upaya mengurangi risiko kecelakaan pengunjung …eprints.umm.ac.id/56388/58/pendahuluan.pdf ·...
TRANSCRIPT
UPAYA MENGURANGI RISIKO KECELAKAAN
PENGUNJUNG DENGAN HFACS DAN MORT
(Studi Kasus Pada Mall Dinoyo City)
Skripsi
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik
Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik
Disusun Oleh:
R.AY SHANTY PERMATASARI
201510140311028
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah, puji syukur atas lehadirat Allah SWT karena berkat Rahmat,
Berkah dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusuan skripsi ini.
Shalawad serta salam semoga senantiasa terlimpah kepada Nabi Muhammad SAW
yang telah menjadi panutan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yag
berjudul “Upaya Mengurangi Risiko Kecelakaan Pengunjung dengan HFACS
dan MORT”. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu
persyaratan akademik memperoleh gelar Sarjana pada jurusan Teknik Industri
Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Malang.
Selama penyusunan skripsi tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan
motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu kesempatan ini penulis dengan senang hati
menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Allah SWT, atas segala tuntunan, kesehatan, kemudahan, dan keselamatan
yang diberikan kepada penulis selama pengerjaan skripsi.
2. Kedua Orang Tua dan Keluarga yang selalu memberikan doa, dukungan,
serta motivasi dalam pelaksanaan pengerjaan skripsi.
3. Bapak Dr. Ahmad Mubin, S.T., M.T selaku Dekan Fakultas Teknik serta
Dosen Pembimbing I yang telak memberikan waktu, tenaga, arahan,
membimbing dan memotivasi selama pengerjaan skripsi ini. Semoga ilmu
yang bapak berikan bermanfaat untuk kedepannya. Terima kasih dan mohon
maaf bila ada kesalahan yang penulis telah lakukan
4. Dian Palupi Restuputri, ST., MT. selaku Dosen Pembimbing II. Terima
kasih atas segala bimbingan, ajaran, dan ilmu-ilmu baru yang penulis
daparkan dari selama penyusunan skripsi. Dengan segala kesibukan beliau
bersedia untuk membimbing dan menuntun penulis dalam pengusunan
skripsi.
ii
5. Bapak Dana Marsetya Utama, ST., MT. selaku Dosen Wali Teknik Industri
angkatan 2015 A.
6. Karyawan Jurusan dan Parttime Teknik Industri yang telah banyak
membantu dalam hal administrasi dan kepentingan-kepentingan lain,
Terimakasih Mba Intan dan Pak Maulana
7. Teman-teman Industri 2015 A yang sangat kompak selama 4 tahun ini,
terimakasih atas segela dukungan dan bantuannya, terimakasih atas segala
hujatan yang dapat menjadi hiburan dan motivasi.
8. Teman-teman industri 2015 B yang juga membantu penyusunan skripsi ini,
mau memberikan tempat untuk tinggal sementara, kontrakan mirna yang
mau membagikan listriknya demi pengerjaan skripsi ini.
9. Keluarga PLN Ploso yang selalu memeberikan dukungan dalam
penyusunan skripsi dan memberikan ijin cuti agar dapat menyelesaikan
skripsi dengan tepat waktu.
10. Teman-teman Kos Bu Elis yang mendukung penyusunan skripsi ini dan
selalu saya repotkan.
