4. analisis dan pembahasan 4.1. gambaran umum objek ... · 4.1.1. gambaran perusahaan pt. sinar...

37 Universitas Kristen Petra

4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian

4.1.1. Gambaran Perusahaan PT. Sinar Sosro

Berdiri pada tahun 1974, PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan minuman

teh siap minum dalam kemasan botol yang pertama di Indonesia dan di dunia.

Keterangan untuk produk PT. Sinar Sosro:

Teh botol Sosro menggunakan bahan baku: air, gula industry, dan teh hijau yang

dicampur dengan bunga melati dan bunga gambir (dikenal dengan teh wangi).

Gambar 4.1. Produk teh botol Sosro

Bahan baku teh untuk produk-produk PT. SINAR SOSRO disuplai oleh PT.

GUNUNG SLAMAT, sedangkan bahan baku teh tersebut dikelolah oleh PT.

AGRO PANGAN selaku sister company. Bahan baku teh untuk PT. Sinar Sosro

berasal dari:

Perkebunan Teh Gunung Rosa di Cianjur

Perkebunan Teh Gunung Manik di Cianjur

Perkebunan Teh Gunung Cempaka di Cianjur

http://www.petra.ac.id/

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html


http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html


Perkebunan Teh Gunung Satria di Garut

Perkebunan Teh Daerah Neglasari di Garut

Perkebunan Teh Daerah Cukul di Pangalengan

Perkebunan Teh Daerah Sambawa di Tasikmalaya

Kesegaran, rasa, serta higinitas dari produk menjadi salah satu konsentrasi PT.

Sinar Sosro dalam menghasilkan produk-produk yang berkualitas.

Sertifikasi Produk Teh Botol Sosro

1. Sertifikat ISO 9000:2000, yaitu sertifikat system management mutu untuk

menjamin kualitas pengolahan dan hasil produk.

2. Sertifikat ISO 14.000, yaitu sertifikat system lingkungan untuk menjamin

keamanan lingkungan.

3. Sertifikat HALAL, yang dikeluarkan oleh LPPOM MUI (Lembaga

Pengkajian Pangan, Obat-obatan & Kosmetika MUI) bekerjasama dengan

Departemen Agama, BPPOM, dan Balai POM Daerah untuk menjamin

kehalalan bahan baku, proses, dan produknya.

4. Sertifikasi SNI (Standar Nasional Indonesia), dikeluarkan oleh lembaga

Sertifikasi Produk Departemen Perindustrian.

5. Sertifikasi HACCP, yaitu sertifikat system management keamanan

makanan untuk menjamin produk yang aman bagi konsumen.

6. Sertifikat HIGIENE and SANITARY, sebagai salah satu persyaratan

untuk eksport yang dikeluarkan oleh Badan Pengawas Obat & Makanan.

Kontroversi

Pada tahun 2009, 2010, 2011 hingga 2012. Produk teh botol Sosro banyak

menuai pro dan kontra dari beberapa pihak, berikut beberapa ulasan kontroversi

yang menerpa PT. Sinar Sosro yang beredar media online.

Pada tahun 2009, produk teh botol Sosro diterpa isu yang mengatakan

bahwa “ Teh Botol Sosro Mengandung Racun Hydroxylic Acid” produk teh botol

Sosro dianggap beracun dan membahayakan (Lampiran 3, hal 96). Hal ini

http://hoaxhariini.blogspot.com/2009/05/teh-botol-sosro-mengandung-racun.html



langsung ditanggapi oleh manajemen PT. Sinar Sosro dengan memberikan

klarifikasi bahwa “Sehubungan dengan beredarnya isu mengenai produk kami

Tehbotol Sosro mengandung zat berbahaya yang disebut Hydroxilic acid, yang

Bapak/Ibu terima melalui email, maka perlu kami sampaikan bahwa isu dalam

email tersebut adalah TIDAK BENAR” (Lampiran 3, hal 98).

Sedangkan pada tahun 2010, produk teh botol Sosro masih saja diterpa isu

kandungan Racun Hydroxylic Acid dan Aspartasme yang terlihat pada artikel

“Bahaya teh botol Sosro. Benarkah???” (Lampiran 3, hal 101) dan “ Aspartame

Penyebab Pengerasan Otak, Sumsum Tulang Belakang dan Lupus” (Lampiran 3,

hal 103). Hal ini juga ditanggapi secara langsung oleh manajemen PT. Sinar Sosro

dengan memberikan klarifikasi di web www.sosro.com. “Informasi Perihal Hoax

“Tehbotol Sosro "Mengandung Pemanis Buatan Aspartame" (Lampiran 3, hal

105). Selain itu PT. Sinar Sosro juga memberikan hasil uji BBIA ( Balai Besar

Industri Argo ) yang menyatakan hasil parameter Aspartame Tehbotol Sosro

adalah <0,2 yang artinya Tehbotol Sosro tidak terdeksi adanya Aspartame.

Gambar 4.2. Uji Balai Besar Industri Argo

Dan pada tahun 2011 teh botol Sosro juga masih diberitakan mengandung

Hydroxilic acid yang beracun (Lampiran 3, hal 107). Sedangkan pada tahun 2012,

teh botol Sosro menayangkan iklan teh botol Sosro versi: pabrik PT. Sinar Sosro,

yang merupakan iklan korporat dari PT. Sinar Sosor. Iklan teh botol Sosro versi:

http://hoaxhariini.blogspot.com/2010/11/aspartame-penyebab-pengerasan-otak.html



http://www.sosro.com/



pabrik PT. Sinar Sosro juga mendapatkan tanggapan pro dan kontra dari beberapa

pihak. Dalam artikel pada blog .“Iklan Aneh Di pabrik Teh botol Sosro” ,

membahas mengenai iklan teh botol Sosro versi: pabrik bahwa percakapan pada

bintang iklan dan video iklan tersebut dirasa kurang jelas dan dipercaya. Dikutip

dari blog [email protected] “mana logikanya teh gak pakai pengawet

bisa tahan hingga 3-6 bulan. Dua hari aja udah basi, Intinya saya ga yakin gak

pakai pengawet. Oleh karena tidak yakin itu, maka saya yakin kalau kata yang

diucap si artis bintang iklan adalah KALAU bukan WALAU hihi..” (Lampiran 3,

hal 109).Namun juga ada beberapa tanggapan lain yang menyatakan setuju pada

iklan tersebut menurut dedew “Aku yakin banget kl teh botol sosro tanpa bahan

pengawet, kita pun harus mendukung produk negeri kita sendiri ( Indonesia )”.

Hal ini juga sempat ditanggapi oleh Marketing Communication Manager PT Sinar

Sosro dengan memberikan komentar dan informasi secara lebih jelas mengenai

proses produksi teh botol Sosro pada iklan versi: pabrik (Lampiran 3, hal 112),

Dari beberapa ulasan di atas dapat terlihat manajemen PT. Sinar Sosro,

sangat cepat tanggap dalam menghadapi kontroversi yang terjadi, hal ini juga

sempat diuas di media cetak Bisnis Indonesia yang menyatakan “JAKARTA

(bisnis.com): Strategi komunikasi yang diterapkan oleh manajemen PT Sinar

Sosro yang memproduksi tehbotol Sosro dinilai sudah tepat dalam menangani

manajemen krisis online karena tidak tergesa-gesa memasukkan kasus tersebut ke

ranah hukum” (Lampiran 3, hal 115 ).

http://unggulcenter.org/

http://www.virtual.co.id/blog/cyberpr/tehbotol-sosro-dinilai-sukses-tangani-kasus-online/



4.2. Gambaran Iklan Televisi Teh Botol Sosro Versi: Pabrik PT. Sinar

Sosro

Gambar 4.3. Cuplikan gambar iklan teh botol Sosro versi: pabrik PT. Sinar Sosro

Sumber: www.youtube.com

Iklan teh botol Sosro versi: pabrik PT. Sinar Sosro merupakan salah satu

iklan yang dikeluarkan teh botol Sosro.

Keterangan:

Agency : Dentsu Strat Director: Putra Arradin

Production House : Kemistry

Tayang : Januari 2012 – April 2012

Durasi : 31 Detik

Tema : Proses produksi teh botol Sosro

Lokasi : Kantor pabrikan PT. Sinar Sosro (Cibitung)

Bintang Iklan : Maudy Koesnaedi bersama seorang anak remaja

Pertama-tama, iklan dimulai dengan adegan seorang anak remaja yang

kagum dengan kecanggihan pabrik PT. Sinar Sosro yang didampingi Maudy

Koesnaedi sebagai bintang iklan.

http://www.youtube.com/



Gambar 4.4. Gambar iklan TBS versi: pabrik PT. Sinar Sosro Scene 1

Audio : Seorang anak remaja : Wah canggih…

Maudy Koesnaedi : Iya donk, pabrik teh botol Sosro…

Setelah itu Maudy Koesnaedi mulai menjelaskan proses produksi teh botol Sosro

bersama beberapa karyawan pabrik PT. Sinar Sosro yang sedang memandu untuk

memperlihatkan proses produksi teh botol Sosro yang merupakan produk pertama

dan produk unggulan PT. Sinar Sosro. Maudy Koesnaedi sebagai bintang iklan

menjelaskan kesterilan produk dan memperlihatkan proses pemasukkan air ke

dalam botol dengan pesan iklan yang tertulis pada gambar iklan ini “Asli itu

steril”.


