TUGAS STRATEGI MANAJEMEN

ANALISIS SWOT

“SAMSUNG VS NOKIA”

OLEH :

Didik Prastowo

Robbyanto

Stefanus Garry

Famela Ruri

DOSEN : Prof. DR Ir Rudy C Tarumingkeng, MF, PhD

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA

2015

2

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas anugerah serta

kekuatan yang diberikanNya memampukan kami untuk menyelesaikan makalah ini. Dia juga

yang mengatur dan menjadikan semua ini terselesaikan dengan indah pada waktunya.

Makalah ini disusun guna memenuhi persyaratan yang dibutuhkan untuk memenuhi

nilai pada mata kuliah Management Strategic dengan dosen pengajar Prof. Rudy C

Tarumingkeng,PhD, dengan topik yang kami bahas adalah ”Analisis SWOT : Samsung VS

Nokia”. Isi makalah ini merupakan hasil kerjasama dari kami dengan menggunakan teori

yang kami peroleh dari e-book dan silabus mata kuliah Prof. Rudy C Tarumingkeng,PhD.,

survey lapangan dan pemikiran kami.

Dalam penyusunan makalah ini, tentu kami masih terdapat kekurangan dan kesalahan,

oleh sebab itu kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para

pembaca demi tercapai kesempurnaan dalam makalah ini.

Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukan dan

membacanya dalam kegiatan belajar mengajar guna peningkatan ilmu pengetahuan terutama

dalam mata kuliah Manajemen Strategi.

Akhir kata semoga Tuhan Memberkati kita semua.

Hormati Kami,

Penulis

3

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................... 1

KATA PENGANTAR ................................................................... 2

DAFTAR ISI ................................................................... 3

DAFTAR GAMBAR ................................................................... 4

DAFTAR TABEL ................................................................... 5

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ................................................................... 6

1.2 Rumusan Masalah ................................................................... 7

1.3 Tujuan Penulisan ................................................................... 7

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Analisis SWOT ................................................................... 8

2.2 Perusahaan Samsung ................................................................... 13

2.3 Perusahaan Nokia ................................................................... 19

2.4 Perbandingan Antara Samsung

dan Nokia

................................................................... 22

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan ................................................................... 27

3.2 Saran ................................................................... 28

4

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Diagram Matrik SWOT ................................................................... 9

Gambar 2.2 Diagram Analisis SWOT ................................................................... 10

Gambar 2.3 Profil Pemasaran Produk Nokia

di Indonesia

................................................................... 15

Gambar 2.4 Beragam Jenis Produk

Samsung di Indonesia

................................................................... 17

Gambar 2.5 Profil Pemasaran Produk Nokia

di Indonesia

................................................................... 20

Gambar 2.6 Beragam Jenis Produk Nokia di

Indonesia

................................................................... 21

Gambar 2.7 Peringkat Ponsel di Indonesia

berdasarkan Populer Brand Index

................................................................... 23

Gambar 2.8 Peringkat Ponsel di Indonesia

Berdasarkan Brand Awareness

................................................................... 24

Gambar 2.9 Peringkat Ponsel di Indonesia

Berdasarkan Expansive

................................................................... 24

Gambar 2.10 Peringkat Ponsel di Indonesia

Berdasarkan Future Intention

................................................................... 25

Gambar 2.11 Peringkat Ponsel di Indonesia

Berdasarkan Last Used

................................................................... 26

5

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Profil Pemasaran Produk

Samsung di Indonesia

................................................................... 16

Tabel 2.2 Profil Pemasaran Produk Nokia di

Indonesia

................................................................... 20

6

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Strategi perencanaan dilakukan untuk menyusun rangkaian kegiatan guna mencapai

tujuan yang ditentukan sebelumnya. Tujuan tersebut dapat mencakup tujuan umum (goals)

dan tujuan khusus (objectives) suatu kegiatan atau program. Perencanaan hanya akan dapat

dilakukan apabila perencana mengenal serta memahami dengan benar kekuatan dan

kelemahan sebagai aspek internal dan aspek eksternal dari organisasi atau lembaga atau

perencana, sehingga dapat diungkap tantangan yang akan timbul di masa depan dan peluang

yang mungkin terbuka untuk diraih untuk kebaikan atau peningkatan kinerja. Tanpa

mengetahui aspek-aspek tersebut, rencana yang disusun hanya merupakan angan-angan yang

tidak berdasar, karena itulah diperlukan data yang cermat dan akurat dan terbaru dari semua

komponen terkait.

