QBE Medical Malpractice Insurance

Jakarta Maspion Plaza 8th FloorJalan Gunung Sahari Raya Kav. 18Jakarta 14420Tel : +62 21 64701278Fax : +62 21 64701267/8

SemarangRuko Metro Plaza Blok B-12Jalan MT Haryono 970Semarang 50242Tel : +62 24 8457058/9Fax : +62 24 8417867

MedanKompleks Ruko Jati JunctionJalan Timor No. 3 - T Medan 20234Tel : +62 61 88817009Fax : +62 61 88817010

MakassarJalan Jenderal Ahmad YaniKomplek Ruko A. Yani No. 23/25 Blok C 46Makassar 90174Tel : +62 411 3617978Fax : +62 411 3610434

SurabayaGedung Medan Pemuda 7th FloorJalan Pemuda No. 27 - 31Surabaya 60271Tel : +62 31 5477300Fax : +62 31 5477370

CirebonKomplek Ruko PulasarenJalan Pulasaren Raya No. C-5Cirebon 45116Tel : +62 231 207784, 234054Fax : +62 231 207784

BatamKomplek Tanjung Pantun Blok RNo. 5. Sei Jodoh, Batam 29433Tel : +62 778 421066Fax : +62 778 430492

BaliPusat Pertokoan Sudirman Agung Blok B12Jalan Jenderal SudirmanDenpasar 80225Tel : +62 361 229894, 255149Fax : +62 361 255150

SerpongSutera Niaga 3 Blok C No. 11Jalan Raya Serpong Tangerang 15325Tel : +62 21 53122468 Fax : +62 21 53122431

BandungKomplek Internasional Trade Centre (ITC) Kosambi Blok D No 9Jalan Baranangsiang No. 10Bandung 40112Tel : +62 22 4261848, 70707042Fax : +62 22 4262134

PekanbaruJalan KH. Hasyim Ashari 16Pekanbaru 28113Tel : +62 761 32708Fax : +62 761 31427

SamarindaJalan Jenderal Ahmad Yani No. 12Samarinda 75117Tel : +62 541 200833Fax : +62 541 748878

QBE Medical Malpractice Insurance melindungi profesional di bidang kesehatan dan instansi medis terhadap tanggung jawab hukum akibat pelanggaran kewajiban profesional ketika menjalankan praktek medis profesional mereka.

QBE Medical Malpractice Insurance

Asuransi Malpraktek Medis

PT QBE General Insurance Indonesia

MidPlaza 2, 23rd Floor, Jalan Jenderal Sudirman Kav. 10-11Jakarta 10220, IndonesiaPhone : +62 21 5723737Fax : +62 21 5710547, 5710548Email : info.indo@qbe.co.idWebsite : www.qbe.co.id

PT QBE General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Contoh klaim malpraktek medis

Produk

Mengapa profesional medis membutuhkan perlindungan?

Kemajuan dalam pengobatan dalam beberapa dekade terakhir telah menghasilkan pengetahuan, metode pengobatan dan harapan baru pada pasien. Namun, profesional medis saat ini juga menghadapi peningkatan eksposur terhadap risiko karena sifat tuntutan hukum yang mempunyai masa berlaku yang panjang.

Jika seorang pasien menderita cedera badan, sakit, cedera mental, atau bahkan kematian setelah mengandalkan saran dari profesional medis atau instansi medis, pasien atau perwakilan hukum mereka memiliki hak untuk mengambil tindakan hukum. Klaim juga dapat dilakukan jika seorang profesional medis gagal untuk memberikan informasi yang lengkap kepada pasien.

Asuransi malpraktik medis melindungi profesional medis dan instansi kesehatan terhadap tindakan lalai, kesalahan dan kelalaian yang mungkin timbul dari penyelenggaraan atau kegagalan untuk menyediakan layanan medis.

Studi kasus berikut menggambarkan beberapa skenario klaim malpraktek di kehidupan nyata:

Seorang apoteker memberikan obat yang salah kepada pasien dengan tekanan darah tinggi, yang menyebabkan memburuknya kondisi medis pasien.

Di sebuah rumah sakit, seorang pasien yang tidak dapat meninggalkan tempat jatuh dari tempat tidur saat tidur dan kemudian meninggal. Keluarga pasien menggugat rumah sakit dan staf perawat karena kurangnya pengawasan dan pemantauan

Apa yang harus Anda lakukanLangkah 1: Mengajukan aplikasi• Hubungiagen/brokerresmiQBE

Indonesia dan diskusikan kebutuhan Anda, kemudian pilih paket asuransi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Isiformuliraplikasidantentukancarapembayaran yang paling mudah untuk Anda.

Langkah 2: Memahami Pertanggungan dalam Polis Anda• SetelahmenerimaPolisAnda,bacalah

buku polis dan pastikan bahwa kebutuhan Anda telah benar-benar terpenuhi.

• Segerahubungiagen/brokerAndauntukklarifikasi jika terdapat hal-hal yang tidak jelas bagi anda.

Langkah 3: Memeriksa Polis Anda• Pastikanbahwasemuarinciandan

informasi tertulis dengan benar.

