2012 mujilan sistem informasi akuntansi

bSistemInformasiAkuntansi

TeoridanWawasandalamDuniaEktronis

Oleh:

AgustinusMUJILAN

EdisiI

2012

ISBN:

WidyaMandala(WIMA)Pers,Madiun

AgustinusMUJILAN

SISTEMINFORMASIAKUNTANSI

TeoridanWawasandiDuniaElektronis

Edisi1

ISBN:

vii,77hal,182mmx257mm(B5)

Layout

:Mujilan

Disaincover:Mujilan

Edisi1:Januari2012

2012Hakciptaadapadapenulis

Penerbit:WIMAPers,Madiun

ii

SistemInformasiAkuntansi

KATAPENGANTAR

Sejalandenganperkembanganduniabisnisdanberkembangnya

teknologiinformasi,makasistemakuntansijugaperlumemperhatikan

perkembangantersebut.Jikapadaeramanualmakacaraakuntansi

melakukanpencatatanadalahdenganalatbantukertasdanbalpoin.

Kemudianmeningkatdenganberbantuankomputernamundokumen

dasarmasihmenggunakankertas.Peningkatanselanjutnyaterjadi

bahwakegiatanterotomatisasidenganperalatankomputer.Konsep

dasardalamsistemakuntansimanualmasihdiperlukan,namun

kemudiandierakomputerkonseptersebutperludisesuaikan.

Bukuinimemberikanpandangantentangsisteminformasi

akuntansidankaitannyadenganduniaelektronissaatini.Halyang

seringdibicarakandalamsisteminformasiakuntansiadalah

bagaimanamembentuksistemyangbaik.Jikasaatiniduniabisnis

sudahmenggunakanberbagaibentuksistemsecaraelektronis,maka

agarmemperolehgambarandalammembentuksistemyanglebihbaik

danefektifperlujugamemilikiwawasantentangduniaelektronisyang

terkaitdengankegiatanbisnis.

Penulismenyadarimasihterdapatkekurangandalampenulisan

bukuini.Sarandankritikmembangundapatdisampaikanke

[email protected],semoga

bukuinimemberikanmanfaat.

Madiun,Januari2012


iii

DAFTARISI

KATAPENGANTAR...........................................................................iiiDAFTARISI.........................................................................................ivBAB1.....................................................................................................1

SISTEMINFORMASI...........................................................................1

1.

INFORMASIDANKEPUTUSAN................................................1

2.

SISTEM..........................................................................................2

3.

SISTEMINFORMASIAKUNTANSI..........................................3

4.

KUALITASDATASIA................................................................3

5.

STRUKTURPENGENDALIANINTERN...................................5

6.

JENIS-JENISSISTEMINFORMASI............................................5

SistemInformasidiFungsi-fungsiOrganisasi...............................5

Sisteminformasiditingkatanorganisasi........................................6

Referensi.................................................................................................7

BAB2.....................................................................................................8

PENGAMBILANKEPUTUSANDANLAPORANMANAJEMEN..8

1.

KEPUTUSAN................................................................................8

Apakahkeputusanitu?...................................................................8

Keputusanmembutuhkanpertimbangan........................................8

2.

PENGAMBILKEPUTUSAN........................................................9

3.

INFORMASIPENDUKUNGKEPUTUSAN.............................10

4.

InformasiKeuangan&NonKeuangan........................................10

5.

TIPEKEPUTUSANMANAJEMEN...........................................11

6.

TIPEINFORMASI.......................................................................12

7.

KARAKTERISTIKINFORMASI...............................................12

Referensi:..............................................................................................14

BAB3...................................................................................................15

INTERAKSIELEKTRONIS...............................................................15

1.

PENDAHULUAN........................................................................15

2.

E-BUSINESS...............................................................................16

3.

E-COMMERCE...........................................................................17

4.

E-BANKING&INTERNETBANKING....................................18

Referensi..............................................................................................21

BAB4...................................................................................................23

DATABASE.........................................................................................23

1.

PEMAHAMANDATABASE.....................................................23

2.

MODELDATABASE.................................................................24

3.

STRUKTURDATABASE...........................................................27

Referensi:..............................................................................................31

iv


BAB5...................................................................................................33

TEKNIKDANDOKUMENTASISISTEM........................................33

1.

DIAGRAMSISTEM....................................................................33

2.

PENGGUNAANDIAGRAMSISTEM.......................................35

3.

SIMBOL-SIMBOLBAGANALIRANSI...............................35

4.

PENGGUNAANSIMBOLDALAMBAGANALIR.................37

5.

BAGANIPOdanHIPO................................................................39

Referensi:..............................................................................................40

Lampiran...............................................................................................41

Resources,Events,andAgentsModel(REAModel)..................41

EntitiyRelationshipDiagram(ERD)............................................42

SystemFlowcharting....................................................................42

ProcessMapping...........................................................................43

DataFlowDiagrams.....................................................................43

UnifiedModelingLanguage(UML)............................................44

BAB6...................................................................................................45

SIKLUSTRANSAKSIDANPENGENDALIANINTERN................45

1.

SIKLUSTRANSAKSIAKUNTANSI.........................................45

2.

IDENTIFIKASIUNITTERKAIT................................................47

3.

PENGENDALIANINTERN........................................................48

PengertianPengendalianIntern....................................................48

TujuanPengendalianIntern..........................................................48

AktivitasPengendalianIntern.......................................................49

4.

PengendalianInterndanInformasiAkuntansi..............................51

Referensi:..............................................................................................52

BAB7...................................................................................................53

PerancanganSistemInformasiAkuntansi............................................53

1.

PEMANFAATANSISTEMINFORMASI..................................53

2.

DIAGRAMALIRANDATA(DataflowDiagrams)....................55

3.

PERANCANGANSISTEMINFORMASIAKUNTANSI

DALAMSIKLUSAKUNTANSI........................................................58

4.

RANCANGANFORMULIR.......................................................64

Referensi:..............................................................................................66

BAB8...................................................................................................68

TEKNOLOGIKODEBAR(BarCode)...............................................68

1.

TentangKodebar...........................................................................68

2.

BarcodeReader.............................................................................70

3.

Perkembanganbentukkode..........................................................70

QRCode.......................................................................................70

RFID.............................................................................................71

Referensi:..............................................................................................71

BAB9...................................................................................................72


v

TEKNOLOGIAUDIT.........................................................................72

1.

Pendahuluan.................................................................................72

2.

PengetahuanSistemInformasiAkuntansi....................................72

3.

Karakteristiksisteminformasiakutansiterkomputerisasi............73

4.

AuditSIATerkomputerisasi........................................................73

5.

Auditkeamanansisteminformasi................................................76

Referensi:..............................................................................................77

vi


BAB1

SISTEMINFORMASI

Today,anaccountinggraduatewholacksanunderstandingof

computersbeginsacareerwithamajorhandicap.Computer-

basedaccountingsystemhavetakenovertheroutine

summarizingandprocessingofaccountinginformation.

Accountantsnowfunctionasthedesigners,controllers,

managers,andusersofthesesystems.Yourchancesofcareer

successwillbegreaterifyouunderstandhowtofunctionin

thesecapacities.

J.L.Boockholdt,PhD.CPA,CMA

1.INFORMASIDANKEPUTUSAN

Informasiadalahdatayangbergunayangtelahdiolahsehingga

dapatdijadikandasaruntukmengambilkeputusanyangtepat.

Informasisangatpentingbagiorganisasi.Padadasarnyainformasi

adalahpentingsepertisumberdayayanglain,misalnyaperalatan,

bahan,tenaga,dsb.

Informasiyangberkualitasdapatmendukungkeunggulan

kompetitifsuatuorganisasi(Xu,2009).Dalamsisteminformasi

akuntansi,kualitasdariinformasiyangdisediakanmerupakanhal

pentingdalamkesuksesansistem.

Secarakonseputalseluruhsistemorganisasionalmencapai

tujuannyamelaluiprosesalokasisumberdaya,yangdiwujudkan

melaluiprosespengambilankeputusanmanajerial.Informasimemiliki

nilaiekonomikpadasaatiamendukungkeputusanalokasi

sumberdaya,sehinggadengandemikianmendukungsistemuntuk

mencapaitujuan.

Pemakaiinformasiakuntansidapatdibagidalamduakelompok

besar:eksterndanintern.Pemakaieksternmencakuppemegang

saham,investor,kreditor,pemerintah,pelanggan,pemasok,pesaing,

serikatpekerja,danmasyarakat.Pemakaiinternterutamapara

manajer,kebutuhannyabervariasitergantungpadatingkatannya

dalamorganisasiatauterhadapfungsiyangmerekajalankan.

Darisudutpandangorganisasi,dibedakanduakelompokbesar

informasiakuntansi:


1Mandatori:Berbagaibadanpemerintah,swasta,danperundang-

undangan

menetapkan

undang-undang

untuk

mencatat

pelaporan.Untukmemenuhipersyarataninformasimandatori,

pertimbanganutamaadalahmeminimalkanbiayasejalandengan

pemenuhanstandarkeandalandankemanfaatan.

Bebas:Pertimbanganutamaadalahbahwamanfaatyangdicapai

melebihibiayauntukmenghasilkannya.

2.SISTEM

DATA

DIPROSES/TRANSFORMASI

INFORMASI

INPUT

MODEL

OUTPUT

Sisteminformasiberbasiskomputermerupakansekelompok

perangkatkerasdanperangkatlunakyangdirancanguntukmengubah

datamenjadiinformasiyangbermanfaat.

Jenissisteminformasiberbasiskomputer

1.PengolahanData.Pengolahandataelektronikelectronicdata

processing(EDP)adalahpemanfaatanteknologikomputer

untukmelakukanpengolahandatatransaksi-transaksidalam

suatuorganisasi.EDPadalahaplikasisisteminformasi

akuntansipalingdasardalamsetiaporganisasi.Sehubungan

denganperkembanganteknologikomputer,istilahpengolahan

datamulaidikenaldanmempunyaiartiyangsamadengan

istilahEDP.

2.SistemInformasiManajemen(SIM),menguraikanpenggunaan

teknologikomputeruntukmenyediakaninformasibagi

pengambilankeputusanparamanajer.

3.SistemPendukungKeputusanDecisionSupportSystems

(DSS).DSSdiarahkanuntukmelayanipermintaaninformasi

tertentu,khusus,dantidakrutindarimanajemen.Contoh

adalahpenggunaanspreadsheetuntukmelakukananalisis

whatifdaridataoperasiatauanggaran.

4.SistemPakarexpertsystems(ES)adalahsisteminformasi

berbasispengetahuanyangmemanfaatkanpengetahuannya

tentangbidangaplikasitertentuuntukbertindakseperti

seorangkonsultanahlibagipemakainya.

2


5.SistemInformasiEksekutifexecutiveinformationsystems

(EIS).EISdibuatbagikebutuhaninformasistratejikmanajemen

tingkatpuncak.

6.SistemInformasiAkuntansisistemberbasiskomputeryang

dirancanguntukmengubahdataakuntansimenjadiinformasi.

MeskipunistilahSIAsendiriadalahlebihluaslagi.

3.SISTEMINFORMASIAKUNTANSI

Sisteminformasiakuntansiadalahkumpulansumberdaya,

sepertimanusiadanperalatan,yangdiaturuntukmengubahdata

menjadiinformasi.Informasiinidikomunikasikankepadaberagam

pengambilkeputusan.SIAmewujudkanperubahaninisecaramanual

atauterkomputerisasi.

SIAjugamerupakansistemyangpalingpentingdiorganisasi

danmerubahcaramenangkap,memproses,menyimpan,dan

mendistribusikaninformasi(Xu,2009).Saatini,digitaldaninformasi

onlinesemakindigunakandalamsisteminformasiakuntansi.

Organisasiperlumenempatkansistemdilinidepan,dan

mempertimbangkanbaiksegisistemataupunmanusiasebagaifaktor

yangterkaitketikamengatursisteminformasiakuntansi.

