tahun 2019 - dpmptsp.pemkomedan.go.id...laporan penyelenggaran forum konsultasi publik (fkp) dinas...

LAPORAN PENYELENGGARAAN

FORUM KONSULTASI PUBLIK (FKP)

DINAS PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KOTA MEDAN

TAHUN 2019

Laporan Penyelenggaran Forum Konsultasi Publik (FKP)

Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Medan 1

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang maha Esa

sehingga Laporan Penyelenggaraan Forum Komunikasi Publik (FKP) ini dapat

diselesaikan.

Laporan ini menggambarkan penyelenggaraan FKP yang dilaksanakan Dinas

Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan selama periode

Januari – Juli 2019.FKP yang dilaksanakan berupa kegiatan sosialisasi perizinan),

dialog, diskusi pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan

publik dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan PTSP dengan publik (warga,

pemohon, pelaku usaha, dll).

Kepada semua pihak yang telah membantu penyelenggaraan FKP tahun

2019 ini kami sampaikan terima kasih.Semoga hasil pelaksanaan FKP menjadi

masukan bagi kami dalam peningkatan kualitas pelayanan publik perizinan, yang

pada gilirannya meningkatkan investasi di Kota Medan.

Medan, Juli 2019 Kepala Dinas Penanaman

Modal dan PTSP KotaMedan,

Ir. QAMARUL FATTAH, M.Si PEMBINA UTAMA MUDA NIP. 19600327 198203 1 004



Laporan Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP)

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Kota Medan

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik yang dilakukan

penyelenggara pelayanan publik dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota

Medan merupakan kegiatan yang harus dilakukan seiring dengan harapan dan

tuntutan seluruh warga kotatentang peningkatan pelayanan publik

perizinan.Pelayanan publik berdasarkan Pasal 1 angka 1 Undang-Undang Nomor 25

Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik didefinisikan sebagai berikut:“Pelayanan publik

adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan

pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara

dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan

oleh penyelenggara pelayanan publik”

Lebih lanjut lagi, salah satu hal yang dibahas dalam UU 25/2009 adalah perihal

peran serta masyarakat.Peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan

publik dimulai sejak penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi dan

pemberian penghargaan. Peran serta masyarakat tersebut diwujudkan dalam bentuk

kerja sama, pemenuhan hak dan kewajiban masyarakat, serta peran aktif dalam

penyusunan kebijakan pelayanan publik.

Kemudian, mengenai pelaksanaannya secara khusus diatur juga dalam

Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang

Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik bahwa penyelenggara pelayanan

publik wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik

sebagai upaya membangun sistem penyelenggaraan pelayanan publik yang adil,

transparan, dan akuntabel

Lebih rinci lagi, pengikutsertaan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan

publik mencakup keseluruhan proses penyelenggaraan pelayanan publik yang

meliputi:

a) penyusunan kebijakan pelayanan publik;

b) penyusunan standar pelayanan;

c) pengawasan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik; dan

d) pemberian penghargaan.

Pengikutsertaan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik dapat

dilakukan secara perorangan, perwakilan kelompok pengguna pelayanan, perwakilan

kelompok pemerhati maupun perwakilan badan hukum yang mempunyai kepedulian

terhadap pelayanan publik.

https://www.hukumonline.com/pusatdata/detail/lt4a715279424d7/node/uu-no-25-tahun-2009-pelayanan-publik

https://www.hukumonline.com/pusatdata/detail/lt4a715279424d7/node/uu-no-25-tahun-2009-pelayanan-publik



Pengikutsertaan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik

sebagaimana disampaikan dalam bentuk masukan, tanggapan, laporan, dan/atau

pengaduan kepada Penyelenggara dan atasan langsung penyelenggara pelayanan

publik serta pihak terkait sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

atau melalui media massa. Penyelenggarapelayanan publik wajib memberikan

informasi kepada masyarakat mengenai tindak lanjut penyelesaian masukan,

tanggapan, laporan, dan/atau pengaduan.

Berkaitan dengan hal tersebut, Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Medan

pada tahun 2019 ini telah melakukan serangkaian kegiatan forum konsultasi publik

berupa sosialisasi, rapat, focus group discussion, dan bimbingan teknis dengan

pemangku kepentingan (stakeholder), seperti pelaku usaha, aparatur kecamatan dan

kelurahan, warga masyarakat, asosiasi penguasaha, organisasi profesi, dan perguruan

tinggi.