Untuk menyusun rencana yang dapat direalisasikan dalam kegiatan nyata dan berhasil,

diperlukan berbagai pendekatan untuk mengetahui atau memahami sejumlah informasi yang

diperlukan, baik aspek internal maupun aspek ekternal. Salah satu pendekatan yang dapat

digunakan adalah analisis ”SWOT” (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Kami

berpandangan bahwa untuk memahami sebuah situasi dan kondisi perusahaan bahkan

memahami kondisi atau karakter seseorang itu maka diperlukan yang namanya pendekatan

analisis SWOT, dimana Analisis SWOT yaitu analisa kekuatan, kelemahan, peluang dan

ancaman (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Analisis SWOT merupakan identifikasi yang bersifat sistematis dari faktor-faktor

kekuatan dan kelemahan organisasi serta peluang dan ancaman lingkungan luar dan strategi

yang menyajikan kombinasi terbaik di antara keempatnya. Setelah diketahui kekuatan,

kelemahan, peluang dan ancaman, barulah perusahaan tersebut dapat menentukan strategi

dengan memanfaatkan kekuatan yang dimilikinya untuk mengambil keuntungan dari

peluang-peluang yang ada, sekaligus memperkecil atau bahkan mengatasi kelemahan yang

dimilkinya untuk menghindari ancaman yang ada, dengan demikian, hasil analisa SWOT

hanya boleh digunakan sebagai arahan dan bukan pemecahan masalah.

7

Berdasarkan gambaran di atas maka kami tertarik untuk mengangkat judul makalah

manajemen strategi “ Analisis SWOT Samsung VS Nokia “

1.2 Perumusan Masalah

Dalam makalah ini, penyusun akan memberikan gambaran mengenai pembahasan-

pembahasan tentang aplikasi analisis SWOT, antara lain :

1. Apakah pengaruh SWOT ( Strength, Weakness, Opportunity, Threats ) di Nokia ?

2. Apakah pengaruh SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats) di Samsung ?

1.3 Tujuan Penulisan

Tujuan Pembuatan Makalah ini :

Untuk mengetahui dan memahami SWOT ( strength, weakness, opportunity, treath )

pada Handphone Nokia dan Samsung.

8

BAB 2

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor untuk merumuskan strategi

perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan

(strengts) dan peluang (opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan

kelemahan (weakness) dan ancaman (threats). Keputusan strategis perusahaan perlu

pertimbangan faktor internal yang mencakup kekuatan dan kelemahan maupun faktor

eksternal yang mencakup peluang dan ancaman. Oleh karena itu perlu adanya pertimbangan-

pertimbangan penting untuk analisis SWOT.

Dalam mengidentifikasi berbagai masalah yang timbul dalam perusahaan, maka

sangat diperlukan penelitian yang sangat cermat sehingga mampu menemukan strategi yang

sangat cepat dan tepat dalam mengatasi masalah yang timbul dalam perusahaan. Beberapa

pertimbangan yang perlu diperhatikan dalam mengambil keputusan antara lain :

1. Kekuatan (Strenght)

Kekuatan adalah unsur-unsur yang dapat diunggulkan oleh perusahaan tersebut

seperti halnya keunggulan dalam produk yang dapat diandalkan, memiliki keterampilan dan

berbeda dengan produk lain. sehingga dapat membuat lebih kuat dari para pesaingnya.

Kekuatan adalah sumber daya, keterampilan, atau keunggulan-keunggulan lain relatif

terhadap pesaing dan kebutuhan pasar yang dilayani atau ingin dilayani oleh perusahaan.

Kekuatan adalah kompetensi khusus yang memberikan keunggulan komparatif bagi

perusahaan di pasar. Kekuatan terdapat pada sumber daya, keuangan, citra, kepemimpinan

pasar, hubungan pembeli-pemasok, dan faktor-faktor lain.

2. Kelemahan (Weakness)

Kelemahan adalah kekurangan atau keterbatasan dalam hal sumber daya yang ada

pada perusahaan baik itu keterampilan atau kemampuan yang menjadi penghalang bagi

kinerja organisasi. Keterbatasan atau kekurangan dalam sumber daya, keterampilan dan

kapabilitas yang secara serius menghambat kinerja efektif perusahaan. Fasilitas, sumber daya

keuangan, kapabilitas manajemen, keterampilan pemasaran, dan citra merek dapat merupakan

sumber kelemahan.

9

3. Peluang (opportunity)

Peluang adalah berbagai hal dan situasi yang menguntungkan bagi suatu perusahaan,

serta kecenderungan-kecenderungan yang merupakan salah satu sumber peluang.

4. Ancaman (Treats)

Ancaman adalah faktor-faktor lingkungan yang tidak menguntungkan dalam

perusahaan jika tidak diatasi maka akan menjadi hambatan bagi perusahaan yang

bersangkutan baik masa sekarang maupun yang akan datang.

Ancaman merupakan pengganggu utama bagi posisi perusahaan. Masuknya pesaing baru,

lambatnya pertumbuhan pasar, meningkatnya kekuatan tawar-menawar pembeli atau

pemasok penting, perubahan tekhnologi, serta peraturan baru atau yang direvisi dapat

menjadi ancaman bagi keberhasilan perusahaan.

Faktor kekuatan dan kelemahan terdapat dalam suatu perusahaan, sedang peluang dan

ancaman merupakan faktor-faktor lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan yang

bersangkutan. Jika dapat dikatakan bahwa analisis SWOT merupakan instrumen yang ampuh

dalam melakukan analisis strategi, keampuhan tersebut terletak pada kemampuan para

penentu strategi perusahaan untuk memaksimalkan peranan faktor kekuatan dan pemanfaatan

peluang sehingga berperan sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan yang terdapat

dalam tubuh perusahaan dan menekan dampak ancaman yang timbul dan harus dihadapi.