SIApadaumumnyameliputibeberapasikluspemrosesantransaksi:

1.Sikluspendapatan.Berkaitandenganpendistribusianbarang

danjasakeentitaslaindanpengumpulanpembayaran-

pembayaranyangberkaitan.

2.Sikluspengeluaran.Berkaitandenganperolehanbarangjasa

darientitaslaindanpelunasankewajibanyangberkaitan.

3.Siklusproduksi.Berkaitandenganpengubahansumberdaya

menjadibarangdanjasa.

4.Sikluskeuangan.Kejadian-kejadianyangberkaitandengan

perolehandanmanajemendana-danamodal,termasukkas.

4.KUALITASDATASIA

Sepertitelahdisebutkandiatasbahwakualitasinformasi

merupakanhalyangsangatpentingdalamsisteminformasi(Xu,2009).

Informasiyangbaikakantergantungpuladengandatayangbaik.

Untukmembentuksistemyangmampumenyediakandatadan


3

informasiyangbaikdandapatdipercayamembutuhkansuatuusaha

yangtidakmudah.

Xu(2009)menggarisbawahihalpentingdalamkaitannyadengan

kualitasdata.

Personilyangkompeten(competentpersonnel)agarsistemsesuai

ataucocokdigunakan.

Kontrolinput(inputcontrol)merupakanhalbagiandarikontrol

yangpenting,apalagidalamkasustransaksionline.

Jikaperlusediakanmanajerkualitasdata(DQmanager)yang

bertanggungjawabpadakualitasdatadalamsisteminformasi

akuntansi.

Berikutinimerupakangambarantentangpentingnyakualitasdata

dalamsisteminformasiakuntansidarihasilwawancarayangdilakukan

olehXu(2009)padaparamanajer.

Wehavetomonitorourcashbalancesfairlycloselyandit[data

quality]isdefinitelyoneofthehighestpriorities.Wehave

forecaststhatneedtobemet,soweneedtogiveourselvesearly

warningsignalsifapartofthebusinesslookslikeitisnot

performing.Thenumberswilltellusthathopefully,sowecan

addresstheissue.

[Kamiharusmemonitorsaldokassecarajelasdankualitasdata

merupakansalahsatuprioritaspenting.Kamimemperkirakan

kebutuhanituuntukdipenuhi,sehinggakamiperlumendapat

tandaperingatanawaljikasalahsatubagiandaribagianbisnis

tidakberjalansebagaimanamestinya.Suatunomorakan

memberitahukannya,

jadi

kita

dapat

mengenali

permasalahannya.]

Iprefertogetitrightonthewayin.Ihavetoreviewit.Youhave

totrustyourinformationattheendofthedayandifyoudont

youaregoingtospendalotoftimeworryingaboutit.

ITManager

[Lebihbaikmendapatkanhalyangbetulsejakdarimasukan.

Sayaharusmereviewnya.Andaharusmempercayaiinformasi

yangterdapatdiakhirharidanjikaAndatidakpercayamaka

4


Andaakanmenghabiskanbanyakwaktudalamkeadaan

khawatir.

5.STRUKTURPENGENDALIANINTERN

Strukturpengendalianinternterdiridarikebijakandanprosedur-

proseduryangditetapkanuntukmemberikanjaminantercapainya

tujuantertentuperusahaan.

Strukturpengendalianinternterdiridaritigaelemen:

1.Lingkunganpengendalian

2.Sistemakuntansi

3.Prosedur-prosedurpengendalian.

Konsepstrukturpengendalianinterndidasarkanpadaduapremis

utama,yaitutanggungjawabmanajemendanjaminanyangmemadai.

Pemisahanfungsi-fungsiakuntansi

Halpalingpentingadalahpemisahantugassehinggatidakada

departemenatauorangyangmengendalikancatatanakuntansiyang

berkaitandengankegiatannyasendiri.

Auditintern

Auditinterndilakukandenganmemonitordanmenilaiketaatan

padakebijakandanprosedur-prosedurorganisasi.Auditinternadalah

aktivitaspenilaianindependendalamorganisasi.Fungsiauditintern

harusdipisahkandarifungsiakuntansidanjugatanggungjawabatau

otorisasisetiapaktivitasoperasi.

6.JENIS-JENISSISTEMINFORMASI

SistemInformasidiFungsi-fungsiOrganisasi

Secarainternalsistem-sisteminformasidapatditerapkandi

dalamfungsi-fungsiorganisasiatauditingkatan-tingkatanorganisasi.

Misalnyasuatuorganisasiterdiridarifungsikeuangan,pemasaran,

produksi,dansumberdayamanusia.Setiapfungsitersebutdapat

menerapkansuatukonsepsistemyangcocokdenganfungsinya.


5

ManajerAtas

ManajerMenengah

ManajerBawah

n

i

a

n

s

g

ra

k

n

a

u

M

a

s

d

D

u

a

em

ro

iS

e

s

iK

iP

a

s

iP

s

a

s

a

a

rm

rm

rm

fo

rm

fo

fo

fo

In

In

In

In

m

m

m

m

te

te

te

te

isS

is

is

is

S

S

S

SIA

Gambar1.2:sistem-sisteminformasifungsionaldifungsi-fungsiorganisasi

Sumber:Jogiyanto(2009:p.78)

Dapatdilihatbahwasisteminformasiakuntansimendasari

sistem-sisteminformasifungsionalyanglainnya.Sisteminformasi

akuntansimenyediakandatakeuanganyangdapatdigunakanoleh

sisteminformasidiberbagaifungsiorganisasi.Jogiyanto(2009)juga

menyarankanbahwasuatuperusahaanyangakanmembangunsistem

informasimanajemen,sebaiknyamembangunsisteminformasi

akuntansiyangbaikterlebihdahulu.

Sisteminformasiditingkatanorganisasi

Dalamperkembangannya,paramanajermerasatidakcukup

hanyadengansatujenissisteminformasi.Makadikembangkan

berbagaisisteminformasiyangsesuaidengankebutuhanpara

manajerpadatingkatmanajemennya.

6


m

Perencanaan

EIS

Mana-

ste

Strategi

y

jerAtas

Sn)

tio

S

DSS,

a

A

GSS,Pengendalian

Manajer

im

(O

GIS,

Menengah

u

Manajemen

ES,

A

ANN

ffice

TPS,

Pengendalian

Manajer

O

PCS

Operasi

Bawah

Gambar1.3:Sistem-sisteminformasiditingkatanmanajemen

Sumber:Jogiyanto(2009:p.80)

TPS:transactionprocessingsystems

PCS:processcontrolsystem

DSS:decissionsupportsystems

EIS:executiveinformationsystems

GIS:geographicinformationsystems

ANN:artificialneuralnetwork

ES:expertsystems

OAS:officeautomationsystems

GSS:groupsupportsystems

Referensi

Boockhold,J.L.,PhD.CPA.CMA,1999.AccountingInformationSystems,

TransactionsProcessingandControls.IrwinMcGraw-Hill.

JogiyantoHM,Prof.Dr.,MBA,Akt.2008.SistemTeknologiInformasi.EdisiIII.

2009,AndiOffsetYogyakarta.

Xu,Hongjiang.2009.Dataqualityissuesforaccountinginformationsystems

implementation:System,stakeholders,andorganizationalfactors.

JournalofTechnologyResearch.Vol1.April.


7

BAB2

PENGAMBILANKEPUTUSANDANLAPORAN

MANAJEMEN

1.KEPUTUSAN

Apakahkeputusanitu?

Setiapperistiwaataukejadiandalamkehidupansehari-hari

ataupunkehidupanorganisasitidakterlepasdarihasilberbagai

keputusan(decisions).Didalamorganisasi,halyangperludipahami

adalahbahwakeputusanbukanmerupakansuatutujuanakhir,namun

akanterjadidalamsetiapprosesdandilakukanolehpihak-pihakyang

terkait.Jikakitamengenaladanyakeputusanakhir,makahasildari

keputusantersebutmerupakankumpulandariberbagaikeputusan

yangtelahterjadiataudilakukansebelumnyaolehpengambil

keputusan.Sehinggadengandemikian,keputusansebenarnyaterjadi

setiapsaatdalamsetiapprosesdankegiatanorganisasi.

Contohdalampenyusunananggarantahunansuatuorganisasi.

Manajemenmemulaidenganmenentukankapanakandilakukan

pengirimanpermohonanperhitunganusulananggaranunitbisnis.Ia

jugatelahmemutuskanmenggunakanmediaapa(kertasatau

elektronik),formatusulannyabagaimana,dankapanbatastanggal

pengajuanusulan.Penanggangjawabunitbisnisjugatidakterlepas

dariberbagaikeputusanmisalnyainformasidarimanayangakandia

pakai,siapayangakanmenuliskandalamformatanggaran,

memperhitungkankapanpengerjaannyadankapanmelakukan

kegiatanlain,danseterusnya.Prosesiniberlanjutsampaidengan

persetujuananggaran.Dapatkitalihatbahwauntukmenuju

persetujuananggaranbanyaksekaliterdapatkeputusanyang

terkandungdidalamnya.

Keputusanmembutuhkanpertimbangan

Jikakitaperhatikanlagi,makasetiapadanyakeputusantidak

akanterlepasdariprosespertimbangan-pertimbangan(judgements).

Pertimbangantersebutbiasanyadikaitkandenganpilihanberbagai

alternatifataupuninformasimasukan.Pertimbanganyangbaiksalah

satunyadidukungolehinformasiyangbaikpula.

8


Seorangmanajeryangbaikdalammempertimbangkanadanya

keputusanadalahyangmemilikiinformasiyangbaikdantepat.

Pertimbanganberdasarkanintuisimemangdapatdilakukan,namun

akanlebihbaikjikaberdasarkandatadaninformasi.Pertimbangan

berdasarkandataatauinformasiyangdapatdipertanggungjawabkan

akanlebihmudahdipahamiolehberbagaipihakdanmendukung

keberlangsungannyadalamjangkapanjang.

2.PENGAMBILKEPUTUSAN

Keputusansebenarnyaterkaitdengansetiappihakdidalam

organisasi.Baikitudilevelindividuataukelompok.Levelpekerja

ataupunmanajer.Manajerditingkatbawahmaupunditingkatatas.

Setiapunitanalisisdalampengambilankeputusanmempunyai

karakteristikmasing-masing,keputusansecaraindividumungkintidak

akansamajikadiberlakukanuntukkeputusansecarakelompok.

Demikianpulauntukkeputusandilevelmanajementingkatbawah

akanberbedadenganleveltingkatatas.Sehingga,informasiyang

dapatmendukungkeputusanmerekaperludisesuaikanpuladengan

karakteristikpengambilkeputusan.

Darisudutpandangmanajemen,tingkatanmanajemendapat

dikategorikandalamtigatingkatan(Jogiyanto,2009)yaitu,

manajementingkatbawah(tingkatoperasional),manajementingkat

menengah(tingkattaktik)danmanajementingkatatas(tingkat

stratejik).Informasiyangdibutuhkanberbedauntukmasing-masing

tingkatan.Kebutuhaninformasiyangberbedainidapatdiketahuidari

masing-masingkegiatanmanajementersebut.

Implikasiyangberbedadaritingkatanmanajemenkarena

manajementingkatataskegiatannyalebihfokuspadaperencanaan

stratejik(strategicplanning).Manajementingkatmenengahlebih

banyakkegiatanpadapengendalianmanajemen(management

control).Sementaramanajementingkatbawahlebihbanyak

melakukankegiatanpengendalianoperasi.


9Perencanaan

strategi

Manajemen

tingkatatas

Pengendalian

Manajementingkat

manajemen

menengah

Pengendalian

operasi

Manajementingkatbawah

Gambar1:TingkatanManajemen

Sumber:Jogiyanto,2009

3.INFORMASIPENDUKUNGKEPUTUSAN

4.InformasiKeuangan&NonKeuangan

Dalampenilaiankinerjadapatdikenalbahwapenilaiperlu

memperhatikaninformasikeuangandannonkeuangan(cont:Lau&

Sholihin,2005).Duapengukuraninimerupakanbagiandari

pengukurankinerjaBalancedScorecard(BSC).Keduahaliniperlu

dipertimbangkandalammenilaikeberhasilankerjadariunit

analisisnya.