B. Tujuan Pelaksanaan FKP

Tujuan pelaksanaan FKP adalah agar Penyelenggara Pelayanan dan Masyarakat

memperoleh pemahaman yang sama dan solusi atas permasalahan yang ada, antara

lain terkait pembahasan rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang

ditetapkan oleh penyelenggara pelayanan sehingga diperoleh kebijakan yang efektif

dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik. Kemudian, agar masyarakat

diberi kesempatan untuk mengusulkan, memberikan masukan dan saran kepada

penyelenggara pelayanan publik atas layanan yang diterima selaku pengguna layanan.

C. Dasar Hukum Pelaksanaan FKP

Regulasi atau aturan khusus yang mendasari dibentuknya FKP adalah Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun

2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik di Lingkungan Unit

Penyelenggara Pelayanan Publik. FKP adalah kegiatan dialog, diskusi pertukaran opini

secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan publik.Dalam aturan

dimaksud disebutkan juga bahwa dalam rangka pelaksanaan partisipasi masyarakat,

perlu adanya koordinasi antara pemerintah (penyelenggara pelayanan) dengan

masyarakat sebagai pengguna layanan yang diwadahi dalam bentuk FKP.



II. PELAKSANAAN FKP

Berikut ini merupakan penjelasan penyelenggaraan Forum Komunikasi Publik

(FKP) yang telah dilaksanakan Dinas Penanaman Modal dan PTSP kurun waktu sampai

Juli 2019, baik berupa sosialisasi dan diseminasi, monitoring dan evaluasi, dialog, FGD,

dan diskusi pertukaran opini dengan para pemangku kepentingan (stakeholder)sektor

pelayanan publik perizinan.

A. Sektor Pariwisata dengan Asosiasi Pariwisata terkait TDUP dengan OSS

Senin, tanggal 8 April 2019, Anggota DPD RI

Bapak Parlindungan Purba memfasilitasi

sosialisasi perizinan sektor pariwisata antara

Pelaku Usaha Pariwisata, Asosiasi Pariwisata

(PHRI, ASITA, dan GIPI) dengan Penyelenggara

Izin Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota

Medan (dihadiri Kadis Ir. Qamarul Fattah,

M.Si) dan Dinas Pariwisata Provinsi Sumatera

Utara (dihadiri Kabid Ibu Meike Ritonga).

Dalam acara dimaksud banyak masukan

khususnya terkait dengan Pendaftaran Pelaku

Usaha pada OSS dan Penyelenggaraan

Pemenuhan Komitmen sesuai dengan PP 24

Tahun 2018 dan Permenpar Nomor 10 Tahun

2018. Catatan penting acara dimaksud adalah

agar dilaksanakan pertemuan lanjutan untuk

menemukan solusi tantangan perizinan

pariwsata, dan diminta agar pihak DPMPTSP

memberikan layanan OSS perbantuan bagi

pelaku usaha pariwisata khususnya yang

izinnya sudah akan habis masa berlakunya.

Selanjutnya pada tanggal 28 Juni 2019

dilakukan tindaklanjut tantangan dan

permasalahan pelaku usaha sektor pariwisata

terkait dengan pemutakhiran data Izin Usaha

Sektor Pariwisata dengansistemonline single

submission yang difasilitasi oleh BPD PHRI Sumut di Garuda Plaza Hotel.



B. Penyuluhan Layanan PerizinanKecamatan

Penyuluhan layanan perizinan hingga juli

2019 telah dilaksanakan pada 8 (delapan)

kecamatan, yaitu Kecamatan Medan

Polonia, Medan Selayang, Medan Bru,

Medan Helvetia, Medan Sunggal, Medan

Tuntungan, Medan Barat, dan Medan

Labuhan. Pada prinsipnya penyuluhan

perizinan yang dilakukan untuk

memperoleh masukan dari aparatur

kecamatan dan keluraha, warga, pelaku

UMKM, dan penggerak PKK terkait dengan

penyelenggaraan perizinan usaha melalui

OSS. Pada prinsipnya masukan-masukan

warga atau pelaku UMKM adalah terkait

dengan pengurusan P-IRT (Pangan Industri

Rumah Tangga) dan sertifikat

halal.Sedangkan penyelenggaraan dan

pelayanan pengurusan izin usaha berupa

IUMKM relatif mudah dan cepat.Pelaku UMKM berharap agar Pemko Medan

memfasilitasi pengurusan P-IRT dan sertifikat halal.

