strategi menghadapi stress pada perawat · pdf filekualitatif fenomenologi yang merujuk pada...

STRATEGI MENGHADAPI STRESS PADA PERAWAT LANSIA

DI PANTI WERDHA

Skripsi

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Program Studi Psikologi

Disusun Oleh:

Gloria Maharani Pranowo

119114066

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2016

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apa pun juga, tetapi

nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam

doa dan permohonan dengan ucapan syukur.” (Filipi 4 : 6)

Skripsi ini kupersembahkan untuk kedua orangtuaku

yang selalu mengasihiku tanpa lelah.


vi

STRATEGI MENGHADAPI STRESS PADA PERAWAT LANSIA

DI PANTI WERDHA


ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk melihat strategi coping stress yang digunakan oleh perawat lansia di panti werdha. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya lansia yang dirawat di panti werdha, sehingga memerlukan perawatan khusus yang dilakukan oleh perawat lansia. Perawat lansia rentan mengalami stress karena harus merawat lansia dengan kondisi kesehatan yang sudah menurun serta perilaku yang sangat beragam. Fokus penelitian ini adalah bagaimana cara perawat lansia menghadapi stress yang dialaminya sehingga dapat merawat lansia dengan lebih optimal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif fenomenologi yang merujuk pada suatu pengalaman dari beberapa subjek yang memiliki jenis dan tipe berbeda sehingga memiliki pengalaman subjektif yang berbeda. Partisipan dalam penelitian ini adalah 3 orang perawat lansia yang tinggal di panti werdha. Pengambilan data penelitian menggunakan metode wawancara semi terstruktur dengan hasil validitas penelitian yang menggunakan metode member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga subjek memiliki persamaan dalam menghadapi stress, yaitu dengan mencari dukungan sosial dari orang lain. Hal ini dirasa efektif dalam mengurangi stress. Selain itu, ketiga subjek juga melakukan strategi menghadapi stress dengan mendekatkan diri pada Tuhan, sehingga mendapatkan ketenangan dan kekuatan untuk dapat terus merawat lansia dengan baik.

Kata kunci: strategi menghadapi stres, perawat lansia, lansia, panti werdha


vii

COPING STRESS STRATEGY OF ELDERLY PEOPLE CAREGIVER

IN NURSING HOME


ABSTRACT

This aims to know coping stress strategy of elderly people caregiver in nursing home. The background of this research was initiated by a phenomenon of many elderly people who need a special treatment performed by caregiver. The caregivers tended to easily get stressed since they had to deal with elder people with poor health condition and various behavior . The focus of this research concerned to how the elderly people caregivers faced their stress so that they could take care of the elderly people better. The research method was qualitative phenomenology method that dealt with the subjects’ experiences. The subjects in this research were three elderly people caregiver who lived in one nursing home. The data were collected by semi structured interview and the result validity was carried out by member checking method. The research showed that three subjects had the same coping strategy which was to seek emotional support and to turn into religion. That strategy was proven effective enough for them. Another strategy that they used was getting themselves closer to God. They believed that praying to God could make them feeling peace and they would be strengthened to take care of the elderly people well.

Keywords: coping stress strategy, elderly people caregiver, nursing home


ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan anugerahNya,

sehingga penulis diberi kesempatan untuk menyelesaikan tugas akhir skripsi

melalui tulisan ini sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi di

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulis berharap, melalui tulisan ini

dapat memberikan gambaran serta pengetahuan yang baru mengenai strategi

menghadapi stres pada perawat lansia di panti wredha. Harapan lain adalah tulisan

ini dapat bermanfaat bagi peneliti berikutnya serta kepada para perawat lansia

dalam menghadapi stres saat merawat lansia.

Pada kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan terimakasih kepada

beberapa pihak yang memberi dukungan, bimbingan, dan bantuan dalam bentuk

materi maupun nonmateri sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

Terimakasih penulis ucapkan kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai dan memberikan berkatNya

kepadaku, aku bersyukur karena Engkau selalu menuntun setiap

langkahku.

2. Bapak Dr. T. Priyo Widiyanto, M. Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Paulus Eddy Suhartanto, M. Si. selaku Kaprodi Fakultas Psikologi

Universitas Sanata Dharma.


x

4. Ibu Dr. Tjipto Susana, selaku dosen pembimbing. Terimakasih atas

pertanyaan-pertanyaan yang mengasah kemampuan berpikir serta

masukan-masukan yang diberikan. Terimakasih juga atas nasihat yang

selalu ibu berikan pada saya.

5. Ayahku Setyo Pranowo dan Ibuku Kurnia Ari Widayanti, terimakasih

karena selalu mendukungku, mendoakanku, dan selalu memperhatikan

aku. Terimakasih untuk kasih sayangnya sampai saat ini, terimakasih telah

menerimaku apa adanya. Aku sayang ayah dan ibu.

6. Untuk Dosen Fakultas Psikologi dan karyawan. Terimakasih karena sudah

memberikan pengetahuan mengenai dunia psikologi yang luas dan

mempermudah saya dalam menempuh pendidikan di Universitas Sanata

Dharma.

7. Untuk para narasumber saya, terimakasih karena sudah menyediakan

waktu serta bersedia untuk berbagi cerita mengenai pengalaman dalam

merawat lansia.

8. Untuk sahabat-sahabat saya: Ilis, Riana, Meglyn. Terimakasih karena

kalian selalu mendukungku dan mendoakan aku, kalian sahabat paling

pengertian dan paling priceless yang aku punya. Tidak lupa untuk

Thomas, terimakasih karena selalu mendukung dan mendoakan aku,

terimakasih untuk kasih sayang dan perhatiannya sampai saat ini. Aku

sayang kalian!

9. Untuk saudara-saudara saya: Mba Olive, Mba Dita, Budhe Wiwik, Mbah

Uti, Mba Ana, dan semua sepupu serta budhe, pakdhe, om, dan tante yang


xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL........................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................ iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ...................... v

ABSTRAK ........................................................................................... vi

ABSTRACT ......................................................................................... vii

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.... viii

KATA PENGANTAR ........................................................................ ix

DAFTAR ISI ....................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ............................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................... xvii

BAB I. PENDAHULUAN .................................................................. 1

A. Latar Belakang ......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................... 11

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 12


xiii

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis ........................................................... 12

2. Manfaat Praktis ............................................................ 13

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ....................................................... 15

A. Coping

1. Pengertian Coping ........................................................ 15

2. Jenis-jenis Coping ........................................................ 15

3. Efektivitas Strategi Coping .......................................... 18

B. Stress

1. Pengertian ..................................................................... 19

2. Tahap Stres ................................................................... 20

3. Reaksi Terhadap Stres .................................................. 20

C. Perawat Lansia

1. Pengertian Perawat Lansia ........................................... 21

2. Jenis Perawat ................................................................ 22

3. Tugas-tugas Perawat Lansia ......................................... 23

4. Beban Pada Perawat Lansia ......................................... 23

D. Lansia

1. Pengertian Lansia ......................................................... 24

2. Klasifikasi ..................................................................... 25

E. Panti Werdha

1. Pengertian Panti Werdha .............................................. 26


xiv

2. Tujuan Panti Werdha .................................................... 27

3. Kondisi Lansia di Panti Werdha ................................... 27

4. Dukungan Sosial Terhadap Lansia di Panti Werdha .... 29

F. Fokus Penelitian ....................................................................... 30

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN ....................................... 31

A. Metode Penelitian ..................................................................... 31

B. Subjek Penelitian ...................................................................... 32

C. Prosedur Penelitian ................................................................... 32

D. Batasan Istilah .......................................................................... 34

E. Metode Pengumpulan Data ...................................................... 34

F. Metode Pengukuran .................................................................. 39

1. Organisasi Data ............................................................ 39

2. Koding .......................................................................... 39

3. Analisis Data ................................................................ 40

G. Kredibilitas Data ...................................................................... 40

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................... 42

A. Profil Responden

1. Responden 1 ................................................................. 42

2. Responden 2 ................................................................. 43

3. Responden 3 ................................................................. 44

B. Pelaksanaan Penelitian ............................................................. 45


xv

C. Hasil Penelitian

1. Responden 1

a. Tugas sebagai perawat lansia ................................ 47

b. Kendala atau stressor saat merawat lansia ............. 48

c. Strategi coping stress ............................................. 49

2. Responden 2




3. Responden 3




D. Pembahasan

1. Tugas sebagai perawat lansia ....................................... 63

2. Stressor atau kendala saat merawat lansia .................... 65

3. Strategi coping stress .................................................... 67

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................ 72

A. Kesimpulan ............................................................................... 72

B. Keterbatasan Penelitian ............................................................ 73

C. Saran

1. Bagi informan penelitian .............................................. 73


xvi

2. Bagi peneliti selanjutnya .............................................. 73

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................... 75

LAMPIRAN ........................................................................................ 80


xvii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Panduan Pertanyaan Dalam Wawancara........................... 37


xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Pernyataan Persetujuan Wawancara responden 1

Lampiran 2 : Transkrip Verbatim responden 1

Lampiran 3 : Surat Pernyataan Persetujuan Wawancara responden 2


Lampiran 5 :Surat Pernyataan Persetujuan Wawancara responden 3


Lampiran 7 :Surat Keterangan Keabsahan Hasil Wawancara responden

1

Lampiran 8 : Surat Keterangan Keabsahan Hasil Wawancara responden

2 dan 3


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pada umumnya, pasien atau individu yang sakit memerlukan

perawat untuk membantunya dalam beberapa aktifitas seperti

membersihkan diri, makan, maupun kegiatan sehari-hari yang dapat

dengan mudah dilakukan seperti berjalan dan duduk. Di rumah sakit,

perawat biasanya berperan sebagai asisten dokter. Selain itu, perawat juga

bertugas untuk menjaga dan memantau keadaan pasien. Perawat adalah

seseorang yang memberikan bantuan kepada orang yang mengalami

ketidakmampuan dan memerlukan bantuan karena penyakit dan

keterbatasannya (Sukmarini, 2009). Ada 2 jenis perawat, yaitu perawat

formal dan informal. Perawat informal yaitu seorang individu (anggota

keluarga, teman, atau tetangga) yang memberikan perawatan secara

keseluruhan, paruh waktu, dan tinggal bersama maupun terpisah dengan

orang yang dirawat. Sedangkan perawat formal yaitu perawat yang

merupakan bagian dari sistem pelayanan baik diberi pembayaran maupun

sukarelawan (Sukmarini, 2009).

Perawat mempunyai fungsi untuk merawat pasien yang menderita

penyakit, menyediakan makanan, membawa klien ke unit layanan

kesehatan, memberi dukungan emosional, kasih sayang dan perhatian

(Tantono dalam Insiyah, 2014). Sedangkan perawat yang khusus untuk


2

merawat lansia disebut geriatric nursing yaitu perawat yang menangani

penyakit pada proses menua (Kozier dalam Nugroho, 1992). Perawat

lansia mempunyai peranan untuk melayani lansia dengan menggunakan

pengetahuan, keahlian dan keterampilan merawat untuk mengoptimalkan

kesejahteraan hidup para lansia (Nugroho, 1992). Menyiapkan perawat

untuk merawat lansia sangat penting mengingat ada berbagai

permasalahan yang akan timbul terkait dengan perubahan yang terjadi

pada lansia.

Masa dewasa akhir atau lansia, seringkali dikaitkan dengan masa

dimana seseorang mulai mengalami penurunan kondisi fisik maupun

mental. Hal ini juga diperkuat dengan adanya proses menua yang

ditunjukkan dengan penurunan kemampuan fisik untuk beradaptasi

terhadap stres atau pengaruh lingkungan. Selain itu, kemampuan mental

atau kognitif lansia juga menurun yang ditandai kesulitan dengan fungsi

ingatan atau dalam mengekspresikan secara verbal atau berbicara

(Suardiman, 2010).

Penurunan kondisi mental dan fisik ini juga disertai dengan adanya

penurunan psikologis diantaranya yaitu demensia; depresi; delusi;

gangguan kecemasan; dan gangguan tidur (Gitlin, 2012). Hal ini menjadi

pemicu untuk lansia membutuhkan perawatan khusus baik dirawat di

rumah maupun di panti werdha. Didukung dengan bertambahnya jumlah

lansia, maka peluang untuk lansia dirawat di panti werdha semakin besar.

Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS) pada tahun 2004,


3

penduduk lansia yang berusia 60 tahun keatas cenderung meningkat

(Harry, 2007). Jumlah penduduk lansia di Indonesia tahun 2000 mencapai

17.767.709 orang atau 7.97% dari jumlah penduduk Indonesia. Diprediksi

jumlah lansia di Indonesia pada tahun 2020 mencapai 11.20%.

Konsekuensi dari terus meningkatnya jumlah lansia di Indonesia

yaitu harus disediakan sarana untuk meningkatkan kesejahteraan hidup

para lansia. Dengan demikian, banyak keluarga maupun lansia sendiri

yang memilih panti werdha sebagai tempat untuk menghabiskan masa

tuanya (Nugroho, 2008). Hal ini karena panti werdha dianggap sebagai

salah satu penyedia jasa yang dapat memberikan pelayanan berkualitas

bagi lansia. Nugroho (2008) menyatakan bahwa masyarakat yang

menggunakan pemikiran realistis menganggap bahwa dengan tinggal di

panti werdha, lansia akan memperoleh apa yang tidak dapat diberikan oleh

anaknya. Misalnya kegiatan sosial dengan orang yang sebaya yang saling

mengerti. Selain itu, kelebihan yang ada pada panti werdha adalah setiap

panti werdha disediakan layanan jasa seperti perawat yang bersedia

memenuhi segala kebutuhan lansia setiap saat.

Menurut Departemen Sosial RI, panti werdha adalah suatu tempat

untuk menampung lansia dan jompo terlantar dengan memberikan

pelayanan sehingga mereka merasa aman, tentram, dan tidak ada perasaan

gelisah maupun khawatir dalam menghadapi usia tua (Setiyaningsih,

1999). Seperti yang dikemukakan oleh Departemen Sosial RI (1997),

sesuai permasalahan pada lansia, penyelenggaraan panti werdha


4

mempunyai beberapa tujuan, yaitu agar terpenuhi kebutuhan hidup lansia;

agar di hari tuanya dalam keadaan tentram lahir batin; dan dapat menjalani

proses penuaannya dengan sehat dan mandiri.

Secara umum, panti werdha berfungsi sebagai pusat pelayanan

kesejahteraan lansia; menyediakan suatu wadah berupa kompleks

bangunan dan memberikan kesempatan bagi lansia untuk melakukan

aktivitas sosial-rekreasi; dan membuat lansia dapat menjalani proses

penuaannya dengan sehat dan mandiri (Setiyaningsih, 1999). Selain

menyediakan fasilitas yang bersifat material, panti werdha juga

menyediakan pelayanan jasa untuk merawat dan membantu lansia dalam

beraktifitas sehari-hari yang dilakukan oleh seorang perawat atau perawat.

Staf perawat atau perawat tersebut bersedia membantu dan merawat lansia

kapanpun dibutuhkan.

Perawat yang merawat lansia disebut juga geriatric nursing. Hal

yang membedakan perawat lansia dengan perawat pada umunya yaitu

perawat lansia dibekali pengetahuan tentang cara merawat lansia yang

didapatkan dari kursus maupun pelatihan (Nugroho, 2008). Perawat lansia

termasuk dalam kategori pekerja sosial. Selain perawat lansia, seorang

caregiver juga termasuk dalam kategori pekerja sosial. Pekerja sosial

adalah seseorang yang dibayar dalam suatu kemampuan profesional untuk

mengadakan tugas konseling maupun perencanaan perawatan dan

perlindungan sosial (Berry dalam Handayani, 2004). Menurut keputusan

menteri sosial RI, pekerja sosial mempunyai kompetensi profesional yang


5

diperolehnya melalui pendidikan formal atau pengalaman praktek di

bidang pekerjaan sosial atau kesejahteraan sosial yang diakui secara resmi

oleh pemerintah dan melaksanakan tugas fungsional. Sedangkan caregiver

adalah orang yang bertugas untuk merawat orang sakit maupun lansia dan

dibekali pelatihan singkat (Nugroho, 2000). Caregiver terbagi menjadi 2

jenis yaitu caregiver formal dan informal. Caregiver informal adalah

seorang yang memberikan perawatan tanpa dibayar, paruh waktu maupun

sepanjang waktu, dan tinggal terpisah maupun tinggal bersama dengan

orang yang dirawat (Sukmarini, 2009). Para pekerja yang menangani

lansia sudah dibekali pengetahuan maupun pengalaman untuk menghadapi

perubahan fisik maupun psikis yang terjadi pada lansia. Perubahan yang

terjadi pada lansia tersebut akan berpengaruh pada perawat yang merawat

lansia. Berdasarkan penelitian Insiyah (2014), perawat lansia di panti

werdha merasakan beban psikologis ketika merawat lansia. Beban

psikologis tersebut diantaranya rasa malu, marah, tegang, lelah, tertekan,

dan ketidakpastian. Dijelaskan juga bahwa perasaan bersalah yang dialami

perawat disebabkan oleh perasaan tidak bisa memberikan yang terbaik

bagi lansia yang dirawatnya.

Dalam hasil penelitiannya, Insiyah (2014) menyatakan bahwa

merawat lansia adalah pengalaman yang dapat memicu stress. Perawat

dapat mengalami tekanan secara psikologis dan mengalami kelelahan

secara fisik karena harus membagi waktu dan perhatian untuk merawat

lansia yang menjadi tanggungjawabnya. Sikap dan perilaku lansia yang


6

sulit diatur akan menambah beban psikologis dan fisik pada perawat.

Selain itu, stressor dapat muncul dari dalam diri perawat, seperti perasaan

bersalah karena tidak dapat memberikan perawatan yang baik kepada para

lansia. Sehingga jika perawat tidak memiliki strategi coping stress yang

baik, hal tersebut membuatnya tidak dapat merawat lansia dengan

maksimal. Keadaan tersebut tentunya akan merugikan perawat dan lansia

yang membutuhkan perawatan. Jika perawat stress dan merasa bahwa ia

tidak mampu lagi merawat lansia, ia akan menyerah dan memutuskan

untuk tidak merawat lansia lagi, sedangkan lansia masih sangat

membutuhkan perawatan karena kondisi fisik yang sudah tidak

memungkinkan untuk melakukan aktivitas secara mandiri. Oleh sebab itu,

coping stress pada perawat yang merawat lansia sangat dibutuhkan.

Coping stress menurut Folkman dan Moskowitz (dalam Taylor &

Stanson, 2007;2012) adalah pikiran dan perilaku yang digunakan untuk

mengatur dorongan internal dan eksternal dari situasi yang dinilai

menekan. Ditambahkan bahwa coping adalah sebuah kesatuan dari

transasksi antara seorang individu yang memiliki sumber daya, nilai, dan

komitmen dengan lingkungan beserta sumber daya, tuntutan, dan

paksaannya. Menurut Suls dan Fletcher (dalam Rice, 1992), perilaku

coping mungkin bersifat positif atau negatif, aktif atau menghindar, secara

langsung atau tidak langsung. Hal ini ditunjukkan dengan perilaku mencari

pertolongan, mencari informasi atau perhatian yang sifatnya

menyenangkan. Oleh karena itu, strategi coping yang digunakan dapat


7

berbeda-beda, tergantung dari kondisi lingkungan dan keadaan individu itu

sendiri.

Individu yang melakukan coping akan mencoba mengubah

hubungan dirinya dengan lingkungan sekitarnya. Berhubungan dengan

adanya usaha melakukan coping, Lazarus dan Folkman (1984)

menyatakan bahwa ada 2 jenis strategi coping, yaitu problem-focused

copingdan emotional-focused coping. Definisi dari problem-focused

coping yaitu tindakan langsung untuk menyelesaikan masalah maupun

mencari informasi yang relevan dengan solusi dari permasalahan yang ada.

Sedangkan emotional-focused coping yaitu usaha untuk mengurangi reaksi

emosional negatif yang ditimbulkan oleh stressor. Strategi coping inilah

yang akan membantu perawat untuk dapat terus melayani dan merawat

dengan sebaik-baiknya. Keefektifan strategi coping yang dilakukan oleh

perawat lansia juga merupakan hal yang penting, karena hal tersebut dapat

menjadi acuan untuk perawat lansia lain dalam mengaplikasikan strategi

coping.

Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999) menyatakan bahwa

coping yang efektif adalah coping yang membantu seseorang untuk

mentoleransi dan menerima situasi menekan, serta tidak merisaukan

tekanan yang tidak dapat dikuasainya. Peneliti menyimpulkan bahwa

strategi coping yang efektif adalah coping yang dapat membuat seseorang

menerima keadaan dan kondisi negatif di sekitarnya serta dapat

mengevaluasi hal positif yang terdapat dalam diri individu tersebut.


8

Dalam penelitian ini, peneliti akan mengungkap bagaimana

perawat yang merawat lansia di panti werdha melakukan strategi coping

dalam menghadapi stress saat merawat lansia. Selain itu, peneliti juga akan

melihat apa saja faktor yang mendukung subjek melakukan strategi

coping. Peneliti akan melihat apa jenis strategi coping yang dilakukan oleh

perawat dengan cara memberikan beberapa pertanyaan saat wawancara.

Beberapa penelitian yang relevan mengenai coping stress dan

perawat lansia sudah pernah dilakukan sebelumnya. Penelitian mengenai

coping stress pernah dilakukan oleh Rosyani (2012). Subjek penelitian ini

adalah pasien kanker dewasa yang berusia 20 tahun ke atas dan sedang

tidak terbaring sakit dan masih bisa beraktifitas seperti biasa. Kelemahan

dari penelitian ini adalah peneliti kurang spesifik mengenai jenis penyakit

kanker yang diderita subjek, sedangkan pada kenyataannya penyakit

kanker ada beragam jenisnya. Selain itu, peneliti juga tidak memberikan

batasan umur pada subjek yang menderita penyakit kanker. Penelitian ini

menggunakan metode kuantitatif dan proses pengambilan data

menggunakan kuesioner. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat

hubungan yang signifikan antara resiliensi dengan pemilihan strategi

coping pada pasien kanker. Penelitian ini membantu peneliti dalam

mengetahui jenis-jenis coping stress dan efektivitas dari strategi coping

tersebut.

Sedangkan penelitian mengenai perawat lansia sudah dilakukan

oleh Hastuti (2014). Penelitian ini melihat pengaruh terapi penyelesaian


9

masalah terhadap penurunan distress psikologik pada perawat lansia.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksperimen.

Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh terapi penyelesaian

masalah terhadap penurunan tingkat distress psikologik pada perawat

lansia. Penelitian ini membantu peneliti dalam memahami konsep perawat

lansia serta tanggungjawab sebagai perawat lansia.

Penelitian mengenai perawat lansia juga sudah dilakukan oleh

Widiastuti (2008). Penelitian ini membahas tentang coping stress pada

perawat lansia penderita alzheimer. Metode penelitian yang digunakan

yaitu kualitatif, dengan jumlah subjek sebanyak 2 orang. Hasil dari

penelitian ini adalah subjek belum dapat melakukan coping stress karena

masih sering melakukan tindakan yang bersifat agresi pada lansia

penderita alzheimer. Hal tersebut dilakukan subjek untuk melampiaskan

kemarahan dan rasa lelah karena merawat lansia tersebut. Penelitian ini

berfungsi untuk membantu peneliti dalam mengetahui gambaran apa saja

tugas yang harus dilakukan sebagai perawat lansia. Review literatur di atas

berfungsi sebagai sumber mengenai materi yang akan diteliti dan untuk

melihat kelemahan dari penelitian mengenai topik yang sama sehingga

peneliti dapat memperbaikinya.

Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, peneliti merancang

penelitian ini karena peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi coping

stress yang dilakukan perawat lansia khususnya yang dirawat di panti

werdha. Mengetahui jenis coping stress penting karena dengan demikian


10

dapat diketahui apakah jenis coping yang dilakukan oleh seseorang dapat

efektif untuk menghadapi stressor yang ada. Karena berdasarkan banyak

penelitian yang sudah dilakukan, coping stress yang umumnya dipakai

oleh perawat adalah emotion focused coping. Hal tersebut ditemukan

dalam beberapa penelitian mengenai coping stress yang sudah dilakukan

sebelumnya. Selain itu, banyak penelitian mengenai coping stress yang

menggunakan metode penelitian kuantitaif dan skala sebagai metode untuk

mengumpulkan data. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode

penelitian kualitatif dan pengambilan data dengan cara wawancara agar

data yang didapatkan lebih terinci dan mendapatkan fakta-fakta dari subjek

yang tidak dapat terungkap pada penelitian kuantitatif.

Dalam penelitian mengenai coping stress yang sudah ada

sebelumnya, ada penelitian yang memakai metode kualitatif (wawancara)

maupun kuantitatif (angket). Kelemahan penelitian yang menggunakan

angket adalah kurang dapat menggali data dari subjek. selain itu, peneliti

tidak mendapat keterangan atau penjelasan dari subjek secara detil karena

angket hanya berisi pertanyaan tertutup. Sedangkan penelitian sebelumnya

yang memakai metode wawancara mempunyai kelemahan yaitu

pertanyaan yang kurang spesifik sehingga subjek menjawab pertanyaan

tersebut dalam cakupan yang luas, sehingga sulit mengambil makna pada

jawaban subjek yang sesuai dengan tema penelitian.

Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif.

Metode ini dirasa akan lebih efektif dalam menggali data dan informasi


11

dari subjek karena jawaban yang diberikan subjek akan lebih spesifik

karena peneliti menggunakan metode wawancara mendalam (in depth

interview) yang berisi pertanyaan terbuka. Dengan wawancara, peneliti

tidak hanya mendapatkan data dari jawaban-jawaban yang diberikan oleh

subjek, namun peneliti juga dapat berinteraksi langsung dan melakukan

observasi pada subjek selama proses wawancara.

Berbeda dari penelitian sebelumnya, peneliti akan lebih spesifik

dalam menyusun pertanyaan sehingga jawaban yang diberikan oleh subjek

lebih terperinci. Pertanyaan yang disusun oleh peneliti adalah pertanyaan

yang berkaitan dengan pengalaman hidup subjek yang berkaitan dengan

coping stress. Pertanyaan wawancara tidak spesifik pada bagaimana

subjek melakukan coping stress dan apa saja stressor yang dihadapi oleh

subjek, namun cenderung pada pengalaman-pengalaman yang sudah

dilalui oleh subjek. Sehingga saat peneliti melakukan wawancara, subjek

akan menceritakan pengalamannya secara lengkap. Dengan demikian,

informasi yang didapat akan lebih memadai dibandingkan dengan

penelitian yang menggunakan metode skala dan pertanyaan wawancara

yang hanya berfokus pada strategi coping stress.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya,

maka rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini yaitu

bagaimana cara perawat lansia menghadapi stress (coping stress) dalam


12

merawat lansia dan jenis strategi coping stress yang digunakan oleh

perawat yang merawat lansia di panti werdha.

C. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui:

1. Bagaimana strategi coping perawat lansia yang merawat lansia

di panti werdha. Tujuan peneliti menggunakan metode

penelitian kualitatif karena peneliti ingin mendapatkan hasil

penelitian yang lengkap.

2. Mengetahui jenis strategi coping yang digunakan perawat

lansia saat menghadapi situasi sulit atau stressor yang muncul

ketika merawat lansia di panti werdha.

Data penelitian didapatkan melalui metode wawancara dengan pertanyaan

yang bersifat terbuka serta berfokus pada pengalaman hidup subjek. Hal

ini bertujuan untuk mendapatkan pendapat dan penjelasan spesifik dari

subjek. Dengan demikian, informasi yang didapat akan lebih memadai.

Selain itu, peneliti juga dapat memberikan pertanyaan lebih lanjut jika

jawaban subjek dirasa kurang jelas. Hasil dari wawancara tersebut akan

diolah menjadi data penelitian berupa verbatim.

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis


13

Penelitian ini diharapkan dapat memberi sumbangan pengetahuan

khususnya dalam bidang psikogerontologi, keperawatan, dan psikologi

klinis. Selain itu, penelitian ini juga diharapkan menambah wawasan

mengenai strategi coping yang digunakan saat merawat atau

menangani lansia yang tinggal di panti werdha.

2. Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memudahkan perawat lansia untuk

mengaplikasikan strategi coping ketika mengalami stress atau

menghadapi stressor yang ada saat merawat lansia di panti werdha.


15

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Coping

1. Pengertian

Menurut Folkman dan Moskowitz (dalam Taylor &

Stanson, 2007;2012) mengatakan bahwa coping merupakan pikiran

dan perilaku yang digunakan untuk mengatur dorongan internal

dan eksternal dari situasi yang dinilai menekan. Ditambahkan

bahwa coping adalah sebuah kesatuan dari transaksi antara seorang

individu yang memiliki sumber daya, nilai, dan komitmen dengan

lingkungan beserta sumber daya, tuntutan, dan paksaannya.

Untuk itu, coping bukanlah merupakan suatu tindakan yang

dilakukan satu kali, melainkan sebuah susunan respons yang

muncul dalam suatu waktu dimana lingkungan dan individunya

saling memenuhi (Taylor, 2012). Dapat disimpulkan bahwa coping

adalah suatu tindakan yang mengatur dorongan internal dan

eksternal dari situasi yang sifatnya mendesak atau menekan.

2. Jenis-jenis Coping

Menurut Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999), ada beberapa

jenis coping menurut kegunaannya, diantaranya adalah problem-

focused coping dan emotion-focused coping. Problem-focused


16

coping yaitu usaha untuk melakukan tindakan untuk mengatasi

kondisi yang mengakibatkan stress seperti mengancam,

mengganggu, atau menantang individu. Menurut Carver,

Weintraub, dan Scheier (1989), problem focused coping

melibatkan beberapa dimensi yang berbeda yaitu:

a. Active coping, yaitu proses pengambilan langkah yang

ditujukan untuk mengurangi atau menghilangkan stressor

ataupun memperbaiki akibatnya. Aktivitas ini merlibatkan

tindakan langsung, meningkatkan usaha dalam menghadapi

masalah, serta berusaha mengatasi masalah secara bertahap.

b. Planning, yaitu memikirkan bagaimana cara menghadapi

stressor yang ada.

c. Supression of competing activities, yaitu mengurangi aktivitas

lain sehingga dapat lebih terfokus dalam menghadapi masalah

atau tantangan yang ada. Aktivitas ini meliputi usaha untuk

mengabaikan hal-hal lain yang dapat memecah perhatian dalam

menghadapi stressor.

d. Restraint coping, yaitu pengendalian diri untuk menunggu

kesempatan yang tepat untuk bertindak, menahan diri, dan

bertindak dengan pemikiran yang matang.

e. Seeking instrumental support, yaitu tindakan mencari dukungan

sosial. Misalnya mencari informasi serta bantuan yang dapat

membantunya memecahan masalah.


17

f. Behavioral disengagement, yaitu tindakan mengurangi usaha

untuk menghadapi stressor, menyerah dalam usaha untuk

mencapai tujuan dimana stressor mengganggu.

Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999) menyatakan bahwa

emotion-focused coping, yaitu keadaan saat individu akan lebih

berfokus pada mengurangi emosi negatif yang muncul akibat stres

yang dialami. Strategi ini digunakan ketika seseorang merasa

stressor merupakan suatu hal yang dapat ditahan (Carver, 1989).

Menurut Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999), dalam strategi

ini terdapat beberapa proses kognitif yang berlangsung untuk

mengurangi tekanan emosional seperti menghindar, menjaga jarak,

mencari nilai positif dari kejadian yang dihadapi, serta

memandingkannya dengan hal yang positif. Carver (1989)

menyatakan bahwa terdapat komponen yang termasuk dalam

emotion-focused coping, yaitu:

a. Seeking of emotional support, yaitu mencari dukungan sosial

yang berupa dukungan moral, simpati, dan pengertian untuk

alasan emosional.

b. Positive reinterpretation and growth, yaitu aktivitas yang

ditujukan untuk melepasksan emosi negatif yang dirasakan,

mengatur emosi yang berkaitan dengan stress yang dialami.

c. Mental disengagement, yaitu pelarian secara mental yang

merupakan bagian dari variasi tindakan pelarian yang biasanya


18

muncul ketika kondisi saat itu menghambat munculnya

tindakan pelarian.

d. Denial, yaitu menolak untuk mempercayai bahwa stressor yang

dihadapi benar-benar ada atau bertindak seolah-olah stressor

itu tidak nyata.

e. Acceptance, yaitu keadaan saat individu menerima kenyataan

akan adanya situasi yang mengakibatkan stress.

f. Turning to religion, yaitu pengembalian masalah pada agama

untuk meminta pertolongan dari Tuhan. Hal ini bisa dilakukan

dengan rajin beribadah, berdoa, meminta dukungan moral dari

ahli/pemuka agama.

g. Focus on and venting of emotion, yaitu kecenderungan untuk

melepaskan emosi yang dirasakan individu.

h. Humor, yaitu dengan cara membuat lelucon atas masalah yang

sedang dihadapinya.

i. Substance use, yaitu menggunakan minuman beralkohol atau

obat-obatan untuk melupakan masalahnya.

3. Efektivitas Strategi Coping

Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999) menyatakan

bahwa coping yang efektif adalah coping yang membantu

seseorang untuk mentoleransi dan menerima situasi menekan, serta

tidak merisaukan tekanan yang tidak dapat dikuasainya.


19

Coping yang efektif mengacu pada lima fungsi tugas

coping yaitu: mengurangi kondisi lingkungan yang berbahaya dan

meningkatkan niat untuk memperbaikinya; mentoleransi atau

menyesuaikan diri dengan kenyataan; mempertahankan gambaran

diri yang positif; mempertahankan keseimbangan emosional; dan

melanjutkan kepuasan terhadap hubungannya dengan orang lain

(Cohen dan Lazarus dalam Taylor, 1991).

Jika tugas-tugas tersebut sudah berhasil dilakukan, maka

coping dapat dianggap efektif. Setelah dapat memenuhi semua

tugas tersebut, individu diharapkan memiliki evaluasi yang lebih

positif akan hidupnya, yakni penerimaan dan penilaian positif akan

lingkungan, diri sendiri, serta kondisi gangguan yang merupakan

cerminan dari kesejahteraan dan kepuasan hidup.

B. Stress

1. Pengertian

Menurut Kozier (2004), stress adalah suatu keadaan ketika

seseorang berespon terhadap perubahan yang terjadi dari situasi

normal dan stabil dalam hidupnya. Stress bukanlah suatu penyakit,

namun kondisi stress dapat mempengaruhi berbagai aspek

kehidupan baik fisik, emosional intelektual, maupun sosial dan

spiritual. Selye (dalam Potter & Perry, 2005) menyatakan bahwa

stress adalah segala situasi dimana tuntutan nonspesifik


20

mengharuskan seorang individu untuk merespon atau melakukan

tindakan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa stress adalah

suatu respon individu terhadap setiap tuntutan kebutuhan yang ada

dalam dirinya.

2. Tahap Stres

Menurut Amberg (dalam Hawari, 2008) ada beberapa tahapan

stres. Tahap-tahap ini menunjukkan apakah seseorang lebih stress

atau tidak. Stress ringan ditandai dengan seseorang yang

mengalami gangguan tidur, tegang, dan merasa tidak tenang secara

emosional. Stress menengah ditandai dengan hilangnya

kemampuan merespon secara memadai, dan timbul ketakutan serta

kecemasan. Stress berat ditandai dengan kelelahan fisik dan

mental, timbul perasaan ketakutan dan kecemasan yang tinggi,

serta mudah bingung dan panik.

3. Reaksi Terhadap Stress

Menurut Potter & Perry (2005) reaksi seseorang terhadap stress

dapat dipengaruhi oleh 2 hal, yaitu faktor internal dan ekstrenal.

Faktor internal yang mempengaruhi reaksi terhadap stress yaitu

kondisi fisik, keadaan emosi, dan motivasi atau harapan.

Sedangkan yang termasuk dalam faktor eksternal yaitu lingkungan

sekitar, hubungan interpersonal, dan sosial budaya.


21

C. Perawat Lansia

1. Pengertian

Pada dasarnya, keperawatan di Indonesia adalah suatu

bentuk pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang didasarkan

pada ilmu dan kiat keperawatan, berbentuk pelayanan bio-psiko-

kultural dan spiritual yang didasarkan pada pencapaian kebutuhan

dasar manusia (Nugroho, 2009). Keperawatan adalah suatu bentuk

pelayanan di bidang kesehatan yang didasari ilmu yang ditujukan

kepada individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat baik yang

sakit maupun yang sehat, sejak lahir sampai meninggal (Effendy,

1997).

Secara khusus perawatan lansia atau geriatric nursing

adalah perawat yang menangani penyakit pada proses menua

(Kozier dalam Nugroho, 1992). Perawat lansia mempunyai

peranan untuk melayani lansia dengan menggunakan pengetahuan,

keahlian dan keterampilan merawat untuk mengoptimalkan

kesejahteraan hidup para lansia (Nugroho, 1992). Dengan

demikian dapat disimpulkan bahwa para pekerja yang menangani

lansia khususnya perawat lansia (geriatric nursing) sudah dibekali

pengetahuan maupun pengalaman untuk menghadapi perubahan

fisik maupun psikis yang terjadi pada lansia.


22

2. Jenis Perawat

Ada beberapa jenis perawat berdasarkan tugas, kompetensi,

dan pasien yang harus dirawatnya. Jenis perawat tersebut

diantaranya pekerja sosial, caregiver, dan perawat lansia. Pekerja

sosial adalah seseorang yang dibayar dalam suatu kemampuan

profesional untuk mengadakan tugas konseling maupun

perencanaan perawatan dan perlindungan sosial (Berry dalam

Handayani, 2004). Menurut keputusan menteri sosial RI, pekerja

sosial mempunyai kompetensi profesional yang diperolehnya

melalui pendidikan formal atau pengalaman praktek di bidang

pekerjaan sosial atau kesejahteraan sosial yang diakui secara resmi

oleh pemerintah dan melaksanakan tugas fungsional. Pekerja sosial

dapat merawat orang sakit, lansia, maupun orang yang

membutuhkan bantuan karena kebutuhan khusus (difabel).

Sehingga pekerja sosial dapat mencakup caregiver maupun

perawat lansia. Sedangkan caregiver adalah orang yang bertugas

untuk merawat orang sakit maupun lansia dan dibekali pelatihan

singkat (Nugroho, 2000).

Caregiver terbagi menjadi 2 jenis yaitu caregiver formal

dan informal. Caregiver informal adalah seorang yang memberikan

perawatan tanpa dibayar, paruh waktu maupun sepanjang waktu,

dan tinggal terpisah maupun tinggal bersama dengan orang yang

dirawat (Sukmarini, 2009). Sedangkan perawat lansia yaitu


23

perawat yang secara khusus menangani dan merawat lansia.

Perawat lansia dibekali pengetahuan tentang cara merawat lansia

yang didapatkan dari kursus maupun pelatihan (Nugroho,

2008).termasuk dalam kategori pekerja sosial. Selain perawat

lansia, seorang caregiver juga termasuk dalam kategori pekerja

sosial.

3. Tugas-tugas Perawat Lansia

Perawat lansia perlu mengadakan pemeriksaan kesehatan terutama

pada lansia yang diduga menderita penyakit tertentu. Selain itu,

perawat lansia juga harus mendekatkan diri dengan lansia dan

membimbing dengan sabar dan ramah, menanyakan apakah ada

keluhan yang dirasakan, mengingatkan agar tidak lupa minum obat.

Perawat lansia juga perlu memberikan penjelasan tentang

kesehatan, jika ada keluhan dari lansia harus segera dicari

penyebabnya, kemudian mengkomunikasikan dengan mereka

tentang solusinya (Nugroho, 1995).

4. Beban pada Perawat Lansia

Beban perawat didefinisikan sebagai tekanan-tekanan

mental atau beban yang muncul pada orang yang merawat lansia,

penyakit kronis, anggota keluarga, atau orang lain yang cacat.

Sebagai perawat lansia, memberikan perawatan untuk lansia


24

memerlukan pengorbanan yang besar secara fisik dan emosional

(Okoye dan Asa, dalam Sarwendah, 2013). Terlebih jika lansia

yang dirawat mengalami penurunan kondisi fisik dan mental. Stres

pada perawat lansia akan berdampak pada kesehatan fisik bahkan

verbal agresif pada lansia (Okoye, dalam Sarwendah, 2013).

Perawat lansia yang mengalami stres sangat mungkin

menderita gangguan kecemasan, penyakit fisik seperti mudah

lelah, pusing, dan merasa putus asa (Sarwendah, 2013). Jika

perawat lansia tidak dapat menyesuaikan diri dengan kondisi lansia

tersebut, maka perawat akan mengalami tekanan hingga berakibat

stres.

Karena lansia yang tinggal di panti werdha membutuhkan

perawatan yang baik sehingga lansia tersebut mendapatkan kualitas

hidup yang maksimal, maka diperlukan perawat yang

berpengalaman serta sehat mental supaya dapat merawat lansia

dengan maksimal.

D. Lansia

1. Pengertian

Proses menua atau aging adalah proses perubahan biologis

secara terus-menerus yang dialami manusia pada semua tingkatan

umur dan waktu, sedangkan usia lanjut (old age) adalah istilah

untuk tahap akhir dari proses penuaan tersebut (Laslett (Caselli dan


25

Lopez, 1996) dalam Suardiman, 2011). Lansia adalah seseorang

yang berusia 60 tahun ke atas baik pria maupun wanita, yang masih

aktif beraktivitas dan bekerja ataupun mereka yang tidak berdaya

untuk mencari nafkah sendiri sehingga bergantung kepada orang

lain untuk menghidupi dirinya (Nugroho, 2008).

Berdasarkan pendapat para ahli, peneliti menyimpulkan

bahwa lansia adalah seseorang baik pria maupun wanita yang

berusia 60 tahun ke atas yang masih aktif maupun yang sudah tidak

berdaya dan berada dalam tahap akhir perkembangan manusia.

2. Klasifikasi

Klasifikasi lansia dibagi menjadi 5 yaitu:

a. Pralansia

Seseorang yang sudah memasuki usia antara 45-59 tahun.

b. Lansia

Seseorang yang berusia 60 tahun atau lebih.

c. Lansia resiko tinggi

Seseorang yang berusia 70 tahun atau lebih dan bermasalah

dengan kesehatan seperti menderita rematik, demensia,

mengalami kelemahan fisik maupun psikis.

d. Lansia potensial


26

Seseorang yang sudah memasuki masa lansia namun masih

mampu melakukan pekerjaan dan atau kegiatan yang dapat

menghasilkan barang atau jasa.

e. Lansia tidak potensial

Seseorang yang sudah tidak berdaya mencari nafkah, sehingga

hidupnya bergantung pada bantuan orang lain (Darmojo,

2009).

E. Panti werdha

1. Pengertian

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), panti

werdha didefinisikan sebagai rumah tempat memelihara dan

merawat lansia. Sedangkan menurut Departemen Sosial RI, panti

werdha adalah tempat untuk menampung lansia dan jompo

terlantar dengan memberikan pelayanan sehingga mereka merasa

aman, tentram dengan tidak ada perasaan gelisah maupun khawatir

dalam menghadapi usia tua.

Beberapa pelayanan yang didapatkan di panti werdha

antara lain pelayanan kesehatan, bantuan untuk lansia yang

mengalami cacat fisik atau lemah fisik dalam melakukan

kegiatannya sehari-hari secara intensif oleh perawat, serta kegiatan

seperti senam maupun aktifitas lain yang dapat dilakukan oleh


27

beberapa lansia lainnya agar lansia tetap memiliki hubungan sosial

yang baik. Hal tersebut juga menjadi kelebihan dari panti werdha

(Setiyaningsih, 1999).

Namun ada pula beberapa kekurangan panti jompo yaitu

beberapa perawat tidak memiliki pengetahuan atau ilmu dasar

mengenai keperawatan lansia (MacMahon dkk dalam Gormally,

1992). Peneliti menyimpulkan bahwa panti werdha yaitu tempat

pemeliharaan dan perawatan untuk meningkatkan kualitas hidup

dan kesejahteraan para lansia.

2. Tujuan Panti werdha

Tujuan didirikannya panti werdha menurut Dinas Sosial RI (1997)

antara lain:

a. Agar terpenuhi kebutuhan hidup lansia.

b. Agar dihari tuanya dalam keadaan tentram lahir batin.

c. Dapat menjalani proses penuaannya dengan sehat dan mandiri.

3. Kondisi Lansia yang Tinggal di Panti Werdha

Pada umumnya, lansia yang masih memiliki fisik kuat dan

mampu hidup mandiri lebih memilih untuk tinggal sendiri di

rumah pribadinya. Sedangkan lansia yang sudah menderita sakit

atau mengalami lemah fisik, akan lebih memilih untuk tinggal


28

bersama anak dan menantunya untuk mendapatkan perawatan dan

bantuan dalam melakukan aktifitasnya sehari-hari.

Sebagian besar lansia yang tinggal di panti werdha

mengalami keterbatasan dalam melakukan aktifitas sehari-hari. Hal

ini disebabkan oleh menurunnya kondisi fisik serta mental lansia.

Pada umumnya, lansia mengalami kekakuan pada persendian,

gemetar pada tangan dan rahang bawah (Hurlock, 1980). Selain

mengalami penurunan kondisi psikologis yang ditandai dengan

menurunnya tingkat konsentrasi, tingkat pemahaman, serta

penerimaan diri yang rendah karena merasa dirinya sudah tidak

berguna dan tidak dapat melakukan banyak hal seperti saat muda

dahulu (Hurlock, 1980).

Lansia yang tinggal di panti werdha merupakan lansia yang

berusia 60 tahun ke atas, baik yang masih mampu melakukan

pekerjaan dan kegiatan secara mandiri maupun yang sudah tidak

berdaya sehingga hidupnya bergantung pada orang lain (Darmojo,

2009). Selain itu, ada beberapa tipe lansia yang tinggal di panti

werdha seperti lansia yang dapat menyesuaikan dengan

lingkungan, ramah, rendah hati, dan dapat mencari kegiatan baru di

masa tuanya. Ada pula lansia yang mengalami konflik lahir batin

menentang proses penuaannya sehingga menjadi pemarah, mudah

tersinggung, dan sulit dilayani (Nugroho, 2008).