Memutuskantingkatkeberhasilankerjapihakyangdievaluasi

merupakanbagiankeputusandariberbagaikeputusanyangadadi

dalamorganisasi.Implikasilaindaripengukuranyangditerapkan

dalamorganisasiiniselainpadapihakpengevaluasijugapadapihak

yangdievaluasi.Pihakyangbertanggungjawabataupusat

pertanggungjawabandenganpenerapanpengukuraninijugaharus

menyesuaikandanmempertimbangkankinerjakeuangandannon-

keuangandalamkegiatannya.Pihakpembangunsisteminformasijuga

harusmenyesuaikaninformasiyangakandihasilkanuntukmendukung

keperluanini.

Duahaliniyaitufinansialdannon-finansialharusdiperhatikan

secaraseimbang.Jikaseseoranghanyamempertimbangkanaspek

finansialsaja,makadalamperjalananorganisasiakanmengalami

ketidakseimbangandanakantimbulberbagaimasalah.Aspeknon-

10


finansialinimisalnyaadalahkepuasanbaikpekerjaataupun

pelanggan.Hallainmisalnyakedekatanatauhubunganbaikdengan

pihak-pihakyangterkait,peningkatanlayanan,perhatian,kepedulian,

danlainsebagainya.

5.TIPEKEPUTUSANMANAJEMEN

Pengambilankeputusan(decisionmaking)adalahtindakan

manajemendidalampemilihanalternatifuntukmencapaisasaran

(Jogiyanto,2009).Kegiatandilaksanakansetelahkeputusandiambil.

Keputusanolehmanajemendapatdiklasifikasikankedalamtigatipe,

yaitu:

Keputusanterprogram(programmeddecision)ataukeputusan

terstruktur(structureddecision).

Keputusansetengahterprogram(semi-programmeddecision)atau

keputusansetengahterstruktur(semi-structureddecision).

Keputusantidakterprogram(nonprogrammeddecision)atau

keputusantidakterstruktur(unstructureddecision).

Keputusanterprogrambukanberartikeputusanyangdibuat

olehkomputermelaluisuatuprogramkomputer,tetapiberupasuatu

kumpulanproseduryangdilakukanberulang-ulang.Keputusanpada

tingkatyanglebihtinggisifatnyaadalahlebihtidakterprogramatau

lebihtidakterstruktur.

Keputusantidakterstruktur(unstructureddecision)adalah

keputusanyangtidakterjadiberulang-ulangdantidakselaluterjadi.

Keputusaniniterjadidimanajementingkatatas.Informasi

pengambilankeputusantidakterstrukturtidakmudahuntuk

didapatkandantidakmudahtersediadanbiasanyaberasaldari

lingkunganluar.Pengalamanmanajermerupakanhalyangsangat

pentingdidalampengambilankeputusantidaktestruktur.

Keputusansetengahterstrukturadalahkeputusanyang

sebagiandapatdiprogram,sebagianberulang-ulangdanrutindan

sebagiantidakterstruktur.Keputusanmembutuhkanperhitungan-

perhitungansertaanalisisyangterperinci.

Keputusanterstrukturadalahkeputusanyangberulang-ulang

danrutin,sehinggadapatdiprogram.Contohdarikeputusanini:

pemesananbarang,penagihanpiutang,dansebagainya.


11

6.TIPEINFORMASI

Tipeinformasiakanberbedauntuktingkatanmanajemenyang

berbeda(Jogiyanto,2008)

Informasipengumpulandata(scorekeepinginformation).Informasi

inibergunabagimanajerbawahuntukmengevaluasikinerja

personil-personilnya.

Informasipengarahperhatian(attentiondirectinginformation).

Merupakaninformasiuntukmembantumanajemenmemusatkan

perhatian

pada

masalah-masalah

yang

menyimpang,

ketidakberesan,ketidakefisienandankesempatan-kesempatan

yangdapatdilakukan.Informasiinimembantumanajemen

menengah.

Informasipemecahmasalah(problemsolvinginformation).

Merupakaninformasiuntukmembantumanajerataspengambil

keputusan

memecahkan

permasalahan

yang

dihadapinya.

Informasiinidigunakanuntukmembantuanalisisyangdilakukan

manajementingkatatas.

7.KARAKTERISTIKINFORMASI

Memahamikarakteristikkeputusanpadatingkatanmanajemen

makaakanmenyesuaikandengankarakteristikinformasiataulaporan

yangakandibuatbagimereka.Jogiyanto(2009)memberikan

beberapakarakteristikinformasididalamlaporan.

KepadatanInformasi

Untukmanajementingkatbawah,informasiadalahterperinci

(detail)dankurangpadat,karenadigunakanuntukpengendalian

operasi.Tingkatanmanajemenlebihtinggiakanmembutuhkan

informasiyanglebihtersaring(terfilter0,lebihringkasdanpadat.

Luasinformasi

Untukmanajementingkatbawah,informasinyaterfokuspada

suatumasalahtertentuuntukmendukungtugaskhusus.

Manajemenyanglebihtinggimembutuhkaninformasiyang

semakinluasterkaitdenganmasalahyanglebihluas.

Frekuensiinformasi

Manajertingkatbawahmenerimainformasiyangrutinterkait

dengantugasyangterstrukturdenganpolayangberulang-ulang

12


dariwaktukewaktu.Untukmanajemenyanglebihtinggiadalah

tidakrutinatauad-hoc(mendadak).

Skedulinformasi

Untukmanajementingkatbawahinformasiyangditerima

mempunyaijadualatauskedulyangjelasdanperiodik.Untuk

manajemenyanglebihtinggiskedulinformasinyaadalahtidak

terskedul.

Waktuinformasi

Manajertingkatbawahmembutuhkaninformasihistorisuntuk

pengendalianoperasiyangmemeriksatugas-tugasrutinyang

sudahterjadi.Untukmanajemenyanglebihtinggiwaktu

informasinyalebihkemasadepanberupainformasiprediksi,

karenadigunakanuntukpengambilankeputusanstratejik.

Aksesinformasi

Untukmanajementingkatbawahmembutuhkaninformasiyang

periodenyajelasdanberulang-ulang,sehinggadapatdisediakan

laporanperiodik.Aksesnyadapatsecaraon-linedapatpulasecara

off-line.Untukmanajemenlebihtinggiperiodeinformasinyatidak

jelas,sehinggamanajer-manajertingkatatasperludisediakan

akseson-lineuntukmengambilinformasikapanpunmereka

membutuhkan.

Sumberinformasi

Manajertingkatbawahlebihmembutuhkaninformasiyang

bersumberdariinternalperusahaansendiri.Manajertingkatatas

membutuhkaninformasiyanglebihbanyakbersumberdari

eksternalperusahaan.


13

TipeInformasi

KarakteristikInformasi

1.

Tersaring,padat

2.luas

Perencanaan

Manajemen

Informasi

strategi

3.Adhoc,tidakrutin

tingkatatas

penecahan

masalah

4.Tidakterskedul

5.Masadepan,prediksi

6.On-line

Pengendalian

Manajemen

Informasi

manajemen

1.terinci,tidakpadat

7.Eksternal

tingkat

pengarahan

perhatian

menengah

2.Terfokus

3.Rutin

4.terskedul,periodik

Pengendalian

Informasi

operasi

5.Historis

pengumpulan

Manajementingkat

data

5.Off-line

bawah

5.Internal

Gambar2:karakteristikinformasi

Sumber:Jogiyanto,2008

Referensi:

JogiyantoHM,Prof.Dr.,MBA,Akt.2009.SistemTeknologiInformasi.

EdisiIII.AndiOffsetYogyakarta.

Lau,ChongM.;MahfudSholihin.2005.Financialandnonfinancial

performancemeasures:Howdotheyaffectjobsatisfaction?.

TheBritishAccountingReview,37,pp289-413

14


INTERAKSIELEKTRONIS

1.PENDAHULUAN

Kemajuanteknologidiaplikasikanolehperusahaanmaupun

individuuntukmendukungkepentingannya.Teknologitelah

memungkinkaninteraksiantarindividutidakterbataspadainteraksi

fisikatauharusbertatapmukauntukmengkomunikasikankebutuhan

masing-masing.Interaksidapatdilakukandenganmediateknologi

atauseringdikenaldenganelektronis.Interaksidengancaraini

disebutinteraksielektronis.Peralatanelektronisyangdapatkita

temukantelahdigunakansebagaijembatanmisalnyahandphone,

televisi,radio,danyangkemudianmenjadisangatberkembangpesat

adalahinteraksimelaluijaringankomputer.

Jaringankomputeratauseringdisebutinternetmemungkinkan

penggunaaninteraksielektronisdiberbagaibidangyangbelum

terbayangkansebelumnya.Pemanfaataninternettelahmerambahke

berbagaisektormisalnyaindustri,perdagangan,pemerintahan,

pendidikan,daninteraksiantarindividu.Denganmakinmeningkatnya

jangkauanlayananinternet,makakesempatanberinteraksiantar

pebisnismaupunindividumakinluaspula.Interaksiglobaldapat

terjadi.

GambariniadadibukuTurbanetal.edisikesembilan.


15

2.E-BUSINESS

E-business

merupakan

aplikasi

yang

didesain

untuk

mengembangkanjangkauanelektronisorganisasidalamlingkaran

organisasionalnyakepadapelanggan,pemasok,danpartnerbisnis

lainnya(Brownetal.2009).Sisteme-businessjugamemungkinkan

transmisielektronispadatransaksibisnisatauhallaindapatterkait

denganinformasiantarapembelidanpenjual.

Internetdapatmenjadikanalonlineuntukberkomunikasidan

melakukanbisnisdandapatdigunakansebagaikanaltambahanbagi

perusahaantradisional.Perusahaantradisionalmengintegrasikan

kanalbisnissecaraofflinedanonlinesebagaibagiandalamstrategimultikanal.Penggunaanlayananinternetolehperusahaantradisional

iniseringdisebutsebagaibrick-and-clicks(atauclick-and-mortar).

Dalamhalinidapatdipahamibahwaseseorangdapatmencari

informasiataupunmelakukankegiatanterkaitbisnislainnyadi

internetnamuniamasihperluuntukdatangkekantorfisik

perusahaanpenyedianya.Penggunaane-businessolehperusahaan

misalnyadapatdikenaldenganaplikasiB2B(businesstobusiness)dan

B2C(businesstoconsumers).

B2B

B2Bmerupakansettingpenggunaanfasilitaselektronisuntuk

berkomunikasiataupunbertukardataantarorganisasi,sehinggahalini

disebutbisniskebisnis.SebagaimisalB2Binidigunakanantarkantor

pemerintahan,pemerintahandenganperusahaan,perusahaandengan

perusahaanlain,perusahaanmanufakturdenganpemasokataupun

agenpenjualannya,organisasipendidikandenganorganisasilainnya

dansebagainya.B2Biniberkonsepuntukmemperlancarkegiatan

bisnisantarorganisasiyangterhubung.Aplikasinyabukanuntuk

belanjaakhirolehkonsumen,jikaperusahaanbelanjakeperusahaan

lainmakakonteksinimerupakanbelanjauntukdijualkembali.

MenurutTurbanetal.(2008)e-businesslebihluasdaripadae-

commerce.E-commerceakandibahasdibagianselanjutnya.E-business

adalahdefinisilebihluasdarie-commerceyangtidakhanyatermasuk

pembeliandanpenjualanatasbarangdanjasa,namunjugalayanan

pelanggan,kolaborasidenganpartnerbisnis,danpenggunaan

transaksielektronikdidalamorganisasi.