Rasa hormat dan terimakasih bagi semua pihak atas segala dukungan dan
doanya. Sebagai ungkapan terimasih yang sangat mendalan penulis hanya dapat
menghaturkan do’a kepada Allah SWT semoga segala perhatian, bantuan,
dukungan, semangat serta motivasi semoga Allah SWT membalah segala kebaikan
mereka berikan kepada peulis. Amin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 15 November 2019
Penulis
R.Ay Shanty Permatasari
iii
ABSTRAK
UPAYA MENGURANGI RISIKO KECELAKAAN
PENGUNJUNG DENGAN HFACS DAN MORT
(Studi Kasus pada Mall Dinoyo City)
R.Ay Shanty Permatasari*, Dr. Ahmad Mubin, S.T., M.T2, Dian Palupi Restuputri,
S.T., M.T.3
2019
Email: [email protected], [email protected],
Adanya kecelakaan pengunjung diakibatkan oleh kenyamanan serta keamanan
pengunjung yang kurang memadai. Hal ini dapat terjadi karena kesalahan manusia
dan kesalahan pada manajemen Mall. Berdasarkan perstiwa kecelakaan pengunjung
tersebut, untuk mengidentifikasi terjadinya kecelakaan pengunjung yang
disebabkan oleh manusia maka diperlukan metode Human Factor Analysis
Classification Systems (HFACS). Faktor yang paling dominan adalah unsafe acts
sebanyak 37% yang merupakan kecerobohan manusia dan tindakan tidak aman
yang dilakukan oleh manusia. Faktor lain terletak pada manajemen pusat
perbelanjaan yang dapat digambarkan dengan Management Oversight and Risk
Tree (MORT).Upaya perbaikan agar tidak terjadi kecelakaan pengunjung kembali
dengan memperbaiki segala fasilitas Mall dan memberikan saran kepada
pengunjung.
Kata Kunci: Kecelakaan Pengunjung, Manusia, Manajemen Mall, HFACS,
MORT
iv
ABSTRACT
EFFORTS TO REDUCE THE RISK OF VISITOR ACCIDENTS WITH
HFACS AND MORT
(Case Study At Mall Dinoyo City)
R.Ay Shanty Permatasari*, Dr. Ahmad Mubin, S.T., M.T2, Dian Palupi Restuputri,
S.T., M.T.3
2019
Email: [email protected], [email protected],
The existence of a visitor accident caused by inadequate comfort and safety
of visitors. This can occur due to human error and errors in Mall management.
Based on the visitor's accident event, in order to identify the occurrence of the
visitor's accident caused by humans, a Human Factor Analysis Classification
Systems (HFACS) method is required. The most dominant factor is unsafe acts as
much as 37% which is human carelessness and unsafe acts committed by humans.
Another factor lies in the management of the shopping center which can be
described by the Management Oversight and Risk Tree (MORT). Efforts to improve
so that no accident visitors return by improving all Mall facilities and provide
advice to visitors.
Keywords: Visitor Accident, Human, Mall Management, HFACS, MORT
v
DAFTAR ISI
Halaman Judul............................................................................................................
Lembar pengesahan Skripsi.......................................................................................
Lembar Asistensi Skripsi...........................................................................................
Berita Acara Ujian......................................................................................................
Surat Pernyataan Keaslian..........................................................................................
Surat Keterangan Pengambilan Data dari Perusahaan...............................................
Kata Pengantar ......................................................................................................... i
Abstrak ................................................................................................................... iii
Abstract .................................................................................................................. iv
Daftar Isi.................................................................................................................. v
Daftar Tabel ......................................................................................................... viii
Daftar Gambar ........................................................................................................ ix
Daftar Lampiran ..................................................................................................... xi
Daftar Pustaka ....................................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 2
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 2
1.5 Batasan Masalah Dan Asumsi ....................................................................... 2
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................... 4
2.1 Ergonomi ....................................................................................................... 4
2.2 Keselamatan dan Kesehatan Kerja ................................................................ 4
2.2.1 Kriteria Kebijakan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) .................... 5
2.2.2 Tujuan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) ....................................... 5
2.2.3 Penyebab Terjadinya Kecelakaan Kerja ................................................... 6
2.2.4 Dampak K3 Bagi Perusahaan ................................................................... 7
2.5 Teknik Identifikasi Bahaya. ........................................................................... 7
2.6 Resiko ............................................................................................................ 8
2.6.1 Tipe Resiko ............................................................................................... 9
2.6.2 Perilaku Tidak Aman ................................................................................ 9
2.6.3 Manajemen Resiko.................................................................................. 10
2.7 Bahaya ......................................................................................................... 11