C. Diskusi dan Pertukaran Opini dengan Asosiasi Profesi terkait SIP dan SIK

Pada tanggal 19 Februari 2019 dilaksanakan

rapat koordinasi peningkatan kualitas layanan

perizinan tenaga kesehatan dengan Dinas

Kesehatan Provinsi Sumatera Utara bersama

asosiasi profesi bidang kesehatan (IDI, IDGI, IBI,

Apoteker, Perawat, Psikologis Klinis, dan

Radiografer). Pada pertemuan tersebut asosiasi

profesi menyampaikan masukannya terkait

dengan penyelenggaraan surat izin tenaga

kesehatan, yaitu SIP (Surat Izin Praktik) dan SIK

(Surat Izin Kerja Tenaga Kesehatan) untuk dokter,

bidan, perawat, apoteker, psikologis klinis dan

tenaga kesehatan lainnya. Masukan asosiasi

profesi khususnya terkait dengan persyaratan

pengurusan izin tenaga kesehatan. Asosiasi

berpendapat bahwa Dinas Penanaman Modal

dan PTSP perlu melakukan kemudahan dan pengurusan izin, seperti rekomendasi dari

organisasi profesi, surat persetujuan dari atasan langsung, dan tidak perlu



mencantumkan jadwal praktik pada SIP, cukup hari praktiknya saja, dan memberikan

kesempatan kuasa untuk pengurusan izin, serta untuk pencabutan STR tidak perlu

melampirkan surat keterangan dari sarana kesehatan.

D. Diskusi dan Pertukaran Opini dengan Himpunan Dokter Hewan Indonesia

Pada tanggal 10 Juli 2019, dilaksanakan diskusi

terkait dengan pelayanan jasa medik veteriner

sesuai sesuai Peraturan Menteri Pertanian No.

03 Tahun 2019 antara Dinas Penanaman Modal

dan PTSP Kota Medan dengan Perhimpunan

Dokter Hewan Indonesia Cabang Sumatera

Utara yang dihadiri Ketua, Sekjen, dan Divisi

SDM. Diskusi dilakukan mengingat hingga saat

ini belum ada kabupaten/kota dan Provinsi

Sumatera Utara yang telah menyelenggarakan

perizinan jasa medk veteriner. PDHI

mendorong DPMPTSP untuk

menyelenggarakan sehingga menjadi pilot

project di Sumatera Utara.Selama ini,

pegangan dokter hewan dalam usaha terkait

ternak hewan hanya dengan STRV lokal (Surat

Tanda Register Veteriner) yang diterbitkan

Dinas Pertanian Kota Medan.Namun, STRV lokal ini bukan merupakan izin.Oleh karena

itu, kekuatan dan kepastian hukumnya rendah.Untuk itu, perlu segera perizinan ini

diselenggarakan oleh DPMPTSP Kota Medan baik untuk praktik mandiri maupun pada

sarana kesehatan hewan.

E. Diskusi dan Pertukaran Opini dengan Asosiasi Pengusaha Reklame

Pada tanggal 27 Juli 2019 dilaksanakan rapat

koordinasi dengan asosiasi pengusaha periklanan

Kota Medan mengingat persoalan

penyelenggaraan perizinan reklame di Kota

Medan. Rapat ini dilaksanakan untuk mendengar

keluhan dan masukan pengusaha periklanan

terkait Peraturan Wali Kota Medan Nomor 46

Tahun 2017 tentang Penataan Reklame dan

Peraturan Wali Kota Medan Nomor 65 Tahun

2018 tentang Pajak Reklame. Pengusaha

periklanan meminta agar dilibatkan dalam

regulasi terkait reklame agar pengusaha nantinya

mengetahui aturan penataan reklame sehingga

tidak menempatkan reklame pada lokasi yang

tidak diperkenankan.



F. Diskusi dengan Kampus / Universitas terkait Izin Usaha

Dinas Penanaman Modal dan PTSP pada tanggal

22 April 2019 telah melakuksan sosialisasi tentang

perizinan dan nonperizinan pasca terbitnya PP 24

tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Perizinan

Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik (OSS)

kepada mahasiswa dan dosen Universitas Panca

Budi Medan. Kemudian, pada tanggal 4 Mei 2019

melakukan sosialisasi tentang Peraturan Menteri

Pariwisata Nomor 10 Tahun 2018 tentang

Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik

Sektor Pariwisata di Politeknik Pariwisata Medan.