16


PadaawalnyaaplikasiB2Bdigunakansebagaisistem

pertukarandataelektronis(ElectronicDataInterchange/EDI)menggunakanjaringanprivat,padaawaltahun1990ansisteminitelah

banyakdigunakan(Brownetal.,2009).EDIdidefinisikansebagaisuatu

sistemkomunikasielektronikuntuksalingmenukardataantara

organisasi-organisasiyangsetujudenganformatdokumenstandar

yangdapatdibacaolehkomputer(Jogiyanto,2006).EDI

memungkinkanorganisasi-organisasibertukardatasecaraelektronik

untukkepentingantransaksinya,misalnyatransaksipembelian,

penagihan,pengiriman,sediaan,pembayaran,statusrekening,dan

lainnya.Karenasisteminimembutuhkanreliabilitasdantingkat

efisiensiyangtinggi,makadiperlukanwaktucukuplamabagibanyak

bisnisuntukberpindahketeknologiinternetsebagaipenggantisistem

yangtelahada.Selainituinternetjugamembutuhkanadanyatingkat

keamanansebagaikanalkomunikasi.

B2C

SaatiniterjadipeningkatandalamimplementasisitusB2Cdan

menambahkaninterfaceyanglebihramah,lebihbanyakinformasi,

danlebihmudahdalammembuatorder(Zhuang&Lederer.2004).

ManfaatdariB2Ce-businessbervariasi(Brownetal.2009)tergantung

pasardankompetisipenjual,apakahperusahaanmempunyai

penjualanlangsungsecaratradisionalpadakonsumenakhir(dengan

katalogatautokoretail),dankarakteristikdariprodukdanlayanannya.

Contohprodukadalahmusikdanlayananadalahinformasiyangdapat

didistribusikansecaralangsungpadapenggunadalambentukdigital.

3.E-COMMERCE

ElectronicCommerce(EC)adalahprosespembelian,penjualan,

transfer,ataupertukaranproduk,layanan,dan/atauinformasimelalui

jaringankomputer,termasukinternet(Turbanetal.2008).Selanjutnya

ECjugadapatdidefinisikandariperspektifberikut:

Prosesbisnis.ECadalahmelakukanbisnissecaraelektronik

denganmemenuhiprosesbisnismelaluijaringanelektronik,

dengandemikianmengurangipengirimaninformasimelaluiproses

bisnissecarafisik.

Layanan.ECadalahperalatanyangdigunakanolehpemerintah,

perusahaan,konsumen,danmanajemenuntukmengurangibiaya


17

layanansaatmeningkatkankualitaslayananpadapelanggandan

meningkatkankecepatanpenyampaianlayanan.

Pembelajaran.ECadalahpemungkinataspelatihanonlinedan

pendidikandisekolah,universitas,danorganisasilain,termasuk

bisnis.

Kolaborasi.ECadalahrerangkauntukkolaborasiinterdanintra

organisasional.

Komunitas.ECmenyediakantempatbersamauntukanggota

komunitasdalambelajar,bertransaksi,danberkolaborasi.Tipe

yangpopuleruntukkomunitasadalahsocialnetworks.

Diakhirtahun1990an,e-commercemulaimenggunakan

teknologiinternet,terutamamenggunakanteknologiweb(Jogiyanto,

2006).E-commercepundapatditerapkanantarorganisasibisnis(B2B)

danpadapelangganakhir(B2C).Daritahunketahunpemanfaatane-

commercemengalamipeningkatansecarabertahap.Tahapane-

commerce(Jogiyanto,2006):

a.Tahappertama(1994-1997).Tahapinimerupakantahapawal

e-commerceyangmasihberbentukweb-site.Banyak

perusahaanmembangunsitusjaringanyangmemberikan

informasidanpengunjungdapatmeninggalkannamadan

alamatuntukdihubungikembaliolehperusahaan.

b.Tahapkedua(19972000).Padatahapinie-commercesudah

mulaidigunakanuntuktransaksijualdanbelilewatmedia

digital.Fokusdarie-commerceadalahmelakukanorder

pembelian.

c.Tahapketiga(2000sekarang).Fokuse-commerceadalah

untukmendapatkankeuntungan.Keuntungantidakhanya

meningkatkanpendapatankotortetapijugameningkatkan

marjinkotor.

4.E-BANKING&INTERNETBANKING

E-banking

E-bankingtelahmenjadifenomenaglobal.Industriperbankan

yangkuatmenjadihalpentingpadasetiapnegaradansecara

signifikanmemberikandukunganpadapertumbuhanekonomimelalui

layanankeuanganyangefisien.

18


Baten&Kamil(2010)menyebutkanbeberapaaplikasie-

banking,antaralain:PCbanking,mobilebankingdantelebanking.

d.PCbanking.PCbankingmengacupadapenggunaankomputer

personaluntukaktivitasperbankanolehnasabah.Aktivitasini

dapatdilakukandirumahataupundiluarlokasicabangbank.

Aktivitasyangdilakukanadalahmengaksesakunmerekauntuk

bertransaksi.PadadasarnyaPCbankingdapatdikategorikan

menjadiduahal:

1)Onlinebanking.Parabankmenawarkanfasilitaspada

beberapacabangperbankandenganjaringanonlinebank

untukmemfasilitasitransaksimelaluibeberapacabang

yangberadapadajaringanperbankanonline.Seperti,

pembayaran,transferdana,penarikankas,deposito,dsb.

2)InternetBanking.Penyediaanlayananperbankanmelalui

internet.Berbagailayananyangdisediakanmelalui

internetolehperbankandapatbervariasi,mulaidari

informasisampaidengantransaksi.

e.Mobilebanking.IstilahlaindikenaldenganM-Banking,

mbanking,atauSMSBanking.Kegunaannyamisalnyauntuk

mengeceksaldo,kegiatanakun,pembayaran,aplikasikredit

dantransaksilainmelaluiperangkatmobilesepertimobile

phoneataupersonaldigitalassistant(PDA).

f.Telebanking.Layanantelebankingdilakukanmelalui

telephone,halinimemungkinkannasabahmelakukantransaksi

melaluitelephone.Banyakperbankanmenggunakanlayanan

ini

menggunakan

mesin

penjawab

otomatis

dengan

kemampuanmengenalikeypadataupunsuara.Keamanan

dilakukanmelaluiotentifikasipaswordnomoratausuara.

Selaindariketegoritersebutmasihterdapatbentuklaindalam

penggunaane-banking.Banyaknasabahberanggapanbahwa

electronicbankingadalahlayanan24jamuntukdapatmemperoleh

kasmelaluiautomatedtellermachine(ATM).Hallainyangdapat

dikategorikane-bankingmisalnyaelectronicfundtransfer(EFT)yang

menggunakankomputeratauteknologielektronikuntukmengirimkan


19

cekatautransaksikertaslainnya.Dapatjugae-bankingdigunakan

melaluikartudebit.

InternetBanking

InternetbankingpertamakalimunculdiAmerikaSerikatpada

pertengahantahun1990-anuntukmenyediakanlayananyanglebih

baikpadanasabah(ChandanLu2004:21).VersiawalatasIByang

menggunakandialupnetworksdikenaldenganPCbanking

(Jayawardhena,2004).

KontekssaatiniIBadalahketikanasabahmenggunakaninternet

untukberkoneksidengansistemkomputerbankdantanpaelemen

kontakmanusiasepertiyangditemukandalamlayananperbankan

tradisional(Jayawardhena,2004).Dalamprosesini,sejumlahbesar

interaksiantarabankdannasabahdilakukanmelaluiperalatandigital,

contohinteraksidikurangidenganrutinitasterprogram-sebelumnya

(pre-programed).

Pihakperbankandapatmenawarkaninternetbankingmelalui

duacara(Baloachetal.2010),pertamabankyangtelahadadengan

kantorfisikmenyediakanwebsitedanmenawarkaninternetbanking

sebagaitambahankanallayanantradisional.Kedua,bankmembangun

suatucabangdenganlayananmelaluiinternetsajaatauvirtualbank.

Tingkatlayananperbankanyangditawarkanmelaluiinternet

dikategorikanmenjaditigatipe(Baloachetal.2010):pertama,level

dasarlayananmenggunakanwebsitebankdenganmemberikan

informasipadaprodukdanlayananyangditawarkanpadapelanggan

dannasabahsecaraumum.Mungkinkegiatannyadapatmenerima

sertamembalasnasabahmelaluie-mail.Kedua,levelberikutnya

adalahwebsitetransaksionalsederhanayangmemungkinkannasabah

memberikaninstruksi,aplikasilayananyangberbeda,melaluikueri

atassaldorekening.Levelketiga,adalahwebsitetransaksionalpenuh

yangmemungkinkannasabahmengoperasikanakunmerekauntuk

transferdana,pembayarantagihan,mendaftarproduklaindaribank

danmelakukantransaksipembelianataupenjualansuratberharga,dll.

Transaksipadabankterkaitdenganpenggunaaninternettelah

dikategorikandalamduahal(Boyaciogluetal.2010):financialdan

non-financialtransaction.Transaksifinansialdibagidalamlima

subtitle:transferuang(moneytransfer),pembayaran(payments),

transaksiinvestasi(investmenttransactions),transaksikartukredit

(credit

card

transactions)

dan

manajemen

akun

(account

20


management).Transferuangtermasuktransferuangelektronik,

transferuangasing.Pembayaranmeliputi:notatagihan,pajak,premiasuransi,pinjaman.Investasimeliputiinvestasidana,transaksiuang

asing,deposito,sertifikatsaham,obligasi,emasdansahamderivatif.

Sementarakegiatannon-finansialmeliputiempatsubtitles:aplikasi

kartukredit,aplikasipinjaman,orderpembayaranregulerdan

mengkonfirmasipenawaranpublik,merubahdanmembatalkan.

ManfaatInternetBanking

Manfaatbagiperbankan

Darisudutpandangperbankan,internetbankingmemberikan

manfaatbagipihakperbankan,internetbankingdiperkirakan

membawapadapenguranganbiaya(efisiensi)(Maetal.2011,Wong

etal.2009,Jayawardhena,2010),danmeningkatkankeunggulan

kompetitif(Maetal.2011).LebihlanjutMaetal.(2011)

menyampaikanbahwainternetbankingmerupakankanallayanan

yangmanapelanggandapatterusmenggunakanlayananperbankan

dariberbagailokasi.Hallainadalahbahwainternetbanking

memberikanpeluanguntukbankdalammembangunpasardengan

menariknasabahbarudaripenggunainternet.Jayawardhena(2004)

memperkirakanbiayatransaksirata-ratadalaminternetbanking

hanya10%darirata-ratatransaksipadakantorcabang.

Manfaatbagipengguna/nasabah

Darisudutpandangpenggunaataunasabahinternetbanking

dapatmemberikanmanfaatantaralainefisiensi(Wongetal.2009),

nasabahdapatmenggunakanlayanandariberbagaitempat(Maetal.

2011).Penggunae-bankingmendapatkanhargalebihkompetitif

(misalnyabungalebihmenarik)dangratismelakukantransaksitanpa

batasanwaktudibandingannasabahberbasiscabang(Jayawardhena,

2004).

Referensi

Baloach,QadarBakhsh;M.ImranKhan,AdnanAlam.2010.Online

BankingServices:AComparativeStudyofIslamicand

ConventionalBanksofPakistan.JournalofManagerialScience.

VolIV,No1.


21

Baten,MohammadAzizul;AntonAbdulbasahKamil.2010.E-Banking

ofEconomicalProspectsinBangladesh.JournalofInternet

BankingandCommerce.Vol15,No.2.

Boyacioglu,MelekAcar;TevfikNadiHotamis;HuseyinCetin.2010.An

EvaluationofInternetBankinginTurkey.JournalofInternet

BankingandCommerce.Vol15No2,August2010.

Brown,CarolV.;DanielW.DeHayes;JeffreyA.Hoffer;E.Wainright

Martin;WilliamC.Perkins.2009.ManagingInformation

Strategy.SixthEdition.PearsonInternationalEdition.Pearson

PrenticeHall.