29

Beberapa alasan umum mengapa lansia tinggal di panti

werdha yaitu lansia tidak ingin merepotkan keluarga karena tingkat

kesibukan anggota keluarga yang tinggi. Hal tersebut juga

membuat lansia merasa tidak mempunyai teman bicara, shingga

menimbulkan perasaan tidak nyaman dan kesepian. Keputusan

keluarga adalah alasan mengapa lansia tinggal di panti werdha.

Keputusan ini tentu disetujui juga oleh lansia, sehingga dengan

adanya keputusan untuk tinggal di panti werdha tidak membuat

lansia merasa diasingkan. Tinggal sebatang kara adalah salah satu

alasan mengapa lansia tinggal di panti werdha. Lansia yang hidup

sebatang kara direkomendasikan oleh RT atau RW tempat

tinggalnya agar dirawat di panti werdha karena tidak ada keluarga

yang merawat dan mengawasi kondisi kesehatannya (Ariyani,

2014).

4. Dukungan Sosial Terhadap Lansia di Panti Werdha

Dukungan sosial didefinisikan sebagai keberadaan orang

lain yang dapat diandalkan untuk memberi bantuan, semangat,

penerimaan dan perhatian, sehingga bisa meningkatkan

kesejahteraan hidup bagi individu yang bersangkutan (Johnson dan

Johnson, 1991). Menurut hasil penelitian Hertamina (2009),

dukungan sosial yang paling diharapkan oleh lansia adalah

dukungan emosi, persahabatan, informasi, penghargaan, instrumen,


30

dan pemberian pertolongan bagi orang lain. Selain itu, dukungan

emosional dari perawat lansia dan dari keluarga juga sangat

dibutuhkan oleh lansia.

Harapan lansia akan bentuk dukungan tersebut berkaitan

dengan perubahan yang terjadi pada lansia di panti. Dari hasil

penelitian tersebut juga dijelaskan bahwa lansia yang mendapatkan

dukungan baik sosial maupun emosional lebih mudah

menyesuaikan diri dengan lingkungan panti serta menunjukkan

perilaku yang kooperatif dengan para perawat lansia. Dengan

demikian, dukungan sosial sangat penting untuk para lansia di

panti werdha, karena hal tersebut berpengaruh pada kesejahteraan

hidup lansia di panti werdha.

F. Fokus Penelitian

Kondisi dan perubahan pada lansia yang

mengalami kemunduran fisik dan psikis serta

perilaku lansia menjadi kendala dalam merawat

lansia.

Perawat lansia bertugas dan bertanggungjawab untuk merawat lansia dengan segala kondisi psikis dan fisik lansia.

Perawat memiliki cara tersendiri yang selalu

dilakukan ketika merasa stress agar tetap dapat

merawat lansia.

Perawat merasa tertekan dengan

adanya kendala yang ada, namun tetap

harus melaksanakan tugasnya sebagai perawat lansia.


31

Wujud coping stres yang efektif.


32

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian kualitatif

adalah penelitian yang menggunakan kata-kata dan bahasa dalam

mendeskripsikan sebuah fenomena. Peneliti menggunakan metode ini

karena dapat lebih mendalami untuk mencapai tujuan penelitian. Selain

itu, penelitian ini bertujuan untuk memahami fenomena yang dialami

subjek penelitian dengan menganalisis secara keseluruhan pada suatu

konteks khusus yang alamiah (Moleong, 2008).

Secara khusus metode penelitian yang digunakan peneliti adalah

metode fenomenologi. Metode ini merujuk pada suatu pengalaman dari

berbagai subjek yang memiliki jenis dan tipe berbeda sehingga memiliki

pengalaman subjektif berbeda-beda. Dalam penelitian ini, peneliti

mendeskripsikan makna dari suatu pengalaman atau fenomena yang

dialami oleh satu atau lebih individu yang mengalami pengalaman atau

fenomena yang sama. Penelitian ini berfokus pada deksripsi mengenai

kesamaan yang dimiliki oleh subjek dalam pengalamannya (Creswell,

2007).

Penelitian ini mengolah data yang berupa transkrip wawancara.

Creswell (2010) menjelaskan bahwa penelitian kualitatif adalah alat untuk

memaparkan dan memahami makna yang berasal dari individu dan


33

kelompok mengenai masalah sosial atau masalah individu. Penelitian ini

disebut penelitian deskriptif karena bertujuan untuk mendeskripsikan atau

memberikan gambaran terhadap obyek penelitian melalui sampel atau

populasi sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat

simpulan yang berlaku umum (Denzin, 1994).

B. Subjek Penelitian

Subjek penelitian adalah perawat lansia yang tinggal di panti werdha

bersama lansia yang dirawatnya. Cara pemilihan subjek yaitu dengan

metode purposive sampling. Peneliti memilih subjek berjenis kelamin

perempuan. Hal ini mengacu pada penelitian yang dilakukan di Amerika

Serikat bahwa perempuan cenderung memiliki tingkat stres yang lebih

tinggi dibandingkan dengan laki-laki (Martina, 2012). Peneliti memilih

subjek juga berdasarkan pengalaman dan pengetahuan subjek dalam

merawat lansia. Peneliti juga ingin membandingkan apakah ada persamaan

dalam strategi menghadapi stress yang dilakukan oleh para subjek.

C. Prosedur Penelitian

Prosedur penelitian merupakan tahapan yang dilakukan peneliti dalam

melakukan penelitian ini. Tahapan tersebut adalah:

a. Menentukan topik penelitian dan menyusun rancangan penelitian.

Topik penelitian yang dipilih peneliti berdasarkan pada fenomena yang

ada.


34

b. Menentukan karakteristik subjek penelitian dan menentukan individu

yang akan menjadi subjek dalam penelitian ini.

c. Menyusun panduan pertanyaan yang akan digunakan sebagai dasar

dalam melakukan wawancara.

d. Bertemu langsung dan membangun rapport dengan subjek. Dalam

tahap ini, peneliti juga menanyakan kesediaan subjek untuk menjadi

subjek dalam penelitian ini. Selanjutnya peneliti dan subjek

menentukan waktu dan tempat pengambilan data dan wawancara.

e. Sebelum melakukan wawancara, peneliti menanyakan kembali

kesediaan subjek untuk menjadi subjek dalam penelitian ini dengan

menandatangani lembar informed consent yang berisi proses

pengambilan data, efek yang akan didapatkan oleh subjek, dan hak-hak

yang bisa didapatkan oleh subjek ketika melakukan proses wawancara

ini.

f. Setelah melakukan wawancara, peneliti menyusun verbatim dari hasil

rekaman wawancara yang diperoleh dengan bantuan sound recorder.

Peneliti juga membuat kode dan keterangan kode pada hasil verbatim

untuk selanjutnya dianalisis sesuai dengan metode yang sudah

ditentukan.

g. Menarik kesimpulan dari hasil olah data yang sudah dikonsultasikan

pada dosen pembimbing. Dari hasil olah data tersebut juga didapatkan

saran bagi masyarakat dan peneliti lain.


35

D. Batasan Istilah

1. Coping stress keadaan saat individu dapat mengendalikan pikiran dan

perilaku saat menghadapi stressor atau situasi menekan yang ada di

sekitarnya.

2. Perawat lansia adalah seseorang yang memberikan bantuan kepada

orang yang membutuhkan perawatan yang disebabkan

ketidakmampuannya melakukan aktifitas sehari-hari secara mandiri.

3. Lansia adalah seseorang baik pria maupun wanita yang berusia 60

tahun ke atas yang masih aktif maupun yang sudah tidak berdaya dan

berada dalam tahap akhir perkembangan manusia.

4. Panti werdha adalah suatu tempat untuk menampung para lansia yang

terlantar dengan segala fasilitas dan perawatan yang dibutuhkan oleh

lansia.

E. Metode Pengumpulan Data

Lofland dan Lofland (dalam Moleong, 2006) menyatakan bahwa

sumber utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata dan tindakan.

Oleh karena itu, peneliti menggunakan wawancara mendalam (depth

interview), yaitu suatu cara mengumpulkan data dengan maksud untuk

menetapkan gambaran lengkap tentang topik yang diteliti (Moleong, 2007)

sebagai metode pengumpulan data. Banister dkk (dalam Poerwandari,


36

2005) menyatakan bahwa wawancara merupakan percakapan dan tanya

jawab yang diarahkan untuk mencapai tujuan dari penelitian.

Penelitian ini menggunakan wawancara semi terstruktur. Pada

wawancara semi terstruktur, peneliti membuat suatu rancangan pertanyaan

yang akan diajukan pada subjek. Namun rancangan tersebut hanya

berfungsi untuk menuntun peneliti saat memberi pertanyaan pada subjek,

jadi peneliti tidak harus menyampaikan pertanyaan sama persis dengan apa

yang sudah dirancang terlebih dahulu (Smith, 2013). Ciri-ciri wawancara

semi terstruktur menurut Kerlinger (1990) yaitu:

1. Adanya pertanyaan berdasarkan teori yang diambil

2. Adanya kebebasan yang dimiliki peneliti dalam mengajukan

pertanyaan sesuai dengan kondisi yang dihadapinya dan tidak

terikat oleh susunan kata-kata maupun urutan pertanyaan yang

harus diajukan.

Langkah-langkah yang akan ditempuh oleh peneliti dalam

melaksanakan wawancara ini adalah sebagai berikut:

a. Peneliti melakukan rapport terlebih dahulu kepada subjek. Hal ini

berguna untuk membangun kepercayaan (trust) subjek pada

peneliti.

b. Menjelaskan mengenai kegunaan dan tujuan dari penelitian

kepada subjek. Penjelasan ini diharapkan dapat menjadi motivasi

untuk terlibat dalam penelitian ini.


37

c. Melakukan tanya jawab pendahuluan untuk mengetahui apa saja

penyebab stress atau stressor yang pernah dialami subjek saat

merawat lansia di panti werdha.

d. Melaksanakan wawancara kepada perawat lansia lansia dengan

berlandaskan pedoman wawancara. Peneliti tidak membatasi

subjek untuk memberikan informasi tambahan.

e. Wawancara direkam menggunakan alat perekam dari handphone

dan telah disetujui oleh subjek.

f. Membuat transkrip wawancara, yaitu salinan hasil wawancara dari

audio menjadi tulisan.

Dalam proses wawancara ini, peneliti akan menggunakan pedoman

wawancara berdasarkan strategi coping stress yang dilakukan perawat saat

menghadapi stressor. Pedoman wawancara disusun oleh peneliti dengan

tujuan untuk membantu mengarahkan peneliti dalam melaksanakan

wawancara. Selain itu, pedoman wawancara juga digunakan untuk

mengecek apakah data yang diperlukan oleh peneliti sudah terpenuhi. Alat

rekam digunakan untuk menyimpan data yang berupa hasil wawancara

sehingga data penting yang diperoleh dari subjek tidak ada yang

terlupakan. Rekaman wawancara berfungsi untuk membantu peneliti

dalam menyusun verbatim sehingga dapat mempermudah dalam

melakukan pengkodean dan analisis data (Poerwandari, 2001).


38

Bentuk pertanyaan yang digunakan pada penelitian ini adalah

pertanyaan terbuka (open question) dengan tujuan untuk memperoleh

pendapat subjek (Bogdan dan Biklen, 1992).

Tabel pertanyaan untuk mengetahui strategi coping stress perawat dalam

merawat lansia di panti werdha (berdasarkan teori Lazarus dan Folkman

(1980, dalam Rice, 1999):

Tabel 1. Pedoman Pertanyaan Wawancara.

No. Tujuan Pertanyaan Pertanyaan

1. Mengetahui apa saja yang

menjadi stressor pada perawat

saat merawat lansia.

a. Kapan Anda mulai merawat

lansia?

b. Apa saja tugas-tugas yang

harus Anda lakukan ketika

merawat lansia?

c. Hal apa saja yang biasanya

menjadi kendala atau beban

saat merawat lansia?

d. Apa yang Anda rasakan dan

pikirkan saat terjadi kendala

atau masalah dalam merawat

lansia?

e. Apakah dengan adanya


39

kendala tersebut membuat

Anda menjadi stress?

2. Mengetahui strategi

menghadapi stress pada

perawat saat merawat lansia.

a. Saat Anda mengalami stress,

apa yang Anda lakukan?

b. Apa yang Anda pikirkan dan

rasakan saat Anda merasa

stress?

c. Bagaimana cara Anda untuk

mengurangi stress yang sedang

dialami? Apakah Anda

meminta atau mencari bantuan

dari orang lain?

d. Mengapa Anda memilih cara

tersebut? Apakah cara tersebut

efektif mengurangi stress?

e. Bagaimana cara Anda

menghadapi situasi yang

memicu stress kembali

muncul?


40

F. Metode Pengukuran

1. Organisasi Data

Organisasi data dilakukan dengan menyusun data hasil wawancara

dan catatan lapangan secara rapi dan sistematik agar membantu

peneliti memperoleh data yang baik dan memudahkan proses

penelusuran data. Setelah itu, peneliti akan melakukan pengkategorian

dan pengkodean sesuai dengan aspek jenis strategi coping.

2. Koding

Koding merupakan proses mengolah materi/informasi menjadi

segmen-segmen tulisan sebelum memaknainya (Rossman dan Rallis,

dalam Creswell, 2010). Delapan langkah dalam proses koding menurut

Tesch (dalam Creswell, 2010) yaitu:

Delapan langkah proses koding:

a) Berusaha untuk memperoleh pemahaman umum. Membaca semua

transkripsi dengan hati-hati dan berusaha menangkap gagasan-

gagasan inti dari transkripsi tersebut.

b) Pilih satu dokumen yang paling menarik, paling singkat, dan paling

penting. Tulislah gagasan tersebut dalam bentuk catatan kecil.

c) Buatlah daftar topik mengenai semua topik yang diperoleh lalu

gabungkan topik-topik yang sama.

d) Ringkaslah topik-topik ini menjadi sebuah kode, lalu tulislah kode

tersebut dalam sebuah segmen atau kategori.


41

e) Buatlah satu kalimat/frasa/kata yang paling cocok untuk

menggambarkan topik-topik yang sudah diperoleh sebelumnya, lalu

masukkan topik-topik ini dalam kategori khusus.

f) Ringkas kembali kategori-kategori ini, lalu susunlah kode-kode

untuknya.

g) Masukkan materi-materi data ke dalam setiap kategori tersebut dan

bersiaplah untuk melakukan analisis awal.

h) Jika perlu, kodinglah kembali data yang sudah ada.

3. Analisis Data

Analisis yang digunakan adalah analisis tematik. Analisis tematik

merupakan proses mengkode informasi yang dapat menghasilkan

tema, model tema atau indikator kompleks, kualifikasi yang biasanya

terkait dengan tema itu, atau hal-hal diantara atau gabungan dari yang

telah disebutkan. Tema tersebut akan mampu mendeskripsikan tema

bahkan menginterpretasikan tema. Analisis tema akan membantu

peneliti menemukan “pola” tertentu yang masih tersebar secara acak

dalam data verbatim. Setelah menemukan pola, peneliti akan

mengklasifikasikan pola tersebut dengan cara memberi label, definisi,

atau deskripsi (Boyatzis dalam Poerwandari, 2005).

G. Kredibilitas Penelitian

Keberhasilan penelitian ini akan terlihat dari deskripsi coping stress

perawat lansia di panti werdha. Selain itu, keberhasilan penelitian juga


42

dilihat dari member checking. Member checking adalah pengecekan

kembali data yang sudah diberikan kepada subjek dengan cara

menunjukkan hasil akhir penelitian kepada subjek. Dengan cara ini,

peneliti memastikan keakuratan hasil penelitian yang berupa rumusan

tema-tema pada subjek. Jika rumusan tema-tema tersebut sudah disetujui

keakuratannya oleh subjek, maka peneliti dapat menuliskan hasil rumusan

tema sebagai laporan akhir (Creswell dalam Supratiknya, 2015). Lincoln

dan Guba (dalam Poerwandari, 2005) mengemukakan bahwa reliabilitas

penelitian kualitatif mengenal transferability, yaitu hasil penelitian dapat

diterapkan pada situasi lain yakni coping stress perawat pada lansia yang

tinggal di panti werdha dengan subjek yang berbeda.


43

BAB IV

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Profil Responden

Peneliti melibatkan tiga orang subjek berjenis kelamin perempuan yang

bekerja sebagai perawat lansia yang tinggal di panti werdha. Berikut ini

adalah profil dari responden dalam penelitian ini:

1. Responden R

Responden pertama adalah seorang perempuan berusia 43 tahun

dengan inisial R. Pendidikan terakhir responden adalah pada tingkat

SMA. Responden berstatus belum menikah dan beragama Kristen.

Responden tidak pernah mengikuti kursus atau pelatihan khusus untuk

merawat lansia.

Sebelum merawat lansia di panti werdha tempat ia bekerja

sekarang, ia hanya pernah merawat neneknya. Melalui pengalaman

merawat neneknya tersebut, responden merasa terpanggil untuk

melayani dengan cara merawat lansia di panti werdha yang dikelola

oleh yayasan Kristen di Yogyakarta.

Lansia yang tinggal di panti werdha tempat responden R bekerja

berjumlah 10 orang, 8 orang berjenis kelamin perempuan dan 2 orang

berjenis kelamin laki-laki. Kondisi lansia di panti tersebut cukup baik,

namun ada 2 orang lansia yang harus dirawat secara intensif karena


44

harus memakai infus. Kedua lansia tersebut menderita penyakit kronis

dan mengalami cacat mental dan cacat fisik. Sedangkan pengurus

panti werdha berjumlah 3 orang, namun hanya responden R yang

bersedia tinggal di panti werdha tersebut. Terdapat beberapa kegiatan

rutin yang dilakukan bersama-sama dengan para lansia. Kegiatan

senam bersama dilakukan seminggu sekali setiap hari Jumat dipimpin

oleh instruktur senam lansia. Selain itu, ada kegiatan membaca

Alkitab dan berdoa bersama setiap hari yang dilaksanakan pada pukul

7 pagi atau sebelum sarapan.

2. Responden SR

Responden kedua adalah seorang perempuan berusia 19 tahun

dengan inisial SR. Pendidikan terakhir responden adalah pada tingkat

SMA, kemudian ia mengikuti pelatihan untuk menjadi perawat lansia

di salah satu LPK di Purwokerto. Responden beragama Islam dan

berstatus belum menikah.

Saat ini responden SR merawat lansia di panti werdha yang

dikelola oleh yayasan Kristen di Purbalingga. Sebelum merawat di

panti werdha tempat ia bekerja sekarang, responden SR mengaku

bahwa ia sempat merawat di salah satu panti werdha di Semarang.

Responden SR mengaku bahwa ia memutuskan untuk menjadi

perawat lansia atas dasar keinginannya sendiri, berbekal pengetahuan

dari pelatihan yang sudah pernah diikutinya.


45

Di panti werdha tempat responden ST bekerja, lansia yang tinggal

di panti tersebut berjumlah 13 orang, 9 orang perempuan dan 3 orang

laki-laki. Kondisi lansia di panti tersebut cukup baik, sebagian besar

lansia masih sehat, hanya ada sekitar 3 orang yang harus memakai

kursi roda karena kondisi fisik yang sudah lemah. Sedangkan perawat

dan pengurus panti werdha tersebut berjumlah 20 orang, 15 orang

perawat lansia dan 5 orang pengurus panti werdha. Semua perawat

lansia tinggal di panti werdha tersebut. ada beberapa kegiatan rutin

yang dilakukan bersama lansia. Di panti werdha tersebut juga ada

beberapa kegiatan rutin, diantaranya adalah senam pagi setiap hari

Selasa, Kamis, dan Sabtu. Selain itu ada pula kegiatan membaca

Alkitab dan berdoa bersama. Responden ST mengaku bahwa

walaupun ia beragama non Kristen, ia tetap mengikuti kegiatan

tersebut.

3. Responden SN

Responden ketiga adalah seorang perempuan berinisial SN yang

berusia 20 tahun. Pendidikan terakhir yang ditempuh oleh responden

adalah SMA. Setelah lulus SMA, responden mengikuti pelatihan

khusus untuk merawat lansia di Purwokerto. Responden beragama

Islam dan belum menikah.

Saat ini responden SN merawat lansia di panti werdha yang

dikelola oleh yayasan Kristen di Purbalingga. Sama seperti responden


46

SR, responden SN sempat merawat di salah satu panti werdha di

Semarang sebelum ia menjadi perawat lansia di panti werdha dimana

saat ini ia bertugas. Responden SN berkata bahwa ia menjadi perawat

lansia atas keinginannya sendiri dan ia merasa siap dengan segala

konsekuensi yang akan diterimanya saat merawat lansia.

Di panti werdha tempat responden ST bekerja, lansia yang tinggal

di panti tersebut berjumlah 13 orang, 9 orang perempuan dan 3 orang

laki-laki. Kondisi lansia di panti tersebut cukup baik, sebagian besar

lansia masih sehat, hanya ada sekitar 3 orang yang harus memakai

kursi roda karena kondisi fisik yang sudah lemah. Sedangkan perawat

dan pengurus panti werdha tersebut berjumlah 20 orang, 15 orang

perawat lansia dan 5 orang pengurus panti werdha. Ada beberapa

kegiatan rutin yang dilakukan untuk dilaksanakan bersama lansia.

Kegiatan tersebut diantaranya adalah senam rutin yang dilakukan

setiap hari Selasa, Kamis, dan Sabtu. Ada juga kegiatan berdoa dan

membaca Alkitab bersama yang dilaksanakan setiap hari. Meskipun

beragama non Kristen, responden SN mengaku bahwa ia tetap

mengikuti kegiatan berdoa tersebut dan merasa senang saat ikut

berdoa bersama.

B. Pelaksanaan Penelitian

Pengambilan data pada responden I dilakukan pada tanggal 13 Januari

2016 di Panti Werdha Perandan Padudan Gondokusuman, Yogyakarta.


47

Sebelum melakukan pengambilan data, peneliti bersama dengan responden

menentukan waktu dan tempat untuk melaksanakan wawancara. Peneliti

memberikan informed consent pada para responden sebagai bukti bahwa

responden bersedia menjadi narasumber dalam penelitian dan agar responden

mengetahui manfaat dan tujuan dari penelitian yang akan dilaksanakan.

Peneliti melakukan wawancara tidak terstruktur yang meliputi pengalaman

responden sebagai perawat lansia, kendala atau stressor yang dialami saat

merawat lansia, dan strategi para responden untuk menghadapi stres.

Pengambilan data pada responden II, dan responden III dilakukan pada

tanggal dan tempat yang sama, yaitu 7 Maret 2016 di Panti Werdha Budi

Dharma Kasih. Sebelum melakukan pengambilan data, peneliti bersama

dengan kepala panti werdha menentukan tempat, waktu, dan jumlah

responden yang akan diwawancara. Peneliti memberikan informed consent

pada para responden sebagai bukti bahwa responden bersedia menjadi

narasumber dalam penelitian. Selain itu, melalui informed consent responden

juga dapat mengetahui manfaat dan tujuan dari penelitian yang akan

dilaksanakan. Peneliti melakukan wawancara tidak terstruktur yang meliputi

pengalaman kedua responden sebagai perawat lansia, kendala atau stressor

yang dialami saat merawat lansia, dan strategi para responden untuk

menghadapi stres. Selain itu, peneliti juga menggali data tentang kondisi dan

perilaku lansia yang dirawat.


