STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT RUMAH KREATIF

IVG (INDOVIDGRAM) DALAM MENCIPTAKAN

CITRA PERUSAHAAN

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah Dan Ilmu Komunikasi

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Sosial (S.Sos)

Oleh:

Citra Rizky

NIM. 11140510000149

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1440 H/2018 M

STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT RUMAH KREATIF

IVG (INDOVIDGRAM) DALAM MENCIPTAKAN

CITRA PERUSAHAAN

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah Dan Ilmu Komunikasi

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Sosial (S.Sos)

Oleh:

Citra Rizky

NIM. 11140510000149

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1440 H/2018 M

i

ABSTRAK

Nama :Citra Rizky

NIM :11140510000149

Judul :Strategi Public Relation PT Rumah Kretif IVG

(Indovidgram) dalam Menciptakan Citra Perusahaan

PT Rumah Kreatif IVG merupakan perusahaan yang

bergerak di bidang management content creator, media

community, dan production house. Besar dari komunitas video

pendek di Instagram (Indovidgram) membuat banyak khalayak

yang mengenal citra IVG sebagai komunitas. Akibatnya, sulit

bagi perusahaan untuk menjalin kerjasama dengan perusahaan

lain.

Berdasarkan pemaparan di atas, maka tujuan dari

penelitian ini adalah untuk menjawab beberapa rumusan masalah.

Adapun rumusan masalah yang pertama adalah bagaimana

strategi yang digunakan public relations PT Rumah Kreatif IVG

dalam menciptakan citra perusahaan? kedua adalah bagaimana

peran citra perusahaan yang diciptakan public relations PT

Rumah Kreatif IVG dalam membangun kerjasama?

Adapun penelitian ini menggunakan paradigma

konstruktivisme. Sedangkan metode yang digunakan dalam

penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif.

Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan tiga teknik

pengumpulan data, yakni observasi, wawancara, dan

dokumentasi.

Melihat konteks penelitian, teori yang digunakan dalam

melakukan analisis adalah teori citra di dalam public relations

menurut Frank Jefkins. Teori ini mendefinisikan citra sebagai

kesan yang diperoleh sesuai dengan pengalaman dan pemahaman

mengenai sebuah fakta. Selain itu, penelitian ini juga

menggunakan konsep strategi humas Rosady Ruslan..

Setelah peneliti mengumpulkan data maka dapat ditarik

kesimpulan bahwa strategi yang digunakan public relations PT

Rumah Kreatif IVG dalam menciptakan citra perusahaan, yakni

dengan strategi operasional, pendekatan persuasif dan edukatif,

serta pendekatan kerjasama. Sementara citra yang telah

diciptakan berperan penting dalam jalinan kerjasama perusahaan.

Kata kunci: IVG, Strategi, Public relations, Citra, dan

Kerjasama

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT. atas segala rahmat,

hidayah, serta kemudahan yang telah diberikan dalam proses

penulisan skripsi ini hingga selesai. Sholawat dan salam semoga

selalu terlimpah kepada Nabi Muhammad SAW., kepada

keluarganya, para sahabatnya, dan semoga kita sebagai umatnya

mendapat safaatnya kelak.

Alhamdulillah, skripsi dengan judul “Strategi Public

Relations PT Rumah Kreatif IVG (Indovidgram) dalam

Menciptakan Citra Perusahaan” ini disusun guna memenuhi

sebagian persyaratan yang telah ditentukan dalam menempuh

program strata satu (S1) dan untuk memperoleh gelar Sarjana

Sosial (S.Sos) di Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam,

Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.

Dalam prosesnya, peneliti mandapatkan banyak bimbingan,

nasihat, motivasi baik secara moral maupun materiil. Oleh karena

itu, peneliti ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada:

1. Dr. H. Arief Subhan, M.Ag., sebagai Dekan Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Suparto, M.Ed, Ph.D.,

sebagai wakil Dekan I Bidang Akademik, Dr. Hj.

Roudhonah, M.Ag., sebagai wakil Dekan II Bidang

Administrasi Umum, serta Dr. Suhaimi, M.Si., sebagai Wakil

Dekan III Bidang Kemahasiswaan.

iv

2. Drs. Masran, M.Ag., sebagai Ketua Jurusan Komunikasi dan

Penyiaran Islam.

3. Fita Fathurokhmah SS, M.Si., sebagai Sekretaris Jurusan

Komunikasi dan Penyiaran Islam.

4. Dr. Fatmawati, M.A., sebagai Dosen Pembimbing yang telah

bersedia membagi waktunya untuk memberikan bimbingan,

arahan, dukungan dan inspirasi untuk pengembangan

penelitian.

5. Dr. Armawati Arbi, M.Si., sebagai Dosen Penasihat

Akademik yang telah memberikan saran-saran dalam

penyusunan proposal penelitian.

6. Dosen penguji pada sidang munaqosyah, Dr. Shihabuddin

Noor, M.A., sebagai penguji I dan Dr. Armawati Arbi, M.Si.,

sebagai penguji II yang telah memberikan kritik dan saran

membangun untuk perbaikan penulisan skripsi ini.

7. Segenap Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

yang telah memberikan ilmu dan pengalaman selama

perkuliahan.

8. Seluruh staf perpustakaan fakultas dan perpustakaan utama

yang telah menyediakan buku-buku yang peneliti butuhkan

dalam proses penelitian.

9. Karina Chairunnisa R. R, selaku Public relations dan event

officer PT Rumah Kreatif IVG, dengan berbaik hati

mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian terkait

skripsi, dan bersedia memberikan waktu dan data yang

peneliti butuhkan di sela jadwal padatnya.

v

10. Kartika Andyni Putri, yang telah menjadi penghubung

peneliti dengan Benazio selaku CEO PT Rumah Kreatif IVG

untuk memperoleh data yang dibutuhkan.

11. Seluruh teman-teman produksi IVG, yang mau berbagi ilmu

dan pengalaman selama peneliti melakukan penelitian di PT

Rumah Kreatif IVG.

12. Keluarga peneliti, Mama Juheni dan Papa Madin, yang

apabila tanpa dukungan dan kasih sayang mereka, saya tidak

akan sanggup melangkah hingga tahap ini. Ayu Elita Rizky,

adik yang suka berbagi cemilan dan semangat kepada

peneliti.

13. Teman-teman KPI C 2014 yang menjadi teman seperjuangan

dalam perkuliahan dan memberikan banyak pelajaran hidup.

14. Spesial untuk Tamya Dwi Aditamma, Nurul Wardah, Nur

Hidayati Fauziah, dan Anggy Masyyta yang selalu memberi

dukungan, bertukar opini, dan dengan canda tawanya

sehingga dapat meringankan sedikit beban dalam proses

penelitian.

15. Keluarga besar komunitas AirFilm, yang telah memberikan

ilmu dan pelajaran berharga, sehingga peneliti dapat

menyalurkan segala emosi ke dalam sebuah karya di tengah

penelitian ketika resah.

16. KKN Super 100, terima kasih memori indahnya yang selalu

membuat peneliti tersenyum dan semangat kembali.

17. Haruichii Furudate, dengan karyanya Haikyuu!! yang tidak

pernah gagal membangkitkan semangat peneliti untuk

menyelesaikan penelitian.

vi

18. Dan semua yang telah terlibat dalam penulisan karya ini

yang tidak disebutkan satu persatu. Semoga kebaikan kalian

dibalas oleh Allah SWT.

Semoga penelitian ini dapat memberi manfaat, baik bagi

peneliti sendiri, maupun bagi siapapun yang membacanya.

Peneliti memohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan

ini.

Jakarta, 12 November 2018

Citra Rizky

vii

DAFTAR ISI

ABSTRAK .....................................................................................i

KATA PENGANTAR ................................................................ iii

DAFTAR ISI .............................................................................. vii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................ix

DAFTAR TABEL .......................................................................xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................... 1

B. Batasan dan Rumusan Masalah ................................ 7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................. 8

D. Tinjauan Pustaka ....................................................... 9

E. Metodologi Penelitian ............................................. 11

F. Jadwal Penelitian .................................................... 15

G. Sistematika Penulisan ............................................. 16

BAB II LANDASAN TEORI DAN KONSEP

A. Landasan Teori ....................................................... 17

1. Public relations ................................................ 17

2. Strategi Public relations .................................. 23

3. Kerjasama ........................................................ 26

4. Teori Citra ........................................................ 33

B. Kerangka Berpikir ................................................... 36

BAB III GAMBARAN UMUM

A. Profil PT Rumah Kreatif IVG ................................. 37

B. Sejarah dan Perkembangan PT Rumah Kreatif IVG38

C. Gambaran Umum Public relations PT Rumah

Kreatif IVG ............................................................. 41

viii

D. Visi dan Misi .......................................................... 42

E. Struktur Organisasi PT Rumah Kreatif IVG .......... 43

F. Produksi PT Rumah Kreatif IVG ........................... 44

G. Legal Formal dan Penghargaan PT Rumah Kreatif

IVG ......................................................................... 48

BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS DATA

A. Strategi Public Relations PT Rumah Kreatif IVG

dalam Menciptakan Citra Perusahaan .................... 51

B. Peran Citra Perusahaan yang Diciptakan Public

Relations PT Rumah Kreatif IVG dalam

Membangun Kerjasama .......................................... 74

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................. 91

B. Saran ....................................................................... 92

DAFTAR PUSTAKA ................................................................ 95

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Pertukaran Sponsor dan Event................................ 29

Gambar 2. 2 Kerangka Berpikir .................................................. 36

Gambar 3. 1 Logo PT Rumah Kreatif IVG ................................. 37

Gambar 3. 2 Struktur organisasi PT Rumah Kreatif IVG ........... 43

Gambar 3. 3 SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) Menengah PT

Rumah Kreatif IVG ............................................... 48

Gambar 4. 1 Logo IVG, Indovidgram, dan DearMoms .............. 55

Gambar 4. 2 Benakribo, CEO PT Rumah Kreatif IVG............... 55

Gambar 4. 3 Youtube IVG .......................................................... 56

Gambar 4. 4 Instagram IVGTeam ............................................... 56

Gambar 4. 5 Website IVG ........................................................... 57

Gambar 4. 6 Akun kreator IVG, @bangpen ............................... 64

Gambar 4. 7 Akun kreator IVG, @aulion ................................... 65

Gambar 4. 8 Akun kreator IVG, @alfysaga................................ 65

Gambar 4. 9 Tanda Pagar/ hashtag IVG di Instagram ................ 66

Gambar 4. 10 Event yang didukung oleh IVG ............................ 68

Gambar 4. 11 Undangan media gathering oleh IVG................... 69

Gambar 4. 12 Tangkapan layar, pemberitaan mengenai IVG ..... 70

Gambar 4. 13 Event Kerjasama Indovidgram tahun 2015 .......... 77

Gambar 4. 14 Event Ideafest dan Indovidgram – Indovidfest,

awal kelahiran PT Rumah Kreatif IVG ............... 79

Gambar 4. 15 Event kerjasama IVG tahun 2017......................... 80

Gambar 4. 16 Benazio (Benakribo) diundang untuk berpartisipasi

dalam Social Media Week sebagai CEO PT

Rumah Kreatif IVG ............................................. 83

x

Gambar 4. 17 Usama Harbatah diundang untuk berpartisipasi

dalam Social Media Week sebagai kreator PT

Rumah Kreatif IVG.............................................. 83

Gambar 4. 18 Event Kerjasama IVG tahun 2018 ........................ 84

Gambar 4. 19 OnOff Festival ...................................................... 87

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 3. 1 Produksi konten Youtube IVG ................................... 44

Tabel 3. 2 Tanda pagar IVG di Instagram – Indovidgram .......... 45

Tabel 3. 3 Produksi konten Youtube Dear Moms ....................... 47

Tabel 4. 1 Strategi public relations PT Rumah Kreatif IVG ...... 53

Tabel 4. 2 Kreator IVG ............................................................... 62

Tabel 4. 3 Event Kerjasama Indovidgram tahun 2015 ................ 78

Tabel 4. 4 Event PT Rumah Kreatif IVG tahun 2017 ................. 81

Tabel 4. 5 Event PT Rumah Kreatif IVG tahun 2018 ................. 85

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dunia kini telah memasuki era digital, tidak terkecuali

Indonesia, di mana manusia lebih banyak menghabiskan waktu

dengan internet dan yang berhubungan dengan dunia digital. Hal

ini ditandai dengan penggunaan internet di Indonesia yang

semakin meningkat setiap tahunnya. Tidak hanya digunakan

untuk berkomunikasi, banyak hal yang dapat dilakukan dengan

internet, salah satunya adalah menikmati bahkan memproduksi

konten pada media baru ini untuk berbagai macam tujuan.

Melihat fenomena keberadaan internet pada masa ini, kita

akan berpikir telah terjadi perkembangan yang sangat besar

dalam komunikasi massa. Bila sebelumnya kita hanya menikmati

tayangan di televisi, siaran di radio, atau membaca surat kabar

pagi hari, kini, dengan kehadiran internet yang menyuguhkan

keberagaman dan kebebasan akses informasi tanpa batas, semua

penggunanya dapat mengakses segala informasi dengan sangat

mudah melalui jejaring sosial.

Youtube, merupakan salah satu media baru berbasis internet,

merupakan situs web untuk berbagi video yang cukup populer di

tanah air. Para penggunanya akan diberikan akses untuk

mengunduh, menonton, dan mengunggah berbagai klip video

secara gratis dengan mengandalkan kekuatan internet. Youtube

didirikan

2

pada Februari 2005 oleh tiga orang yang pernah bekerja di

PayPal, yaitu Chad Hurley, Steven Chen, dan Jawed Karim.1

Serupa tapi tak sama seperti Youtube, Instagram yang juga

merupakan media baru yang marak dikalangan generasi milenial,

instagram merupakan aplikasi jejaring sosial untuk berbagi,

mengedit atau mengelola foto dan video pendek. Instagram

didirikan pada Oktober 2010 oleh Kevin Systrom dan Mike

Krieger, yang sukses mendapat 25.000 pengguna pada pertama

peluncuran, dan mencapai 3,75 pengguna pada Mei 2011.2

Dengan memanfaatkan jejaring sosial pada media-media

baru inilah, banyak anak-anak muda kreatif yang mulai

memanfaatkan kemajuan digital di Indonesia, yakni dengan

mendirikan rumah kreatif dan membuat channel atau akun khusus

untuk memproduksi konten pada media baru. Hal ini didasarkan

oleh potensi akan kebutuhan masyarakat terhadap informasi

edukasi dan hiburan, serta kebutuhan komersil yang kerap

didapatkan melalui sponsor, iklan atau mitra yang ingin

melakukan kerjasama dan mendapatkan keuntungan.

PT Rumah Kreatif IVG, merupakan perusahaan yang

bergerak di bidang media produksi, media dan komunitas, dan

content creator management.3 Perusahaan ini banyak

menghasilkan konten-konten Youtube dan Instagram, berupa film

1 Apriadi Tamburaka, Literasi media cerdas bermedia khalayak

media massa. (PT. Raja Grafindo Persada:2003), Hlm. 83 2 George Berkowski, How To Build a Billion Dollars App: Temukan

Rahasia Pengusaha Aplikasi Paling Sukses di Dunia, (Tangerang: Gemilang,

2016). Hlm. 91 3 http://www.ivg.co.id/ivg, diakses pada tanggal 2 Maret pukul 13.00

WIB

3

pendek, dengan berbagai macam genre, namun di dominasi

komedi. IVG kini telah memiliki komunitas (Indovidgram) yang

tersebar di 43 kota besar di Indonesia, yang terbentuk atas

inisiator dari pemuda-pemuda kreatif yang memiliki ketertarikan

akan content creator dan media baru. kontenya telah banyak

diapresiasi oleh masyarakat dan kini memiliki lebih dari 36.000

subscriber di Youtube untuk 80 video4 dan lebih dari 3,2 juta

pengikut di akun Instagram komunitasnya, Indovidgram. IVG

kini memiliki lebih dari 1,5 juta tanda pagar (#IVG) dengan

berbagai macam tema konten di Instagram yang diunggah oleh

kreator-kreator di Indonesia5.

Semakin berkembangnya dunia usaha, maka semakin banyak

pula persaingan dalam bisnis tersebut. Seperti yang diketahui, di

Indonesia banyak channel dan akun instagram serupa yang juga

memiliki banyak pengikut seperti Gen Halilitar, Raditya Dika,

Ricis Official, Edho Zell, dan masih banyak lagi.6 Peta

persaingan konten pada media baru yang semakin ketat memaksa

produsen konten melakukan berbagai cara untuk memperkuat

pondasi bisnis demi mempertahankan khalayak dan eksistensi.

Untuk menghadapi semua itu, maka melakukan kerjasama

antara satu orang atau kelompok lain merupakan salah satu

tindakan tepat. Cara seperti ini telah banyak diterapkan pada

4http://www.youtube.com/channel/UCPzX7iCpC78f8WXR0VcHPW

A/videos, diakses pada tanggal 2 Maret 2018 pukul 13.48 WIB 5 http://www.instagram.com, diakses pada tanggal 2 Maret 2018

pukul 15.00 WIB 6 Rachmatunnisa, 10 Youtuber Indonesia dengan Subscriber

Terbanyak , diakses dari http://detik.com/inet/cyberlife/d-3555829/10-

youtuber-indonesia-dengan-subscriber-terbanyak, pada tanggal 2 Maret 2018

pukul 16.00 WIB

4

badan usaha atau perusahaan lain yang lebih dulu ada, untuk

mempermudah jalan menuju tujuan. Umumnya, perusahaan yang

melakukan kerjasama adalah untuk memperoleh keuntungan atau

cara untuk menaikkan produktifitas perusahaan, yang

berpengaruh terhadap eksistensi perusahaan tersebut.

PT Rumah Kreatif IVG, yang pada awalnya dianggap

sebagai komunitas, bukan perusahaan mendapatkan kesulitan

untuk melakukan dan menjalin kerjasama dengan perusahaan lain

untuk mempertahankan eksistensinya di tengah persaingan

konten di dunia digital. IVG dianggap sebuah komunitas yang

tidak akan memberi nilai besar pada perusahaan yang melakukan

kerjasama dengan IVG. Ditambah dengan IVG yang merupakan

perusahaan yang baru berdiri pada tahun 2016 dan kala itu sangat

memerlukan bantuan untuk mengembangkan perusahaan.

Beberapa maksud dan tujuan sebuah perusahaan melakukan

kerjasama dengan individu atau perusahaan lain, seperti

memperbesar lembaga perusahaan, meningkatkan efisiensi

produksi, menghilangkan atau sekadar mengurangi resiko

persaingan, menjamin ketersediaan pasokan, mempermudah

distribusi, dan sebagainya.7 Dalam Al-Quran pun dinyatakan

landasan dan falsafah saling membantu dan bekerjasama, karena

manusia merupakan makhluk sosial untuk memenuhi

kebutuhannya di masyarakat.

7 Engga Prayogi, 233 Tanya Jawab Seputar Hukum Bisnis,

(Yogyakarta: Pustaka Yustisia ,2011), Hlm. 98

5

“Dan tolong menolonglah kamu dalam berbuat kebaikan dan

taqwa, dan jangan kamu tolong menolong dalam berbuat dosa

dan pelanggaran. Dan bertaqwalah kamu kepada Allah,

sesungguhnya siksa Allah sangat pedih” (Q.S Al-Maidah, ayat 2)

Demi terjalinnya hubungan kerjasama yang baik, PT Rumah

Kreatif IVG tentu membutuhkan kemampuan dalam menjalin

komunikasi yang baik antara pihak internal dengan eksternal

perusahaan yang merupakan pihak kedua. Public relations atau

humas, merupakan bagian dari fungsi manajemen yang dapat

membantu menciptakan dan memelihara komunikasi, serta

melahirkan sikap saling pengertian dalam memberi dukungan

kerjasama dengan publik, perusahaan, juga ikut terlibat dalam

menangani isu-isu manajemen.8 Setiap perusahaan membutuhkan

humas untuk menjalankan fungsi tersebut, tak terkecuali PT

Rumah Kreatif IVG.

