebih dominan, begitu juga dengan wilayah bagi Brand Pesaing Anda.

Sehingga Anda dapat menyusun strategi pengusaan wilayah yang lebih baik.

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 35: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Dengan “Gender Analysis”,Anda juga dapat mengetahui bagaimana merebut hati calon pelanggan Anda berdasarkan hubungan Brand Anda dengan gender tertentu, begitu juga dengan Brand Pesaing Anda.

Sehingga Anda dapat menyusun kampanye pemasaran yang lebih baik untuk menarget pasar dengan gender tertentu.

Page 36: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

KESIMPULANCara Canggih #3

Rencana Strategi Berkompetisi

Implementasi Katapedia.com

Informasi-informasi penting terkait Pesaing

Perencanaan Ulang Strategi Berkompetisi

Meraih Pasar lebih Besar

Meningkatkan LABA

Page 37: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #4

Mengubah Keluhan Menjadi Kekuatan

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

“Misi Utama Katapedia adalah agar perusahaan-perusahaan di Indonesia lebih peduli dengan suara konsumen,

dan menjadikan usahanya semakin bernilai tinggi dipandangan

masyarakat.”Muhaimin Iqbal, Chairman Katapedia Corp.

Page 38: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Langkah #1Temukan Sentiment Negatif terhadap brand Anda…

Page 39: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Langkah #2Pelajari dengan seksama Isi dan Pelaku Sentiment Negatif tersebut…

Page 40: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Langkah #3Setelah berkonsultasi dengan Pakar Komunikasi & Social Media Specialist, Lakukan tindaklanjut terhadap Sentiment Negatif tersebut…

Page 41: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Tips Bonus:Utamakan Menindaklanjuti Sentiment Negatif dari orang-orang yang ditampilkan pada “Top Person”…

Page 42: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

KESIMPULANCara Canggih #4

Menemukan Sentiment Negatif

Mempelajari secara seksama

Mempersiapkan Proses Tindaklanjut

Mendapatkan Sentiment lebih baik

Brand Awarness & Loyalitas meningkat

Meningkatkan LABA

Page 43: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #5

Mengukur & MeningkatkanKampanye Pemasaran

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 44: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Kampanye Pemasaran (sering) digunakan untuk meluncurkan produk/layanan baru…

Salah satu ukuran kesuksesan yang terpenting adalah angka penjualan (sales).

Tapi apakah ini CUKUP ?

Page 45: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Biasanya, angka penjualan meningkat karena kampanye pemasaran yang agresif, tepat sasaran, tepat waktu, dll…

Namun, tahukah Anda bila ternyata produk baru Anda BERMASALAH ?

Page 46: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Anda tidak akan tahu secara dini bila produk Anda bermasalah, kecuali Anda secara intensif memonitor social media. Karena produk baru Anda yg bermasalah akan dibicarakan di situ.

Untuk itulah Anda membutuhkan Katapedia.com

Page 47: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Lihat fitur “Sentiment Analysis” untuk mengetahui “suara” para pelanggan produk baru Anda, terutama yang bersentimen negatif…

Lihat pembicaraannya secara DETIL, agar masalah bisa terlihat jelas.

Page 48: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Periksa fitur “Content Analysis” untuk mengetahui secara cepat apa saja masalah yang muncul dan yang paling sering dikeluhkan…

Page 49: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Periksa fitur “Top Person” untuk mengetahui orang-orang yang menyebarluaskan masalah tersebut.

Dan sampaikan strategi komunikasi yang tepat untuk mengubah Keluhan menjadi Kekuatan.

Page 50: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Yang terpenting,Perusahaan Anda perlu segera bertindak bila ada masalah yang muncul, lalu melakukan kampanye ulang di Social Media untuk mendapatkan respon yang semakin baik.

Page 51: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

KESIMPULANCara Canggih #5

Kampanye Pemasaran Produk Baru

Monitoring dengan Katapedia.com

Tanggapi Masalah dengan Bijak

Lakukan Kampanye Ulang Digital(Kampanye Konvensional bisa diabaikan)

Menurukan Biaya Kampanye Pemasaran Ulang

Loyalitas Brand Meningkat

Meningkatkan LABA

Page 52: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #6

Mengukur & MeningkatkanEfektivitas Kehumasan / PR

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 53: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Apakah Brand Anda memiliki Facebook Fans Page ?

Bila Ya, selamat Anda telah bergabung dengan aktifitas kehumasan (public relation) di era Social Media.