48

C. Hasil Penelitian

1. Responden I (inisial R)

a. Tugas sebagai perawat lansia

Berdasarkan paparan responden I, ada beberapa tugas yang

harus dikerjakan dalam tugasnya merawat lansia, diantaranya

adalah memandikan, menyuapi, mengganti pakaian para lansia

dan mengerjakan urusan administrasi panti werdha. Tugas-

tugas tersebut ia lakukan sendiri karena hanya ada satu perawat

di panti werdha tempat responden I bekerja. Namun karena

sebagian besar lansia masih mandiri, responden I tidak terlalu

kesulitan dalam merawat para lansia, ia hanya perlu mengawasi

lansia yang masih mandiri dan memberikan perawatan yang

lebih intensif pada lansia yang sudah mengalami lemah fisik.

Hal ini diungkapkan oleh responden I dalam kutipannya

sebagai berikut:

“Ya ngurusin administrasi, ya ngurusi laporan

pertanggungjawaban, ya ngurusi neneknya dari

memandikan, nyuapin, mengganti pakaian, ya

nyuci, ngepel, saya lakukan soalnya disini saya

cuma sendiri, seperti itu.” (14-18)


49

b. Kendala atau stressor dalam merawat lansia

Responden I mengaku bahwa tidak selalu ia dapat

mengerjakan tugas-tugas tersebut dengan lancar dan tidak ada

kendala. Responden I berkata bahwa ia sering mengalami

kendala dalam merawat lansia terutama pada saat ia harus

menghadapi lansia yang mempunyai watak dan sifat yang

berbeda-beda, sehingga seringkali para lansia tersebut susah

untuk diberitahu. Hal ini diungkapkan oleh responden I dalam

kutipannya sebagai berikut:

“Kendalanya itu ya cuma nenek-nenek saya itu

beda watak, sifat, karakter jadi saya harus

menyesuaikan watak, sifat, karakter mereka itu.”

(19-21)

Responden I berpendapat bahwa kendala yang muncul

dapat berasal dari pola pikir lansia yang berbeda-beda dan

tingkat pendidikan yang rendah sehingga para lansia susah

untuk diatur dan diberitahu:

“Mungkin karena itu dia mungkin kurang

berpendidikan, jadi cara berpikirnya, pola

berpikirnya agak beda.” (36-40)


50

Kendala lain yang dialami responden I adalah kondisi

kesehatan lansia yang sudah menurun dan menderita penyakit

seperti epilepsi dan cacat ganda (cacat mental dan fisik).

Responden I mengaku bahwa ia kewalahan saat harus merawat

lansia yang menderita cacat ganda, karena selain sulit diajak

berkomunikasi, lansia tersebut juga tidak dapat menggerakkan

badannya sendiri sehingga butuh perawatan ekstra. Hal ini

dibuktikan dengan pernyataan responden I dalam kutipan

sebagai berikut:

“Cuma kendalanya waktu epilepsinya dia kumat,

awalnya saya nggak tau kalo dia epilepsi.” (64-63)

“Dulu awal-awal masuk ya saya sempat kewalahan,

saya harus ngangkat dia dari kursi ke tempat tidur,

ngangkat dia dari kursi duduk terus memandikan, itu

bener-bener saya kewalahan.” (73-76)

c. Strategi coping stres

Responden I mengaku bahwa kendala-kendala dalam

merawat lansia menjadi penyebab stres yang dialaminya.

Dengan demikian, responden I menyadari bahwa ia tidak dapat

menjalani tugasnya sebagai perawat lansia dengan baik jika ia

mengalami stres, sehingga ia harus menghadapi rasa stresnya


51

dengan melakukan coping. Beberapa strategi coping yang

dilakukan responden I sebagai tindakan kuratif adalah

melepaskan atau mengengkspresikan emosi negatif yang

dirasakannya. Hal ini diungkapkan oleh responden I dalam

kutipan sebagai berikut:

“Saya mending wek wek wek tapi nggak jadi beban,

nggak jadi masalah dengan mereka. Kalo sudah ya

sudah, selesai urusannya, seperti itu. Lebih baik saya

keluarkan daripada dipendam.” (157-161)

“Akhirnya saya terus teriak-teriak itu tadi,

menghilangkan kejengkelan hati saya, saya luapkan.”

(190-191)

Selain melepaskan emosi negatif, secara personal

responden I juga beranggapan bahwa menyelesaikan masalah

secara langsung lebih baik daripada dipendam. Responden I

juga berkata bahwa dengan menyelesaikan masalah secara

langsung dapat membuatnya merasa lega. Hal ini dibuktikan

dalam pernyataan responden I sebagai berikut:

“Mending langsung diselesaikan sekalian trus sudah.

Jadi kalo ada permasalahan sedikit yang itu

mengganggu pikiran saya, itu bikin saya nggak nyaman,


52

jadi langsung saya selesaikan tapi setelah itu saya

lega.”(337-340)

Responden I mengaku bahwa ia juga melakukan upaya

preventif dan kuratif dengan mendekatkan diri pada Tuhan.

Upaya ini ia lakukan untuk mengantisipasi adanya luapan

emosi negatif saat ia merasa stres. Responden I berkata bahwa

secara personal dengan cara mendekatkan diri pada Tuhan, ia

mendapatkan ketenangan dan merasakan adanya hikmat dan

tuntunan Tuhan dalam menjalankan tugasnya merawat lansia.

Dalam upaya mengatasi stres dengan cara mendekatkan diri

dengan Tuhan, Responden I mempunyai 2 cara yaitu dengan

berdoa dan membaca firman Tuhan. Hal ini dibuktikan dengan

kutipan pernyataan responden I sebagai berikut:

“Akhirnya setiap saya mau marah, saya ambil renungan.

Jadi setiap pagi mau makan, kita harus renungan dulu.”

(127-129)

“Selalu baca renungan sebelum makan pagi, bacaan

Firman Tuhan, ya melalui itu tadi saya berikan ke

mereka.” (193-195)

“Pokoknya berdoa mohon hikmat pada Tuhan, dan saya

tetep berpegang pada firman Tuhan. Saya merasa


53

nyaman kalo udah berdoa, dan merasa selalu dibukakan

jalan oleh Tuhan.” (262-266)

Responden I mengaku bahwa ia membutuhkan orang lain

untuk mendengarkan keluhannya dan menceritakan segala

permasalahan yang dialaminya, sehingga ia dapat meluapkan

emosi negatifnya. Jika ia tidak bercerita dengan orang lain, ia

akan tetap merasa stres dan jengkel sehingga hal tersebut akan

menjadi beban pikirannya. Menurut responden I, dengan cara

bercerita dengan orang lain, beban dan stres yang dirasakannya

sudah berkurang. Bercerita kepada orang lain dirasa efektif

oleh responden I untuk mengurangi rasa jengkel dan stres yang

dialaminya. Hal ini dibuktikan dengan kutipan pernyataan

responden berikut:

“Saya curhat ke orang tertentu. Soalnya kalo saya nggak

curhat ke seseorang, beban itu berat. Jadi rasanya

jengkel, stres, marah, nggak mau ngeliat orangnya, itu

beban mbak. Daripada nanti saya marah, jadi batu

sandungan, mending saya curhat.” (286-290)

“Saya main ketempat siapa gitu. Kita ngobrol, tapi

bukan ngobrol tentang simbah. Nanti pas pulang,

walaupun masih ada rasa jengkel tapi beban dan stres

saya sudah berkurang.” (309-312)


54

Berdasarkan paparan dari responden I, stressor saat

merawat lansia adalah saat ia harus menghadapi lansia yang sulit

diberitahu, mengurus administrasi serta membersihkan panti

sendiri, dan merawat lansia yang mengalami cacat fisik dan

mental. Dalam menghadapi stres, responden I melakukan

tindakan preventif yaitu berdoa dan membaca Alkitab. Upaya ini

juga didukung dengan adanya kegiatan rutin di panti yaitu

membaca renungan bersama. Sedangkan tindakan kuratif yang

ia lakukan adalah menyelesaikan masalah secara langsung dan

bercerita kepada orang lain. Dengan demikian, secara personal

ia merasa bahwa dengan cara-cara tersebut rasa stresnya dapat

berkurang. Coping stres yang digunakan responden I termasuk

dalam emotion-focused coping.

2. Responden II (inisial Si)


Berdasarkan hasil wawancara, responden II mempunyai

beberapa tugas yang harus dikerjakan sebagai perawat lansia,

yaitu menjaga kebersihan dan kesehatan lansia, memandikan,

menyiapkan makanan, dan menyuapi. Responden II berkata

bahwa tiap hari ia harus memandikan lansia yang mengalami

lemah fisik atau cacat dan lansia yang memakai kursi roda.


55

Dalam hal menjaga kebersihan lansia, responden II mengaku

bahwa ia bertugas untuk mengepel dan menjaga kebersihan

kamar para lansia. Hal ini dibuktikan dengan kutipan

pernyataan responden sebagai berikut:

“Kalo pagi paling yang pertama ngepel depan gitu dulu

terus nyiapin air panas buat mandi, gitu ntar jam

setengah 6 mandiin.” (8-10)

“Kalo makan ya selalu ikut mba, makan terus sampe

selesai gitu, kan kalo di belakang ada yang disuapin 1,

terus makannya juga dihalusin.” (15-17)

Selain itu responden II juga bertugas untuk mengantar

lansia yang mengeluh sakit ke poliklinik dan mengawasi lansia

dalam mengonsumsi obat-obatan. Ketika waktu makan sudah

tiba, responden II bersama perawat lainnya menyiapkan

makanan untuk para lansia. Lansia yang cacat atau sedang sakit

biasanya disuapi oleh perawat.Hal ini dibuktikan dengan kutipan

pernyataan responden II sebagai berikut:

“Kalo misalkan ada yang sakit langsung dibawa ke balai

pengobatan yang di depan. Kadang juga ditanya satu-

satu, ada yang sakit apa nggak. Kalo ada yang lemes

nggak kayak biasa ditanyain kenapa, ada yang sakit apa

pusing gitu mba.” (20-24)


56

“Malem-malem pasti ada yang manggil, kalo ada yang

mau kencing atau apa kan mesti manggil buat bantuin

kencing.” (29-31)

b. Kendala atau stressor dalam merawat lansia

Pada saat merawat lansia, responden II mengaku ada

beberapa kendala yang dialaminya. Kendala yang sering

dialami yaitu lansia yang susah diberitahu untuk mandi. Selain

itu lansia juga menggit dan mencakar perawat ketika

dimandikan. Responden II mengaku bahwa ada beberapa lansia

yang susah dimandikan dan sering memberontak. Perilaku

lansia ini membuat responden II kesulitan dalam merawat. Hal

ini ditunjukkan dalam kutipan pernyataan sebagai berikut:

“Ya itu sih, kalo dimandiin ada yang suka nggigit. Ada

yang nggigit, ada yang nyakar. Terus kalo di depan juga

yang mandiin harus berdua mba.”(38-41)

“Emm... paling kalo susah dibilangin gitu, yang

dibelakang itu susah mandi, susah dibilangin suruh

mandi.” (36-37)

Responden II juga mengalami kesulitan saat merawat lansia

dengan kondisi lemah mental dan menderita pikun. Lansia

yang pikun sering bertanya hal yang sama secara berulang

sehingga responden II merasa kewalahan dalam


57

menanggapinya. Selain itu, responden II juga mengaku bahwa

lansia sering berkata kasar sehingga ia merasa sedih dan

jengkel. Kendala ini menyebabkan responden II merasa stres

pada saat awal merawat lansia, namun lama-kelamaan ia

terbiasa menghadapi perilaku lansia tersebut. Hal ini dibuktikan

dengan pernyataan sebagai berikut:

“Yang... itu yang pikun mba. Nanya terus, baru sebentar

nanya, udah dijawab nanya lagi. Ngomong terus tapi

omongannya diulang terus. Kadang ya capek

nanggepinnya, jengkel juga udah dijawab, nanya lagi

gitu mba .”(79-83)

“Kadang juga ada yang ngatain kasar mba. Kalo udah

gitu yang bikin saya sedih, ya jengkel juga. Dulu awal ya

sempet stres digituin, tapi makin kesini ya biasa aja.”

(100-103)

c. Strategi coping stress

Dalam menghadapi stressor yang dialaminya, responden II

melakukan beberapa strategi coping yang dianggap efektif

untuk mengurangi rasa stresnya. Responden II mengaku bahwa

sebagai tindakan kuratif, ia sering mengungkapkan perasaan

dan keluhannya dengan cara bercerita dengan temannya. Selain

itu, responden II juga mendapatkan dukungan sosial berupa

motivasi dan semangat serta nasihat dari teman-teman,


58

orangtua, dan Kepala Panti. Hal ini dibuktikan dengan kutipan

pernyataan responden sebagai berikut:

“Emm... paling ya cerita, curhat sama temen-temen.

Nanti temen-temen bilang, udah diemin aja, kalo

ngamuk didiemin aja nanti kan cape sendiri.” (62-65)

“Seringnya dibilangin sama Bu Prapti, dikasih semangat

gitu mba, disini kan bukan cuma kerja biasa ngerawat

lansia tapi juga melayani.” (67-69)

“Tapi ya seringnya kalo ada masalah apa lagi jengkel

stres gitu cuma cerita ke temen sih mba, kadang malah

mereka bikin buat bercandaan.” (115-117)

Selain strategi coping yang sudah disebutkan, responden II

juga mengatasi rasa stresnya dengan cara meminta bantuan

pada teman-temannya ketika sedang mengalami kesulitan.

responden II juga terus melakukan latihan dalam merawat

lansia supaya ia dapat terbiasa dalam merawat lansia. Selain

itu, secara personal responden II juga beranggapan bahwa saat

ia bisa menerima keadaan dan menjalankan tugasnya sebagai

perawat lansia dengan sabar dan menerima segala resiko yang

ada, ia merasa stres yang dirasakannya tidak terlalu berat. Hal

ini dibuktikan dengan kutipan pernyataan responden sebagai

berikut:


59

“Ya gitu latian terus tiap hari, minta bantuan sama

temen, dibantu sama temen juga.” (59-61)

“Jadi ya harus dihadapi aja, sama banyak-banyak

sabar. Kalo nerima keadaan malah jadi nggak stres

banget mba. Kerjaan merawat lansia ini kan juga saya

sendiri yang mau, jadi apa aja resikonya ya saya terima

aja mba.” (107-111)

Dalam upaya menghadapi stresnya, responden II berkata

bahwa ia juga melakukan tindakan preventif dengan

mendekatkan diri pada Tuhan (sholat). Hal ini dibuktikan

dengan kutipan pernyataan responden sebagai berikut:

“Ya paling berdoa aja sih mba. Sama telepon ibu, cerita-

cerita. Nanti sama ibu paling dibilang yaudah sabar aja,

dijalanin aja gitu.” (75-78)

Berdasarkan paparan dari responden II, dapat disimpulkan

bahwa stres muncul saat ada lansia yang berkata kasar, tidak

mau dilayani, dan melakukan tindakan agresi. Untuk

mengatasi stresnya, sebagai tindakan preventif responden II

melakukan upaya mendekatkan diri pada Tuhan. Sedangkan

upaya kuratif yang dilakukannya adalah bercerita pada orang

lain sehingga ia mendapatkan semangat dan motivasi. Hal


60

tersebut menunjukkan bahwa responden II menggunakan

strategi emotion-focused coping.

3. Responden III (inisial SR)


Berdasarkan hasil wawancara, responden III mempunyai

beberapa tugas yang rutin dilakukannya sebagai perawat

lansia. tugas-tugas tersebut adalah menjaga kebersihan para

lansia, seperti memandikan dan membersihkan tempat tidur.

Selain itu, responden III juga bertugas untuk menyiapkan

makanan dan menjaga lansia. Responden III mengaku bahwa

ia juga bertugas untuk menemani lansia saat akan tidur pada

malam hari, dan menemani ke kamar mandi dan membantu

buang air. Hal ini dibuktikan dengan kutipan pernyataan

responden sebagai berikut:

“Yaa saya kerjanya bersih-bersih tempat tidur, ngepel,

nyapu. Siapin makanan juga, njagain, trus nanti kalo

yang mau ke kamar mandi ndak berani ditemenin,

dibantu buang airnya, trus nanti ada yang ndak berani

tidur malem ditemenin gitu, kasih obat.” (20-24)


61

b. Kendala atau stresor saat merawat lansia

Dalam melaksanakan tugasnya sebagai perawat lansia,

banyak kendala yang dilami oleh responden III. Kendala yang

biasa ia alami adalah perilaku lansia yang sering menolak

untuk dimandikan dan berteriak-teriak. Responden III juga

mengaku bahwa ia pernah digigit, dicubit, dan dipukul oleh

lansia yang tidak mau dimandikan. Lansia yang suka menggigit

dan mencubit seringkali membuat responden III merasa sedih

dan stres, selain itu responden III juga mengalami kendala saat

mengingatkan lansia yang sulit minum obat. Hal ini dibuktikan

dengan kutipan pernyataan responden III sebagai berikut:

“Biasanya nenek-neneknya tu suka teriak-teriak.

Dimandiin ndak mau, teriak-teriak, nggigitin juga,

nyubitin.” (35-37)

“Trus kalo suruh minum kalo ndak disuruh ndak minum-

minum.” (39-40)

“Apalagi yang suka nggigit sama mukulin kalo pas

dimandiin mbak, itu rasanya sedih banget, bikin stres.”

(102-104)

Selain perilaku lansia yang menjadi kendala dalam merawat

lansia, responden III mengaku bahwa kesehatan lansia yang

menurun juga menjadi hambatan dalam merawat lansia.

Beberapa lansia yang sudah pikun sering menanyakan satu hal


62

yang sama pada para perawat secara berulang-ulang, hal

tersebut membuat responden III merasa lelah dan jengkel,

namun ia harus tetap menanggapi pertanyaan lansia tersebut.

Hal ini dibuktikan dalam kutipan pernyataan responden III

sebagai berikut:

“Yaa stres mbak, apalagi kalo ngadepin orang pikun

mbak, capek ngadepinnya. Biasanya nanya, ini jam

berapa? Udah dijawab “jam 8”, tapi nanya lagi nanya

lagi. Nanti 5 menit lagi nanya lagi, “anak saya kok

nggak kesini-sini ya? Lho kok ndak kesini lagi ya?”

Marah-marah terus. (41-46)

Kendala-kendala yang dialami tersebut membuat responden

III merasa jengkel, marah, dan stres, sehingga ia berniat untuk

mengupayakan sesuatu agar ia bisa mengatasi emosi negatifnya

tersebut. Responden III mengaku bahwa ketika ia sudah tidak

dapat menahan rasa jengkelnya, ia akan memarahi atau

membentak lansia yang sulit diberitahu. Hal ini dibuktikan

dengan kutipan pernyataan sebagai berikut:

“Kadang-kadang marah-marah gitu mbak, ndak sengaja

malah jadinya mbentak-mbentak.” (57-58)

c. Strategi coping stres


63

Responden III mengaku bahwa saat ia merasa stres, ia juga

berinisiatif untuk mencurahkan isi hati dan permasalahan yang

dialaminya pada teman-temannya. Saat bercerita pada teman-

temannya, responden III berkata bahwa ia mendapatkan

dukungan dan motivasi serta nasihat dari teman-temannya.

Responden III juga berkata bahwa ia mendapat hiburan dari

teman-temannya dengan cara bercanda bersama. Hal ini

dibuktikan dengan kutipan pernyataan sebagai berikut:

“Yaa biasanya bercanda sama temen-temen, ndengerin

lagu, nanti nyanyi-nyanyi bareng, ketawa-ketawa

bareng, gitu.” (67-69)

“Biasanya saling berbagi gitu, saling cerita sama saling

kasih semangat gitu lah mbak. Kasih nasihat juga...”

(76-78)

“Tapi terus biasanya temen-temen kasih motivasi,

“Jangan gitu lah, harus semangat. Kita kan disini kerja

sama-sama. Nanti kalo kerjasama kan kita bisa ngatasin

permasalahan yang ada disini..” (106-110)

Responden III mengaku bahwa ia juga melakukan upaya

mendekatkan diri dengan Tuhan dengan cara berdoa (sholat)

ketika ia merasa stres. Responden III juga bercerita pada ibunya

tentang permasalahan yang sedang dihadapinya. Dengan cara ini

responden merasa stresnya dapat berkurang. Upaya meluapkan


64

emosi negatif dengan cara menangis juga dilakukan oleh

responden III. Namun jika responden III sudah tidak dapat

mengatasi permasalahan dan stressor yang dihadapinya,

responden III berkata bahwa ia akan menyerah dalam merawat

lansia. Hal ini dibuktikan dengan kutipan pernyataan responden

III sebagai berikut:

“Kadang juga saya berdoa, supaya apa ya, biar dikasih

kesabaran aja. Pernah saya nangis sendirian di kamar

juga mbak. Kadang-kadang nangis sendirian habis

sholat. Kadang telpon sama ibu dirumah.” (86-90)

“Paling kalo udah bener-bener nggak tahan ya marah-

marah sebentar, nanti trus curhat lagi, yang penting

berdoa aja sih mbak. Tapi kalo udah bener-bener nggak

tahan banget ya... mesti mundur, pasrah aja.” (96-99)

Dari hasil analisis, stressor yang dialami oleh responden

III berasal dari perilaku lansia yang tidak mau dilayani, tindakan

agresi lansia, dan ketika harus menghadapi lansia yang pikun.

Sebagai tindakan kuratif responden III menghadapi stresnya

dengan cara membentak dan marah pada lansia, bercerita pada

orang lain, dan menangis. Sedangkan sebagai tindakan preventif

responden III melakukan pendekatan diri pada Tuhan untuk

mendapatkan ketenangan batin. Strategi coping yang digunakan

responden III termasuk dalam emotion-focused coping.


65

D. Pembahasan

1. Tugas sebagai perawat lansia

Perawatan lansia atau geriatric nursing yaitu perawat yang menangani

penyakit pada proses menua(Kozier dalam Nugroho, 1992). Hal ini yang

dilakukan oleh ketiga responden yang merawat para lansia di panti

werdha. Walaupun ketiga responden tidak menangani penyakit yang

diderita para lansia, namun mereka bertugas untuk merawat lansia yang

sedang mengalami proses menua. Para lansia yang dirawat oleh ketiga

responden pada umumnya termasuk dalam kategori lansia resiko tinggi,

yaitu lansia yang berusia 70 tahun atau lebih dan mengalami kelemahan

fisik maupun psikis. Lansia yang dirawat oleh ketiga responden pada

umumnya mengalami kepikunan, menderita penyakit tertentu seperti

epilepsi, dan memerlukan bantuan saat menjalankan aktivitas sehari-hari

karena lemah fisik dan keterbatasan lain seperti cacat mental dan cacat

fisik.

Selain itu, perawat lansia mempunyai peranan untuk melayani lansia

dengan menggunakan pengetahuan, keahlian, dan keterampilan merawat

untuk mengoptimalkan kesejahteraan hidup para lansia (Nugroho, 1992).