Karena dianggap sebagai komunitas, humas PT Rumah

Kreatif IVG harus bekerja ekstra keras untuk menciptakan sikap

saling pengertian dan meminimalisir kesalahpahaman yang

terjadi. Karena dalam mempertahankan eksistensinya, PT Rumah

kreatif IVG tentu juga harus memiliki penilaian atau tanggapan

baik dari publiknya untuk dijadikan kekuatan perusahaan, tugas

humaslah dalam membentuk opini publik positif bagi perusahaan

yang diwakilinya, yang mana opini itulah yang akan dijadikan

8 Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto, Dasar-dasar Public

relations, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2007), Hlm. 13

6

landasan citra sebuah perusahaan. Proses akumulasi dari rasa

percaya dari khalayak akan membuat opini positif tersebut

memiliki jangkauan yang luas itulah yang dinamakan sebagai

citra.9

Citra merupakan presepsi yang terbentuk dalam diri

seseorang berdasar dari pengetahuan dan pengalaman yang

dialaminya. Citra perusahaan merupakan citra keseluruhan,tidak

hanya dilihat dari pelayanan dan produk. Banyak faktor yang

dapat membentuk citra perusahaan, seperti sejarah, prestasi yang

telah dicapai, hingga bagaimana perusahaan tersebut menciptakan

relasi dan lapangan pekerjaan.10

Akibat current image yang tidak tepat tersebut, humas IVG

berusaha untuk membangun berbagai macam kerjasama dengan

pihak lain agar dapat membangun citra IVG yang lebih dikenal

sebagai sebuah perusahaan. Untuk membangun kerjasama

tersebut humas PT Rumah Kreatif IVG memiliki strategi

tersendiri. Menurut J. L. Thompson, strategi merupakan cara

untuk mencapai hasil yang menyangkut tujuan dan sasaran

organisasi. Kegunaan strategi adalah sebagai rencana, pola,

perspektif yang jika dikaitkan dengan posisi humas, maka akan

berhubungan dengan segala keputusan yang kedepannya akan

mempengaruhi dan dipengaruhi oleh berbagai pihak internal dan

eksternal sebuah perusahaan.11

9 Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm. 75-

76 10

M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan, (Jakarta: PT

Bumi Akasara, 2002), Hlm. 62 11

Sandra Oliver, Strategi Public relations (Jakarta: Penerbit

Erlangga, 2007), Hlm. 2

7

Berangkat dari keingintahuan peneliti mengenai bagaimana

humas menciptakan komunikasi untuk membangun kepercayaan

pihak lain agar mau bekerjasama dengan IVG, dan dengan begitu

dapat membangun citra PT Rumah Kreatif IVG seperti saat ini,

maka menjadi latar belakang peneliti untuk melakukan penelitian

dengan judul “Strategi Public Relations PT Rumah Kreatif

IVG (Indovidgram) Dalam Menciptakan Citra Perusahaan”.

B. Batasan dan Rumusan Masalah

Demi mempermudah pemahaman penelitian, sekaligus agar

terfokus dan terarah dalam ruang lingkup penelitian, maka

penelitian hanya dibatasi pada strategi public relations PT Rumah

Kreatif IVG dalam menciptakan citra perusahaan.

Berdasarkan permasalahan di atas, maka rumusan masalah

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagaimana strategi yang digunakan public relations PT

Rumah Kreatif IVG dalam menciptakan citra

perusahaan?

2. Bagaimana peran citra perusahaan yang diciptakan

public relations PT Rumah Kreatif IVG dalam

membangun kerjasama?

8

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

a. Untuk mengetahui bagaimana strategi yang digunakan

public relations PT Rumah Kreatif IVG dalam

menciptakan citra perusahaan.

b. Untuk mengetahui peran citra perusahaan yang

diciptakan public relations PT Rumah Kreatif IVG

dalam membangun kerjasama.

2. Kegunaan Penelitian

a. Manfaat Akademis

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bentuk

kontribusi penelitian terapan dan memperkaya ilmu di

bidang komunikasi, khususnya dalam ilmu public

relations karena memiliki hubungan kausalitas dan

keterkaitan erat serta berperan penting dalam

kecakapan kehidupan berkomunikasi.

b. Manfaat Praktis

Penelitian diharapkan menjadi informasi dalam

menambah wawasan dan memberi masukan positif

bagi mahasiswa, masyarakat, dan bagi pihak-pihak

yang terkait dalam mengetahui public relations dalam

membangun kerjasama dan citra perusahaan. Serta

diharapkan dapat memberi informasi dan masukan

pengetahuan untuk penelitian serupa di masa yang

akan datang.

9

D. Tinjauan Pustaka

1. Mutiara Lestari dalam penelitiannya membahas

mengenai public relations dan menemukan bagaimana

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

menyosialisasikan BPJS kepada masyarakat guna

membangun citra perusahaan. Persamaan dengan

penelitian ini terletak pada jenis analisis yang dipakai,

yaitu analisis deskriptif dan konsep ilmu yang dipakai.

Sedangkan perbedaannya terletak pada subjek

penelitiannya.12

2. C. Joko Cahyono, ST dalam penelitiannya membahas

mengenai kerjasama dan menemukan implikasi

teoritis dan manajerial serta menguraikan implikasi

praktis guna mengembangkan kemampuan manajerial

pada PT Meka Adipratama. Persamaan pada

penelitian ini terletak pada konsep ilmu kerjasama.

sedangkan perbedaannya terletak pada fokus subjek

dan objek kajiannya.13

3. Ulva Lathifah dalam penelitiannya membahas media

relations dan menemukan bagaimana PT BPR Syariah

Harta Insan Karimah menjalin hubungan dengan

media massa melalui media relations perusahaan.

12

Mutiara Lestari Putri, Strategi Public relations Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Pusat Dalam Membangun Citra

Perusahaan. (Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi, 2017) 13

C. Joko Cahyono, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Kerjasama Jangka Panjang Untuk Meningkatkan Keunggulan Kompetitif.

(Tesis, Universitas Diponegoro Semarang, Program Studi Magister

Manajemen, 2006)

10

Persamaan dalam penelitian ini terletak pada konsep

keilmuannya, yakni public relations. Sedangkan

perbedaannya terletak pada subjek kajian

penelitiannya.14

4. Natasha Annisa dalam penelitiannya membahas

mengenai public relations dan menemukan bagaimana

humas RRI mempertahankan citra lembaga di tengah

persaingan dengan radio swasta di Indonesia.

Persamaan pada penelitian ini terletak pada keilmuan

yang dipakai, yakni public relations dan teknik

analisis yang dipakai. Sementara perbedaannya ada

pada subjek dan objek kajian penelitian.15

5. Refi Prafitri dalam penelitiannya membahas mengenai

peranan public relations dalam mengatasi persaingan

bisnis agrowisata yang semakin ketat dan menjaga

eksistensi perusahaan. Persamaan penelitian terletak

pada keilmuan yang digunakan. Sementara

perbedaannya ada pada teknik analisis yang dipakai.16

14

Ulva Lathifah, Strategi Media Relations PT Bank Pembiayaan

Rakyat Syariah (BPRS) Harta Insan Karimah dalam Menjalin Hubungan

dengan Media Massa. (Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas

Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, 2014) 15

Natasha Annisa, Strategi Public relations RRI Jakarta Dalam

Mempertahankan Citra Lembaga RRI Jakarta. (Skripsi, UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, 2016) 16

Refi Prafitri, Peranan Public relations dalam Menjaga Eksistensi

Perusahaan pada Perusahaan Berbasis Agrowisata – Kasus: Kebun Wisata

Pasirmukti, Kecamatan Citeureup, Kabupaten Bogor, Provinsi Jawa Barat.

(Skripsi, Institut Pertanian Bogor, Fakultas Pertanian, 2008)

11

E. Metodologi Penelitian

1. Paradigma Penelitian

Paradigma penelitian yang digunakan adalah

konstruktivisme. Little John mengungkapkan bahwa

teori aliran konstruktivis berlandaskan pada pemikiran

bahwa kenyataan bukan bentukan yang objektif, tapi

dikontstruksi melalui proses interaksi dalam kelompok,

masyarakat, dan budaya.17

Penggunaan paradigma konstruktivis ini karena

strategi yang dipakai dalam menciptakan citra

perusahaan PT Rumah Kreatif IVG dan dampaknya

terhadap jalinan kerjasama merupakan hasil dari proses

interaksi yang dilakukan antara perusahaan dengan

khalayaknya.

2. Pendekatan dan Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif

dengan jenis deskriptif, yakni dengan mengumpulkan

data untuk menjelaskan sesuatu yang terjadi. Pendekatan

ini bertujuan untuk memahami suatu fenomena dalam

konteks sosial secara alami dengan mengedepankan

proses interaksi komunikasi yang mendalam antara

peneliti dengan subjek penelitian.18

Kemudian hasil

analisis data akan dijabarkan ke dalam sebuah kata-kata

untuk penggambaran mengenai strategi yang diterapkan

17

Indiwan Seto W. W, Semiotika Komunikasi, (Jakarta: Wacana

Media, 2013), Hlm. 165 18

Haris Herdiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif (Jakarta:

Salemba Humanika, 2012), Hlm. 9

12

oleh public relations PT Rumah Kreatif IVG dalam

menciptakan citra dan dampaknya dalam membangun

kerjasama.

3. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek penelitian ini adalah PT Rumah Kreatif IVG,

khusunya Karina Chairunnisa sebagai public relations

dan event officer PT Rumah Kreatif IVG. Sedangkan

objek penelitiannya adalah strategi yang digunakan PR

dalam menciptakan citra perusahaan, serta perannya bagi

kerjasama.

4. Tahapan penelitian

a. Teknik Pengumpulan Data

1) Observasi

Observasi merupakan pengamatan dan

pencatatan yang bersifat sistematis terhadap

segala fenomena yang ada dan terjadi di

lapangan.19

Peneliti akan melakukan pengamatan

langsung dengan melakukan kunjungan ke PT

Rumah Kreatif IVG yang berada di Kramat Pela,

Jakarta Selatan untuk memperoleh data

bagaimana public relations menciptakan citra

perusahaan dan kerjasama.

2) Wawancara

Upaya menghimpun data yang akurat untuk

keperluan melakukan proses pemecahan masalah

19

Deddy Mulyana, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: PT

Rosdakarya, 2002), Hlm. 181

13

tertentu yang sesuai dengan data.20

Wawancara

dilakukan secara mendalam guna mendapat

informasi data yang lebih akurat melalui proses

tanya jawab seputar topik penelitian. Peneliti

akan melakukan wawancara langsung dengan

orang-orang yang terlibat dalam kegiatan public

relations di PT Rumah Kreatif IVG.

3) Studi Dokumentasi

Peneliti akan mengumpulkan informasi

berupa arsip-arsip, buku-buku, dan lainnya yang

berkaitan dengan pembahasan dalam penulisan

ini. peneliti akan mendokumentasikan dan

menyimpan data yang diperlukan dalam

penelitian, berupa artikel-artikel, hasil

wawancara, dan foto-foto. Tujuannya untuk

mendapatkan data pendukung analisis dan

interpretasi data.

b. Teknik Pengolahan Data

Dalam teknik pengolahan data, peneliti

mengelola hasil temuan dan data dengan meninjau

kembali berkas data yang telah dikumpulkan. Data

yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara serta

studi dokumentasi dari pengelola PT Rumah Kreatif

IVG. Data yang telah terkumpul akan dideskripsikan

20

Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian dan Suatu Pendekatan

Praktek (Jakarta: Bineka Cipta, 1996) Cet ke-10, Hlm. 120

14

secara konkret dan didukung oleh hasil temuan dari

studi pustaka yang kemudian dianalisis.

c. Teknik Analisis Data

1) Reduksi Data

Reduksi data ini berupa proses pemilihan,

pemusatan, penyederhanaan, atau transformasi

data kasar yang muncul pada pencatatan

lapangan.21

Langkah yang dilakukan pada tahap

ini adalah menggolongkan atau memberikan

kategori pada data berdasarkan permasalahan ke

dalam uraian singkat, dan memisahkan antara

data yang diperlukan dan tidak. Data yang

direduksi tentunya yang berkaitan dengan

permasalahn penelitian.

2) Penyajian Data

Penyajian data merupakan kumpulan

infirmasi yang memungkinkan peneliti

menemukan kesimpulan dan pengambilan

tindakan selanjutnya.22

Penyajian data akan

mengarahkan data lebih terorganisir dan tersusun

dalam pola hubungan agar lebih mudah

dipahami. Penyajian data dapat dilakukan dengan

membuat uraian naratif, bagan, tabel atau

diagram.

21

Miles dan Huberman, Analisis Data Kualitatif, Buku Sumber

Tentang Metode-metode Baru, (Jakarta: UIP, 1992), Hlm. 16 22

Miles dan Huberman, Analisis Data Kualitatif, Buku Sumber

Tentang Metode-metode Baru, (Jakarta: UIP, 1992), Hlm. 17

15

3) Menarik Kesimpulan

Kesimpulan akan ditarik dari semua data

yang telah direduksi dan disajikan untuk

memperoleh jawaban penelitian. Penarikan

kesimpulan ini merupakan tahap akhir dari

pengolahan data kualitatif.

F. Jadwal Penelitian

Penelitian bertempat di kantor PT Rumah Kreatif IVG, yang

berlokasi di Jl. Gandaria II No.09, RT 10 RW 01, Kramat Pela,

Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

12130. Pelaksanaan penelitian akan dilakukan dari bulan Juni

hingga Juli 2018.

Tanggal Kegiatan

23 Mei 2018 Observasi, mencari data awal

30 Mei 2018 Menyerahkan surat izin penelitian ke PT

Rumah Kreatif IVG

20 Juni 2018 Mengkonfirmasi izin penelitian

25 Juni 2018 Wawancara dengan Karina Chairunnisa,

public relations dan event officer PT

Rumah Kreatif IVG

31 Agustus 2018 Memverifikasi data penelitian

16

G. Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai latar belakang serta

alasan pemilihan judul, batasan masalah, rumusan masalah,

tujuan dan manfaat penelitian, tinjauan kajian terdahulu, metode

penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II KAJIAN PUSTAKA

Dalam bab ini akan membahas mengenai landasan konsep dan

teori yang digunakan. Meliputi penjelasan mengenai konsep

strategi public relations, teori citra, dan konsep mengenai

kerjasama, serta kajian pustaka.

BAB III GAMBARAN UMUM LATAR PENELITIAN

Dalam bab ini membahas mengenai gambaran PT Rumah Kreatif

IVG, meliputi: sejarah dan perkembangan IVG, visi misi IVG,

struktur organisasi, prestasi, serta karya yang diproduksi.

BAB IV ANALISIS DAN TEMUAN PENELITIAN

Bab ini berisi sajian hasil temuan dari analisis mengenai strategi

public relations PT Rumah Kreatif IVG dalam membangun

kerjasama demi menciptakan citra positif perusahaan.

BAB V PENUTUP

Dalam bab ini akan berisi kesimpulan dan saran yang diharapkan

menjadi masukan yang berguna pada umumnya bagi pembaca,

PT Rumah Kreatif IVG, dan mahasiswa Komunikasi dan

Penyiaran Islam.

17

BAB II

LANDASAN TEORI DAN KONSEP

A. Landasan Teori

1. Public relations

Pengertian public relations menurut Rosady adalah

keilmuan yang merupakan gabungan dari berbagai ilmu, yakni

manajemen, psikologi, komunikasi, marketing, hingga ilmu

sosial. disiplin ilmu ini digunakan untuk membentuk lembaga,

ide, atau gagasan berupa produk dan jasa perusahaan menjadi

disukai dan dapat kepercayaan dari publiknya.1

Menurut Frank Jefkins, public relations merupakan

bagian dari bentuk komunikasi yang terencana, baik

komunikasi kepada pihak internal, maupun eksternal untuk

kepentingan organisasi dengan publiknya dalam rangka

mencapai tujuan-tujuan yang didasari sikap saling pengertian.

Tujuan tersebut meliputi permasalahan dalam komunikasi

yang membutuhkan langkah perubahan ke arah yang lebih

baik.2

Dari sekian banyak definisi mengenai public relations,

dapat dikatakan bahwa bagian dari manajemen ini adalah

kegiatan yang yang dijalankan untuk menentukan suksesnya

sebuah organisasi, lembaga, atau perusahaan melalui program-

program yang telah dirancang terlebih dahulu.

1 Rosady Ruslan, Kiat dan Strategi Kampanye Public relations,

(Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2008), Hlm. 6 2 Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm. 10

18

Neni Yulianita dalam bukunya mengutip beberapa

pendapat ahli dalam bidang humas, diantaranya adalah Charles

S. Steinberg, Frank Jefkins, dan Dimock Marshall yang

mengungkapkan tujuan dari adanya humas adalah untuk

menciptakan opini publik yang bersifat positif, serta

menumbuhkan goodwill di masyarakat, serta melakukan

pembelaan terhadap isu manajemen yang bersifat negatif. 3

Secara umum, tujuan utama humas adalah berkaitan

dengan citra, yakni (1) menciptakan citra yang baik, (2)

memelihara citra, (3) meningkatkan citra yang baik, dan (4)

memperbaiki citra apabila citra sebuah perusahaan rusak atau

menurun.4 Tujuan-tujuan tersebut akan disesuaikan dengan

kondisi sebuah lembaga, organisasi, atau perusahaan oleh

pihak public relations dan anggota manajemen lainnya.

Pada public relations terdapat dua aspek yang secara

hakiki melekat dan tidak bisa lepas dari kegiatan public

relations. Pertama adalah aspek sasaran public relations, yakni

publik internal dan eksternal. Publik internal adalah orang-

orang yang berada dalam cakupan perusahaan, pegawai, staf,

hingga karyawan bawahan. Sedangkan publik eksternal adalah

orang-orang yang berada di luar perusahaan yang memiliki

hubungan atau diharapkan memiliki hubungan.

3 Dr. Neni Yulianita, Dasar-dasar Public relations, (Bandung: Pusat

Penerbitan Universitas, 2007), Hlm. 42 4 Wahidin Saputra &Rulli Nasrullah, Public relations 2.0, Teori dan

Praktik Public relations di Era Cyber 1010, (Jakarta: Gramata Publishing,

2011), Hlm. 40

19

Kedua, adalah aspek kegiatan public relations, yakni

adanya komunikasi dua arah yang bersifat timbal balik. Hal ini

menandakan bahwa setiap komunikasi yang dibangun public

relations baik kepada internal maupun eksternal harus terjadi

umpan balik. Public relations officer akan mengetahui betul

bahwa opini publik merupakan hasil dari komunikasi yang ia

bangun. Tentu yang diharapkan adalah opini positif. Namun

bila yang terjadi adalah opini negatif, maka pihak public

relations akan berusaha untuk memperbaiki hal tersebut.5

Lingkup humas atau public relations terbagi berdasarkan

jenis organisasi atau lembaga yang dominannya adalah humas

pada pemerintahan, humas pada perusahaan, dan humas

internasional.

a. Humas Pemerintah

Humas pada lembaga pemerintahan memiliki peran

untuk mengelola informasi dan opini publik. Informasi

mengenai segala kebijakan dari pemerintahan akan

disebarluaskan. Sementara opini publik akan dikaji dan

diteliti secara efektif untuk pengambilan keputusan dan

kebijakan selanjutnya. Sam Black, dengan Practical

Public relationsnya membagi humas pemerintah menjadi

dua, yakni humas pemerintah pusat dan daerah.