Audio : Maudy Koesnaedi : Air tehnya dipanaskan di 95 derajat

celcius, langsung dimasukkan ke botol yang masih panas



Setelah itu, Maudy Koesnaedi menjelaskan higinitas produk dengan diperlihatkan

gambar proses pembuatan teh botol Sosro dengan mesin yang canggih. Dengan

pesan iklan yang tertulis pada gambar iklan ini “Asli itu Higienis”.


Audio : Maudy Koesnaedi : Teh botol Sosro diproses dengan

mesin yang canggih, yang terjaga higenitasnya

Maudy Koesnaedi juga menjelaskan kealamian produk dengan diperlihatkan

visualisasi bahan-bahan teh botol Sosro. Dengan pesan iklan yang tertulis pada

iklan ini “Asli itu Alami Kesegarannya”.


Audio : Maudy Koesnaedi : Bahannya hanya daun teh pilihan,

air dan gula pasir

Selanjutnya adalah adegan seorang anak remaja bersama Maudy Koesnaedi yang

berjalan keluar pabrik PT. Sinar Sosro setelah melihat proses pembuatan teh botol

Sosro, sambil mengkonsumsi teh botol Sosro. Maudy memberikan kesimpulan

pesan tentang produk Sosro yang dibantu anak remaja dengan menekankan

produk Sosro juga tanpa pengawet.




Audio : Maudy Koesnaedi : Jadi teh botol Sosro itu.. Steril

proses produksinya, higienis pabriknya, alami kesegarannya

Seorang Anak Remaja : Walau gak pake pengawet…

Adegan terakhir menggambarkan Maudy Koesnaedi yang sedang minum teh botol

Sosro. Iklan ditutup dengan lambang dan slogan produk teh botol Sosro yaitu

“Sosro ahlinya teh” yang selalu ada di semua iklan produk Sosro.


Audio : Slogan penutup : Teh botol Sosro asli segarnya,

Sosro Ahlinya teh…

Isi pesan yang terkadung dalam iklan ini adalah menyampaikan dan

menginformasikan bahwa teh botol Sosro itu steril proses produksinya, higienis

pabriknya, dan alami kesegarannya.

Struktur pesan pada iklan ini adalah memberikan perhatian pada

masyarakat tentang kebutuhan informasi tentang produk teh botol Sosro, dengan

kepuasan visualisasi proses produksi teh botol Sosro langsung dari pabrik PT.

Sinar Sosro.

Format pesan pada iklan ini dikombinasikan melalui video dan audio

selama 31 detik, dengan bintang iklan Maudy Koesnaedi untuk menjelaskan

proses produksi teh botol Sosro langsung di pabrik PT. Sinar Sosro, yang

didukung pencahayaan yang terang dan jelas.



Sumber pesan pada iklan ini adalah Maudy Koesnaedi sebagai bintang

iklan pendukung yang mempunyai keahlian dalam menjelaskan dan

menyampaikan pesan iklan teh botol Sosro secara jelas dan mudah dimengerti.



4.3. Analisis dan Pembahasan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

4.3.1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur kevalidan suatu kuesioner. Suatu

kuesioner dikatakan valid apabila pertanyaan atau pernyataan pada kuesioner

mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Dalam

penelitian ini, uji validitas akan dilakukan terhadap 30 responden dengan melihat

hasil corrected item total correlation, dengan ketentuan bahwa variabel yang

diteliti dinyatakan valid apabila nilai corrected item total correlation adalah lebih

besar bila dibandingkan dengan rtabel. = 0,30 (Sugiyono, 2011, p. 126).

Tabel 4.1.

Uji Validitas Kepercayaan

Item

Koefisien Korelasi

rtabel

Keterangan

Percaya 1 0,849 0, 30 Valid

















Sumber: Hasil olahan peneliti



Tabel menunjukkan bahwa seluruh item variabel opini pada indikator

kepercayaan mempunyai nilai corrected item total correlation lebih besar dari

0,30. Dengan demikian indikator dari variabel opini pada indikator kepercayaan

dapat diukur.

Tabel 4.2.

Uji Validitas Nilai

Item

Koefisien Korelasi

rtabel

Keterangan

Nilai 1 0,909 0, 30 Valid









Nilai 10 0,934 0, 30 Valid

Nilai 11 0,839 0, 30 Valid

Nilai 12 0,909 0, 30 Valid

Nilai 13 0,712 0, 30 Valid

Nilai 14 0,880 0, 30 Valid

Nilai 15 0,934 0, 30 Valid

Nilai 16 0,896 0, 30 Valid

Nilai 17 0,796 0, 30 Valid


Tabel menunjukkan bahwa seluruh item variabel opini pada indikator nilai

mempunyai nilai corrected item total correlation lebih besar dari 0,30. Dengan

demikian, indikator dari variabel opini pada indikator nilai dapat diukur.



Tabel 4.3.

Uji Validitas Pengharapan

Item

Koefisien Korelasi

rtabel

Keterangan

Pengharapan 1 0,929 0, 30 Valid





Tabel menunjukkan bahwa seluruh item variabel opini pada indikator

pengharapan mempunyai nilai corrected item total correlation lebih besar dari

0,30. Dengan demikian, indikator dari variabel opini pada indikator pengharapan

dapat diukur.

4.3.2. Uji Reliabilitas

Tabel 4.4.

Uji Reliabilitas Kepercayaan

Reliability Statistic

Cronbach’s

Alpha

N of items

,9751 17

Hasil uji reliabilitas indikator kepercayaan menunjukkan bahwa nilai cronbach’s

alpha sebesar 0,9751 adalah > 0,6, sehingga dapat dinyatakan bahwa indikator

kepercayaan adalah reliabel.



Tabel 4.5.

Uji Reliabilitas Nilai


Cronbach’s

Alpha

N of items

,9779 17

Hasil uji reliabilitas indikator nilai menunjukkan bahwa nilai cronbach’s alpha

sebesar 0,9779 adalah > 0,6, sehingga dapat dinyatakan bahwa indikator nilai

adalah reliabel.

Tabel 4.6

Uji Reliabilitas Pengharapan


Cronbach’s

Alpha

N of items

,8497 4

Hasil uji reliabilitas indikator pengharapan menunjukkan bahwa nilai cronbach’s

alpha sebesar 0,8497 adalah > 0,6, sehingga dapat dinyatakan bahwa indikator

pengharapan adalah reliabel.

4.3.3. Analisis dan Pembahasan Distribusi Frekuensi

I. Identitas Responden

Jumlah seluruh responden yang ada adalah 100 responden. Sebelum

responden menjawab kuesioner pada bagian awal, responden diminta untuk

mengisi data identitas responden yang berisi jenis kelamin, usia, pekerjaan,

pendidikan terakhir dan lokasi tempat tinggal.



1. Jenis Kelamin

Tabel 4.7.

Jenis Kelamin

Frequency Percent

Valid laki-laki 50 50,0

perempuan 50 50,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 1

Distribusi frekuensi pada tabel di atas menunjukkan responden yang mengisi

kuesioner ini adalah perempuan 50% dan laki-laki 50%. Sehingga presentase jenis

kelamin antara perempuan dan laki-laki adalah seimbang.

2. Usia

Tabel 4.8.

Usia

Frequency Percent

Valid 17-20thn 23 23,0

21-30thn 37 37,0

31-40thn 20 20,0

40-60thn 20 20,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 2


kuesioner ini berusia 21-30 tahun 37%, kemudian responden dengan usia 17-20

tahun 23%, berikutnya responden usia 31-40 tahun 20%, dan sisanya adalah

responden dengan usia 40-60 tahun 20%. Menurut Hurlock, pada usia 21-30

tahun merupakan usia remaja akhir atau usia dewasa dini, individu telah mampu

berpikir kritis sehingga ia benar-benar menyeleksi tayangan televisi yang

dikonsumsinya (Hurlock, 2004).



3. Pekerjaan

Tabel 4.9.

Pekerjaan

Frequency Percent

Valid wiraswasta 33 33,0

karyawan 12 12,0

mahasiswa 43 43,0

pelajar 6 6,0

lainnya 6 6,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 3


kuesioner ini sebagian besar adalah mahasiswa 43%, wiraswasta 33 %, lalu

karyawan 12%, pelajar 6%, dan lainnya 6%, yaitu ibu rumah tangga.

4. Pendidikan Terakhir

Tabel 4.10.

Pendidikan Terakhir

Frequency Percent

Valid SD 5 5,0

SLTP 12 12,0

SLTA 67 67,0

Sarjana 13 13,0

Pasca Sarjana 3 3,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 4


kuesioner ini berpendidikan SLTA 67%, SLTP 12%, Sarjana 13%, SD 5%, dan

Pasca Sarjana 3%.