Hal ini sesuai dengan responden II dan responden III yang sebelum

merawat lansia di Panti Werdha Budi Dharma Kasih sudah pernah

merawat lansia di salah satu panti werdha di Semarang. Responden II dan

responden III juga memiliki pengetahuan merawat lansia melalui kursus

di LPK khusus untuk perawat lansia. Sedangkan responden I memiliki


66

pengetahuan dalam merawat lansia dari pengalamannya merawat

neneknya yang sedang sakit. Berbeda dengan kedua responden lainnya,

responden I tidak pernah mengikuti kursus atau pelatihan untuk menjadi

perawat lansia.

Dilihat dari pengalaman saat merawat lansia yang dialami oleh ketiga

responden, tugas yang harus dilakukan oleh perawat lansia adalah

membantu lansia saat makan, menemani dan membantu lansia dalam

menjalankan aktivitas sehari-hari. Selain itu, perawat lansia juga harus

mengontrol kesehatan dan menanyakan keluhan kesehatan yang dialami

lansia serta mengantar lansia yang sakit ke balai pengobatan dan

mengontrol jadwal untuk mengonsumsi obat-obatan seperti yang

dilakukan oleh responden II dan responden III. Hal ini sesuai dengan

pernyataan Nugroho (1995) tentang tugas-tugas yang harus dilakukan

oleh perawat lansia, seperti mendekatkan diri dengan lansia dan

membimbing dengan sabar dan ramah, menanyakan apakah ada keluhan

yang dirasakan, mengingatkan agar tidak lupa minum obat.

2. Stressor atau kendala saat merawat lansia

Dalam tugasnya merawat lansia, ketiga responden mengaku bahwa

pernah merasa tertekan dan mengalami stres. Hal ini sesuai dengan hasil

penelitian dari Insiyah (2014) yang menyatakan bahwa merawat lansia

adalah pengalaman yang dapat memicu stres. Sebagian besar

stressorberasal dari perilaku dan kondisi lansia yang dirawat. Menurut


67

Gitlin (2012), lansia mengalami penurunan kondisi mental dan fisik yang

disertai dengan adanya penurunan psikologis, diantaranya demensia,

depresi, delusi, gangguan kecemasan, dan gangguan tidur. Kondisi lansia

yang dirawat oleh ketiga responden sebagian besar sudah mengalami

penurunan fisik dan kondisi mental yang semakin lemah, mengidap suatu

penyakit tertentu, dan perilaku lansia yang kurang pantas menjadi

penyebab para responden merasa tertekan.

Kendala yang dialami oleh responden I adalah ketika ia harus

menghadapi lansia yang mempunyai watak yang keras sehingga lansia

tersebut sulit untuk diberitahu. Selain itu, responden I juga merasa

kesulitan saat harus merawat lansia yang mengalami cacat mental dan

fisik karena responden I merasa harus lebih memperhatikan lansia

tersebut sehingga menguras tenaga dan pikirannya. Responden I merasa

tertekan karena ia tidak dapat memendam rasa marah dan jengkel yang ia

rasakan. Hal ini karena responden I beranggapan jika ia meluapkan

kemarahannya pada lansia yang dirawatnya, maka ia merasa gagal dalam

merawat lansia karena tidak dapat merawat mereka dengan kasih dan

dengan tulus.

Kendala dan stressor yang dialami oleh responden II dan responden

III sebagian besar sama karena kedua responden tersebut merawat di

panti werdha yang sama juga. Responden II dan responden III mengaku

bahwa kendala dalam merawat lansia saat harus menghadapi perilaku

lansia yang suka menggigit, mencakar, memukul dan mencubit saat


68

dimandikan. Selain itu, responden II dan responden III juga berkata

bahwa terkadang lansia berkata kasar padanya sehingga mereka merasa

tertekan dan sedih. Selain itu, responden III juga merasa tidak dihargai

sebagai perawat ketika ada lansia yang berkata kasar padanya. Kendala

lainnya yang dialami oleh responden II adalah ketika ia harus

menghadapi lansia yang pikun. Lansia tersebut sering menanyakan suatu

hal yang sama secara berulang-ulang sehingga responden II merasa

kewalahan saat harus terus-menerus menanggapinya. Lansia yang

mengalami kepikunan dan sering melampiaskan kemarahannya pada

perawat juga menjadi beban bagi reponden III.

3. Strategi coping stres

Kendala yang dialami ketiga responden ketika merawat lansia

berdampak pada kondisi psikologis responden. Ketiga responden

mengalami stres dan muncul emosi negatif lain seperti sedih dan marah.

Hal ini mengakibatkan ketiga responden yang bertugas sebagai perawat

lansia tidak dapat merawat lansia secara optimal. Oleh karena itu,

perawat harus memiliki strategi untuk menghadapi stres yang dialaminya.

Ketiga responden memiliki strategi menghadapi stres (coping) yang

berbeda-beda. Strategi yang sering digunakan oleh ketiga responden

yaitu mencari dukungan sosial (seeking of emotional support) dengan

cara bercerita mengenai permasalahannya dalam merawat lansia maupun

hal lain yang membuat mereka merasa stres dan tertekan saat bertugas


69

merawat lansia. Masing-masing responden memiliki coping yang

termasuk dalam kedua kategori coping tersebut.

Coping yang dilakukan reponden I yang termasuk problem-focused

coping yaitu dengan cara melakukan refleksi dan merenung (planning),

responden I memikirkan bagaimana cara yang tepat untuk menghadapi

stressor yang dialaminya dan menyelesaikan permasalahan secara

langsung (active coping) karena responden I berpendapat bahwa dengan

menyelesaikan permasalahan secara langung, ia tidak merasa terbeban.

Reaksi ini dipengaruhi oleh motivasi responden yang tidak ingin

memendam permasalahan dalam jangka waktu yang lama karena

responden menyadari bahwa dengan memendam permasalahan hanya

akan memperburuk keadaan. Sedangkan yang termasuk dalam emotion-

focused coping yaitu mencari dukungan sosial (seeking emotional

support) ketika responden I merasa ia tidak dapat menghadapi stresnya

sendiri sehingga membutuhkan orang lain untuk bercerita dan berbagi

tentang apa yang sedang dialaminya saat itu, namun responden I tidak

mengharapkan adanya motivasi atau nasihat yang diberikan oleh orang

lain; berdoa (meminta pertolongan pada Tuhan) (turning to religion)

karena responden I mengaku bahwa saat ia berdoa, ia mendapatkan

hikmat dari Tuhan untuk menghadapi segala permasalahan yang

dialaminya, selain itu ia juga mendapatkan ketenangan saat berdoa; serta

melepaskan emosi negatif secara langsung (focus on and venting of

emotion) karena responden I mengaku bahwa dengan melepaskan emosi


70

negatif, rasa stresnya dapat berkurang. Namun cara melepaskan emosi

negatif yang dilakukan oleh responden I masih dalam batas wajar dan

tidak menyakiti orang lain khususnya lansia yang dirawatnya.

Berdasarkan hasil pembahasan, sebagian besar strategi coping yang

dilakukan oleh responden I termasuk dalam emotion-focused coping.

Sedangkan coping yang dilakukan oleh responden II yaitu mencari

dukungan sosial (seeking emotional support) dari teman-teman sesama

perawat lansia. Reaksi ini berkaitan dengan harapan responden II untuk

mendapatkan motivasi dari teman-temannya. Responden II mengaku

bahwa ia sering mendapatkan motivasi dari teman perawat lansia lainnya

saat ia bercerita mengenai stres dan permasalahan yang dialaminya.

Selain itu, responden II juga meminta bantuan pada orang lain untuk

membantu menyelesaikan masalah serta mengharapkan motivasi dan

nasihat dari teman-teman dan orangtuanya. Selain itu, responden II juga

melakukan coping dengan cara meminta pertolongan dari Tuhan (turning

to religion) karena ia beranggapan bahwa dengan berdoa, ia

mendapatkan ketenangan dan ia yakin bahwa Tuhan akan menolongnya

dalam menghadapi permasalahan dan stres yang dirasakannya.

Berdasarkan hasil pembahasan, responden II memiliki strategi coping

yang termasuk dalam kategori emotion-focused coping.

Coping stres oleh responden III yang termasuk emotion-focused

coping adalah menghibur diri bersama orang lain. Selain itu, responden

III juga mencari dukungan sosial (seeking of emotional support). Reaksi


71

terhadap stress yang dilakukan responden II ini didasari oleh harapan

untuk mendapatkan dukungan dari orang lain. Dengan cara bercerita

dengan teman dan orangtua, responden III mengaku bahwa ia sering

menerima motivasi dan nasihat dari teman maupun Kepala Panti serta

orangtua sehingga ia dapat menghadapi permasalahan dan stres yang

dirasakannya. Responden III berpendapat bahwa dengan menerima

keadaan (acceptance) ia dapat lebih ikhlas dalam menjalankan tugasnya

sebagai perawat lansia dan ia akan menerima segala resiko sebagai

perawat lansia dengan lapang dada. Berdoa (turning to religion) juga

merupakan cara responden III mengatasi rasa stresnya, karena dengan

berdoa ia mendapatkan ketenangan dan keyakinan bahwa ia dapat

mengatasi permasalahan dan stres yang dialaminya. Responden III

melakukan strategi coping yang termasuk problem-focused coping yaitu

menyerah atau menghindari stressor (behavioral disengagement).

Responden III menganggap cara ini paling efektif untuk menghadapi

stres ketika cara lain yang termasuk dalam problem-focused coping

sudah tidak dapat mengatasi stres yang dirasakannya. Berdasarkan hasil

pembahasan, sebagian besar responden III memiliki strategi coping yang

termasuk dalam emotion-focused coping.

Strategi menghadapi stres yang dilakukan oleh ketiga responden

sesuai dengan teori dari Lazarus dan Folkman (dalam Rice, 1999) yang

menyatakan bahwa ada 2 jenis coping menurut kegunaannya, yaitu

problem-focused coping dan emotion-focused coping. Namun


72

berdasarkan pembahasan, ketiga responden cenderung memakai strategi

yang termasuk dalam emotion-focused coping. Menurut Carver (1989),

emotion-focused coping meliputi seeking of emotional support; positive

reinterpretation and growth; mental disengagement; denial; acceptance;

turning to religion; focus on and venting of emotion; humor; substance

use. Hal ini dikarenakan ketiga responden lebih berfokus pada

mengurangi emosi negatif yang dirasakan ketika mengalami stres. Ketiga

responden juga mengganggap stressor yang dialami adalah hal yang

dapat diatasi.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat temuan baru yaitu ketiga

responden menggunakan strategi coping dengan cara mendekatkan diri

kepada Tuhan (turning into religion). Strategi ini dianggap efektif oleh

ketiga responden terutama saat mereka tidak mendapatkan dukungan

sosial atau emosional yang memadai. Sehingga ketiga responden

beranggapan bahwa ketika menyerahkan segala permasalahan pada

Tuhan, maka semuanya akan baik-baik saja dan ketiga responden juga

mendapatkan kekuatan dari Tuhan.

Ketiga responden menganggap bahwa strategi coping yang

dilakukannya efektif dalam mengurangi stres. Hal ini ditunjukkan

dengan perilaku ketiga responden yang menyesuaikan diri dengan

kenyataan, mempertahankan keseimbangan emosional dengan cara

berdoa sehingga mendapatkan ketenangan, maupun melanjutkan

hubungannya dengan orang lain dengan cara mencari dukungan sosial.


73

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Strategi coping stres yang digunakan oleh ketiga responden yaitu seeking

of emotional support. Strategi ini termasuk dalam emotion-focused coping.

Strategi tersebut merupakan tindakan kuratif dari ketiga responden saat

mengalami stress. Ketiga responden mengaku bahwa ketika merasa stres,

mereka akan meminta dukungan kepada orang-orang terdekat seperti teman-

teman atau orangtua. Dukungan yang didapatkan oleh ketiga responden dapat

berupa motivasi dan nasihat.

Selain itu, strategi mendekatkan diri pada Tuhan (turning into religion)

juga dianggap efektif dalam menghadapi stres yang dialami oleh ketiga

responden. Ketiga responden melakukan strategi ini sebagai tindakan preventif

maupun kuratif. Saat ketiga responden merasa akan mengalami stress, berdoa

merupakan cara yang tepat untuk memberi ketenangan dalam diri. Begitu pula

ketika mereka tidak mendapatkan dukungan sosial yang memadai untuk

mengurangi rasa stres, ketiga responden akan berdoa dan berpasrah pada

Tuhan. Dengan cara tersebut, ketiga responden merasa mendapatkan kekuatan

dari Tuhan untuk mereka dapat menghadapi permasalahan atau kendala yang

muncul saat merawat lansia.


74

B. Keterbatasan Penelitian

Dalam penelitian ini terdapat beberapa keterbatasan, antara lain:

1. Ruang lingkup penelitian yang terbatas, dimana peneliti hanya

meneliti pada responden yang menjadi perawat di panti wredha yang

dikelola oleh yayasan swasta.

2. Keterbatasan peneliti dalam menggali informasi dimana peneliti

menggunakan panduan pertanyaan wawancara yang masih sederhana

sehingga kurang mendalam dalam proses wawancara.

C. Saran

Berdasarkan penelitian dan hasil penelitian yang dilakukan, maka

didapatkan beberapa saran sebagai berikut:

1. Bagi informan penelitian

Berdasarkan hasil pembahasan, perawat lansia cenderung memilih

coping dengan cara mendekatkan diri pada Tuhan dan bercerita pada orang

lain. Dengan demikian, diharapkan panti werdha mengadakan kegiatan

yang menunjang seperti renungan dan berdoa bersama serta sharing baik

dengan sesama perawat lansia maupun dengan lansia yang dirawat.

2. Bagi peneliti selanjutnya

Penelitian ini menggali bagaimana cara perawat lansia yang tinggal

di panti wredha bersama lansia untuk merawat lansia selama hampir 24

jam, sehingga kendala yang dialami oleh para perawat sangat beragam dan

hampir sepanjang hari terdapat kendala yang disebabkan oleh para lansia.


75

Selain itu, responden dalam penelitian ini ketiganya berjenis kelamin

perempuan. Akan lebih baik jika pada penelitian selanjutnya dapat melihat

bagaimana cara menghadapi stres saat merawat lansia pada perawat yang

berjenis kelamin laki-laki. Pada penelitian selanjutnya juga dapat dilihat

apa saja kendala yang dialami oleh perawat lansia yang tidak tinggal

bersama para lansia di panti wredha, sehingga hasilnya dapat

dibandingkan. Selain itu, dalam penelitian ini masih menggunakan

panduan pertanyaan wawancara yang masih sederhana sehingga kurang

dapat menggali lebih dalam mengenai pengalaman serta bagaimana cara

menghadapi stres saat ketiga responden menghadapi kendala dalam

merawat lansia.


76

DAFTAR PUSTAKA

Sumber Buku

Basrowi, Suwandi. Memahami Penelitian Kualitatif. Penerbit Rineka Cipta.

Jakarta: 2008.

Bogdan, R. C., & Biklen, S. K. (1992). Qualitative Research for Education: An

Introduction to the Theory and Methods. Boston: Allyn & Bacon.

Creswell, John W. (2010). Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif,

dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (1994). Hanbook of Qualitative Research.

Thousand Oaks, California: Sage.

Effendy, N. (1997). Dasar-dasar Keperawatan Kesehatan Masyarakat. Edisi 2.

Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.

Gormally, Luke. (1992). The Dependent Elderly: Autonomy, Justice and Quality

of Care. Great Britain: Cambridge University Press.

Hawari, D. (2007). Manajemen Stress, Cemas, dan Depresi. Jakarta: EGC.

Hurlock, E. B. (1979). Personality Development. New Delhi: Tata McGraw-Hill.

Hurlock, E. B. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang

Kehidupan (edisi kelima). Penerbit Erlangga. Jakarta: 2008.

http://depsos.go.id


http://depsos.go.id/

77

Johnson, D. W. & Johnson, F. P. (1991). Joining Together: Group Theory and

Group Skills. Fourth Edition. London: Prentice Hall International.

Kerlinger, Fred N. (2004). Asas-asas Penelitian Behavioral. Edisi Ketiga.

Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Lazarus, R. S., & Folkman, S. Stress, Appraisal, and Coping. Springer. New

York: 1984.

Moleong, L. J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.

Nugroho, W. (1992). KeperawatanGerontik, Edisi 2. Jakarta: Penerbit Buku

Kedokteran EGC.

Nugroho, W. (1995). Perawatan Lanjut Usia. Yogyakarta: Buku Kedokteran.

Nugroho, W. (2000). Keperawatan Gerontik Edisi 2. Jakarta: EGC.

Nugroho, W. (2008). Keperawatan Gerontik dan Gerartik. Jakarta: EGC.

Nugroho, W. (2009). Komunikasi dalam Keperawatan Gerontik. Jakarta: EGC.

Papalia, Olds & Fieldman. (2007). Human Development. New York: McGraw

Hill.

Papalia, D. E., Sterns, H. L., Fieldman, R. D. & Camp, C. J. (2002). Adult

Development And Aging. New York: McGraw Hill.

Poerwandari, Kristi. (2005) Pendekatan Kualitatif Untuk Penelitian Perilaku

Manusia. Jakarta: LPSP3 UI.

Poerwandari, Kristi. (1998). Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian Psikologi.

Jakarta: Lembaga Pengembangan Sarana Pengukuran dan Pendidikan

Psikologi (LPSP3) Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.


78

Rice, P. L. Stress and Health (3rd ed.). Brooks/Cole Publishing Company.

California: 1999.

Smith, Jonathan A. (2013). Dasar-Dasar Psikologi Kualitatif: Pedoman Praktis

Metode Penelitian. Bandung: Penerbit Nusa Media.

Suardiman, Siti Partini (2011). Psikologi Usia Lanjut, Yogyakarta: Gadjah Mada

University Press.

Supratiknya, A. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif & Kualitatif Dalam

Psikologi. Yogyakarta: Penerbit Universitas Sanata Dharma.

Taylor, S. E. & Stanson, A. L. Coping Resource, Coping Processes and Mental

Health. The Annual Review of Clinical Psychology no. 3 (377-401).

Sumber Jurnal dan Skripsi

Carver, C. S. 1997. You Want to Measure Coping But Your Protocol’s Too Long:

Consider the Brief COPE. International Journal of Behavioral Medicine, no.

1 (92-100).

Carver, C. S., Scherier, M. F., & Weintraub, J. K. 1989. Assesing Coping

Strategies: A Theoretically Based Approach. Journal of Personality and

Social Psychology, no. 56 (267-283).

Gitlin, N. L. & Schulz, R. (2012). Family Caregiving for Older Adults. In T. R.

Prohaska, L.A. Anderson, R. H. Binstock. Public Health for an Aging

Society. Baltimore, MD: Johns Hopkins University Press. (pp. 181-204)


79

Gitlin, L. N. & Wolff, J. L. (2012). Family Involvement in Care Transitions of

Older Adults: What Do We Know and Where Do We Go From Here?In P.

Dilworth-Anderson. Annual Review of Gerontology and Geriatrics:

Pathways through the Transition of a Dementia Caregiver Intervention for

Individuals with Dementia and Family Caregivers: The Tailored Activity

Program. American Journal of Geriatric Psychiatry, No. 18.

Hertamina, M. R. (2009). Dukungan Sosial pada Lansia di Panti Werda (Studi

Deskriptif tentang Harapan dan Penerimaan Dukungan Sosial pada Lansia

dari Staf dan Pemberian Dukungan Sosial Menurut Staf pada suatu Panti di

Jakarta). Jakarta: Perpustakaan Universitas Indonesia.

(http://lib.ui.ac.id/opac/themes/libri2/detail.jsp?id=20286577&lokasi=lokal)

Insiyah & Hastuti, R. T. Pengaruh Terapi Penyelesaian Masalah (Problem Solving

Therapy) Terhadap Penurunan Distress Psikologik Pada Caregiver Lansia

di RT 03 RW 04 Mojosongo, Jebres, Surakarta. Jurnal Terpadu Ilmu

Kesehatan, Vol. 3 No. 2, November 2014, hal. 106-214

Martina, A. (2012). Gambaran Tingkat Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap

Rumah Sakit Paru Dr. Moehammad Goenawan Partowidigyo Cisarua Bogor

(RSPG). Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia.

Ningrum, D. W. (2011). Hubungan Antara Optimisme Dan Coping Stres Pada

Mahasiswa UEU yang Sedang Menyusun Skripsi. Jurnal Psikologi Vol. 9

No. 1, Juni 2011.


80

Putra, D. N. (2013). Strategi Coping Terhadap Stres Pada Mahasiswa Tunanetra

UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Yogyakarta: Jurusan Bimbingan dan

Konseling Islam, Fakultas Dakwah, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Rosyani, C. R. (2012). Hubungan Antara Resiliensi dan Coping Pada Pasien

Kanker Dewasa. Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.

Rubbyana, Urifah. (2012). Hubungan antara Strategi Koping dengan Kualitas

Hidup pada Penderita Skizofrenia Remisi Simptom. Jurnal Psikologi Klinis

dan Kesehatan Mental. Vol. 1 No. 2, Juni 2012.

Sarwendah, E. (2013). Hubungan Beban Kerja dengan Tingkat Stress Kerja Pada

Pekerja Sosial Sebagai Caregiver di Panti Sosial Tresna Werdha Budhi DKI

Jakarta. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Sulandari, Santi. (2009). Penyesuaian Diri Pada Lansia Yang Tinggal Di Panti

Werdha. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Sukmarini, N. (2009). Optimalisasi Peran Caregiver dalam Penatalaksanaan

Skizofrenia. Bandung: Majalah Psikiatri XLII.

Widiastuti, R. H., Sabar, J. & Permatasari, H. (2011). Pengalaman Keluarga

Merawat Lansia Dengan Demensia. Jurnal Ners Indonesia, Vol. 1 No. 02.


81

LAMPIRAN


1

No. Verbatim Satuan Makna Makna yang Dipadatkan Kode

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

Selamat pagi ibu, saya mau wawancara ibu mengenai

bagaimana menjadi perawat lansia di panti werdha ini.

Yang pertama, kapan ibu mulai merawat lansia? Saya

merawat lansia itu sebetulnya sebelum disini saya sudah

merawat nenek saya sendiri. Lalu saya tahun 2000-2001

saya disini, tapi waktu itu saya pulang. Jadi, waktu itu saya

pulang. Jadi karyawan disini, pagi masuk, sore pulang. 2

tahun lalu keluar, baru tahun 2006 saya masuk sini sampe

sekarang. Sebelum 2006 itu ibu merawat dimana? Saya

nggak merawat lansia mbak, saya kerja di UKDW. Berarti

kira-kira udah berapa lama ya bu? Kira-kira saya sudah

10 tahun disini. Terus, selama ibu merawat lansia itu,

tugas-tugas apa aja yang harus ibu lakukan? Saya disini

serabutan, semua saya kerjakan, hehehe. Ya ngurusin


2

15

16.

17.

18.

19.

