NAMA: RIRIN SUSILOWATINIM: 1362205KELAS: AKUNTANSI B / 2013TUGAS SIM PENGGANTI PRESENTASIWal-Mart Online1. Bagaimana situs Web Wal-Mart yang berbeda dari Amazon dan Office Depot?Wal-Mart memiliki fokus bisnis yang berbeda dengan Amazon dan Office Depot. Office Depot adalah pemasok kantor. Situsnya menjual terkait dengan kebutuhan kantor sehari-hari. Amazon adalah pengecer online, tetapi berbeda dari Wal-Mart, fokus bisnis Amazon sendiri adalah pada barang elektronik atau buku. Meskipun Amazon menjual kebutuhan umum, namun persentase dalam total penjualan cukup rendah. Sedangkan Wal-Mart adalah pengecer bahan makanan lebih besar dari pengecer online. Menjual hampir segala sesuatu yang berhubungan dengan kehidupan sehari-hari pelanggan. Tapi itu berarti Wal-Mart tidak akan memiliki begitu banyak ruang atau ruang untuk menjual barang atau perlengkapan kantor elektronik terutama di situsnya.Perbedaan lain dari Amazon adalah Wal-Mart memiliki toko offline. Pertimbangan tentang cakupan wilayah toko offline Wal-Mart, itu membuat pelanggan bisa membeli hal-hal yang Wal-Mart tawarkan kapan saja. Jika pelanggan ingin mendapatkan sesuatu Wal-Mart menawarkan dengan cepat, pilihan terbaik adalah pergi ke Wal-Mart terdekat. Membeli secara online dan menunggu untuk pengiriman bukan merupakan pilihan dalam kasus ini. Alasan ini membuat situs Wal-Mart memberikan pilihan yang "membeli secara online dan mengambil di toko". Tapi karena tidak begitu banyak penawaran khusus online, pilihan ini tidak berarti ketika pelanggan dapat membeli sesuatu langsung di toko.Situs web Wal-Mart memiliki struktur bisnis yang berbeda dari Amazon dan Office Depot. Wal-Mart membangun situs web sebagai platform toko online untuk dirinya sendiri. Tapi Amazon membangun situsnya sebagai kombinasi platform pengecer ("Penjualan oleh Amazon"), dan platform perdagangan ("Penjualan oleh pengguna"). Amazon bisa mendapatkan keuntungan dari ritel langsung dan mendapatkan komisi dari para penggunanya, seperti Target outsourcing semua bisnis online untuk Amazon. Office Depot adalah jenis platform perdagangan untuk produsen dan pelanggan, juga.Situs web Wal-Mart adalah kurangnya pemberitahuan mendorong dan iklan. Amazon akan mengumpulkan riwayat browsing dan sejarah pembelian pelanggan saat pelanggan berbelanja dengan itu. Menurut analisis catatan sejarah ini, Amazon akan tahu mana jenis item yang diminat pelanggan. Dan kemudian, ketika pelanggan kembali ke situs Amazon, Amazon akan mendorong item jenis yang sama yang dianggapnya pelanggan akan suka. Sebenarnya, strategi ini sangat efisien untuk menghemat sumber daya Amazon dan waktu pelanggan. Terlebih lagi, Amazon akan mengirimkan e-mail yang sama ke pelanggan untuk memberitahu mereka apa yang baru di jenis yang menarik mereka. Situs web Wal-Mart tidak memiliki analisis data pelanggan yang akurat. Wal-Mart beroperasi toko online sebagai pengecer secara offline berbeda dari Amazon yang pergi jauh ke dalam akar internet.