Pada humas pemerintah pusat yang bertempat di

departemen pusat memiliki tugas untuk menyampaikan

kebijakan, perencanaan, dan tujuan yang telah tercapai.

5 Onong Uchjana Effendy, Human Relations & Public relations,

(Bandung: Penerbit Mandar Maju, 2009), Hlm. 110

20

Selain itu juga, tugas mereka adalah untuk memberikan

edukasi kepada publik mengenai undang-undang dan

peraturan yang mengenai kehidupan masyarakat, serta

memeberi nasehat kepada pimpinan departemen akan

reaksi publik terhadap kebijakan yang sedang berjalan.

Hakikat humas pada pemerintah daerah tidak

berbeda dengan yang ada pada pemerintah pusat. Namun,

pada kondisi negara seperti Indonesia, yang memiliki

jumlah penduduk yang besar dan keberagaman suku,

norma, agama, serta kebudayaan, dibutuhkan suatu

tambahan bagian khusus dalam kegiatan humas yang

dapat masuk dalam lingkup tertentu. Hal ini dilakukan

untuk terlaksananya tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.6

b. Humas Perusahaan

Perusahaan, mengacu pada organisasi yang

manajemennya berorientasi pada profit, baik dengan

bentuk bisnis, perusahaan, firma, agensi, dan lainnya.

Setiap perusahaan memiliki sifat, fungsi dan tujuan yang

khas, maka humas pada perusahaan juga memiliki

kekhasan dalam aspek tertentu.

1) Hubungan dengan karyawan yang dibangun oleh

humas merupakan faktor utama penggerak

perusahaan. Hubungan yang baik yang terjadi

menjadi penentu kesuksesan sebuah perusahaan.

Humas akan berusaha untuk menciptakan iklim

6 Wahidin Saputra &Rulli Nasrullah, Public relations 2.0, Teori dan

Praktik Public relations di Era Cyber 1010, (Jakarta: Gramata Publishing,

2011), Hlm. 54-55

21

kerja yang kondusif dan nyaman, memberikan

motivasi dan imbalan atas prestasi merupakan cara

jitu untuk mendapatkan hati para karyawan.

2) Hubungan dengan pemegang saham agar terjalin

komunikasi yang baik dengan jajaran direksi

selaku pelaksana kebijakan. Penyatuan presepsi

adalah penting demi perkembangan perusahaan.

Humas akan berusaha mengkomunikasikan bahwa

arah kebijakan direksi adalah positif dan

pemegang saham tidak akan kecewa dengan

berinvestasi diperusahaan tersebut.

3) Hubungan dengan pelanggan, karena merekalah

yang menentukan angka penjualan dari sebuah

perusahaan dan berpengaruh terhadap keuntungan.

Hubungan ini dibina untuk mempromosikan

produk melalui publikasi, event, berita, pendekatan

komunikasi konsumen, citra, dan kegiatan yang

mengena pada tanggung jawab sosial.

4) Hubungan dengan komunitas khalayak yang

dilakukan oleh perusahaan dengan target

pemasaran tertentu. Humas akan menggandeng

komunitas yang memiliki anggota loyal dan terikat

secara emosional maupun fisik. Masukan dari

komunitas jugan akan menjadi nilai bagi

perusahaan melalui hubungan seperti ini.

5) Hubungan dengan pemerintah selaku pemegang

otoritas regulator. Hubungan yang baik ini akan

22

membantu perusahaan mengkomunikasikan apa

yang sedang dihadapi perusahaan, seperti pajak

dan bea masuk. Melalui hubungan ini, akan lebih

mudah dalam mengambil keputusan yang

menguntungkan pemerintah namun juga tidak

merugikan pihak perusahaan.

6) Hubungan dengan pers, sebagai salah satu

kekuatan besar yang dapat mengubah dunia. Pers

akan bergerak atas nama publik dan bekerja

dengan menggunakan isu-isu yang berkenaan

dengan publik. Hubungan yang baik dengan pers

memungkinkan perusahaan dengan segala

produknya, mendapatkan citra positif dan

menghindari citra negatif.7

c. Humas Internasional

Kegiatan dari humas internasional bergerak sebagai

sarana pemasaran di benua Eropa dan Amerika Latin yang

sedang berkembang. Jhon W. Hill pada tahun 1950

mempelopori pengembangan humas internasional,

mengatakan akan berkembang pesat apabila didukung tiga

faktor dominan, yakni (1) pemerintah yang mapan dan

demokratis, (2) Sistem ekonomi yang mungkin

7 Wahidin Saputra &Rulli Nasrullah, Public relations 2.0, Teori dan

Praktik Public relations di Era Cyber 1010, (Jakarta: Gramata Publishing,

2011), Hlm. 57-58

23

dikembangkan oleh perusahaan pribadi dan digalakkan

persaingannya, serta (3) media yang besar dan merdeka.8

Onong Uchjana Effendy dalam bukunya Hubungan

Masyarakat, Suatu Komunikologis (1992), dapat ditarik

kesimpulan bahwa peran utama dari public relations

adalah:

a) Sebagai komunikator dalam kegiatan komunikasi pada

organisasi perusahaan yang bersifat dua arah.

b) Membangun dan membina hubungan yang baik

dengan publik sebagai target sasaran, yaitu internal

dan eksternal.

c) Peranan back up magement, yang berarti peran public

relations tidak dapat dipisahkan dari manajemen, yang

juga melaksanakan tahapan perencanaan,

pengorganisasian, penggiatan, dan pengawasan.

d) Menciptakan citra perusahaan atau lembaga yang

merupakan tujuan akhir dari semua aktifitas public

relations.

2. Strategi Public relations

Strategi menurut J. L. Thompson merupakan cara untuk

memperoleh hasil berupa tujuan atau sasaran organisasi.9

Mintzbers mengungkapkan bahwa strategi digunakan sebagai

8 Wahidin Saputra &Rulli Nasrullah, Public relations 2.0, Teori dan

Praktik Public relations di Era Cyber 1010, (Jakarta: Gramata Publishing,

2011), Hlm. 59-60 9 Sandra Oliver, Strategi Public relations, (Jakarta: Penerbit Erlangga,

2007), Hlm. 2

24

rencana, pola, posisi, dan perspektif yang apabila dikaitkan

dengan posisi humas maka akan menghasilkan sesuatu berupa

keputusan-keputusan yang kedepannya akan memberikan

pengaruh atau dipengaruhi oleh berbagai pihak di dalam suatu

organisasi, lembaga, atau perusahaan.

Strategi merupakan bentuk terpadu dari sebuah rencana,

dan masuk ke dalam salah satu bagian proses manajemen.

Dalam bukunya, Ahmad S. Adnanputra mengatakan public

relations memiliki batasan yang disebut dengan strategi, yang

mana diartikan sebagai alternatif yang dipilih untuk

mengoptimalkan jalan untuk mencapai tujuan humas yang

telah ditetapkan dalam kerangka rencana perusahaan.10

Masalah yang muncul adalah penentu lahirnya sebuah

strategi, yang tentunya telah melalui tahap analisis terhadap

informasi mengenai isu manajemen sebuah perusahaan.

Strategi merupakan prinsip yang akan menggerakkan individu

atau kelompok dari titik awal ke arah yang diinginkan dan

telah ditetapkan. Umumnya, strategi yang dipakai public

relations lebih menekankan pada arahan dalam membentuk

presepsi yang menguntungkan lembaga, sehingga

memunculkan citra yang baik.

Strategi humas atau aspek pendekatan humas dalam

menjalankan tanggung jawab dan fungsinya untuk

menciptakan iklim yang kondusif antara perusahaan dengam

publiknya untuk tujuan bersama adalah sebagai berikut:

10

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, (Jakarta: PT RajaGrafindo, 2006) Hlm. 134

25

a. Strategi Operasional

Strategi ini dilaksanakan lewat program humas yang

bersifat kemasyarakatan, melalui nilai sosial-kultural dan

nilai-nilai yang berlaku di masyarakat dari opini publik

yang terekam dalam media.11

berarti pihak humas harus

mengerti, berkemampuan untuk melihat, dan mendengar

aspirasi masyarakat melalui etika, moral, atau nilai yang

dianut.

b. Strategi Pendekatan Persuasif dan Edukatif

Humas harus menciptakan komunikasi dua arah

dengan menyiarkan informasi dari organisasi kepada

publiknya yang bersifat mendidik secara persuasif agar

tercipta rasa saling pengertian, dan menciptakan

toleransi.12

c. Strategi Pendekatan Tanggung Jawab Sosial Humas

Humas mutlak memiliki sikap tanggung jawab

sosial dan merasa bahwa tujuan yang akan dicapai bukan

untuk keuntungan sepihak, namun keuntungan bersama

antara perusahaan dengan publiknya.

d. Strategi Pendekatan Kerjasama

Humas dapat membina hubungan yang baik antara

organisasi dari berbagai kalangan. Baik hubungan ke

11

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasinya: Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja

Grafindo, 2014) Hlm. Hlm. 143. 12

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasinya: Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja

Grafindo, 2014) Hlm. 143.

26

dalam, maupun ke luar untuk meningkatkan kerjasama.13

Humas berkewajiban untuk menyebarkan misi lembaga

yang diwakilkan agar mendapat dukungan publiknya,

guna memperoleh opini publik dan perubahan sikap ke

arah yang lebih positif bagi kedua belah pihak.

e. Strategi Pendekatan Koordinatif dan Integratif

Humas dalam fungsi sempitnya hanya mewakili satu

perusahaan atau lembaga. Namun fungsi luasnya adalah

berpartisipasi dalam menunjang program pembangunan

nasional, baik politik, ekonomi, sosial, dan budaya.14

3. Kerjasama

Sebagai makhluk sosial, manusia tidak dapat dipisahkan

dari interaksi sosial untuk melakukan segala aktivitas untuk

memenuhi kebutuhan hidup. Tidak terkecuali dalam aktivitas

usaha, setiap orang selalu membutuhkan kehadiran atau peran

orang lain. Kesuksesan seorang pengusaha atau wirausaha

tidak didapat atas usahanya sendiri. Dipastikan ada peran dari

orang lain yang membantu dalam pengembangan usahanya.

Oleh karena itu, salah satu kunci sukses usaha adalah berhasil

dalam menjalin kerjasama usaha. Kerjasama pada intinya

menunjukkan adanya kesepakatan antara dua orang atau lebih

yang saling menguntungkan.

13

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasinya: Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja

Grafindo, 2014) Hlm. 144. 14

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasinya: Edisi Revisi, (Jakarta: PT Raja

Grafindo, 2014) Hlm.144.

27

Sargent dalam buku Santosa menyatakan bahwa

kerjasama merupakan usaha terkoordinasi di antara anggota

sebuah kelompok yang diarahkan untuk mencapai tujuan

bersama. Santosa menambahkan bahwa kerjasama merupakan

bentuk interaksi sosial di mana satu kelompok memiliki visi

yang sama dengan kelompok lain, maka ketika salah satu

mencapai tujuan tersebut, maka kelompok lain juga berhasil

mencapai tujuan.15

Semakin berkembangnya dunia usaha, maka semakin

banyak pesaing-pesaing yang muncul. Dalam menghadapi

semua itu, diperlukan adanya kerjasama antara kelompok lain.

Hal ini dilakukan untuk membantu dalam memperoleh

keuntungan dan menaikkan produktifitas perusahaan. Maksud

dan tujuan lain menjalankan kerjasama diantaranya adalah

untuk memperbesar perusahaan, meningktakan efisiensi,

mengurangi bahkan menghilangkan resiko persaingan,

menjamin tersedianya pasokan atau penjualan, distribusi dan

sebagainya.16

Bagi beberapa perusahaan baru, yang tujuan utamanya

adalah sebagai publikasi untuk pengenalan merek dan

peningkatan citra, kerjasama yang dijalankan adalah

memanfaatkan event atau acara, dengan menjadi bagian dari

acara tersebut, yakni:

15

Slamet Santosa, Dinamika Kelompok, (Jakarta: Bumi Aksara,

1992), Hlm. 29 16

Engga Prayogi, 233 Tanya Jawab Seputar Hukum Bisnis,

(Yogyakarta: Pustaka Yustisia, 2011), Hlm. 98

28

a. Media sponsor

Media sponsor merupakan individu atau kelompok

yang mendanai peliputan dalam sebuah acara, program,

atau organiasi. Contohnya adalah mendanai atau

berkontribusi dalam pelaksanaan publikasi via brosur,

pamflet, spanduk, atau media lain.17

Dalam

pelaksanaannya, kerjasama ini memberikan keuntungan

untuk kedua belah pihak, selain terbantunya pihak

pertama, pihak kedua juga akan mendapat tempat untuk

publikasi dalam mengenalkan mereknya.

b. Media partner

Media partner merupakan kerjasama yang terjalin

antara penyelenggara event dengan media, baik

elektronik, cetak, maupun online. Seperti pada media

sponsor, selain pihak penyelenggara yang mendapat nilai

publikasi, media yang bekerjasama akan mendapat

kesempatan untuk mengenalkan medianya kepada

khalayak.18

Dapat dikatakan juga dengan menjadi media

partner, akan memudahkan dalam menyebarluaskan

informasi mengenai ide, pemikiran, usulan, sosialisasi

produk atau lainnya kepada publik.

Ada beberapa manfaat utama yang didapatkan

dalam kerjasama dalam sebuah event, baik untuk

17

http://www.smallbussiness.chron.com/types-sponsors-32680.html,

diakses pada tanggal 30 September 2018 pukul 13.10 WIB 18

http://www.seputarevent.com/single-post/2014/10/07/Media-

Partnership-Kunci-Keberhasilan-Event-Anda, diakses pada Minggu 30

Spetember pukul 13.26 WIB

29

perusahaan maupun event itu sendiri. Keuntungan

tersebut dapat dilihat pada gambar berikut:

Gambar 2. 1 Pertukaran Sponsor dan Event

Selanjutnya, ada beberapa bentuk kerjasama yang dapat

dilakukan dalam sebuah kegiatan usaha, yaitu:

a. Merger

Menurut Abdulkadir Muhammad, merger dapat disebut

dengan penggabungan. Merger dapat dilakukan oleh beberapa

perusahaan untuk tujuan pengembangan, dimana perusahaan-

perusahaan ini akan melebur dengan nama yang paling

dominan.19

Merger merupakan salah satu cara sebuah perusahaan

untuk mengatasi persaingan dalam usaha yang terjadi di

lapangan, demi menciptakan suatu perusahaan yang lebih

besar dan lebih kuat dalam persaingan pasar. Hal tersebut

dilakukan untuk menciptakan sinergi dalam mengatasi

19

Abdulkadir Muhammad, Hukum Perusahaan Indonesia, (Bandung:

PT Citra Aditya Bakti, 2010), Hlm. 378

EVENT

Investasi

Keuangan

Liputan Media

Pertukaran

Pelayanan

BISNIS

Peningkatan Brand Awareness

Peningkatan Citra Perusahaan

Mencoba Produk

Peningkatan Penjualan

30

persaingan, seperti memfokuskan sumber daya ekonomi dalam

kegiatan produksi.20

Dijan Widijowati dalam bukunya menjabarkan beberapa

manfaat besar dari terlaksananya merger bagi perusahaan

maupun khalayaknya, diantaranya:

1) Memberi efisiensi dan peningkatan kegiatan produksi

bagi pihak perusahaan.

2) Memberi penyelesaian dalam beragam masalah yang

muncul.

3) Dapat menekan biaya transportasi, dan menggantikan

kinerja buruk dalam sistem manajerial.

4) Memberikan akses modal bagi internal perusahaan.

5) Membantu memberi manfaat riset dan

pengembangan.

6) Menciptakan biaya produksi rendah, dan peningkatan

hasil yang menguntungkan khalayaknya.

Terdapat klasifikasi besar dalam bentuk kerjasama usaha

merger, yakni (1) horizontal merger, di mana dua unit usaha

atau lebih yang memiliki produk barang atau jasa yang sama

atau sejenis. Umunya dilakukan untuk mengurangi persaingan

industri, memperkuat pangsa pasar, dan efisiensi biaya

operasional. Kemudian (2) vertikal merger, di mana unit usaha

20

Rr. DijanWidijowati, Hukum Dagang, (Yogyakarta: Andi, 2012),

Hlm. 141

31

yang bekerjasama memiliki kegiatan bisnis yang berbeda

antara satu dengan yang lainnya.21

Dari pandangan hukum, bentuk kerjasama merger hanya

dapat dilakukan pada badan usaha yang memiliki status badan

hukum, contohnya perseroan terbatas.

b. Konsolidasi

Consolidation, memiliki arti melebur, merupakan bentuk

kerjasama secara hukum yang dilakukan dua unit atau lebih

usaha untuk meleburkan diri dengan menciptakan satu usaha

baru.22

Mudahnya, ketika beberapa perusahaan meleburkan

diri (secara otomatis menjadi bubar tanpa proses likuidasi)

menjadi satu perusahaan baru.

Seringkali orang menganggap bahwa merger dan

konsolidasi merupakan bentuk kerjasama yang sama. Namun

kenyataannya, merger dan konsolidasi memiliki perbedaan

dalam pelaksanaannya. Dalam kegiatan merger, penggabungan

beberapa perusahaan tidak menyebabkan perusahaan tersebut

lenyap dan tetap mempertahankan aset masing-masing,

sedangkan dalam konsolidasi, perusahaan yang melebur akan

benar-benar lenyap dan menjadi usaha baru.

c. Joinventure

Menurut Engga Prayogi, jointventure atau usaha patungan

merupakan persetujuan di antara kedua belah pihak atau lebih

untuk melakukan kerjasama di salam suatu proyek yang akan

21

Munir Fuadi, Hukum Tentang Merger, (Bandung: PT Citra Aditya

Bakri, 2002), Hlm. 62 22

Cornelia Simanjuntak, Merger Perusahaan Publik: Suatu Kajian

Hukum Korporasi, (Bandung: PT Citra Aditya Bakti, 2006), Hlm. 21

32

dan ingin dilaksanakan. Seringkali kerjasama bentuk ini

dilakukan jika perusahaan memiliki teknologi yang saling

membantu dan melengkapi satu sama lain dan ingin

menciptakan produk yang dapat memperkuat keberadaan

masing-masing. Sedangkan untuk keputusan kepemilikan,

dapat ditentukan secara bervariasi. Ada yang dipegang oleh

pihak yang lebih dominan, atau 100% dipegang oleh satu

pihak, sedangkan pihak lain dapat memiliki sebagian atau

keseluruhan saham.23

d. Waralaba

Waralaba atau lebih dikenal dengan franchise, menurut

Asosiasi Franchise Indonesia merupakan sistem

pendistribusian produk, di mana pemilik merek memberi hak

kepada individu atau perusahaan untuk melakukan bisnis

dengan merek, nama, sistem, prosdur, dan cara yang telah

diterapkan sebelumnya pada pemilik utama, dalam jangka

waktu dan tempat tertentu. Abdulkadir Muhammad

menjelaskan, melalui sistem kerjasama ini, kegiatan usaha

kecil di Indonesia dapat berkembang dengan baik bila

mneggunakan aturan, teknologi, manajemen dan merek produk

pihak lain yang lebih dulu maju dengan membayar sejumlah

royalty berdasarkan lisensi franchise.24

23

Engga Prayogi, 233 Tanya Jawab Seputar Hukum Bisnis,

(Yogyakarta: Pustaka Yustisia, 2011), Hlm. 101-102 24

Abdulkadir Muhammad, Hukum Perusahaan Indonesia, (Bandung:

PT Citra Aditya Bakti, 2010), Hlm. 555

33

4. Teori Citra

Frank Jefkins dalam bukunya, Public relations,

mendefinisikan citra sebagai kesan, gambaran, dan impresi

sesuai dengan realita yang dalam konteks humas berarti

berhubungan dengan kebijakan, anggota, produk, atau jasa

sebuah perusahaan. Citra juga dapat dikataan sebagai presepsi

masyarakat yang didapatkan dari pengalaman, kepercayaan,

perasaan, dan apa yang telah diketahui mengenai sebuah

perusahaan, sehingga aspek fasilitas yang dimiliki oleh

perusahaan, serta layanan yang diberikan karyawan kepada

khalayaknya dapat mempengaruhi pandangan publik terhadap

citra.25

Rosady Ruslan menyebutkan bahwa citra berkaitan

dengan suatu penilaian, opini, tanggapan, bentuk pelayanan,

nama perusahaan, merek dari produk yang dihasilkan, serta

kepercayaan publik terhadap perusahaan yang merupakan

khalayak sasaran.26

Sementara Sandra Oliver berpendapat

bahwa citra tidak semata-mata terbentuk dari relaitas tunggal,

namun dibangun oleh gambaran yang saling terhubung dari

banyak unsur, kemudian dijabarkan melalui bahasa.27

Citra merupakan tujuan utama sekaligus menjadi reputasi

yang ingin dicapai dalam dunia public relations atau humas.

