8/14/2019 Tugas-tugas Teller

1/2

Tugas2 teller :

1. Menerima setoran dari nasabah (baik tunai maupun non tunai), kemudian melakukan

posting di sistem komputer bank.2. Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah yang bertransaksi tunai di counter bank,

dan melakukan posting di sistem komputer bank.

3. Menjadi gerbang aal pengamanan bank dalam mencegah peredaran uang dan arkat(cek!bilyet giro) palsu.

". Menjalankan #ungsi tag on dalam cross selling produk2 perbankan.

$. %ertanggungjaab terhadap kesesuaian antara jumlah kas di sistem dengan kas diterminalnya.

&ikap Teller yang baik (berdasarkan standar layanan bank yang berlaku secara umum):

1. 'amah, memberi greeting (selamat pagi!siang!sore, mengucapkan terima kasih),memberi senyum, menjaga penampilan berbusana sesuai standar bank (baju rapi,

mengenakan card, dsb.)

2. *ro#esional : ketelitian dalam menghitung uang, mengkon#irmasikan jumlah uang

kepada nasabah, melakukan perhitungan uang di depan nasabah.

%eda +ek dan % :1. +ek dapat diuangkan, sedangkan % hanya dapat dipindahbukukan, atau diman#aatkan

sebagai sarana trans#er kliring.

2. &elain memiliki tanggal penerbitan, % juga memiliki tanggal e#ekti#, dimana padatanggal e#ekti# itulah % baru dapat diman#aatkan untuk transaksi. +ek hanya memiliki

tanggal penerbitan.

+iri2 uang palsu (yang umum):1. Tidak memiliki tanda air (di mata uang rupiah berupa gambar pahlaan yang baru

terlihat apabila diteraangkan)2. Tidak memiliki benang pengaman.3. -pabila ditampatkan di baah sinar /, maka akan dipantulkan (uang asli akan

menyerap sinar / sehingga arna sinarnya tidak terlihat).

". Tidak memiliki cetak timbul (intaglio), yang terasa saat uang kertas diraba.$. *encetakan nomor seri uang yang tidak sempurna.

&eiring dengan semakin canggihnya teknologi pemalsuan uang, maka semakin banyak

pengamanan yang dilakukan agar peredaran uang semakin aman.

materi referensi:

%ekas pejabat bank

8/14/2019 Tugas-tugas Teller

2/2

Tugas teller adalah melakukan transaksi yang diminta nasabah

kaitannya dengan cash in dan cash out sekaligus sebagai

juru bayar dan terima uang.Transaksi dimaksud adalah :

0 transaksi tarik

0 transaksi setor0 transaksi trans#er

0 transaksi payment!pembayaran (tagihan listrik, telpon, dll)

0 transaksi pencairan kredit0 transaksi angsuran kredit

0 transaksi pelunasan kredit

0 pick up uang!jemput bola ke nasabah

0 transaksi pencairan cek, dll0 tarik!setor ke %ank ndonesia

&ebagai garda depan!#ront liner, teller juga dituntut untuk

menguasai product knoledge dari %ank tempat dia bekerja,sehingga dapat menjaab pertanyaan nasabah tentang jasa

perbankan.