Chan,Siu-cheung;Ming-teLu.2004.UnderstandingInternetBanking

AdoptionandUseBehavior:AHongKongPerspective.Journalof

GlobalInformationManagement.12(3),21-43,July-Sept2004.

Jayawardhena,Chanaka.2004.MeasurementofServiceQualityin

InternetBanking:TheDevelopmentofanInstrument.Journalof

MarketingManagement.20,185-207.

Jogiyanto,HM.2006.SistemInformasiStrategik.PenerbitAndi.

Yogyakarta.

Ma,Zhangwei;LuyingMa;Heilongjiang;JinkunZhao.2011.Evidence

onE-BankingQualityintheChinaCommercialBankSector.

GlobalJournalofBusinessResearch.Vol5.No1

Turban,Efraim;King;McKay;Marshall;Lee;Viehland.2008.Electronic

Commerce:AManagerialPerspective.PearsonInternational

Edition.PrenticeHall.

Wong,DavidH;ClaireLoh;KennethBYap;RandallBak.2009.ToTrust

orNottoTrust:theCunsumer sDilemmawithE-Banking.Journal

ofInternetBusiness.Issue6.

Zhuang&Lederer,2004,TheImpactofTopManagement

Commitment,BusinessProcessRedesign,andITPlanningonthe

Business-to-ConsumerE-CommerceSite.ElectronicCommerce

Research,4:315333(2004).

22


BAB4

DATABASE

1.PEMAHAMANDATABASE

Secarasederhanadatabase(basisdata/pangkalandata)dapat

diungkapkansebagaisuatupengorganisasiandatadenganbantuan

komputeryangmemungkinkandatadapatdiaksesdenganmudahdan

cepat(Kadir.2004).Pengertianaksesdapatmencakuppemerolehan

datamaupunpemanipulasiandatasepertimenambahserta

menghapusdata.Denganmemanfaatkankomputer,datadapat

disimpandalammediapengingatyangdisebutharddisk.Dengan

menggunakanmediaini,keperluankertasuntukmenyimpandata

dapatdikurangi.Selainitu,datamenjadilebihcepatuntukdiakses

terutamajikadikemasdalambentukdatabase.

Pengaplikasiandatabasedapatkitalihatdanrasakandalam

kesehariankita.Databaseinimenjadipentinguntukmengeloladata

dariberbagaikegiatan.Misalnya,kitabisamenggunakanmesinATM

(anjungantunaimandiri/automatictellermachine)bankkarenabanktelahmempunyaidatabasetentangnasabahdanrekeningnasabah.

KemudiandatatersebutdapatdiaksesmelaluimesinATMketika

bertransaksimelaluiATM.Padasaatmelakukantransaksi,dalam

konteksdatabasesebenarnyakitasudahmelakukanperubahan

(update)datapadadatabasedibank.

KetikakitamenyimpanalamatdannomortelepondiHP,

sebenarnyajugatelahmenggunakankonsepdatabase.Datayangkita

simpandiHPjugamempunyaistrukturyangdiisimelaluiformulir

(form)yangdisediakan.Penggunadimungkinkanmenambahkan

nomorHP,namapemegang,bahkankemudiandapatditambah

denganalamatemail,alamatweb,namakantor,dansebagainya.

Pemahamantentangdatabaseinidapatdidekatkanpadakonsep

akuntansi.Kitabisaumpamakanbahwaketikakitamelakukanproses

akuntansisecaramanual,kitamenuliskansuatucatatankedalamlajur

dankolombuku.Mulaidarijurnal,bukubesar,bukupembantukita

memasukkancatatansatudemisatu.Melihatbukuakuntansi

tersebut,sebenarnyakitasudahmelihatkonsepdatabase,yangjika


23

dikeloladengankomputermasihdiperlukanpenyesuaiandalam

membentukkolom-kolomnya.

2.MODELDATABASE

Modeldatabaseyangsaatinibanyakdigunakanadalahmodel

databaserelational.Imam(2008)menyebutkanModeldatabaseini

disusundalambentuktabelduadimensiyangterdiridaribaris(record)

dan(field),pertemuanantarabarisdengankolomdisebutitemdata(datavalue).Tabel-tabelyangadadihubungkan(relationship)sedemikianrupamenggunakanfield-fieldkunci(keyfield)sehingga

dapatmeminimalkanduplikasidata.

Modeldatabaserelationalinidapatkitakenalkonsepnyamulai

dariyangpalingsederhanamisalnyadenganpenerapanprogram

aplikasiexcel.Meskipununtukpengelolaandatabasesecaraluasexcel

jarangdigunakandankurangmencukupi,namununtukmelihat

konsepdatabasedankonsepmembangunnyaprograminidapat

dimanfaatkan.Excelmempunyaibarisyangdisebutrawdan

mempunyaikolom.Kemudianitemdatamerupakanselatau

pertemuanantarabarisdankolom.Tabel-tabeldapatdiumpakan

apabilakitamenggunakantabeldalamsuatusheettertentu.Datadari

berbagaitabeldapatdiambildaritabellainmenggunakanperintah

lookupyangberdasarkankodekuncitertentu.Kodekuncitersebut

beradapadasuatukolomtertentu,yangdalamkonsepdatabase

relationaldisebutsebagaikeyfieldtadi.

24


Gambar1:Konsepdatabasemenggunakanexcel

Aplikasidatabaseyanglainnyamisalnyamicrosoftaccess.Ms

AccessmerupakanDBMS(DataBaseManagementSystem)yang

dianggapcukupampuhuntukkebutuhankecil-menengahbagi

sebagiankalangan(Huda.2011).Bagiyanginginmempelajaridatabase

padatahapawal,makaprograminidapatdigunakankarenaprogram

mudahdijumpaidanmudahdigunakan.Andadapatmencaribuku-

bukuataureferensitentangmicrosoftaccess.Padaprogramtersebut

kitadapatmengenalapayangdimaksuddenganfield,record,keyfield,

datatype,fieldsize,dansebagainya.Konsep-konseptersebut

merupakankonseppentingdalammembangundatabase.MsAccess

meskipunmenyediakanfasilitaspembuatanmodulataupemrograman

secarasederhana,namunseringkalidijumpaipenulisanprogram

menggunakanprogramaplikasilainmisalnyaVisualBasic,VisualFox

pro,Java,danprogramlainnyadengancaramembangunkoneksi

melaluiODBCDataSource.


25

Gambar2:contohpembangunantabeldatabasedenganMsAccess

Contohprogramaplikasilainuntukpengolahandatabase

adalahVisualFoxPro.VisualFoxProiniselainmenyediakanfasilitas

pengolahandatabasejugadapatdigunakanuntukcodingatau

penulisanprogramberorientasiobjek.Andadapatmembangunform,

laporan,danmenu-menuaplikasiyangkemudiandapatdikompile

menjadiprogramberekstensiexe.Programinidapatdigunakanuntuk

membangundatabasedalamskupsinglekomputersampaiskuplokal.

Saatiniinternetsudahsemakinberkembang.Konsep

manajemendatabaseyangbanyakditerapkandalambasisweb

misalnyaMySql.MySqlinidapatdiolahdenganaplikasibantumisalnya

PhpMyAdmin,yangdapatmembantudalammembangundatabase

sepertihalnyaseinteraktifMsAccess.Untukberinteraksidengan

pengguna,databaseinidikoneksikandenganhalamanyangdapat

dibangunmisalnyadenganbahasapemrogramanPHPatauJAVA.

26


Gambar3:contohpembangunandatabaseMySqlmenggunakan

PhpMyAdmin

3.STRUKTURDATABASE

Untukmemahamikonteksdatabasekitaperlumemahami

istilahdanhal-halyangterkaitdengandatabase.Dalamberbagai

programaplikasidatabaseterdapatkesamaanataupunsedikit

perbedaandidalamnya.Seseorangyangmempelajaridatabase

denganprogramaplikasitertentuharusmemperhatikanstrukturdan

karakteristiksesuaidenganbahasadalamaplikasitersebut.Namun

demikian,secaraumumterdapatkarakteristiksebagaiberikut:

1.Namafile

Namafileadalahnamayangdigunakanuntukmengidentifikasi

adanyadatayangdisimpandalamkomputerdandigunakanuntuk

pemanggilandata.Fileyangdikelolaakanmunculdalamkomputer

denganekstensisesuaidenganprogramaplikasinya.Filetersebut

dapatdigunakanuntukmenandakanadanyafiledatabase,

ataupunfiletable.Databasedantableakansalingterkait,

meskipuncaramenyimpandalamkomputerakanmengalami

sedikitperbedaanpadabeberapaaplikasi.MisalnyaMsAccess

akanmenyimpandenganfileyangdapatkitalihatadalahfile

databasenya.DiprogramMySqlnamadatabaseiniakanmenjadi

folder.SementaradiFoxPronamadatabasedapatmenjadifile

tersendiri.Tablecaramenyimpannyajugaberbeda,dalam

MsAccessmungkinkitatidakmelihatnamatablesecarakasatmata

karenaakandikeloladidalamfiledatabase.DidalamMySqlkita

bisamelihatbeberapanamafileterkaitdenganpengelolaantable.

DandidalamFoxProtableinidapatmenjadinamafileterpisahdan

dapatdikenalipulasebagaifreetable.

2.Database

Databasesebenarnyamerupakannamauntukmenampung

berbagaitabledidalamnya.Konsepiniakansamadalamberbagai

programaplikasi.Misalnyakitamembangundatabaseakuntansi

dengannamadatabaseakun_base.Didalamakun_baseakan

diorganisasiberbagaitableyangterkaitdengankegiatanakuntansi

misalnyatabel:rekening,pelanggan,jurnal,bukuinduk,dan

administratorprogram,dansebagainya.Setiapdatayangmasuk


27

tidaklahdicatatdalamdatabase,namundidalammasing-masing

tableyangsesuai.

3.Table

Tablemerupakantempatuntukmenyimpandatasesuaidengan

kelompokdata.Setiapisitablemengandungdatayangmempunyai

karakteristikdalampenggunaannya.Untukmempermudah

pengolahanbiasanyapembangundatabasemengkategorikantable

sesuaidengandataisinyasebagaiberikut:

a)Mastertable

Mastertableberisidatatentanghal-halutamadalamkegiatan

database.Tableiniberisirecordyangrelatifpermanenatau

seringkalimenjadiacuanketikamengoperasikantransaksi.

Dalammastertabelidentitasrecordmenjadipentingdan

diusahakanmerupakandataataukodeyangbersifatunik.Unik

dapatdiartikanbahwatidakadadalamsatutableberisikode

yangsama.Disainkodemenjadipentingdisini.Misalnyadalam

mendisainnamaakundalamdatabaseakuntansi,makakode

akunmenjadisangatpentingartinya.Dalamtableberisinama

barang,makakodebarangmenjadihalpenting.Contohlain

dalamdatabaseakademik,tabelmasterdapatberupa:

mahasiswa,daftardosen,daftarkurikulum.

b)Transactiontable

Tabeltransaksidigunakanuntukmenyimpandatadalam

menjalankansuatukegiatanataubisnis.Datainiseringkaliakan

bertambahdalamkesehariannyaketikaterjaditransaksiyang

sesuaidengannya.Secaralebihmudahdapatdipahamidalam

akuntansiseringkalimencatattransaksidalamjurnal.Terkait

haltersebut,transaksiinidicatatdalamtabeljurnal.Dalam

mencatattransaksiini,kitaharusmenyesuaikankodedata

tertentudengankodeyangterdapatdalammastertable.

Contoh:

Table

penjualan

(Gambar

1)

akan

menggunakandatayangterhubungdengandatapelanggan

dandatabarang.Ketikamencatattransaksi,makakodeadalah

halkunciyangharusdiinput.