20

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

administrasi, ya ngurusi laporan pertanggungjawaban, ya

ngurusi neneknya dari memandikan, nyuapin, mengganti

pakaian, ya nyuci, ngepel, saya lakukan soalnya disini saya

cuma sendiri, seperti itu. Selama ibu merawat, ada

kendala-kendala gitu nggak bu? Kendalanya itu ya cuma...

nenek-nenek saya itu beda watak, sifat, karakter jadi saya

harus menyesuaikan watak, sifat, karakter mereka itu. Cuma

kalo mereka penghuni baru, kendalanya itu ya saya harus

penyesuaian dan kadang mereka membawa wataknya

sendiri-sendiri, itu susah. Tapi ya... tetep berusaha untuk

memahami mereka. Dalam ibu menyesuaikan dengan

nenek-neneknya itu biasanya lama atau tergantung?

Tergantung nenek-neneknya. Ada yang nyaman, ada yang

lama. Jadi sudah dikasih pengertian tetep ngeyel, mbandel

gitu ada. Kondisi nenek-nenek yang ibu rawat disini tu

Kendalanya itu ya cuma

nenek-nenek saya itu beda

watak, sifat, karakter jadi

saya harus menyesuaikan

watak, sifat, karakter

mereka itu.

Tapi ya tetep berusaha

untuk memahami mereka.

Perbedaan watak, sifat,

karakter.

Selalu berusaha untuk

memahami para lansia.

Kendala dalam merawat

lansia: perbedaan watak.

Upaya untuk mengatasi

stresasimilasi.


stresasimilasi.


3

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

kayak apa? Ada satu contohnya, ee... nenek itu dulunya

pedagang. Jadi waktu masuk sini, untuk adaptasi duduk,

diam, anteng kan tidak bisa. Dia maunya jalan-jalan, pergi,

duduk tu ndak jenak. Terus suruh jaga rumah tu malah pergi.

Lha itu saya harus memberikan pengertian, prosesnya

memang lama. Harus dikasih pengertian, harus dikasih

waktu karena mereka juga pikirannya kadang blank. Nah

yang kadang membuat saya kadang ndak nyambung dengan

dia, itu mungkin karena... itu dia mungkin kurang

berpendidikan, jadi cara berpikirnya, pola berpikirnya agak

beda. Nah, saya harus memahami itu juga. Ndak mudah lah

saya harus merawat satu orang dengan yang lainnya itu ndak

mudah. Itu perlu waktu dan penyesuaian juga. Trus kalo

dari kondisi fisik sama mental lansia yang ibu rawat itu

sebagian besar kayak gimana? Ada fisik mereka normal

Mungkin karena itu dia

mungkin kurang

berpendidikan, jadi cara

berpikirnya, pola

berpikirnya agak beda.

Ada fisik mereka normal

Perbedaan pola pikir dan

perbedaan tingkat pendidikan.

Kondisi fisik lansia yang


lansia: perbedaan pola

pikir dan sifat.

Kondisi lansia yang


4

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.

55.

56.

57.

58.

59.

tapi mentalnya agak terbelakang, ada. Cuma saya juga harus

memahami dia. Dia orangnya diam, tapi kalo dia diam trus

ada yang istilahnya bikin masalah, dia nggak salah tapi

disalahkan, dia marah. Marahnya itu seperti anak kecil.

Awalnya saya juga kaget, tapi lambat laun saya memahami

karakter dia seperti ini. Tapi saya tetep harus tegas, dalam

arti harus tegas itu bukan saya kurangajar dengan orang yang

sudah tua, tetep harus membedakan ini untuk mendidik, ini

untuk memberikan, ini untuk menasehati, saya harus bisa

tegas. Kalo yang sakit-sakit gitu ada nggak bu, kayak

yang emang bener-bener lemah? Ada ni yang satu ini, dia

sakit mental, sakit fisik, bisa dikatakan cacat ganda ya. Ini

titipan dari Sarimulyo itu cacat fisik, cacat mental. Aturan

kalo mau masuk sini kan harus sehat, tapi waktu itu miss

komunikasi tau-tau udah dibawa kesini pake kursi roda, saya

tapi mentalnya agak

terbelakang, ada.

dia nggak salah tapi

disalahkan, dia marah.

Marahnya itu seperti anak

kecil.

Dia sakit mental, sakit fisik,

bisa dikatakan cacat ganda

ya.

sudah lemah dan mengalami

keterbelakangan mental.

Lansia yang mengalami

keterbelakangan mental

sering marah jika disalahkan,

contohnya ia marah seperti

anak kecil.

Lansia mengalami

keterbelakangan mental dan

cacat secara fisik.

dirawat di panti werdha

mengalami

keterbelakangan mental.

Perilaku lansia yang

terbelakang mentalnya di

panti werdha.

Kondisi lansia yang

dirawat di panti werdha.

Cacat ganda: cacat fisik

dan cacat mental.


5

60.

61.

62.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

70.

71.

72.

73.

74.

kan nggak bisa nolak. Saya jadi mikir kalo itu saya

bagaimana, kalo itu keluarga saya bagaimana? Jadi mau

tidak mau saya terima. Nah dengan berjalannya waktu

ternyata dia epilepsi, dia diabet, itu kan berat. Jadi saya

jalani dengan sukacita. Cuma kendalanya waktu epilepsinya

dia kumat, awalnya saya nggak tau kalo dia epilepsi. Saya

cuma nanganinnya nggak kasih obat, saya cuma kasih air

kelapa. Nah setelah itu supaya gulanya turun, saya kasih dia

nasi kemarin. Bukan yang basi ya, itu biar gula darahnya

turun. Nah terbukti dia gula darahnya emang turun. Sekarang

dia tubuhnya kayak semakin menutup, awalnya dia bisa

tangannya gerak, sekarang nggak bisa. Terus tulang-

tulangnya udah mulai kayak bengkok-bengkok, jadi harus

dirawat ekstra. Dulu awal-awal masuk ya saya sempat

kewalahan, saya harus ngangkat dia dari kursi ke tempat

Cuma kendalanya waktu

epilepsinya dia kumat,

awalnya saya nggak tau kalo

dia epilepsi.

Ngangkat dia dari kursi

duduk terus memandikan,

Ada lansia yang mengidap

epilepsi, saat kumat perawat

tidak tahu cara mengatasinya.

Perawat harus memberikan

perawatan ekstra pada lansia,

Kendala saat merawat

lansia di panti werdha:

penyakit epilepsi yang

diderita lansia kambuh.

Perasaan saat merawat

lansia: kewalahan.


6

75.

76.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

tidur, ngangkat dia dari kursi duduk terus memandikan, itu

bener-bener saya kewalahan. Sampe kadang tiap pagi mulut

saya teriak-teriak, memberikan pengertian untuk dia, karena

dia kalo disuruh buka badan malah jadi kaku badannya, ya

karena cacat mental itu tadi ya. Lama-lama saya sendiri yang

harus menyesuaikan, karena kondisinya memang seperti ini.

Tapi ya sudah, saya jalani dengan sukacita. Itu yang paling

berat, dia. Kalo yang lain gimana bu? Kalo yang lain

nyaman, nyambung. Lalu ada satu lagi ada yang gimana ya,

boleh dikatakan kelainan. Itu kalo orang bilang halusinasi

masa lalunya timbul sekarang. Nah saya juga bingung, tapi

setiap saat neneknya itu teriak-teriak, entah pagi, entah

siang, entah malam, itu selalu yang disebut-sebut cucunya.

“Ayo cepet mandi,” trus kata-katanya kotor seperti itu. Ada

saatnya saya marah, “Diem! Tau nggak kalo suruh diem!

itu bener-bener saya

kewalahan.

Sampe kadang tiap pagi

mulut saya teriak-teriak,

memberikan pengertian

untuk dia.

Kalo disuruh buka badan

malah jadi kaku badannya,

ya karena cacat mental itu

tadi ya.

Itu kalo orang bilang

halusinasi masa lalunya

timbul sekarang.

sehingga perawat merasa

kewalahan saat merawat.

Perawat harus berteriak saat

berkomunikasi dengan lansia

yang mengalami cacat.

Lansia yang menderita cacat

mental juga mengalami

kelumpuhan saraf.

Ada lansia yang mengalami

halusinasi yang berasal dari

masa lalunya.

Cara mengekspresikan

kewalahan.

Kondisi lansia: cacat

mental & kelumpuhan

saraf.

Kondisi lansia:

mengalami gangguan

mentalhalusinasi.


7

90.

91.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

100.

101.

102.

103.

104.

Ganggu temennya pada tidur!” “Itu cucu saya di luar.” “Itu

bukan cucumu, itu karyawan. Ini jalan, cucumu di desa

sana.” (menirukan percakapannya dengan si nenek) Trus dia

langsung masuk kamar trus nanti temannya ikut marah

dengan saya, trus nanti saya “Ngapain kok ikut-ikut marah?”

Yang ini saya belum bisa ngatasin, yang ini saya sudah

konsultasi ke pengurus, kemungkinan dia mau dibawa ke

pakem, ke Ghrasia itu atau entah ke psikolog. Tapi saya

yang satu ini emang belum bisa nanganin. Kalo secara fisik

yang lain, kecuali yang cacat itu emang sehat bu? Iya

biasa, ndak papa, ndak masalah. Tadi yang merawat itu bu,

ibu kan bilang, semua pekerjaan disini ibu yang

lakukan. Ketika ada lansia yang sakit, ibu juga yang

anter ke dokter? Iya, saya harus nganter ke dokter. Tapi

saya melibatkan pengurusnya, disini kan ada Komisi Panti,


8

105.

106.

107.

108.

109.

110.

111.

112.

113.

114.

115.

116.

117.

118.

119.

Komisi Kesehatan kan ada. Saya melibatkan mereka,

neneknya perlu dibawa ke rumah sakit ndak. Kalo memang

ndak, ya sudah kita rawat di rumah. Kalo harus dibawa ke

rumah sakit ya saya konfirmasi ke pengurusnya, nanti kita

bersama-sama bawa ke rumah sakit. Nah ketika ibu

mengalami kendala atau masalah waktu merawat nenek-

nenek itu, apa sih yang ibu rasakan? Ya... namanya

manusia ya mbak, rasa jengkel itu tetep ada. Terus rasa...

aduh, saya sudah berusaha tak rawat, tapi kok seperti ini.

Kadang saya juga marah, saya mengatakan “Kamu tu bukan

apa-apaku, tapi aku mau melayanimu, aku mau

mengasihimu, karena aku sayang. Tapi kalo dikasih

pengertian nggak mau ya sudah.” Contohnya kayak Bu

Maria itu mbak, sukanya ngorek-ngorek sampah, liar lah

hidupnya. Kadang saya marahin, saya menegur karena saya

Ya namanya manusia ya

mbak, rasa jengkel itu tetep

ada. Kadang saya juga

marah...

Kamu tu bukan apa-apaku,

tapi aku mau melayanimu...

Tapi kalo dikasih pengertian

nggak mau ya sudah

Perawat merasa jengkel pada

lansia yang dirawatnya, selain

itu, perawat juga merasa

marah dan jengkel.

Perawat memberikan

pengertian pada lansia untuk

kebaikan para lansia.

Perasaan ketika merawat

lansia: jengkel, marah.

Cara perawat

mengekspresikan marah.


9

120.

121.

122.

123.

124.

125.

126.

127.

128.

129.

130.

131.

132.

134.

135.

sayang, saya masih perhatian. Kalo saya cuma diam, masa

bodo, saya melihat trus nanti saya bilang, “Sukur, rasakno

dewe.” Dia ketawa, akhirnya dia kembali lagi. Saya jadi

ngerti, oo memang karakter nenek ini seperti ini. Cara

berpikirnya juga gini, akhirnya saya harus memahami. Dan

akhirnya waktu itu saya marah. Dulu ya mbak, saya sering

marah, tapi akhirnya saya sadar, kalo saya ikut marah nanti

saya malah tambah stres. Akhirnya setiap saya mau marah,

saya ambil renungan. Jadi tiap pagi mau makan, kita harus

renungan dulu. Dari renungan itu saya jabarkan, “Ni lho

mbah, kita nggak boleh seperti ini. Halnya sepele, harusnya

ada komunikasi, tapi karena nggak ada komunikasi tadi

akhirnya jadi perang. Perang mulut seperti itu, itu nggak

bagus. Didenger sama orang lain juga nggak enak.” Jadi

pengertiannya seperti itu. Saya tetep sadar Tuhan tuntun

Akhirnya setiap saya mau

marah, saya ambil

renungan. Jadi tiap pagi

mau makan, kita harus

renungan dulu.

Untuk mengurangi rasa

marah, perawat memilih

untuk mengambil renungan.


stres

berdoa/beribadah.


10

136.

137.

138.

139.

140.

141.

142.

143.

144.

145.

146.

147.

148.

149.

150.

saya, beri saya kesabaran, agar saya lebih bijaksana dalam

mengatasi simbah-simbah, gitu. ide untuk baca renungan

itu emang dari ibu sendiri? Iya, dari diri sendiri. Dan saya

juga kan sudah punya komitmen bahwa didalam firman

Tuhan kan dikatakan, “Apa yang kamu lakukan untuk orang

yang paling hina, kamu sudah melakukan untuk Aku,” itu

didalam Matius 25:40. Itu pegangan hidup saya untuk

melayani Tuhan, inilah wujud saya melayani Tuhan.

Meskipun orang mengatakan suka dan duka banyak

dukanya, tapi saya jalani dengan sukacita karena saya

melayani Tuhan. Selain yang ibu rasakan, kan tadi ibu

bilang jengkel ya, apa sih yang ibu pikirkan waktu

mengalami masalah-masalah itu? Ya... kembali ke

manusia itu tadi. Rasa... rasa apa ya... kita tetep merasa

jengkel, marah, putus asa, bahkan sampe saya teriak-teriak.

Kita tetep merasa jengkel,

marah, putus asa, bahkan

Perawat merasa jengkel dan

marah serta putus asa ketika

Perasaan dan pikiran saat

merawat lansia.


11

151.

152.

153.

154.

155.

156.

157.

158.

159.

160.

161.

162.

163.

164.

165.

Maksudnya sampe saya marahnya dengan teriak-teriak.

Karena gini mbak, prinsip saya, daripada saya diam, tak

tahan, lebih baik aku wek wek wek wek wek, tapi sudah. Saya

nggak dendam, saya nggak emosi, dan saya wek wek wek-

nya itu tetap ada batasnya, bukan saya seenaknya sendiri

gitu, ndak. Karena saya nanti kalo setiap permasalahan saya

pendam sendiri, mungkin saya nanti sakit liver. Jadi saya

mending wek wek wek tapi nggak jadi beban, nggak jadi

masalah dengan mereka. Kalo sudah ya sudah, selesai

urusannya, seperti itu. Lebih baik saya keluarkan daripada

dipendam. Terus ibu pernah nggak, kalo udah mentok

banget, ibu pernah nggak kepikiran pengen nyerah dan

mau meninggalkan mereka aja? Saya sempat bilang gini,

“Dah, kalo simbah-simbah disini nggak nurut, semaunya

sendiri, aku mau pergi dari sini. Terserah simbah mau

sampe saya teriak-teriak.

Daripada saya diam, tak

tahan, lebih baik aku wek

wek wek wek wek, tapi

sudah.

Saya mending wek wek wek

tapi nggak jadi beban,

nggak jadi masalah dengan

mereka. Kalo sudah ya

sudah, selesai urusannya,

seperti itu. Lebih baik saya

keluarkan daripada

dipendam.

merawat lansia.

Daripada menahan marah,

perawat lebih memilih untuk

melampiaskannya secara

langsung.

Daripada menahan marah,

perawat lebih memilih untuk

melampiaskannya secara

langsung.


kemarahan.

Upaya mengatasi

stresmelepaskan emosi

negatif.


kemarahan.

Upaya mengatasi


negatif.


12

166.

167.

168.

169.

170.

171.

172.

173.

174.

175.

176.

177.

178.

179.

180.

kemana, simbah mau ikut siapa, aku yang penting mau

keluar dari sini. Daripada simbah tak sayang, tak perhatikan,

tapi simbah masih ngeyel.” “Ya jangan, nanti kalo pergi ya

aku ikut pergi,” simbah-simbahnya malah bilang gitu. Ya

saya bilang, “Makanya simbah harus nurut, jangan

semaunya sendiri.” Akhirnya saya menanamkan dengan

mereka adanya komunikasi, adaptasi, saling terbuka. Saya

tanamkan itu, kalo nggak ya semaunya sendiri. Dengan

adanya kendala dan masalah-masalah itu, membuat ibu

stress nggak? Ya awalnya dengan saya marah-marah seperti

itu trus sudah. Soalnya saya prinsipnya saya menangani

banyak orang, nanti kalo saya stres sendiri malah bubar.

Dulu awal-awal saya sempat stres. Karena dulu ada yang

mbantu, tapi bukannya meringankan malah bikin saya

tambah stres, jadi beban saya. Soalnya dia tu kan harusnya

Akhirnya saya menanamkan

dengan mereka adanya

komunikasi, adaptasi, saling

terbuka.

Perawat mengatasi

permasalahan dengan cara

menerapkan komunikasi,

adaptasi, dan saling terbuka.

Upaya mengatasi

permasalahan dengan

cara mengajak lansia

untuk menyesuaikan

dengan

lingkunganakomodasi.


13

181.

182.

183.

184.

185.

186.

187.

188.

189.

190.

191.

192.

193.

194.

195.

mbantu saya, tapi malah dia bawa anak kecil-kecil. Harusnya

dia mengerjakan pekerjaannya, saya yang istirahat soalnya

malem kan saya yang ngerawat mereka yang sudah ndak

bisa apa-apa. Saya yang harusnya istirahat malah saya

jadinya yang jaga anak. Waktu ibu stres, apa yang

biasanya ibu lakukan? Saya stres, saya jengkel ya saya di

dalam kamar. Saya seperti itu mbak, kalo saya stres jengkel

ya di dalam kamar. Akhirnya saya sariawan. Saya cuma

diam, tapi lama-lama kalo gini ya saya sendiri yang rugi.

Akhrinya saya terus teriak-teriak itu tadi, menghilangkan

kejengkelan hati saya, saya luapkan. Tapi itu bukan solusi

yang baik ternyata. Tapi ya mungkin karena campur tangan

Tuhan juga, Tuhan beri hikmat ke saya. Ya itu, akhirnya

kalo pagi kan kita harus selalu baca renungan sebelum

makan pagi. Bacaan firman Tuhan, ya melalui itu tadi saya

Saya seperti itu mbak, kalo

saya stres jengkel ya di

dalam kamar.

Akhrinya saya terus teriak-

teriak itu tadi,

menghilangkan kejengkelan

hati saya, saya luapkan.

Selalu baca renungan

sebelum makan pagi.

Ketika merasa stres dan

jengkel, perawat akan

berdiam diri di kamar.

Perawat meluapkan

kejengkelannya dengan cara

berteriak-teriak (marah).

Perawat mengajak para lansia

untuk rutin membaca

Upaya mengatasi

strespengendalian diri.


kemarahan.

Upaya mengatasi


negatif.

Upaya mengatasi


14

196.

197.

198.

199.

200.

201.

202.

203.

204.

205.

206.

207.

208.

209.

210.

berikan ke mereka. Pernah nggak sih waktu ibu stres, ibu

kepikiran untuk minta pertolongan orang lain? Pernah

itu mbak, contohnya waktu itu ada nenek-nenek disini. Saya

kan sudah berusaha membuat mereka nyaman, saling

terbuka, tapi ada satu nenek itu nggak mau terbuka, malah

sering mencuri. Waktu itu mencuri beras. Jadi ada waktu

kita nyumbang beras untuk warga yang tidak mampu. Nah

beras itu sudah disendirikan dalam kantong-kantong

disimpan di lemari. Pas waktu mau pembagian beras itu

dihitung kok hilang 5 kantong, padahal 1 kantong isinya 5

kilo berarti hilang 25 kilo. Trus saya nanya ke simbah yang

biasa masak nasi, “Mbah ngambil berasnya di bagor apa di

lemari?” “Ambil di bagor, kan yang di lemari ndak boleh

diambil.” Trus pas itu juga sebelumnya kalo malem kan

pintu belakang ndak dikunci biasanya, setelah kejadian itu

Bacaan firman Tuhan, ya

melalui itu tadi saya berikan

ke mereka.

renungan sebelum makan

pagi supaya suasana lebih

nyaman.

stresberibadah, berdoa.


15

211.

212.

213.

214.

215.

216.

217.

218.

219.

220.

221.

222.

223.

224.

225.

jadi saya kunci. Lha ada satu simbah itu bilang ke saya,

“Kok pintunya dikunci?” Ternyata simbah itu kalo malem

suka keluar diem-diem, pergi. Paginya juga jam 4 udah

bangun, pergi lagi. Harusnya dia yang dijatah bikin minum

teh buat simbah-simbah kalo pagi, malah dikasih air dingin.

Besoknya saya titeni, mbah ini kalo pagi ngapain. Dia

nggosok, padahal biasanya nggak pernah nggosok, trus dia

ngambil beras yang di lemari trus dibawa pergi. Setelah itu

saya tanya sama dia, “Mbah tadi pagi kok gasik pergi

kemana?” Malah mbah itu kayak merasa dituduh mencuri.

“Dikira aku yang mencuri beras ya?” mbahnya bilang gitu,

padahal saya ndak nanya beras lho. Trus saya bilang, kalo

mbah merasa ya ngaku aja mbah, ndak papa. Tapi nggak

pernah mau ngaku. Trus dia cerita ke Majelis, intinya cerita

hal-hal yang nggak masuk akal tentang saya. Dia cerita kalo


16

226.

227.

228.

229.

230.

231.

232.

234.

235.

236.

237.

238.

239.

240.

241.

dia njemur pakaian, tak leletin sambel, dia tidur tak siram

air, ya itu kan nggak masuk akal. Sedangkan saya sendiri

kalo kerja mau makan aja sampe nggak sempat, tapi kok dia

seperti itu. Saya tetep mikir, Tuhan yang tau segalanya, saya

tetep prinsip kayak gitu. Lalu ketuanya Diakonia itu nggak

percaya dengan saya, malah percaya dengan simbah itu.

Saya tetep cuek, yang penting kenyataannya saya ndak

melakukan seperti itu. Terus akhirnya saking saya udah

nggak kuat, karena justru ketua itu tadi nggak konfirmasi

dengan saya, malah ngumpet-ngumpet tanya dengan nenek

lainnya, saya langsung cerita dengan Pendeta. Trus akhirnya

oleh Pendeta itu, dicarikan solusinya awalnya darimana si

nenek itu, dia warga mana. Ternyata dari Mergangsan, saya

tanyakan kesana ternyata nenek itu memang ada kelainan.

Trus sama Pendeta mau dibawa ke ketua Diakonia, suruh

Trus akhirnya oleh Pendeta

itu, dicarikan solusinya.

Perawat dibantu oleh Pendeta

untuk mencari solusi.

Upaya mengatasi

permasalahan.

Upaya mengatasi

stresmencari dukungan

sosial.


17

242.

243.

244.

245.

246.

247.

248.

249.

250.

251.

252.

253.

254.

255.

256.

ketempat keluarganya. Solusinya ya itu tadi, nenek itu

ditanya. Tapi nenek itu tetep ndak jujur dengan saya. Dia

nggak merasa bersalah dan dia keluar dari sini tanpa pamit.

Akhirnya Pak Ketua ini tadi minta keterangan kronologinya

kayak gimana. Gitu mbak, saya yang bener-bener stres.