Citra sendiri dapat diartikan sebagai abstrak yang tidak dapat

25

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm. 93 26

Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, (Jakarta: PT Raja Grafindo, 2006) Hlm. 71 27

Sandra Oliver, Strategi Public relations (Jakarta: Penerbit Erlangga,

2007), Hlm. 52.

34

diukur dengan angka namun wujudnya bisa dirasakan dari

hasil penilaian baik atau buruk seperti penerimaan dan

tanggapan, baik positif maupun negatif yang muncul dari

pandangan khalayaknya.28

Dalam proses pembentukannya,

dibutuhkan faktor yang membuat citra tersebut semakin kuat

dan memiliki karakter. Identitas dan reputasi menjadi faktor

penting dalam pembentukan citra, yang kelak akan

berpengaruh kepada kepribadian. Frank Jefkins menyebutkan

beberapa jenis citra, diantaranya:

a. Citra Bayangan (Mirror Image)

Citra ini merupakan gambaran yang dipercaya orang-

orang di dalam perusahaan mengenai bagaimana khalayak

atau publik memandang organisasi atau lembaganya.

Namun citra ini seringkali tidak tepat dan berbeda dengan

kenyataan yang terjadi.29

Hal ini dikarenakan setiap orang

memiliki kecenderungan untuk berfantasi mengenai

pendapat atau pandangan dari luar.

b. Citra Kini (Current Image)

Citra yang merupakan kebalikan dari citra bayangan

ini adalah hasil dari pandangan pihak luar terhadap suatu

organisasi, lembaga, atau perusahaan. Sifatnya yang

terbatas menyebabkan citra ini kerap kali salah dan

cenderung menampilkan citra yang negatif. Humas akan

28

Elvinaro Ardianto, Public relations: Suatu Pendekatan Praktis,

(Bandung: Pustaka Bani Quraisy, 2004), Hlm. 118 29

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm. 20

35

dihadapkan pada permusuhan dan prasangka buruk akibat

citra ini, dan akan sering mendapatkan kesalahpahaman.30

c. Citra Harapan (Wish Image)

Citra harapan merupakan hasil dari keinginan pihak

manajemen suatu organisasi, lembaga, atau perusahaan.

Dalam hal ini, humas akan berusaha menumbuhkan kesan

dan membuat produk yang dihasilkan lebih dikenal dan

diterima oleh publiknya, tentunya untuk memperoleh

kesan yang lebih positif.31

d. Citra Perusahaan (Corporate Image)

Citra perusahaan atau citra lembaga merupakan

gabungan dari keseluruhan citra yang ada, bukan hanya

sekadar produk atau pelayanan jasa. Citra ini terbentuk

dari adanya sejarah, riwayat perusahaan, stabilitas

ekonomi, hubungan yang baik, dan banyak lagi faktor

yang mempengaruhi citra ini. humas akan bertanggung

jawab untuk membangun citra perusahaan agar mendapat

keuntungan besar dan menjaga eksistensi perusahaan yang

diwakilinya.32

e. Citra Majemuk (Multiple Image)

Citra majemuk merupakan citra pelengkap dari

sebuah lembaga atau perusahaan. Dalam hal ini, humas

akan menampilkan identitas organisasi, lembaga, atau

perusahaan yang diwakilinya berupa atribut seperti, logo,

30

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm.20 31

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm.21 32

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm.21

36

nama, gedung, dan penampilan profesionalnya yang

diidentikan dan terhubung dengan citra perusahaan.33

B. Kerangka Berpikir

Gambar 2. 2 Kerangka Berpikir

33

Frank Jefkins, Public relations, (Jakarta: Erlangga, 2003), Hlm.22

Strategi Public Relations “Strategi dan pendekatan yang dilakukan humas

dalam mencapai tujuan terhadap khalayaknya.”

(Rosady Ruslan – Manajemen Humas dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasi. 2014)

Kerjasama “Usaha terkoordinasi antara kelompok yang

diarahkan untuk mencapai tujuan bersama”

(Sargent dalam Slamet Santosa – Dinamika

Kelompok. 1992)

Strategi

Persuasif

Edukatif

Citra Perusahaan “Kesan atau gambaran yang didapatkan

khalayak dari pengalaman dan kepercayaan”

(Frank Jefkins – Public Relations. 2003)

Strategi

Operasional

Strategi

Pendekatan

Kerjasama

37

BAB III

GAMBARAN UMUM

A. Profil PT Rumah Kreatif IVG

Gambar 3. 1 Logo PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: http://www.ivg.co.id/ivg

Nama Perusahaan :PT Rumah Kreatif IVG

Alamat :Gandaria II Nomor 9, RT 01 RW

01, Kramat Pela, Kebayoran Baru,

Kota Jakarta Selatan, Daerah

Khusus Ibukota Jakarta

Telepon :(021) 27933156

E-mail :ask@ivg.co.id

Web :www.ivg.co.id

Instagram :@ivgproduction, @ivgteam

Youtube :IVG

38

B. Sejarah dan Perkembangan PT Rumah Kreatif IVG

Pada mulanya, Instagram dikenal sebagai platform berbagi

foto yang populer di kalangan pengguna iOS dan Android.

Fiturnya makin meningkat seiring waktu sehingga dapat

menampilkan video dengan durasi maksimal 15 detik. Semakin

populernya Instagram membuat ide-ide dari orang-orang kreatif

bermunculan. Tepatnya pada 6 April 2014, lahir sebuah

komunitas video yang bernama Indovidgram. Berasal dari kata

Indonesia dan Video Instagram. Komunitas ini Diinisiatori dan

dikelola oleh sembilan anak muda kreatif di antaranya, Benazio

Rizki Putra, Marlo Randy Ernesto, Dhino Haryo Wibisono,

Ardina Putri, Aulion Wirizki, Chandra Timothy Liow, Vendryana

Larasati, Aditya Perdana, dan Deviana Aureel.1

Ide awal terbentuknya komunitas ini berasal dari Benakribo

yang seorang blogger, creativepreuneur, dan pemerhati dunia

digital. Ia melihat peluang bahwa video yang diunggah ke

internet akan terus melonjak di tahun 2014, dan mencoba untuk

memanfaatkan Instagram. Selama satu bulan, para inisiator ini

akan rutin mengunggah video di akun masing-masing dengan

tagar #indovidgram. Mendapat banyak pengikut, yang di awal

kemunculannya mencapai lebih dari lima ribu konten dengan

tagar #indovidgram, akhirnya membuat mereka memutuskan

untuk membuka akun @indovidgram. Dalam waktu satu tahun,

Agustus 2015, akun Indovidgram telah mendapat pengikut hingga

1 http://www.ivg.co.id/indovidgram/ diakses pada tanggal 16 Juli

2018 pukul 10.24 WIB

39

dua juta dengan lebih dari 500 ribu konten bertanda pagar

#indovidgram.

Pada 24 September 2016, Indovidgram mengadakan event

bertajuk Indovidfest, bertempat di Jakarta Convention Center,

dipandu oleh Reza Chandika dan Ayumi, mereka mengumpulkan

para kreator Instagram dan Youtube.2 Acara yang dihadiri oleh

mayoritas anak-anak muda ini mendapat respon baik dan

disupport oleh Badan Ekonomi Kreatif Indonesia, dan

dipredikasikan akan tumbuh dan berkembang dengan baik sekali.

Atas dasar itu, didirikanlah perusahaan yang bernama PT Rumah

Kreatif IVG.

PT Rumah Kreatif IVG sendiri merupakan perusahaan yang

bergerak di bidang media produksi, komunitas dan content

creator management. Pendirinya merupakan salah satu inisiator

Indovidgram, Benanzio Rizki Putra, yang memiliki pengalaman

sebagai pembuat konten sejak 2008 melalui blog-nya, serta telah

mendapat berbagai macam penghargaan. Kini, ia dinobatkan

sebagai seorang multi-platform content creator (Youtube,

Instagram, dan Blog). Ia mendirikan IVG bersama dengan

istrinya, Vendryana Ayu Larasati yang juga inisiator Indovidgram

yang telah mendapat predikat sebagai content creator

representative pada tahun 2011, dan juga sebagai pembuat konten

bergenre moinblog.3

2http://jnykata.wixsite.com/jnykata/singlepost/2016/09/30/Indovidfest

-2016, diakses pada tanggal 16 Juli 2018 pukul 11.11 WIB 3 http://www.ivg.co.id/ivg diakses pada tanggal 16 Juli 2018 pukul

09.20 WIB

40

Pertama kali didirikan, PT Rumah Kreatif IVG bertempat di

Belleza Shopping Arcade, di jalan Letjen Soepeno No.34 Jakarta

12210, Indonesia. Kini PT Rumah Kreatif IVG telah memiliki

bangunan sendiri berupa rumah untuk kegiatan Produksi,

marketing, dan komersial yang letaknya di jalan Gandaria II

Nomor 9, RT 01 RW 01, Kramat Pela, Kebayoran Baru, Kota

Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

Setelah didirikannya PT Rumah Kreatif IVG, konten yang

diproduksi tidak hanya untuk Instagram, namun IVG juga

memproduksi konten Youtube melalui channelnya IVG dan

Dearmoms. Konten yang dibuat adalah web series, tips dan trik,

serta film pendek dengan berbagai macam genre, namun

didominasi genre komedi. Benakribo selaku CEO, tidak hanya

berkewajiban untuk mengembangkan perusahaan, namun juga

mengembangkan dan menentukan isi konten, seperti sisi kreatif

apa yang ingin ditampilkan oleh IVG.

Sebagai rumah produksi dan content creator management

yang menaungi channel Youtube IVG, Dearmoms, dan

Indovidgram, IVG telah mendapat predikat sebagai komunitas

video pendek berbasis internet terbesar di Indonesia, yang sub

komunitasnya telah ada di lebih dari 40 kota besar di Indonesia.

Bahkan ada juga sub komunitas regional luar negeri yang berada

di Thailand dan Jepang.4

4 https://daily.oktagon.co.id/indovidgram-ajak-anak-muda-berbagi-

video-kreatif/ diakses pada tanggal 16 Juli 2018 pukul 10.24 WIB

41

C. Gambaran Umum Public relations PT Rumah Kreatif

IVG

Karina Chairunnisa, selaku orang yang menjabat sebagai

public relations dan event officer, dibawah pimpinan Indra

sebagai kepala digital marketing dan public relations

management, telah melaksanakan tugasnya sebagai humas di PT

Rumah Kreatif IVG dengan sangat baik. Sehingga ia menjadi

orang yang berperan serta dalam membangun dan

mengembangkan IVG di era digital saat ini.

Dalam mengembangkan perusahaan, Karina sebagai public

relations bertanggung jawab dalam memenuhi kebutuhan

komunikasi pihak internal maupun eksternal perusahaan. Karina

akan selalu mengedepankan komunikasi, bahkan yang sifatnya

sederhana untuk menjalin hubungan yang baik, dan menciptakan

iklim kerja yang nyaman dan kondusif.

Karina memaparkan beberapa lingkup tugas public

relations dalam IVG, yakni yang utama adalah untuk

menciptakan citra yang baik. Pembentukan citra yang baik,

dilakukan dengan berbagai cara yang menyangkut hubungan

antara perusahaan dengan individu maupun kelompok lain. Salah

satunya adalah dengan menentukan posisi perusahaan di mata

publik. Penentuan sasaran, tujuan, dan branding, ingin seperti apa

perusahaan di mata khalayak akan ditentukan oleh public

relations.

Kedua, kedudukan public relations di IVG berperan untuk

mengenalkan IVG melalui jalinan relasi, baik dengan media

maupun event. Ketiga, selain membentuk citra perusahaan, public

42

relations IVG juga bertugas untuk membentuk citra kreator,

karena pilarnya, IVG merupakan content creator management.

Karena tidak hanya untuk citra baik perusahaan, maka public

relations akan berusaha untuk menciptakan citra yang baik untuk

sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan juga.

Selain pembentukan citra, public relations berkewajiban

untuk membuat dan menyiapkan press release pada setiap

kegiatan-kegiatan yang dilakukan untuk diberikan pada media.

hal ini bertujuan untuk publikasi mengenai event-event yang

sedang dijalankan oleh IVG. Menjaga dan menghindari agar tidak

ada pemberitaan negatif terhadap IVG merupakan tanggung

jawab pihak public relations. Karina lah yang akan menyiapkan,

mengkoordinasikan dengan media yang nantinya akan

menyebarkan pemberitaannya.

D. Visi dan Misi

IVG memiliki visi untuk mengembangkan industri kreatif

Indonesia, terutama di bidang content creation, dan melakukan

pengembangan anak muda di Indonesia, selaku bagian dari

content creator di indonesia. Demi mewujudkan visinya, IVG

memiliki misi untuk dijlankan, yaitu:

1. Mengembangkan komunitas dan kemampuan kreatif di

Indonesia

2. Peduli atas perkembangan industri konten kreatif di

Indonesia

3. Menanamkan sikap dedikasi tinggi untuk berkontribusi

dalam membuat konten kreatif di Indonesia

43

E. Struktur Organisasi PT Rumah Kreatif IVG

Gambar 3. 2 Struktur organisasi PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: Data olahan tahun 2018

Co-Founder & CCO

(Benanzio)

General Manager

(Charles)

Production Head

(Ipul)

Videographer

(Vacant)

Production Assistant

(Ozza)

Graphic Designer

(Eka)

Editor

(Dodi & Icel)

Creative Head

(Ais)

Senior Creative Officer

(Nana)

Creative Officer / Writer

(Gaby)

Sales Manager

(Ardha)

Accounting Executive I

(Yossi)

Accounting Executive II

(Abi)

Senior Accounting Executive I

(Avi)

Senior Accounting Executive II

(Vacant)

Digital Marketing and PR Manager

(Indra)

Community Officer

(Dria)

PR & Event Officer

(Karin)

Social Media Strategist

(Vacant)

Creator Support

(Ruth)

Channel Development

(Vendry)

Content Editor

(Laili)

Graphic Designer

44

F. Produksi PT Rumah Kreatif IVG

1. IVG – Channel Youtube

Tabel 3. 1 Produksi konten Youtube IVG

NO NAMA PRODUKSI KETERANGAN

a. Film Pendek Ada satu film pendek yang

diproduksi oleh Tim IVG

dengan genre horor berjudul

Penunggu Terakhir yang

telah dilihat lebih dari 2 ribu

kali.

b. Parodi Trailer Film Total ada tiga video parodi

dari film „Dilan 1990‟ dan

telah ditonton lebih dari 146

ribu kali.

c. Zodiac Series Ada empat video yang

menceritakan bagaimana

tingkah laku ke 12 zodiak

ketika berada dalam situasi

tertentu. Video ini sudah

ditonton lebih dari 40 ribu

kali.

d. Social Experiment Lima video mengenai

bagaimana tanggapan dan

aksi spontan orang-orang

sekitar jika bertemu dengan

orang asing. Total dilihatnya

adalah lebih dari 46 ribu

kali.

e. Gara-Gara Ramalan Ada 10 yang dibuat berupa

cerita bersambung.

Menceritakan tentang

kehidupan Banu, mahasiswa

magang di IVG yang

memanfaatkan ramalan

untuk memperbaiki nasib.

Video ini telah ditonton

lebih dari 27 ribu kali.

45

f. Tips Extreme Total ada 10 berisikan tips-

tips untuk anak muda dalam

kesehariannya yang unik

namun juga tidak biasa.

Video ini telah ditonton

lebih dari

g. Mz. Roberto – Good

Day Series ft. Mario

Ernesto

Video sebanyak 6 nuah ini

hanya berisikan vlog Mz.

Roberto dan Maroi Ernesto

sebagai kreator IVG di

kesehariannya. Video ini

telah dilihat sebanyak lebih

dari 3 ribu kali.

j. Gegara Comment

Series

10 video berisi kebiasaan

remaja yang dikemas

menjadi video komedi ini

telah dilihat lebih dari 24

ribu kali. Sumber: http://www.youtube.com/channel/

2. Indovidgram – Instagram (Hashtag)

Tabel 3. 2 Tanda pagar IVG di Instagram – Indovidgram

NO TANDA PAGAR (#) KETERANGAN

a. IVGTravel Konten berisi perjalanan

wisata dalam atau luar

negeri. Jumlah lebih dari

72 ribu tanda pagar.

b. IVGFood Konten berisi tutorial

memasak dan jajanan

kuliner. Jumlah lebih dari

39 ribu tanda pagar.

d. IVGSundayMusic Konten berisikan musik-

musik kreatif para kreator.

Jumlahnya lebih dari 177

ribu tanda pagar.

e. IVGBeauty Konten berupa tutorial dan

info kecantikan untuk

46

wanita. Jumlahnya lebih

dari 69 ribu tanda pagar.

f. IVGSelasArt Konten berisi seni kreatif

dari anak-anak muda.

Jumlahnya lebih dari 47

ribu tanda pagar.

g. IVGStory Konten berupa kisah hidup

yang dikemas menjadi

video pendek. Jumlah

lebih dari 165 ribu tanda

pagar.

h. IVGSport Berisi konten olah raga

yang jumlahnya lebih dari

16 ribu tanda pagar.

i. IVGComedy Konten komedi oleh para

kreator yang memiliki

tanda pagar terbanyak

yakni lebih dari 579 ribu

tanda pagar.

j. IVGChallenge Konten ini hanya berisikan

info quiz yang dibantu

sebar luaskan oleh IVG.

