pengaruh interpersonal skill story teller terhadap …

PENGARUH INTERPERSONAL SKILL STORY TELLER TERHADAP

TINGKAT KUNJUNGAN ANAK-ANAK KE BAGIAN LAYANAN ANAK

DI BAPERASDA PROPINSI SUMATERA UTARA

Skripsi

Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk

memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos.)

Dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi

OLEH:

BEBY RIZKY

040709010

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS SASTRA

DEPARTEMEN STUDI PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

MEDAN

2008

GAMBARAN UMUM TENTANG BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP

DAERAH (BAPERASDA) PROPINSI SUMATERA UTARA

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................

DAFTAR ISI ................................................................................................... i

DAFTAR TABEL ............................................................................................. iv

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 3

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 3

1.4 Manfaat Pnelitian .......................................................................................... 3

1.5 Hipotesis Penelitian ...................................................................................... 4

BAB II KAJIAN TEORITIS ............................................................................ 5

2.1 Perpustakaan Umum ..................................................................................... 5

2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum .......................................................... 5

2.2 Tujuan, Fungsi dan Tugas Perpustakaan Umum .......................................... 5

2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum ................................................................ 5

2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum ................................................................ 7

2.2.3 Tugas Perpustakaan Perpustakaan Umum ........................................... 8

2.3 Layanan Anak-Anak ..................................................................................... 9

2.3.1 Pengertian Layanan Anak-Anak .......................................................... 9

2.3.2 Tujuan Layanan Anak-Anak ................................................................ 9

2.3.3 Literatur anak-anak ............................................................................. 10

2.3.4 Hakekat Literatur Anak-Anak ............................................................. 10

2.3.5 Ciri-Ciri Literarut Anak-Anak ............................................................ 11

2.3.6 Jenis-Jenis Literatur Anak-Anak .......................................................... 12

2.3.7 Manfaat Literatur bagi Anak-Anak ..................................................... 12

2.4 Story Telling ................................................................................................. 13

2.4.1 Pengertian Story Telling ...................................................................... 13

2.4.2 Tujuan Story Telling ........................................................................... 15

i


2.4.3 Manfaat Story Telling ......................................................................... 15

2.4.3.1 Manfaat Story Telling bagi Anak-Anak .................................. 15

2.4.4 Teknik Story Telling ........................................................................... 15

2.4.5 Prosedur atau Tahapan Story Telling .................................................. 15

2.5 Story Teller ................................................................................................... 17

2.5.1 Pengertian Story Teller ....................................................................... 17

2.5.2 Keterampilan Story Teller ................................................................... 17

2.6 Interpersonal Skill ........................................................................................ 18

2.6.1 Pengertian Interpersonal Skill ............................................................. 18

2.6.2 Tujuan Interpersonal Skill .................................................................. 19

2.6.3 Model Interpersonal Skill ................................................................... 19

2.6.4 Komunikasi Interpersonal .................................................................. 22

2.6.4.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal .................................... 22

2.6.4.1.1 Tujuan Komunikasi Interpersonal ........................... 23

2.6.4.1.2 Manfaat Komunikasi Interpersonal ......................... 24

2.6.4.2 Bentuk Komunikasi Interpersonal .......................................... 25

2.6.4.2.1 Komunikasi Verbal .................................................. 25

2.6.4.2.2 Komunikasi Non Verbal .......................................... 25

2.6.5 Kompetensi dan Kecakapan Komunikasi Interpersonal .................... 25

2.6.5.1 Kompetensi Interpersonal ...................................................... 25

2.6.5.2 Kecakapan Komunikasi Interpersonal ................................... 26

2.6.6 Hubungan Interpersonal ..................................................................... 28

2.6.6.1 Fungsi Hubungan Interpersonal ............................................. 28

2.6.6.2 Prinsip-Prinsip Hubungan Interpersonal ................................ 29

2.6.6.3 Karakteristik Hubungan Interpersonal yang Sehat ................. 30

2.6.6.4 Kemampuan Hubungan Interpersonal .................................... 32

2.7 Inteligeni Interpersonal Anak ...................................................................... 33

2.7.1 Pengertian Inteligensi Interpersonal Anak .......................................... 33

2.7.2 Dimensi Inteligensi Interpersonal Anak ............................................. 35

2.7.3 Karakteristik Inteligensi Interpersonal Anak ..................................... 36

ii


2.8 Tingkat Kunjungan ...................................................................................... 37

2.8.1 Frekuensi Kunjungan ....................................................................... 37

2.8.2 Tujuan Kunjungan .............................................................................. 37

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 39

3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 39

3.2 Metode Penelitian ........................................................................................ 39

3.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 39

3.3.1 Populasi .............................................................................................. 39

3.3.2 Sampel ................................................................................................. 40

3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 40

3.5 Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 41

3.6 Definisi Operasional Variabel ...................................................................... 41

3.7 Analisis Data ................................................................................................ 42

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................... 44

4.1 Analisis Dekriptif ......................................................................................... 44

4.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Interpersonal Skill Story

Teller (Variabel X) .............................................................................. 44

4.1.1.1 Komunikasi Interpersonal ................................................... 44

4.1.1.2 Hubungan Interpersonal ...................................................... 46

4.1.2 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kunjungan Anak-Anak

(Variabel Y) ..................................................................................... 48

4.1.2.1 Frekuensi Kunjungan ........................................................... 48

4.1.2.2 Waktu Kunjungan ................................................................ 48

4.2 Analisis Statistik .......................................................................................... 50

4.2.1 Analisis Regresi Linier ....................................................................... 50

4.2.2 Pengujian Hipotesis ............................................................................ 51

4.2.3 Pengujian Koefisien Determinasi........................................................ 52

iii


BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 54

5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 54

5.2 Saran ............................................................................................................ 54

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 56

LAMPIRAN-LAMPIRAN

iv


DAFTAR TABEL

Tabel – 1: Distribusi Frekuensi Komunikasi Interpersonal .............................. 44

Tabel – 2: Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal ................................. 46

Tabel – 3: Distribusi Frekuensi Kunjungan ....................................................... 48

Tabel – 4: Ditribusi Frekuensi Waktu Kunjungan ............................................. 49

Tabel – 5: Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi ................................................ 51

Tabel – 6: Hasil Uji Statistik Determinan (R²) .................................................. 52

v


BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Keberhasilan suatu perpustakaan tidak terlepas dari fasilitas serta layanan

yang disediakan oleh suatu perpustakaan. Tersedianya fasilitas serta layanan

perpustakaan yang baik akan berpengaruh terhadap tingkat kunjungan pengguna.

Perpustakaan umum menyediakan berbagai layanan yang disesuaikan

dengan kebijakan serta keputusan dari perpustakaan umum tersebut. Salah satu

layanan yang terdapat pada perpustakaan umum adalah layanan anak. Layanan

anak merupakan layanan yang hanya disediakan khusus bagi anak-anak,

umumnya para penggunanya berusia antara 4 sampai dengan 12 tahun.

Layanan anak memiliki program story telling/bercerita kepada anak. Story

telling merupakan kegiatan menceritakan buku cerita kepada anak-anak dan

biasanya dilakukan pada jam-jam tertentu. Orang yang bertugas menceritakan

buku cerita kepada anak-anak disebut story teller. Dalam melaksanakan kegiatan

story telling, perpustakaan umum harus mempersiapkan story teller yang memiliki

tingkat interpersonal skill yang baik.

Interpersonal skill tidak hanya mencakup pada keterampilan dalam

berinteraksi dan berkomunikasi secara efektif saja, tetapi interpersonal skill juga

menuntut adanya keterampilan dalam menjalin hubungan yang baik antar pribadi.

Interpersonal skill story teller terbentuk melalui keterampilan story teller

dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada anak-anak selama story telling

berlangsung. Untuk itu, story teller harus memiliki keterampilan berkomunikasi

secara efektif dan keterampilan berinteraksi kepada anak-anak. Pada saat story

telling, story teller berkomunikasi dan berinteraksi langsung kepada anak-anak.

Keterampilan berkomunikasi story teller dapat dilihat melalui bahasa yang

digunakan dalam penyampaian pesan atau informasi yang disampaikan kepada

anak-anak. Pesan atau informasi yang disampaikan hendaknya disesuaikan

dengan bahasa yang mudah dipahami anak, dan disesuaikan dengan daya tanggap

serta wawasan anak tersebut.


Melalui komunikasi efektif, diharapkan story teller mampu memberikan

efek kognitif bagi anak-anak. Artinya anak akan mendapatkan informasi yang

lebih luas dari apa yang belum pernah ia ketahui atau belum pernah ia dapatkan.

Hal ini akan menimbulkan daya tarik tersendiri bagi si anak, karena disatu sisi ada

manfaat yang bisa ia dapatkan bila mengikuti story telling.

Selain itu, story teller perlu mengembangkan keterampilan beradaptasi

dengan keadaan sekitar serta keterampilan untuk menciptakan suasana yang

nyaman bagi anak-anak, dengan suasana yang nyaman, anak akan merasa tenang

ketika berada diruangan tersebut.

Dengan keterampilan tersebut, diharapkan story teller dapat membangun

image positif bagi anak-anak. Melalui keterampilan komunikasi efektif, anak

akan mendapatkan informasi. Sehingga anak memiliki gambaran yang sesuai

dengan yang dibutuhkannya. Jika ia datang ke perpustakaaan dan mengikuti story

telling, maka selanjutnya ia mendapatkan informasi dari cerita yang disampaikan

oleh story teller tersebut. Bukan hanya itu saja, keterampilan menciptakan suasana

yang nyaman, akan memberikan ketenangan serta kenyamanan anak, sehingga

anak merasa senang bila berkunjung ke perpustakaan. Interpersonal skill story

teller tersebut akhirnya dapat memberi rangsangan berupa minat serta daya tarik

anak untuk berkunjung ke pepustakaan.

Selain itu, dengan mengikuti story telling secara psikologis akan

membentuk perkembangan moral anak. Perkembangan moral anak terbentuk

melalui isi cerita yang disampakan oleh story teller tersebut.

BAPERASDA propinsi Sumatera Utara, merupakan salah satu

perpustakaan umum yang didirikan untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi

masyarakat umum. BAPERASDA propinsi Sumatera Utara menyediakan

berbagai layanan yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakatnya.

Salah satu layanan yang tersedia adalah layanan anak. Layanan anak ini hanya

dikhususkan bagi anak-anak, mulai dari Taman Kanak-Kanak hingga Sekolah

Dasar, yang rata-rata penggunanya berusia antara 4 tahun sampai dengan 12

tahun. Layanan anak menyediakan program story telling. Agar program story

telling berjalan dengan baik, maka perpustakaan umum harus mempersiapkan

story teller yang memiliki interpersonal skill yang baik. Keterampilan


berkomunikasi efektif dan berinteraksi dengan anak-anak, serta keterampilan

beradaptasi dan keterampilan dalam menciptakan suasana yang nyaman bagi

anak-anak, akan memberi pengaruh terhadap minat anak-anak untuk berkunjung

ke perpustakaan.

Untuk mengetahui lebih jauh tentang hal tersebut maka penulis

menetapkan judul penelitian ini adalah, : “PENGARUH INTERPERSONAL

SKILL STORY TELLER TERHADAP TINGKAT KUNJUNGAN ANAK-ANAK

KE BAGIAN LAYANAN ANAK DI BAPERASDA PROPINSI SUMATERA

UTARA”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka yang

menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimanakah pengaruh

interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian

layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh

interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian

layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.

1.4 Manfaat Penelitian

Adapun hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:

1. BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara yaitu sebagai bahan masukan

terutama dalam peningkatan kualitas interpersonal skill story teller

pada pelayanan anak.

2. Peneliti, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan rujukan bagi

penelitian selanjutnya.

3. Penulis, dapat menambah wawasan dan pengetahuan penulis tentang

interpersonal skill story teller.


1.5 Hipotesis Penelitian

Berdasarkan uraian rumusan masalah di atas, maka dapat ditetapkan

bahwa hipotesis penelitian ini adalah: Interpersonal skill story teller berpengaruh

positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan

anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.


BAB II

KAJIAN TEORITIS

2.1 Perpustakaan Umum

2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum

Perpustakaan umum adalah salah satu jenis perpustakaan yang terdapat di

seluruh wilayah Indonesia, mulai dari tingkat kelurahan (desa) sampai ke tingkat

Nasional (Negara). Sesuai dengan namanya perpustakaan umum maka segala

sumber informasi yang dimilikinya harus bersifat umum dalam arti merata, baik

dalam penyediaan informasi maupun pemanfaatannya. Menurut Sutarno (2006 :

43) bahwa “Perpustakaan umum merupakan lembaga pendidikan bagi

masyarakat umum dengan menyediakan berbagai informasi, ilmu pengetahuan,

teknologi dan budaya, sebagai sumber belajar untuk memperoleh dan

meningkatkan ilmu pengetahuan bagi seluruh lapisan masyarakat”.

Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum

(2000 : 4) :

Perpustakaan Umum adalah perpustakaan yang diselenggarakan di

pemukiman penduduk (kota atau desa) diperuntukkan bagi semua lapisan

dan golongan masyarakat penduduk pemukiman tersebut untuk melayani

kebutuhannya akan informasi dan bahan bacaan.

Sedangkan menurut Yusuf (1996 : 17) “Perpustakaan umum adalah

perpustakaan yang seluruh atau sebagian dananya disediakan oleh masyarakat dan

penggunaannya tidak terbatas pada kelompok orang tertentu”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa perpustakaan umum adalah

perpustakaan yang diselenggarakan untuk melayani masyarakat umum dalam

memenuhi kebutuhan informasi secara menyeluruh tanpa membedakan tingkat

pendidikan, pekerjaan, usia, agama, dan budaya.

2.2 Tujuan, Fungsi dan Tugas Perpustakaan Umum

2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum

Pada dasarnya penyelenggaraan perpustakaan umum memiliki beberapa

tujuan yang akan dicapai. Adapun menurut Manifesto Perpustakaan Umum


UNESCO yang dikutip oleh Sulistyo-Basuki (1993 : 46) menyatakan bahwa

perpustakaan umum mempunyai empat tujuan utama yaitu:

1. Memberikan kesempatan bagi umum untuk membaca bahan pustaka

yang dapat membantu meningkatkan meraka ke arah kehidupan yang

lebih baik.

2. Menyediakan sumber informasi yang cepat, tepat, dan murah bagi

masyarakat, terutama informasi mengenai topik yang berguna bagi

mereka dan yang sedang hangat dalam kalangan masyarakat.

3. Membantu warga untuk mengembangkan kemampuan yang

dimilikinya sehingga yang bersangkutan akan bermanfaat bagi

masyarakat sekitarnya, sejauh kemampuan tersebut dapat

dikembangkan dengan bantuan bahan pustaka. Fungsi ini sering

disebut sebagai fungsi pendidikan perpustakaan umum, lebih tepat

disebut sebagai pendidikan berkesinambungan ataupun pendidikan

seumur hidup. Pendidikan sejenis ini hanya dapat dilakukan oleh

perpustakaan umum karena perpustakaan umum merupakan satu-

satunya pranata kepustakawanan yang terbuka bagi umum.

Perpustakaan nasional juga terbuka bagi umum namun untuk

memanfaatannya tidak selalu terbuka langsung bagi perorangan, ada

kalanya harus melalui perpustakaan lain.

4. Bertindak selaku agen kultural artinya perpustakaan umum merupakan

pusat utama kehidupan budaya bagi masyarakat sekitarnya.

Perpustakaan umum bertugas menumbuhkan apresiasi budaya

masyarakat sekitarnya dengan cara menyelenggarakan pameran

budaya, ceramah, pemutaran film, dan penyediaan informasi yang

dapat meningkatkan keikutsertaan, kegemaran dan apresiasi

masyarakat terhadap segala bentuk seni budaya.

Sedangkan menurut Yusuf (1996 : 18) tujuan perpustakaan umum yaitu :

1. Mengembangkan minat baca serta mendayagunakan semua bahan

pustaka yang tersedia di Perpustakaan Umum.

2. Mengembangkan kemampuan mencari, mengolah dan memanfaatkan

informasi yang tersedia di Perpustakaan Umum.

3. Mendidik masyarakat agar dapat menggunakan informasi yang

tersedia di Perpustakaan Umum.

4. Meletakkan dasar-dasar ke arah belajar mandiri.

5. Memupuk minat baca dan menumbuhkan daya apresiasi dan imajinasi

masyarakat.

6. Mengembangkan kemampuan dan masyarakat untuk memecahkan

masalah, tanggung jawab dan berpartisipasi aktif dalam pembangunan

nasional.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan perpustakaan umum

adalah bertindak menjadi agen kultural yang menyediakan sumber informasi bagi

umum untuk mengembangkan minat baca melalui bahan pustaka yang tersedia di


perpustakaan umum serta membantu dalam meletakkan dasar-dasar masyarakat

ke arah belajar mandiri.