Karena saya yang merawat tapi kok malah neneknya seperti

ini, trus pengurus yang lain malah nggak mau tau, malah

mencurigai saya, itu jadi beban buat saya. Akhirnya ya itu,

saya cerita ke Pendeta dan cari solusi yang terbaik. Masalah

ini yang membuat saya sampe sekarang masih inget memori

itu ndak bisa hilang. Cuma itu mbak yang lainnya sih saya

marah wajar, marah masih ada batasnya, nggak saya marah

trus seenaknya. Mentang-mentang saya sebagai pemimpin

disini, saya masih marah dalam batas yang wajar lah. Selain

ke Pendeta, ada ke orang lain lagi nggak bu? Kayak ke

Akhirnya ya itu, saya cerita

ke Pendeta dan cari solusi

yang terbaik.

Perawat menceritakan

permasalahan dan kendala

yang dialaminya, kemudian

Pendeta membantunya untuk

mendapatkan solusi.

Upaya mengatasi

permasalahan.

Upaya mengatasi


sosial.


18

257.

258.

259.

260.

261.

262.

263.

264.

265.

266.

267.

268.

269.

270.

271.

keluarga gitu, misalnya. Kalo ke keluarga nggak, tapi saya

curhat dengan salah satu Majelis yang saya bisa percaya.

Jadi saya keluarkan unek-unek saya, soalnya kalo nggak,

mungkin beban itu masih numpuk dalam diri saya. Dulu

hampir tiap bulan saya sariawan karena stres, tapi makin

kesini Puji Tuhan udah ndak. Karena saya menyiapkan

segala sesuatunya dengan baik, pokoknya berdoa mohon

hikmat pada Tuhan, dan saya tetep berpegang pada firman

Tuhan. Saya merasa nyaman kalo udah berdoa, dan merasa

selalu dibukakan jalan oleh Tuhan. Berarti cara ibu

mengatasi permasalahan itu dengan cari bantuan ke

Pendeta dan Majelis ya. kan itu sifatnya kayak sharing

gitu, nah selama ibu sharing, mereka selalu kasih

feedback yang sesuai dengan harapan ibu nggak sih? Ya

mereka biasanya bilang, mbak Rita yang sabar menghadapi

Pokoknya berdoa mohon

hikmat pada Tuhan, dan

saya tetep berpegang pada

firman Tuhan. Saya merasa

nyaman kalo udah berdoa,

dan merasa selalu

dibukakan jalan oleh Tuhan

Perawat berdoa supaya ia

selalu mendapat hikmat untuk

mendapatkan ketenangan.

Upaya mengatasi

stresberdoa, beribadah.


19

272.

273.

274.

275.

276.

277.

278.

279.

280.

281.

282.

283.

284.

285.

286.

nenek-nenek, terus berdoa. Ya memang seperti itu, percaya

aja segala sesuatu yang kita bawa dalam doa pasti ditolong

Tuhan. Nah kalo disini juga kan kepengurusannya tiap 3

tahun ganti, mbak. Saya juga harus adaptasi lagi, karena

nggak semua pengurus itu pengertian. Ada yang nggak mau

ikut ngurus sama sekali, jadi saya udah beban harus ngurusin

nenek, tambah beban ngikutin kemauan mereka yang kadang

aneh-aneh peraturannya. Itu beban, mbak. Tapi ya saya

jalani aja. Kalo feedback dari mereka itu ya ada yang

membantu ada yang malah nambahi beban. Sebagian

besarnya emang mengurangi beban saya. Jadi dengan cara

ibu yang mencari dukungan sosial, menurut ibu itu cara

yang efektif untuk mengurangi stres? Dan kenapa cara

itu bisa mengurangi beban ibu? Ya saya rasa itu

mengurangi beban saya, makanya saya curhat ke orang

Saya curhat ke orang

Perawat membutuhkan

Upaya mengatasi


20

287.

288.

289.

290.

291.

292.

293.

294.

295.

296.

297.

298.

299.

300.

301.

tertentu. Soalnya kalo saya nggak curhat ke seseorang, beban

itu berat. Jadi rasanya jengkel, marah, nggak mau ngeliat

orangnya, itu beban mbak. Daripada nanti saya marah, jadi

batu sandungan, lebih baik saya curhat. Nanti kalo misalnya

saya bener-bener nggak bisa ngatasi, nanti saya ke pengurus,

Majelis semuanya ngumpul trus nanti simbah-simbah

dikumpulin. Kita saling cerita, kasih pengertian ke simbah-

simbah kalo mereka harus nurut sama mbak Rita. Disini

mbak Rita tu yang pokok disini, jadi mbak Rita diutus oleh

gereja untuk merawat simbah-simbah disini, jangan pada

seenaknya sendiri. Pokoknya ada komunikasi antara saya

dengan pengurus dan simbah-simbahnya itu tetap berjalan.

Kalo suatu saat kondisi yang bikin ibu stres itu muncul

lagi, apa yang akan ibu lakukan? Akhirnya saya diam,

kayak waktu itu saya marah sama satu simbah, saya

tertentu. Soalnya kalo saya

nggak curhat ke seseorang,

beban itu berat. Jadi rasanya

jengkel, marah, nggak mau

ngeliat orangnya, itu beban

mbak.

seseorang untuk bercerita,

sehingga ia dapat meluapkan

emosi negatifnya.


sosial.


21

302.

303.

304.

305.

306.

307.

308.

309.

310.

311.

312.

314.

315.

316.

317.

diamkan. Simbah itu akhirnya merasa, dia bilang, “Mbak

Rita marah sama saya ya?” kalo udah gitu ya saya beri

pengertian ke simbah, kalo saya ndak suka simbah itu gini

gini gini... apalagi kalo perilakunya mengganggu yang lain.

Ya... tergantung masalahnya sih mbak. Kalo masalahnya

besar, ya saya cari bantuan kayak tadi. Cerita ke Pendeta dan

Majelis. Tapi kalo permasalahannya ringan tapi saya tetep

stres, saya keluar. Dalam arti keluar dari rumah ini, saya

main ketempat siapa gitu. Kita ngobrol, tapi bukan ngobrol

tentang simbah. Nanti pas pulang, walaupun masih ada rasa

jengkel tapi beban saya sudah berkurang. Misalnya saya

main kerumah ini, ya warga sini juga. Kita ngobrol, trus

nanti saya mainan sama anjing kucingnya, ngobrol sama

anak-anaknya juga, itu sudah bikin saya bebannya sedikit

berkurang. Karena terus terang tiap hari kan saya monoton

Kalo masalahnya besar, ya

saya cari bantuan kayak

tadi. Cerita ke Pendeta dan

Majelis.

Saya main ketempat siapa

gitu. Kita ngobrol, tapi

bukan ngobrol tentang

simbah. Nanti pas pulang,

walaupun masih ada rasa

jengkel tapi beban saya

sudah berkurang.

Perawat mencari bantuan

pada Pendeta dan Majelis

untuk mengatasi masalah

yang ada.

Perawat mengatasi rasa

jengkel dan beban yang

dirasakannya dengan cara

mengobrol dengan teman.

Perawat merasa bebannya

Upaya mengatasi

permasalahan.

Upaya mengatasi


sosial.

Upaya mengatasi


22

318.

319.

320.

321.

322.

323.

324.

325.

326.

327.

328.

329.

330.

331.

332.

ya mbak. Tiap hari itu-itu aja, neneknya ya gitu-gitu aja,

pekerjaan saya ya cuma itu-itu aja. Terus terang ya saya ada

kejenuhan ya mbak. Tapi saya kembali lagi, saya disini

melayani Tuhan. Seberat apapun, saya akan tetap melayani

Tuhan, yang penting jangan bikin saya marah. Apalagi disini

ni kadang hal sepele bisa jadi besar. Waktu itu kayak kalo

minum obat, ada nenek yang sakit kulit. Saya udah suruh

minum obat teratur, eh dia ngeyel, males minum obat. Suatu

waktu dia beli obat sendiri, obat sembarangan. Udah saya

kasih tau tetep aja nggak ngaku kalo dia beli obat lain.

Akhirnya dia malah sakitnya tambah parah. Saya marah,

saya bilang kalo masih semaunya sendiri beli obat ya

terserah. Kalo sakit, kalo apa jangan minta tolong sama saya.

Nanti saya kasih tau ke pengurus kalo simbah ngeyel. Jadi tu

mereka harus ngrasakke sendiri biar mau manut. Ketika ibu

Misalnya saya main

kerumah ini, ya warga sini

juga. Kita ngobrol, trus

nanti saya mainan sama

anjing kucingnya, ngobrol

sama anak-anaknya juga, itu

sudah bikin saya bebannya

sedikit berkurang.

berkurang ketika ia

mengobrol dengan tetangga

dan bermain bersama anak

atau binatang peliharaan.


sosial.


23

333.

334.

335.

336.

337.

338.

339.

340.

341.

342.

343.

345.

346.

347.

348.

menemukan bahwa nenek-neneknya bertindak diluar

batas gitu, bagaimana cara ibu memberitahu mereka

supaya tindak mengulangi tindakan itu lagi? Ya saya

langsung ngasih tau mereka mbak, saya nggak suka kalo

nanti-nanti. Mending langsung diselesaikan sekalian trus

sudah. Jadi kalo ada permasalahan sedikit yang itu

mengganggu pikiran saya, itu bikin saya nggak nyaman, jadi

langsung saya selesaikan tapi setelah itu saya lega. Daripada

bertumpuk-tumpuk masalah malah makin bikin beban saya

mbak, karena yang saya hadapi nggak cuma nenek-nenek,

tapi juga pengurus yang lain yang beda-beda karakternya.

Selain dukungan sosial, cara apa yang dapat mengurangi

stres ibu? Ya itu tadi mbak, kan saya teriak-teriak tapi

akhirnya saya menyadari bahwa kalo saya teriak-teriak itu

ndak menyelesaikan masalah. Akhirnya ya saya masuk

Mending langsung

diselesaikan sekalian trus

sudah. Jadi kalo ada

permasalahan sedikit yang

itu mengganggu pikiran

saya, itu bikin saya nggak

nyaman, jadi langsung saya

selesaikan tapi setelah itu

saya lega.

Akhirnya ya saya masuk

Masalah yang ada harus

diselesaikan langsung supaya

merasa lega, daripada

dipendam hanya akan

menganggu pikiran.

Perawat berefleksi,

Upaya mengatasi

stresmenyelesaikan

permasalahan secara

langsung.

Upaya mengatasi stres


24

349.

350.

351.

352.

353.

354.

kamar, saya diam. Saya berdoa dan merenung, bahwa apa

yang saya lakukan itu ndak tepat. Jadi saya berdoa mohon

tuntunan Roh Kudus. Karena kalo saya marah-marah gitu

nanti saya melu edan dewe mbak, jadi saya minta

kebijaksanaan dari Tuhan untuk menghadapi masalah itu.

kamar, saya diam. Saya

berdoa dan merenung,

bahwa apa yang saya

lakukan itu ndak tepat. Jadi

saya berdoa mohon

tuntunan Roh Kudus.

merenung, dan berdoa untuk

mengetahui kesalahan yang

telah dilakukan.

berdoa/beribadah.


25

Kode Perbedaan karakteristik:

- Perbedaan sifat

- Perbedaan watak

- Perbedaan pola pikir dan

tingkat pendidikan

Kondisi kesehatan menurun:

- Lemah mental

- Lemah fisik (cacat)

- Cacat ganda (keterbelakangan

mental & cacat fisik)

- Kelumpuhan syaraf

Berusaha memahami lansia

(menyesuaikan diri dengan

lansiaasmiilasi)

Mengatasi rasa jengkel dan marah

Melakukan refleksi dan merenung

Mencari dukungan sosial

Menyelesaikan permasalahan

secara langsung (dengan cara

memberikan pegertian pada lansia

agar lansia mau menaati peraturan

akomodasi)

Berdoa/beribadah

Melepaskan emosi negatif

mengekspresikan rasa marah.

Bercerita pada teman

Sub-kategori Perbedaan sifat lansia Kondisi fisik Problem-focused coping Emotion-focused coping

Kategori Stressor (kendala dalam merawat lansia menjadi penyebab stres) Cara menghadapi stres

Tema Penyebab stres dan upaya untuk menghadapi stres


26


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Selamat pagi Mba Siti, makasih ya Mba Siti sudah

bersedia saya wawancara. Nah sekarang kita mulai aja

ya, yang pertama, saya mau tanya, kapan Mba Siti mulai

merawat lansia? Pertama saya masuk kesini tanggal 24

Agustus 2015. Berarti udah berapa lama mba? Sekitar 6

bulan. Waktu Mba Siti merawat lansia itu tugasnya apa

aja sih? Kalo pagi... kalo misalkan di paviliun belakang,

saya kan di paviliun belakang, kalo pagi paling yang pertama

ngepel depan gitu dulu terus nyiapin air panas buat mandi,

gitu ntar jam setengah 6 mandiin. Terus tugas yang lain

kayak yang berhubungan langsung sama lansianya apa

aja? Ya paling kalo dibelakang itu mandiin lansianya, kalo

misalkan di depan bisa mandi sendiri, cuma 1 orang yang

dimandiin. Terus kalo makan gitu, Mba Siti ikut nyiapin

Kalo pagi paling yang

pertama ngepel depan gitu

dulu terus nyiapin air panas

buat mandi, gitu ntar jam

setengah 6 mandiin

Ya paling kalo dibelakang

itu mandiin lansianya, kalo

misalkan di depan bisa

Tugas yang harus dilakukan

perawat yaitu mengepel dan

menyiapkan air panas untuk

memandikan lansia.

Perawat bertugas untuk

memandikan lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

menjaga kebersihan dan

memandikan.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

memandikan lansia.


27

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

nggak? Kalo makan ya selalu ikut mba, makan terus sampe

selesai gitu, kan kalo di belakang ada yang disuapin 1, terus

makannya juga dihalusin. Kalo masalah kesehatan, Mba

Siti ikut merhatiin nggak? Kalo kesehatan iya, terus kan

seminggu sekali ada dokter yang kesini jadi kesehatannya

terkontrol. Kalo misalkan ada yang sakit langsung dibawa ke

balai pengobatan yang di depan. Kadang juga ditanya satu-

satu, ada yang sakit apa nggak. Kalo ada yang lemes nggak

kayak biasa ditanyain kenapa, ada yang sakit apa pusing gitu

mba. Soalnya kadang nggak bilang kalo sakit, kan kasian

mba kalo nggak cepet diobatin. Jadi ya harus kadang ditanya

gitu. Berarti Mba Siti merawatnya bisa dibilang 24 jam

gitu ya mba? Ya... bisa jadi 24 jam, soalnya di belakang

kadang gitu. Kadang kalo malem ada yang manggil, jadi

kalo denger ya langsung didatengin. Malem-malem pasti ada

mandi sendiri

Kan kalo di belakang ada

yang disuapin 1, terus

makannya juga dihalusin

Kalo misalkan ada yang

sakit langsung dibawa ke

balai pengobatan yang di

depan

Kadang juga ditanya satu-

satu, ada yang sakit apa

nggak. Kalo ada yang lemes

nggak kayak biasa ditanyain

kenapa, ada yang sakit apa

pusing gitu mba


membantu lansia menyiapkan

makanan dan menyuapi.


membawa lansia yang sakit

ke balai pengobatan.

Perawat bertugas mengontrol

kondisi kesehatan para lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

menyuapi lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

mengantar lansia berobat.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

mengontrol kesehatan

lansia.


28

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

yang manggil, kalo ada yang mau kencing atau apa kan

mesti manggil buat bantuin kencing. Kalo malem-malem

ada yang manggil gitu, pernah nggak sih Mba Siti

merasa terganggu? Ya mungkin kadang pernah, tapi ya

udah jadi tugasnya kayak gitu. Terus selama merawat itu

yang jadi masalah atau kendala selama merawatnya apa

aja mba? Emm... paling kalo susah dibilangin gitu, yang

dibelakang itu susah mandi, susah dibilangin suruh mandi.

Yang lainnya ada lagi ngga mba? Ya itu sih, kalo

dimandiin ada yang suka nggigit. Ada yang nggigit, ada

yang nyakar. Terus kalo di depan juga yang mandiin harus

berdua mba. Kalo yang dibelakang kan udah pada nggak

bisa jalan jadi kalo diangkat gitu ya nurut aja, tapi ya kadang

suka nggigit. Kalo masalah lain kayak lansianya suka

pergi sendiri gitu ada nggak mba? Kalo itu sih... pernah

Malem-malem pasti ada

yang manggil, kalo ada

yang mau kencing atau apa

kan mesti manggil buat

bantuin kencing

Paling kalo susah dibilangin

gitu, yang dibelakang itu

susah mandi, susah

dibilangin suruh mandi

Kalo dimandiin ada yang

suka nggigit. Ada yang

nggigit, ada yang nyakar

Kalo yang dibelakang kan

udah pada nggak bisa jalan


membantu lansia saat buang

air kecil terutama pada waktu

malam hari.

Perawat merasa kesulitan saat

memberitahu lansia untuk

mandi.

Saat dimandikan, ada lansia

yang menggigit dan mencakar

perawat.

Lansia yang sudah tidak bisa

berjalan lebih mudah

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

membantu buang air

kecil.


lansia: lansia susah

diberitahu.


lansia: menggigit dan

mencakar perawat.

Kondisi lansia: lemah

fisik.


29

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

56

57

58

59

60

sekali itu ada yang pergi katanya mau pulang, disini kan

pintunya terbuka tau-tau udah keluar. Tapi ntar kalo

ditengok ke kemarnya udah nggak ada ya nanti dicari, tapi

jarang sih. Waktu Mba Siti ngalamin kendala waktu

ngerawat lansia, apa sih yang mba Siti rasain? Ya...

dalam hati sih jengkel tapi ya mau gimana lagi udah jadi

tugasnya kayak gitu, orangtua sih. Ya sedih juga sih mba,

udah dirawat baik-baik tapi kok malah kayak nggak gimana

ya... nggak nurut gitu mba. Paling kalo udah gitu ya

ditinggal aja. Masalah yang Mba Siti alamin itu bikin

stres nggak? Ya... gimana ya. Stres sih tapi nggak banget,

udah terbiasa. Dulu waktu awal takut, tapi lama-lama udah

biasa. Dulu waktu awal-awal ngerawat lansia apa yang

Mba lakukan buat mengatasi stres dan takut itu? Ya gitu

latian terus tiap hari, minta bantuan sama temen, dibantu

jadi kalo diangkat gitu ya

nurut aja

Dalam hati sih jengkel tapi

ya mau gimana lagi udah

jadi tugasnya kayak gitu,

orangtua sih

Ya sedih juga sih mba, udah

dirawat baik-baik tapi kok

malah kayak nggak nurut

gitu mba

Ya gitu latian terus tiap hari,

minta bantuan sama temen,

dimandikan karena lebih

menurut dengan perawat.

Perawat merasa jengkel saat

merawat lansia, namun

perawat memaklumi perilaku

lansia dan tetap menjalankan

tugasnya.

Perawat merasa sedih saat

lansia tidak menurut karena

perawat merasa ia sudah

merawat dengan sangat baik.

Perawat meminta bantuan

pada teman dan latihan

Pikiran dan perasaan saat

merawat lansia: jengkel.

Upaya mengatasi stres:

menerima keadaan.


merawat lansia. Kendala

dalam merawat lansia:

lansia tidak menurut.

Upaya mengatasi

stres/kendala: meminta


30

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

sama temen juga. Apa aja yang Mba Siti lakukan buat

menghilangkan rasa stres dan takut itu? Emm... paling ya

cerita, curhat sama temen-temen. Nanti temen-temen bilang,

udah diemin aja, kalo ngamuk didiemin aja nanti kan cape

sendiri. Kalo dibilang macem-macem sama orang-orang tua

nggak usah didenger, nggak usah dimasukin ke hati.

Seringnya dibilangin sama Bu Prapti, dikasih semangat gitu

mba, disini kan bukan cuma kerja biasa ngerawat lansia tapi

juga melayani. Kalo misalnya pas lagi jengkel, ya paling

cerita aja sih sama temen-temen, nggak pernah marah-marah

juga, soalnya nanti kalo lansianya pas lagi ngamuk, sininya

juga ikut ngamuk malah nggak selesai-selesai mba. Jadi kalo

udah jengkel stres ya cuma itu sih, cerita sama temen sama

Bu Prapti juga. Selain curhat sama temen-temen, apa lagi

yang Mba Siti lakuin waktu ngerasa sedih dan stres? Ya

dibantu sama temen juga

Paling ya cerita, curhat

sama temen-temen. Nanti

temen-temen bilang, udah

diemin aja, kalo ngamuk

didiemin aja nanti kan cape

sendiri

Kalo dibilang macem-

macem sama orang-orang

tua nggak usah didenger,

nggak usah dimasukin ke

hati. Seringnya dibilangin

sama Bu Prapti, dikasih

semangat gitu mba

Ya paling berdoa aja sih

merawat lansia setiap hari.

Perawat bercerita pada

teman-teman tentang kendala

yang dialaminya. Setelah itu

teman-temannya memberi

semangat dan nasihat.

Perawat diberi nasihat oleh

Kepala Panti supaya tidak

terlalu memikirkan perkataan

lansia yang kurang baik, serta

diberi semangat agar tetap

termotivasi merawat lansia.

Perawat berdoa dan bercerita

bantuan pada teman.


bercerita pada teman,

diberi semangat dan

nasihat oleh teman.


dukungan sosial berupa

motivasi dan semangat

dari Kepala Panti.



31

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

paling berdoa aja sih mba. Sama telepon ibu, cerita-cerita.

Nanti sama ibu paling dibilang yaudah sabar aja, dijalanin

aja gitu. Mba Siti ngerasa paling susah ngadepin lansia

yang kayak gimana? Yang... itu yang pikun mba. Nanya

terus, baru sebentar nanya, udah dijawab nanya lagi.

Ngomong terus tapi omongannya diulang terus. Kadang ya

capek nanggepinnya, jengkel juga udah dijawab, nanya lagi

gitu mba. Sama yang suka nggigit, kalo emang udah bener-

bener kebangetan kadang suka saya tabok tangannya,

soalnya kalo udah nggigit tu sakit banget mba. Kondisi

lansia disini gimana mba? Kalo yang disini sih ya masih

sehat semua, tapi kalo yang dibelakang itu ada yang pake

kursi roda, ada yang buta juga. Kalo yang di depan masih

sehat semua, paling ada yang pikun gitu, suka ngamuk

sendiri. Kalo kita ke kamarnya bersih-bersih ternyata dia

mba. Sama telepon ibu,

cerita-cerita. Nanti sama ibu

paling dibilang yaudah

sabar aja, dijalanin aja gitu

Yang pikun mba. Nanya

terus, baru sebentar nanya,

udah dijawab nanya lagi

Kadang ya capek

nanggepinnya, jengkel juga

udah dijawab, nanya lagi

gitu mba. Sama yang suka

nggigit, kalo emang udah

bener-bener kebangetan

kadang suka saya tabok

tangannya, soalnya kalo

pada ibunya untuk

mengurangi stres yang

dialaminya.

Perawat mengalami kendala

saat merawat lansia yang

pikun karena harus selalu

menjawab pertanyaan yang

sama berulang kali. Perawat

juga merasa jengkel karena

harus menjawab

pertanyaannya berulang kali.

