tugas bab 2 kasus cisco
DESCRIPTION
SPMTRANSCRIPT
![Page 1: Tugas Bab 2 Kasus Cisco](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012314/55cf99f0550346d0339fd09c/html5/thumbnails/1.jpg)
TUGAS
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
BAB 2: MEMAHAMI STRATEGI
KASUS CISCO SYSTEM
Oleh:
DIMA NURFITRI APRIANI (105020300111005)
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN AKUNTANSI
MARET 2013
![Page 2: Tugas Bab 2 Kasus Cisco](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012314/55cf99f0550346d0339fd09c/html5/thumbnails/2.jpg)
KASUS 2.1 – CISCO SYSTEMSPertanyaan :
1. Deskripsikan penggunaan internet oleh Cisco untuk membangun keunggulan
persaingannya !
2. Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General Motors)
menggunakan internet sebagai senjata strategis? Apakah pelajaran Cisco dapat
digeneralisasikan?
Jawaban :
1. Cisco adalah perusahaan penyedia hardware dan software. Untuk mengembangkan
strategi bisnisnya, Cisco menggunakan web yang mereka kembangkan sendiri untuk
memudahkan kegiatan operasional perusahaan karena web yang mereka buat
sangat mudah untuk dimodifikasi dan dapat menampung data yang kompleks.
Dari penjelasan tentang Cisco bahwa sebagian besar pelanggan Cisco berasal dari
Amerika Selatan dan negara-negara lainnya. Oleh karena itu, dengan membuat web
untuk strategi perusahaan dan kegiatan operasional perusahaan, maka akan lebih
mudah bagi Cisco untuk bertransaksi dengan konsumen kapanpun dan dimanapun
diseluruh dunia. Proses transaksi pun akan lebih mudah dan lebih cepat serta tidak
memerlukan biaya yang tinggi.
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator keberhasilan Cisco dan untuk
mendukung tujuan ini, pelanggan dapat berkomunikasi, memesan dan
menspesifikasikan pesanannya lewat web sehingga Cisco dapat selalu memberikan
pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan dan respon yang cepat. Selain itu,
pelanggan yang memerlukan dukungan teknis dan pengetahuan troubleshooting
dapat langsung melihat dari web.
Dengan menggunakan software pengisian ulang dinamis berbasis web, pemasok
memperoleh informasi tentang materi dan komponen apa yang harus mereka kirim
ke pabrik perakitan dan kapan. Pabrik perakitan juga menerima informasi relevan
tentang materi yang masuk, sampai, waktu untuk perakitan, kapan untuk melakukan
tes dan mengirim pesanan. Jadi, manajemen Cisco dapat selalu mengontrol
perusahaan dimanapun berada.
Untuk menjalankan aspek sumber daya manusia, Cisco dapat merekrut dan
menyaring karyawan lewat web sehingga biaya yang dikeluarkan Cisco dapat
ditekan dan diminimalisir. Segala informasi yang dibutuhkan karyawan mulai dari
![Page 3: Tugas Bab 2 Kasus Cisco](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012314/55cf99f0550346d0339fd09c/html5/thumbnails/3.jpg)
pelatihan karyawan, tunjangan, kebijakan perusahaan, hingga rencana perjalanan
dapat diperoleh dari web.
Dengan menempatkan semua aspek kegiatan pada web maka perusahaan dapat
memperoleh informasi keuangan dan operasional secara real time dan cepat.
Transaksi dapat dilakukan setiap saat selama 24 jam dan laporan keuangan dapat
selalu dilihat setiap saat.
Jadi bisa disimpulkan jika sistem web merupakan salah satu strategi perusahaan
untuk bersaing dengan pesaingnya dan pelayanan konsumen dapat terlaksana
dengan memuaskan. Selain itu, biaya yang harus dikeluarkan perusahaan dapat
dikurangi sehingga menghasilkan laba yang maksimal.
2. Pelajaran dari Cisco ini dapat digeneralisasikan dan digunakan untuk semua
perusahaan besar seperti General Motors atau perusahaan lainnya. Dengan
menempatkan kegiatan operasional dan keuangan perusahaan menggunakan
sistem web maka perusahaan dapat mempermudah kegiatannya dan konsumen pun
juga akan ikut dimudahkan dalam bertransaksi. Tapi sistem Cisco ini harus
disesuaikan dan diadaptasi dengan jenis bisnis, struktur bisnis, rantai nilai, tujuan
perusahaan hingga budaya perusahaan tersebut. Jadi, setiap perusahaan akan
memiliki web yang sesuai kebutuhan dan kapasitas perusahaan tersebut. Oleh
karena itu, perancang sistem perlu mengetahui strategi organisasi untuk membuat
web yang dapat membantu perusahaan mencapai tujuannya.