5. Lokasi Tempat Tinggal

Tabel 4.11.

Lokasi Tempat Tinggal

Frequency Percent

Valid Surabaya Utara 17 17,0

Surabaya Selatan 27 27,0

Surabaya Pusat 13 13,0

Surabaya Timur 27 27,0

Surabaya Barat 16 16,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 5


kuesioner ini berlokasi di Surabaya Utara 17%, Surabaya Selatan 27%, Surabaya

Pusat 13%, Surabaya Timur 27%, dan Surabaya Barat 16 %. Jumlah ini sesuai

dengan ketentuan penelitian yang ada di dalam bab 3.

II. Tentang Teh Botol Sosro

Tabel 4.12.

Responden Konsumsi Teh Botol Sosro Dalam Satu Tahun Terakhir

Frequency Percent

Valid ya 86 86,0

tidak 14 14,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 6


kuesioner ini konsumsi teh botol Sosro dalam satu tahun terakhir yang diwakilkan

dengan jawaban “Ya” sebanyak 86% dan sisanya menjawab “Tidak” sebanyak



14%. Sehingga bisa disimpulkan banyak responden yang mengisi kuesioner ini

telah konsumsi teh botol Sosro.

III. Media Televisi

Tabel 4.13.

Berapa Kali Anda Melihat Iklan Televisi Teh Botol Sosro Versi: Pabrik PT.

Sinar Sosro Dalam Seminggu

Frequency Percent

Valid 3-4kali 51 51,0

5-8 kali 26 26,0

lebih dari 8

kali 23 23,0

Total 100 100,0

Sumber: kuesioner 7

Distribusi frekuensi pada tabel di atas menunjukkan responden yang menonton

iklan teh botol Sosro paling banyak adalah 3-4 kali sebanyak 51%, lalu 5-8 kali

sebanyak 26 %, dan sisanya lebih dari 8 kali sebanyak 23%. Dapat diketahui

bahwa frekuensi penggunaan media mengumpulkan data khalayak tentang berapa

kali sehari seseorang menggunakan media dalam satu minggu, lalu berapa kali

seminggu seseorang menggunakan media dalam satu bulan, serta berapa kali

sebulan seseorang menggunakan media dalam satu tahun (Ardianto dan Erdinaya,

2005). Dapat disimpulkan pengaruh yang ditimbulkan oleh interaksi yang terjadi

antara TV dengan responden yang menonton iklan teh botol Sosro versi: pabrik

dalam satu minggu sebanyak 3-4 kali akan berbeda dengan responden yang

menonton iklan TV dalam satu minggu sebanyak 5-8 kali, terlebih lagi dengan

responden yang menonton iklan TV sebanyak lebih dari 8 kali dalam satu minggu.

Karena semakin sering terjadi interaksi, akan semakin kuat pula pengaruhnya

terhadap penonton televisi.



IV. Opini Penonton Mengenai Pesan Iklan Teh Botol Sosro Versi: Pabrik

PT. Sinar Sosro

Indikator Kepercayaan

Variabel opini pada indikator kepercayaan terbagi lagi menjadi beberapa

sub-indikator. Sub-indikator tersebut adalah kepercayaan berdasarkan elemen

pesan iklan, yaitu isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan.

Untuk mengetahui nilai indikator kepercayaan, maka dilakukan

penghitungan rata-rata pada semua sub-indikator. Selanjutnya nilai rata-rata

tersebut dikelompokkan menjadi 3 kategori, yaitu kategori negatif, netral, dan

positif. Berikut adalah perhitungan interval kelas:

Interval Kelas = Nilai Tertinggi – Nilai Terendah (Azwar, 2005, p.107)

Jumlah Kelas

= 5 – 1 = 1,33

3

Kemudian dari nilai tersebut dibuat kelas interval sebagai berikut:

Tabel 4.14.

Kelas Interval Jawaban Responden

Kelas Interval Kategori

1,00 – 2,33 Negatif

2,34 – 3,66 Netral

3,67 – 5,00 Positif

Perhitungan Mean berdasarkan nilai skala likert

(n x 1) + (n x 2) + (n x 3) + (n x 4) + (n x 5)

100

n : nilai perhitungan tabel frekuensi

100: jumlah sampel



Perhitungan Mean I (Mean Indikator): Mean dari pernyataan per sub-indikator

dibagi sejumlah pernyataan. Hal ini dilakukan untuk mengetahui rata-rata per sub-

indikator

Perhitungan Mean Total: Mean dari per sub-indikator dibagi sejumlah sub-

indikator. Hal ini dilakukan untuk mengetahui rata-rata Indikator.

Berikut tabel frekuensi untuk indikator Kepercayaan:

Tabel 4.15.

No Sub-Indikator STS TS N S SS Mean Mean

I

Isi Pesan

8 Saya mengetahui dan percaya isi pesan “teh botol

Sosro steril” yang ditunjukan melalui scene

proses pemasukan air teh ke dalam botol. Saya

percaya bahwa kata-kata dan gambar tersebut

sesuai dengan kenyataan.

9

6

15

50

20

3,66

3,66

9 Saya mengetahui dan percaya isi pesan “proses

produksi teh botol Sosro yang higienis” yang

ditunjukan melalui scene proses produksi Sosro

dengan mesin yang canggih yang terjaga

higinitasnya. Saya percaya bahwa kata-kata dan

gambar tersebut sesuai dengan kenyataan.

0

10

22

50

18

3,76

10 Saya mengetahui dan percaya isi pesan “bahan

teh botol Sosro alami tanpa bahan pengawet”

yang ditunjukan melalui scene gambar bahan teh

botol Sosro hanya daun teh pilihan, air dan gula

pasir. Saya percaya bahwa kata-kata dan gambar

tersebut sesuai dengan kenyataan.

4

15

18

48

15

3,55

Struktur Pesan

11 Saya tertarik memperhatikan Iklan teh botol

Sosro versi: pabrik, yang mengambarkan proses

1

11

19

46

23

3,79



produksi teh botol Sosro yang steril, alami dan

higinis

12 Saya menyadari pentingnya mengetahui

kelayakan produk yang dikonsumsi, sehingga

saya membutuhkan informasi yang terkandung

pada iklan teh botol Sosro versi:pabrik.

6

9

15

46

24

3,73

13 Saya puas dengan menonton iklan teh botol

Sosro, saya lebih memahami bahwa teh botol

Sosro itu steril, higienis dan alami

0

12

23

42

23

3,76

3,73

14 Dengan melihat iklan teh botol Sosro versi:

pabrik, saya merasa diuntungkan dapat

mengetahui informasi bahwa teh botol Sosro itu

steril, higienis, dengan bahan alami dan tanpa

bahan pengawet

4

8

26

43

19

3,65

Format Pesan

15 Saya mengetahui dan percaya adegan seorang

anak remaja bersama bintang iklan Maudy

Koesnaedi yang sedang berdiskusi tentang proses

pembuatan teh botol Sosro di pabrik PT. Sinar

Sosro. Saya percaya bahwa gambar adegan

tersebut benar-benar terjadi.

1

15

30

41

13

3,50

16 Saya mengetahui musik pengiring iklan teh botol

Sosro adalah lantunan jingle khas iklan teh botol

Sosro.

2

14

22

47

15

3,59

17 Saya percaya Maudy Koesnaedi dapat dengan

baik menjelaskan proses produksi teh botol Sosro

kepada seorang anak remaja yang sedang

melakukan kunjungan ke pabrik PT. Sinar Sosro.

0

7

30

51

12

3,68

3,69

18 Saya mengetahui produk teh botol Sosro yaitu teh

di dalam kemasan botol beling.

1

7

20

50

22

3,85

19 Saya percaya dan mengetahui iklan teh botol

Sosro versi: pabrik, dibuat di pabrik PT. Sinar

3

6

17

51

23

3,85



Sosro. Saya percaya bahwa gambar tersebut benar

adanya.

20 Saya merasa bahwa kombinasi pencahayaan

terhadap iklan teh botol Sosro itu menarik.

7

8

26

42

17

3,54

21 Saya merasa dengan durasi 31 detik, iklan teh

botol Sosro versi:pabrik dapat menyampaikan isi

pesan dengan jelas dan mudah dimengerti.

1

6

20

55

18

3,83

Sumber Pesan

22 Saya percaya Maudy Koesnaedi dalam iklan teh

botol Sosro versi: pabrik, mempunyai keahlian

untuk menjelaskan proses produksi teh botol

Sosro kepada seorang anak remaja yang sedang

melakukan kunjungan ke pabrik Sosro.

1

13

26

43

17

3,62

23 Saya percaya Maudy Koesnaedi sebagai sosok

perempuan yang jujur dan terpercaya dalam

menjelaskan proses produksi teh botol Sosro yang

steril, higienis dan alami pada iklan teh botol

Sosro versi: pabrik.

1

10

27

46

16

3,66

3,64

24 Saya percaya dan menyukai Maudy Koesnaedi

sebagai bintang iklan teh botol Sosro dapat

menjelaskan proses produksi teh botol Sosro

dengan jelas dan mudah dimengerti.