2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum

Pe

nyelenggaraan perpustakaan umum pada dasarnya ingin mencapai tujuan yang

telah dirumuskan. Selain memiliki tujuan, perpustakaan juga memiliki beberapa

fungsi yang harus dilaksanakan, hal ini dinyatakan dalam Buku Pedoman Umum

Penyelenggaraan Perpustakaan Umum (2000 : 6) bahwa perpustakaan umum

mempunyai fungsi:

1. Pengkajian kebutuhan pemakai dalam hal informasi dan bahan bacaan.

2. Penyediaan bahan pustaka yang diperkirakan diperlukan, melalui

pembelian, langganan, tukar-menukar, dan lain-lain.

3. Pengolahan dan penyiapan setiap bahan pustaka.

4. Penyimpanan dan pemeliharaan koleksi.

5. Pendayagunaan koleksi.

6. Pemberian layanan kepada warga masyarakat baik yang datang

langsung di perpustakaan maupun yang menggunakan telepon, faximili

dan lain-lain.

7. Pemasyarakatan perpustakaan.

8. Pengkajian dan pengembangan semua aspek kepustakawanan.

9. Pelaksanaan koordinasi dengan pihak Pemerintah Daerah, tokoh-

tokoh masyarakat dan mitra kerja lainnya.

10. Menjalin kerjasama dengan perpustakaan lain dalam rangka

pemanfaatan bersama koleksi dan sarana/prasarana.

11. Pengolahan dan ketata-usahaan perpustakaan.

Se

dangkan menurut Siregar (2004 : 76) fungsi perpustakaan umum adalah sebagai

berikut:

1. Membantu orang (terutama orang-orang muda dan anak-anak) menjadi

melek informasi. Dalam hal ini termasuk memberitahu mereka

bagaimana menelusur informasi, dan juga untuk mengembangkan

kebiasaan membaca.

2. Membantu orang dewasa untuk belajar seumur hidup dan belajar

kembali untuk perubahan karir. 3. Memelihara dan mempromosikan kebudayaan.


Pe

ndapat lain juga mengatakan berbagai fungsi perpustakaan umum. Menurut Yusuf

(1996 : 21) bahwa fungsi perpustakaan umum adalah sebagai berikut:

1. Fungsi Edukatif

Maksudnya perpustakaan umum menyediakan berbagai jenis bahan

bacaan berupa karya cetak dan karya rekam untuk dapat dijadikan

sumber belajar dan menambah pengetahuan secara mandiri. Budaya

mandiri dapat membentuk masyarakat yang belajar seumur hidup dan

gemar membaca.

2. Fungsi Informatif

Maksudnya perpustakaan umum sama dengan berbagai jenis

perpustakaan lainnya, yaitu menyediakan buku-buku referensi, bacaan

ilmiah popular berupa buku dan majalah ilmiah serta data-data penting

lainnya yang diperlukan pembaca.

3. Fungsi Kultural

Maksudnya perpustakaan umum menyediakan berbagai bahan pustaka

sebagai hasil budaya bangsa yang direkam dalam bentuk

tercetak/terekam. Perpustakaan merupakan tempat penyimpanan dan

terkumpulnya berbagai karya budaya manusia yang setiap waktu dapat

diikuti perkembangannya melalui koleksi perpustakaan.

4. Fungsi Rekreasi

Maksudnya perpustakaan umum bukan hanya menyediakan bacaan-

bacaan ilmiah, tetapi juga menghimpun bacaan hiburan berupa buku-

buku fiksi dan majalah hiburan untuk anak-anak, remaja dan dewasa.

Bacaan fiksi dapat menambah pengalaman atau menumbuhkan

imajinasi pembacanya dan banyak digemari oleh anak-anak dan

dewasa.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi perpustakaan umum

adalah pengumpul, penyimpan, pemelihara, pengatur dan pendayagunaan bahan

pustaka untuk kepentingan pendidikan, informasi, kultural dan rekreasi bagi

seluruh anggota masyarakat serta membantu orang dewasa untuk belajar seumur

hidup dan belajar kembali untuk perubahan karir.

2.2.3 Tugas Perpustakaan Umum

Se

suai pengertian perpustakaan bahwa tugas perpustakaan adalah mengumpulkan,

menyimpan dan menyajikan koleksi bahan pustaka kepada pemakai. Menurut

Yusuf (1996 :18) tugas pokok perpustakaan umum adalah sebagai berikut:


1. Perpustakaan umum disediakan oleh pemerintah dan masyarakat untuk

melayanai kebutuhan bahan pustaka untuk masyarakat.

2. Perpustakaan umum menyediakan bahan pustaka yang dapat

menumbuhkan kegairahan masyarakat untuk belajar dan membaca

sedini mungkin.

3. Mendorong masyarakat untuk terampil memilih bacaan yang sesuai

dengan kebutuhannya dalam meningkatkan pengetahuan untuk

menunjang pendidikan formal, nonformal dan informal.

4. Menyediakan aneka ragam bahan pustaka yang bermanfaat untuk

dibaca agar dapat meningkatkan taraf hidup masyarakat yang layak

sehingga dapat berpartisipasi dalam pembangunan nasional.

Da

ri uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tugas perpustakaan umum adalah

melayani kebutuhan bahan pustaka untuk masyarakat, menumbuhkan minat

masyarakat untuk belajar dan membaca dan meningkatkan taraf hidup masyarakat

yang layak sehingga dapat berpartisipasi dalam pembangunan nasional.

2.3 Layanan Anak-Anak

2.3.1 Pengertian Layanan Anak-Anak

Perpustakaan umum sesuai dengan tugas dan fungsinya adalah

memberikan bantuan pelayanan kepada masyarakat melalui pendayagunaan

koleksi untuk keperluan pendidikan, penelitian, ilmu pengetahuan, dan rekreasi.

Salah satu layanan yang tersedia di perpustakaan umum adalah layanan

anak-anak. Menurut Yusuf (1996 : 174) “Layanan anak-anak adalah layanan yang

disiapkan untuk memenuhi kebutuhan anak-anak, mulai dari pemilihan,

pengadaan sampai dengan pelayanan anak-anak”.

Dengan demikian layanan anak disediakan dalam rangka memenuhi

kebutuhan anak-anak dan pemilihan, pengadaan serta pelayanannya harus

disesuaikan dengan usia dari anak-anak tersebut.

2.3.2 Tujuan Layanan Anak-Anak

Layanan anak-anak disediakan untuk memenuhi tujuan yang akan dicapai

Menurut Anwar dalam Yusuf (1996 :175) tujuan utama dari layanan anak-anak

adalah sebagai berikut :


1. Menyediakan koleksi berbagai bentuk bahan pustaka, serta

penyajiannya menarik perhatian anak dan mudah digunakan.

2. Memberikan bimbingan kepada anak-anak dalam memilih buku dan

bahan pustaka lainnya yang sesuai dengan usianya.

3. Membina, mengembangkan, dan memelihara kesenangan membaca

(sebagai hobi) dan mendidik anak belajar mandiri.

4. Mempergunakan semua sumber yang ada di perpustakaan untuk

menunjang belajar seumur hidup.

5. Membantu anak untuk mengembangkan kecakapannya dan menambah

pengetahuan sosialnya.

6. Berfungsi sebagai suatu kegiatan sosial dalam masyarakat untuk

mensejahterakan anak-anak.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan layanan anak-anak

adalah menyediakan koleksi, memberikan bimbingan kepada anak-anak, membina

dan mengembangkan anak belajar mandiri serta membantu anak untuk

mengembangkan kecakapannya dan menambah pengetahuan sosialnya.

2.3.3 Literatur Anak –Anak

Layanan anak-anak menyediakan berbagai literatur yang disesuaikan

dengan kebutuhannnya. Berbagai ahli mengemukakan berbagai pengertian dari

literatur anak. Menurut Madjid (1981 : 2) bahwa:

”Literatur anak adalah suatu kategori dari bahan pustaka dalam bentuk

tertulis, bergambar, tercetak atau tidak tercetak, yang mengandung nilai-

nilai tertentu seperti moral, kebudayaan, seni dan pendidikan, yang kerangka

bahasa dan sistem penyajiannya disesuaikan dengan tingkat perkembangan

anak-anak”.

Sedangkan menurut Davis (2006: 4) bahwa “Literatur anak adalah bacaan

yang dikonsumsi anak-anak dengan bimbingan dan pengarahan anggota-anggota

dewasa suatu masyarakat, sedang penulisannya juga dilakukan oleh orang-orang

dewasa”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa literatur anak-anak adalah

bacaan khusus bagi anak yang mengandung nilai-nilai moral, kebudayaan, seni,

dan pendidikan serta dalam pelaksanannya harus mendapat pengawasan dan

bimbingan dari orang dewasa atau anggota suatu masyarakat.

2.3.4 Hakekat Literatur Anak-Anak


Pada dasarnya hakekat literatur anak-anak bertolak pada faktor fantasi.

Fantasi secara harfiah dapat diartikan berkhayal atau melamun. Akan tetapi bagi

anak-anak fantasi harus ditafsirkan dan dipahami dalam konteks alam kehidupan

dan pertumbuhan anak-anak.

Menurut Madjid (1981: 3) hakekat literatur anak-anak dapat diuraikan

menjadi tiga bagian, yaitu:

1. literatur anak-anak harus mampu menyajikan cerita-cerita yang

memberikan umpan balik dan sekaligus juga merangsang fantasi anak-

anak yang bersifat kreatif dan konkrit.

2. literatur anak-anak harus sesuai dengan hakekat alam kehidupan anak-

anak.

3. Tema, jalan cerita dan tokoh cerita harus disajikan dan dikemukakan

dalam konteks alam kehidupan anak-anak.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hakekat literatur anak-anak

harus dapat merangsang fantasi anak-anak yang bersifat kreatif dan konkrit serta

disajikan sesuai dalam konteks alam kehidupan anak-anak.

2.3.5 Ciri-Ciri Literatur Anak-Anak

Literatur anak-anak memiliki ciri-ciri yang dapat membedakannya dengan

literatur untuk remaja dan orang dewasa. Menurut Syafwan (2006 : 13) kekhasan

literatur anak-anak ditandai oleh tiga ciri, yaitu:

1. Adanya unsur pantangan

Unsur pantangan ini khusus berkenaan dengan tema dan amanat cerita.

Penulis cerita anak-anak harus dapat mempertimbangkan tema apa yang

sesuai untuk anak-anak dan tema-tema manakah yang pantang disajikan

kepada anak-anak.

2. Adanya gaya langsung

Yaitu adanya gaya cerita langsung . kelangsungan yang dimaksud di sini

dalam arti tidak bertele-tele. Deskripsinya sesingkat mungkin dan

menuju sasarannya langsung. Mengetengahkan aksi action yang dinamis

dan jelas sebab musababnya dan deskripsinya diselingi dialog yang

wajar, organis, dan hidup.

3. Adanya fungsi terapan dalam bacaan

Semua bacaan anak-anak ditandai oleh selalu adanya hal-hal yang

informatif, oleh adanya elemen-elemen yang bermanfaat, baik untuk pengetahuan umu, keterampilan, maupun pertumbuhan anak-anak.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa ciri-ciri litera turanak-anak

ditujukan untuk membedakannya dari literatur remaja dan orang dewasa. Untuk


membedakannya maka ciri-ciri literatur anak-anak menekankan pada unsur

pantangan, gaya langsung, dan fungsi terapan dalam literatur.

2.3.6 Jenis-Jenis Utama Literatur Anak-anak

Jenis utama literatur anak mencakup kekhasan literatur anak-anak yang

ditandai oleh tokoh utama dalam literaturnya. Bagi anak-anak tokoh utama adalah

tokoh identifikasi. Jika ditinjau dari perkembangannya, tokoh identifikas ini

merupakan salah astu kebutuhan dalam pertumbuhan anak-anak.

Menurut Madjid (1981 :10) penentuan jenis-jenis utama literatur anak-anak

dilandaskan pada kriteria jenis-jenis tokoh utama yang diketengahkan dalam

bacaan anak-anak yang terbagi atas:

1. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam benda

mati.

Dalam kisah-kisah jenis ini akan kita dapati benda-benda yang dapat

berbicara, berlaku, dan berperasaan seperti manusia.

2. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam hidup

bukan manusia, misalnya tumbuh-tumbuhan.

Dalam kisah-kisah jenis ini tokoh utamanya adalah hewan atau tumbuh-

tumbuhan.

3. Jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam

manusia.

Dalam kisah-kisah jenis ini kita memeperoleh manusia sebagai pelaku

utama.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa jenis-jenis utama literatur

anak-anak mencakup jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari

alam benda mati, jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal dari alam

hidup bukan manusia dan jenis yang mengetengahkan tokoh utama yang berasal

dari alam manusia.

2.3.7 Manfaat Literatur bagi Anak-Anak

Bacaan memberi manfaat bagi anak-anak. Menurut Syafwan (2006 : 15)

manfaat bacaan bagi anak-anak adalah sebagai berikut:

1. Sebagai alat untuk mengembangkan kekuatan berfikir


Melalui membaca buku, seorang anak dapat memperluas cakrawala

hidupnya secara dimensional melampaui waktu dan tempat

eksistensinya.

2. Sebagai alat pendidikan

Membaca adalah suatu syarat yang penting bagi proses intelektulisasi

serta berfungsi sebagai alat pendidikan dalam perkembangan kecakapan

seseorang.

2. Sebagai penyalur dorongan-dorongan emosi

Melalui membaca seorang anak lebih cepat menerima anjuran-anjuran

untuk merubah pola tingkah laku atau dapat segera menerima

pembaruan-pembaruan.

3. Sebagai sumber untuk perkembangan arah minat

Dengan membaca buku yang menarik, minat seorang anak dapat

terangsang terhadap persoalan-persoalan yang dikemukakan.

4. Sebagai salah satu alat untuk mendekatkan diri kepada Tuhan

Melalui membaca seorang anak dapat mengenal Tuhannya secara

mendalam dan mengetahui bahwa sebenarnya manusia itu hanya

makhluk yang selalu berusaha mencapai kesempurnaan, sedangkan

kesempurnaan yang mutlak ada pada Sang Pencipta.

5. Sebagai alat rekreasi

Melalui bacaan yang mereka pilih, mereka dapat menghibur diri dan

memperoleh kepuasan emosionil.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat bacaan bagi anak-anak

adalah sebagai alat untuk mengembangkan kekuatan berfikir, sebagai alat

pendidikan, sebagai penyalur dorongan-dorongan emosi, sebagai sumber untuk

perkembangan arah minat, sebagai salah satu alat untuk mendekatkan diri kepada

Tuhan, dan sebagai alat rekreasi.

2.4 Story Telling

2.4.1 Pengertian Story Telling

Layanan anak menyediakan program story telling yang dilakukan pada

jam-jam tertentu. Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan

Umum (2000 : 41) :

Story Telling adalah layanan bercerita kepada anak-anak dengan berbagai

teknik bercerita mengenai suatu buku atau beberapa buku bacaan anak-

anak dengan tujuan menimbulkan kemauan anak untuk mengetahui akhir

cerita dengan membaca bukunya sendiri.

Selanjutnya dalam The National Storytelling Association (2007 : 1) :

Story telling adalah kegiatan mengandung seni dengan menggunakan

unsur bahasa, vokal, gerak-gerik fisik dan isyarat yang mengungkapkan


unsur-unsur dan gambar dari sebuah cerita, yang diutarakan langsung

kepada para pendengar.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story telling adalah layanan

bercerita kepada anak-anak dengan berbagai teknik dan menggunakan unsur

bahasa, vokal, gerak-gerik fisik serta isyarat dalam menyampaikan cerita dari

suatu buku bacaannya.

2.4.2 Tujuan Story Telling

Pada dasarnya penyelenggaraan story telling memiliki beberapa tujuan

yang akan dicapai. Menurut Supriyanto (2006 : 124) bahwa “Tujuan utama story

telling adalah meningkatkan minat baca dikalangan anak-anak”.

Se

dangkan Dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum

(2000 : 41) menyatakan bahwa “Tujuan story telling adalah meningkatkan minat

dan kegemaran anak untuk membaca”.

Da

ri uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan story telling adalah untuk

meningkatkan minat baca dikalangan anak-anak.

2.4.3 Manfaat Story Telling

Selain memiliki tujuan, ada beberapa manfaat yang dapat diperoleh

melalui story telling. Menurut Wiryawanti (2007 : 1) story telling memiliki

beberapa manfaat, yaitu:

1. Dari segi bahasa, bercerita merupakan cara yang sangat baik untuk

mengembangkan daya pemahaman dan bicara, mendengarkan dan

berkonsentrasi, mendengarkan dan memperhatikan, serta dapat

menambah perbendaharaan baru.

2. Dari segi sosialisasi, emosi, dan partisipasi, bercerita membentuk suatu

ikatan antara orang-orang yang menikmati cerita atau dongeng

bersama-sama, merangsang daya khayal dan mendorong

pengembangan emosional karena anak itu mulai menghargai

bagaimana perasaan orang lain. Pendongeng pun dapat mengajak

penonton untuk berpartisipasi bersama dalam kegiatan bercerita. 3. Dari segi kognitif, cerita dapat memperluas pengetahuan anak akan

dunia, dengan memperkenalkan kepadanya situasi-situasi baru dan

memperdalam pemahamannya akan hal-hal yang telah dialaminya.