Jumlahnya lebih dari 12

ribu tanda pagar.

k. IVGInfoevent Berisikan info event atau

acara-acara yang diadakan

dan bekerjasama dengan

IVG. Jumlahnya lebih dari

421 tanda pagar. Sumber: http://www.instagram.com/indovidgram/

47

3. Dear Moms – Channel Youtube

Tabel 3. 3 Produksi konten Youtube Dear Moms

NO PRODUKSI KETERANGAN

a. Surat Untuk Ibu the

Series

Cerita keseharian anak

dengan ibunya. Series ini

telah dilihat lebih dari 14

ribu kali.

b. Tips Untuk Ibu – Talk

to Moms

Video berisi tips untuk ibu

dari dokter dalam

talkshow ringan. Video ini

telah dilihat lebih dari 6

ribu kali.

c. Film Pendek – Damai

Dengan Ibu

Film pendek yang dibuat

sebagai kontribusi pada

Hari Ibu tanggal 22

Desember 2017. Film ini

telah dilihat lebih dari 148

ribu kali

d. DIYM – Do It Yourself

Mom

Video tutorial untuk ibu-

ibu kreatif dalam

membuat kerajinan atau

seni terapan. Video ini

telah dilihat lebih dari 800

kali. Sumber: http://www.youtube.com/channel/

48

G. Legal Formal dan Penghargaan PT Rumah Kreatif IVG

Legal formal berupa Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

yang diperoleh dari kantor pelayanan terpadu satu pintu kota

administrasi Jakarta Selatan, dengan nomor:

2061/24.1PM/31.74/-1.824.27/e/2016, dan surat keterangan

terdaftar sebagai peserta pajak dengan nomor NPWP

76.129.628.4-013.000 di kantor wilayah DJP Jakarta Selatan II

KPP Pratama Jakarta, Kebayoran Lama.

Gambar 3. 3 SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) Menengah PT

Rumah Kreatif IVG

Sumber: Data olahan tahun 2018

Sebagai penghargaan, PT Rumah Kreatif IVG telah

dipercaya untuk menjadi salah satu pengisi dalam sesi community

meet-up di Social Media Week. Social Media Week sendiri,

merupakan perhelatan besar di dunia, yakni platform informasi

49

terkemuka dan konferensi internasional untuk para penggiat

media sosial dan industri digital. Selain itu, IVG telah mencetak

kreator-kreator berprestasi, diantaranya:

1. Benazio

a. Top 15 Influence Asia Award 2016, kategori Youtube

Channel

b. Top 15 Influence Asia Award 2016, kategori

Breakout Influencer

c. Youth Woman and Netizen Award 2018, kategori

netizen

d. Saat ini ditunjuk oleh Youtube sebagai Creator of

Change1

2. Aulion

a. Nominasi di Influence Asia Award 2016, kategori

Top Youtube Personality

b. XYZ Day Award 2018 sebagai Best Creative Creator,

kategori Art.2

1 https://id.linkedin.com/in/benakribo, diaskes pada tanggal 10 Maret

2018 pukul 12.13 WIB

2 https://www.kapanlagi.com/showbiz/selebriti/nominee-aulion-

youtuber-kece-jago-stop-motion-38-punya-sederet-karya-video-kreatif-

a8fd64.html diakses pada tanggal 10 Maret 2018 pukul 12.30 WIB

51

BAB IV

TEMUAN DAN ANALISIS DATA

A. Strategi Public Relations PT Rumah Kreatif IVG dalam

Menciptakan Citra Perusahaan

Public relations merupakan bagian dari manajemen yang

memegang posisi paling depan sebuah perusahaan, dalam artian

bahwa segala yang berhubungan dengan pihak luar akan menjadi

tanggung jawab public relations atau humas. Tidak hanya pihak

luar, namun humas juga menangani internal perusahaan. Dapat

disimpulkan bahwa humas memiliki tugas untuk menjaga agar

semua hubungan dalam sebuah perusahaan berjalan dengan

lancar dan memberikan citra baik untuk perusahaan. Struktur

kinerja ini telah terhubung dan memiliki kaitan antar sistem lain

yang akan dijadikan landasan kinerja perusahaan.1

Citra, definisinya abstrak dan tidak dapat diukur secara

angka. Meski seperti itu, citra merupakan tujuan utama dalam

humas untuk perusahaan yang diwakilinya. Membentuk citra

bukanlah hal yang mudah, karena terdiri atas reputasi dan prestasi

yang telah diraih, tidak hanya perusahaan namun juga orang-

orang di dalamnya. dapat dikatakan bahwa citra merupakan

refleksi kinerja sebuah perusahaan secara keseluruhan kepada

pihak luar.2

1 Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public relations 2.0 Teori dan

Humasaktik Public relations di Era Cyber (Jakarta: Gramedia Publishing,

2010), Hlm. 28 2 Rosady Ruslan, Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsepsi dan Aplikasi(Jakarta: PT RajaGrafindo, 2006), Hlm.

134

52

PT Rumah Kreatif IVG yang merupakan perusahaan baru

yang bergerak di bidang manajemen kreator konten, komunitas,

dan media, menyajikan tayangan Youtube dan Instagram yang

ditujukan untuk anak-anak muda . Meski komunitasnya yang

telah tumbuh hampir di 40 kota di Indonesia dan membuat

Indovidgram dikenal di mana-mana, namun tidak dengan IVG

sebagai perusahaan yang menaungi Indovidgram.

Perusahaan media baru, sangat memerlukan bantuan untuk

bertahan dan berkembang di tengah persaingan, namun tidak

banyaknya yang tahu mengenai IVG membuat perusahaan ini

sulit untuk mendapat mitra kerjasama untuk kelangsungan hidup

perusahaan. Karena itu, humas IVG berupaya untuk

menumbuhkan citra besar IVG sebagai perusahaan yang berbeda

dengan Indovidgram. Melalui strategi yang telah dirancang oleh

humas IVG, diharapkan akan menumbuhkan sikap saling

pengertian dari publik atau khalayak agar semakin percaya

kepada IVG untuk melakukan kerjasama dan membantu

membesarkan nama IVG sebagai perusahaan yang bergerak di

bidang media digital.

Peneliti telah menemukan data berupa strategi yang

diterapkan oleh humas IVG dalam menciptakan citra perusahaan.

Berikut adalah hasil yang peneliti temukan:

53

Tabel 4. 1 Strategi public relations PT Rumah Kreatif IVG

No Strategi Kegiatan

1. Strategi Persuasif

Edukatif Branding

Komunikasi untuk

medapatkan

perhatian khalayak

2. Strategi Operasional Pemanfaatan konten

kreator

Pemanfaatan media

sosial

3. Strategi Pendekatan

Kerjasama Bekerja sama dengan

event (sebagai

sponsor atau media

partner)

Mengadakan media

gathering

Evaluasi melalui

feedback

Untuk memperjelas data yang telah didapatkan, penulis

melakukan analisis dan telah dijabarkan menurut strategi. Berikut

hasil analisis:

1. Strategi Persuasif Edukatif

a. Branding

Langkah pertama yang diambil oleh IVG dalam

menciptakan citra perusahaan adalah dengan penekanan

brand. Jika kita telah mengetahui brand adalah merek, maka

branding dapat diartikan sebagai kegiatan komunikasi yang

dilakukan oleh pihak perusahaan untuk mengenalkan lagi

merek kepada masyarakat agar menjadi lebih diketahui dan

54

semakin besar. Istilah branding meliputi pemberian nama,

tanda, simbol, dengan tujuan untuk memberi identifikasi

bahwa sebuah barang atau jasa, maupun kelompok tersebut

berbeda dengan yang lainnya. Tidak hanya yang terlihat,

branding juga meliputi hal yang tidak terlihat seperti citra,

kredibilitas, karakter, dan presepsi orang lain terhadap suatu

hal, baik produk maupun perusahaan.3 Kegiatan branding ini

masuk ke dalam strategi pendekatan persuasif dan edukatif

karena bersifat penyampaian pengetahuan akan informasi

mengenai IVG.

Dalam hal ini, IVG akan menekankan bahwa IVG ≠

Indovidgram. dalam wawancara yang telah peneliti lakukan,

humas IVG mengatakan, banyak orang beranggapan IVG

adalah Indovidgram, sebuah komunitas yang valuenya tidak

besar seperti perusahaan.

“Banyak orang yang missleading, mengira bahwa

IVG itu komunitas, padahal perusahaan. Sudah ada

badan hukumnya, strukturnya lengkap dan jelas, itu

yang paling sering ditemui. Orang banyak salah

menilai kita. Karena itu mereka kadang merasa value

yang mereka dapatkan ya gitu-gitu aja. Padahal apa

yang kita kasih ke mereka setiap langkah pasti ada

valuenya.”4

3 Robin Landa, Designing Brand Experiences,(Thomson Delmar

Learning: 2006), Hlm. 4 4 Wawancara langsung dengan Karina Chairunnisa, Public relations

and Event Officer PT Rumah Kreatif IVG pada Senin 25 Juni 2018, bertempat

di Lantai 2 Kantor Produksi PT Rumah Kreatif IVG, Jakarta Selatan

55

Unsur-unsur yang ditekankan humas IVG dalam

branding perusahaan adalah:

a. Logo

Dengan membuat dan menentukan logo berbeda

dengan logo Indovidgram dan DearMoms yang adalah

komunitas di bawah naungannya, hal ini merupakan

langkah paling awal yang memang bertujuan untuk

membedakan kedua hal tersebut. Logo IVG memiliki

bentuk dasar menyerupai kubus yang mana identik

dengan rumah, dengan begitu akan membuat presepsi

bahwa IVG adalah rumah bagi para kreator.

Gambar 4. 1 Logo IVG, Indovidgram, dan DearMoms

Sumber: http://www.instagram.com

b. Tokoh Perusahaan

Gambar 4. 2 Benakribo, CEO PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: http://www.instagram.com

56

Setelah membentuk logo tersendiri bagi

perusahaan, langkah lainnya adalah dengan

memperkenalkan tokoh perusahaan kepada publik,

yakni Benazio atau lebih dikenal sebagai Benakribo.

Bila pada Indovidgram, terdapat sembilan orang

sebagai icon-nya, maka pada IVG hanya ada satu yakni

Benazio.

c. Nama

Gambar 4. 3 Youtube IVG

Sumber: http://www.youtube.com/ivg

Gambar 4. 4 Instagram IVGTeam

Sumber: http://www.instagram.com/ivgteam

57

Gambar 4. 5 Website IVG

Sumber: http://www.ivg.co.id

Pada media sosial pun, IVG memperkenalkan

akunnya sebagai IVGTeam atau IVGProduction, baik

di Youtube, Instagram, dan Website resminya. Dengan

begitu akan lebih mudah bagi humas dalam

menyosialisasikannya kepada publik atau khalayak,

mengenai PT Rumah Kreatif IVG. Pemberian nama PT

Rumah Kreatif IVG sendiri, berkaitan dengan tujuan

IVG yakni sebagai rumah atau wadah bagi kreator-

kreator lokal untuk menyalurkan ide-ide kreatifnya

dalam membuat konten.

b. Komunikasi untuk Memperoleh Perhatian

Keinginan manusia untuk menyampaikan tujuannya

dan untuk mengetahui tujuan orang lain adalah cikal-bakal

kemampuan manusia dalam berkomunikasi, baik verbal,

58

maupun non-verbal, serta melalui lambang yang diartikan ke

dalam suatu makna tertentu. Umumnya, manusia

berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan

pengalaman. Dengan komunikasi, pihak lain akan dengan

mudah mengetahui perasaan dan sikap komunikator, serta

maksud dan tujuan tertentu. Kegiatan komunikasi ini juga

masuk ke dalam kategori strategi yang menggunakan

pendekatan persuasif dan edukatif.

IVG, selaku perusahaan yang menaungi anak-anak

muda, menyenangi komunikasi yang ringan namun kuat.

Begitu juga untuk membentuk citra perusahaan untuk

khalayak, humas IVG menerapkan komunikasi sederhana

yang ringan namun memiliki makna kuat dalam setiap

komunikasinya. Langkah penjajakan kepada khalayak

sasaran setelah adanya pengenalan diawali dengan sekadar

mengirim pesan untuk menanyakan kabar dan tanggapan

terhadap IVG. Komunikasi intens yang dilakukan terus

menerus, diharapkan humas IVG dapat membentuk sikap

saling percaya diantara kedua belah pihak yang ingin

melakukan hubungan tertentu. Informasi yang diberikan

secara terus ini tentunya akan merubah pola pikir dan

perilaku pihak kedua. Seperti yang dikutip dari wawancara

peneliti dengan Karina, selaku public relations PT Rumah

Kreatif IVG:

“Komunikasi intens. Sesederhana Email, Whatsapp,

agar mereka juga terus re-attention ke kita. Ketika

mereka sedang ulang tahun, kita kirim sesuatu atas

nama IVG. Ada yang baru melahirkan, kita juga akan

59

kirim untuk sekadar ucapan selamat. Sederhana, tapi

terus-menerus. Jadi seperti attention management

juga sih.”1

Media penyampaian pesan pun disesuaikan, karena

memiliki segmen anak-anak muda, maka humas IVG

menggunakan aplikasi pesan yang modern, seperti Whatsapp,

Email, bahkan Instagram. Bukan hanya pesan biasa, namun

pesan ini dimaksudkan untuk mendapatkan perhatian dari

penerima. Dalam komunikasinya, humas IVG menggunakan

strategi attention management atau manajemen perhatian.

Maura Thomas dalam tulisannya menyebutkan bahwa

manajemen perhatian adalah keterampilan yang paling

penting untuk abad ke 21. Di era revolusi digital,

kemunculan perangkat internet dan komunikasi, manajemen

waktu dirasa tidak akan cukup untuk menjamin kualitas kerja

yang bagus.2 Maka dari itu, pada masa sekarang manajemen

perhatian lebih difokuskan pada perusahaan yang akan

membangun sebuah hubungan.

Dengan dijalankannya strategi tersebut, humas

mengharapkan IVG dapat memperoleh perhatian yang besar

dari target khalayak atau pihak yang ingin diajak untuk

menjalin hubungan dari komunikasi yang telah dibangun.

Tidak hanya untuk mendapat perhatian, namun komunikasi

1 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG 2 Maura Thomas, Time Management is Dead! Attention Management

Is The Skill You Need, diakses dari www.attentionmanagement.com pada

tanggal 13 Agustus 2018, pukul 10.17 WIB

60

intens ini dijalankan juga untuk membangun kepercayaan

antara perusahaan dengan khalayak sasaran. Seperti yang

dikutip dari wawancara peneliti dengan Karina, selaku public

relations PT Rumah Kreatif IVG:

“Aku tentunya akan menjelaskan lagi dan lagi

mengenai IVG, hubungan yang mau kita jalani itu

yang seperti apa, bagaimana, akan aku jabarkan

kembali. Negatif itu ada karena mereka kurang

paham apa yang kita sampaikan, pesan kita kurang

nangkep merekanya. Solusinya adalah, aku akan

jelasin ke mereka lagi, baik-baik. Aku jelasin tujuan

kita apa, keuntungan mereka apa kalau support kita,

benefit kedua belah pihak apa saja”.3

Selain memanfaatkan komunikasi sederhana dan

ringan, humas IVG akan berusaha untuk memberi respon

cepat kepada pihak kedua, karena semakin cepat mendapat

respon dan tanggapan, maka calon mitra akan semakin

memiliki keinginan untuk menjalin relasi. Kecepatan respon

dilakukan semata-mata untuk memberikan kesan bahwa

mitra akan sangat dihargai oleh perusahaan. Komunikasi

intens dan detil ini juga berguna untuk mengetahui

informasi-informasi dan keinginan-keinginan dalam

kerjasama yang akan dilakukan oleh kedua belah pihak, dan

untuk menghindari kesalahpahaman yang kemungkinan

terjadi.

3 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

61

2. Strategi Operasional

a. Content Creator

Content creator atau pembuat konten merupakan

salah satu profesi yang sedang diminati di era digital

seperti saat ini. Tugas para kreator ini adalah untuk

memproduksi konten, baik gambar, tulisan, video, suara,

atau gabungan dari semuanya. Konten-konten yang telah

dibuat ini nantinya akan dimuat ke dalam suatu media,

khususnya media digital seperti Youtube, Instagram,

Blog, dan lain-lain. Konten yang dihasilkan akan

disesuaikan dengan identitas dan branding yang

diinginkan oleh kreator. Strategi yang menggunakan para

kreator ini merupakan strategi operasional yang dijalankan

oleh humas IVG.

IVG, sebagai content creator management, semakin

melebarkan sayapnya untuk merekrut para kreator

berpotensi ke bawah naungan perusahaan. Hingga saat ini,

IVG telah mengantongi lebih dari 20 kreator muda

berpotensi yang aktif dalam produksi konten, sesuai

dengan brandnya.

62

Beberapa di antaranya adalah:

Tabel 4. 2 Kreator IVG

Nama Kreator Kategori Konten

Benazio Putra (@benakribo) Influencer

Aulia Rizsa Wirizqi (@aulion) Art

Usama Harbatah

(@duoharbatah)

Komedi

Veranica (@veraveranica) Art

Beverly Jonathania Rawilish

(@beverly)

Beauty

Devienna (@devienna) Beauty

Filipus Fendi (@bangpen) Komedi

Alfy Saga (@alfysaga) Komedi

Vendryana (@vendryana) Moinblog

Adtya Perdana

(@adityaperdana)

Moinblog

Sumber: http://www.instagram.com

Seperti yang dikutip dari wawancara peneliti dengan

Karina, selaku public relations PT Rumah Kreatif IVG:

“Sumber daya manusia yang kita punya. Kamu bisa

liat kan kalo di luar, orang bisa tau “oh di creator

IVG” karena mostly, masing-masing dari mereka

punya sisi positif yang mengena di publik, seperti

membangun, kreatif, dan mereka punya ciri-ciri

sendiri yang bisa dengan mudah dikenali orang.”4

Sumber daya yang dimiliki oleh IVG di dominasi

oleh anak-anak muda yang memiliki ketertarikan di dunia

digital khususnya konten kreator. Baik dari posisi

eksekutifnya, produksi, hingga kreator. Strategi ini dinilai

sangat bagus untuk menciptakan citra perusahaan melalui

4 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

63

orang-orang di dalam perusahaan tersebut. Anak-anak

muda kreatif akan memiliki banyak relasi untuk

pengembangannya. Maka dengan memiliki banyak SDM

yang berpotensi memiliki banyak relasi, diharapkan akan

berdampak pada peluang untuk menyebarkan citra positif

perusahaan yang mana berdampak bagi jalinan hubungan

dengan khalayak sasaran, juga dengan perusahaan yang

menaunginya.

b. Media sosial

Mandibergh mendeskripsikan media sosial sebagai

media yang mewadahi penggunanya untuk membuat

sebuah konten yang kemudian dibagikan ke media sosial

tersebut.5 Media sosial kerap dijadikan tempat yang

membuat penggunanya dapat berekspresi dan

mempresentasikan diri maupun berinteraksi, bekerjasama,

dan berkomunikasi dengan pengguna lain dengan basis

internet.

Perkembangan media sosial di era digital sangat

pesat layaknya jamur. Berbagai macam platform muncul

untuk bermacam-macam kebutuhan. Untuk

berkomunikasi dengan rekan dan kerabat, mencari

informasi, berbagi foto dan video, bahkan untuk

kebutuhan bisnis bisa dilakukan melalui sosial media. Di

mana pun, kapan pun, siapa pun dapat mengakses sosial

5 Rulli Nasrullah, Media Sosial: Prespektif Komunikasi, Budaya, dan

Sosioteknologi, (Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2017) Hlm. 11

64

media. peluang ini yang dimanfaatkan oleh humas IVG

dalam mengenalkan IVG ke masyarakat luas. Dapat

dikatakan, strategi mengenalkan IVG sebagai akar dari

komunitas content creator, memiliki dampak paling besar.