1

10

25

53

11

3,63

MEAN TOTAL 3,68

Berdasarkan tabel 4.15, dapat diketahui rata-rata Mean Indikator untuk

kepercayaan pada pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik di televisi adalah 3,68.

Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan penonton terhadap pesan iklan teh botol

Sosro versi: pabrik adalah positif (cenderung percaya). Melihat dari hasil

keseluruhan tabel 4.15, bisa disimpulkan pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik

berhasil menanamkan kepercayaan penonton. Hal ini sesuai dengan pendapat

Rivers dan Cleve, “Kepercayaan mengacu pada sesuatu yang diterima khalayak,



benar atau tidak berdasarkan pengalaman masa lalu, pengetahuan dan informasi

sekarang dan persepsi yang berkesinambungan” (Rivers dan Cleve, 1994, p.14).

Dengan mendapatkan kepercayaan penonton, maka hal ini juga sesuai dengan

pengertian iklan korporat “Iklan yang bertujuan membangun citra suatu

perusahaan yang pada akhirnya diharapkan juga membangun citra positif produk-

produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan tersebut (Lwin & Aitchison,

2005, p.7).

Berkaitan pada sub-indikator isi pesan pada tabel 4.15, dapat diketahui rata-

ratanya adalah sebesar 3,66. Hal ini menunjukkan bahwa penonton tidak

mengganggap percaya dan mengetahui isi pesan iklan teh botol Sosro dan juga

tidak mengganggap tidak percaya dan tidak mengetahui isi pesan iklan teh botol

Sosro. Penonton cenderung netral pada isi pesan teh botol Sosro steril, higienis,

dan alami.

Terdapat satu pesan iklan yang memiliki nilai positif sebesar 3,76, yaitu pada

pernyataan “Saya percaya dan mengetahui isi pesan “proses produksi teh botol

Sosro yang higienis” yang ditunjukan melalui scene proses produksi Sosro dengan

mesin yang canggih yang terjaga higinitasnya. Saya percaya bahwa kata-kata dan

gambar tersebut sesuai dengan kenyataan”.


Pada pesan iklan yang terdapat pada gambar scene ini, penonton mempunyai

penilaian positif yang berarti penonton percaya dan mengetahui isi pesan teh botol

Sosro yang higienis. Hal ini berkaitan dengan pengetahuan dan kepercayaan

penonton bahwa proses produksi dalam pabrik dengan mesin- mesin pabrik adalah

higienis, apalagi didukung gambaran scene pada iklan teh botol Sosro yang

menvisualisasikan gambar proses produksi secara jelas disertai dengan kata-kata

yang terlihat “Asli itu Higienis”. Hal ini juga didukung hasil wawancara pada



salah satu responden dari 50 responden yang menyatakan setuju pada pesan iklan

“Teh botol Sosro Higienis”. Sherly mengatakan, “Kalau higienis saya percaya,

soalnya produk dalam pabrik itu biasanya bersih soalnya diproses dengan mesin-

mesin, terus kalo produk pabrik biasanya ada sertifikat kebersihan dari pemerintah

jadinya saya percaya” (sumber: wawancara dengan Sherly, Mahasiswa, 8 Mei

2012). Hal ini dapat dihubungkan dengan teori yang mengatakan bahwa audiens

yang melihat iklan harus memiliki pemahaman mengenai pesan iklan yang

disampaikan, dan iklan harus ditata sedemikian rupa sehingga isinya dapat

membangkitkan dan menggugah kesadaran, pemahaman, ingatan, dan

pengetahuan khalayak mengenai pesan iklan yang disampaikan (Lee dan Johnson,

2005, p.176).

Masih berkaitan dengan isi pesan, terdapat dua pernyataan yang mempunyai nilai

netral, yang pertama adalah pada pernyataan “teh botol Sosro steril’ sebesar 3,66

dan yang terendah adalah pada pernyataan “teh botol Sosro alami” sebesar 3,55.


Hal ini menunjukkan bahwa penonton tidak mengganggap percaya dan

mengetahui isi pesan “teh botol Sosro alami” dan juga tidak mengganggap tidak

percaya dan tidak mengetahui isi pesan “teh botol Sosro alami”, penonton

cenderung netral pada pernyataan ini. Hal tersebut disebabkan scene iklan yang

menampilkan bahan teh botol Sosro yang hanya ada gambar teh, air, dan gula

pasir, kurang dapat diterima dan kurang dapat menimbulkan kepercayaan

penonton, dikarenakan perbedaan pengetahuan pada masing-masing penonton.

Menurut analisa peneliti, hal ini juga dapat dipengaruhi isu yang menerpa teh

botol Sosro, yaitu isu bahwa teh botol Sosro menggunakan bahan pengawet dan

pemanis buatan, yang sudah peneliti jelaskan pada bab I, bahwa teh botol Sosro

sempat diterpa isu negatif sehingga menimbulkan pro dan kontra. Analisa peneliti



tersebut didukung hasil wawancara pada salah satu dari 18 responden yang

menjawab netral. Sherly mengatakan, “ Aku gak percaya kalo teh botol Sosro itu

gak pake pengawet, tapi aku juga belum tahu sebenarnya, soalnya kan belum ke

pabriknya, jadi aku pilih netral aja karena belum yakin benar atau gak” (sumber:

wawancara dengan Sherly, Mahasiswa, 8 Mei 2012). Namun, responden Sherly

tetap mengkonsumsi teh botol Sosro. Hal ini juga dapat dihubungkan dengan teori

yang mengatakan bahwa adanya daya tarik rasional, emosional, dan moral yang

dapat mendukung audiens dalam menerima pesan iklan (Kotler & Amstrong,

2004, p.612).

Berkaitan dengan sub-indikator struktur pesan pada tabel 4.15., dapat diketahui

rata-ratanya dalah sebesar 3,73, yang merupakan nilai Mean Indikator tertinggi

pada indikator kepercayaan bila dibandingkan sub-indikator lainnya. Hal ini

menunjukkan bahwa penonton mempunyai kepercayaan yang tinggi dan

pengetahuan pada struktur pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik berdasarkan

perhatian, kebutuhan, kepuasan, dan visualisasi. Hal tersebut terlihat pada

penilaian positif pada pernyataan “Saya tertarik memperhatikan Iklan teh botol

Sosro versi: pabrik, yang mengambarkan proses produksi teh botol Sosro yang

steril, alami dan higinis” sebesar 3,79. Urutan kedua pada pernyataan “Saya puas

dengan menonton iklan teh botol Sosro, saya lebih memahami bahwa teh botol

Sosro itu steril, higienis dan alami” sebesar 3,76. Urutan ketiga pada pernyataan

“Saya menyadari pentingnya mengetahui kelayakan produk yang dikonsumsi,

sehingga saya membutuhkan informasi yang terkandung pada iklan teh botol

Sosro versi:pabrik” sebesar 3,73. Melihat urutan pertama dari kepercayaan

penonton mengenai struktur pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik, maka dapat

dikatakan iklan teh botol Sosro versi: pabrik dapat menarik perhatian penonton

dan diperhatikan oleh penonton. Sehingga bisa dikatakan fungsi informative pada

iklan teh botol Sosro dapat disampaikan dalam bentuk tulisan dan visualisasi yang

dapat menggambarkan maksud isi pesan tersebut. Hal ini sesuai dengan pendapat

Rossiter dan Percy, yaitu kata-kata yang terlihat pada tayangan iklan untuk

memperjelas tayangan tersebut (Rossiter dan Percy, 1987, p.209).

Masih berkaitan dengan kepercayaan pada struktur pesan iklan. Terdapat satu

pernyataan yang bernilai netral, yaitu pada pernyataan “Dengan melihat iklan teh



botol Sosro versi: pabrik, saya merasa diuntungkan dapat mengetahui informasi

bahwa teh botol Sosro itu steril, higienis, dengan bahan alami dan tanpa bahan

pengawet” sebesar 3,65. Pada pernyataan ini, penonton bernilai netral sehingga

bisa disimpulkan pernyataan ini belum cukup untuk menimbulkan kepercayaan

lebih kepada penonton. Penonton cenderung tidak berpendapat karena mereka

tidak merasa diuntungkan dan juga tidak merasa tidak diuntungkan. Hal ini

dikarenakan pengetahuan penonton yang dirasa sudah seharusnya pengiklan

memberikan informasi kepada penonton. Hal ini sesuai dengan pendapat Wells,

“Dalam peran komunikasi, periklanan adalah satu bentuk dari komunikasi massa

yang bertujuan untuk menginformasikan dan mentransformasikan suatu produk

dengan cara menciptakan image atau citra melalui fakta-fakta secara terus terang”

(Wells, 1989, p.9). Dan pendapat Lwin dan AitcHison mengatakan bahwa “iklan

adalah kandungan utama dari manajemen promosi yang menggunakan ruang

media bayaran televisi, radio, surat kabar, majalah guna menyampaikan pesan”

(Lwin, 2005, p.15).