4. Dari segi kegiatan bercerita dan moral, anak akan melihat bagaimana

suatu buku diperlakukan dan dirawat dengan baik. Dari kegiatan


bercerita, anak diharapkan mengikuti tingkah laku yang positif dari

karakter yang baik di dalam cerita atau dongeng.

5. Dari segi fisik dan motorik, anak akan dapat mengembangkan

keterampilan fisiknya dengan mengikuti gerakan atau gambar di buku

atau yang diceritakan oleh si pendongeng.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story telling memiliki

beberapa manfaat baik dari segi bahasa, sosialisasi, kognitif, yang akhirnya akan

membentuk karakter yang positif bagi anak.

2.4.3.1 Manfaat Story Telling Bagi Anak-Anak

Story telling memiliki beberapa manfaat yang dapat dirasakan bagi anak-

anak. Ada beberapa manfaat story telling bagi anak-anak. Menurut Perpustakaan

Diknas (2008 : 1), manfaat story telling bagi anak-anak adalah agar anak dapat

terpancing untuk mulai membaca sejak usia dini.

Sedangkan menurut CBN (2007 : 1) manfaat story telling bagi anak-anak,

yaitu:

1. Bertambahnya perbendaharaan kata anak.

Jika anak terbiasa mendengarkan sebuah dongeng, otomatis

perbendaharaan kata-kata pun akan semakin bertambah. Belum lagi ia

juga akan terbiasa beberapa kata yang ia anggap asing sebelumnya, ia

akan semakin mengerti pemakain kata dan arti dari sebuah kata.

2. Merangkai kata menjadi satu kalimat.

Dengan proses mendengarkan dongeng, anak pun tidak hanya semakin

banyak perbendaharaan kata, namun juga perbendaharaan kalimat,

intonasi, gaya bertutur pun juga akan semakin kaya. Ia akan tahu suatu

kata akan lebih baik digunakan pada kalimat yang seperti apa dan ia

pun akan semakin terbiaa untuk merangkai kata-kata menjadi kalimat

yang teratur dengan aturan pembuatan kalimat.

3. Merupakan pengalaman yang tidak dapat dijelajah dalam dunia nyata.

Dengan kegiatan ini, mendengarkan suatu cerita, tidak hanya sadar

imajinasi akan berkembang, yang tentunya imajinasi individu yang

satu akan berbeda dengan individu yang lain.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat story telling bagi

anak-anak dapat menambah perbendaharaan kata anak serta untuk memancing

anak untuk membaca sejak usia dini.

2.4.4 Teknik Story telling


Ada beberapa teknik yang perlu diperhatikan ketika story telling. Menurut

Supriyanto (2006 : 124) :

Yang perlu dipersiapkan adalah pembawa ceritanya yang terampil, materi

cerita yang tepat, pembawaannya yang ramah serta dapat menghidupkan

cerita dan disesuaikan dengan koleksi-koleksi yang ada. Cerita yang

biasanya digemari oleh anak-anak seperti cerita rakyat, legenda atau ilmu

pengetahuan yang dapat menarik perhatian anak-anak dan waktunya

sangat menarik sangat baik bila disesuaikan pada saat anak-anak liburan

sekolah.

Sedangkan menurut Wiryawanti (2007 :7) teknik stor telling adalah

sebagai berikut:

1. Pilih cerita yang sesuai dengan umur, kecerdasan dan minat anak.

Kemudian sesuaikan pula dengan isi yang hendak desampaikan.

2. Kaji cerita itu dan coba masukkan aspek-aspek bahasa.

3. Hafalkan kalimat – kalimat atau kata-kata penting.

4. Latihan bercerita seolah-olah story telleri/pendongeng berada

dihadapan anak-anak sekurang-kurangnya sekali sebelum

menggunakan teknik ini.

5. Pendongeng menyelesaikan cerita.

6. Pendongeng boleh menggunakan gambar, objek-objek sebenarnya atau

lain-lain.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa teknik story telling meliputi

pemilihan cerita yang disesuaikan dengan umur dan cerita yang digemari anak,

aspek bahasa serta waktu cerita yang disesuaikan dengan waktu liburan anak

sekolah.

2..4.5 Prosedur atau Tahapan Story Telling

Ada beberapa prosedur atau tahapan ketika akan melakukan story telling

Menurut Wiryawanti (2007 : 2) beberapa prosedur atau tahapan yang perlu

diperhatikan ketika story telling adalah:

1. Persiapan sebelum mendongeng

a. Membaca buku 2 – 3 kali sehingga mengetahui cerita dengan baik.

b. Menyukai cerita tersebut sehingga secara emosional akan terlibat. c. Belajar berimprovisasi, baik melalui gerak atau mimik muka,

suara, ataupun alat peraga.

d. Sesuaikan dengan waktu yang tersedia sehingga dongeng tersebut

tidak terasa terburu-buru atau mungkin diulur-ulur.

2. Membangun suasana ruangan


a. Aturlah anak-anak, pencahayaan, musik, dll.

b. Gunakan ruangan seefektif mungkin.

c. Pertimbangkan kebutuhan anak-anak.

d. Yakinkan anda terlibat.

3. Permulaan

Pembukaan diperlukan untuk menarik perhatian anak-anak.

Pembukaan dongeng dapat diawali dengan musik, bahasa tubuh atau

suara yang menarik perhatian. Yang perlu diperhatikan adalah:

a. Lihat matanya, ambil perhatiannya.

b. Hening atau jedah sejenak.

c. Transfer visi anda.

d. Cara bercerita, improvisasikan karakter, menjiwai isi cerita,

perhatikan suara, mimik muka atau gerakan tubuh.

4. Membaca cerita

a. Perhatikan cara bercerita: suara, gerakan tubuh atau mimik muka.

b. Improvisasikan karakter: jiwa isi cerita.

5. Penceritaan yang interaktif

a. Ajaklah anak-anak agar antusias: bertepuk tangan, menyanyikan

lagu, memainkan alat musik, dll.

b. Ajaklah anak-anak berpartisipasi, hati-hati jangan sampai “out of

control”. Jangan panik kalau mereka ragu-ragu tapi teruslah

bercerita. Jangan lupa berterima kasih bila mereka berpartisipasi.

6. Penutup

a. Anak-anak diajak mengingat kembali alur atau jalan cerita.

b. Di akhir cerita, pesan yang ingin disampaikan diulas tetapi jangan

terlalu menggurui. Ambil hikmah atau moral cerita.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa prosedur atau tahapan story

telling meliputi pembawa cerita, materi cerita, persiapan sebelum cerita,

penciptaan suasana ruangan, dan metode penceritaan.

2.5 Story teller

2.5.1 Pengertian Story Teller

Kegiatan story telling membutuhkan adanya seorang story teller. Story

teller disebut juga sebagai pencerita atau pendongeng. Menurut Yusup (2006 : 7)

bahwa “Story teller adalah seorang pustakawan yang menceritakan mengenai

suatu topik kepada anak-anak dengan menggunakan berbagai metode dan alat-alat

bantu untuk menjelaskan cerita dari suatu bahan pustaka”.

Selanjutnya menurut Gantz (2007 : 1) bahwa “Story teller adalah

seseorang yang menceritakan cerita dari suatu teks atau subjek”.


Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa story teller adalah seseorang

yang menceritakan mengenai suatu topik atau cerita kepada anak-anak dari suatu

bahan pustaka.

2.5.2 Keterampilan Story Teller

Seorang story teller yang baik dapat membawa anak-anak serasa masuk ke

dalam tempat dan suasana ceita yang sesungguhnya, dan juga dapat membuat

karakter dalam cerita menjadi lebih hidup.

Keterampilan story teller menggunakan berbagai macam dan jenis suara,

menjadi penting. Keterampilan membuka cerita dengan menggunakan suara-suara

memiliki daya tarik tersendiri, karena biasanya denngan segera anak akan

memusatkan perhatian pada asal suara muncul. Menurut Wiryawanti (2007 : 2)

keterampilan dalam membuka cerita antara lain:

1. Cerita / ilustrasi singkat

Sebelum cerita utama disampaikan, berikan cerita/ilustrasi singkat

sebagai pengantar cerita. Ilustrasi harus dipilih yang singkat dan sesuai

dengan tujuan cerita.

2. Kalimat puitis / pepatah

Sebagai “penarik” perhatian anak, sebelum bercerita berikan emacam

slogan, pepatah, atau kalimat puitis.

3. Mendramatisasi awal cerita

Teknik ini langsung menuju inti cerita.

4. Tokoh tersembunyi

Pada variasi ini pendongeng menjadi tokoh yang menyampaikan isi

cerita tentang cerita yang saling berkaitan.

5. Cerita dalam cerita

Kreasi ini adalah dengan “menyembunyikan” cerita dalam “cerita

tambahan” agar “sajian” cerita menjadi lebih menarik.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa keterampilan story teller

salah satunya meliputi keterampilan dalam membuka cerita antara lain terampil

dalam ilustrasi singkat, kalimat puitis/pepatah, mendramatisasi awal cerita, dan

mengungkapkan cerita dalam cerita.

2.6 Interpersonal Skill

2.6.1 Pengertian Interpersonal Skill

Ada terdapat berbagai pendapat mengenai pengertian interpersonal skill.

Menurut Schoonover (1988 : 13) “Interpersonal skills are more than just


communication. At the most basic level, they are special kinds of effective

behaviours-ways that people influence and respond sensitively to one another”.

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa Interpersonal skill adalah tidak

hanya sebatas komunikasi, tetapi didasarkan pada tingkah laku yang berpengaruh

pada kepekaan pada orang lain, keterampilan ini tidak hanya pada aksi dan

respon, tetapi mengutamakan hubungan serta interaksi antara setiap individu.

Selanjutnya menurut Darsanas (2007 : 10) bahwa “Interpersonal skill

merupakan kemampuan berkomunikasi, saling menghargai pendapat orang lain

dan kemampuan menjalin hubungan interpersonal dengan orang lain secara baik

dan positif”.

Sedangkan menurut (Deetz : 3) interpersonal skill mencakup:

1. Keterampilan berkomunikasi secara efektif.

2. Keterampilan perseorangan.

3. Keterampilan dalam menanggapi lingkungan sekitar.

4. Keterampilan menyikapi tingkah laku setiap individu.

5. Keterampilan menjalin hubungan sehat antar pribadi.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa interpersonal skill mencakup

pada kemampuan berkomunikasi dan kemampuan menjalin hubungan

interpersonal dengan orang lain

2.6.2 Tujuan Interpersonal Skill

Menurut Darsanas (2007 : 10) tujuan interpersonal skill adalah sebagai

berikut:

1. Sangat dibutuhkan dalam berhubungan dan bekerja sama dengan orang

lain.

2. Kemampuan berkomunikasi secara efektif, mendengar dan

mengungkapkan.

3. Kemampuan memberi dan menerima masukan.

4. Mampu bekerja dengan baik dalam kelompok.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan interpersonal skill

adalah untuk membangun komunikasi efektif, menjalin hubungan dengan orang

lain dan mampu bekerja sama dengan orang lain.

2.6.3 Model Interpersonal Skill


Interpersonal Skill memiliki beberapa model. Menurut Schoonover (1988

: 15) model interpersonal skill adalah sebagai berikut:

1. Interaction

Interaction encompasses a set of skills critical for starting and

maintaining the trust in relationships required for all successful

management interventions. It plays a central part in coaching and

counseling roles. Interaction is comprised of the following general

interpersonal skills categories:

a. Attention-the ability to be receptive to a variety of perspectives.

b. Empathy-the ability to identify clearly with the thoughts, feelings

and actions of others.

c. Respect-the ability to take an abiding, nonjudgmental stance

toward others.

d. Rapport-the ability to make a firm, ongoing emotional connection

with another person.

2. Inquiry

Inquiry develops skills that are useful in information-gathering,

problem-solving, or any process, role, or profession where exploring

and specifying a focus for action is vital. Inquiry is comprised of its

own general set of skills:

a. Listening-the ability to be attentive to others in a way that elicit

disclosure.

b. Questioning-the ability to probe in ways that maximize information

gathering.

c. Clarification-the ability to stimulate and refine the ideas of others

by techniques, such as reflection and paraphrasing.

d. Conceptualization-the ability to summarize interactions or dialogue

in a way that captures the central meaning of topics and concerns.

3. Directive influence

Directive influence encompasses a set of skill required for starting and

finishing project and processes, solving problem, and meeting crises or

rigid task requirements. It requires a trusting relationship and a focus

for action to be effective. Directive influence is comprised of the

following general interpersonal skills categories:

a. Organization-the ability to pull together diverse opinions or ideas

into a plan, a simple set of steps, or a new direction.

b. Advice-the ability to give specific recommendations or directions.

c. Confrontation-the ability to set high standards, fulfill and elicit

promises, and challenge poor work performance.

d. Tracking-the ability to prioritize and guide activities.

4. Strategic influence

Strategic influence encompasses a set of skill vital for getting things done, particularly in settings of responsibility without full authority.

Strategic influence is comprised of the following general interpersonal

skill categories:

a. Sharing-the ability to stimulate other’s behavior by being open

with feelings, motives, interactions, or concerns.


b. Persuasion-the ability to convince others through appeals to their

basic work motives.

c. Feedback-the ability to shape others behavior through rewards,

confrontation, or expectations.

d. Empowerment-the ability to get others to implement desired

activities by passing authority through delegation, demonstration,

or development.

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa model interpersonal skill terdiri

dari:

1. Interaksi

Interaksi meliputi serangkaian keterampilan yang mengupas secara

kritis untuk memulai dan mempertahankan hubungan suatu kelompok

untuk mencapai suatu kesuksesan. Interaksi berperan dalam melatih

dan memberi nasehat kepada setiap individu. Interaksi meliputi:

a. Perhatian: kemampuan untuk menerima setiap jenis perspektif.

b. Empati : kemampuan untuk memperkenalkan ide-ide, perasaan dan

tindakan dari orang lain.

c. Menghargai: kemampuan untuk memberikan kekuatan dan sikap

mental kepada orang lain.

d. Hubungan: kemampuan untuk membuat suatu kekuatan dalam

hubungan emosional dengan orang lain secara terus-menerus.

2. Pemeriksaan

Pemeriksaan meliputi upaya pengumpulan keterangan, memecahkan

masalah dari setiap proses, peranan atau pekerjaan dimana

pemeriksaan ditujukan untuk kegiatan yang penting. Pemeriksaan

meliputi:

a. Mendengarkan: kemampuan untuk memberi perhatian kepada

orang lain melalui penyingkapan.

b. Pertanyaan: kemampuan untuk memeriksa yang dilakukan dengan

mengumpulkan keterangan yang ada.

c. Penjelasan: kemampuan untuk merangsang dan menjaring ide-ide

orang lain melalui teknik-teknik, seperti pemikiran dan penafsiran.


d. Secara konsep: kemampuan untuk meringkas dari interaksi atau

percakapan dengan cara yang menangkap maksud topik dari pusat

dan perhatian.

3. Pengaruh Direktif

Pengaruh Direktif adalah serangkaian keterampilan untuk memulai

dan mengakhiri rancangan dan proses, memecahkan masalah dan

pertemuan pada saat situasi krisis. Pengaruh direktif menjadi efektif

bila didukung dengan adanya kepercayaan dalam menjalin suatu

hubungan dan terfokus pada suatu tindakan. Pengaruh direktif

meliputi:

a. Organisasi: kemampuan untuk memperoleh bermacam-macam

opini atau ide dalam suatu rencana, melalui cara yang mudah atau

dengan petunjuk yang baru.

b. Nasehat: kemampuan untuk memberi rekomendasi atau bimbingan

yang spesifik.

c. Konfrontasi: kemampuan untuk menetapkan standard tinggi,

memenuhi dan menjanjikan, dan menghadapi tantangan prestasi

kerja yang lemah.

d. Pekerjaan yang mengikuti jalan: kemampuan pada prioritas dan

aktivitas pemandu.

4. Pengaruh Strategis

Pengaruh strategis meliputi satu keterampilan yang penting untuk

melaksanakan berbagai hal, terutama dalam menentukan tanggung

jawab tanpa otoritas yang penuh. Pengaruh Strategis dibagi menjadi:

a. Berbagi: kemampuan untuk merangsang kelakuan orang lain

melalui perasaan, motivasi, interaksi atau perhatian.

b. Bujukan: kemampuan untuk meyakinkan orang lain melalui daya

tarik terhadap motivasi dasar mereka untuk bejerja.

c. Umpan Balik: kemampuan memahami kelakuan orang lain melalui

upah, konfrontasi atau pengharapan.

d. Memberi Kuasa: kemampuan untuk melaksanakan kegiatan orang

lain melalui wewenang, delegasi, demonstrasi atau perkembangan.


Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa model interpersonal

skill terdiri dari interaksi, pemeriksaan, pengaruh direktif dan pengaruh strategis.

2.6.4 Komunikasi Interpersonal

2.6.4.1 Pengertian Komunikasi Interpersonal

Salah satu jenis dari komunikasi adalah komunikasi interpersonal.

Menurut Effendy dalam Liliweri (1991 : 12) :

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara komunikator dengan

seorang komunikan. Komunikasi jenis ini dianggap paling efektif dalam

upaya mengubah sikap, pendapat, atau perilaku seseorang, karena sifatnya

yang dialogis, berupa percakapan. Arus balik bersifat langsung.