Contohlaindalamtransaksikasirdisupermarket,meskipun

caramemasukkankodemelaluiscanner,namunpadaintinya

adalahmengetikkodekedalamkomputer.Kemudianakan

munculnamabarangdanharga.Setelahsatutransaksiselesai

28


makadataakandisimpandalamtabelyangsemisalsajadiberi

namatabeljurnal.

Caramenyimpandataadalahrecorddemirecorddalam

spesifikasifieldtertentu.Sehinggadimungkinkanbahwasekali

transaksidalamswalayanakandisimpandalamsepuluhbaris

datakarenapembelimelakukanpembelianatassepuluh

barang.Caramengidentifikasibahwadatatersebutmerupakan

satukesatuanpembelidapatmenggunakanberbagaicara

identifikasitergantungdisainerprogram.Misalnyaberdasarkan

tanggal,IDpenjualan,IDnasabah,IDnota,dansebagainya.

Untuktransaksiyanglebihkompleksmakaidentifikasidapat

menggunakankombinasidariberbagaifieldidentifikasiyang

diciptakandisainer.

Makaperludidalammempelajarisisteminformasi

adalahtermasukmemahamidisaindarifieldyangakan

digunakandalamtransaksi.Fielduntukinformasiapasajayang

dibutuhkandalamtransaksi,sertafieldyangperludiperhatikan

untukdapatmengelola,mengelompokkandatakedalam

berbagaikegunaan.Misalnyapengelompokanyangdapat

dipikirkan:pengelompokanberdasarkannotatertentu,

pengelompokkan

berdasarkan

satu

hari

transaksi,

pengelompokanberdasarkansatuminggu,bulan,triwulan,

tahun,pengelompokanberdasarkanjenisbarang,dan

sebagainya.

c)Tabulationtable

Tabulasidatadapatdigunakanuntukmenyimpandataseperti

halnyamasterdatanamunbersifatsebagaidatapembantu

ketikamenginputformulirbaikuntukdatamastermaupun

transaksi.Misalnyauntukmemetakanketeranganhobi,jenis

kelamin,namagolongan,namalevelmanajemen,dan

sebagainya.Dengankonseppenamaanfieldyangbaikmungkin

sajatabletabulasiinidapatdigunakanuntukmemuatberbagai

kelompokdata.Misalnyafieldnyaberupakodedan

keterangan.ContohkelompokgenderdenganL=laki-laki;P=

perempuan.KelompokleveldenganM=Manajer,O=

operator,S=seller

d)Temporarytable


29

Temporaryadalahdatasementarayangdigunakanuntuk

membantuketikaterjadiprosestransaksi.Datainidapatsaja

langsungdihapusketikatransaksiselesaiterproses.Misalnya

digunakanuntukmempermudahperhitungan,penyimpanan

datasementarasebelumdiprosessetujukedatabase.

Misalnya:ketikaterjaditransaksididepankasir,data-data

pertamaakanditangkapdandimasukandalamfiletemporary

sebelumakhirnyakasirmelakukanperintahokyang

menandakandatatransaksisiapuntukdisimpanataudiproses

dalamkomputer.Ketikamasatungguini,datamasihdapat

diedit,dibatalkan,ataupunditambah.Sementaraketikasudah

masukkesistem,editataupenambahanakanmembutuhkan

prosedurtertentu.Seandainyadianalogikandengansistem

akuntansimakaproseseditdatayangtelahmasukkesistem

dapatdigunakanprosedursepertihalnyamelakukanjurnal

koreksi.

4.Field

Fieldadalahpenandauntukkolomdata.Jikadalamexcelpenanda

tersebutadalahkolomA,B,danseterusnya,sementaradalam

konseptabledalamdatabasemakanamafieldmemegangperanan

penting.Dalamkonseptabledalamdatabase,ketikamemanggil

dengannamafieldtertentumakadata-datadidalamnyaakan

muncul.Pengolahandapatdilakukandenganmembuatfilter,

misalnyaberdasarkankodetertentu,berdasarkanrecordtertentu.

MisalnyakitainginmemanggilrecordterkaitnamakaryawanAndi.

DalamdatabaseAndiinidiberiID:11001.Sehinggakitabisa

menggunakankonsepfiltrasiuntukmemanggilpersonaliadengan

kodeID11001.Apabiladataketemu,makakitadapat

menggunakandataberdasarkanfield-fieldyangada,misalnya

nama,tempatlahir,tanggallahir,alamat,dansebagainyayang

mengacupadaID11001.

Dalammengatursettingfield,biasanyaakanterkaithal-halsebagai

berikut:

a)Fieldtype:tipefieldinidapatterkaitapakahfieldtersebutakanberisidataberupakeyfield(primarykey,secondarykey),

ataudescriptor.PrimarykeyakanberisiIDataukodepokok

yangakandigunakandalammengidentifikasirecord,sehingga

datadidalamfieldtersebuttidakdiijinkanuntukmemilikilebih

darisatudatayangsama.Secondaryadalahsubsetdarikey

30


utama.Misalnyasajakodematakuliahdalamsatusemester

tidakbolehterdapatlebihdarisatupadaIDatauNIMyang

sama.Descriptoradalahfieldberisidatayangakanmerupakan

satukesatuandenganyanglainnyasebagaipenjelasanakan

adanyarecordatauIDtertentu.

b)Datatype:tipedatamerupakanjenisdatayangdapat

dimasukkandalamfield.Halinidapatdibagisecaraumum

sebagaikarakter/text,numerik,tanggaldansebagainya.

c)FieldSize.Pentinguntukmemahamiukuranfieldyangakan

digunakandalammenampungdata.Dalampengembangan

sistemharusdapatmemperkirakanberapalebarukuranfield

yangefektif.Apabilaterlalulebarakanterjadibanyakspasi

kosongdanberpengaruhpadaukuranfileyangdisimpan.

Sementaraapabilaterlalusempitakanterdapatdatayangtidak

tersimpan.Misalnyaketikakitamenghitungbahwanama

menggunakanukuran40karaktersudahmemenuhiuntukfield

datakita.Konsekuensinya,apabilaterdapatnamadiatas40

karaktermakaakanterpotongmenjadi40karakter.

Konsekuensilainadalahnamatersebutdiinputhinggamemuat

maksimal40karakteryaitudenganmengadakansingkatan

nama.

5.Records

Recordsmerupakanbarisdata.Karenasatubarisdatabiasanya

mengindikasikansatukesatuandatatertentu,makasaturecord

adayangmenyebutsatudata.Misalnyaketeranganmengenai

biodataAndidisimpandalamsaturecordberidentitasID11001,

makauntukmenyebutkansatukesatuandataseputarAndidalam

baristertentuadayangmenyebutkansebagairecorddataAndi.

Dalamkonsepdatabasemasing-masingrecordmemilikinomor

identitastersendiribaikituidentitasyangdiberikankomputer

ataupunyangdiinputkansecaramanual.Sehinggadalamkonteks

tertentudapatdigunakankonsepnomorrecord,IDotomatis,ID

primarykey.

Referensi:

Kadir,Abdul.2004.PenuntunPraktisBelajarDatabaseMenggunakan

MicrosoftAccess.PenerbitAndi.Yogyakarta.


31

Imam,Heryanto.2008.MembuatDatabasedenganMicrosoftAccess.

InformatikaBandung.

Huda,Miftakhul.2011.MembuatAplikasiMini/SupermarketdenganJAVA.

ElexMediaKomputindo.

32


BAB5

TEKNIKDANDOKUMENTASISISTEM

Teknik-tekniksistemmerupakanalatyangdigunakandalam

menganalisis,merancang,danmendokumentasikansistemdansub-

subsistemyangberkatian.Teknik-tekniktersebutbersifatgrafikal

(piktorial).Teknik-tekniktersebutbiasanyamenggunakanpendekatan

orientasiobjek(objectoriented),logik(logic)ataufisik(physical)(Bradfordetal.2007).

1.DIAGRAMSISTEM

Diagramsistem(SystemDiagrams/SD)adalahkomponendalam

dokumentasisistemdanmenjadilebihpentingsebagairesponatas

meningkatnyakesadaranterjadinyapeningkatanprosesdankeperluan

dokumentasisistem(Bradfordetal.,2007).Diagramsistemjuga

merupakankonseppentingdalamsisteminformasiakuntansidan

auditing.Bradford(2007)mengidentifikasitipemetodediagram

sistem:

Systemflowchartsataubagansistem.

Entity-relationship(E-R)diagramsataudiagramhubungan

entitas

Dataflowdiagrams(DFD)ataudiagramarusdata

Resource-event-agent(REA)modelataumodelsumber-

kejadian-agen

Processmapsataupetaproses

UnifiedModelingLanguage(UML)ataubahasapemodelan

gabungan

Banyak

organisasi

memberikan

fokus

pada

usaha

pendokumentasiansistemuntukmemperolehpemahamanakan

peningkatankekomplekansisteminformasidankontrolberdasar

sistemyangterkait(Bradfordetal.,2007).SDinimemegangperan

pentingdalamdokumentasidenganmemberikantampilansecara

grafispadapengendalianinternal,arusdata,danarusinformasiyang

terkaitdenganprosespokokyangmendukungorganisasi.Berbagai


33

macampraktisiakuntansiyangbekerjabaikdidalammaupundiluar

organisasiharusdapatmembacadanmenyiapkanSD.Pemahamanini

dapatdigunakanketikamelakukananalisiskebutuhan,analisis

kelemahan,penataanulang,danpemodelandataataubisnis.

MenurutBradfordetal.(2007),menurutsejarah,pendidikan

akuntansiterfokuspadametodediagramsistemtradisionalseperti

bagansistem(systemflowcharts)dandiagramarusdata(dataflow

diagrams/DFDs).Kemudianmunculvariasitipemetodediagram

sistemsepertiprocessmaps,REAmodelsdanUML.

SystemFlowcharts

Bagansistemdigunakanuntukmenunjukkanprosesinformasi

sepertiaruslogik(logicflows),inputs,outputs,penyimpanandata(datastorage),danprosesoperasional(operationalprocesses)seperti

arusfisik,aktifitas,danentitas.

DataFlowDiagrams(DFDs)

DFDberasaldarisisteminformasimanajemen(SIM)dan

digunakanuntukmenggambarkanprosessistem,arusantarproses,

dansumber,tujuan,sertapenyimpanandata.DuatipeDFDadalah:

logicalDFDsyangberfokuspadaaktifitasdidalamsistem,danphysical

DFDsmeliputiwho,where,andhowdarisistem.DFDinimerupakanteknikyangpopulerdalampenggunaannyadiSIMsampai

dikembangkannyadiagramberorientasiobjek(objectoriented).

Entity-Relationship(E-R)Diagrams

MetodeinidikembangkanolehChenpadatahun1976.

Merupakanteknikgrafisyangdigunakanuntukmenggambarkan

skemadatabase.ERdiagramsmengilustrasikanstrukturlogikatas

databasedenganmemperhatikanentitas-entitasdalamsistem.

Resource,Event,andAgent(REA)Models

REAmodeladalahperalatankonseptualkhususnyadalamdisain

untukmemberikanpetunjukdanstrukturdalammendisain

keterhubungandalamsisteminformasiakuntansi.DalamREA,entitas

dibedakandalamtigakategori:sumberdayayangdiperolehdan

digunakanorganisasi,kegiatanyangterkaitdenganorganisasi,dan

agenataupihakyangberpartisipasidalamkegiatan.

34

ProcessMaps

Merupakanteknikdiagramsistemyangdikembangkanoleh

GeneralElectricpadatahun1980andandigunakandiberbagai

organisasiuntukmelakukandokumentasi,analisis,pelangsingan,dan

mendisainulangaktivitasbisnis.Petaprosesinidigunakanuntuk

menunjukkanbagaimanapekerjaandilakukanolehorganisasidan

bagaimanameningkatkannya.

UnifiedModelingLanguage(UML)

UMLjugamengeluarkandiagramsistemmenggunakanorientasi

objek(objectoriented)dalamanalisisdanperancangansistem.UML

saatinimenjadistandardalamberbagaitipesolusipirantilunakdalam

pengembangansistem.