Berkaitan dengan sub-indikator format pesan pada tabel 4.15, dapat diketahui

rata-ratanya adalah sebesar 3,69. Hal ini menunjukkan bahwa penonton

mempunyai kepercayaan dan pengetahuan pada format pesan iklan teh botol

Sosro versi: pabrik berdasarkan video, audio, talent, product, setting, lighthing,

dan pacing. Pada hasil tabel 4.15., terlihat pernyataan tertinggi adalah pada

pernyataan tentang product (18) dan setting (19) yang masing-masing bernilai

3,85. Dapat disimpulkan, penonton sangat mengetahui produk teh botol Sosro

dalam kemasan botol beling dan penonton juga percaya dan mengetahui setting

iklan teh botol Sosro versi: pabrik adalah di pabrik PT. Sinar Sosro. Hal ini sesuai

dengan pendapat Rossiter dan Percy yang mengatakan bahwa gambar-gambar

yang digunakan dalam iklan berhubungan dengan obyek yang diiklankan

(Rossiter dan Percy, 1987, p.209). Sedangkan untuk rata-rata terendah adalah

pada elemen video (15) sebesar 3,50 yang bernilai netral. Dari hasil tersebut bisa

disimpulkan elemen video pada iklan teh botol Sosro versi: pabrik PT. Sinar

Sosro, masih belum cukup untuk menanamkan dan mendapatkan kepercayaan dari

penonton.



Berkaitan dengan sub-indikator sumber pesan pada tabel 4.15, dapat diketahui

rata-ratanya sebesar 3,64 yaitu bernilai netral. Sub-indikator sumber pesan

mempunyai nilai Mean Indikator terendah bila dibandingkan sub-indikator

lainnya. Pada tiga pernyataan kepercayaan mengenai sumber pesan, masing-

masing bernilai netral. Pada urutan pertama adalah pada pernyataan no 23 sebesar

3,66, urutan kedua pada pernyataan no 24 sebesar 3,63, dan urutan ketiga pada

pernyataan no 22 sebesar 3,62. Sehingga peneliti menyimpulkan penonton

mempunyai penilaian netral terhadap keahlian, sifat dipercaya, sifat disukai, dan

cenderung tidak ingin berpendapat pada sumber pesan yang diperankan oleh

Maudy Koesnaedi. Hal ini dikarenakan pengetahuan umum penonton yang

mengetahui dunia periklanan adalah hasil kreativitas tim produksi, sehingga

mempunyai anggapan bahwa bintang iklan sudah dipersiapkan untuk beradegan

dengan baik pada iklan tersebut. Bintang iklan dianggap pengetahuannya juga

hanya sebatas perannya di iklan tersebut. Kotler mengatakan, pesan yang

disampaikan oleh sumber pesan yang menarik atau terkenal akan efektif jika

mereka dapat melambangkan atribut produk yang utama. Tetapi yang sama

pentingnya adalah kredibilitas model iklan tersebut. Pesan yang disampaikan oleh

sumber pesan yang sangat terpercaya akan lebih efektif (Kotler, 2003, p. 266).

Dari hasil rata-rata netral di atas, bisa disimpulkan bahwa bintang iklan Maudy

Koesnaedi masih kurang mendapatkan kepercayaan penonton.

Indikator Nilai

Variabel opini pada indikator nilai terbagi lagi menjadi beberapa sub-

indikator. Sub-indikator tersebut adalah nilai berdasarkan elemen pesan iklan,

yaitu isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan.

Berikut tabel frekuensi untuk indikator Nilai:

Tabel 4.16.


I

Isi Pesan

25 Saya suka isi pesan “teh botol Sosro steril” yang



ditunjukan melalui scene proses pemasukan air

teh ke dalam botol.

2 10 20 56 12 3,66

3,63

26 Saya suka isi pesan “proses produksi teh botol

Sosro yang higinis” yang ditunjukan melalui

scene proses produksi Sosro dengan mesin yang

canggih yang terjaga higinitasnya.

3

8

25

49

15

3,65

27 Saya suka isi pesan “bahan teh botol Sosro alami

tanpa bahan pengawet” yang ditunjukan melalui

scene gambar bahan teh botol Sosro hanya daun

teh pilihan, air dan gula pasir.

2

9

31

46

12

3,57

Struktur Pesan

28 Saya suka iklan teh botol Sosro versi: pabrik,

yang mengambarkan proses produksi teh botol

Sosro yang steril, higienis dan alami, karena

menarik perhatian saya.

1

12

25

48

14

3,62

29 Saya menyukai informasi tentang proses produksi

dan bahan yang digunakan teh botol Sosro karena

saya menyadari pentingnya mengetahui

kelayakan produk yang dikonsumsi.

3

5

27

48

17

3,71

30 Saya puas dan suka menonton iklan teh botol

Sosro, karena saya lebih memahami dan

mengetahui bahwa teh botol Sosro steril, higienis

dan alami.

1

9

27

43

20

3,72

3,68

31 Saya menyukai iklan teh botol Sosro versi:

pabrik, karena saya merasa diuntungkan dapat

mengetahui informasi bahwa teh botol Sosro

steril, higienis, dengan bahan alami dan tanpa

bahan pengawet.

2

9

23

50

16

3,69

Format Pesan



32 Saya suka adegan seorang anak remaja bersama

bintang iklan Maudy Koesnaedi yang sedang

berdiskusi tentang proses pembuatan teh botol

Sosro di pabrik PT. Sinar Sosro.

0

5

25

54

16

3,81

33 Saya suka musik pengiring iklan teh botol Sosro

yaitu lantunan jingle khas iklan teh botol Sosro

karena mudah diingat.

1

7

30

46

16

3,69

34 Saya suka Maudy Koesnaedi sebagai bintang

iklan karena dapat dengan baik menjelaskan

proses produksi teh botol Sosro kepada seorang

anak remaja yang sedang melakukan kunjungan

ke pabrik PT. Sinar Sosro.

8

5

24

47

16

3,58

35 Saya suka gambaran proses produksi produk teh

botol Sosro dalam iklan ini.

0

7

31

44

18

3,73

36 Saya suka iklan teh botol Sosro versi: pabrik,

dibuat di pabrik PT. Sinar Sosro.

1

10

24

49

16

3,69

3,72

37 Saya suka kombinasi pencahayaan dalam iklan

teh botol Sosro.

0

7

27

48

18

3,77

38 Saya suka iklan teh botol Sosro versi:pabrik

dengan durasi 31 detik karena dapat

menyampaikan isi pesan dengan jelas dan mudah

dimengerti.

0

7

29

46

18

3,75

Sumber Pesan


iklan dalam iklan teh botol Sosro versi: pabrik,

karena mempunyai keahlian dan pengetahuan

yang cukup untuk menjelaskan proses produksi

teh botol Sosro kepada seorang anak remaja yang

sedang melakukan kunjungan ke pabrik PT. Sinar

Sosro.

1

10

29

50

10

3,58




iklan karena Maudy terlihat sebagai sosok

perempuan yang jujur dan terpercaya dalam

menjelaskan proses produksi teh botol Sosro yang

steril, higienis dan alami pada iklan teh botol

Sosro versi: pabrik.

0 8 24 51 17 3,77 3,69

41 Saya suka Maudy Koesnaidi sebagai bintang

iklan iklan teh botol Sosro karena dapat

menjelaskan proses produksi teh botol Sosro

dengan jelas dan mudah dimengerti.

0

7

27

53

13

3,72

MEAN TOTAL 3,68

Berdasarkan tabel 4.16, dapat diketahui Mean Indikator keseluruhan untuk nilai

pada pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik di televisi adalah 3,68, sama dengan

rata-rata indikator kepercayaan. Hal ini menunjukkan bahwa penilaian penonton

terhadap pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik adalah positif (cenderung

menyukai). Sesuai dengan pendapat Rivers dan Cleve, yaitu nilai melibatkan

kesuka-ketidaksukaan, cinta dan kebencian, hasrat dan ketakutan, bagaimana

orang menilai sesuatu dan intensitas penilaiannya apakah kuat, lemah ataukah

netral (Rivers dan Cleve, 1994, p.14).