Matrik SWOT dapat menggambarkan secara jelas bagaimana peluang dan ancaman

eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang

dimilikinya. Matrik SWOT sebagai alat pencocokan yang mengembangkan empat tipe

strategi yaitu SO, WO, ST dan WT. Perencanaan usaha yang baik dengan metode SWOT

dirangkum dalam matrik SWOT yang dikembangkan oleh Kearns sebagai berikut:

Gambar 2.1 Diagram Matrik SWOT

10

IFAS (internal strategic factory analysis summary) dengan kata lain faktor-faktor

strategis internal suatu perusahaan disusun untuk merumuskan faktor-faktor internal dalam

kerangka strength and weakness. Sedangkan EFAS (eksternal strategic factory analysis

summary) dengan kata lain faktor-faktor strategis eksternal suatu perusahaan disusun untuk

merumuskan faktor-faktor eksternal dalam kerangka opportunities and threaths.

Menurut Freddy Rangkuti (1997, p19), SWOT adalah identitas berbagai faktor secara

sistematis untuk merumusakan strategi pelayanan. Analisis ini berdasarkanlogika yang dapat

memaksimalkan peluang namun secara bersamaan dapat meminimalkan kekurangan dan

ancaman. Analisis SWOT membandingkan antara faktor eksternal dan faktor internal.

Gambar 2.2 Diagram Analisis SWOT

Sumber: Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis

Kuadran I : Merupakan situasi yang sangat menguntungkan. Perusahaan tersebut

memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada.

Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan

pertumbuhan yang agresif. (Growth oriented strategy).

Kuadran II : Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki

kekuatan dari segi internal. Strategi yang harus diterakan adalah menggunakan

kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangkapanjang dengan cara strategi

diversifikasi (produk/jasa).

Kuadran III : Perusahaan menghadapi peluang pasar yang sangat besar, tetapi dilain

pihak, ia menghadapi beberapa kendala/kelemahan internal. Fokus perusahaan ini

11

adalah meminimalkan masalah-masalah internal perusahaan sehingga dapat merebut

peluang pasar yang lebih baik.

Kuadran IV : Ini merupakan situasi yang sangat tidak menguntungkan, perusahaan

tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal.

Menurut Ferrel dan Harline (2005, p43) fungsi dari Analisis SWOT adalah untuk

mendapatkan informasi dari analisis situasi dan memisahkannya dalam pokok persoalan

internal (kekuatan dan kelemahan) dan pokok persoalan eksternal (peluang dan ancaman).

Analisis SWOT tersebut akan menjelaskan apakah informasi tersebut berindikasi sesuatu

yang akan membantu perusahaan mencapai tujuannya atau memberikan indikasi bahwa

terdapat rintangan yang harus dihadapi atau diminimalkan untuk memenuhi pemasukan yang

diinginkan.

Berikut merupakan potensial pokok persoalan yang harus diperhatikan dalam

melakukan analisis SWOT menurut Ferrel dan Harline (2005, p126):

1) Potensial Kekuatan Internal

Kepemilikan sumberdaya keuangan

Kepemilikan nama yang sudah dikenal

Peringkat 1 dalam jenis industrinya

Skala ekonomi

Properti Teknologi

Proses yang paten

Harga yang lebih murah (bahan mentah atau proses)

Kepercayaan dan respek pada perusahaan, produk atau brand image.

Superior talenta manajemen

Kemampuan pemasaran yang lebih baik

Kualitas produk yang superior

Aliansi dengan perusahaan lain.

Kemampuan distribusi yang baik

Karyawan yang berkomitmen

2) Potensial Kelemahan Internal

Kurangnya pengaturan strategi

Terbatasnya sumberdaya finansial

Pengeluaran yang kurang dalam pemasaran dan promosi

12

Sempitnya garis produk

Terbatasnya distribusi

Mahalnya Biaya (Bahan Mentah atau Proses)

Teknologi yang ketinggalan jaman.

Problem proses operasi internal

Imej pasar yang lemah

Kemampuan pemasaran yang kurang baik

Lemahnya bekerjasama dengan perusahaan lain

Karyawan yang tidak terlatih

3) Potensial Peluang Eksternal

Pertumbuhan pasar yang terus meningkat

Perusahaan pesaing yang sudah merasa puas diri

Kebutuhan dan keinginan konsumen yang berubah

Terbukanya pemasaran luar negri

Kecelakaan yang terjadi di perusahaan pesaing

Ditemukannya produk baru

Perubahan Peraturan pemerintah

Teknologi baru

Ekonomi yang meningkat

Pergantian demografi

Perusahaan lain yang mencari aliansi

Penolakan akan subtisusi produk

Perubahan metode distribusi

4) Potensial Ancaman Eksternal

Masuknya kompetitor asing

Pengenalan produk subtitusi baru

Daur hidup produk pada saat penolakan

Perubahan kebutuhan dan keiinginan konsumen

Kepercayaan Konsumen yang berkurang

Perusahaan pesaing mengadopsi strategi baru

Peningkatan peraturan pemerintah

Ekonomi yang mengalami penurunan

13

Teknologi baru

Perubahan demografi

Hambatan perdagangan asing

Lemahnya kinerja perusahaan aliansi

Analisa SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan

strategi perusahaan. Analisa ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan

(Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan

kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats). Perencanaan strategis (strategic planner)

suatu perusahaan harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan (kekuatan,

kelemahan, peluang, dan ancaman) pada kondisi yang ada saat ini. Hal ini disebut dengan

Analisis Situasi atau popular disebut Analisis SWOT.

2.2 Perusahaan Samsung

2.2.1 Profil Perusahaan Samsung

The Samsung Group adalah konglomerat terbesar didunia. Merupakan bisnis

internasional yang terletak di Korea Selatan, semua kesatuan merk Samsung,

termasuk Samsung Electronics (perusahaan elektronik terbesar di dunia), Samsung

Heavy Industries (salah satu shipbuilders terbesar di dunia), dan Samsung

Engineering & Construction (perusahaan kontraktor global utama).

Dimanapun Anda berada, di tengah keramaian jalan raya atau dalam

kenyamanan rumah Anda, Samsung adalah bagian dari kehidupan Anda. Sebagai

pemimpin global, Samsung ada di garis terdepan perubahan, mengantisipasi apa yang

diinginkan oleh pelanggan di seluruh dunia pada hari esok. Dengan penjualan bersih

yang terus meningkat, pada tahun 2007 mencapai angka $ 174,2 milyar dengan aset

dan kewajiban total pada tahun 2007 sebesar $ 302,9 milyar dan $ 192,7 milyar.

Memperkerjakan 263.000 karyawan yang tersebar diseluruh dunia, memanfaatkan

kekuatan revolusi digital untuk menciptakan terobosan produk dan layanan yang akan

membawa konsumen dan bisnis di luar imajinasi mereka.

Di Samsung, prinsip bisnis Samsung menjadi dasar dari setiap keputusan yang

dibuat, diantaranya: Prinsip memenuhi hukum dan standar etika, prinsip menghargai

konsumen, pemegang saham dan karyawan, prinsip tanggung jawab secara sosial

sebagai warga korporat, prinsip menjaga budaya organisasi yan bersih, prinsip peduli

akan lingkungan, kesehatan, dan keamanan. Berawal dari bisnis ekspor kecil di

Taegu, Korea, Samsung telah tumbuh menjadi salah satu perusahaan elektronik

14

terkemuka di dunia, dengan spesialisasi pada media dan peralatan digital,

semikonduktor, memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan produk inovatif dan

berkualitas Samsung telah diakui di dunia. Itu semua menjadi tonggak utama dalam

sejarah Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini telah mengembangkan

jajaran dan pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan saham pasarnya,

dan mengikuti misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik bagi pelanggan di

seluruh dunia.

Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chull Lee

memulai bisnis di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won. Pada awalnya, bisnis

kecil-kecilan Tuan Lee terutama bergerak di bidang ekspor barang dagangan, menjual

ikan, sayur, dan buah-buahan kering dari Korea ke Manchuria dan Beijing. Namun

hanya dalam waktu satu dekade, Samsung—yang secara harfiah berarti “tiga bintang"

dalam Bahasa Korea—telah memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berikut

mesin dan operasional penjualannya sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal sebuah

perusahaan global modern yang saat ini masih tetap mengemban nama yang sama.

Pada tahun 1970 pada awalnya Samsung memproduksi TV hitam putih (model:

P-3202) yang dimulai oleh Samsung-Sanyo. Bisnis teknologi inti Samsung

mengalami diversifikasi dan dikembangkan secara global pada akhir 1970an dan awal

1980an.

Fokus Samsung yang semakin meningkat pada teknologi menghasilkan

didirikannya dua institut penelitian dan pengembangan perusahaan (R&D) yang

membantu mengembangkan jangkauannya lebih jauh ke dalam elektronika,

semikonduktor, chemical high polymer, genetic engineering, telekomunikasi optik,

aerospace, dan bidang teknologi baru dari nanoteknologi untuk mengembangkan

arsitektur jaringan.

Pada 19 November 1987, Pendiri Samsung Byung-Chull Lee meninggal dunia

setelah hampir lima puluh tahun memimpin perusahaan. Anak laki-lakinya, Kun-Hee

Lee menggantikannya sebagai Chairman baru. Selama periode ini, Samsung memiliki

tantangan untuk me-restrukturisasi bisnis lama dan memasuki bisnis baru dengan

tujuan untuk menjadi salah satu dari lima perusahaan elektronik teratas dunia. Tahun

1990an menghadirkan tantangan besar untuk bisnis teknologi tinggi. Merger, koalisi

dan pembelian adalah hal biasa ketika persaingan dan konsolidasi semakin

berkembang. Perusahaan ditekan untuk memikirkan kembali teknologi dan penawaran

15

layanannya. Bisnis mulai melintasi perbatasan antarnegara dan perusahaan. Samsung

membuka sebagian besar peluang ini dengan memfokuskan kembali strategis

bisnisnya untuk merespon keinginan pasar dengan lebih baik.