Komunikator mengetahui tanggapan komunikan ketika itu juga, pada saat

komunikasi dilancarkan. Komunikator mengetahui pasti apakah

komunikasinya positif atau negatif, berhasil atau tidak. Jika tidak, ia dapat

memberi kesempatan kepada komunikasi untuk bertanya seluas-luasnya.

Sedangkan menurut Hardjana (2003 : 85) bahwa “Komunikasi

interpersonal adalah interaksi tatap muka antar dua atau beberapa orang, dimana

pengirim dapat menyampaikan pesan secara langsung, dan penerima pesan dapat

menerima dan menanggapi secara langsung pula”. Sedangkan menurut Devito

(1986 : 16) bahwa “Komunikasi interpersonal adalah proses pengiriman dan

penerimaan pesan antara dua orang, atau diantara sekelompok orang melalui satu

atau beberapa saluran, dengan beberapa efek dan umpan balik”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal

adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua atau beberapa orang

dimana efek dan umpan balik dapat terjadi selama komunikasi berlangsung.

2.6.4.1.1 Tujuan Komunikasi Interpersonal

Ada beberapa tujuan yang akan dicapai melalui komunikasi interpersonal.

Menurut Devito (1986 : 16) tujuan komunikasi interpersonal adalah sebagai

berikut:

1. Self-discovery.

2. Discovery of the external world.

3. Establihing and maintaining meaningful relationships.

4. Changing attitudes and behaviors.

5. Playing and entertaining.


6. Helping

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa tujuan komunikai interpersonal

adalah sebagai berikut:

1. Penemuan jati diri.

2. Penemuan akan dunia luar.

3. Penetapan dan pemeliharaan hubungan penuh arti.

4. Mengubah sikap dan perilaku.

5. Bermain dan menghibur.

6. Membantu .

Sedangkan menurut Suryadi (2008 : 10) tujuan komunikasi interpersonal


1. Menyampaikan informasi.

2. Berbagi pengalaman.

3. Menumbuhkan simpati.

4. Melakukan kerja sama.

5. Menceritakan kekecewaan atau kesalahan.

6. Menumbuhkan motivasi.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan tujuan komunikasi interpersonal

adalah membentuk jati diri seseorang, memelihara hubungan antar pribadi,

mengubah sikap dan perilaku serta membantu dalam pemecahan masalah setiap

individu.

2.6.4.1.2 Manfaat Komunikasi Interpersonal

Ada beberapa manfaaat yang akan diperoleh melalui komunikasi

interpersonal. Menurut McLean (1999 : 199) manfaat komunikasi interpersonal


1. To not be alone.

2. Meet the need for stimulation

3. To learn about yourself.

4. To learn about others.

5. Enhance your self-esteem.

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa manfaat komunikasi interpersonal

adalah sebagi berikut:

1. Anda tidak akan merasa sendirian.


2. Anda akan menemukan stimulasi yang positif dalam berkomunikasi.

3. Anda akan belajar tentang diri anda sendiri.

4. Anda juga akan belajar tentang orang lain.

5. Akan meningkatkan rasa percaya diri anda.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa manfaat komunikasi

interpersonal adalah menstimulasi seseorang dalam berkomunikasi, belajar

memahami orang lain dan meningkatkan rasa percaya diri.

2.6.4.2 Bentuk Komunikasi Interpersonal

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang pesannya dikemas

dalam bentuk komunikasi verbal dan nonverbal.

2.6.4.2.1 Komunikasi Verbal

Dalam berkomunikasi terdapat berbagai cara yang dilakukan dalam

menyampaikan pesan, salah satunya adalah melalui komunikasi verbal. Menurut

Hardjana (2003 : 22) bahwa: “Komunikasi verbal adalah komunikasi yang

menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tertulis”.

Selanjutnya menurut Goffman dan De Lozier dalam Liliweri (1991 : 32)

bahwa “Komunikasi verbal adalah komunikasi yang terdiri dari bahasa jarak atau

proksenik, dan bahasa gerak anggota tubuh atau kinesik”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal adalah

komunikasi yang menggunakan kata-kata serta bahasa dari anggota tubuh.

2.6.4.2.2 Komunikasi Non verbal

Selain komunikasi verbal juga dikenal bentuk komunikasi nonverbal

dalam penyampain pesan kepada orang lain. Menurut Hardjana (2003 : 26) bahwa

“Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk

non verbal, tanpa kata-kata”.


Sedangkan menurut Liliweri (1991 : 31) bahwa “komunikasi non verbal

adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata dan diikuti dengan perilaku

non verbal, seperti bantuan suara dan gerak-gerik tangan”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi nonverbal adalah

komunikasi tanpa menggunakan kata-kata dan diikuti dengan perilaku non verbal

seperti bantuan suara dan gerak-gerik tangan.

2.6.5 Kompetensi dan Kecakapan Komunikasi Interpersonal

2.6.5.1 Kompetensi Komunikasi Interpersonal

Agar komunikasi interpersonal berjalan lancar dan mendatangkan hasil

yang diharapkan, baik pemberi maupun penerima pesan perlu memiliki

kemampuan dan kecakapan komunikasi interpersonal yang diperlukan.

Menurut Hardjana (2003 : 90) bahwa “Kompetensi komunikasi

interpersonal adalah tingkat dimana perilaku kita dalam komunikasi interpersonal

sesuai dan cocok dengan situasi dan membantu kita mencapai tujuan komunikasi

interpersonal yang kita lakukan dengan orang lain”.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kompetensi komunikasi

interpersonal merupakan kompetensi dimana seseorang mampu memahami dan

menempatkan diri diberbagai situasi tertentu.

2.6.5.2 Kecakapan Komunikasi Interpersonal

Agar komunikasi interpersonal berhasil, seseorang perlu memiliki

kecakapan (skill) komunikasi interpersonal baik sosial maupun behavioral.

Menurut Hardjana (2003 : 91) kecakapan komunikasi interpersonal dibagi

menjadi:

1. Kecakapan Sosial

Kecakapan sosial mengandung beberapa segi: kecakapan kognitif

adalah kecakapan pada tingkat pemahaman. Kecakapan ini membantu

pihak-pihak yang berkomunikasi mengerti bagaimana cara mencapai

tujuan personal dan relasional dalam komunikasi dengan orang lain.

Kecakapan kognitif meliputi :

a. Empati (empathy): kecakapan untuk memahami pengertian dan

perasaan orang lain tanpa meninggalkan sudut pandang sendiri

tentang hal yang menjadi bahan komunikasi.

b. Perspektif sosial (social perspective): kecakapan melihat

kemungkinan-kemungkinan perilaku yang dapat di ambil orang


yang berkomunikasi dengan dirinya. Dengan kecakapan itu kita

dapat meramalkan perilaku apa yang sebaiknya diambil, dan dapat

menyiapkan tanggapan kita yang tepat dan efektif.

c. Kepekaan (sensitivity) terhadap peraturan atau standar yang

berlaku dalam komunikasi interpersonal. Dengan kepekaan itu kita

dapat menetapkan perilaku mana yang diterima dan perilaku mana

yang tidak diterima oleh rekan yang berkomunikasi dengan kita.

Karena dengan begitu kita dapat mengambil perilaku yang

memenuhi harapan-harapannya dan menghindari perilaku yang

mengecewakan harapan-harapannya.

d. Pengetahuan akan situasi pada waktu berkomunikasi. Ada waktu

dan tempat untuk segala sesuatu. Dalam komunikasi, situasi

sekeliling dan keadaan orang yang berkomunikasi dengan kita

berperan penting. Pengetahuan akan situasi dan keadaan orang

merupakan pegangan bagaimana kita harus berperilaku dalam

situasi itu. Berdasarkan pengetahuan akan situasi, kita dapat

menetapkan kapan dan bagaimana masuk dalam percakapan,

menilai isi dan cara berkomunikasi pihak yang berkomunikasi

dengan kita, dan selanjutnya mengolah pesan yang kita terima.

e. Memonitor diri (self-monitoring): kecakapan memonitor diri

membantu kita menjaga ketepatan perilaku dan jeli memperhatikan

pengungkapan diri orang yang berkomunikasi dengan kita. Orang

yang memiliki self-monitoring yang tinggi mampu menggunakan

perilaku sendiri dan perilaku orang lain untuk memilih perilaku

selanjutnya yang tepat.

2. Kecakapan Behavioral

Kecakapan behavioral adalah kecakapan pada tingkat perilaku.

Kecakapan ini membantu kita untuk melaksanakan perilaku yang

membawa kita untuk melaksanakan perilaku yang membawa kita

mencapai tujuan, baik personal maupun relasional dalam

berkomunikasi dengan orang lain.

Kecakapan behavioral meliputi:

1. Keterlibatan interaktif (interactive involvement). Kecakapan ini

menentukan tingkat keikutsertaan dan partisipasi kita dalam

komunikasi dengan orang lain.

Kecakapan ini meliputi:

a. Sikap tanggap (responsiveness). Dengan sikap tanggap ini

dengan cepat kita akan membaca situasi sosial dimana kita

berada dan tahu apa yang harus dikatakan dan dilakukan, kapan

dikatakan dan dilakukan, serta bagaimana dikatakan dan

dilakukan.

b. Sikap perseptif (perceptiveness). Dengan kecakapan ini kita

dibantu untuk memahami bagaimana orang yang berkomunikasi dengan kita mengartikan perilaku kita dan tahu

bagaimana kita mengartikan perilakunya.

c. Sikap penuh perhatian (attentiveness). Kecakapan ini

membantu kita untuk menyadari faktor-faktor yang

menciptakan situasi di mana kita berada.


2. Manajemen interaksi (interaction management). Kecakapan itu

membantu kita mampu mengambil tindakan-tindakan yang

berguna bagi kita untuk mencapai tujuan komunikasi kita.

Misalnya, kapan mengambil inisiatif untuk mengawali topik baru,

dan kapan mengikuti saja topik yang dikemukakan orang lain.

3. Keluwesan perilaku (behaviorial flexibility). Kecakapan ini

membantu kita untuk melaksanakan berbagai kemungkinan

perilaku yang dapat diambil untuk mencapai tujuan komunikasi.

4. Mendengarkan (listening). Kecakapan ini membantu kita untuk

dapat mendengarkan orang yang berkomunikasi dengan kita tidak

hanya isi, tetapi juga perasaan, keprihatinan, dan kekhawatiran

yang menyertainya. Kecakapan mendengarkan membuat kita

menjadi rekan komunikasi yang baik karena membuat orang yang

berkomunikasi dengan kita merasa kita terima, dan kita dapat

menanggapinya dengan tepat.

5. Kecakapan ini membantu kita dapat berperilaku menarik, khas, dan

dapat diterima oleh orang yang berkomunikasi dengan kita.

6. Kecemasan komunikasi (communication anxiety). Dengan

kecakapan ini kita dapat mengatasi rasa takut, bingung, dan kacau

pikiran, tubuh gemetar, dan rasa demam panggung yang muncul

dalam komunikasi dengan orang lain

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kecakapan komunikasi

interpersonal mencakup kecakapan sosial dan kecakapan behavioral. Kecakapan

sosial meliputi empati (empathy), perspektif sosial (social perspective), kepekaan

(sensitivity), pengetahuan akan situasi pada waktu berkomunikasi, dan memonitor

diri (self-monitoring). Sedangkan kecakapan behavioral meliputi keterlibatan

interaktif (interactive involvement), manajemen interaksi (interaction

management), keluwesan perilaku (behaviorial flexibility), mendengarkan

(listening), kecakapan ini membantu kita dapat berperilaku menarik dan

kecemasan komunikasi (communication anxiety).

2.6.6 Hubungan Interpersonal

Hubungan interpersonal merupakan hubungan yang dilakukan antara satu

atau beberapa orang dimana selama menjalin hubungan tersebut, seseorang harus

mampu mempertahankan hubungan tersebut agar dapat bertahan lebih lama dan

dapat memberikan manfaat bagi orang lain.

2.6.6.1 Fungsi Hubungan Interpersonal


Hubungan memiliki banyak fungsi melalui hubungan yang dijalin antar

satu orang dengan orang lain. Menurut McLean (1999 : 123) fungsi dari hubungan

interpersonal adalah sebagai berikut:

1. Gain information.

2. Create a Context of Understanding.

3. Establish Ientify.

4. Meet Interpersonal Needs

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa fungsi hubungan interpersonal


1. Memperoleh informasi.

2. Menciptakan rasa saling pengertian.

3. Mengenalkan identitas.

4. Mengetahui kebutuhan orang lain.

Sedangkan menurut Prakosa (2007 : 9) fungsi hubungan interpersonal

adalah:

1. Dapat menumbuhkan derajad keterbukaan orang untuk

mengungkapkan dirinya.

2. Semakin cermat persepsinya tentang orang lain dan persepsi dirinya,

sehingga semakin efektif komunikasi yang berlangsung di antara

peserta komunikasi.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa fungsi hubungan

interpersonal adalah hubungan interpersonal mampu menciptakan rasa saling

pengertian, mampu memberikan keterangan mengenai identitas orang lain serta

mampu memahami akan kebutuhan orang lain.

2.6.6.2 Prinsip-Prinsip Hubungan Interpersonal

Untuk menjalin hubungan interpersonal, ada beberapa prinsip-prinsip yanh

harus dipenuhi agar hubungan tersebut dapat bertahan lama. Menurut McLean

(1999 : 124) prinsip-prinsip hubungan interpersonal adalah sebagai berikut:

1. Relationships Meet Need

2. Relationships Are Universal

3. Relationships Are Confusing and Contextual

4. Relationships Are Always Changing


Pendapat di atas dapat diartikan bahwa prinsip-prinsip hubungan

interpersonal adalah sebagai berikut:

a. Hubungan komunikasi mengetahui kebutuhan orang lain.

b. Hubungan bersifat universal.

c. Hubungan bersifat kontekstual.

d. Hubungan selalu berubah.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hubungan interpersonal

harus memperhatikan beberapa prinsip terutama dalam hal komunikasi.

Komunikasi akan selalu berubah disegala situasi sehingga dalam mempertahankan

hubungan dengan orang lain seorang komunikator harus mampu memahami

kebutuhan dari setiap orang, sehingga akhirnya hubungan tersebut akan tetap

terjaga.

2.6.6.3 Karakteristik Hubungan Interpersonal yang Sehat

Untuk membentuk hubungan interpersonal yang sehat ada beberapa

karakteristik yang harus dipenuhi agar hubungan tersebut dapat memberi manfaat

bagi orang lain. Menurut McLean (1999 : 124) ada beberapa karakteristik dari

hubungan interpersonal yang sehat antara lain sebagai berikut:

1. Ethics

One central but often unspoken expectation of people is that we will be

ethical. In term of interpersonal communication, this mean that we

perceive one another a human beings with common interests and

needs, and we do not intentionally exploit each other.

2. Reciprocity

Reciprocity is defined as a relationship of mutual exchange and

interdependence. We’ve examined previously the transactional nature

of interpersonal communication, and it is important to reinforce this

aspect here.

3. Mutually

Mutually means that you search for common ground and

understanding with your conversational partner, establishing this space

and building on it throughout the conversation. This involves

examining viewpoints other than your own and taking steps to ensure

that speech integrates an inclusive, accessible format rather than an

ethnocentric one.

4. Nonjudgmentalism


Nonjudgmentalism underscores the need to be open-minded and

represents an expression of one’s willingness to examine diverse

perspectives. Your conversational partner expects you to state the

truth, as you perceive it, with supporting and clarifying information to

support your position, speaking honestly.

5. Honesty

While this characteristic should be understood, we can see evidence of

breakdown in communication when conversational participants

perceive they are not being told the whole truth.

6. Respect

Respect can be defined as an act of giving and displaying particular

attention to the value you associate with someone. This definition

involves two key components. You need to give respect in order to

earn from others, and you need to show it. Displays of respect include

making time for conversation, not interrupting, and even giving

appropriate eye contact during conversation.

7. Trust

Trust means the ability to rely on the character or truth of someone,

that you say you mean and your conversation partner knows it. Trust is

process, not a thing. It builds over time, trough increased interaction

and the reduction of uncertainty.

Pendapat di atas dapat diartikan bahwa karakteristik hubungan

interpersonal yang sehat meliputi:

1. Etika

Satu hal penting tetapi seringkali terucapkan adalah etika. Di dalam

konteksnya untuk komunikasi interpersonal adalah bahwa harus

sama-sama memahami kebutuhan dan keinginan orang lain serta tidak

saling merugikan satu sama lain.

2. Hubungan Timbal Balik

Hubungan timbal balik dapat diartikan sebagai hubungan yang saling

menguntungkan antara dua belah pihak. Di dalam hubungan

interpersonal, sangatlah ditekankan betapa pentingnya hubungan

timbal balik ini.

3. Hubungan Saling Menguntungkan

Hubungan saling menguntungkan berarti setiap individu yang

berkomunikasi mencari persamaan dasar dan saling pengertian antara

lawan bicaranya, mulai dari awal hingga pembicaraan berakhir.


4. Tidak Menghakimi

Tidak menghakimi menitikberatkan pada kebutuhan untuk membuka

pikiran untuk meminimalisasikan perbedaan yang ada.