Berkaitan pada sub-indikator isi pesan pada tabel 4.16, dapat diketahui rata-

ratanya sebesar 3,63. Hal ini menunjukkan bahwa penonton tidak mengganggap

sangat suka isi pesan iklan teh botol Sosro dan juga tidak mengganggap tidak suka

isi pesan iklan teh botol Sosro. Penonton cenderung netral dan tidak ingin

berpendapat pada nilai isi pesan teh botol Sosro steril, higienis, dan alami. Hasil

rata-rata indikator nilai sebesar 3,63 lebih rendah daripada indikator kepercayaan,

namun sama-sama bernilai netral. Sehingga bisa dikatakan kepercayaan dan

kesukaan penonton terhadap isi pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik adalah

netral. Pihak teh botol Sosro dan pengiklan belum cukup untuk menumbuhkan

kepercayaan dan rasa suka penonton terhadap isi pesan iklan tersebut. Pada tiga

pernyataan nilai mengenai isi pesan rata-rata bernilai netral. Nilai netral tertinggi

adalah pada pernyataan no 25 sebesar 3,66, kedua pada pernyataan no 26 sebesar



3,65, dan ketiga pada pernyataan no 27 bernilai 3,57. Pernyataan terendah

mempunyai kesamaan dengan indikator kepercayaan, yaitu pada isi pesan “teh

botol Sosro alami”. Sedangkan untuk nilai tertinggi mengalami perbedaan dengan

indikator kepercayaan yang bernilai positif pada isi pesan “teh botol Sosro

higienis”. Isi pesan tersebut pada indikator nilai mengalami penurunan menjadi

netral. Dan nilai tertinggi untuk indikator nilai adalah pada isi pesan “teh botol

Sosro steril” sebesar 3,66 bernilai netral. Hal ini dikarenakan nilai kesukaan dan

ketidaksukaan masing-masing penonton berbeda satu sama lain. Berdasarkan hasil

wawancara salah satu responden dari 56 responden yang menyatakan setuju, Lala

mengatakan, “Lebih suka gambar yang proses pemasukaan air ke dalam botol.

Pengambilan gambarnya lebih bagus dan jelas daripada yang lihat proses produksi

biasa aja” (sumber: wawancara dengan Lala, Ibu rumah tangga, 12 Mei 2012).


Berkaitan dengan sub-indikator struktur pesan pada tabel 4.16, dapat diketahui

rata-ratanya adalah sebesar 3,68. Hal ini menunjukkan bahwa penonton menyukai

struktur pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik berdasarkan perhatian,

kebutuhan, kepuasan, dan visulisasi. Hal ini terlihat pada penilaian positif pada

pernyataan no 30 sebesar 3,72, urutan kedua pada pernyataan no 29 sebesar 3,71,

dan ketiga pada pernyataan no 31 sebesar 3,69. Melihat urutan pertama dari nilai

penonton mengenai struktur pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik, maka dapat

dikatakan iklan teh botol Sosro versi: pabrik berhasil disukai dan memuaskan

penonton. Fungsi informative pada iklan teh botol Sosro dapat disampaikan dalam

bentuk tulisan dan visualisasi yang dapat menggambarkan maksud isi pesan

tersebut. Hal ini sesuai dengan pendapat Rossiter dan Percy, yaitu kata-kata yang

terlihat pada tayangan iklan untuk memperjelas tayangan tersebut (Rossiter dan

Percy, 1987, p.209).



Masih berkaitan dengan nilai pada struktur pesan iklan. Terdapat satu pernyataan

yang bernilai netral, yaitu pada pernyataan “Saya suka iklan teh botol Sosro versi:

pabrik, yang mengambarkan proses produksi teh botol Sosro yang steril, higienis,

dan alami, karena menarik perhatian saya” sebesar 3,62. Pada pernyataan ini

penonton bernilai netral cenderung tidak ingin berpendapat, sehingga bisa

dikatakan pernyataan tersebut kurang dapat menumbuhkan rasa suka penonton.

Berkaitan dengan sub-indikator format pesan pada tabel 4.16, dapat diketahui

rata-ratanya sebesar 3,72. Hal ini menunjukkan bahwa penonton menyukai format

pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik berdasarkan video, audio, talent, product,

setting, lighthing, dan pacing. Pada hasil tabel 4.16., terlihat pernyataan tertinggi

adalah pada pernyataan video (32) sebesar 3,81 dan tertinggi kedua adalah pada

lighting (37) sebesar 3,77. Dapat disimpulkan bahwa penonton menyukai video

iklan teh botol Sosro versi: pabrik. Hal ini sesuai dengan pendapat Wells dan

Moriarty, yaitu video mengandung rangkaian adegan yang berupa gerakan kata-

kata yang menceritakan sesuatu. Video berperan penting untuk memberikan

informasi kepada khalayak, karena itu di dalam adegan video harus mencerminkan

karakteristik yang dapat dikenal oleh khalayak (Wells dan Moriarty, 2003, p.495-

497). Dan tertinggi kedua penonton menyukai lighting iklan teh botol Sosro versi:

pabrik. Hal ini sesuai dengan pendapat Wells dan Moriarty, yaitu pencahayaan

iklan haruslah tepat untuk membuat iklan dapat menarik untuk dilihat. Selain itu,

penggunaan kombinasi warna harus baik untuk menarik khalayak akan pesan

iklan (Wells dan Moriarty, 2003, p.495-497). Sedangkan untuk rata-rata terendah

adalah pada talent (34) sebesar 3,58 yang bernilai netral. Rasa suka penonton

hanya bernilai netral yang bisa diartikan biasa saja dan cenderung penonton tidak

ingin berpendapat. Sehingga bisa dikatakan elemen iklan talent kurang dapat

menumbuhkan rasa suka penonton.

Berkaitan dengan sub-indikator sumber pesan pada tabel 4.16., dapat diketahui

rata-ratanya sebesar 3,69 yaitu bernilai positif. Sehingga bisa disimpulkan

penonton menyukai bintang iklan Maudy Koesnaedi sebagai sumber pesan pada

iklan teh botol Sosro versi: pabrik. Nilai tertinggi pertama adalah pada pernyataan

no 40 sebesar 3,77, dan tertinggi kedua pernyataan no 41 sebesar 3,72. Ada satu

pernyataan bernilai netral yaitu pada pernyataan no 39 sebesar 3,58. Nilai



terendah pada indikator nilai sama dengan nilai terendah pada indikator

kepercayaan, yaitu pada pernyataan “Saya suka Maudy Koesnaedi sebagai bintang

iklan dalam iklan teh botol Sosro versi: pabrik, karena mempunyai keahlian untuk

menjelaskan proses produksi teh botol Sosro kepada seorang anak remaja yang

sedang melakukan kunjungan ke pabrik PT. Sinar Sosro”. Bisa disimpulkan

bahwa kepercayaan seseorang mempengaruhi penilaian seseorang. Pada

hakikatnya, kedua indikator ini saling berkaitan satu sama lain.

Indikator Pengharapan

Variabel opini pada indikator pengharapan terbagi lagi menjadi beberapa

sub-indikator. Sub-indikator tersebut adalah pengharapan berdasarkan elemen

pesan iklan, yaitu isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan.

Berikut tabel frekuensi indikator Pengharapan:

Tabel 4.17.


I

Isi Pesan

42 Saya berharap isi pesan pada iklan teh botol Sosro

bahwa “teh botol Sosro steril, higienis dan alami”

dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.

7

9

10

49

25

3,76

3,76

Struktur Pesan

43 Saya berharap teh botol Sosro dapat membuat

iklan versi lain untuk produk yang sama yaitu teh

botol Sosro, yang lebih menarik dengan

visualisasi, dan informasi yang dibutuhkan

sehingga dapat memuaskan penonton.

1

7

11

46

35

4,07

4,07

Format Pesan

44 Saya berharap format iklan pada iklan teh botol

Sosro versi selanjutnya dapat dikemas lebih

menarik lagi.

2

3

15

41

39

3,82

3,82



Sumber Pesan

45 Saya berharap bintang iklan dari iklan teh botol

Sosro berikutnya tetap menggunakan Maudy

Koesnaedi.

2

16

25

41

16

3,53

3,53

MEAN TOTAL 3,79

Berdasarkan tabel 4.17, dapat diketahui Mean Indikator keseluruhan untuk

pengharapan pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik di televisi adalah 3,79. Nilai

3,79 adalah nilai tertinggi bila dibandingkan indikator nilai dan kepercayaan. Hal

ini menunjukkan bahwa harapan penonton terhadap iklan teh botol Sosro versi:

pabrik selanjutnya cukup tinggi, sehingga bisa dikatakan penonton memberikan

perhatian lebih pada iklan teh botol Sosro. Hal tersebut sesuai dengan pendapat

Rivers dan Cleve yang menyatakan pengharapan mengandung citra seseorang

tentang apa keadaaannya setelah tindakan. Pengharapan ditentukan dari

pertimbangan terhadap sesuatu yang terjadi pada masa lalu, keadaan sekarang,

dan sesuatu yang kira-kira akan terjadi jika dilakukan perbuatan tertentu (Rivers

dan Cleve, 1994, p.14).

Melihat dari hasil keseluruhan tabel 4.17, bisa disimpulkan rata-rata indikator

pengharapan adalah positif. Nilai tertinggi terdapat pada sub-indikator struktur

pesan sebesar 4,07. Sehingga bisa dikatakan banyak penonton yang setuju dan

berharap teh botol Sosro dapat membuat iklan versi lain untuk produk yang sama

yaitu teh botol Sosro, lebih menarik dengan visualisasi dan informasi yang

dibutuhkan, sehingga dapat memuaskan penonton. Hal ini sesuai dengan pendapat

Schiffman dan Kanuk yang mengemukakan bahwa orang biasanya melihat apa

yang mereka harapkan untuk dilihat, dan apa yang mereka harapkan untuk dilihat

biasanya berdasarkan pada apa yang diketahui, pengalaman sebelumnya, atau

keadaan yang hendaknya ada harapan (Schiffman dan Kanuk, 2000). Pendapat

tersebut juga didukung dengan alasan pada kuesioner yang menyatakan harapan

ke depan harus lebih baik dari sekarang.