Pada pertengahan 1990an, Samsung merevolusi usahanya melalui dedikasi

untuk membuat produk berkelas dunia, dengan memberikan kepuasan pelanggan

sepenuhnya, dan menjadi perusahaan yang bersih – semua di bawah visi "kualitas

adalah yang utama."

Meskipun pada tahun 1997 terjadi krisis keuangan yang mempengaruhi hampir

semua bisnis di Korea, Samsung menjadi salah satu perusahaan yang dapat terus

tumbuh, berkat kepemimpinannya di bidang teknologi digital dan jaringan, dan

konsentrasinya pada bidang elektronik, keuangan dan layanan terkait.

Samsung merespons krisis dengan mengurangi jumlah perusahaan afiliasi

menjadi 45 (jumlah yang sesuai dengan aturan pada Peraturan Monopoli dan Hukum

Perdagangan Bebas), mengurangi hampir 50.000 orang karyawan, menjual 10 unit

bisnis, dan meningkatkan struktur keuangan, menurunkan rasio utang pada tahun

1997 sebesar 365% menjadi 148% pada akhir tahun 1999.

Pada awal tahun 2000-an Era digital telah membawa perubahan – dan

kesempatan – yang revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah

menjawabnya dengan teknologi yang canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi

yang konstan.

Stages Time Duration

Introduction 2001 - 2006

Growth 2006 - 2011

Maturity 2011 – till now

Tabel 2.1 Profil Pemasaran Produk Samsung di Indonesia

16

Gambar 2.3 Profil Pemasaran Produk Nokia di Indonesia

17

Gambar 2.4 Beragam Jenis Produk Samsung di Indonesia

2.2.2 Analisa SWOT Perusahaan Samsung

1. Strength (Kekuatan)

Samsung memiliki brand-image yang sudah akrab dengan para konsumen

Samsung mengadakan partnership dengan Amerika dan perusahaan ternama

Samsung menawarkan produk berkualitas

Adanya diversifikasi produk

Desain produk-produk Samsung sangat baik dan diunggulkan

Teknologi yang diciptakannya mengikuti perkembangan jaman

Keunggulan di bidang teknik dan perangkat keras memproduksi suku cadang

dan elektronik konsumen

Inovasi dan desain

Fokus pada lingkungan

Biaya produksi yang rendah

Pangsa terbesar dalam ponsel dan kedua dalam smartphone

Kemampuan untuk memasarkan merek

18

2. Weakness (Kelemahan)

Model dan fitur yang hampir sama antara satu generasi dengan generasi

berikutnya (tidak adanya beda yang sangat signifikan).

Margin keuntungan terlalu rendah

Pesaing utama juga pembeli terbesar

Kurangnya OS dan software sendiri

Fokus pada terlalu banyak produk

3. Opportunity (Peluang)

Pertumbuhan pasar smartphone di Indonesia

Tumbuh industri mobile advertising

Meningkatnya permintaan untuk prosesor aplikasi berkualitas

Pertumbuhan pasar tablet

Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik

terbaru dan tercanggih

Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple,

dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar

Pengaruh era globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik tiada

batas

Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk keperluan rumah

tangga yang selalu dicari

Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik

yang sudah merupakan suatu kebutuhan

4. Threat (Ancaman)

Konsumen memiliki banyak pilihan terhadap merek lain

Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain

Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar

Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih

murah dengan kualias yang tidak kalah bagus

Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara

Pasar smartphone mulai jenuh di negara maju

19

Perubahan teknologi yang cepat

Penurunan margin pada produksi hardware

Perang harga

2.3 Perusahaan Nokia

2.3.1 Profil Perusahaan Nokia

Nokia merupakan sebuah merek ternama berasal dari negara Finlandia. Kata

Nokia itu sendiri sebenarnya nama sebuah kelompok yang hidup di sungai Emakoski,

Finlandia Selatan. Di tahun 1865, Fedrik Idestam membangun perusahaan

penggilingan kayu dengan mempergunakan kata Nokia sebagai nama perusahaanya.

Pada abad ke-20 setelah perang dunia 1, perusahaan karet Finlandia

mengakuisisi perusahaan yang didirikan Fedrik Idestem itu dan juga mengakuisisi

perusahaan kabel Finlandia (perusahaan produsen kabel telegraf dan telepon).

Kemudian di tahun 1967 ketiga perusahaan tersebut bergabung menjadi dengan satu

menggunakan nama Nokia Corporation. Dan kemudian dikembangkan menjadi mesin

pembuat bubur kayu dan pembuatan kertas, perusahaan itu adalah salah satu

perusahaan kertas terkemuka di dataran Eropa.