Namun, apakah itu CUKUP?

Page 54: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Berikut kelemahan dari Facebook Fans Page:

1. Tombol “LIKE” tidak selalu mencerminkan bahwa mereka benar-benar SUKA dengan bisnis Anda.

2. Fans Page di-drive oleh Admin (internal PR), sehingga jarang memunculkan masalah sesungguhnya terhadap Brand Anda.

3. Anda tidak mengetahui siapa sesungguhnya influencer dari Brand Anda secara cepat.

4. Anda tidak dapat mengetahui hal-hal yang paling sering dibicarakan oleh members Fans Page secara cepat.

5. Dan masih banyak lagi…

Page 55: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Sebagai pelengkap Facebook Fans Page, Katapedia.com menyediakan informasi penting untuk mengukur efektifitas dari program-program kehumasan (public relation).

Dan informasi ini diperoleh dari data facebook diluar facebook fans page, tidak di-drive oleh tim PR internal, sehingga informasinya lebih dapat dipercaya.

Page 56: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Informasi kehumasan #1

Jumlah berita beserta isinya yang menampilkan (mention) hal-hal yang terkait dengan program-program kehumasan (public relation), termasuk memperlihatkan di media online mana saja yang memberitakannya.

Page 57: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Informasi kehumasan #2

Jumlah postingan opini di facebook dan twitter, beserta isinya, yang terkait dengan program-program kehumasan.

Page 58: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Informasi kehumasan #3

Jumlah dan jenis sentimen (positif, negatif, netral) dari setiap pemberitaan dan pembicaraan yang terkait dengan program-program kehumasan untuk ditindaklanjuti.

Page 59: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Informasi kehumasan #4

Jumlah dan tema-tema perbincangan di facebook dan twitter yang muncul sebagai respon masyarakat terhadap program-program kehumasan brand Anda.

Page 60: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Informasi kehumasan #5

Jumlah orang, beserta personal data-nya, yang menjadi influencer dari program-program kehumasan brand Anda, baik secara positif maupun negatif.

Page 61: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

KESIMPULANCara Canggih #6

Implementasi Program Kehumasan

Monitoring dengan Katapedia.com

Telaah informasi dari Katapedia.com

Evaluasi & Perbaikan Program Kehumasan

Peningkatan Respon Positif

Peningkatan Loyalitas Brand

Meningkatkan LABA

Page 62: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

Cara Canggih #7

Menjaga & Meningkatkan Nilai Brand Bisnis Anda

Terakhir dan yang Terpenting…

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Page 63: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Katapedia.com dapat melacak perusahaan atau perorangan yang menggunakan Brand Anda secara tidak sah.

Page 64: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Katapedia.com juga dapat me-ranking Nilai Brand Anda di Social Media, namanya Social Share Index (SSI)

SSI dibuat berdasarkan tingkat POPULARITAS Brand Anda di Social Media disertai dengan jenis sentimen-nya.

Page 65: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Jadi, walaupun Brand Anda sangat POPULER di Social Media, belum tentu memiliki Ranking SSI yang tinggi, kecuali bila Brand Anda ber-sentimen Positif.

Terpopuler secara Positif

Terpopuler secara Negatif

Page 66: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

KESIMPULANCara Canggih #7

Monitoring dengan Katapedia.com

Lacak Pembajakan Brand

Ukur Nilai Brand Anda

Jalankan program-program peningkatan Nilai Brand

Targetkan memiliki SSI (+) Tertinggi

Meningkatnya Nilai Brand

Meningkatnya LABA

Page 67: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

www.katapedia.com – Indonesian Social Media Monitoring Tools

Kami ingatkan kembali…

Dengan sedikit KREATIFITAS…Anda dapat menggali lebih dalam MANFAAT yang diperoleh dari informasi yang disediakan oleh KATAPEDIA.com untuk kepentingan BISNIS Anda

Page 68: 7 Cara Canggih memBESARkan LABA Bisnis Anda

PT Sumber Daya InformasiCity Walk Citra Grand blok CW3 no.10

Cibubur, Bekasi 17435, IndonesiaPh. +62 (21) 331 332 95

f. +62 (21) 872 90 [email protected]

TERTARIK ?Undang Saya Untuk MendiskusikanManfaat KATAPEDIA bagi BISNIS Anda!

Deddy Rahman0857.10.777.6360852.84.533.239YM: deddyrT: @deddyrahmanF: /deddyrahmandeddy.rahman@katapedia