5. Kejujuran

Kejujuran secara langsung berkaitan erat dengan kepercayaan, dasar

utama didalam sebuah komunikasi. Tanpa kejujuran, komunikasi tidak

akan berjalan lancar.

6. Saling Menghormati

Saling menghormati melibatkan dua komponen kunci, yaitu jika anda

ingin dihormati oleh lawan bicara anda, maka anda juga harus

menghormatinya. Rasa hormat ditunjukkan lewat memberi waktu

untuk bicara, tidak memotong pembicaraan, dan tetap menjaga kontak

mata selama pembicaraan berlangsung.

7. Kepercayaan

Kepercayaan adalah sebuah proses. Kepercayaan dibangun dalam

waktu yang lama melalui seringnya interaksi. Kepercayaan bisa saja

hilang, namun bukan tidak mungkin untuk mendapatkan kembali.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik hubungan

interpersonal yang sehat mencakup bagaimana kita bisa membentuk etika,

hubungan timbal balik, hubungan saling menguntungkan, tidak menghakimi,

kejujuran, saling menghormati, dan kepercayaan.

2.6.6.4 Kemampuan Hubungan Interpersonal

Un

tuk mempertahankan hubungan dalam jangka waktu lama diperlukan kemampuan

(kompetensi) untuk menjalin hubungan interpersonal. Menurut Buhrmeister

dalam Dayakisni (2003 : 145) terdapat lima domain kompetensi hubungan

interpersonal, yaitu:

1. Initiative: usaha untuk memulai suatu bentuk interaksi dengan orang

lain atau dengan lingkungan sosial yang lebih besar. Dengan

demikian, pengertian inisiatif selalu diarahkan baik kepada penciptaan

suatu hubungan antar pribadi yang satu dengan seseorang yang belum


atau baru dikenal maupun tindakan-tindakan yang dapat membantu

mempertahankan hubungan yang telah dibina.

2. Negative assertion: kemampuan untuk mempertahankan diri dari

tuduhan yang tidak benar atau tidak adil, kemampuan untuk

mengatakan tidak terhadap permintaan-permintaan yang tidak masuk

akal, dan kemampuan untuk meminta pertolongan atau bantuan saat

diperlukan.

3. Disclosure: pengungkapan bagian dalam diri (innerself) antara lain

berupa pengungkapan ide-ide, pendapat, minat, pengalaman-

pengalaman dan perasaan-perasaannya kepada orang lain. Dengan

hanya menyimpan ide-ide yang kita miliki maka akan membuat suatu

hubungan menjadi tidak berkembang. Pada saat pengungkapan diri

individu untuk sementara waktu merendahkan pertahanannya dan

memberikan gambaran tentang diri yang sebenarnya. Self-disclosure

dapat mengubah suatu perkenalan yang tidak mendalam menjadi suatu

hubungan yang lebih serius dan diperolehnya teman baru, utamanya

pengungkapan diri yang sifatnya hal-hal pribadi/evaluatif.

4. Emotional support: ekspresi perasaan yang memperlihatkan adanya

perhatian, simpati dan penghargaan terhadap orang lain. Emotional

support juga mencakup kemampuan untuk menenangkan dan

memberikan perasaan nyaman kepada orang lain yang sedang dalam

kondisi tertekan dan bermasalah. Kemampuan ini erat hubungannya

dengan kemampuan untuk memberikan afaksi dan empati.

5. Conflict management: cara atau strategi untuk menyelesaikan adanya

pertentangan dengan orang lain yang mungkin terjadi saat melakukan

hubungan interpersonal. Walaupun konflik dapat merusak hubungan

sosial tetapi ada cara-cara yang dapat digunakan untuk mengendalikan

hal-hal tersebut. Konflik dapat disalurkan dan dibangun secara

konstruktif sehingga meningkatkan kualitas hubungan antar pribadi.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kemampuan hubungan

interpersonal mencakup nitiative, negative assertion, disclosure, emotional

support, dan conflict management.

2.7 Inteligensi Interpersonal Anak

2.7.1 Pengertian Intelegensi Interpersonal Anak

Ada terdapat beberapa pengertian intelegensi anak. Menurut Thorndike

dalam Safaria (2005 : 20) membagi tiga bentuk intelegensi, yaitu:

1. Kemampuan Abstraksi, yaitu bentuk kemampuan individu untuk bekerja

dengan menggunakan gagasan dan simbol-simbol. 2. Kemampuan Mekanika, yaitu suatu kemampuan yang dimiliki individu

untuk bekerja dengan menggunakan alat-alat mekanis dan kemampuan

untuk melakukan pekerjaan-pekerjaan yang memerlukan aktivitas

(sensory-motor), dan


3. Kemampuan Sosial, yaitu suatu kemampuan untuk menghadapi orang

lain di sekitar diri sendiri dengan cara-cara yang efektif.

Sedangkan menurut Gardner dalam Safaria (2005 : 21) terdapat delapan

macam kecerdasan anak yang bersifat universal, yaitu:

1. Kecerdasan Linguistik, akan menunjukkan kemampuan anak dalam

mengolah bahasa, membuat suatu kalimat, mudah memahami kata-kata,

dan mengubah kata-kata (bahasa) menjadikannya sesuatu yang indah.

2. Kecerdasan Logis-Matematik, akan menunjukkan kemampuan anak

dalam pemecahan masalah-masalah yang berkaitan dengan angka-

angka, dan pemikiran logis. Anak yang mempunyai intelegensi

matematis-logis yang tinggi akan mampu dan berhasil dalam

perhitungan dan pemecahan angka. Anak-anak ini juga menguasai cara-

cara berpikir secara logis, menggunakan penalarannya, mampu berpikir

secara abstrak, dan mampu menangkap ide-ide ilmiah. Anak-anak ii

memiliki minat untuk menjadi ilmuwan, ahli pemograman komputer,

akutan, insinyur, atau bahkan menjadi filsuf.

3. Kecerdasan Dimensi-Ruang (spatial), akan menunjukkan kemampuan

anak dalam memahami perspektif ruang dan dimensi. Anak yang tinggi

intelegensi dimensi-ruang ini akan lebih cepat memahami bentuk-

bentuk dimensi ruang seperti bentuk-bentuk rumah, bangunan, dan

dekorasi. Anak-anak ini berpikir dalam bentuk visualisasi dan gambar.

Anak-anak ini juga mampu memahami bentuk tiga dimensi, mampu

melihat bentuk-bentuk gambar dari pada kata-kata, dan memahami

bagaimana memanipulasi dimensi-ruang menjadi karya yang bernilai.

Anak-anak ini berminat dalam bidang pekerjaan arsitek, insinyur,

seniman lukis, seniman patung atau ahli bangunan.

4. Kecerdasan Musikal, akan menunjukkan kemampuan anak dalam

menyusun lagu, menyanyi, memainkan alat musik dengan sangat baik.

Mereka juga mampu membaca bunyi-bunyi musikal, dan memiliki

kepekaan terhadapnya. Anak-anak yang tinggi intelegensi musiknya

akan menjadi seorang musikus, komposer dan pengubah lagu yang

sukses.

5. Kecerdasan Kelincahan Tubuh (kinestetik), akan menunjukkan

kemampuan anak didalam aktivitas olah raga, atletik, menari dan

kegiatan-kegiatan yang membutuhkan kelincahan tubuh. Anak

mempunyai kemampuan lebih tinggi dibandingkan dengan orang lain

dalam kegiatan-kegiatan yang menuntut kelincahan tubuh seerti

aktivitas olah raga, tari, senam, atau akrobatik. Anak-anak yang tinggi

intelegensi kelincahan tubuh ini akan menjadi olah ragawan terkenal,

penari termahsyur.

6. Kecerdesan Interpersonal, akan menujukkan kemampuan anak dalam berhubungan dengan orang lain. Anak yang tinggi inteligensi

interpersonalnya akan mampu menjalin komunikasi yang efektif dengan

orang lain, mampu berempati secara baik, mampu mengembangkan

hubungan yang harmonis dengan orang lain. Mereka ini dapat dengan

cepat memahami temperamen, sifat, dan kepribadian orang lain, mampu


memahami suasana hati, motif, dan niat orang lain. Semua kemampuan

ini akan membuat mereka lebih berhasil dalam berinteraksi dengan

orang lain.

7. Kecerdasan Intrapersonal, akan menunjukkan kemampuan anak dalam

memahami diri sendiri. Mereka mempunyai kepekaan yang tinggi di

dalam memahami suasana hatinya, emosi-emosi yang mncul di dalam

dirinya, dan mereka juga menyadari perubahan-perubahan yang terjadi

di dalam dirinya sendiri baik secara fisik maupun psikologis.

8. Kecerdasan Naturalis (alam) akan menunjukkan kemampuan anak

dalam memahami gejala-gejala alam, memperlihatkan kesadaran

ekologis, dan menunjukkan kepekaan terhadap bentuk-bentuk alam

misalnya anak memahami keterkaitan ekologis binatang-binatang, siklus

hidupnya, memahami kebiasaan hewan-hewan di alam liar, dan merasa

mempunyai ikatan batin dengan hewan-hewan. Biasanya anak-anak

yang memiliki kecerdasan naturalis ini berminat pada pekerjaan dokter

hewan, penjaga hutan lindung, menjadi ahli tanaman, atau pakar

ekologi.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa intelegensi interpersonal

pada dasarnya merupakan kecerdasan yang menunjukkan kemampuan anak dalam

berhubungam dengan orang lain, memahami diri sendiri dan berinteraksi dengan

orang lain.

2.7.2 Dimensi Inteligensi Interpersonal Anak

Inteligensi nterpersonal memiliki dimensi yang dapat membentuk

kemampuan anak dalam mempertahankan suatu hubungan antar pribadi yang

sehat. Menurut Anderson dalam Safaria (2005 : 24) inteligensi interpersonal

memiliki tiga dimensi utama, yaitu:

1. Social sensitivity atau sensitivitas social, yaitu kemampuan anak untuk

mampu merasakan dan mengamati reaksi-reaksi atau perubahan orang

lain yang ditunjukkannya baik secara verbal maupun non verbal. Anak

yang memiliki sensitivitas social yang tinggi akan mudah memahami

dan menyadari adanya reaksi-reaksi tertentu dari orang lain, entah reaksi

tersebut positif atau pun negatif.

2. Social insight, yaitu kemampuan anak untuk memahami dan mencari

pemecahan masalah yang efektif dalam suatu interaksi social, sehingga

masalah-masalah tersebut tidak menghambat apalagi menghanscurkan

relasi social yang telah dibangun anak. Tentu saja pemecahan masalah

yang ditawarkan adalah pendekatan menang-menang atau win-win

solution. Di dalamnya terdapat juga kemampuan anak dalam

memahami situasi sosial dan etika social sehingga anak mampu

menyesuaikan dirinya dengan situasi tesebut. Fondasi dasar dari social

insight ini adalah berkembangnya kesadaran diri anak secara baik.


Kesadaran diri yang berkembang ini akan membuat anak mampu

memahami keadaan dirinya baik keadaan internal maupun eksternal

seperti menyadari emosi-emosinya yang sedang muncul atu menyadari

penampilan cara berpakaian sendiri, cara berbicaranya dan intonasi

suaranya.

3. Social communication atau penguasaan keterampilan komunikasi social

merupakan kemampuan individu untuk menggunakan proses

komunikasi dalm menjalin dan membangun hubungan interpersonal

yang sehat. Dalam proses menciptakan, membangun dan

mempertahankan relasi sosial, maka seseorang membutuhkan saranya.

Tentu daja darana yang digunakan adalah melalui proses komunikasi,

yang mencakup baik komunikasi verbak, non-verbal maupun

komunikasi melalui penampilan fisik. Keterampilan komunikasi yang

harus dikuasai adalah keterampilan mendengarkan efektif, keterampilan

berbicara efektif, keterampilan public speaking dan keterampilan

menulis secara efektif.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa dimensi utama inteligensi

mencakup social sensitivity atau sensitivitas social, social insight dan social

communication. Dimana ketiga dimensi tersebut merupakan satu kesatuan yang

utuh dan ketiganya saling mengisi satu sama lain. Sehingga jika salah datu

dimensi timpang, maka akan melemahkan dimensi yang lain.

2.7.3 Karakteristik Inteligensi Interpersonal Anak

Setiap anak memiliki karakteristik inteligensi yang berbeda antara anak

yang satu dengan anak yang lainnya. Sehingga dengan karakteristik inteligensi

berbeda, maka akan mampu untuk membedakannya dengan inteligensi anak yang

lainnya.

Menurut Safaria (2005 : 24) karakteristik anak yang memiliki inteligensi

interpersonal yang tinggi yaitu:

1. Mampu mengembangkan dan menciptakan relasi sosial baru secara

efektif.

2. Mampu berempati dengan orang lain atau memahami orang lain secara

total.

3. Mampu mempertahankan relasi sosialnya secara efektif sehingga tidak

musnah dimakan waktu dan senantiasa berkembang semakin intim /

mendalam / penuh makna.

4. Mampu menyadari komunikasi verbal maupun non verbal yang

dimunculkan orang lain, atau dengan kata lain sensitive terhadap

perubahan situasi sosial dan tuntutan-tuntutannya. Sehingga anak

mampu menyesuaikan dirinya secra efektif dalam segala macam situasi.


5. Mampu memecahkan masalah yang terjadi dalam relasi sosialnya

dengan pendekatan win-win solutin, serta yang paling penting adalah

mencegah munculnya masalah dalam relasi sosialnya.

6. Memiliki keterampilan komunikasi yang mencakup keterampilan

mendengarkan efektif, keterampilan berbicara efektif dan keterampilan

menulis secara efektif. Termasuk pula didalamya mampu menampilkan

penampilan fisik (model busana) yang sesuai dengan tuntutan

lingkungan sosialnya.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik inteligensi

interpersonal anak mencakup pada kemampuan berkomunikasi, kemampuan

berinteraksi dan berempati dengan orang lain serta kemampuan untuk menjalin

hubungan dengan orang lain.

2.8 Tingkat Kunjungan

2.8.1 Frekuensi Kunjungan

Se

tiap perpustakaan mempunyai pengunjung, anggota dan pemakai perpustakaan.

Oleh karena itu, kehadiran anggota masyarakat dan pemakai laian menjadi salah

atu kunci keberhasilan perpustakaan.

Menurut Sutarno (2006 : 123) menyatakan bahwa:

Sebab masyarakat baru mau ke perpustakaan jika mereka:

1. tahu arti dan manfaatnya,

2. mereka membutuhkan sesuatu di perpustakaan,

3. tertarik dengan perpustakaan,

4. merasa senang dengan perpustakaan,

5. dilayani dengan baik.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa masyarakat akan tertarik

untuk ke perpustakaan apabila mereka mengerti dan memahami apa yang ada di

perpustakaan dan mereka memperoleh sesuatu yang berguna.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (1990 : 245) disebutkan bahwa

frekuensi adalah jumlah kekerapan, sedangkan kunjungan dalam Kamus Besar

Bahasa Indonesia (1990 : 476) adalah hal (perbuatan, proses, hasil) mengunjungi

atau berkunjung. Dari kedua defenisi di atas dapat disimpulkan bahwa tingkat

kunjungan adalah kekerapan seseorang dalam mengunjungi suatu objek.


Sedangkan dalam ruang lingkup perpusakaan dapat disimpulkan bahwa tingkat

kunjungan di perpustakaan adalah kekerapan pengguna mengunjungi atau

memanfaatkan fasilitas perpustakaan dalam waktu tertentu.

2.8.2 Tujuan Kunjungan

Sebagaian pengguna datang ke perpustakaan untuk meminjam buku dan

ada pula yang datang hanya untuk membaca. Menurut Soedibyo (1998 : 53)

menyatakan bahwa tujuan datang ke perpustakaan untuk:

1. Keperluan tugas sekolah.

2. Tugas study fakultasnya.

3. tugas penelitian (research).

4. Recreational reading.

Hal ini menggambarkan bahwa tujuan kunjuangan pengguna perpustakaan

berbeda antara yang satu dengan yang lainnya. Dalam Kamus Besar Bahasa

Indonesia (1990 : 965) tujuan memiliki makna haluan jurusan, yang dituju dan

maksud tujuan. Sedangkan kunjungan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia

(1990 : 476) adalah hal (perbuatan, proses, hasil) mengunjungi atau berkunjung.

Dari kedua defenisi di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan kunjungan adalah

maksud perbuatan berkunjung seseorang terhadap suatu objek. Dalam ruang

lingkup perpustakaan, tujuan kunjungan berarti maksud perbuatan berkunjung

seseorang atau pengguna perpustakaan ke perpustakaan.

Bila dilihat berdasarkan fungsi dan tujuan perpustakaan, maka penulis

menyatakan bahwa tujuan kedatangan pengguna ke perpustakaan , antara lain:

1. Membaca koleksi perpustakaan.

2. Melakukan kegiatan administrasi keanggotaan.

3. Melakukan transaksi peminjaman dan pengembalian maupun

perpanjangan buku dan bahan pustaka lainnya.

4. Memanfaatkan fasilitas lainnya yang disediakan oleh perpustakaan.


BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara, Jl.

Brigjend Katamso No. 45 K Medan.