Cikal bakal telepon seluler terwujud yaitu setelah ada ramalan dari CEO Björn

Westerlund yang menyatakan bahwa pertumbuhan di sektor bubur kayu dan kertas

tidak akan bertahan lama, dan sebagai gantinya didirikanlah sebuah divisi elektronik

di pabrik kabel Helsinki. Menurut Wikipedia, dalam kurun waktu 15 tahun berbagai

percobaan telah dilakukan Nokia dengan bermacam-macam kegagalan. Namun dari

beberapa kegagalan dan percobaan itu terbentuklah sekumpulan para ahli dengan

bakat masing-masing. Kemudian Nokia menggandeng pabrik telelvisi Salora untuk

bergabung dan mulai mengembangakan telepon seluler. Akhirnya pada tahun 1950

perusahaan televisi Salora sudah terintegrasi menjadi Nokia.

Nordic Mobile Telephony (NMT), merupakan produk buatan Nokia yang

berkembang pesat dan mendapat sambutan baik dari seluruh penjuru dunia. Teknologi

ini merupakan jaringan seluler multinasional pertama di dunia, yang diciptakan pada

tahun 1981.Nokia juga sempat mengalami krisis di tahun 1990. Untuk mengatasinya,

CEO baru, Jorma Ollila, memutuskan untuk berfokus pada pembuatan telepon seluler

dan jaringan telekomunikasi. Perkembangan telepon seluler menjadi sangat pesat di

20

seluruh dunia. Dan pada 1991 Nokia meluncurkan telepon GSM untuk pertama

kalinya.

Stages Time Duration (Indonesia)

Introduction 1995 - 2002

Growth 2002 - 2009

Maturity 2009 - 2011

Decline 2011 to till now

Tabel 2.2 Profil Pemasaran Produk Nokia di Indonesia

Gambar 2.5 Profil Pemasaran Produk Nokia di Indonesia

Nokia telah mengeluarkan banyak seri telepon seluler yang dijual di 150 negara

bahkan lebih. Nokia merupakan sumber penghasilan bagi lebih dari 54 ribu orang di

Finlandia, yang dulu hanya bergantung pada hasil hutan di negara tersebut. Nokia

dikenal banyak orang dikarenakan pengoperasiannya yang begitu mudah.

Gambar 2.6 Beragam Jenis Produk Nokia di Indonesia

21

2.3.2 Analisa SWOT Perusahaan Nokia

1. Strength (Kekuatan)

memiliki brand-image yang melekat di masyarakat

Desain produk-produk Nokia sangat baik dan diunggulkan.

Nokia senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya.

Pengalaman

Keahlian

Pengetahuan tentang pelanggan

Jaringan distribusi di seluruh dunia

2. Weakness (Kelemahan)

Harga mahal untuk teknologi serupa jika dibandingkan dengan competitor

Reaksi lambat untuk persaingan baru

Popularitas rendah sistem operasi symbian

Desain miskin ponsel pintar

Rendahnya kinerja ponsel pintar

3. Opportunity (Peluang)

Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik

yang sudah merupakan suatu kebutuhan.

Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple,

dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar

Cakupan luas/ memiliki jaringan distribusi yang luar

Pertumbuhan pasar baru

Berkonsentrasi pada Smartphone

4. Threat (Ancaman)

Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain

Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang

lebih murah dengan kualias yang tidak kalah bagus

Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakat

Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan

melakukan penetrasi pasar Asia

Masuknya produk Cina (dengan brand image lebih kompetitif dari sisi harga)

22

Samsung, Motorola, Sony menggunakan google android yang lebih populer

daripada Symbian.

Pesaing seperti Samsung & Apple

Penjualan dapat menurun akibat krisis ekonomi global

2.4 Perbandingan Antara Samsung dan Nokia

2.4.1 Popular Brand Index (PBI)

Salah satu aset yang paling penting dari perusahaan dan mewakili identitas

perusahaan adalah Merek. "Merek atau merek dagang adalah nama atau simbol yang

berhubungan dengan produk / layanan". Selain itu, merek juga alat promosi, sehingga

produk dengan merek tertentu akan cenderung mendapatkan popularitas atau

kesadaran di tingkat masyarakat yang akan mempengaruhi perilaku konsumen di

masyarakat.

Untuk menentukan kinerja organisasi bisa kita lihat dari perkembangan merek.

Penelitian W & S berdasarkan pengembangan konsep PBI (Populer Brand Index)

yang termasuk top komunitas merek pikiran, ekspansif atau menyebar dari merek,

jumlah pembelian atau terakhir yang digunakan merek, dan niat konsumen untuk

membeli merek.

Gambar 2.7 Peringkat Ponsel di Indonesia berdasarkan Populer Brand Index

Popular Brand Index Results (PBI) tersebut diperoleh dengan Internet Sampling

(Online Panel) dan dengan sampel 1,115 responden dalam database W&S Indonesia

(nusaresearch). Hasil yang diperoleh untuk Kategori Smartphone dengan konsep PBI

adalah sebagai berikut : Incidence Rate smartphone (persentase pengguna smartphone

dalam tiga bulan terakhir) adalah 60.0% dari populasi panel W&S Indonesia.