2.8 Human Factor Analysis and Classification System (HFACS) .................... 12
2.8.1 Unsafe Acts ............................................................................................. 14
vi
2.8.2 Precondition for Unsafe Acts .................................................................. 14
2.8.3 Unsafe Supervision ................................................................................. 15
2.8.4 Organizational Influences ....................................................................... 16
2.9 MORT (Management Oversight Risk Tree) ................................................ 17
2.9.1 Tujuan MORT ......................................................................................... 17
2.9.2 Tahapan-tahapan MORT ........................................................................ 18
2.9.3 Struktur MORT ....................................................................................... 18
2.9.4 Simbol-simbol MORT ............................................................................ 19
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 21
3.1 Metode Penelitian ........................................................................................ 21
3.1.1 Lokasi Penelitian ..................................................................................... 21
3.1.2 Waktu Penelitian ..................................................................................... 21
3.2 Tahapan Penelitian....................................................................................... 21
3.2.1 Tahap Identifikasi dan Peneitian Awal ................................................... 23
3.2.1.1 Studi Lapangan .................................................................................... 23
3.2.1.2 StudiPustaka ........................................................................................ 23
3.2.2 Tahap Pengumpulan Data ....................................................................... 24
3.2.3 Tahap Pengolahan Data .......................................................................... 24
3.2.4 Kesimpulan dan Saran ............................................................................ 28
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ............................. 29
4.1 Tinjauan Perusahaan .................................................................................... 29
4.1.1 Profil Mall Dinoyo City .......................................................................... 29
4.1.2 Lokasi Perusahaan .................................................................................. 29
4.1.3 Zoning Area Mall Dinoyo City ............................................................... 30
4.1.4 Jumlah Karyawan dan Jam Operasional ................................................. 37
4.2 Pengumpulan Data ....................................................................................... 37
4.2.1 Dokumentasi Terjadinya Kecelakaan Pengunjung ................................. 38
4.3 Pengolahan Data .......................................................................................... 40
4.3.1 Identifikasi Faktor Kecelakaan Pengunjung ........................................... 40
4.3.2 Mengetahui Risiko Kecelakaan Pengunjung dengan HFACS ................ 40
4.3.3 Memberikan Usulan Perbaikan pada Fasilitas Mall Dinoyo City .......... 72
BAB V ANALISA PEMBAHASAN .................................................................. 73
5.1 Analisa Faktor yang Mempengaruhi Kecelakaan Pengunjung .................... 73
5.2 Menganalisa Risiko Kecelakaan Pengunjung dengan MORT dan HFACS 74
5.3 Usulan Perbaikan Fasilitas Mall Dinoyo City ............................................. 89
5.3.1 Perancangan Visual Display ................................................................... 89
vii
5.3.2 Perancangan Lantai Penghubung ............................................................ 90
5.3.3 Perancangan Tangga Mall....................................................................... 91
5.3.4 Perancangan Emergency Exit .................................................................. 91
BAB VI PENUTUP ............................................................................................. 93
6.1 Kesimpulan .................................................................................................. 94
6.2 Saran ............................................................................................................ 94
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 96
LAMPIRAN ......................................................................................................... 97
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Arti Simbol dalam MORT .................................................................... 19
Tabel 3.1 Pengelompokan Penyebab Kecelakaan ................................................. 25
Tabel 3.2 Arti Simbol dalam MORT .................................................................... 27
Tabel 4.1 Data Peristiwa Kecelakaan Pengunjung ............................................... 37
Tabel 4.2 Perilaku Tidak Aman ............................................................................ 42
Tabel 4.3 Precondition for Unsafe Acts ................................................................ 42
Tabel 4.4 Precondition Unsafe Supervision.......................................................... 43
Tabel 4.5 Precondition Organizational Influences ............................................... 43
Tabel 4.6 Unsafe Acts ........................................................................................... 43
Tabel 4.7 Precondition for Unsafe Acts ................................................................ 44
Tabel 4.8 Unsafe Supervision ............................................................................... 44