3.2 Metode Penelitian

M

etode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode survey

yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai

alat pengumpulan data.

Menurut Kerlinger dalam Sugiyono (2006 : 7) menyatakan:

Penelitian survey adalah penelitian yang dilakukan pada populasi besar

maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel yang

diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian

relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar variabel sosiologis

maupun psikologis

Penelitian ini bersifat deskriptif.


Menurut Nazir (1999 : 64) menyatakan:

Penelitian deskriptif adalah penelitian yang mempelajari masalah-masalah

dalam masyarakat, serta tata cara yang berlaku dalam masyarakat serta

situasi-situasi tertentu, termasuk tentang hubungan, kegiatan-kegiatan,

sikap-sikap, pandangan-pandangan, serta proses yang sedang berlangsung

dan pengaruh-pengaruh dari suatu fenomena.

3.3 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi

Di

dalam suatu penelitian terdapat populasi sebagai objek kajian yang akan diteliti.

Menurut Sugiyono (2002 : 57) “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri

atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.

Po

pulasi pada penelitian ini adalah pengguna layanan anak yang terdaftar sebagai

anggota BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara yang berusia 9 sampai dengan

usia 12 tahun, yaitu sebanyak 45 orang.

3.3.2 Sampel

Berdasarkan populasi di atas, maka penulis dapat menentukan sampel

dalam penelitian ini. Menurut Arikunto (1998 : 117) “ Sampel adalah sebagian

atau wakil dari populasi yang diteliti”. Untuk sekadar ancer-ancer maka apabila

subjeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitian ini

merupakan penelitian populasi.(Arikunto, 1998 : 120).

Be

rdasarkan pendapat di atas karena populasi penelitian kurang dari 100 orang maka

seluruh populasi dijadikan sebagai sampel penelitian.

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Te

knik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:


1. Pengamatan, yaitu penulis mengadakan pengamatan langsung ke

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara terutama ke bagian layanan

anak.

2. Wawancara, penulis melakukan wawancara terstruktur. Menurut

Suyanto (2005 :77) “Wawancara terstruktur adalah wawancara yang

berisi daftar pertanyaan (kuesioner). Kuesioner yang terstruktur dan

sistematis ini kemudian oleh pewawancara akan ditanyakan kepada

responden dengan cara membacakannya kepada responden untuk

dijawab”. Sehubungan dengan pendapat di atas, maka sebelum penulis

melakukan wawancara, maka terlebih dahulu penulis mempersiapkan

beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan interpersonal skill

story teller yang akan dijawab oleh anak-anak di bagian layanan anak-

anak.

3. Studi Kepustakaan, yaitu penulis mengumpulkan data melalui berbagai

literatur yang berkaitan dengan masalah yang akan diteliti.

3.5 Jenis dan Sumber Data

Jenis dan Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai

berikut:

1. Data Primer

Data primer merupakan data pokok penelitian yang diperoleh dari

responden melalui wawancara.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang mendukung data primer yang

diperoleh melalui buku, jurnal, majalah, serta dokumen-dokumen lain

yang berkaitan dengan penelitian.


3.6 Definisi Operasional Variabel

Da

lam penelitian ini ada dua variabel yang akan diukur yaitu interpersonal skill story

teller sebagai variabel bebas/independent variable (X) dan tingkat kunjungan

anak-anak sebagai variabel terikat/dependent variable (Y). Defenisi dari masing-

masing variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Interpersonal Skill Story Teller (Variabel X)

Interpersonal skill story teller merupakan keterampilan yang dimiliki

oleh story teller di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dalam

berkomunikasi dan menjalin hubungan baik dengan anak-anak yang

mengikuti kegiatan mendongeng pada bagian layanan anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Indikator dari variabel ini

adalah: komunikasi interpersonal, hubungan interpersonal.

2. Tingkat Kunjungan Anak-Anak (Variabel Y)

Tingkat kunjungan anak-anak yaitu tingkat keseringan anak-anak

berkunjung ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi

Sumatera Utara untuk memanfaatkan fasilitas dan layanan

perpustakaan. Indikator dari variabel ini adalah frekuensi kunjungan,

waktu kunjungan.

Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan satuan ukuran skala

Likert dengan alternatif jawaban mulai dari sangat setuju sampai dengan sangat

tidak setuju. Menurut Sugiyono (2002 : 86) “Skala Likert digunakan untuk

mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

fenomena sosial”. Bobot untuk setiap jawaban yang diberikan responden dari

setiap indikator pertanyaan adalah sebagai berikut:

a. Jawaban sangat setuju mempunyai nilai 4

b. Jawaban setuju mempunyai nilai 3

c. Jawaban tidak setuju mempunyai nilai 2

d. Jawaban sangat tidak setuju mempunyai nilai 1


3.7 Analisis Data

Se

mua data yang berasal dari angket diolah sehingga menghasilkan deskripsi

jawaban yang akan ditabulasikan untuk mengetahui persentase dari masing-

masing jawaban. Untuk mengetahui pengaruh interpersonal skill story teller

terhadap tingkat kunjungan anak-anak digunakan analisis Regresi Linier

Sederhana (RLS). Model regresi linier sederhana dirumuskan sebagai berikut:

Ý = +

bX

Dimana:

Ý =

Tingkat Kunjungan Anak-Anak

=

Konstanta

b =

Koefisien Regresi

X =

Interpersonal Skill Story Teller

Kr

iteria pengujian hipotesis adalah sebagai berikut:

a. Ho : 1 = 0 (tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara

interpersonal skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak

ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara).

b. Ha : 1 ≠ 0 (terdapat pengaruh yang signifikan antara interpersonal

skill story teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian

layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara).

Un

tuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak dilakukan uji-t

yaitu dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel pada tingkat kepercayaan

95% ( = 0.05). Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima, sedangkan

jika thitung < ttabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak.


Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variasi dari variabel bebas (X)

terhadap variabel terikat (Y) dapat diketahui dari nilai R Square (r2). Pengolahan

data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Product

and Service Solution) versi 15.0.

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN


4. 1 Analisis Dekriptif

4.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Interpersonal Skill Story Teller

(Variabel X)

Variabel interpersonal skill story teller diukur berdasarkan indikator

komunikasi interpersonal dan hubungan interpersonal yang dapat memberi

pengaruh terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Untuk mengetahui tanggapan responden

terhadap interpersonal skill story teller dapat diketahui melalui jawaban

responden pada pernyataan angket nomor 1 (satu) sampai 11 (sebelas).

4.1.1.1 Komunikasi Interpersonal

Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap komunikai interpersonal

story teller ke bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara

dapat dilihat pada Tabel -1 berikut:

Tabel – 1: Distribusi Frekuensi Komunikasi Interpersonal

Pernya-

taan

Tanggapan Responden

Total

% Sangat

Setuju

Setuju Tidak

Setuju

Sangat

Tidak

Setuju

F % F % F % F % F %

1. 32 71,1 11 24,5 0 0 2 4,4 45 100

2. 13 28,9 27 60,0 5 11,1 0 0 45 100

3. 10 22,2 29 64,4 4 9,0 2 4,4 45 100

4. 17 37,8 24 53,3 3 6,7 1 2,2 45 100

5. 9 20,0 33 73,4 2 4,4 1 2,2 45 100

6. 14 31,1 27 60,0 3 6,7 1 2,2 45 100

Dari Tabel – 1 dapat dilihat bahwa:

a. Dari 45 responden, 32 responden (71,1 %) menyatakan sangat setuju bahwa

pendongeng dalam bercerita isi ceritanya mudah dimengerti oleh responden,

dan 11 responden (24,5 %) menyatakan setuju. Tidak ada satu responden yang

menyatakan tidak setuju. Sedangkan 2 responden (4,4 %) menyatakan sangat

tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa


sebahagian besar responden menyatakan setuju pendongeng dalam bercerita

isi ceritanya mudah dimengerti oleh responden.

b. Pada pernyataan kedua, 13 responden (28,9 %) menyatakan sangat setuju

bahwa bahasa pendongeng mudah dimengerti oleh responden. Sedangkan

yang menyatakan setuju sebanyak 27 responden (60,0 %), dan 5 responden

(11,1 %) menyatakan tidak setuju, serta tidak ada satu responden yang

menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan data di atas dapat disimpulkan

bahwa bahasa yang digunakan pendongeng dalam menyampaikan cerita

mudah dimengerti oleh responden.

c. Pada pernyataan ketiga, 10 responden (22,2 %) menyatakan sangat setuju

bahwa dalam bercerita pendongeng menggunakan bahasa isyarat dan

menyatakan setuju sebanyak 29 responden (64,4 %). Sedangkan 4 responden

(9,0 %) menyatakan tidak setuju, serta 2 responden (4,4 %) menyatakan

sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa

dalam bercerita pendongeng menggunakan bahasa isyarat karena jawaban

responden yang bernilai positif lebih besar dibanding jawaban responden yang

bernilai negatif.

d. Pada pernyataan keempat, 17 responden (37,8 %) menyatakan sangat setuju

bahwa cerita yang disampaikan pendongeng dapat didengar responden dengan

jelas, dan yang menyatakan setuju sebanyak 24 responden (53,3 %).

Sedangkan 3 responden (6,7 %) menyatakan tidak setuju, serta 1 responden

(2,2 %) menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa hampir setengah dari responden menyatakan setuju bahwa

cerita yang disampaikan pendongeng dapat didengar responden dengan jelas,

namun hanya sebagian kecil yang menyatakan jawaban tidak setuju dan sangat

tidak setuju.

e. Pada pernyataan kelima, 9 responden (20,0 %) menyatakan sangat setuju

bahwa cerita yang disampaikan pendongeng menyenangkan bagi responden,

dan yang menyatakan setuju sebanyak 33 responden (73,4 %). Sedangkan 2

responden (4,4 %) menyatakan tidak setuju, serta 1 responden (2,2 %)

menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan hasil persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan setuju bahwa


cerita yang disampaikan pendongeng menyenangkan bagi responden, karena

jwaban responden yang bernilai positif lebih besar disbanding jawaban

responden yang bernilai negatif.

f. Pada pernyataan keenam, 14 responden (31,1 %) menyatakan sangat setuju

bahwa responden mendengarkan cerita sampai selesai dan sebanyak 27

responden (60,0 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3 responden (6,7)

menyatakan tidak setuju, dan hanya 1 responden (2,2 %) yang menyatakan


hampir setengah dari responden menyatakan setuju bahwa responden

mendengarkan scerita sampai selesai, namun ada sebahagian kecil yang

menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

4.1.1.2 Hubungan Interpersonal

Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap hubungan interpersonal

story teller ke bagaian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara

dapat dilihat pada Tabel -2 berikut:

Tabel – 2: Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal

Pernya-

taan

Tanggapan Responden

Total

% Sangat

Setuju

Setuju Tidak

Setuju

Sangat

Tidak

Setuju

F % F % F % F % F %

7. 9 20,0 34 75,6 1 2,2 1 2,2 45 100

8. 24 53,4 14 31,1 6 13,3 1 2,2 45 100

9. 10 22,2 28 62,2 6 13,4 1 2,2 45 100

10. 21 46,7 19 42,2 4 8,9 1 2,2 45 100

11. 6 13,3 30 66,7 8 17,8 1 2,2 45 100

Dari Tabel – 2 dapat dilihat bahwa:

a. Dari 45 responden, 9 reponden (20,0 %) menyatakan sangat setuju, dan yang

menyatakan setuju sebanyak 34 responden (75,6 %). Sedangkan yang

menyatakan tidak setuju hanya 1 responden (2,2 %) dan yang menyatakan

sangat tidak setuju 1 responden (2,2 %). Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa


pendongeng menyapa dengan ramah kepada responden sebelum memulai

mendongeng.

b. Pada pernyataan kedelapan, 24 responden (53,4 %) menyatakan sangat setuju

bahwa pendongeng memberikan ketenangan dihati responden, dan 14

responden (31,1 %) menyatakan setuju. Sedangkan 6 responden (13,3 %)

meyatakan tidak setuju, dan 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat tidak

setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa hampir semua

responden menyatakan setuju bahwa pendongeng dapat memberikan

ketengangan dihati responden.

c. Pada pernyataan kesembilan, 10 responden (22,2 %) menyatakan sangat setuju

bahwa pendongeng memberikan perhatian kepada responden, dan 28

responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 6 responden (13,4 %)

menyatakan tidak setuju, dan hanya 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat

tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa hampir

sebahagian besar responden menyatakan setuju bahwa pendongeng

memberikan perhatian kepada responden.

d. Pada pernyataan kesepuluh, 21 responden (46,7 %) menyatakan sangat setuju,

dan 19 responden (42,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 4 responden (8,9

%) menyatakan tidak setuju, dan 1 responden (2,2 %) menyatakan sangat

tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa

pendongeng memiliki sikap yang menyenangkan bagi responden.

e. Pada pernyataan kesebelas, 6 responden (13,3 %) menyatakan sangat setuju

bahwa responden mengenal nama dari pendongeng. Sedangkan 30 responden

(66,7 %) menyatakan setuju, dan yang menyatakan tidak setuju 8 responden

(17,8 %), serta hanya 1 responden (2,2 %) yang menyatakan sangat tidak

setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa responden

dapat mengenal nama dari pendongeng melalui pendekatan atau sikap ramah

yang ditunjukkan pendongeng kepada responden.

4.1.2 Tanggapan Responden Terhadap Tingkat Kunjungan Anak-Anak

(Variabel Y)


Variabel tingkat kunjungan anak-anak diukur berdasarkan indikator

frekuensi kunjungan dan waktu kunjungan. Dapat diketahui dari jawaban

responden melalui pernyataan nomor dua belas (12) sampai pernyataan delapan

belas (18).

4.1.2.1 Frekuensi Kunjungan

Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap frekuensi kunjungan ke

bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada

Tabel – 3 berikut:

Tabel – 3: Distribusi Frekuensi Kunjungan

Pernya-

taan

Tanggapan Responden

Total

% 1 – 2 kali 3 – 4 kali 5 – 6 kali > 6 kali

F % F % F % F % F %

12. 1 2,2 5 11,1 35 77,8 4 8,9 45 100

Dari Tabel – 3 dapat disimpulkan bahwa:

Sebanyak 45 responden , hanya 1 responden (2,2%) menyatakan

berkunjung ke BAPERASDA sebanyak 1 – 2 kali dalam seminggu, dan 5

responden (11,1 %) menyatakan berkunjung ke BAPERASDA sebanyak 3 – 4

kali dalam seminggu. Sedangkan 35 responden (77,8 %) menyatakan berkunjung

ke BAPERASDA sebanyak 5 – 6 kali dalam seminggu, dan 4 reponden (8,9 %)

menyatakan berkunjung ke BAPERASDA >6 kali dalam seminggu. Berdasarkan

persentase di atas dapat disimpulkan banwa rata-rata responden berkunjung ke

BAPERASDA 5 – 6 kali dalam seminggu.

4.1.2.2 Waktu Kunjungan

Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap waktu kunjungan ke

bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada

Tabel – 4 berikut:

Tabel – 4: Ditribusi Frekuensi Waktu Kunjungan

Tanggapan Responden


Pernya-

taan

Sangat

Setuju

Setuju Tidak

Setuju

Sangat

Tidak

Setuju

Total %

F % F % F % F % F %

13. 34 75,6 10 22,2 1 2,2 0 0 45 100

14. 13 28,9 28 62,2 4 8,9 0 0 45 100

15. 11 24,4 29 64,5 5 11,1 0 0 45 100

16. 17 37,8 25 55,6 2 4,4 1 2,2 45 100

17. 9 20,0 33 73,3 3 6,7 0 0 45 100

18. 14 31,1 28 62,2 3 6,7 0 0 45 100

Dari Tabel – 4 dapat disimpulkan bahwa:

a. Dari 45 responden, 34 responden (75,6 %) menyatakan sangat setuju bahwa

responden berkunjung yang paling sering dilakukan pada hari libur, dan 10

responden (22,0 %) menyatakan setuju. Sedangkan hanya 1 responden (2,2 %)

yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang menyatakan


pada umumnya responden berkunjung dilakukan paling sering pada hari libur.

b. Pada pernyataan keempat belas, 13 responden (28,9 %) menyatakan sangat

setuju bahwa responden berkunjung ke BAPERASDA di luar waktu jam

sekolah, dan 28 responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 4

responden (8,9 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden

yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa pada umumnya responden berkunjung ke BAPERASDA

di luar waktu jam sekolah.

c. Pada pernyataan kelima belas, 11 responden (24,4 %) menyatakan sangat

setuju bahwa responden berkunjung pada waktu jam sekolah, dan 29

responden (64,5 %) menyatakan setuju. Sedangkan 5 responden (11,1 %) yang

menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang menyatakan


sebahagian responden berkunjung pada waktu jam sekolah, namun ada

sebahagian responden yang menyatakan tidak setuju, jika berkunjung

dilakukan pada waktu jam sekolah.

d. Pada pernyataan keenam belas, 17 responden (37,8 %) menyatakan sangat

setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari


orangtua, dan 25 responden (55,6 %) menyatakan setuju. Sedangkan 2

responden (4,4 %) yang menyatakan tidak setuju dan hanya 1 responden (2,2

%) yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa hampir setengah responden yang menyatakan bahwa

berkunjung ke perpustakaan dilakukan atas dasar arahan dari orangtua..

e. Pada pernyataan ketujuh belas, 9 responden (20,0 %) menyatakan sangat

setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari

guru, dan 33 responden (73,3 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3 responden

(6,7 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden yang

menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan bahwa

berkunjung ke perpustakaan berdasarkan arahan dari guru dari masing-masing

responden.

f. Pada pernyataan kedelapan belas, 14 responden (31,1 %) menyatakan sangat

setuju bahwa responden berkunjung ke perpustakaan atas dasar kemauan

sendiri, dan 28 responden (62,2 %) menyatakan setuju. Sedangkan 3

responden (6,7 %) yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada satu responden

yang menyatakan sangat tidak setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat

disimpulkan bahwa sebahagian besar responden menyatakan bahwa

berkunjung ke perpustakaan atas dasar kemauan sendiri, tanpa adanya arahan

dari guru atau orangtua.