Pada acara tersebut, disosialisasikan NSPK terbaru

sektor pariwisata pasca sistem OSS.Dimana

perizinan berusaha sektor pariwisata terdiri atas

izin usaha berupa TDUP dan izin operasional usaha pariwisata.

G. Sosialisasi dan Perbantuan Perizinan Berusaha dengan Pelaku UMKM

Beberapa kali telah dilaksanakan sosialisasi dan

workshop perizinan dengan Pelaku UMKM

pada tahun 2019 yang difasilitasi Dinas

Koperasi dan UMKM Kota Medan.Pada setiap

kegiatan dimaksud, Dinas Penanaman Modal

dan PTSP selalu membuka pintu atau akses

yang luas bagi Pelaku UMKM mengurus

perizinan usahanya.Untuk itu, telah dilakukan

program Jumat Berkah dimana izin usaha dan

NIB terbit hanya dalam waktu 30

menit.Program Jumat Berkah ini dilaksanakan

setiap Hari Jumat (Hari Kerja) mulai jam 09.00 –

12.00 dengan persyaratan e-ktp dan mengisi

formulir. Hingga saat ini sejak diluncurkan pada

tanggal 12 April 2019 telah dibantu sebanyak

431 Pelaku UMKM yang telah terbit NIB (Nomor Induk Berusaha) dan Izin Usaha

Mikronya dari Lembaga OSS.



H. One Day Service Program

Dalam rangka menyambut ulang tahun Kota Medan

ke 429, dilaksanakan One Day Service Program

sejak tanggal 18 - 21 Juli 2019 di Manhattan Square

Plaza Medan. Pada kegiatan ini Dinas Penanaman

Modal dan PTSP Kota Medan memberikan

pelayanan premium bagi warga Medan dalam

pengurusan izin praktik dokter (SIP), izin kerja

tenaga kesehatan (SIK), izin reklame, dan perizinan

OSS. Dimana izinnya terbit dalam waktu 1 (satu)

hari.Selama pelaksanaan kegiatan tersebut telah

terbit sebanyak 71 NIB dan IUMKM dan sebanyak

24 SIP dan SIK. Dari masukan pengunjung atas

pelaksanaan kegiatan ini agar dilaksanakan secara

rutin dan disosialisasikan secara luas agar warga

kota mengetahuinya.



III. PENUTUP

Dari hasil penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik tahun 2019, Dinas

Penanaman Modal dan PTSP Kota Medan memperoleh masukan yang sangat berharga

bagi peningkatan layanan publik perizinan, baik produk dan kualitas layanan. Para

pemangku kepentingan sektor pelayanan publik perizinan pada prinsipnya ingin

mendapatkan layanan perizinan sesuai standar yang ditetapkan oleh Penyelenggara.

Untuk itu, ke depan Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Medan akan berusaha

melakukan perbaikan mutu dan produk layanan sembari mengembangkan inovasi –

inovasi sehingga kualitas layanan semakin meningkat sehingga.

Demikianlah, Laporan Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik Dinas

Penanaman Modal dan PTSP Kota Medan tahun 2019 ini disusun, dan semoga

memberikan informasi kepada stakeholder pelayanan publik perizinan.

Terimakasih.

Medan, Juli 2019 Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP KotaMedan, Ir. QAMARUL FATTAH, M.Si PEMBINA UTAMA MUDA NIP. 19600327 198203 1 004



PENYULUHAN KE KECAMATAN MEDAN POLONIA



PENYULUHAN KE KECAMATAN MEDAN SELAYANG



PENYULUHAN KE KECAMATAN MEDAN BARU



PENYULUHAN KE KECAMATAN MEDAN SUNGGAL



RAPAT PERSIAPAN PHRI DI DPMPTSP KOTA MEDAN



PENYULUHAN KE KECAMATAN MEDAN TUNTUNGAN



PHRI DI GARUDA HOTEL



PENYULUHAN KE MEDAN BARAT

tahun 2019 - dpmptsp.pemkomedan.go.id...laporan penyelenggaran forum konsultasi publik (fkp) dinas...

Documents