Apa yang harus Anda lakukan jika terjadi klaim • Semuaklaimharusditeruskanke

PT QBE General Insurance Indonesia segera setelah terjadinya klaim

Untuk melaporkan klaim atau mendapatkan formulir klaim, silahkan hubungi agent atau broker asuransi Anda, atau hubungi Claim Department QBE Indonesia di +6221 572 3737, email di claims@qbe.co.id atau kunjungi website kami di www.qbe.co.id

Pemberitahuan Penting:Informasi yang terkandung didalam brosur ini tunduk pada syarat, ketentuan dan pengecualian pada wording Polis, yang salinannya bisa diperoleh dari kantor QBE Indonesia, agent atau broker anda.

Manfaat apa yang diberikan oleh QBE Medical Malpractice Insurance ?• Sebuahsolusiyangkomprehensifyang

melindungi profesional medis dan instansi medis dari potensi tindakan hukum yang dapat disebabkan dari tindakan medis atau penyediaan jasa medis.

• Ketenanganpikiranbagiparaprofesionalmedis dengan mengetahui bahwa jika mereka harus menghadapi perkara atau tuntutan hukum, QBE Indonesia akan menawarkan setiap bantuan yang mungkin dilakukan dan memberikan dukungan untuk melindungi reputasi dan aset mereka.

• Rencanaasuransiyangdisesuaikandengan kebutuhan spesifik masing-masing peserta.

Manfaat Utama• perlindunganbagiprofesionaldibidang

kesehatan terhadap kewajiban hukum akibat pelanggaran kewajiban profesional ketika menjalankan praktek profesional mereka

• ketenanganpikirandanperlindungankeuangan untuk berbagai klaim

• perlindunganterhadapkewajibanpemberian kompensasi yang dijatuhkan kepada instansi medis atau profesional kesehatan

• perlindunganterhadapbebankeuangan perkara hukum termasuk biaya hukum dan penyelesaian perkara dan pengeluaran yang terkait dengan pemberian pembelaan hukum.

Jaminan otomatis:• Fitnahdanpencemarannamabaik• Kehilangandokumen• PenyelidikanKoroner(Coronialenquiries)• PertolonganPertamaGawatDarurat• Siswa• Entitasatauanakperusahaanyangbaru

didirikan atau diakuisisi • Entitasatauanakperusahaanyangsudah

tutup• Jaminanuntukparaahliwaris(estateand

legal representative)

Asurasi Malpraktek Medis berlaku untuk profesi/instansi medis:• Profesiperawatankesehatanselain

keperawatan, kedokteran dan farmasi (allied healthcare professional) dengan prosedur non-bedah (termasuk namun tidak terbatas pada fisioterapis, ahli akupunktur, ahli naturopati, audiolog dan osteopati)

• Tokoobatdanapoteker• Bedahminordanklinikmedis• Doktergigi/orthodontistdanprofesional

kesehatan gigi• Rumahsakitmatadanpusatoperasimata

dengan laser • RumahSakit• Rumahperawatan(nursinghome)dan

panti wreda• AhliPengobatanTradisionalCina

Selain itu, QBE Indonesia juga dapat memberikan Asuransi Uji Klinis berdasarkan uji klinis tahunan atau yang ditentukan

Profesi yang tidak tercakup:• Praktisimedis(dokter/ahlibedah)• Dokter• Ahlibedahkosmetikdan/ataubedah

plastik

karena pegangan samping tempat tidur tidak dipasang dengan benar.

Di sebuah rumah sakit swasta seorang pasien menderita komplikasi pasca operasi, yang mengakibatkan klaim terhadap rumah sakit yang menuduh bahwa praktisi medis yang melakukan operasi tersebut tidak memiliki kualifikasi yang sesuai dan tidak memiliki asuransi malpraktik medis yang diperlukan pada saat operasi. Rumah sakit itu menghadapi biaya yang besar dalam melakukan pembelaan dan membayar kompensasi.

Di sebuah fasilitas bedah minor, seorang pasien membuat tuduhan bahwa operasi dilakukan tanpa anestesi, dan dokter bedah tidak dapat menyelesaikan operasi karena peralatan yang tidak memadai. Klaim pasien adalah untuk tekanan mental yang substansial dan cedera tubuh.

Seorang optometrist menghadapi klaim yang menyatakan kegagalan untuk mendiagnosa menurunnya kemampuan penglihatan, yang mengakibatkan hilangnya kemampuan penglihatan pasien yang tidak dapat dipulihkan.

Seorang ahli pengobatan tradisional Cina menghadapi klaim dari keluarga pasien kanker yang meninggal setelah minum obat Cina yang disediakannya. Gugatan keluarga pasien ditujukan baik kepada instansi maupun individu ahli pengobatan Cina tersebut untuk kelalaian medis gagal melihat kondisi pasien.

Sebuah instansi penelitian klinis menghadapi klaim dari sejumlah peserta uji klinis setelah mereka mengalami efek samping yang buruk dan kemudian menderita kerontokan rambut permanen. Para peserta uji klinis mengambil tindakan hukum terhadap instansi tersebut untuk kelalaian karena tidak memberikan informasi yang lengkap mengenai potensi efek samping.

Penting bagi profesional medis untuk mempunyai perlindungan terhadap biaya dan pengeluaran hukum karena perkara hukum yang melibatkan klaim malpraktek medis seringkali kompleks serta sangat mahal.