2.PENGGUNAANDIAGRAMSISTEM

Bradfordetal.(2007)mengidentifikasipenggunaanberbagai

diagramtersebutdanmengkategorikanpenggunaannyadalam:

Menjelaskanprosesbisnis

Mengevaluasisistemberjalan

Disainataumerubahsistem

Lingkunganpengendalianinternal

Dalamsurveinya,iamenyebutkanbahwatekniksystemflowcharts

palingbanyakdigunakan,kemudianprocessmaps,dataflow

diagrams,REAmodels,E-Rdiagrams,danyangpalingsedikitadalahUML.

UMLmemangpalingsedikitdigunakan,mungkinkarenamasih

barudanbelumpopulerdikalanganpraktisidanpendidiksistem

informasiakuntansi.NamunmenurutFowler,walaubelumdibuktikan

secaraempiris(anecdotalevidence),menyatakanbahwaUMLakan

meningkatpenggunaannyasejalandengankematangannyasebagai

metodediagramsistem.

3.SIMBOL-SIMBOLBAGANALIRANSI

Baganalirdigunakanbaikolehauditormaupunpersonel-

personelsistem.Baganaliranmeluasmanakalapemrosesandata

bisnisdilakukansecaraterkomputerisasi.Simbol-simbolstandartelah

dibuatolehAmericanNationalStandardFlowchartSymbolsandTheir


35

UsegeinInformationProcessingdipertengahantahun1960-an.ANSI

X3.5-1970adalahversiyangsekarang.

ANSIX3.5mendefinisikanempatkelompokdanmengilustrasikan

konvensi-konvensiuntukmengarahkanpemanfaatannya:Simbol

dasar,simbol-simbolmasukan/keluarankhusus,simbol-simbolproses

khusus,dansimbol-simboltambahan.

Simbol-simbolDasar

Nama

Simbol

Arti

Terminal

Menunjukkansumber

dantempattibadata.

Proses

PelaksanaanTugasatau

fungsi

Penyimpanan

Tempatpenyimpanan

data

data

Alirandata

SaluranKomunikasi

Simbol-simbolKhususMasukan/Keluaran

KartuPuched

Dokumen

Penyimpanan

Masukan

on-line

manual

PitaMagnetik

Tampilan

Hubungan

PitaPunhed

Komunikasi

Penyimpanan

DiskMagnetik

off-line

36


Simbol-simbolPemrosesanKhusus

Operasi

Keputusan

Auxillary

(Pembantu)

Proses

Arsiptetap

terdefinisi

Persiapan

Arsip

sementara

Operasi

manual

Sortir

Perbandingan

Simbol-simbolTambahan

Terminal

Penghubung

Penghubunglain

halaman

Komentar

4.PENGGUNAANSIMBOLDALAMBAGANALIR

Simbol-simboldigunakandalambaganaliranuntukmewakili

fungsi-fungsiinformasiataujenislaindarisistem.

Arahalirandirepresentasikandengangarisyangditarikdiantara

simbol-simbol.Arahnormaldarialiranadalahdarikirikekanan

danataskebawah.


37

Jikaarahalirantidakdarikirikekananatauataskebawah,anak

panahterbukaharusditempatkanditempatsebaliknyadarigaris

aliran.

Jikaaliranterputuskarenaketerbatasanhalamansimbol-simbol

penghubungharusdigunakanuntukmenunjukkanketerputusan.

Jikaaliranduaarah,dapatditunjukkandengangaristunggalatau

ganda,tetapianakpanahterbukaharusdigunakanuntuk

menunjukkanalirannormaldanarahsebaliknya.

ContohBaganalirarusnormal

Telaah

Faktur

dan

setujui

Fakturdisetujui

Contoharusterbalik

Telaah

Faktur

Fakturdisetujui

dan

setujui

Contohsimbolpenghubung

Gudang

Pembelian

Permohonan

A

Permohonan

A

38


Contoharusduaarah

Permohonan

Siapkanorder

Arsip

pembeliandan

Pemasok

mutakhirkan

arsippemasok

OrderPembelian

5.BAGANIPOdanHIPO

BaganIPOdanHIPOdigunakanterutamaolehkaryawan

pengembangansisem.BaganIPO(Input-Process-Output)dapat

digunakanuntukmenyajikandeskripsinaratifmasukanyang

dibutuhkanuntukmenghasilkankeluaransistemyangdiinginkan.

BaganHIPO(HierarchyInputProcessOutput)terdiridariseribagan

yangmewakilisistemdenganmeningkatnyatingkatanrincian.

ContohBaganIPO

Pembuat:Mr,Foxx

Sistem:Penggajian

NomorBagan:3.1

Deskripsi:KalkulasiGajiKotor

Tanggal:9/6/xx

Masukan

Proses

Keluaran

Catatan

PenggajianAkumulasikanjamkerja

Catatanpembayaran

pekerjaan

gajikotor

Arsipaslipenggajian

Arsipaslipenggajian

Tentukantarif

Hasil-hasilkesalahan

pembayarangajiyang

hitung

tepat

Hitungpembayarangaji

kotor


39

ContohBaganHirarkis(TabelIsivisual)

1.0

SistemPenggajian

2.0

3.0

4.0

PenyiapanData

Pemrosesan

Penelaahan

3.1

3.2

HitungGajiKotor

HitungGajiBersih

3.11

3.12

3.13

TentukanTarifGajiYang

AkumulasikanJamKerja

KomputasikanGajiKotor

Tepat

JikakitalihatpadabaganHIPOterdapatnomor-nomordiatas

kotak.KotakdidalambaganHIPOmenggambarkanmodul.Modul

diberinomoryangdigunakansebagaiacuandalamrincianbaganIPO.

Referensi:

Boockhold,J.L.,PhD.CPA.CMA,1999.AccountingInformationSystems,

TransactionsProcessingandControls.IrwinMcGraw-Hill

Bradford,Marianne;SandraB.Richtermeyer;DouglasF.Roberts.

2007.SystemDiagrammingTechniques:AnAnalysisofMethods

UsedinAccountingEducationandPractices.Journalof

InformationSystems.Vol.21,No.1,Spring,pp.173-212.

FowlerMartin.2005.UMLDistilledPanduanSingkatBahasa

PemodelanObjekStandarEdisi3dalambahasaIndonesia.Andi:

Yogyakarta

GeorgeH.Bodnar&WilliamS.Hopwood(EdisiIndonesiaolehAmir

AbadiJusufdanRudiM.Tambunan).2000.SistemInformasi

Akuntansi.EdisiKeenam.BukuSatu.SalembaEmpatPrentice

Hall.

40


Lampiran

ContohBaganAlirdanDokumentasiSistem

(bagan-bagandigunakandalamsurveyBradfordetal.2007)

Resources,Events,andAgentsModel(REAModel)


41

EntitiyRelationshipDiagram(ERD)

SystemFlowcharting

42


ProcessMapping

DataFlowDiagrams


43

UnifiedModelingLanguage(UML)

44


BAB6

SIKLUSTRANSAKSIDANPENGENDALIANINTERN

1.SIKLUSTRANSAKSIAKUNTANSI

Secaraumumsiklusakuntansidimulaidaripencatatantransaksi

kedalamjurnaldalamsatubulan.Padaakhirbulan,dilakukanayat

penyesuaianyangdicatatkedalamjurnal.Kemudian,dilakukanjurnal

penutup,danselanjutnyamenyiapkanlaporankeuangan.Prosesini

dimulailagipadaperiodeakuntansiberikutnya(JacquetdanMiller,

2002).

Akuntansimengenalberbagaimacamjenisakun/rekening.

Keterkaitanantarakunmempunyaiartipentinguntukmemahami

jalinantransaksi.Untukmengecekketelitiandanketepatanserta

keakuratan

data

diperlukan

pemahaman

pada

akun

yang

mempengaruhi

saldo

akun

tertentu.

Misalnya

akun

yang

mempengaruhipiutangadalahpendapatan,pembayarankasoleh

pelanggan,ataupunpengembalianbarangdaripelanggan.Didalam

penelusuranaudit,datadariakun-akunyangterkaitiniakan

diverifikasisehinggamampumenyatakankebenaranjumlahsaldo

suatuakuntertentu.

SistemInformasiAkuntansijugamemerlukanpemahamanakan

keterkaitanantarakundalamakuntansi.Haliniakanmempermudah

dalampengembangansistem,menilaiefektivitasprosedurdan

kebijakanpengendaliannya,danmenentukankeakuratanperhitungan.

Jalinanantarakundantransaksiinidikenaldengansebutansiklus

transaksiakuntansi.MisalnyaBockholdt(1999)mengelompokkan

transaksikedalamempatsiklusakuntansi:

SiklusPendapatan.Kejadian-kejadianyangberkaitandengan

pendistribusian

barang/jasa

ke

entitas-entitas

lain,

dan

pengumpulanpembayaran-pembayaran.

SiklusPengeluaran.Kejadian-kejadianyangberkaitandengan

perolehanbarang/jasadarientitas-entitaslaindanpelunasan

kewajiban-kewajibanyangberkaitan.

SiklusProduksi.Kejadian-kejadianyangberkaitandengan

pengubahansumberdayamenjadibarang/jasa.


45

Sikluskeuangan.Kejadian-kejadianyangberkaitandengan

perolehandan

manajemen-manajemendana-dana

modal,

termasukkas.

Kasus

Dalamsuatuaplikasipengembangansistem,siklustransaksi

memegangperananpentingdandapatdipilihsiklusmanayangpaling

krusialuntukdikembangkanpadasuatusaat.Dalamsebuahkasus,

Premurosoetal.(2011)mengembangkanpembahasanseputarsiklus

transaksipendapatan(revenuetransactioncylce).Kasusdiambildari

perusahaanyangbergerakdibidangproduksidanpemasaran

minumantehkemasan,TheTastelessTeaCompanysebagai

perusahaanterkemukadiAmerikaSerikat.Sikluspendapatan

dievaluasidaritigatipecarapenjualanyaitu:penjualanlangsung,

penjualanmelaluitokoritail,danpenjualanmelaluie-commerce

website.

KantorpusatTastelessmemilikikomputermainframeyangberisi

bukubesarsebagaidatabasebisnis.Lokasiproduksiterdapatdi

beberapakotadansetiappabrikmemilikikomputerminiyang

terhubungdengankomputermainframeinduk.Kantorpusat

memprosessemuaorderpelanggan,termasukverifikasikredit.Ketika

verifikasikreditselesai,dataditransfersecaraelektroniskekomputer

dilokasipabrik.Tastelessjugamemiliki20areapemasaranyang

masing-masingmembawahimanajerpemasarandanparapemasar.

Komunikasidilakukanmelaluisuratatautelepon.

Prosespesanandimulaidenganpetugaspemasaranmenuliskan

dalamkertastiketpesanandanmengirimkannyakekantorpusat.Tiket

pesanandibuatrangkapdua,satudikirimkekantorpusatdansatu

sebagaiarsip.Sekitar100pekerjadikantorpusatmembukasurat

berisitiketpesanan,kemudiandiurutkan,dandiproses.Sekitar

100.000pesananterjadiperminggu.

Karenabanyaknyaaktivitas,Tastelessmengalamipeningkatan

antrianyangtertundaataspesananpenjualan.Masalahlainmuncul

dalampengirimanyangtidaktepatwaktudantempat.Kemudian

Tasteless

merencanakan

untuk

mengimplementasikan

sistem

informasiyangbaru,khususnyaberfokuspadasiklustransaksi

pendapatan(revenuetransactioncycle).Sistemdigunakanuntruk

memprosespesanandaripetugaspemasarandantokoritail,serta

dapatdigunakanuntukmendukungkegiatanparapemasar.

46


Manajementertarikuntukmengintegrasikansekitar300ritailke

dalamperencanaansisteminformasiakuntansi.