Berhubungan dengan strategi sebelumnya, pada

strategi ini, masing-masing akun media sosial kreator akan

disertakan keterangan kontak „ask@ivg.co.id‟. Ini

menegaskan bahwa siapa saja yang ingin menggunakan

kreator untuk suatu kepentingan, maka harus melewati

persetujuan dan kebijakan dari IVG selaku perusahaan

yang memanage kreator tersebut. Begitu pula untuk siapa

pun yang mengkuti aktifitas sang kreator di media sosial

diharapkan dapat menyebarkan citra baik perusahaan dan

semakin banyak yang mengetahui IVG sebagai naungan si

kreator dengan dicantumkannya keterangan tersebut.

Gambar 4. 6 Akun kreator IVG, @bangpen

Sumber: http://www.instagram.com/bangpen

65

Gambar 4. 7 Akun kreator IVG, @aulion

Sumber: http://www.instagram.com/aulion

Gambar 4. 8 Akun kreator IVG, @alfysaga

Sumber: http://www.instagram.com/alfysaga

66

Selain penyertaan nama IVG pada setiap akun para

kreatornya, IVG juga menggunakan tanda pagar atau

hashtag untuk memudahkan pencarian mengenai IVG

seperti #IVGTravel, #IVGComedy, #IVGSelasArt, dan

hashtag berawalan IVG lainnya sesuai tema konten yang

diunggah setiap harinya pada akun komunitas

Indovidgram. Hal ini dapat diartikan menjadi penanda

bahwa Indovidgram dikelola oleh perusahaan yang

menaunginya, yakni IVG.

Gambar 4. 9 Tanda Pagar/ hashtag IVG di Instagram

Sumber: http://www.instagram.com

3. Strategi Pendekatan Kerjasama

a. Event

Brouno Hasson menyatakan bahwa event

merupakan jenis komunikasi yang bertujuan untuk

menyampaikan informasi serta membentuk koneksi antara

67

sebuah brand dengan konsumen publik maupun internal

perusahaan.6 Tidak hanya dijalankan untuk pengenalan

kepada publik baru, event juga menjadi media dalam

membentuk citra dan memperkuat loyalitas khalayak lama

melalui kegiatan yang interaktif dan eksperimental.

Dengan event yang masuk ke dalam strategi pendekatan

kerjasama ini, perusahaan bisa secara langsung mendapat

respon dari khalayak target terhadap citra IVG yang

mereka dapatkan. Seperti yang dikutip dari wawancara

peneliti dengan Karina, selaku public relations PT Rumah

Kreatif IVG:

“Kita juga membuat dan kerjasama dengan event-

event, sih. Karena saat kita support sebuah event,

orang yang segitu banyaknya akan melihat,

audiences akan tau, ada IVG tuh, apa sih IVG, cari

tau yuk”.7

Event menjadi salah satu langkah yang digunakan

humas IVG untuk mendapatkan nilai publikasi. Setelah

strategi sebelumnya telah sukses dijalankan, maka dengan

sendirinya akan datang tawaran-tawaran untuk

mengadakan hubungan kerjasama, terlebih dalam hal

menjadi supporter atau pihak pendukung dalam sebuah

event yang diadakan suatu pihak. Hal seperti itu menurut

humas IVG akan memberi dampak besar bagi nama dan

6 Brouno Hasson, Fashion Branding: 7 Jurus Sukses Branding Bisnis

MLM Fashion, (Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2008), Hlm. 135 7 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

68

citra IVG, yakni berupa nilai publisitas dan pelayanan.

Dengan tercantumnya nama IVG sebagai pihak

pendukung pada pemberitahuan acara, akan menarik

perhatian orang lain untuk lebih mengetahui IVG. Apalagi

di era digital sekarang, penyebaran informasi dapat

dilakukan dengan sangat cepat, dengan begitu IVG akan

lebih cepat diketahui dan dikenal oleh khalayak.

Gambar 4. 10 Event yang didukung oleh IVG

Sumber: http://www.instagram.com

b. Media Gathering

Media gathering merupakan istilah baru yang

digunakan untuk konferensi pers untuk perusahaan-

perusahaan yang sedang berusaha untuk mengumpulkan

pihak media. Bila konferensi pers sifatnya lebih kaku,

maka media gathering bersifat lebih luwes dan santai.

Acara kumpul yang menyenangkan namun terencana dan

terorganisir. Dalam perkumpulan ini, media akan meliput

69

suatu berita atau acara dari keterangan dalam cakap-cakap

santai, yang bertujuan untuk kepentingan publikasi namun

juga menjalin kedekatan antara perusahaan dengan media.

Biasanya perkumpulan ini disertai dengan jamuan dan

acara-acara pengisi atau hiburan. IVG selaku perusahaan

yang banyak melibatkan anak-anak muda dalam setiap

kegiatannya, humas pun menerapkan perkumpulan yang

sifatnya asik namun memberi benefit bagus bagi

perusahaan. Seperti yang dikutip dari wawancara peneliti

dengan Karina, selaku public relations PT Rumah Kreatif

IVG:

“Kita biasa bikin gathering. Ketika aku butuh orang-

orang atau media tertentu, gimana caranya biar aku

bisa akrab sama mereka, ya kita bikin acara

pertemuan gitu. Undang media-media. biasanya kan

kalo ke media lebih mudah ya berkomunikasi sama

orang-orangnya, bakal lebih gampang buat

menciptakan jalinan relasi itu.”8

Gambar 4. 11 Undangan media gathering oleh IVG

Sumber: http://www.instagram.com

8 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

70

Kegiatan media gathering ini tidak hanya sekadar

acara kumpul teman-teman media, namun juga menjadi

strategi pendekatan kerjasama untuk kepentingan

publikasi mengenai sepak terjang dan visi ke depan

perusahaan serta pencapaian yang telah diraih perusahaan.

Kegiatan ini bergantung pada press release yang

disiapkan oleh public relations IVG yang nantinya akan

disiarkan oleh media. perlu diketahui, mayoritas media

yang menerima undangan adalah media-media online

yang memang lebih populer di era digital. Ini dapat dilihat

di mesin pencarian Google, bila kita mencari mengenai

PT Rumah Kreatif IVG.

Gambar 4. 12 Tangkapan layar, pemberitaan mengenai IVG

Sumber: http://www.google.com

Press release yang dilakukan oleh humas adalah

upaya untuk membuat dan menyajikan berita yang ringan

kepada khalayak menurut cara pandang humas itu sendiri

terhadap perusahaan guna untuk mempengaruhi opini

71

publik. Cara ini dianggap efektif untuk menyebarkan

informasi dan membuatnya menjadi umum bagi

pandangan seseorang apabila orang tersebut ingin

menyampaikan informasi tersebut kepada yang lain.

Seperti yang dikutip dari wawancara peneliti dengan

Karina, selaku public relations PT Rumah Kreatif IVG:

“Jangan sampai IVG diberitakan yang macem-

macem sama media. untuk itu kita yang menyiapkan,

bikin press release, kita kerjasama dengan media.

“Minta tolong dong, buat artikel nih, IVG nanti mau

kolaborasi, kerjasama, tolong disiapin dong press

releasenya dari tim humas. Bikin image usaha ini

makin kece. Nanti kami yang akan siapkan, kita akan

bicara, koordinasikan dengan media, kemudian

mereka yang akan broadcast itu”. 9

Setiap pemberitaan yang dimuat oleh media,

merupakan olahan dari pihak public relations perusahaan.

Hal ini ditujukan untuk mencegah pemberitaan negatif

mengenai perusahaan, karena pada hakikatnya, public

relations ada untuk membangun dan menjaga citra

perusahaan. Semakin baik IVG di mata khalayak, melalui

pencapaian dan prestasi yang ditampilkan media, maka

kesempatan untuk menjalin relasi atau hubungan dengan

lembaga lainnya akan terbuka semakin besar.

9 Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

72

c. Evaluasi Melalui Feedback

Strategi pendekatan kerjasama juga dilakukan IVG,

yakni dengan menjalin kerjasama jangka pendek melalui

event berupa menjadi pihak pendukung. Dengan menjalin

kerjasama jangka pendek, akan memunculkan kesempatan

untuk jalinan kerjasama jangka panjang dan lebih besar.

Ketika perjanjian kerjasama telah terjalin dan terlaksana,

biasanya masing-masing pihak akan memberikan

feedback atau umpan balik untuk perbaikan ke depannya.

Seperti yang dikutip dari wawancara peneliti dengan

Karina, selaku public relations PT Rumah Kreatif IVG:

“Biasanya dalam perjanjian kerjasama, misalnya

kerjasama jangka panjang ya 6 bulan. Nanti pada

bulan ketiga, mereka akan memberi review, ngasih

tau impact, seberapa impactfull kerjasama dengan

IVG, atau IVG ngerasa terbantu atau tidak dengan

adanya kerjasama ini.”10

Ada dua pendekatan yang sering dilakukan oleh humas

IVG adalah pendekatan dalam memberi dan menerima

umpan balik, yakni pendekatan impact dan suggestion.

a. Pendekatan impact (dampak)

Pendekatan ini lebih mengarah pada umpan balik

yang berisi seberapa besar dampak yang diterima oleh

masing-masing pihak setelah menjalin kerjasama.

Contoh yang diberikan adalah ketika IVG bekerjasama

dengan Kumparan. Tujuannya adalah untuk membantu

10

Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

73

Kumparan mengenalkan segmen baru yang bernama

KumparanMoms melalui DearMoms yang merupakan

produksi dari PT Rumah Kreatif IVG. Maka pada

pertengahan kerjasama akan dilakukan rapat untuk

memberi laporan seberapa besar dampak yang

dirasakan oleh Kumparan, apakah semakin banyak

yang tau dan mengikuti segmen barunya, begitu juga

dengan IVG, apakah dengan informasi baru ini

semakin meningkat yang mengakses channel

DearMoms.

b. Pendekatan suggestion (saran)

Pada pendekatan suggestions atau pemberian saran

dari masing-masing pihak. Pemberian saran ini

dimaksudkan untuk tujuan korektif dalam kerjasama

agar ada perbaikan di jalinan relasi berikutnya.

Contohnya ketika IVG bekerjasama dalam pelaksanaan

sebuah event. Kepada pihak yang terlibat akan

diadakan rapat evaluasi ketika event selesai dan saling

memberi umpan balik langsung (direct feedback)

berupa apa-apa saja kekurangan dan yang perlu

ditambahkan.

Kegiatan evaluasi ini diharapkan menjadi tolak ukur

keberhasilan citra perusahaan IVG dalam setiap jalinan

hubungan dan kerjasama, dan menjadi batu loncatan untuk

perbaikan perusahaan agar citra yang dibangun semakin dan

semakin baik lagi di mata khalayak.

74

B. Peran Citra Perusahaan yang Diciptakan Public

Relations PT Rumah Kreatif IVG dalam Membangun

Kerjasama

Dari awal berdirinya PT Rumah Kreatif IVG pada tahun

2016 menjadi masa kelahiran yang hanya ditopang oleh

komunitas, yakni Indovidgram. beberapa masalah muncul dan

harus dihadapi oleh PT Rumah Kreatif IVG, terutama pada

bidang komunikasi dan relasi antar perusahaan atau lembaga lain.

Tugas humas adalah untuk membentuk citra baru IVG yang

dipandang sebagai sebuah perusahaan, kemudian juga untuk

memastikan citra tersebut agar tetap baik di mata khalayak atau

publiknya.

Mengenai citra PT Rumah Kreatif IVG atau yang lebih

sering disebut IVG ini, kerap mendapat citra yang kurang baik

terutama dari lembaga atau perusahaan lain yang ingin menjalin

relasi atau kerjasama. Menurut penuturan public relations PT

Rumah Kreatif IVG, masalah paling berat yang dialami adalah

terjadinya ketidakpahaman dan ketidaktahuan informasi

mengenai IVG pada awal kemunculannya, tahun 2016. Karena

banyak yang mengira bahwa IVG merupakan komunitas,

menyebabkan agak sulit bagi IVG untuk membangun relasi

dengan perusahaan lainnya karena pandangan tersebut yang

membentuk opini bahwa hasil kerjasama yang dilakukan bersama

komunitas tidak akan sebanyak jika bekerjasama dengan sebuah

perusahaan.

PT Rumah Kreatif IVG yang merupakan perusahaan yang

bergerak di bidang management content creator, dapat dikatakan

75

sebuah media baru di era digital seperti sekarang. Media baru

seperti ini, menurut public relations IVG memerlukan bantuan

dan hebatnya lagi bila mampu berkolaborasi dengan perusahaan

digital yang sudah ada lebih lama dan lebih kuat eksistensinya

untuk bertahan di dunia persaingan konten digital. Maka itu

sangat perlu adanya jalinan kerjasama yang akan memberikan

keuntungan tidak hanya untuk IVG namun untuk masing-masing

pihak.

Seiring berjalannya waktu, IVG telah menumbuhkan nama

dan citranya sendiri sebagai sebuah perusahaan. Hasil yang

terlihat adalah dari tahun ke tahun setelah PT Rumah Kreatif IVG

berdiri, kerjasama yang dijalin menjadi lebih mudah dan semakin

banyak, karena banyaknya sosialisasi yang menyebabkan

kesadaran khalayak meningkat terhadap IVG.

Bila pada awalnya sulit untuk membangun kerjasama

karena pandangan khalayak, dengan strateginya dalam

menciptakan citra perusahaan yang positif kepada khalayak

sasaran, yakni melalui strategi operasional yang menggunakan

kreator, media sosial para kreator, dan event, kemudian strategi

pendekatan persuasif edukatif yang menekankan penyebaran

informasi berupa deskripsi dan informasi perusahaan untuk

pengembangan brand atau merek, dan juga strategi pendekatan

kerjasama yang berhasil membangun relasi baik jangka pendek

maupun jangka panjang dengan pihak lain. Kerjasama berupa

sponsor dalam event-event atau program yang dilaksanakan oleh

IVG, maupun kerjasama media telah didapatkan dengan mudah

untuk saling support antara kedua belah pihak dalam

76

mengembangkan nama dan mempertahankan eksistensi dalam

persaingan.

Ketika citra IVG yang semula adalah komunitas mulai

berangsur berubah menjadi perusahaan, berkat awareness atau

kesadaran khalayak terhadap citra IVG sebagai perusahaan

membuat jalinan kerjasama yang tadinya hanya berupa event,

semakin melebar hingga IVG dapat bekerja sama dengan

organisasi, lembaga, atau perusahaan lain. Seperti yang dikutip

dari wawancara peneliti dengan Karina, selaku public relations

PT Rumah Kreatif IVG:

“Awarenessnya sih, makin meningkat. Terlihat dari

banyaknya event-event besar tahunan yang kita

dapetin buat diajak kerjasama. Tahun 2017 itu

pertama kalinya IVG mengisi di Social Media Week.

Di sana itu semacam kelas kreator, Bena sebagai

pembicaranya dan Usama Harbatah. Kita juga

mengisi di acara Jakarta Fashion Week, kita bawa

juga kreator kita ke sana untuk jadi pembicaranya.

Kita jalanin semua kerjasama itu. Apalagi kita juga

punya koneksi yang baik dengan teman-teman media,

boom jadilah awareness yang meningkat pesat,

exposurenya lebih banyak,orang juga lebih luas

tahunya tentang IVG”.11

Tidak dapat dipungkiri, citra perusahaan yang telah

dibangun dengan baik akan mengundang pihak lain, baik event,

organisasi atau lembaga lain untuk mengadakan kerjasama.

Ketika masih berdiri dengan citranya sebagai komunitas pada

tahun 2015, kerjasama yang dapat dijalin hanya sebatas pada

event baik event musik, bazaar, dan event meet up komunitas

11

Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

77

Indovidgram. Berikut adalah beberapa event yang diikuti oleh

Indovidgram sebagai komunitas di tahun 2015:

Gambar 4. 13 Event Kerjasama Indovidgram tahun 2015

Sumber: http://www.instagram.com

78

Tabel 4. 3 Event Kerjasama Indovidgram tahun 2015

NAMA EVENT KETERANGAN EVENT

The 90‟s Festival – We

Love the 90‟S Decade

Acara berupa festival musik

yang dihadiri musisi tanah air

yang populer pada tahun 90-

an. Diadakan oleh Accellera,

pada tanggal 14 Februari 2015

di The Venue Hall, Bandung.

Indovidgram sebagai sponsor.

Monophone 90‟s Night Acara kesenian berupa musik,

fashion, dan tarian yang

diadakan oleh The

Monophone di Veneu

Limkokwing Hall of Fame,

Malaysia pada tanggal 18

April 2015. Indovidgram

sebagai media partner.

Istanbul Delight Acara kesenian modern yang

diadakan oleh Dreamer

Market pada tanggal 3-5 Juli

2015 di Gandaria City.

Indovidgram sebagai media

partner.

Outfit of The Diploma Acara talkshow yang diadakan

oleh BEM Diploma IPB

(Institut Pertanian Bogor)

pada tanggal 13 September

2015. Indovidgram hadir

sebagai bintang tamu.

Electric Pop Ind Carnival Acara musik dan bazaar yang

diadakan di Tribeca Park –

Central Park Mall, Jakarta

pada tanggal 18, 19, dan 20

September 2015. Indovidgram

sebagai media partner pada

acara tersebut. Sumber: http://www.instagram.com

79

Pada 24 September 2016, PT Rumah Kreatif IVG lahir

bertepatan dengan acara Indovidfest yang bekerjasama dengan

Indovidgram dalam tema “Celebration of The Born Online

Generation”, yang turut menghadirkan seluruh inisiator

Indovidgram dan konten kreator ternama di Indonesia. Acara ini

mendapat bantuan kerjasama oleh Avenu, Gigi – Art of Dance,

Famous.ID, KokikuTV, Grab, Batik Air, dan Wardah. Acara ini

diadakan di Cendrawasih Hall – JCC Senayan, Jakarta.

Gambar 4. 14 Event Ideafest dan Indovidgram – Indovidfest, awal

kelahiran PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: http://www.instagram.com

Setelah terbentuknya PT Rumah Kreatif IVG, public

relations mulai menciptakan citra baru sebagai perusahaan,

hubungan kerjasama yang dilakukan tidak hanya sebatas

80

mengikuti event sebagai sponsor atau media partner, namun IVG

juga dapat mengadakan eventnya sendiri serta mengikuti event

besar dengan skala Internasional. Berikut adalah event yang

diikuti oleh IVG sebagai perusahaan pada tahun 2017:

Gambar 4. 15 Event kerjasama IVG tahun 2017

Sumber: http://www.instagram.com

81

Tabel 4. 4 Event Kerjasama PT Rumah Kreatif IVG tahun 2017

NAMA EVENT KETERANGAN EVENT

Brizzi Vidio Fair 2017 Acara talkshow dan

pertunjukan musik oleh

musisi lokal, serta bazar

makanan. Diadakan di

Senayan City pada tanggal 9

Desember 2017. IVG sebagai

media partner.

Pemilihan Miss Big Bang Acara pertunjukan yang

ditujukan untuk

mengapresiasi wanita

„gendut‟ yang eksistensinya

tidak kalah dengan wanita

lainnya. Acara ini diadakan

di JIEXPO Kemayoran pada

tanggal 22, 26, dan 27

Desember 2017. IVG sebagai

sponsor.

Mom and Me Classes

#DamaiDenganIbu

Merupakan acara yang

diadakan oleh IVG lewat

Dearmoms, berupa talkshow

bertema ibu dan anak

bersama Vendryana sebagai

pendiri Dearmoms dan Inez

Kristanti, M.Psi., yang

diadakan pada tanggal 10

Desember 2017 di Grand

Indonesia.

Baby‟s Feeding Milestone Acara tanya jawab ahli

seputar tahapan MPASI dan

pengenalan perkembangan

oromotor yang diadakan oleh

IVG lewat Dearmoms,

bersama Dr. Herlina, Sp.A.

dan Adhika Dwita, S.Gz.,

M.Gz. acara ini diadakan

pada tanggal 22 Oktober

2017 di Kalcare – Pondok

82

Indah Mall 2.

