Nama : Anisa Dyah Nur Khasanah

NIM : 22020114130085

Kelas : A.14.1

Rumah Sakit Umum (RSU) Budi Rahayu adalah salah satu rumah sakit umum swasta di

Pekalongan yang memiliki tujuan memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu. RSU ini

menekankan para karyawannya untuk dapat mewujudkan harapan pelanggan dengan cara

bersikap santun, berempati, handal, tanggap, dan mampu memberikan rasa aman dan nyaman

terhadap pelanggan (Khusnul Khotimah, 2010).

Parafrase :

Menurut Khusnul Khotimah (2010), sebuah rumah sakit umum bukan negeri di daerah

Pekalongan yaitu Rumah Sakit Umum (RSU) Budi Rahayu merupakan salah satu dari sekian

banyak rumah sakit yang mempunyai misi untuk memberi pelayanan yang berkualitas yang

ditanamkan kepada pegawainya dengan cara beradab, penuh belas kasih, handal, tanggap, dan

dapat memberi rasa aman serta nyaman terhadap pelanggan.