Masih berkaitan dengan indikator pengharapan. Sedangkan untuk nilai Mean

Indikator pengharapan terendah adalah pada indikator sumber pesan sebesar 3,53



yang bernilai netral, yaitu pada pernyataan “Berharap bintang iklan dari iklan teh

botol Sosro berikutnya tetap menggunakan Maudy Koesnaedi”. Menurut analisa

peneliti, hal ini terjadi karena penonton cenderung tidak menganggap hal itu

penting. Pada dasarnya, para penonton selalu mengharapkan iklan dengan ide baru

yang lebih kreatif sehingga dapat menarik perhatian serta memuaskan penonton.

Salah satunya dengan bintang iklan yang sesuai dengan ide iklan tersebut dan hal

ini merupakan tugas pembuat iklan.

4.4. Opini

Tabel 4.18.

Kelas Interval Opini Responden

Kelas Interval Kategori

1,00 – 2,33 Negatif

2,34 – 3,66 Netral

3,67 – 5,00 Positif

Tabel 4.19.

Kelas Interval Indikator Opini

Indikator Mean

Kepercayaan 3,68

Nilai 3,68

Pengharapan 3,79

Mean Total 3,72

Pada tabel 4.19. diperoleh hasil Mean Total sebesar 3,72. Berdasarkan kelas

interval indikator opini, maka “Opini penonton mengenai pesan iklan televisi teh

botol Sosro versi: pabrik PT. Sinar Sosro” adalah positif. Dari hasil di atas,

terlihat bahwa opini berdasarkaan penafsiran individu atau setiap orang akan

berbeda pandangannya terhadap suatu informasi yang diterimanya (Ruslan, 2008,

p.69). Pada indikator kepercayaan dan nilai mempunyai rata-rata yang sama yaitu



3,68 bernilai positif. Hal ini membuktikan bahwa indikator kepercayaan dan nilai

saling berkaitan satu sama lain. Sedangkan untuk indikator pengharapan dengan

rata-rata 3,79 menjelaskan bahwa harapan penonton terhadap iklan teh botol Sosro

sangatlah tinggi. Sehingga bila kita hubungkan dengan teori S-O-R, penonton

dapat dengan baik menerima stimulusnya, yaitu pesan iklan teh botol Sosro versi:

pabrik, lalu adanya proses organisme melalui proses perhatian, pengertian dan

penerimaan, dan hasilnya adalah adanya respon positif mengenai opini penonton

terhadap pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik. Hal ini sesuai dengan teori

Shimp yang mengatakan bahwa pemahaman akan menjadi sia-sia jika stimulus

tidak diterima. “Adalah penting dari perspektif komunikasi pemasaran bahwa

konsumen tidak hanya memahami sebuah pesan, tetapi juga menyetujui pesan

tersebut. Persetujuan bergantung kepada apakah pesan tersebut dapat dipercaya,

atau apakah ia mengandung informasi dan daya tarik yang sesuai dengan nilai-

nilai yang dianggap penting oleh konsumen (Shimp, 2003, p.195-196).

Untuk indikator kepercayaan, hasil penelitian menunjukkan bahwa isi

pesan iklan yang paling dipercaya penonton adalah isi pesan mengenai “teh botol

Sosro higienis” (tabel 4.15.). Sedangkan isi pesan iklan yang hasilnya terendah

adalah isi pesan mengenai “teh botol Sosro alami” (tabel 4.15.). Untuk sub-

indikator yang paling dipercaya penonton adalah pada sub-indikator struktur

pesan (tabel 4.15.), sedangkan sub-indikator dengan hasil terendah adalah pada

sub-indikator sumber pesan (tabel 4.15.). Hasil penelitian juga menunjukkan

bahwa pesan iklan yang paling dipercayai penonton adalah pada elemen iklan

product dan setting (tabel 4.15.), sedangkan pesan iklan dengan hasil terendah

adalah pada elemen iklan video (tabel 4.15.).

Untuk indikator nilai, isi pesan iklan yang paling disukai penonton adalah

isi pesan mengenai “teh botol Sosro steril” (tabel 4.16), sedangkan isi pesan iklan

yang hasilnya terendah adalah isi pesan mengenai “teh botol Sosro alami” sama

dengan hasil indikator kepercayaan (tabel 4.16.). Untuk sub-indikator yang paling

disukai penonton adalah pada sub-indikator format pesan (tabel 4.16.), sedangkan

nilai sub-indikator dengan nilai terendah adalah pada sub-indikator isi pesan (tabel

4.16.). Dan pesan iklan yang paling disukai penonton adalah pada elemen iklan



video (tabel 4.16.), sedangkan pesan iklan dengan nilai terendah adalah pada isi

pesan “teh botol Sosro alami” (tabel 4.16.).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pesan iklan yang memiliki harapan

tertinggi adalah pada struktur pesan sebesar 4,07. Nilai ini merupakan nilai

tertinggi dari semua pernyataan yang ada dan merupakan indikator dominan

dalam pembentukkan opini penonton (tabel 4.17.). Sedangkan pesan iklan yang

memiliki harapan terendah adalah pada sumber pesan (tabel 4.17.).

Pada hasil penelitian ini, ditemukan perbedaan hasil yang signifikan pada

elemen pesan iklan sub-indikator format pesan (video), yang merupakan hasil

terendah pada indikator kepercayaan pesan iklan (tabel 4.15.) dan juga merupakan

hasil indikator nilai tertinggi yang paling disukai penonton (tabel 4.16.). Menurut

Wells dan Moriaty, video mengandung rangkaian adegan yang berupa gerakan

kata-kata yang menceritakan sesuatu. Video berperan penting untuk memberikan

informasi kepada khalayak, karena itu di dalam adegan video harus mencerminkan

karakteristik yang dapat dikenal oleh khalayak (Wells dan Moriarty, 2003, p.495-

497). Sedangkan pada hasil penelitian menunjukkan bahwa penonton mempunyai

kepercayaan netral pada elemen video iklan teh botol Sosro versi: pabrik, namun

penonton menyukai video iklan teh botol Sosro versi: pabrik. Hal ini dikarenakan

kepercayaan penonton akan isi pesan teh botol Sosro yang rata-rata masih netral.

Namun bila dilihat dari segi keseluruhan iklan, iklan teh botol Sosro versi: pabrik

mempunyai keunikan yang berbeda dengan iklan-iklan produk lainnya dan versi-

versi iklan teh botol Sosro sebelumnnya. Berdasarkan hasil penelitian indikator

nilai, yang tertinggi adalah penonton menyukai format pesan iklan berdasarkan

video, audio, talent, product, setting, lighting, dan pacing. Hal ini juga didukung

hasil wawancara responden yang bernama Ricky yang menyatakan ”Saya suka,

unik iklannya, bagus, jarang ada iklan kaya gini. Tapi kalo segi kepercayaan,

kayanya kurang percaya, teh botol Sosro mah pake pengawet walaupun sedikit”

(Sumber hasil wawancara Ricky, Wiraswasta, 10 Mei 2012).

Dari hasil opini penonton yang positif terhadap iklan teh botol Sosro versi:

pabrik PT. Sinar Sosro, maka juga dapat disimpulkan bahwa tujuan dari iklan

korporat teh botol Sosro ini dapat dikatakan berhasil disampaikan dengan baik

kepada penonton. Iklan korporat adalah “Iklan yang bertujuan membangun citra



suatu perusahaan yang pada akhirnya diharapkan juga membangun citra positif

produk-produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan tersebut (Lwin &

Aitchison, 2005, p.7). Dari hasil penelitian ini terlihat PT. Sinar Sosro berhasil

membangun opini positif penonton terhadap produk dan perusahaannya. Selain

membangun opini positif perusahaan, PT. Sinar Sosro juga berhasil

mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada masyarakat, yang terlihat pada

indikator kepercayaan penonton terhadap pesan iklan sebesar 3,68 yang bernilai

positif.

4.5. Crosstabs

Opini responden atas pesan iklan teh botol Sosro versi: pabrik selanjutnya

dihubungkan dengan identitas responden, jenis kelamin, usia, pendidikan,

konsumsi teh botol Sosro, dan frekuensi menonton.

Untuk menghubungkan variabel tersebut, maka dilakukan tabulasi silang. Berikut

tabulasi silang selengkapnya:

Jenis Kelamin dan Opini

Tabel 4.20.

Jenis Kelamin * Opini Penonton Crosstabulation

opini penonton

Total Negatif Netral Positif

jenis kelamin laki-laki Count 4 13 33 50

% of Total 4,0% 13,0% 33,0% 50,0%

perempuan Count 4 11 35 50

% of Total 4,0% 11,0% 35,0% 50,0%

Total Count 8 24 68 100

% of Total 8,0% 24,0% 68,0% 100,0%

Tabulasi silang menunjukkan bahwa presentase opini positif responden yang

mendominasi adalah perempuan sebanyak 35% dan opini netral didominasi laki-

laki sebesar 13% dan untuk opini negatif relatif seimbang yaitu masing-masing

4% dengan total 8%. Hal ini menunjukkan opini dari responden perempuan



cenderung positif sedangkan opini dari responden laki-laki mempunyai nilai netral

lebih besar dari responden perempuan.