Tabel 4.9 Organizational Influences ..................................................................... 45
Tabel 4.10 Unsafe Acts ......................................................................................... 46
Tabel 4.11 Precondition for UnsafeActs ............................................................... 46
Tabel 4.12 Unsafe Supervision ............................................................................. 46
Tabel 4.13 Organizational Influences ................................................................... 46
Tabel 4.14 Unsafe Acts ......................................................................................... 47
Tabel 4.15 Precondition for Unsafe Acts .............................................................. 47
Tabel 4.16 Unsafe Supervision ............................................................................. 48
Tabel 4.17 Organizational Influences ................................................................... 48
Tabel 4.18 Rangkuman Hasil Pengklasifikasian Penyebab Kecelakaan .............. 56
Tabel 4.19 Jumlah Faktor Penyebab Kecelakaan ................................................. 57
Tabel 5.1 Solusi Studi Kasus 1 ............................................................................ 74
Tabel 5.2 Solusi Studi Kasus 2 ............................................................................. 76
Tabel 5.3 Solusi Studi Kasus 3 ............................................................................ 77
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Alur Manajemen Risiko .................................................................... 11
Gambar 2.2 Swiss Cheese Model .......................................................................... 13
Gambar 2.3 Cabang MORT .................................................................................. 19
Gambar 2.4 Contoh MORT .................................................................................. 20
Gambar 3.1 Metodelogi Penelitian ....................................................................... 22
Gambar 2.2 Contoh Frameork Organizational Influences .................................... 25
Gambar 4.1 Lokasi Mall Dinoyo City................................................................... 30
Gambar 4.2 Ground Floor .................................................................................... 30
Gambar 4.3 First Floor ......................................................................................... 31
Gambar 4.4 Second Floor ..................................................................................... 31
Gambar 4.5 Third Floor ........................................................................................ 32
Gambar 4.6 Forth Floor ........................................................................................ 32
Gambar 4.7 Struktur Organisasi ............................................................................ 33
Gambar 4.8 Lantai Penghubung diantara 2 Bangunan.......................................... 38
Gambar 4.9 Lift Penumpang Mall Dinoyo City ................................................... 38
Gambar 4.10 Tangga Menuju Area Parkir ............................................................ 39
Gambar 4.11 Eskalator Mall Dinoyo City ............................................................ 40
Gambar 4.12 Organizational Influences Framework Studi Kasus 1 .................... 49
Gambar 4.13 Unsafe Supervision Framework Studi Kasus 1 ............................... 50
Gambar 4.14 Precondition for Unsafe Acts Framework Studi Kasus 1 ............... 50
Gambar 4.15 Unsafe Acts Framework Studi Kasus 1 ........................................... 50
Gambar 4.16 Organizational Influences Framework Studi Kasus 2 .................... 51
Gambar 4.17 Unsafe Supervision Framework Studi Kasus 2 ............................... 51
Gambar 4.18 Precondition for Unsafe Acts Framework Studi Kasus 2 ............... 52
Gambar 4.19 Unsafe Acts Framework Studi Kasus 2 ........................................... 52
Gambar 4.20 Organizational Influences Framework Studi Kasus 3 .................... 53
Gambar 4.21 Unsafe Supervision Framework Studi Kasus 3 ............................... 53
Gambar 4.22 Precondition for Unsafe Acts Framework Studi Kasus 3 ............... 53
Gambar 4.23 Unsafe Acts Framework Studi Kasus 3 ........................................... 54
Gambar 4.24 Organizational Influences Framework Studi Kasus 4 .................... 54
Gambar 4.25 Unsafe Supervision Framework Studi Kasus 4 ............................... 55
Gambar 4.26 Precondition for Unsafe Acts Framework Studi Kasus 4 ............... 55
Gambar 4.27 Unsafe Acts Framework Studi Kasus 4 ........................................... 56
Gambar 4.28 Bagan MORT Jatuhnya Pengedara Motor ...................................... 60
Gambar 4.29 Bagan MORT Pengunjung Pingsan di Lift ..................................... 64
Gambar 4.30 Bagan MORT Pengunjung Terplllest di Tangga............................. 67
Gambar 4.31 Bagan MORT Rok Pengunjung Terjepit Eskalator ........................ 70
Gambar 5.1 Visual Display 1 Eskalator ................................................................ 89
Gambar 5.2 Visual Display 2 Eskalator ................................................................ 89
Gambar 5.3 Perancangan Kembali Lantai Penghubung ....................................... 90
x
Gambar 5.4 Perancangan Kembali Tangga Penghubung Lantai 1 dan 2 .............. 91
Gambar 5.5 Layot Ground Floor dengan lintasan emergency exit ....................... 92
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran : Undang-Undang RI No.28 Tahun 2002 ............................................. 97
xiii
DAFTAR PUSTAKA
Daftar Pustaka ....................................................................................................... 96
xiii