Social Media Week Acara yang diadakan oleh

platform berita terkemuka

dan konferensi internasional

untuk mengumpulkan ide,

inovasi, dan wawasan

terhadap media sosial dan

teknologi. CEO dan kreator

IVG (Benazio dan Usama

Harbatah) dipercaya untuk

menjadi tamu undangan dan

pembicara pada tanggal 11 –

15 September 2017 Sumber: http://www.instagram.com

Mendapatkan kesempatan untuk bekerjasama dengan

Social Media Week, yakni perkumpulan pemimpin industri untuk

membahas perkembangan dunia digital yang diadakan serempak

di lebih dari 20 kota besar di dunia, termasuk Jakarta merupakan

suatu pencapaian besar yang membuktikan citra PT Rumah

Kreatif IVG sebagai perusahaan yang bergerak di bidang media

produksi, media komunitas dan content creator management

mendapat sambutan positif dan kepercayaan dari khalayak.

83

Gambar 4. 16 Benazio (Benakribo) diundang untuk berpartisipasi dalam

Social Media Week sebagai CEO PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: http://www.socialmediaweek.org

Gambar 4. 17 Usama Harbatah diundang untuk berpartisipasi dalam

Social Media Week sebagai kreator PT Rumah Kreatif IVG

Sumber: http://www.socialmediaweek.org

84

Pada tahun 2018, IVG masih tetap bekerjasama dengan

event sebagai sponsor dan media partner, serta bekerjasama

sebagai penyelenggara event, bahkan mengadakan event. Berikut

adalah event yang diikuti oleh IVG sebagai perusahaan pada

tahun 2018:

Gambar 4. 18 Event Kerjasama IVG tahun 2018

Sumber: http://www.instagram.com

85

Tabel 4. 5 Event Kerjasama PT Rumah Kreatif IVG tahun 2018

NAMA EVENT KETERANGAN EVENT

Beautyfest Asia Acara khusus kecantikan oleh

POPBELA.COM yang

diadakan tiga hari berturut-

turut, yakni pada tanggal 16,

17, 18 Maret 2018, di Ciputra

Artpreneur. IVG menjadi satu-

satunya media partner pada

acara ini.

Talkshow: Youth x Public

Figure

Merupakan event bulanan

berupa bincang-bincang

dengan tokoh generasi muda

yang diadakan oleh We The

Youth (Organisasi) di XXI

Epicentrum dan hingga

sekarang menjadikan IVG

sebagai media partnernya.

Malam Final Abang None

Jakarta Utara 2018

Selain IVG, event ini

bekerjasama juga dengan

media partner lainnya seperti

Enjoy Jakarta, 12 Jalur

Destinasi Wisata Pesisir

Jakarta Utara, IANTA, dan

ANTARA, pada 21 April 2018

di Ballroom A, B Hotel Whiz

Prime.

XYZ Day 2018 Creator

Award

Yakni berupa event

penghargaan untuk para

kreator Indonesia yang

diadakan pada tanggal 25

April 2018 di The Hall –

Senayan City. IVG menjadi

media partner bersama dengan

Kaskus, Hipwee, Infia, dan

lain-lain.

UI Fashion Week 2018 Event fashion show sebagai

wadah kreasi mahasiswa

pecinta busana dari berbagai

86

universitas. IVG menjadi salah

satu media partner pada event

yang diadakan pada tanggal

10-13 Mei 2018 di

Multifunction Hall –

Kuningan.

The Path of Future „18 Yakni job fair event pada

tanggal 23-24 Agustus 2018 di

Balai Kartini. IVG menjadi

media partner bersama KTV,

Line Jobs, Pemuda FM, dan

Tribunnews.com

Natural Remedy – Creating

Natural Remedies at Home

Acara talkshow yang diadakan

oleh IVG melalui Dearmoms

pada tanggal 27 Januari 2018

di Lounge B Kumparan.

Hijup Parenting Club Acara talkshow dengan tema

parenting – Ibu dan Buah Hati

Bersiap Meraih Mimpi. Acar

ini diadakan pada tanggal 13

April 2018 di Sky House

Exhibition Center. Kreator

IVG, Vendryana menjadi salah

satu pembicara, dan

Dearmoms sebagai media

partner. Sumber: http://www.instagram.com

Pencapaian terbesar citra perusahaan PT Rumah Kreatif

IVG dalam hal kerjasama adalah IVG dipercaya sebagai

penyelenggara bersama Ismaya Live dalam OnOff Festival yang

daiadakan pada 11-12 Agustus 2018 di Gandaria City. Seperti

yang dikutip dari wawancara peneliti dengan Karina, selaku

public relations PT Rumah Kreatif IVG:

87

“Bahkan di tahun 2018 Ismaya Live berkolaborasi

bersama untuk membuat event pertama di indonesia

terbesar, event semacam pesta rakyat konten kreator.

Penggabungan dari performance, musik, kontent

kreator, internet stars, yakni orang2 yang lahir dan

besar melalui internet, namanya Onoff Festival,

tanggal 11-12 Agustus nanti. Itu tanda begitu

berkembangnya dari komunitas Indovidgram

kemudian perusahaan IVG, akhirnya orang melihat

citra kita yang bagus, hingga perusahaan Ismaya live

ajak kita berkolaborasi di event yang tidak kecil, ini

besar sekali. Menandakan IVG memiliki kredibilitas

yang bagus.”12

Gambar 4. 19 OnOff Festival

Sumber: http://www.instagram.com

12

Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

88

Jika dilihat dari perkembangan kerjasama dari ketika masih

menjadi komunitas (Indovidgram) hingga menjadi perusahaan

(IVG), maka dapat dikatakan citra perusahaan PT Rumah Kreatif

IVG telah diciptakan dan dikembangkan dengan baik oleh public

relations.

Peningkatan awareness terhadap citra perusahaan IVG juga

berdampak pada para kreator. Lebih banyak kreator yang dikenal

sebagai kreator di bawah manajemen IVG, dan semakin banyak

jalinan relasi dengan IVG berupa undangan untuk mengisi dan

menjadi pembicara dalam sebuah acara besar. Berkat hal tersebut,

para kreator juga banyak mendapat penghargaan bergengsi di era

digital ini, seperti Benazio yang telah mendapat Youth Woman

and Netizen Award, kategori netizen di tahun 2018 serta

dinobatkan sebagai Creator of Change tahun 2018 oleh Youtube.

Juga Aulion yang telah mendapat XYZ Day Award sebagai Best

Creative Creator kategori Art pada tahun 2018. Dan masih

banyak kreator yang semakin besar namanya dan tentunya hal ini

berdampak terhadap citra PT Rumah Kreatif IVG. Berkat

pencapaian tersebut, IVG sebagai manajemen kreator dan

komunitas ini berkembang sangat pesat dan membesarkan

namanya serta meningkatkan citra perusahaannya dengan

memegang predikat sebagai media komunitas video pendek

berbasis internet terbesar di Indonesia.

89

Selain itu, dengan perkembangan citra perusahaan tersebut,

IVG telah mendapat tawaran untuk kerjasama dalam skala besar

berupa merger dengan empat perusahaan besar lainnya di dunia

digital seperti Kokiku TV yang merupakan leader konten bertema

makanan dan masak-memasak di Indonesia, kemudian dengan

Avenu yang merupakan leader konten bertema fashion, serta Go

Viral yang mana merupakan perusahaan tekno yang mencari dan

mengakurasi influencer-influencer lalu mengorbitkannya. Dengan

adanya kerjasama ini, tentu akan memperkuat lagi kredibilitas

IVG bersama perusahaan lain yang terlibat kerjasama sebagai the

largest and biggest content creator network. Seperti yang dikutip

dari wawancara peneliti dengan Karina, selaku public relations

PT Rumah Kreatif IVG:

“Tujuannya adalah kita bakal lead industri marketing

influencer. Ketika orang-orang mencari influencer,

mereka akan cari ke kita. Untuk kreatornya sendiri

pun, kita mau bikin citra bahwa orang-orang yang

ada dalam naungan manajemen kita itu keren”.13

Tentunya perkembangan citra IVG sebagai perusahaan

tidak hanya berdampak pada jalinan kerjasamanya saja, namun

berdampak pada sumber daya manusia, pelayanan, sarana dan

pra-sarana perusahaan juga semakin ditingkatkan untuk keperluan

manajemen, marketing, dan produksi konten.

Citra yang positif memang sangat dibutuhkan oleh sebuah

perusahaan karena merupakan jati diri yang dilihat khalalayak.

Citra juga yang kerap menjadi ukuran apakah perusahaan tersebut

13

Wawancara dengan Karina Chairunnisa, Public relations and Event

Officer PT Rumah Kreatif IVG

90

dapat terus mempertahankan eksistensinya atau tidak. IVG telah

berhasil menumbuhkan citra positif sebagai sebuah perusahaan

yang diinginkan oleh public relations dan kini IVG lebih dikenal

oleh khalayak.

91

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

1. Strategi Public Relations PT Rumah Kreatif IVG

dalam Menciptakan Citra Perusahaan

Berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan dianalisis,

peneliti telah sampai pada tahap kesimpulan, yakni mengenai

strategi yang digunakan oleh humas PT Rumah Kreatif IVG

dalam membangun kerjasama.

Pertama, yakni dengan menjalankan strategi pendekatan

persuasif dan edukatif yakni meliputi proses branding dan

komunikasi intensif untuk mendapatkan perhatian publik dan

memperkenalkan nama IVG sebagai perusahaan media digital.

Kedua, ada pula strategi operasional yang meliputi

pelaksanaan program yang sifatnya lebih berbaur ke publik

yakni melalui para kreator dan media sosial dengan

menempatkan profil „IVG‟ dalam setiap bio dan postingannya.

Ketiga, yakni dengan menjalankan strategi pendekatan

kerjasama pada setiap event yang diadakan IVG, atau menjadi

bagian dalam event pihak lain, serta menjalin kerjasama

dengan teman-teman media dengan mengadakan media

gathering yang bertujuan untuk mendapat nilai publikasi

dengan sampul yang menyenangkan.

92

2. Peran Citra Perusahaan yang Diciptakan Public

Relations PT Rumah Kreatif IVG dalam Membangun

Kerjasama

Berkat citra perusahaan yang berhasil diciptakan oleh

public relations, dampak yang paling dirasakan oleh IVG

adalah terjalinnya relasi dan kerjasama yang lebih luas lagi.

Jika pada awalnya hanya sebatas menjadi sponsor atau media

partner dari suatu event, IVG kini dapat membuat eventnya

sendiri. Berkat citra dan kredibilitas perusahaan yang baik

pula, IVG banyak memiliki kesempatan untuk berkolaborasi

dengan perusahaan lain dalam penyelengaraan acara-acara

besar seperti undangan untuk berpartisipasi di Social Media

Week, menjadi penyelenggara bersama Ismaya Live di OnOff

Festival, dan yang paling penting adalah IVG mendapat

kesempatan untuk melebarkan sayapnya sebagai content

creator management bersama tiga perusahaan digital besar

lainnya dalam bentuk kerjasama merger, yang mana diprediksi

akan menjadi the largest and biggest content creator network

di Indonesia.

B. Saran

1. PT Rumah Kreatif IVG tidak hanya menciptakan

hubungan eksternal namun juga harus selalu menciptakan

dan memelihara iklim yang kondusif dan hangat pada

semua bagian agar kepercayaan dan citra perusahaan tetap

baik, dari dalam, maupun luar.

93

2. PT Rumah Kreatif IVG harus terus melakukan inovasi-

inovasi dalam manajemen maupun produksi dan program-

programnya agar citra baiknya tetap terjaga. Karena

semakin banyak konten-konten dan kreator-kreator baru

yang bermunculan dengan ide-ide baru.

3. PT Rumah Kreatif IVG lebih memerhatikan Indovidgram

di seluruh wilayah dengan lebih baik sebagai yang

memegang kendali manajemen konten dan komunitas.

Karena jika hal itu dikelola dengan baik, maka

kemungkinan akan memberi peluang untuk kerjasama

yang lebih luas lagi. Ada beberapa konten yang dibuat oleh

komunitas Indovidgram ini yang sifatnya tidak mendidik

dan menggunakan nama IVG (#IVGComedy), diharapkan

untuk dikelola karena hal kecil seperti ini dapat mencoreng

citra baik IVG yang telah dibangun oleh humas.

4. Penulis berharap agar skripsi ini dapat menjadi pelengkap

penelitian dan perkuliahan Public relations dan dapat

menjadi pedoman penelitian selanjutnya yang lebih baik

dengan mengembangkan yang sudah ada. Semoga

bermanfaat untuk mahasiswa dan mahasiswi UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta, khususnya Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran

Islam.

95

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Anggoro, M. Linggar. 2002. Teori dan Profesi Kehumasan.

Jakarta: PT Bumi Akasara.

Ardianto, Elvinaro. 2004. Public relations: Suatu Pendekatan

Praktis. Bandung: Pustaka Bani Quraisy.

Arikunto, Suharsimi. 1996. Prosedur Penelitian dan Suatu

Pendekatan Praktek Cetakan ke 10. Jakarta: Bineka Cipta.

Berkowski, George. 2016. How To Build a Billion Dollars App:

Temukan Rahasia Pengusaha Aplikasi Paling Sukses di

Dunia. Tangerang: Gemilang.

Bungin, Burhan. 2006. Sosiologi Komunikasi. Jakarta: Kencana.

Effendy, Onong Uchjana. 2009. Human Relations & Public

relations. Bandung: Penerbit Mandar Maju.

Fuadi, Munir. 2002. Hukum Tentang Merger. Bandung: PT Citra

Aditya Bakti.

Gunawan, Imam. 2013. Metode Penelitian Kualitatif, Teori dan

Praktik. Jakarta: Bumi Aksara.

Herdiansyah, Haris. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif.

Jakarta: Salemba Humanika.

Jefkins, Frank. 2003. Public relations. Jakarta: Erlangga.

96

Landa, Robin. 2006. Designing Brand Experiences. Thomson

Delmar Learning.

Miles dan Hubermas. 1992. nalisis Data Kualitatif, Buku Sumber

Tentang Metode-metode Baru. Jakarta: UIP.

Muhammad, Abdulkadir. 2010. Hukum Perusahaan Indonesia.

Bandung: PT Citra Aditya Bakti.

Mulyana, Deddy. 2002. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung:

PT Rosdakarya.

Nasrullah, Rulli. 2017. Media Sosial: Perspektif Komunikasi,

Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa

Rekatama Media.

Noor, Any. 2013. Manajemen Event – Edisi Revisi. Bandung:

Penerbit Alfabeta.

Oliver, Sandra. 2007. Strategi Public relations. Jakarta: Penerbit

Erlangga.

Prayogi, Engga. 2011. 233 Tanya Jawab Seputar Hukum Bisnis.

Yogyakarta: Pustaka Yustisia.

Rakhmat Jalaluddin. 2001. Metode Penelitian Komunikasi.

Jakarta: PT Rosda Karya.

Ruslan, Rosyadi. 2008. Kiat dan Strategi Kampanye Public

relations. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

97

____________. 2006. Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

____________. 2014. Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja

Grafindo Persada.

____________. 2014. Manajemen Public relations dan Media

Komunikasi, Konsep dan Aplikasinya: Edisi Revisi.

Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Saputra, Wahidin dan Nasrullah, Rulli. 2011. Public relations

2.0, Teori dan Praktik Public relations di Era Cyber 1010.

Jakarta: Gramata Publishing.

Santosa, Slamet. 1992. Dinamika Kelompok. Jakarta: Bumi

Aksara.

Simanjutak, Comelia. 2006. Merger Perusahaan Publik: Suatu

Kajian Hukum Korporasi. Bandung: PT Citra Aditya Bakti

Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro. 2007. Dasar-dasar

Public relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Tamburaka, Apriadi. 2003. Literasi Media Cerdas Bermedia

Khalayak Media Massa. Jakarta: PT. Raja Grafindo

Persada.

W. W, Indiwan Seto. 2013. Semiotika Komunikasi. Jakarta:

Wacana Media.

98

Widijowati, Dijan. 2012. Hukum Dagang. Yogyakarta: Andi.

Yulianita, Neni. 2007. Dasar-dasar Public relations. Bandung:

Pusat Penerbitan Universitas.

Internet

http://www.ivg.co.id/ivg. diakses pada hari Sabtu 3 Maret 2018

http://www.youtube.com/channel/UCPzX7iCpC78f8WXR0VcH

PWA. diakses pada hari Kamis 2 Agustus 2018

http://www.instagram.com/ivgproduction/. diakses pada hari

Jumat 24 Agustus 2018

http://www.instagram.com/ivgteam/. diakses pada hari Jumat 24

Agustus 2018

http://www.instagram.com/indovidgram/. diakses pada hari Jumat

24 Agustus 2018

http://detik.com/inet/cyberlife/d-3555829/10-youtuber-indonesia-

dengan subscriber-terbanyak. diakses pada hari Senin 12 Maret

2018

http://www.attentionmanagement.com. Diakses pada hari Senin

13 Agustus 2018

http://www.smallbussiness.chron.com/types-sponsors-

32680.html, diakses pada hari Minggu 30 September 2018 pukul

13.10 WIB

99

http://www.seputarevent.com/single-post/2014/10/07/Media-

Partnership-Kunci-Keberhasilan-Event-Anda, diakses pada hari

Minggu 30 Spetember pukul 13.26 WIB

http://jnykata.wixsite.com/jnykata/singlepost/2016/09/30/Indovid

fest-2016, diakses pada hari Senin 16 Juli 2018 pukul 11.11 WIB

https://daily.oktagon.co.id/indovidgram-ajak-anak-muda-berbagi-

video-kreatif/ diakses pada hari Senin 16 Juli 2018 pukul 10.24

WIB

https://www.kapanlagi.com/showbiz/selebriti/nominee-aulion-

youtuber-kece-jago-stop-motion-38-punya-sederet-karya-video-

kreatif-a8fd64.html diakses pada hari Sabtu 10 Maret 2018 pukul

12.30 WIB

Skripsi

1. Mutiara Lestari Putri, Strategi Public relations Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Pusat Dalam

Membangun Citra Perusahaan, (Skripsi, UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2017).

2. C. Joko Cahyono, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Kerjasama Jangka Panjang Untuk Meningkatkan Keunggulan

Kompetitif. (Tesis, Universitas Diponegoro Semarang,

Program Studi Magister Manajemen, 2006).

3. Ulva Lathifah, Strategi Media Relations PT Bank Pembiayaan

Rakyat Syariah (BPRS) Harta Insan Karimah dalam Menjalin

Hubungan dengan Media Massa. (Skripsi, UIN Syarif

100

Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2014).

4. Natasha Annisa, Strategi Public relations RRI Jakarta Dalam

Mempertahankan Citra Lembaga RRI Jakarta. (Skripsi, UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam, 2016).

5. Refi Prafitri, Peranan Public relations dalam Menjaga

Eksistensi Perusahaan pada Perusahaan Berbasis Agrowisata

– Kasus: Kebun Wisata Pasirmukti, Kecamatan Citeureup,

Kabupaten Bogor, Provinsi Jawa Barat. (Skripsi, Institut

Pertanian Bogor, Fakultas Pertanian, 2008).

LAMPIRAN 1

Transkrip Hasil Wawancara

Nama: Karina Chairunnisa R. R.