Darikasusininampakbahwasemakinterjadikekomplekandi

dalamorganisasisemakindibutuhkansistemyangbaikdan

mengakomodasikegiatanmereka.Suatusiklusakuntansidapatdipilih

untukmenjadifokuspengembangan.Sikluspendapatanmenjadi

pentingkarenamelibatkanbanyakpelakudalamaktivitaspendapatan,

mulaidaripesananpenjualan,persetujuan,sampaidengan

penerimaanpembayaran.

2.IDENTIFIKASIUNITTERKAIT

DidalamperancanganSIAataupundalamrangkamemahami

sistemyangberjalan,pemahamanakanunitterkaitmerupakanhal

yangpenting.Berbagaiunityangterlibatdidalamsiklustransaksiakan

berperan

dalam

kegiatan

transaksi,

misalnya

malaksanakan

operasionaltransaksi,melakukanpengecekandanotorisasidokumen,

menerimapesananataumenyerahkanbarang.Dengandemikian

seorangyangmempelajarisistemakuntansisangatperlumemahami

prosesidentifikasiunitterkaitini.Unityangterkaitadalahsetiapunit

dalamorganisasiyangterlibatdalamsiklustransaksi.

Pentinguntukdapatmengidentifikasiunitterkaitpadasiklus

transaksiagarlebihdapatmemahamibagaimanapenerapansistem

yangbaik.Dimisalkan,dalamsikluspendapatanyangdisebutkandi

atas,kitamengidentifikasiunitterkaitadalahbagianpemasaran,

bagiankredit,kasir,danbagianakuntansi.Bagianpemasaranbertugas

menerimadanmelayanipelanggandariberbagaimediapesanan.

Bagiankreditakanmemverifikasikelayakankreditsertapenagihan.

Kasirmenerimapembayaran.Dan,bagianakuntansimencatat

kegiatanyangdilakukandalamsikluspenjualankredit.

Memahamiunitterkait--sepertiyangtelahdicontohkan--

memberikankesempatanuntukmelihatkegiatanapayangharus

dilakukansuatuunitterkaittransaksiyangsedangterjadi.Kegiatandi

setiapunitdipetakan,sehinggadapatdievaluasiapakahpekerjaan

sudahefektif(tidakoverlaping),apakahpembagiantugassudah

sesuai,apakahsistemkontrolsudahdiberlakukanantarunit.


47

3.PENGENDALIANINTERN

PengertianPengendalianIntern

Boockholdt(1999)mendefinisikanInternalcontrolisaprocess,

effectedbyanentitysboardofdirectors,managementandother

personel,designedtoprovidereasonableassuranceregardingthe

achievementofobjectivesinthefollowingcategories:effectiveness

andefficiencyofoperations,reliabilityoffinancialreporting,

compliencewithapplicablelawsandregulations.

Pengendalianinternadalahsuatuproses,yangdilaksanakanoleh

direktur,manajemen,danpersonallaindalamsuatukesatuanbisnis,

didesainuntukmemberikankepercayaanterkaitdenganusaha

pencapaiantujuan.Tujuanpengendalianinidisebutkan:efektivitas

danefisiensidalamkegiatanoperasional,kehandalandarilaporan

keuangan,dankesesuaiandengankebijakansertaaturanorganisasi.

TujuanPengendalianIntern

Boockholdt(1999)menyebutkantujuanpengendalianintern

dalamsistemakuntansiadalah:

1.Menjagaaset.

2.Memberikeyakinanakanakurasidankeandalan(accurateand

reliable).

3.Mengusahakanefisiensioperasinal.

4.Mendorongpekerjauntukmengikutikebijakanmanajemen.

Banyakrisikoyangperluditanggulangidalamoperasional

perusahaan.Setiapjenisasetmemilikirisikomulaidarikerusakan,

pencurian,bencana,ataupemakaianyangtidaksemestinya

(penyalahgunaanfasilitas).Padaeraelektronissaatini,asetpada

organisasidapatberupaasetfasilitasfisik,asetdata,danaset

pengetahuan.Setiapasetperludijagadengancaramemberikansistem

pengendalianyangdapatmenjagakeamananasetmaupunmelindungi

pihakyangberwenangataspenggunaanasettersebut.Misalnyajika

tempatpenyimpananasetberupakasrawanuntukdimasukisecara

bebassetiaporang,makarisikokehilanganuangsangatbesar,

demikianjugakehilangantersebutakanberakibatpadakerugianbagi

orangyangbertanggungjawabterhadapkasmisalnyakasir.Prosedur

pengendalianyangdapatditerapkanuntukmengamankankas

misalnyadenganruangterpisahdanmemilikikuncidanhanyabisa

diaksesolehorangyangdiberiotoritas.

48


Keakuratandatadiperlukanbaikdalamsistemakuntansiyang

dikerjakanmanualmaupunterkomputerisasi.Dalamkontekssistem

secaramanualmakadiperlukanpenanganansiapayangberhak

menuliskedalamcatatandanadanyaverifikasiatasdokumenyang

dibuat.Dalamkontekselektronis,datajugaperludilindungidengan

caramenentukansiapayangberhakmelakukaninput,siapayang

berhakmelakukanakses,dansiapayangberhakmelakukanupdate

data.

Efisiensijugamenjaditujuandalamevaluasisistemyang

berjalan,sertamenjaditujuandalamkoreksisistemyang

dikembangkan.Efisiensiakanmendorongkecepatanproses,

penghematanbiayadengantetapmenjagakeamanansistem.

Misalnya,aktivitasantarunityangsalingtumpangtindihataudobel

kerjamembuatprosespelaksanaankegiatanmenjadilebihlamadan

borosbaikdarisegiwaktu,tenaga,danbiaya.Haliniperlu

ditanggulangidenganpembuatansistemyanglebihbaik.

Konsepselanjutnyaadalahmendorongagarpekerjamengikuti

kebijakanmanajemenyangtelahditentukan.Denganadanyasistem

kontrolyangdisertakandalamsistem,diharapkanpekerjamakin

mengikutiketentuanyangadasebabkegiatanyangdilakukannyaakan

dimonitorataupunmemilikiketerkaitandenganunitlainnya.Jikaia

melakukankesalahanataupenyimpanganmakakemudiandapat

dideteksiolehpihaklain,dengandemikiansecaratidaklangsungakan

mendorongniatuntukmengikutiketentuanyangada.

AktivitasPengendalianIntern

Pengendalianinterndapatditerapkandenganmembentuk

aktivitasdanpenyediaanmediauntukmelakukanaktivitas

pengendalian.

Boockholdt

(1999)

mengkategorikan

aktivitas

pengendalianinternsebagaiberikut:

1.Prosedurotorisasitransaksi

2.Keamananasetdancatatan/data

3.Pemisahantanggungjawab

4.Kecukupandokumendancatatan/data

Prosedurotorisasitransaksisecarakonvensionalataumanual

biasanyaditandaidenganpemberiantandatanganpihakyang

berwenangpadasuatudokumen.Dieraelektronissaatini,prosedur

otorisasimenjadilebihkomplekssesuaidengantingkatanadopsi

sisteminformasi.Karenadimungkinkanpadatingkatanadopsisistem


49

informasiyangterotomatisasiatauterintegrasiotorisasihanya

dilakukandengankliktandapersetujuandaripihakyangberwenang.

Konsekuensinya,bahwasistemkeamananaksesdaripenggunaperlu

diperhatikan.Sistemperlumeyakinkanbahwapihakyangmenginput

ataumenyatakaninformasiadalahpihakyangbenar-benardiberi

otorisasi.Sistemaksesinidapatdibentukmisalnyadengansistem

pasword,PIN,sidikjari,pengenalmata,pengenalsuara,danlain

sebagainya.

Keamananasetdancatatandatadapatterkaitpuladengan

sistemaksesbaiklokasitempatataupunaksesdataelektronis.Dalam

halini,perludibentuksistemsehinggahanyaorangyangmempunyai

wewenangyangberhakmemasukiareayangdimaksud.Kemudian,

pemisahantanggungjawabjugadiperlukanuntukmenjagakeamanan

dankenyamananpekerja.Selainitupemisahantanggungjawabini

jugadapatdigunakansebagaisistemkontroluntukmenjagajalannya

sistem.Sementarakecukupandokumendandatadapatdilihatdengan

mengevaluasidalamdisaindokumen.Beberapahalyangdapat

diperhatikanmisalnyaapakahformatdokumensudahbaik,apakah

kertasdanwarnanyasudahmendukungsistem,jumlahdokumenyang

dihasilkansudahefektifdanefisienuntukpihakyangterkait.

Jikakitakaitkankembalidengansiklustransaksidalamsistem

akuntansi,makakegiatanpengendaliandapatdilaksanakandidalam

setiapsiklus.Berikutiniadalahkegiatanpengendalianyangdapat

dipertimbangkandalamsetiapsiklusnya.

SiklusPendapatan

oPelanggandiotorisasisesuaikriteriamanajemen.Halini

mungkinakanlebihterkaitketikapenjualandilakukandengan

carakredit.Pelangganyangdapatdiberikreditperlumendapat

verifikasidaripihakyangbertanggungjawabterhadapotorisasi

kredit.

oHargadansyaratbarangdanjasayangdisediakandiotorisasi

sesuaidengankriteriamanajemen.

oSeluruhpengirimanbarang/jasayangdilakukanharus

tercermindalampenagihankepadapelanggan.

oPenagihankepelangganharusdiklarifikasi,diikhtisarkandan

dilaporkansecaraakurat.

SiklusPengeluaran

oPemasokharusdiotorisasisesuaidengankriteriamanajemen

50


oKaryawan-karyawanharusdipekerjakansesuaidengankriteria

manajemen.

oAkseskecatatan-catatankepegawaian,penggajiandan

pengeluaranhanyadiperbolehkansesuaidengankriteria

manajemen.

oTarifkompensasidanpenggurangangajiharusdiotorisasi


oJumlah

yang

disampaikan

kepada

pemasok

harus

diklasifikasikan,diikhstisarkandandilaporkansecaraakurat.

SiklusProduksi

oRencanaproduksiharusdiotorisasisesuaidengankriteria

manajemen.

oHargapokokproduksiharusdiklasifikasikan,diikhtisarkan,dan

dilaporkansecaraakurat.

SiklusKeuangan

oJumlahdanwaktutransaksi-transaksihutangharusdiotorisasi


oAkseskekasdanefek-efekhanyadiperbolehkansesuaidengan

kriteriamanajemen.

4.PengendalianInterndanInformasiAkuntansi

Akuntansidintututuntukmemberikaninformasikeuanganyang

berkualitasdengancaramemberikanlaporankeuanganyanghandal.

Informasiyangberkualitasakanmendukungkepercayaaninvestoratas

kehandalandarilaporankeuangan(Goh&Li,2011).Pengendalian

interndapatpuladigunakansebagaialatuntukmeningkatanpraktik

baik(governance)organisasi

Didalamakuntansiterdapatkonservatisma(conservatism),yaitu

akuntansimenerapkanverifikasilebihketatataspengakuankabarbaik

sebagaikeuntungandaripadaketikamengakuikabarburuksebagai

kerugian.Akuntansikonservatismainimenawarkanberbagai

keunggulandalampraktikbaik,sepertimisalmengurangikonflik

keagenan(agencyconflicts),meningkatkankeputusaninvestasi,

memacuefisiensikontrakkredit,danmengurangibiayatuntutan

hukum.

Untukmendorongdilakukannyapelaporanyangjujurdan

mendukung

adanya

konservatisma

dalam

akuntansi,

maka

pengendalianinterndiperlukan.Semakinbaikpengendalianintern

akanmemfasilitasipenyediaaninformasiakuntansiyanghandal.


51

Dengandemikian,bahwapengendalianinterninijugaakan

mendukungadanyapengungkapanyangbaikdalamlaporankeuangan

(Luetal.,2011).

S

2012 mujilan sistem informasi akuntansi

Documents