Samsung merupakan smartphone terpopuler di Indonesia dengan index PBI tertinggi

yaitu 51.6, diikuti oleh Blackberry diposisi kedua dengan index PBI 8.7

23

2.4.2 Brand Awareness – Top Of Mind

Brand Awareness – Top Of Mind, bertujuan untuk melihat tingkat pengetahuan

konsumen terhadap produk smartphone, Top of Mind (TOM) merupakan salah satu

aspek yang paling penting untuk mengetahui tingkat popular dari produk. Dari hasil

TOM atau smartphone yang diingat pertama kali dan spontan terlintas dalam pikiran

responden ketika berbicara dalam konteks smartphone adalah: Samsung (52.9%)

diikuti oleh Blackberry (10.0%) dan Nokia (7.4%). Dari data ini dapat disimpulkan

bahwa Samsung merupakan produk yang sudah sangat terkenal di Indonesia karena

setengah dari responden yang ditanyakan menjawab Samsung sebagai produk yang

mereka ingat pertama kali.

Gambar 2.8 Peringkat Ponsel di Indonesia Berdasarkan Brand Awareness

2.4.3 Expansive

Expansive adalah penyebaran merek smartphone sehingga mudah untuk

ditemukan dimana mana. Dalam penelitian ini, Samsung menempati posisi utama

(67.0%) dan Blackberry (10.2%) serta Nokia (6.3%) merupakan smartphone yang

paling mudah untuk ditemukan diberbagai tempat atau dengan kata lain, Samsung,

Blackberry dan Nokia memiliki banyak iklan seperti di Televisi, Billboard, iklan

internet, dll. Tetapi sekali lagi Samsung mendominasi untuk aspek ini. Dengan Total

Sample : 1.115 responden.

Gambar 2.9 Peringkat Ponsel di Indonesia Berdasarkan Expansive

2.4.4 Future Intention

Future Intention diukur dari tingkat persentase responden terhadap smartphone

yang ingin dimiliki di masa akan datang. Persentase Future intention ini diukur dari

24

responden yang Loyal dan responden yang akan berpindah (Switch) Samsung tetap

diperingkat pertama untuk smartphone yang paling ingin dimiliki dengan (48.5%)

diikuti dengan Sony (9.1%) dan Oppo (6.7%). Tetapi dapat dilihat smartphone ASUS

(3.4%) dan LG (2.2%) termasuk 10 besar sebagai smartphone yang ingin dimiliki

walaupun mereka mempunyai skala PBI yang cukup rendah. Dapat disimpulkan

bahwa mereka mempunyai potensi untuk masuk ke pasar Indonesia. Dengan total

sample : 1.115 responden.

Gambar 2.10 Peringkat Ponsel di Indonesia Berdasarkan Future Intention

2.4.5 Last Used

Last Used diukur dari tingkat persentasi responden yang menggunakan

smartphone dalam periode waktu 3 bulan terakhir. Samsung, Blackberry dan Lenovo

merupakan tiga merek smartphone yang paling digemari dengan (40.9%), (9.6%) dan

(7.5%) dalam periode waktu tiga bulan terakhir (Maret - Mei 2014). Ini merupakan

salah satu dampak positif yang diakibatkan oleh dominasi tingkat awareness. Hal yang

paling menarik terjadi adalah Lenovo yang merupakan pemain baru dalam

smartphone dan memperoleh pengguna terbesar dalam waktu singkat. Dengan total

sample : 1.115 responden.

Gambar 2.11 Peringkat Ponsel di Indonesia Berdasarkan Last Used

25

BAB 3

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Seperti terlihat pada matriks SWOT diatas, Samsung dan Nokia harus membuat suatu

pertumbuhan(growth), ekspansi pada pasar, investasi pada inovasi dan riset dan strategi

diferensiasi untuk strategi dimasa mendatang.

1. Pertumbuhan (growth)

Berdasar pada kekuatan kapitalisasi pasar, akses keuangan dan merek yang kuat, mereka

harus secara agresif membuat pertumbuhan melalui cara yang beragam, seperti ekspansi

internasional, ekspansi regional, dan ekspansi melalui akuisisi untuk memastikan Samsung

dapat melewati kondisi ekonomi sebagai perusahaan yang dominan di kelas dunia dan

sebagai pemain terkuat disetiap tempat operasionalnya.

2. Diferensiasi

Dengan alasan untuk menghindari tekanan profitabilitas dan memastikan tidak berkompetisi

pada level rendah pasar, mereka harus lebih kuat pada investasi di bidang R&D dan juga

kemungkinan untuk menambah nilai atau akses untuk mengurangi jurang teknologi melalui

akuisisi. Hal ini akan membuat mereka memiliki profitabilitas lebih baik dan juga akan

menambah nilai pasar pada permintaan.