2. Apakah Wal-Mart dan Best Buy menghadapi masalah yang sama atau yang berbeda?Wal-Mart dan Best Buy menghadapi masalah yang sama. Masalah pertama adalah "Coba di toko, membeli secara online." Wal-Mart dan Best Buy mempunyai masalah ini setelah belanja online menjadi populer dengan peningkatan teknik jaringan. Kesulitannya adalah dalam menilai suatu barang baik atau buruk tidak dapat hanya membaca deskripsi online. Oleh karena itu, pelanggan akan pergi ke Best Buy atau Wal-Mart untuk mencoba di toko dan membeli jenis yang sama pada Newegg atau Amazon, yang menawarkan harga rendah secara online. Wal-Mart dan Best Buy menjadi toko offline untuk ini pengecer online secara gratis.Yang kedua yaitu Pajak dan pengiriman. Wal-Mart dan Best Buy memiliki pajak penjualan tradisional konsumsi / negara apa pun secara online atau offline operasi. Pesaing online mereka, seperti Amazon dan eBay, yang lebih fleksibel tentang hal ini. Itu membuat Wal-Mart dan Best Buy tidak bisa menawarkan harga terbaik bagi pelanggan setelah dikenakan pajak. Pengiriman juga merupakan masalah bagi mereka berdua. Amazon memiliki pusat pengiriman untuk membantu mereka tetap memberikan waktu dan biaya operasi sementara Wal-Mart dan Best Buy harus melakukan outsourcing sebagian besar layanan pengiriman kepada perusahaan lain dan sulit untuk menurunkan biaya dalam proses ini. Wal-Mart dan Best Buy tidak tahu bagaimana menghadapi tuntutan pelanggan. Wal-Mart dan Best Buy memiliki data besar terkait tentang sejarah pembelian pelanggan, tetapi mereka tampaknya tidak tahu bagaimana menangani data ini. Dengan kata lain, mereka tidak memiliki ide untuk menggali sesuatu dari data mereka. Alasan lain bahwa mereka tidak bisa menggunakan data ini secara efisien adalah kurangnya saluran. Baik Wal-Mart dan Best Buy tidak memiliki saluran online yang bagus untuk menempatkan pemberitahuan dan iklan. Hasilnya adalah generasi belanja online akan menjadi pangsa pasar pesaing mereka, Amazon dan eBay, yang benar-benar baik di pemasaran online dengan teknologi internet.3. Pelanggan seperti apa yang berbelanja di Wal-Mart, baik di dalam toko dan secara online?Wal-Mart memasarkan ke berbagai pelanggan. Yang memiliki tujuan untuk memberikan nilai dengan kebutuhan setiap kelas sosial. Mereka memiliki aturan dan peraturan tentang apa jenis produk dan kualitas yang dapat ditemukan di toko lokal dan di Internet secara ketat. Tujuan Wal-Mart adalah bahwa setiap orang adalah pelanggan dari Wal-Mart. Wal-mart menciptakan sektor kelontong di toko-toko lokal untuk mencuri peluang dari toko lokal dalam upaya untuk memperluas basis pelanggan setia mereka.Pasar Internet memiliki platform yang berbeda untuk menjawab pertanyaan ini. Mereka menawarkan produk yang tidak dapat ditemukan di toko. Internet memberikan Wal-mart kemampuan untuk menampilkan produk-produk berkualitas tinggi untuk menargetkan pelanggan kelas menengah keatas. Dalam upaya ini, sektor internet bisnis telah melihat dorongan pelanggan, tetapi mereka juga mulai melihat statistik yang sama untuk basis pelanggan yang sama seperti di toko-toko pasar.

4. Tentukan strategi untuk Wal-Mart dalam meningkatkan penjualan online?Penjualan Web Wal-Mart sebesar $ 7.700.000.000 tahun lalu, lebih besar dibandingkan dengan Amazon sebesar $ 61000000000, menurut perdagangan Pengecer publikasi internet. Amazon adalah solusi yang lebih realistis dan lebih dapat diandalkan untuk kebutuhan e-commerce setiap orang. Model bisnis mereka adalah benar dan sempurna. Mereka tidak memiliki perantara dan mereka memiliki pusat pemenuhan yang menguntungkan dengan situs online.Wal-Mart di sisi lain tidak memiliki kemampuan yang sama. Mereka memiliki toko atau pusat di setiap radius tiga mil. Tapi mereka hanya memiliki dua pusat pemenuhan untuk pasar online mereka. Pada intinya, Wal-Mart perlu untuk mengkoordinasikan pusat pemenuhan sehari-hari toko lokasi dan pusat internet e-commerce untuk perkembangan rencana bisnis yang menguntungkan.

5. Tentukan strategi untuk Wal-Mart untuk meningkatkan penjualan online.Yang pertama adalah dengan melanjutkan investasi omni-channel dalam e-commerce logistik. Wal-Mart juga dapat memperbarui aplikasi mobile mereka. Dunia kita sedang menuju lebih ke arah hal-hal seperti Tablet, ponsel dan perangkat mobile lainnya. Meningkatkan aplikasi mobile Wal-mart secara drastis akan membantu kehadiran online mereka. Memperluas persediaan secara online adalah suatu keharusan juga. Mereka perlu untuk memasukkan sebanyak yang mereka bisa secara online seperti yang mereka lakukan di toko fisik mereka yang sebenarnya. Hal ini akan membuat situs mereka lebih menarik bagi konsumen. Strategi lain adalah dengan menambahkan produk yang dibeli secara online tersedia untuk pick-up di toko dan meluncurkan kemampuan pemenuhan untuk peningkatan jumlah pusat yang super. Juga terus merintis program-program baru di logistik untuk menurunkan biaya pengiriman dan meningkatkan profitabilitas untuk pesanan e-commerce. Bergerak melewati pengiriman dan menjadi model bisnis, rencana besar untuk meningkatkan penjualan online akan mengambil halaman dari buku Amazon. Amazon adalah sebuah perusahaan online yang sangat sukses dan memiliki rencana yang sangat padat yang bekerja untuk organisasi mereka. Tidak ada yang salah dengan memperhatikan ini dalam kasus Wal-Mart dan menggunakan ini untuk keuntungan mereka. Jelas Wal-Mart adalah perusahaan yang sangat berbeda tetapi beberapa kesamaan dapat ditarik dari setiap. Cara terakhir untuk meningkatkan kehadiran online dengan terus menjelajah ke lebih banyak negara-negara seperti Brazil, Inggris dan China. Wal-Mart memiliki kesempatan yang sangat besar untuk lebih berkembang dengan membuka cabang kehadiran online mereka di negara-negara ini.