4.2 Analisis Statistik

4.2.1 Analisis Regresi Linier

Hasil analisis regresi linier sederhana pengaruh interpersonal skill story

teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut:

Tabel - 5: Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi

Coefficients(a)


Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta B Std. Error

1 (Constant) 4.420 .558 7.917 .000

Interpesonal Skill Story Teller .518 .016 .981 33.243 .000

a Dependent Variable: Tingkat Kunjungan Anak-anak Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Ver. 15.0

Ta

bel – 5 menunjukkan data hasil regresi sehingga diperoleh persamaan regresi

sebagai berikut:

Y adalah tingkat kunjungan anak-anak dan X adalah Interpersonal Skill

Story Teller. Dari persamaan di atas dapat dijelaskan bahwa koefisien regresi X

mempunyai tanda positif. Hal ini menunjukkan bahwa interpersonal skill story

teller berpengaruh searah dengan tingkat kunjungan anak-anak. Dengan kata lain

interpersonal skill story teller pada BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara

mempunyai dampak positif terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian

layanan anak yang apabila kemampuan interpersonal skill story teller

ditingkatkan maka kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak akan ikut

meningkat.

4.2.2 Pengujian Hipotesis

Untuk mengetahui tingkat signifikan pengaruh interpersonal skill story


BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat pada Tabel – 5.

Berdasarkan Tabel – 5 dapat diketahui nilai thitung sebesar 33,243 pada tingkat

signifikansi 0.000. Sedangkan ttabel pada tingkat kepercayaan 95% (=0.05)

sebesar 1,679 karena nilai thitung > ttabel maka Ho ditolak dan Ha diterima.

Y = 4,420 + 0,518 X


Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa interpersonal skill story teller

berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke

bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini

menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller, yang meliputi komunikasi

interpersonal dan hubungan interpersonal yang dimiliki oleh masing-masing

story teller dapat memacu anak-anak untuk berkunjung ke BAPERASDA,

terutama ke bagian layanan anak.

Hasil pengujian ini didukung oleh hasil analisis deskriptif yang

menunjukkan bahwa anak-anak berkunjung ke BAPERASDA, terutama ke bagian

layanan anak di dukung dengan adanya keterampilan atau kemampuan dari story

teller sehingga dapat memacu serta memberi pengaruh terhadap minat anak-anak

untuk berkunjung ke BAPERASDA.

4.2.3 Pengujian Koefisien Determinasi

Pengujian koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui seberapa

besar pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Dengan kata lain

nilai koefisien determinasi digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh

variabel interpesonal skill storty teller terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke

bagian layanan anak-anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.

Tabel – 6: Hasil Uji Statistik Determinan (R²)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 .981(a) .963 .962 .68454

a Predictors: (Constant), Interpesonal Skill Story Teller

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Ver. 15.0


Berdasarkan Tabel – 6 dapat diketahui nilai R Square yaitu 0.963 yang

artinya hubungan antara variabel X dengan variabel Y sangat kuat. Hal ini

menunjukkan bahwa 96,3 % variabel interpersonal skill story teller dapat

mempengaruhi tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak-anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Sedangkan sisanya sebesar 3,7 %

diakibatkan oleh faktor lain di luar variabel yang digunakan.

Untuk mengukur kekuatan pengaruh variabel interpersonal skill story


BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara dapat digunakan kategori sebagai berikut:

Nilai Hubungan Statistika

Dua Variabel

Keterangan

0.000 – 0.199 Tidak ada hubungan antara variabel

0.222 – 0.399 Hubungan antara variabel lemah

0.444 – 0.699 Hubungan antara variabel sedang

0.700 – 0.899 Hubungan antara variabel kuat

0.900 – 1.000 Hubungan antara variabel sangat kuat

Jika nilai koefisien determinan (R²) semakin besar atau mendekati 1 maka

dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel interpersonal skill storty teller adalah

besar terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini berarti model yang digunakan

semakin kuat untuk menerangkan pengaruh dari masing-masing variabel.

Sebaliknya jika nilai koefisien determinan (R²) semakin kecil atau

mendekati 0 maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel interpersonal skill

storty teller adalah kecil terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan

anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Hal ini berarti model yang

digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh dari masing-masing variabel.


BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data serta pembahasan yang

dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Diketahui bahwa rata-rata kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak

sebanyak 5 – 6 kali dalam seminggu.

2. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara interpersonal skill story


BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.

3. Diketahui nilai R Square adalah sebesar 0.963. Hal ini menunjukkan bahwa

96,3 % tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di BAPERASDA

Propinsi Sumatera Utara dipengaruhi oleh kemampuan interpersonal skill

story teller. Sedangkan sisanya sebesar 3,7 % dipengaruhi oleh variabel lain

yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dapat disarankan hal-hal

sebagai berikut:

1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller memiliki

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke

bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara, diharapkan

story teller perlu meningkatkan kualitas keterampilan lain yang mendukung

jalannya story telling, sehingga diharapkan dengan adanya peningkatan

kualitas keterampilan tersebut, akhirnya akan berpengaruh terhadap

peningkatan jumlah kunjungan anak-anak dari tahun ke tahun.

2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal skill story teller memiliki

kontribusi pengaruh sebesar 96,3 % terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke

bagian layanan anak di BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Sedangkan

sisanya sebesar 3,7 % dipengaruhi oleh variabel lain, maka diharapkan adanya


penelitian lanjutan untuk mengetahui variabel lain yang dapat mempengaruhi

terhadap tingkat kunjungan anak-anak ke bagian layanan anak di

BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.


DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 1997. Prosedur Penelitian Suatu Prndekatan Praktik.

Jakarta: Renika Cipta.

CBN. 2007. Story Teller, Tak Hanya Sekedar Membacakan Cerita.

(http://portal.cbn.net.id/cbprtl/cyberjob/detail.aspx?x=Professions&y=cy

berjob%7C0%7C0%7C5%7c37). (14/05/2008).

Darsanas. 2007. Keterampilan Interpersonal.

(http://darsana.multiply.com/journal/item/17.) (12/02/2008).

Dayakisni, Tri. 2003. Psikologi Sosial. Malang: UMM Press.

Deetz, Stanley. 1986. Managing Interpersonal Communication. New York:

Harper & Row Publisher.

Devito, Joseph A. 1986. The Interpersonal Communication Book. New York:

Harper and Row Publisher.

Hardjana. 2003. Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal. Yogyakarta:

Kanisius.

Kamus Besar Bahasa Indonesia. 1990. Jakarta: Balai Pustaka.

Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:

Erlangga.

Liliweri, Alo. 1991. Komunikasi Antar Pribadi. Bandung: Citra Aditya Bakri.

Madjid, Jusua Abd. 1981. Merintis Minat Baca Pada Anak-Anak Kesejahteraan

Anak. Jakarta.

McLean, Scott. 1999. The Basics of Interpersonal Communication. Boston:

Pearson.

Nazir, Moh. 1999. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nurhayati, Tri Kurnia. 2005. Kamus Lengkap Bhasa Indonesia: dengan ejaan

yang disempurnakan. Jakarta: Eska Media Press.

Perpustakaan Diknas. 2008. Story Telling Workhop (Training for Volunteer). (http://aioaio.multiply.com/journal/item/39/Story Telling Workshop

Training for Volunteer). (14/06/2008).


http://portal.cbn.net.id/cbprtl/cyberjob/detail.aspx?x=Professions&y=cyberjob%7C0%7C0%7C5%7c37

http://portal.cbn.net.id/cbprtl/cyberjob/detail.aspx?x=Professions&y=cyberjob%7C0%7C0%7C5%7c37

http://darsana.multiply.com/journal/item/17

Perpustakaan Nasional. 2000. Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan

Umum. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.

Prakosa, Adi. 2007. Pengertian Komunikasi Antarpribadi.

(http://adiprakosa.blogpot.com/2007/12/pengertian-komunikasi-

antarpribadi.html) (06/06/2008).

Safaria, T. 2005. Interpersonal intelligence: Metode Pengembangan Kecerdasan

Interpersonal Anak. Yogyakarta: Amara Books.

Schoonover, Stephen C. 1998. Managing to Relate: Interpersonal Skill at Work.

New York: Addison-Wesley Publishing Company Inc.

Siregar, A. Ridwan. 2004. Perpustakaan: Energi Pembangunan Banga. Medan:

USU Press.

Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Administrasi. Bndung: Alfabeta.

Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka

Utama.

Supriyanto. 2006. Aksentuasi Perpustakaan dan Pustakawan. Jakarta: Sagung

Seto.

Suryadi, I Gde Iwan. 2008. Komunikasi Bisnis.

(http://gdeiwan.files.woddpress.com/2008/03/Komunikasi-bisnis-

bab.1.ppt) (06/06/2008)

Sutarno, NS. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.

Suyanto, Bagong. 2005. Metode Penelitian Sosial. Jakarta: Kencana.

The National Storytelling Association. 2007. What is Storytelling.

(http://www.eldbarry.net/roos/stdefn.htm.) (12/02/2008).

Wiryawanti. 2007. Story Telling: Sebagai Salah Satu Alternatif Peningkatan

Pemahaman Spiritualisasi pada Anak.

(http://cakepbangget.multiply.com/journal/item/3/Bercerita.)

(12/02/2008).

Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka Depdikbud.


http://adiprakosa.blogpot.com/2007/12/pengertian-komunikasi-antarpribadi.html

http://adiprakosa.blogpot.com/2007/12/pengertian-komunikasi-antarpribadi.html

http://gdeiwan.files.woddpress.com/2008/03/Komunikasi-bisnis-bab.1.ppt

http://gdeiwan.files.woddpress.com/2008/03/Komunikasi-bisnis-bab.1.ppt

http://www.eldbarry.net/roos/stdefn.htm

http://cakepbangget.multiply.com/journal/item/3/Bercerita

Yusup, Pawit M. 2007. Teori-Teori Komunikasi Kelompok dan Organisasional

Kontekstual dan Kemungkinan. (http://bdg.centrin.net.id/-

pawitmy/Modul%20%kuliah%20teori%20IIP/Modul%205%20teori%20

kom%20kelompok%20danorganisasional%20kontekstual.pdf.)

(12/02/2008).


http://bdg.centrin.net.id/-pawitmy/Modul%20%25kuliah%20teori%20IIP/Modul%205%20teori%20kom%20kelompok%20danorganisasional%20kontekstual.pdf



Sejarah Singkat Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi Sumatera

Utara

Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah (BAPERASDA) merupakan

Perpustakaan Umum yang awalnya bernama Perpustakaan Negara dan berubah

menjadi Perpustakaan Wilayah dan pada tahun 1997 berdasarkan SK. Presiden

No. 50 Tahun 1997 berubah lagi menjadi Perpustakaan Daerah dan pada tahun

1998 berdasarkan keputusan Kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia

No. 44 namanya berubah menjadi Perpustakaan Nasional Propinsi Sumatera

Utara.

Kemudian Perpustakaan Nasional dan Perpustakaan yang ada di daerah

propinsi mengalami perubahan termasuk Perpustakaan Nasional Propinsi

Sumatera Utara. Menurut PERDA (Peratuan Daerah) propinsi Sumatera Utara No.

4 tahun 2001 perpustakaan ini berubah menjadi Badan Perpustakaan dan Arsip

Daerah.

Dalam sejarah perkembangannya perpustakaan ini mengalami beberapa

pergantian kepemimpinan yakni sebagai berikut:

1. Pada tahun 1957 – 1959 kepala Perpustakaan Negara dijabat oleh

Bapak Daniel Marpaung.

2. Tahun 1959 – 1963 dijabat oleh Bachrum Hutasuhut.

3. Tahun 1963 – 1965 dijabat oleh Ibu Tengku Ferial Amiruddin.

4. Tahun 1965 mengalami dua kali pergantian kepemimpinan yakni

pertama dijabat oleh Bapak R. Adnan dan yang kedua oleh Bapak R.

Adil Musa yang menjabat sampai tahun 1969.

5. Tahun 1969 dijabat oleh Bapak Jamalus Azis sampai tahun 1974.

6. Tahun 1974 juga terjadi dua kali pergantian yakni oleh Bapak SP.

Hutahuruk dan Bapak Contantin Siagian sampai tahun 1975.

7. Tahun 1975 – 1983 dijabat oleh Bapak Drs. Abdul Sani.

8. Tahun 1983 – 1993 dijabat oleh Bapak Dr. Sabarin Nasution.

9. Tahun 1993 – 1998 dijabat oleh Dra. Ria Chazanah.

10. Tahun 1998 – 1999 dijabat oleh Bapak Drs. Idris Kamah.

11. Tahun 1999 – 2004 dijabat oleh Bapak Drs. Elazar Mangku Barus, SH.

12. Tahun 2004 – 2007 dijabat oleh Drs. H. Thamrin Siregar, MM.


13. Tahun 2007 – sekarang dijabat oleh Bapak Drs. Syaiful Safri, MM.

Selain mengalami pergantian nama, kepemimpinan, perpustakaan ini juga

mengalami perubahan tempat dan lokasi. Perpindahan lokasi perpustakaan mulai

dari jalan Jambi, pindah ke jalan Cik Ditiro No. 1 Medan, lalu pindah ke jalan

Serdang No. 18 Medan dan sampai sekarang berlokasi di jalan Brigjend Katamso

No. 45 K Medan.

1.1 Tugas Pokok dan Fungsi

Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara

merupakan lembaga teknis yang dibentuk Pemerintah Provinsi Sumatera Utara

berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 10 tahun 2002 dalam rangka pelaksanaan

otonomi daerah. Badan ini merupakan penggabungan dua instansi yaitu Kantor

Arsip Sumatera Utara, yang sebelumnya memang telah berada dibawah

Pemerintah Provinsi Sumatera Utara, dengan Perpustakaan Nasional Provinsi

Sumatera Utara, yang sebelumnya merupakan lembaga vertikal dan berkedudukan

dibawah Perpustakaan Nasional Republik Indonesia.

Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara dipimpin

oleh seorang Kepala Badan yang memiliki tugas pokok membantu Gubernur

dalam pengembangan, pembinaan, pendayagunaan, pelayanan, penyelenggaraan

dan pengolahan perpustakaan dan kearsipan daerah.

Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala badan Perpustakaan dan Arsip

Daerah Provinsi Sumatera Utara memiliki fungsi :

a. Pembinaan, pengembangan, dan pendayagunaan semua jenis

perpustakaan dan arsip di Provinsi Sumatera.

b. Perumusan kebijakan teknis dalam pembinaan perpustakaan dan arsip

di Provinsi Sumatera Utara.

c. Pelaksanaan pelayanan perpustakaan dan arsip.

d. Pelaksanaan penyusunan Bibliografi Daerah, Katalog Induk Daerah,

Bahan Rujukan berupa Indeks, Bibliografi Subyek, Abstrak, dan

Literatur Sekunder lainnya.


e. Pengadaan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, pelestarian dan

penyajian bahan pustaka karya cetak dan karya rekam.

f. Pelaksanaan kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan dan

pelatihan, serta pembinaan Sumber Daya Manusia di bidang

perpustakaan dan arsip dengan instansi terkait.

g. Pelaksanaan kerjasama di bidang perpustakaan, dokumentasi,

informasi serta kearsipan dengan lembaga atau instansi lain.

h. Pelaksanaan tugas-tugas ketatausahaan.

1.2 Visi dan Misi Perpustakaan

Visi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara

adalah “Menjadi pusat Informasi serta Sarana Belajar Sepanjang Hayat “.

Di dalam Visi tersebut terkandung cita-cita luhur yang ingin diwujudkan

Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara di masa depan

yaitu dapat memberikan pelayanan berbagai macam informasi kepada segenap

masyarakat tanpa memandang latar belakang usia, pendidikan sosial dan budaya.

Dengan koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat dijadikan sebagai tempat belajar

secara mandiri oleh segenap masyarakat Sumatera Utara.

Untuk mewujudkan visi tersebut Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah

Provinsi Sumatera Utara menetapkan misi sebagai berikut :

1. Melaksanakan layanan prima jasa perpustakaan, dokumentasi, informasi, serta

kearsipan guna pengembangan kualitas sumber daya manusia.