Usia dan Opini

Tabel 4.21.

Usia * Opini Penonton Crosstabulation

opini penonton


Usia 17-20thn Count 1 7 15 23

% of

Total 1,0% 7,0% 15,0% 23,0%

21-30thn Count 2 7 28 37

% of

Total 2,0% 7,0% 28,0% 37,0%

31-40thn Count 2 7 11 20

% of

Total 2,0% 7,0% 11,0% 20,0%

40-60thn Count 3 3 14 20

% of

Total 3,0% 3,0% 14,0% 20,0%


% of

Total 8,0% 24,0% 68,0% 100,0%


mendominasi adalah usia 21-30 tahun sebanyak 28% dan opini netral lebih merata

pada usia17-20 tahun, 21-30 tahun, dan 31-40 tahun dengan presentase masing-

masing sebesar 7%. Untuk opini negatif paling besar pada usia 40-60 tahun, yaitu

sebesar 3%. Dengan demikian, dapat disimpulkan opini positif dalam penelitian

ini banyak didominasi responden berusia 21-30 tahun. Menurut Hurlock, “Pada



usia remaja akhir atau usia dewasa dini, individu telah mampu berpikir kritis

sehingga ia benar-benar menyeleksi tayangan televisi yang dikonsumsinya”

(Hurlock, 2004). Hal ini didukung hasil wawancara responden yang bernama

Cindy yang menyukai iklan teh botol Sosro versi: pabrik karena lain dari iklan-

iklan lainnya dan berani menampilkan proses produksi produknya (sumber hasil

wawancara Cindy, Mahasiswa, 08 Mei 2012). Dan juga ada responden Sherly

yang tidak setuju karena berpikir kritis bahwa iklan adalah settingan perusahaan

untuk menciptakan citra positif pada produknya (sumber: wawancara dengan

Sherly, Mahasiswa, 8 Mei 2012). Dari beberapa pernyataan responden, bisa

disimpulkan sesuai dengan teori Hurlock di atas bahwa pada usia remaja akhir,

individu telah mampu berpikir kritis. Sedangkan untuk opini negatif, presentase

terbesar adalah 40-60 tahun ini juga sesuai dengan pendapat Hurlock, yaitu usia

40-60 tahun merupakan kelompok usia di mana mereka memegang teguh nilai-

nilai lama. Kelompok usia tersebut sulit menerima perubahan, apalagi yang

bertentangan dengan sesuatu yang sudah mapan (Hurlock, 2004). Lala

mempunyai pengalaman dan pengetahuan yang lebih dari usia-usia dibawahnya

sehingga lebih mempunyai pandangan dan mempercayai apa yang diyakininya

bahwa teh itu tidak tahan lama, dan mengganggap teh botol Sosro pasti

menggunakan bahan pengawet (sumber: wawancara dengan Lala, ibu rumah

tangga, 12 Mei 2012).

Pendidikan Terakhir dan Opini

Tabel 4.22.

Pendidikan Terakhir * Opini Penonton Crosstabulation

opini penonton


Pddk

Terakhir

SD Count 0 1 4 5

% of Total ,0% 1,0% 4,0% 5,0%

SLTP Count 4 2 6 12

% of Total 4,0% 2,0% 6,0% 12,0%

SLTA Count 3 15 49 67

% of Total 3,0% 15,0% 49,0% 67,0%

Sarjana Count 1 4 8 13



% of Total 1,0% 4,0% 8,0% 13,0%

Pasca

Sarjana

Count 0 2 1 3

% of Total ,0% 2,0% 1,0% 3,0%


% of Total 8,0% 24,0% 68,0% 100,0%


mendominasi adalah pendidikan terakhir SLTA sebanyak 49% dan opini netral

juga didominasi pendidikan terakhir SLTA sebanyak 15% dan untuk opini negatif

didominasi pendidikan terakhir SLTP sebanyak 4%. Dengan demikian, dapat

disimpulkan opini positif dalam penelitian ini banyak didominasi responden

dengan pendidikan terakhir SLTA. Menurut Hurlock, “Pada usia remaja akhir

atau usia dewasa dini, individu telah mampu berpikir kritis sehingga ia benar-

benar menyeleksi tayangan televisi yang dikonsumsinya” (Hurlock, 2004).

Konsumsi Sosro dan Opini

Tabel 4.23.

Konsumsi Sosro * Opini Penonton Crosstabulation

opini penonton


konsum

si sosro

Ya Count 6 18 62 86

% of

Total 6,0% 18,0% 62,0% 86,0%

Tidak Count 2 6 6 14

% of

Total 2,0% 6,0% 6,0% 14,0%


% of

Total 8,0% 24,0% 68,0% 100,0%




paling besar adalah penonton yang pernah mengkonsumsi teh botol Sosro dalam

satu tahun terakhir sebanyak 62%. Namun, yang memberi opini netral juga dari

penonton yang mengkonsumsi sebesar 18% dan opini negatif juga dari penonton

yang mengkonsumsi sebanyak 6%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa responden

yang mengkonsumsi maupun yang tidak mengkonsumsi mempunyai opini yang

berbeda-beda satu sama lain, yang didukung pengetahuan dan pengalaman

mereka. Hal ini juga didukung dari penyataan responden yang menyatakan tidak

setuju terhadap iklan teh botol Sosro versi: pabrik, namun tetap mengkonsumsi

teh botol Sosro. Dari hasil penyataan responden tersebut, peneliti menyimpulkan

bahwa kebanyakan responden mengkonsumsi produk teh botol Sosro berdasarkan

keyakinan sudah lulus uji layak konsumsi.

Frekuensi Menonton dan Opini

Tabel 4.24.

Frekuensi Menonton * Opini Penonton Crosstabulation

opini penonton


frekuensi

ntn

3-4kali Count 3 13 35 51

% of Total 3,0% 13,0% 35,0% 51,0%

5-8Kali Count 4 6 16 26

% of Total 4,0% 6,0% 16,0% 26,0%

lebih dari

8kali

Count 1 5 17 23

% of Total 1,0% 5,0% 17,0% 23,0%


% of Total 8,0% 24,0% 68,0% 100,0%


paling besar adalah penonton yang pernah menonton iklan teh botol Sosro



sebanyak 3-4kali 35%, sedangkan opini netral paling besar juga penonton yang

pernah menonton iklan sebanyak 3-4kali 13%, dan untuk opini negatif paling

besar adalah orang yang pernah menonton 5-8kali 4%. Hal ini juga dikarenakan

reponden yang mengisi kuesioner ini 51% adalah responden yang menonton 3-4

kali. Dapat kita ketahui bahwa frekuensi penggunaan media mengumpulkan data

khalayak tentang berapa kali sehari seseorang menggunakan media dalam satu

minggu, lalu berapa kali seminggu seseorang menggunakan media dalam satu

bulan, serta berapa kali sebulan seseorang menggunakan media dalam satu tahun

(Ardianto dan Erdinaya, 2005). Dapat disimpulkan adanya keterkaitan yang

ditimbulkan oleh interaksi yang terjadi antara TV dengan responden yang

menonton TV dalam satu minggu sebanyak 3-4 kali akan berbeda dengan

responden yang menonton TV dalam satu minggu sebanyak 5-8 kali, apalagi

dengan responden yang menonton TV sebanyak lebih dari 8 kali dalam satu

minggu. Karena semakin sering terjadi interaksi, maka akan semakin kuat

hubungannya terhadap penonton televisi. Namun pada hasil tabel di atas,

penonton yang menonton 3-4 kali sudah dapat menciptakan opini yang positif

terhadap iklan tersebut. Hal ini juga bisa didukung hasil pembentukan opini yang

semuanya ke arah yang positif sehingga bisa dikatakan pesan iklan teh botol Sosro

versi: pabrik berhasil menyampaikan isi pesan iklan dengan baik dan diterima

penonton. Hal tersebut didukung hasil rata-rata total indikator kepercayaan, nilai,

dan pengharapan yang masing-masing bernilai positif. Sesuai dengan pendapat

Jefkins yang menyatakan bahwa untuk dapat memberikan pengaruh kepada

khalayaknya, maka pertama khalayak harus mempunyai perhatian terhadap iklan.

Kalau khalayak tidak memberikan perhatian kepada iklan, maka kecil

kemungkinannya iklan akan memberikan pengaruh kepada khalayak (Jefkins,

1997). Namun bila dilihat lagi, untuk kategori paling rendah negatif adalah pada

penonton yang menonton lebih dari 8 kali. Jadi sesungguhnya frekuensi menonton

akan sangat berkaitan dengan pembentukkan opini penonton.


4. analisis dan pembahasan 4.1. gambaran umum objek ... · 4.1.1. gambaran perusahaan pt. sinar...

Documents