Jabatan: Humas dan Marketing Communication PT Rumah

Kreatif IVG

Waktu dan Tempat: 17 Juni 2018, Rumah Produksi IVG,

Lantai 2

1. Dalam lingkup apa saja tugas Public relations di IVG?

Pertama, dan yang paling utama, tugas PR di IVG itu adalah

menciptakan sebuah image atau citra yang mau dilihat oleh

publik terhadap IVG. Perusahaan seperti apa IVG itu, dalam arti

apakah perusahaan yang positioningnya, successnya gimana,

audiencenya seperti apa, apakah mau dilihat sebagai digital

agency atau perusahaan yang bergerak di bidang kreatif yang

isinya konten-konten kreatif digital, dan ada creator

management-nya juga. Yang pasti adalah brandingannya sih.

Karena PR juga kan yang menciptakan sebuah persona, persona

si perusahaan di mata publik luas.

Kedua, PR di sini bertugas untuk bagaimana cara kita memberi

tahu orang-orang mengenai IVG lewat kerjasama yang kami

bangun. Contohnya, dengan menjalin hubungan yang baik

dengan media, walaupun sebenarnya, IVG ini kan media baru,

jadi kita butuh bantuan dan kolaborasi dari media online yang

sudah ada, sama kita juga kerjasama dengan event-event, sih.

Karena saat kita support sebuah event, orang yang segitu

banyaknya akan melihat, audiences akan tau, “ada IVG tuh, apa

sih IVG, cari tau yuk”.

Ketiga, selain membentuk citra perusahaan, tugas PR juga yang

menciptakan citra kreator, mereka mau kayak gimana, kita yang

bikin, kita yang ciptakan karakternya mereka. Misalnya Bena,

Bena Kribo, dia mau dilihat publik sebagai kreator yang

bagaimana, itu bakal didiskusikan oleh tim PRnya. Kembali lagi,

ke tugas utama PR, bahwa kami ada untuk membentuk persona

dan citra, baik citra perusahaan maupun citra orang-orang yang

ada di dalam perusahaan ini.

Selain itu, PR juga yang akan menyiapkan press release untuk

setiap kegiatan-kegiatan yang kita lakukan kepada media-media,

supaya mereka tau apa aja yang udah kita lakukan, apalagi kalau

mengenai event-event kita yang sedang berjalan.

2. Apa yang menjadi kekuatan IVG dalam bertahan di

persaingan media digital?

Yang membedakan IVG dengan perusahaan sejenis, dalam arti

yang bergerak di bidang dunia content creator, creator

management adalah kita punya komunitas, Indovidgram

namanya. Yang paling membedakan, itu. Indovidgram sendiri

sudah sangat kuat keberadaannya dengan almost 40

subkomunitas di seluruh Indonesia, dan itu semua aktif sekali.

Masing-masing subkomunitas ini menjadi representatif para

content creator di setiap kota yang mereka tinggali. Itu yang

menjadi kekuatan terbesar kita.

Selain itu, yang nggak kalah penting adalah koneksi kita. Orang-

orang yang ada di belakang kita siapa saja, pernah kerjasama

dengan siapa saja, dengan kantor sebelumnya juga, masih terus

dilanjutin hubungannya. Intinya, silaturrahim aja sih, itu juga bisa

memberi kekuatan buat eksistensi kita.

3. Faktor apa saja yang berperan dalam mendukung citra

perusahaan?

Faktor utamanya adalah, legalitas dan kredibilitas perusahaan

kita. Kemudian sudah seberapa banyak yang sudah kita lakukan,

achievementnya. Karena semakin banyak apa yang telah kita

capai semakin banyak orang akan tau kita ini apa dan siapa,

mereka akan sebarkan, ceritakan itu ke orang lain kan dari mulut

ke mulut itu, dari situlah orang bisa tau ”oh ini perusahaan yang

seperti ini loh, bergerak di bidang ini loh..”.

Kemudian yang paling berperan lainnya adalah content

creatornya, sumber daya manusia yang kita punya. Kamu bisa

liat kan kalo di luar, orang bisa tau “oh di creator IVG” karena

mostly, maing-masing dari mereka punya sisi positif yang

mengena di publik, seperti membangun, kreatif, dan mereka

punya ciri-ciri sendiri yang bisa dengan mudah dikenali orang.

Itu sih, faktornya, legalitas, konten, SDM, achievement, dan

konsistensinya pasti.

4. Mengenai pemberitaan IVG di media massa apakah

urusan PR?

Ya, karena kembali lagi, PR ada untuk menciptakan citra

perusahaan. Jangan sampai IVG diberitakan yang macem-macem

sama media. untuk itu kita yang menyiapkan, bikin press release,

kita kerjasama dengan media. “Minta tolong dong, buat artikel

nih, IVG nanti mau kolaborasi, kerjasama, tolong disiapin dong

press releasenya dari tim PR. Bikin image usaha ini makin kece”.

Nanti kami yang akan siapkan, kita akan bicara, koordinasikan

dengan media, kemudian mereka yang akan broadcast itu.

5. Dengan pihak mana saja IVG menjalin relasi sebagai

mitra?

Yang paling utama dengan media, event, partnership dengan

konten-konten di Instagram, media-media komunitas. Kita juga

mitra dengan perusahaan-perusahaan lain, bahkan event-event di

suatu tempat gitu, kayak local bussiness, working space, coffee

shop, ataupun bisnis lokal yang mau kita bantu promokan. Home

made kita bantu, pariwisata, kita juga pernah mitra dengan film,

bahkan brand.

6. Bagaimana langkah strategis yang dilakukan PR dalam

berkomunikasi agar terjalin kerjasama yang baik?

Komunikasi intens. Sesederhana Email, Whatsapp, agar mereka

juga terus re-attention ke kita. Ketika mereka sedang ulang tahun,

kita kirim sesuatu atas nama IVG. Ada yang baru melahirkan,

kita juga akan kirim untuk sekadar ucapan selamat. Sederhana,

tapi terus-menerus. Jadi seperti attention management juga sih.

Kemudian media gathering. Kita biasa bikin gathering. Ketika

aku butuh orang-orang atau media tertentu, gimana caranya biar

aku bisa akrab sama mereka, ya kita bikin acara pertemuan gitu.

Undang media-media. biasanya kan kalo ke media lebih mudah

ya berkomunikasi sama orang-orangnya, bakal lebih gampang

buat menciptakan jalinan relasi itu. Jadi intinya, membuat

anggapan bahwa mitra kita adalah teman sendiri, jadi akan lebih

mudah nantinya.

7. Bagaimana feedback yang diterima dari kerjasama

tersebut?

Sebenernya kalo untuk feedback selalu bisa kita lihat kalo event

sudah selesai berlangsung. Biasanya dalam perjanjian kerjasama,

misalnya kerjasama jangka panjang ya 6 bulan. Nanti pada bulan

ketiga, mereka akan memberi review, ngasih tau impact, seberapa

impactfull kerjasama dengan IVG, atau IVG ngerasa terbantu

atau tidak dengan adanya kerjasama ini. contohnya, aku pernah

membentuk kerjasama dengan Kumparan. Di IVG itu kita

Dearmoms, dengan Kumparan. Kumparan memberi kita tempat

untuk dearmoms membuat event. Tujuan mereka adalah untuk

menginformasikan dan pingin banyak orang tau mengenai

kumparan, bahwa kumparan punya segmen baru, namanya

Kumparan-Moms. Nah nanti dilaporkan kembali seberap

impactfullnya juga terhadap Dearmoms. Itu yang sering dijadikan

feedback.

Biasanya kita menerima feedback ketika event sudah selesai

dilaksanakan. Kita akan adakan evaluasi, kira-kira pada event ini

kurangnya apa saja, dan di selanjutnya harus ada tambahan apa

saja, ini itu. Feedbacknya langsung sih. Apa yaa, sebutannya...

direct feedback.

8. Prinsip apa yang diterapkan PR IVG dalam menjalin

kerjasama?

Basicnya kalo kerjasama tuh, selama jatuhnya ada di ranah

marketing, kita kan bagian dari merketing communication juga

kan, selama kita dapat mengirim pesan yang mau kita berikan ke

partner dengan baik, dan kita bisa memberikan services atau

keuntungan yang saling memberikan keuntungan, tentunya, buat

partner, so far itu sih prinsip yang kita lakukan. Itu juga yang

paling sering aku lakukan dalam menjalin kerjasama. full barter

aja, gimana kita dapat membantu mereka, entah itu dengan uang

juga, tapi kan juga harus ada value yang bisa dijual. Prinsip

khusunya seperti itu sih.

9. Setelah terjalin kerjasama, apa perkembangan yang paling

dirasakan oleh IVG?

Yang paling dirasakan adalah, orang makin banyak yang tau

IVG. Bahwa masalah PR IVG adalah bagaimana mengubah

mindset orang bahwa IVG berbeda dengan Indovidgram. Karena

selama ini, banyak yang salah menyangka bahwa IVG adalah

Indovidgram. Padahal sangat berbeda. Indovidgram itu adalah

komunitas. IVG itu adalah perusahaan yang menaungi komunitas

bernama Indovidgram. Secara legalitas, IVG itu legalnya, badan

hukum, perusahaan yang ada badan hukumnya. Secara hukum

jelas terdaftar. Dalam menjalankan visi misinya, IVG punya

komunitas yang membantu untuk menyebarluaskan informasinya,

yaitu Indovidgram.

Itu masalah yang terberat PRnya IVG sih, ha ha ha. Orang-orang

tau Indovidgram, tapi saat ditanya IVG, jawabnya “apa tuh?”.

Ketika kita bilang Indovidgram, “ooh, IVG tuh, singkatannya

Indovidgram”, padahal bukan, walaupun kalau sekilas dipikir, iya

juga ya, tapi bukan. Ketika kita banyak melakukan kerjasama,

semakin banyak yang tau perbedaan itu.

Kemudian, kreator kita lebih banyak diketahui orang. Ooh si

Deviana ini undernya IVG. Awarenessnya sih, makin meningkat.

Terlihat dari banyaknya event-event besar tahunan yang kita

dapetin buat diajak kerjasama. Tahun 2017 itu pertama kalinya

IVG mengisi di Social Media Week. Di sana itu semacam kelas

kreator, Bena sebagai pembicaranya dan Usama Harbatah. Kita

juga mengisi di acara Jakarta Fashion Week, kita bawa juga

kreator kita ke sana untuk jadi pembicaranya. Kita jalanin semua

kerjasama itu. Apalagi kita juga punya koneksi yang baik dengan

teman-teman media, boom jadilah awareness yang meningkat

pesat, exposurenya lebih banyak,orang juga lebih luas tahunya

tentang IVG.

Bahkan di tahun 2018 Ismaya Live berkolaborasi bersama untuk

membuat event pertama di indonesia terbesar, event semacam

pesta rakyat konten kreator. Penggabungan dari performance,

musik, kontent kreator, internet stars, yakni orang2 yang lahir dan

besar melalui internet, namanya Onoff Festival, tanggal 11-12

Agustus nanti. Itu tanda begitu berkembangnya dari komunitas

Indovidgram kemudian perusahaan IVG, akhirnya orang melihat

citra kita yang bagus, hingga perusahaan Ismaya Live ajak kita

berkolaborasi di event yang tidak kecil, ini besar sekali.

Menandakan IVG memiliki kredibilitas yang bagus.

10. Bagaimana komentar atau tanggapan, yang positif

maupun negatif dari internal atau eksternal setelah

kerjasama terjalin?

Dalam kerjasama, positif negatif pasti ada. Kalau internal, so far

ga pernah ada komplain sih, aman aja. Cuma yang paling sering

itu, ketika kerjasama, banyak orang yang misleading, mengira

bahwa IVG itu komunitas, padahal perusahaan. Sudah ada badan

hukumnya, strukturnya lengkap dan jelas, itu yang paling sering

ditemui. Orang banyak salah menilai kita. Karena itu mereka

kadang merasa value yang mereka dapatkan ya gitu-gitu aja.

Padahal apa yang kita kasih ke mereka setiap langkah pasti ada

valuenya. Itu sih, negatifnya.

11. Lalu bagaimana PR mengatasi hal tersebut?

Aku tentunya akan menjelaskan lagi dan lagi mengenai IVG,

kerjasama yang mau kita jalani itu yang seperti apa, bagaimana,

akan aku jabarkan kembali. Negatif itu ada karena mereka kurang

paham apa yang kita sampaikan, pesan kita kurang nangkep

merekanya. Solusinya adalah, aku akan jelasin ke mereka lagi,

baik-baik. Aku jelasin tujuan kita apa, keuntungan mereka apa

kalau support kita, benefit kedua belah pihak apa saja.

12. Saya telah mendapatkan informasi mengenai langkah

untuk melakukan merger yang diambil oleh IVG, bisakah

saya mendapat penjelasan, bagaimana IVG bisa mengambil

keputusan seperti itu?

Sebenernya begini, kebutuhan untuk merger adalah langkah kita

untuk bersaing di dunia marketing kreatif. Apalagi pada tahun

2018 ini, aku nyebutnya sebagai The Rise Of Influencer Era.

Karena pada masa ini bisnis marketing bukan hanya sebatas lu

jual gue beli, atau promo iklan secara hard sale. Namun kini kita

dituntut meyakinkan orang untuk “oiya mereka punya daya beli

yang tinggi” tapi gimana cara lead mereka untuk mengeksekusi

pembelian. Kita butuh Key Opinion Leader yang bisa menggiring

opini publik untuk beli ini beli itu namun juga membuatnya

nggak merasa susah atau berat. Makanya banyak brand, film,

memilih untuk bekerjasama dengan KOL.

IVG memiliki 4 pilar, production house, creator management,

komunitas, dan media. nah, ketika dalam bisnis dan industri

marketing influencer itu lagi meningkat banget, dan IVG ada di

ranah itu, karena kita creator management juga kan.

13. Di mulai sejak kapan dan dengan pihak mana saja IVG

melakukan merger?

Keputusan ini diambil bulan April, namun itu baru keputusan ya,

kemudian persiapan, dan sekarang pun belum terlalu running,

tapi mulai dijalankan perlahan-lahan. Kita merger dengan 3

perusahaan lain, KokikuTV, Goviral, dan Avenu. Masing-masing

punya kekuatan dan ciri khas sendiri-sendiri.

KokikuTV sudah bertahun-tahun mereka yang lead konten

masak-masak, kitchen, food challenge, cooking battle, mereka

yang pegang itu di Indonesia. Audiencenya udah pasti beda sama

IVG, mereka punya audience yang segmented dan konsisten.

Lalu ada Avenu.id, ini untuk ibu-ibu sosialita yang diusianya

yang masih produktif tapi gimana caranya mereka

menyeimbangkan dan mensinergikan hidup sosial mereka tapi

tetep jadi cantik juga sebagai ibu. Nah itu Avenu.id. pokoknya

lebih ke perempuan banget lah, dengan KOLnya Alodita, ada

Jenahara juga.

Kemudian kita punya Goviral, perusahaan tekno yang

mengakurasi influencer-influencer yang terhitung mikro, yang

10.000 ke bawah, mereka yang akan mencari talent-talent baru

untuk diukur kemudian diorbitkan, istilahnya seperti itu.

Bergabunglah ke-empat perusahaan ini masing-masing dengan

kekuatannya. Kita menggabungkan diri daripada compete nggak

asik, mending kita kolaborasi. Karena 1+1+1+1 hasilnya bukan 4

tapi 1000. Karena IVG punya value yang besar, KokikuTV

valuenya besar, Goviral juga besar, Avenu.id juga besar.

Ditambah, Goviral ini kan perusahaan tekno, which is, dari ketiga

perusahaan yang basednya KOL dan creator management,

mereka punya wadah atau platform untuk melihat kreator-kreator

berpotensi. Jadi bergabunglah kita di bawah Allstars yang

membuat kita menjadi perusahaan terbesar. The Largest, The

Biggest Content Creator Network.

Tujuannya adalah kita bakal lead industri marketing influencer.

Ketika orang-orang mencari influencer, mereka akan cari ke

Allstars. Untuk kreatornya sendiri pun, kita mau bikin citra

bahwa orang-orang yang ada dalam naungan manajemen Allstars

itu keren.

14. Adakah tujuan tersendiri dari tim PR IVG dalam

keputusan kerjasama ini?

Kita di sini akan bikin banyak aktivitas ke klien, edukasi klien,

bakal ada community creator bussiness and client juga, jadi bisnis

klien, komunitas dan kreator. Karena yang dijalankan oleh empat

perusahaan ini masih komunitas dan kreator, belum ada ranah

fokus ke bisnis industri klien, jadi kita mau membentuk itu.

Tujuannya juga untuk membuat citra Allstars bagus, yang

diadore oleh klien, competizer, dan kreator. Karena kita juga

memikirkan untuk para klien dan mitra yang sudah menjalin

kerjasama sama kita.

15. Adakah kaitan keputusan merger ini dengan kerjasama

yang telah dilakukan sebelumnya?

Kaitannya belum banyak sih, karena kita kan juga baru dan

belum running banget, jadi masih seperti semula kok. Saat ini

juga masih menjalin kerjasama dari yang sebelumnya memang

sudah ada. Media partner, media relation, partnership dan event

activity. Untuk sekarang masih menjalankan itu.

16. Perkembangan citra seperti apa yang diinginkan PR IVG

dalam kerjasama merger ini?

Satu hal yang harus diinfokan, bahwa setalah merger ini,

perusahaan akan bergerak bersama-sama di bawah nama Allstars.

Perkembangan citra yang kita harapkan adalah top of mind, untuk

setiap klien, mitra, brand, bahwa ketika mereka butuk KOL

management, production house, community, mereka tau harus

cari ke siapa. Itu goalnya. Kita menjadi awareness top solutions

buat content kreator network.

17. Sebagai perwakilan dari IVG, apa harapan kedepan

untuk IVG dalam menjalankan merger bersama pihak yang

terlibat?

Sebagai perwakilan dari IVG, mau kita lebih berkembang, lebih

besar, lebih luas, positioningnya semakin naik, brand valuenya

makin bertambah, eksposurenya makin tinggi, engagementnya

bagus, dan yang pasti dari sisi salesnya bakal naik. Dan

hopefully, dengan IVG merger, akan membuat kesempatan untuk

kerjasama lebih terbuka, lebih luas lagi. Kalo yang dulu hanya

terbatas ke anak muda doang, kini bisa kerjasama ke segmen

orang tua, dewasa juga, karena ada Avenu sekarang.

Jakarta, 17 Juni 2018

Karina Chairunnisa R.R

Public relations And Event Officer

PT Rumah Kreatif IVG

LAMPIRAN 2

Dokumentasi Wawancara dengan Karina - Public relations

PT Rumah Kreatif IVG

LAMPIRAN 3

Suasana Kerja PT Rumah Kreatif IVG (PR Manager,

Marketing dan Tim Produksi)

LAMPIRAN 4

Lokasi, Laman Website, dan Laman Youtube IVG

LAMPIRAN 5

Keseruan CEO dan Kreator IVG di OnOff Festival 2018

LAMPIRAN 6

Beberapa Event yang Bekerjasama dengan IVG (2017-2018)

LAMPIRAN 7

Beberapa Start-Up yang Bekerjasama dengan IVG

LAMPIRAN 8

Beberapa Brand yang Bekerjasama dengan IVG

LAMPIRAN 9

Tiga Perusahaan yang Bekerjasama (Merger) dengan IVG

Tahun 2018

LAMPIRAN 10

Surat Izin Penelitian (Skripsi)

LAMPIRAN 11

Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian

LAMPIRAN 12

Surat Izin Usaha Perdaganan Menengah

PT Rumah Kreatif IVG

LAMPIRAN 13

Dokumentasi Sidang Munaqosyah (12 November 2018)