2. Melaksanakan pembinaan semua jenis perpustakaan dan kearsipan pada

instansi pemerintah dan swasta.

3. Melaksanakan pelestarian karya cetak dan karya rekam serta arsip sebagai

hasil budaya bangsa yang harus dijunjung tinggi.

1.3 Struktur Organisasi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi

Sumatera Utara

Struktur Organisasi Badan Perpustakaan


dan Arsip Daerah Prov. Sumut

Sumber : Perda Prov. SUMUT No 10 tahun 2002

Tugas Pokok dan Fungsi Masing-masing Bidang

SUB BAGIAN KEUANGAN

SUB BAGIAN

HUKUM DAN

ORGANISASI

SUBBAGIAN TATA USAHA

KEPALA BADAN

BIDANG

PELAYANAN

PERPUSTAKAAN

BIDANG

PENGADAAN,

PENGOLAHAN DAN

DEPOSIT

BIDANG

PEMBINAAN

BIDANG

ARSIP

BIDANG ARSIP

Sekretariat

KELOMPOK

FUNGSIONAL

PUSTAKAWAN &

ARSIPARIS

SUBBIDANG

PELAYANAN

SUBBIDANG

OTOMASI DAN

MULTIMEDIA

SUBBIDANG

PENGOLAHAN

SUBBIDANG DEPOSIT

SUBBIDANG

KELEMBAGAAN

SUBBIDANG SDM

SUBBIDANG

TATA USAHA

KEARSIPAN

SUBBIDANG ARSIP AKTIF

SUBBIDANG

ARSIP IN-AKTIF


Tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang yang dimiliki Badan

Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut :

1). Sekretariat

Sekretariat, yang dipimpin oleh seorang Sekretaris dan berkedudukan

Eselon III/A, mempunyai tugas dalam pengelolaan dan pengurusan

kerumahtanggaan/ umum, keuangan dan organisasi dan hukum.

Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut, Sekretaris menyelenggarakan

fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan dan

pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi

kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan pembinaan

produk hukum.

b. Pengkoordinasiaan perumusan rencana/program jangka menengah dan

tahunan Badan, sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan.

c. Pelaksanaan pengelolaan dan pengurusan kerumahtanggaan/ umum,

surat-menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan

dan ketatalaksanaan dan pembinaan produk-produk hukum.

d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai

bidang tugas dan fungsinya.

e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang

tugas dan fungsinya.

f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan

fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang

ditetapkan.

Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsi tersebut Sekretaris dibantu

oleh 3 Kepala Sub Bagian, yaitu :

1. Kepala Sub Bagian Tata Usaha

2. Kepala Sub Bagian Keuangan

3. Kepala Sub Bagian Organisasi dan Hukum.

2). Bidang Pelayanan Perpustakaan


Bidang Pelayanan dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang

berkedudukan Eselon III/A. Bidang Pelayanan memiliki tugas menyelenggarakan

pelayanan informasi dan kerjasama antar perpustakaan.

Untuk menjalankan tugas tersebut Kepala Bidang Pelayanan memiliki

fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar layanan kepustakaan,

pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet,

kerjasama antar perpustakaan serta standar pelaksanaan tugas-tugas

Badan;

b. Perencanaan program jangka panjang, menengah dan tahunan dalam

bidang layanan perpustakaan;

c. Pelaksanaan pengkoordinasian dan pengendalian pelayanan

perpustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan

internet, serta kerjasama antar perpustakaan;


bidang tugas dan fungsinya;


tugas dan fungsinya;



ditetapkan.

Di dalam menjalankan fungsi tersebut Kepala Bidang dibantu oleh dua

orang Kepala Sub Bidang yaitu :

1. Kepala Sub Bidang Pelayanan

2. Kepala Sub Bidang Otomasi dan Multimedia.

Kegiatan rutin Bidang Layanan adalah memberikan pelayanan jasa

perpustakaan kepada masyarakat pengguna jasa perpustakaan yang jumlahnya

berkisar antara 500 – 600 orang per hari (sumber : Laporan program kerja bidang

pelayanan tahun 2005).


Sampai sekarang ini Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi

Sumatera Utara memiliki 6 (enam) ruang pelayanan :

a. Ruang Layanan Umum

b. Ruang Layanan Referensi

c. Ruang Layanan Anak

d. Ruang Layanan Remaja

e. Ruang Layanan Koran dan Majalah

f. Ruang Layanan Multimedia/Audio Visual dan internet

Masing-masing ruang pelayanan dilengkapi dengan koleksi bahan pustaka

yang secara keseluruhan jumlahnya mencapai 42.049 judul atau 115.528

eksemplar.

Adapun sebaran bahan pustaka di tiap-tiap ruang adalah sebagai berikut :

Tabel 4.1: Sebaran Koleksi di Tiap-tiap Ruang Layanan

G

ol

Ruang

Umum

Ruang

Referensi

Ruang Anak Ruang

Remaja

Ruang

Majalah

Judul Eks Judu

l Eks Judul Eks Judul Eks

Judu

l Eks

0

0

0

1.231 2.713 312 1.165 92 335 64 294 - -

1

0

0

1.028 3.093 125 368 95 241 93 344 - -

2

0

0

5.296 14.03

7

248 900 348 1.132 206 696 - -

3

0

0

6.295 16.25

4

1.66

7

3.482 399 1.397 582 1.64

4

- -


4

0

0

1.621 4.049 327 694 121 687 268 923 - -

5

0

0

1.341 3.799 297 769 302 1.648 737 2.50

0

- -

6

0

0

7.660 18.77

4

972 2.207 355 1.258 369 1.35

1

- -

7

0

0

1.134 6.620 236 452 146 454 170 496 - -

8

0

0

2.355 7.509 95 308 1.208 3.766 1.67

1

3.07

8

- -

9

0

0

1.460 3.745 326 799 125 328 374 1.12

1

- -

M

aj

al

a

h

- - - - - - - - 98 1.69

9

T

ot

al

29.42

1

78.59

3

4.90

3

13.24

2

3.191 11.24

6

4.53

4

12.4

47

98 1.69

9

Sumber : Laporan Program Bid. Layanan Tahun 2005

Disamping kegiatan pelayanan perpustakaan, sesuai Program Kerja tahun

2006 Bidang Layanan Perpustakaan juga menyelenggarakan beberapa kegiatan :


Tabel 4.2 Program dan Kegiatan Bidang Layanan

No Kegiatan Volume

1. Lomba Minat baca 1 kali

2. Pameran Perpustakaan 2 kali

3. Otomasi Perpustakaan 1 kali

4. Layanan Perpustakaan Keliling 12 kali

5. Preservasi bahan pustaka 1 kali

6. Pemasyarakatan perpustakaan melalui

siaran TVRI dan RRI

2 kali

Sumber : Laporan Prog. Bid. Layanan Tahun 2005

Untuk menyelenggarakan fungsi dan kegiatan-kegiatan tersebut diatas,

pada Bidang Layanan Perpustakaan ditempatkan 41 pegawai yang terdiri dari 22

Pustakawan dan 19 staf biasa.

3). Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit

Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit dipimpin oleh seorang Kepala

Bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang ini mengemban tugas

mengembangkan dan mengolah bahan pustaka dan menyelenggarakan pelayanan

deposit dalam rangka pelestarian budaya Sumatera Utara.

Untuk melaksakan tugas tersebut Kepala Bidang Pengadaan, Pengolahan dan

Deposit menyelenggarakan fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pustaka karya

intelektual, artistik tercetak dan terekam yang diterbitkan Provinsi,

Dalam dan Luar Negeri serta evaluasi serah simpan karya cetak, rekam

dan standar pelaksanaan tugas-tugas Badan;

b. Perencanaan, pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian

rencana jangka tahunan dan menengah ke dalam bidang pengadaan,

pengolahan bahan pustaka dan deposit, sesuai ketentuan standar yang

ditetapkan;


c. Penyelenggaraan pengembangan dan pengolahan bahan pustaka karya

intelektual, artistik tercetak dan terekam, lokal maupun luar negeri

serta serah simpan karya cetak dan rekam, sesuai standar dan

ketentuan yang ditetapkan;







ditetapkan.

Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Pengadaan,

Pengolahan dan Deposit dibantu oleh dua orang Kepala Sub Bidang yaitu :

1. Kepala Sub Bidang Pengadaan dan Pengolahan Bahan Pustaka.

2. Kepala Sub Bidang Deposit.

Pada Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit ini ditempatkan 9 orang

pustakawan yang setiap tahunnya mengolah kurang lebih 17.500 eksemplar buku

dari pembelian rutin dan 500 eksemplar buku dari hadiah (sumber : laporan

program kerja Bid. Pengadaan, Pengolahan dan Deposit Tahun 2005).

Jenis pekerjaan rutin yang ditangani para pustakawan pada bidang ini

meliputi :

Seleksi bahan pustaka

Pengadaan bahan pustaka

Klasifikasi kompleks

Katalogisasi kompleks

Pembuatan inti sari karangan (indikatif/informative)

Pengalihan informasi bahan pustaka dengan otomasi

Kelengkapan bahan pustaka

4). Bidang Pembinaan


Bidang Pembinaan dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang

berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang tersebut adalah menyelenggarakan

pembinaan sumber daya manusia dan kelembagaan perpustakaan di Provinsi

Sumatera Utara.

Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Bidang memiliki fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan

pembinaan/bimbingan, pemasyarakatan dan penyuluhan, dokumentasi,

informasi dan semua jenis perpustakaan, pembinaan pustakawan,

pembinaan kelembagaan perpustakaan serta pendidikan dan pelatihan

tenaga teknis perpustakaan dan penyusunan standar pelaksanaan tugas-

tugas Badan;

b. Perencanaan program tahunan dan jangka menengah dalam bidang

pembinaan perpustakaan sesuai standar dan ketetapan yang berlaku;

c. Pelaksanaan, pengkoordinasiaan, pengendalian, pembinaan/

bimbingan, pemasyarakatan dan penyuluhan dokumentasi dan

informasi, pembinaan pustakawan, pembinaan kelembagaan, serta

pembinaan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan sesuai ketentuan

dan standar yang ditetapkan;







ditetapkan.

Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Pembinaan

dibantu oleh dua orang Kepala Sub Bidang yaitu :

1. Kepala Sub Bidang Sumber Daya Manusia

2. Kepala Sub Bidang Kelembagaan

Dalam rangka melaksanakan tugas dan fungsi yang diemban Bidang

Pembinaan melaksanakan beberapa program dan kegiatan, diataranya :


Tabel 4.3 Program dan Kegiatan Bidang Pembinaan

No Kegiatan Volume

1 Lomba Pemilihan Perpustakaan Terbaik 1 kali

2 Lomba Pemilihan Pustakawan Teladan 2 kali

3 Pembinaan Semua jenis perpustakaan di

Sumatera Utara

4 kali

4. Bimbingan Teknis Perpustakaan 3 kali

5 Rapat kerja Perpustakaan di Sumatera Utara 1 kali

6 Pemantapan Pemberdayaan Perpustakaan

Sekolah se-Sumatera Utara

3 kali

7 Sosialisasi Jabatan Fungsional Pustakawan 1 kali

8 Penyuluhan dan Pemasyarakatan

Perpustakaan di Kabupaten

6 kali

Sumber : Laporan Prog. Bid. Pembinaan Tahun 2005

Demi kelancaran dan terlaksananya program dan kegiatan pada Bidang

Pembinaan ditempatkan 12 orang pustakawan.

5). Bidang Arsip

Bidang Arsip dipimpin oleh seorang Kepala Bidang yang berkedudukan

Eselon III/A. Tugas Bidang Arsip adalah melaksanakan pengelolaan dan

pembinaan Arsip Daerah.

Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Bidang Arsip melaksanakan

fungsi yaitu :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan

arsip in aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan serta standar

pelaksanaan tugas-tugas Badan;

b. Perencanaan program tahunan dan program jangka menengah dalam

bidang pembinaan Arsip Daerah sesuai standar dan ketentuan yang

ditetapkan;


c. Pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian pengelolaan arsip in

aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan sesuai standar dan

ketentuan yang ditetapkan;







ditetapkan.

Untuk melaksanakan tugas dan fungsinya Kepala Bidang Arsip dibantu

oleh 3 (tiga) orang Kepala Sub Bidang yaitu :

1. Kepala Sub Bidang Pengelolaan Arsip In-Aktif

2. Kepala Sub Bidang Pengelolaan Arsip Statis

3. Kepala Sub Bidang Pembinaan Arsip

1.4 Profil Pegawai

Saat ini Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi Sumatera Utara

didukung oleh 124 orang pegawai dengan berbagai latar belakang jenis kelamin,

golongan, tingkat pendidikan formal, jabatan dan lain-lain. Disamping itu, para

pegawai juga ditempatkan pada subbidang-subbidang yang didasarkan pada

kesesuaian latar belakang pendidikan dan ketrampilan serta keahlian yang mereka

miliki dengan bidang tugas yang harus mereka kerjakan.

Kondisi pegawai menurut jenis kelamin, tingkat pendidikan dan latar

belakang keilmuan, golongan dan jabatan serta bidang tugas dapat dilihat dari

tabel-tabel dan grafik-grafik berikut:

a). Kondisi pegawai menurut jenis kelamin

Kondisi pegawai menurut jenis kelamin ditampilkan pada tabel berikut :


Tabel 4.4 Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah %

Pria 54 44%

Wanita 70 56%

Total 124 100%

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Untuk melihat perbedaan antara pegawai yang berjenis kelamin pria dan

wanita, maka tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik berikut:

Gambar 4.2 Kondisi Pegawai menurut Jenis Kelamin

Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin

44%

56%

Pria

Wanita


b). Kondisi Pegawai menurut tingkat pendidikan

Kondisi pegawai menurut tingkat pendidikan ditampilkan pada tabel dan

grafik berikut :

Tabel 4.5 Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan

Tingkat Pendidikan Jumlah %

S-2 3 2%

S-1 39 31%


D-3 24 19%

SMA 53 44%

SMP 5 4%

Total 124 100%


Gambar 4.3 Kondisi Pegawai menurut Tingkat Pendidikan

Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan

2%

31%

19%

44%

4%S-2

S-1

D-3

SMA

SMP


c). Kondisi Pegawai menurut Golongan

Kondisi pegawai menurut golongan ditampilkan pada tabel dan grafik

berikut : Tabel 4.6 Kondisi Pegawai Menurut Golongan

Golongan Jumlah %

IV 7 6%

III 86 69%

II 31 25%

124 100%


Gambar 4.4 Kondisi Pegawai menurut Golongan


Kondisi Pegawai Menurut Golongan

6%

69%

25%

Gol IV

Gol III

Gol II


d). Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

Kondisi pegawai menurut jabatan ditampilkan pada tabel dan grafik

berikut :

Tabel 4.7 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

Jabatan Jumlah %

Eselon II/A 1 1%

Eselon III/a 5 4%

Eselon IV/A 12 10%

Fungsional Pustakawan 43 35%

Fungsional Arsiparis 2 2%

Staf 61 48%

Total 124 100%


Gambar 4.5 Kondisi Pegawai menurut Jabatan


Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

1% 4% 10%

35%

2%

48%

Eselon II/A

Eselon III/A

Eselon IV/A

Pustakawan

Arsiparis

Staf


Dengan mengetahui profil organisasi Badan Perpustakaan dan Arsip

Daerah Provinsi Sumatera Utara tersebut diatas, maka dapat dipastikan bahwa

organisasi tersebut dapat memfasilitasi para pustakawan dengan program dan

kegiatan sebagai wadah bagi para pustakawan untuk menunjukkan

profesionalisme mereka.

Dimulai dari core organisasi, organisasi tersebut telah menetapkan visi dan

misi serta tugas pokok yang harus dijalankan. Dari sisi pengadaan dan pengolahan

bahan pustaka, setiap tahunnya Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi

Sumatera Utara melakukan pengadaan sekitar 18.000 eksemplar buku, baik dari

pengadaan rutin mapun dari hibah. Dengan jumlah bahan pustakawan sebanyak

itu maka pustakawan tidak memiliki kendala untuk melakukan kegiatan

pengolahan bahan pustakawan, mulai dari menyeleksi, mengklasifikasi,

menstruktur serta mensintesa data informasi dan pengetahuan. Selanjutnya, dari

sisi pelayanan bahan pustaka, organisasi tersebut memiliki koleksi bahan pustaka

dalam jumlah yang cukup besar yang terdistribusi ke dalam ruang pelayanan.

Disamping itu, jumlah pengunjung yang cukup besar, yaitu antara 500 sampai 600

orang per hari, memungkinkan pustakawan untuk memberikan pelayanan,

menyebarkan informasi, melakukan pembinaan kelompok membaca maupun

membantu penelusuran bahan pustaka.

Selain kegiatan tersebut, pada Bidang Pembinaan Perpustakaan juga

dilaksanakan kegiatan seperti temu wicara, penyuluhan, pendidikan dan pelatihan

kepustakawanan, yang kesemuanya memberikan kesempatan bagi para


pustakawan untuk menunjukkan kreativitas dan inovasi yang mereka miliki, yang

pada muaranya dapat mewujudkan profesionalisme pustakawan.


pengaruh interpersonal skill story teller terhadap …

Documents