3. Fokus teknologi informasi

Untuk memastikan target pasisi dan juga produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen,

mereka harus memperluas teknoligi informasi untuk memuaskan yang terbaik kebutuhan

konsumen. Ini akan memperkuat kekuatan pada presentasi pasar yang besar dan pelanggan

tahu bagaimana untuk mencegah profitabilitas yang rendah dan mendapat tingkat kepuasan

yang tinggi.

4. Merek dan loyalitas konsumen

Untuk memerangi kompetisi dan menik mati posisi utama yang dapat memperbaiki margins,

mereka harus berinvestasi pada merk dan program loyalitas pelanggan yang membuat mereka

menjadi pilihan pertama ketika pelanggan ingin membeli sesuatu. Dan juga, loyalitas

26

pelanggan merupakan peran penting pada kondisi ekonomi seperti ini dan akan menolong

konsumen untuk memilih Samsung aripada merk lainnya.

3.2 Saran

3.2.1 Saran Untuk Samsung

Strength Weakness

Opportunity 1. Melakukan akuisisi untuk berkembang

2. Memperkenalkan merek untuk

petumbuhan usaha dan perluasan pasar

3. Menciptakan produk sesuai selera

konsumen

4. Selalu meng-update produk - produk

sesuai perkembangan jaman

1. Pangsa pasar baru untuk

meningkatkan profitabilitas

2. Menaikkan margin inovasi produk

untuk mengendalikan keuntungan

3. Akuisisi teknologi baru untuk

inovasi

4. Memenuhi kebutuhan konsumen dan

menjual produk berkuallitas dunia

Treat 1. Memperkenalkan merek untuk

diferensiasi

2. Fokus pada inovasi untuk menaikkan

tingkat penjualan

3. Memperluas jaringan kerjasama

dengan perusahaan lain yang

berkualitas lebih

1. Diferensiasi untuk menghindari

komoditas pasar yang serupa

2. Diversifikasi ke pangsa pasar baru

3. Investasi pada merek dan program

loyalitas pelanggan

3.2.2 Saran Untuk Nokia

Strength Weakness

Opportunity 1. Memberikan/ memaksimalkan inovasi-

inovasi terbaru dan tercangih terhadap

permintaan masyarakat yang tinggi akan

gengsi produk terbaru.

2. Kualitas tinggi lalu memaksimalkan

pendistribusian pasar yang luas

1. 1. Memaksimalkan pemenuhan gengsi

masyarakat terhadap produk terbaru dan

tercanggih meminimalkan dari harga

produk.

2. 2. Memaksimalkan dari segi desigen

dan aplikasi untuk menutupi beberapa

kesalahan dari komponen.

27

Treat 1. 1. Memberikan edukasi dan pemahaman

kepada pasar terhadap pemakaian produk

yang kualitas tinggi agar meminimalkan

penguasaan pasar oleh produk dari Cina

yang murah.

2.

2. 2. Memberikan pemahaamaan dan edukasi

produk nokia yang nilai jual kembalinya

tinggi terhadap pasar yang sedang

mengalami krisis finansial.

1. 1. Meminimalkandariharga agar produk-

produkmurahdariCinatidaksepenuhnya

menguasaipasar.

2. Meminimalkan dari harga produk

terhadap krisis financial masyarakat

agar pruduk tidak mengalami kerugian

yang cukup besar.

28

DAFTAR PUSTAKA

David, Fred R. 2011. Strategic Management – Concepts and Cases, 13th Edition.

USA: Prentice Hall.

Freddy, Rangkuti. 1997. Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia Utama.

Kotler, Philip. 2008. Marketing Manajemen. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Rangkuti, Freddy. 2007. Riset Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Rowe, Allan J. 1993. Strategic management: a methodological approach.

USA: Addison-Wesley.

Sodik,Ikhsan. 2011. Analisis SWOT Untuk Merumuskan Strategi Pengembangan

Komoditas Karet. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Tjiptono,Fandy. 2008. Strategi Pemasaran Edisi Tiga. Yogyakarta: BPFE.

Triton,PB. 2008. Marketing Strategi Meningkatkan Bangsa Pasar dan Daya Saing.

Yogyakarta: Yudhistira.

http://manajemenstrategis.wordpress.com. Manajemen Strategis.

SWOT Analysis Samsung 2015 [Internet] Bersumber dari

http://www.strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/samsung-swot-analysis.html

[Diakses tanggal 5 Mei 2015]

SWOT Analysis of Samsung [Internet]. Bersumber dari http://www.marketing91.com/swot-

analysis-samsung/ [Diakses tanggal 7 Mei]

SWOT Diagram Nokia [Internet]. Bersumber dari

http://creately.com/diagram/example/g86yb88e3/SWOT+Analysis+of+Nokia [Diakses

tanggal 5 Mei 2015]

Analisis SWOT [Internet]. Bersumber dari

http://dearamandha.blogspot.com/2010/11/analisis-swot-perusahaan-nokia.html

[Diakses tanggal 5 Mei 2015]

W&S Reserearch, PT Nusaresearch. Indonesia’s Smartphone Market 2014 [internet]

Bersumber dari www.nusaresearch.com [Diakses tanggal 5 Mei 2015].