Terkadang perawat juga

memukul tangan lansia yang

suka menggigit karena

bercerita pada orangtua

dan mendekatkan diri

pada Tuhan.

Kondisi lansia: pikun.


lansia: mengalami

kesulitan saat merawat

lansia yang pikun.




32

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

nyimpen buah dibalik bantalnya, kalo nggak disimpen di

lemari sampe busuk. Kalo diambil dibersihin nanti dia

marah-marah mba, teriak maling maling gitu. Disini juga ada

yang susah dirawat, bilangnya sakit nanti kalo udah dikasih

obat malah obatnya disimpen, nggak diminum. Giliran kita

suapin juga nggak mau, malah mingkem. Apalagi kalo

disuruh mandi, susah banget. Jadi kalo mandiin itu sering

dipaksa, dipegangin. Lha kalo nggak dimandiin nanti kan

bau. Tapi kalo lagi biasa ya nurut-nurut mba. Dibilangin

nurut, diajak makan juga mau. Kadang juga ada yang

ngatain kasar mba. Kalo udah gitu yang bikin saya sedih, ya

jengkel juga. Dulu awal ya sempet stres digituin, tapi makin

kesini ya biasa aja. Oiya mba, besok kalo suatu hari mba

ngerasa jengkel stres gitu lagi mba bakalan gimana, apa

yang mau mba lakuin? Ya paling itu lah mba, curhat sama

udah nggigit tu sakit banget

mba

Yang dibelakang itu ada

yang pake kursi roda, ada

yang buta juga. Kalo yang

di depan masih sehat semua,

paling ada yang pikun gitu,

suka ngamuk sendiri

Kadang juga ada yang

ngatain kasar mba. Kalo

udah gitu yang bikin saya

sedih, ya jengkel juga

Curhat sama temen-temen,

perawat merasa kesakitan.

Kondisi lansia sebagian besar

masih sehat, tetapi ada juga

yang buta dan harus

menggunakan kursi roda.

Selain itu ada lansia yang

pikun.

Perawat merasa sedih dan

jengkel ketika ada lansia yang

berkata kasar pada perawat.


Kondisi lansia yang

dirawat: buta, mengalami

kelumpuhan, mengalami

kemunduran mental.

Pikiran dan perasaan:

sedih, jengkel.


lansia: lansia berkata

kasar



33

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

temen-temen, berdoa, sama cari hiburan. Kalo mau ninggalin

lansianya juga nggak mungkin kan. Jadi ya harus dihadapi

aja, sama banyak-banyak sabar. Kalo nerima keadaan malah

jadi nggak stres banget mba. Kerjaan merawat lansia ini kan

juga saya sendiri yang mau, jadi apa aja resikonya ya saya

terima aja mba, istilahnya ya sebelum saya kerja emang udah

dipersiapkan lah, tapi ya itu tadi walopun udah ikut pelatihan

tetep aja waktu ngadepin lansianya langsung tetep ngerasa

takut, takut nggak betah mba, takut nggak bisa bener-bener

ngerawat dengan baik aja. Tapi ya seringnya kalo ada

masalah apa lagi jengkel stres gitu cuma cerita ke temen sih

mba, kadang malah mereka bikin buat bercandaan. Ya gitu

lah mba, susah gampang ngerawat lansia itu.

berdoa, sama cari hiburan.

Kalo mau ninggalin

lansianya juga nggak

mungkin kan

Kalo nerima keadaan malah

jadi nggak stres banget mba.

Kerjaan merawat lansia ini

kan juga saya sendiri yang

mau, jadi apa aja resikonya

ya saya terima aja mba

Seringnya kalo ada masalah

apa lagi jengkel stres gitu

cuma cerita ke temen sih

mba, kadang malah mereka

bikin buat bercandaan

stresnya dengan cara cerita

dengan teman


stresnya dengan menerima

keadaan dan menerima segala

resiko karena ia sendiri yang

memilih pekerjaan untuk

merawat lansia.

Ketika perawat merasa

jengkel dan stres, ia akan

cerita pada temannya.

bercerita dengan teman

dan mencari hiburan.


menerima keadaan.


bercerita pada teman.


34

Kode Lansia susah diberitahu

Lansia sering menggigit dan

mencakar perawat saat

dimandikan

Lansia sering berkata kasar

pada perawat

Kondisi fisik lemah:

- Mengalami lemah fisik

- Mengalami cacat (buta)

- Mengalami kelumpuhan

Kondisi mental lemah:

- Mengalami kepikunan

Mencari dukungan

sosialbercerita pada teman dan

orangtua

Meminta bantuan pada orang lain

untuk membantu menyelesaikan

masalah

Mencari dukungan sosial

dalam bentuk motivasi dan

nasihat dari orang lain

Meminta pertolongan dari

Tuhanberdoa

Menerima keadaan

Sub-kategori Perilaku lansia yang dirawat Kondisi kesehatan lansia Problem-focused coping Emotion-focused coping

Kategori Penyebab stres Cara menghadapi stres



35


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Halo Mbak Syaefira, makasih ya mbak udah mau

diwawancara buat penelitian skripsiku. Sekarang aku

ada beberapa pertanyaan buat mbak, tolong dijawab

ya. Yang pertama aku mau nanya, mbak udah berapa

lama ngerawat lansia? Saya ngerawat lansia udah dari

tahun 2014 di Semarang mbak. Berarti sampe sekarang

udah sekitar satu setengah tahun lebih ya? Dulu saya juga

ikut pelatihan sebelum merawat lansia mbak. Di Semarang

saya ngerawat sekitar 1 tahun lebih 4 bulan di Panti Wisma

Bakti, tapi cuma ngerawat nenek-nenek 17 orang, kalo

disini kan ada opa-opanya juga. Mbak bisa kerja disini

tuh gimana ceritanya? Saya kan kursus di Purwokerto,

lha dari kursusan itu disalurin ke Jakarta, Semarang,

pokoknya daerah yang ada panti wredhanya mbak. awalnya


36

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

kan saya di Semarang, terus saya pindah kesini. Saya

bareng Mbak Siti kok masuknya mbak. Disini saya udah

sekitar 6 bulan dari Agustus 2015. Jadi saya udah ngerawat

lansia totalnya udah 2 taun kurang. Selama mbak kerja di

panti wredha, apa aja sih tugas yang mbak lakukan?

Yaa saya kerjanya bersih-bersih mbak, bersih-bersih

tempat tidur, ngepel, nyapu... trus siapin makanan juga,

njagain, trus nanti kalo yang mau ke kamar mandi ndak

berani ditemenin, dibantu buang airnya, trus nanti ada yang

ndak berani tidur malem ditemenin gitu, yaa... kasih obat,

ya kan kalo lansia sering-seringnya ada rasa takut, ndak

berani, kayak gitu. Banyakan sih saya bersih-bersih,

mandiin sama nyuapin. Terus selama mbak ngerawat

lansia, apa sih yang mba pikirin dan rasakan? Yaa dulu

awal-awal saya ngerasa takut, ragu-ragu, yaa... kan bisa

Bersih-bersih tempat tidur,

ngepel, nyapu. Siapin

makanan juga, njagain, trus

nanti kalo yang mau ke kamar

mandi ndak berani ditemenin,

dibantu buang airnya, trus

nanti ada yang ndak berani

tidur malem ditemenin gitu,

kasih obat.

Awal-awal saya ngerasa


menjaga kebersihan para

lansia serta panti,

menyiapkan makanan dan

menyuapi, membantu buang

air, menemani saat tidur

malam dan memberi obat.

Saat awal merawat lansia,

Tugas yang dilakukan

perawat: menjaga

kebersihan, makanan dan

kesehatan, menemani

lansia.



37

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

ndak ya? Kan saya masih muda, harus ngadepin orang-

orang tua, khawatir. Bisa ndak ya saya ndampingi orang-

orang tua? Bisa ndak ya? Ragu-ragu terus gitu mbak.

Awal-awalnya ya selalu pesimis lah mbak. Waktu

ngerawat lansia pernah ngalamin kendala apa aja

mbak? Ya pernah, biasanya nenek-neneknya tu suka

teriak-teriak. Dimandiin ndak mau, teriak-teriak, nggigitin

juga, nyubitin, teriak-teriak dikira maling, terus kalo

disuapin kadang-kadang ndak mau. Suruh aaa... gitu ndak

mau, mingkem aja. Trus kalo suruh minum obat yaa... kalo

ndak disuruh ndak minum-minum. Dari masalah-masalah

itu apa yang mbak rasain? Yaa stres mbak, apalagi kalo

ngadepin orang pikun mbak, capek ngadepinnya. Biasanya

nanya, ini jam berapa? Udah dijawab “jam 8”, tapi nanya

lagi nanya lagi. Nanti 5 menit lagi nanya lagi, “anak saya

takut, ragu-ragu.

Kan saya masih muda, harus

ngadepin orang-orang tua,

khawatir.

Biasanya nenek-neneknya tu

suka teriak-teriak. Dimandiin

ndak mau, teriak-teriak,

nggigitin juga, nyubitin.

Trus kalo suruh minum kalo

ndak disuruh ndak minum-

minum.

Stres mbak, apalagi kalo

ngadepin orang pikun mbak,

capek ngadepinnya.

perawat merasa ragu-ragu dan

khawatir karena harus

menghadapi dan merawat

orang yang sudah tua.

Perilaku lansia yang sering

berteriak, susah dimandikan,

menggigit dan mencubit,

serta sulit minum obat secara

teratur menjadi kendala

perawat dalam merawat

lansia.

Perawat merasa stres dan

lelah ketika harus

menghadapi lansia yang

merawat lansia: ragu-

ragu dan khawatir.


lansia: perilaku

lansiamenggigit,

mencubit, berteriak,

susah mandi dan susah

minum obat.


merawat lansia: stres dan

lelah.


38

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

56

57

58

59

60

kok nggak kesini-sini ya? Lho kok ndak kesini lagi ya?”

Marah-marah terus. Capek sih ya mbak, tapi ya kalo

dipikir-pikir terus malah jadi spanneng, stres. Ya kadang-

kadang rasanya sedih, kayak nggak dianggep. Kalo

ngomong kayak nggak dianggep, apa gara-gara dia udah

tua itu jadi ndak ndengerin saya yang masih muda, apa

gimana ya? Jadi malah rasanya kayak sendiri gitu mbak,

putus asa. Mbak pernah ngerasain jengkel, marah gitu

juga nggak? Pernah mbak, marah-marah, jengkel.

“Maunya apa sih? Dibilangin kok ngeyel. Ndak mau

dibilangin, apa mau pulang? Apa mau dibilangin ke

keluarganya?” Kadang-kadang marah-marah gitu mbak,

ndak sengaja malah jadinya mbentak-mbentak. Kalo mbak

rasanya lagi marah, biasanya mbak ngapain? Yaa..

kadang langsung marahin gitu mbak, “Minta pulang ya?

Kadang-kadang rasanya

sedih, kayak nggak dianggep.

Kalo ngomong kayak nggak

dianggep.

Kadang-kadang marah-marah

gitu mbak, ndak sengaja

malah jadinya mbentak-

mbentak

pikun.

Perawat merasa sedih karena

saat ia berbicara dengan

lansia tidak didengarkan dan

merasa tidak dianggap.

Terkadang perawat

membentak lansia untuk

mengekspresikan

kemarahannya.

Kondisi lansia:

pikun/lemah mental.


merawat lansia: sedih

dan merasa tidak

dianggap.

Ekspresi kemarahan:

membentak.


39

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

Apa mau dibilangin ke keluarganya biar dijemput pulang?

Apa gimana maunya?” Biasanya kayak gitu mbak. Kalo

udah gitu biasanya yang pada rewel jadi diem, tapi ada juga

yang malah balik marah-marah. Kalo udah gitu saya jadi

tambah sedih mbak. Biasanya kalo mbak lagi ngerasa

stres gitu, apa yang mbak lakukan untuk ngurangin

rasa stresnya? Yaa biasanya bercanda sama temen-temen,

ndengerin lagu, nanti nyanyi-nyanyi bareng, ketawa-

ketawa bareng, gitu. Biasanya ngeledekin orang yang

pikun, kan biasanya nggak inget nanti diledekin trus

ketawa-ketawa bareng. Selain cara-cara itu, ada lagi

nggak mbak? Ada mbak biasanya saya cerita-cerita aja sih

sama temen-temen. Biasanya cerita “Itu lho mbahnya ndak

nurut, sukanya ngomel.” Terus nanti ada temen yang bilang

“Yaudah nanti dibilangin aja, yang penting kalo nanya apa

Biasanya bercanda sama

temen-temen, ndengerin lagu,

nanti nyanyi-nyanyi bareng,

ketawa-ketawa bareng.

Ada mbak biasanya saya

cerita-cerita aja sih sama

temen-temen

Untuk mengatasi stresnya,

perawat menghibur diri

bersama teman-temannya.

Untuk mengatasi stres,

perawat bercerita pada

temannya.


menghibur diri bersama

orang lain.


mencari dukungan sosial.


40

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

gitu dijawab iya aja biar ndak ngomel terus.” Biasanya

saling berbagi gitu, saling cerita sama saling kasih

semangat gitu lah mbak. Kasih nasihat juga “Mungkin itu

mbahnya lagi banyak pikiran, lagi inget keluarganya

dirumah, jadinya marah-marah ngomel, trus jadinya

ngomel ke mbak-mbaknya. Udah diemin aja, ndak usah

dimasukin ke hati. Semangat aja semangat.” Kalo udah gitu

saya ya jadi semangat lagi, saya mikir yaa bener ya

mungkin karena udah tua jadi ya kadang-kadang pikun,

kadang-kadang lupa, kadang-kadang marah, yaudahlah

dimaklumin aja nggak papa, disabarin aja. Kadang juga

saya berdoa, supaya apa ya, biar dikasih kesabaran aja.

Pernah saya nangis sendirian di kamar juga mbak. Kadang-

kadang nangis sendirian habis sholat. Kadang telpon sama

ibu dirumah, minta... ya mungkin kan beda kalo cerita

Biasanya saling berbagi gitu,

saling cerita sama saling

kasih semangat gitu lah

mbak. Kasih nasihat juga.

Yaudahlah dimaklumin aja

nggak papa, disabarin aja.

Kadang juga saya berdoa,

supaya apa ya, biar dikasih

kesabaran aja.

Kadang-kadang nangis

Perawat dan teman-temannya

saling bercerita, memberi

semangat, dan memberi

nasihat.

Sebagai upaya mengatasi

stres, perawat menerima

kondisi lansia yang

dirawatnya dan berdoa agar

mendapatkan kesabaran.

Perawat mengekspresikan




- Menerima keadaan

- Berdoa

- Mencari dukungan

sosial



41

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

sama ibu dibanding cerita sama temen-temen, rasanya lebih

ayem kalo cerita sama ibu. Didoain sama ibu juga lebih

tenang rasanya, jadi lebih semangat lagi kerjanya. Kalo

misalnya mbak ngadepin situasi atau masalah yang

bikin mbak stres, gimana cara mbak ngadepinnya? Ya

gitu mbak, paling kalo udah bener-bener nggak tahan ya

marah-marah sebentar, nanti trus curhat lagi, yang penting


tahan banget ya... mesti mundur, pasrah aja. Perilaku

lansia disini yang bener-bener bikin mbak stres tu

biasanya yang gimana mbak? Ya itu... yang pikun sama

yang suka marah-marah. Apalagi yang suka nggigit sama

mukulin kalo pas dimandiin mbak, itu rasanya... aduh,

sedih banget, bikin stres. Kalo dirasa-rasain itu kayak... aku

rasanya ndak bakalan lama disini lho, paling 3 bulan-4

sendirian habis sholat.

Kadang telpon sama ibu

dirumah.

Marah-marah sebentar, nanti

trus curhat lagi, yang penting

berdoa aja sih mbak. Tapi

kalo udah bener-bener nggak

tahan banget mesti mundur,

pasrah aja.

Yang pikun sama yang suka

marah-marah. Apalagi yang

suka nggigit sama mukulin

kalo pas dimandiin mbak, itu

perasaannya dengan

menangis. Perawat juga

menelepon ibunya untuk

mendapatkan dukungan.


temannya sebagai upaya

mengatasi stres. Namun

perawat akan menyerah jika

ia merasa tidak mampu


Kondisi lansia yang sudah

pikun dan perilaku lansia

yang suka menggigit dan

memukul saat dimandikan

perasaan: menangis.


mencari dukungan sosial,

menyerah atau

menghindari stressor.

Kendala merawat lansia:

- Kondisi lansia:

kemunduran mental

(pikun).


42

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

bulan udah keluar lah, ndak betah. Tapi terus biasanya

temen-temen kasih motivasi, “Jangan gitu lah, harus

semangat. Kita kan disini kerja sama-sama. Nanti kalo

kerjasama kan kita bisa ngatasin permasalahan yang ada

disini,” paling kayak gitu mbak. Apa sih yang jadi

motivasi mbak ngerawat lansia? Kalo saya sih pengen

dapet pengalaman mbak. Kalo ngerawat lansia kan juga

biasanya dapet cerita dari jaman mudanya dulu kayak

gimana, cerita-cerita dulu jadi guru, sukses, susah

senengnya itu pasti kan dikasih tau sama perawatnya, kalo

pengen berhasil itu gini lho, usaha dulu kayak gini, nanti

kan jadi saya dapet pengalaman dari mbah-mbahnya itu

dari cerita mereka. Saya juga itung-itung belajar dari

pengalaman mereka dulu mbak. dulunya mereka misal

ndak sukses, trus usaha, belajar terus sampe sukses. Saya

rasanya sedih banget, bikin

stres.

Tapi terus biasanya temen-

temen kasih motivasi,

“Jangan gitu lah, harus

semangat. Kita kan disini

kerja sama-sama. Nanti kalo

kerjasama kan kita bisa

ngatasin permasalahan yang

ada disini.”

menjadi kendala dalam

merawat lansia.

Perawat diberi semangat dan

motivasi oleh teman-

temannya sehingga dapat


dirasakan oleh perawat.

- Perilaku lansia:

menggigit, memukul

saat dimandikan.


mendapatkan dukungan

sosial dari orang lain.


43

121

122

123

124

125

126

127

128

129

130

131

jadi mikir kalo emang mau sukses ndak boleh putus asa

harus mau belajar terus gitu. Seneng sih mbak kalo

ndengerin cerita dari mbah-mbahnya itu, jalan hidupnya itu

puter-puter. Kondisi lansia yang mbak rawat itu gimana

aja sih mbak? Ada yang cacat, udah ndak bisa ngapa-

ngapain, ada yang buta juga. Jalan aja pake kursi roda, kalo

udah gitu saya ngerasa kasian mbak, kadang diajak

ngobrol, diajak bercanda biar seneng, ketawa-ketawa.

Disuruh nyanyi juga biar seneng mbak. Tapi kalo disini

masih banyak yang mandiri, masih pada bisa jalan sendiri

semua.

Ada yang cacat, udah ndak

bisa ngapa-ngapain, ada yang

buta juga. Jalan aja pake kursi

roda, kalo udah gitu saya

ngerasa kasian mbak.

Lansia yang dirawat di panti

werdha ada yang mengalami

lemah fisik, buta dan cacat

sehingga harus menggunakan

kursi roda.


fisik, cacat, buta.


44

Kode Menggigit, mencubit,

berteriak saat dimandikan

Susah dimandikan

Susah minum obat

Sering berteriak-teriak

Mengalami kemunduran

mental:

- Pikun/lemah mental.

Kondisi fisik yang lemah:

- Cacat

- Buta

- Tidak dapat berjalan

Menyerah atau menghindari

stressor.

Menghibur diri bersama

orang lain.

Mencari dukungan sosial.


- Menerima keadaan

- Berdoa

- Mencari dukungan sosial

Sub-kategori Perilaku lansia yang dirawat Kondisi kesehatan lansia Problem-focused coping Emotion-focused coping

Kategori Stressor (penyebab stres) Cara menghadapi stres



1


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Selamat pagi Mba, makasih ya Mba sudah bersedia saya

wawancara. Nah sekarang kita mulai aja ya, yang

pertama, saya mau tanya, kapan Mba mulai merawat

lansia? Pertama saya masuk kesini tanggal 24 Agustus

2015. Berarti udah berapa lama mba? Sekitar 6 bulan.

Waktu Mba merawat lansia itu tugasnya apa aja sih?

Kalo pagi... kalo misalkan di paviliun belakang, saya kan di

paviliun belakang, kalo pagi paling yang pertama ngepel

depan gitu dulu terus nyiapin air panas buat mandi, gitu ntar

jam setengah 6 mandiin. Terus tugas yang lain kayak yang

berhubungan langsung sama lansianya apa aja? Ya

paling kalo dibelakang itu mandiin lansianya, kalo misalkan

di depan bisa mandi sendiri, cuma 1 orang yang dimandiin.

Terus kalo makan gitu, Mba ikut nyiapin nggak? Kalo

Kalo pagi paling yang

pertama ngepel depan gitu

dulu terus nyiapin air panas

buat mandi, gitu ntar jam

setengah 6 mandiin

Ya paling kalo dibelakang

itu mandiin lansianya, kalo

misalkan di depan bisa

Tugas yang harus dilakukan

perawat yaitu mengepel dan

menyiapkan air panas untuk

memandikan lansia.


memandikan lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

menjaga kebersihan dan

memandikan.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

memandikan lansia.


2

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

makan ya selalu ikut mba, makan terus sampe selesai gitu,

kan kalo di belakang ada yang disuapin 1, terus makannya

juga dihalusin. Kalo masalah kesehatan, Mba ikut

merhatiin nggak? Kalo kesehatan iya, terus kan seminggu

sekali ada dokter yang kesini jadi kesehatannya terkontrol.

Kalo misalkan ada yang sakit langsung dibawa ke balai

pengobatan yang di depan. Kadang juga ditanya satu-satu,

ada yang sakit apa nggak. Kalo ada yang lemes nggak kayak

biasa ditanyain kenapa, ada yang sakit apa pusing gitu mba.

Soalnya kadang nggak bilang kalo sakit, kan kasian mba

kalo nggak cepet diobatin. Jadi ya harus kadang ditanya gitu.

Berarti Mba merawatnya bisa dibilang 24 jam gitu ya

mba? Ya... bisa jadi 24 jam, soalnya di belakang kadang

gitu. Kadang kalo malem ada yang manggil, jadi kalo denger

ya langsung didatengin. Malem-malem pasti ada yang

mandi sendiri

Kan kalo di belakang ada

yang disuapin 1, terus

makannya juga dihalusin

Kalo misalkan ada yang

sakit langsung dibawa ke

balai pengobatan yang di

depan

Kadang juga ditanya satu-

satu, ada yang sakit apa

nggak. Kalo ada yang lemes

nggak kayak biasa ditanyain

kenapa, ada yang sakit apa

pusing gitu mba


membantu lansia menyiapkan

makanan dan menyuapi.


membawa lansia yang sakit

ke balai pengobatan.

Perawat bertugas mengontrol

kondisi kesehatan para lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

menyuapi lansia.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

mengantar lansia berobat.

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

mengontrol kesehatan

lansia.


3

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

manggil, kalo ada yang mau kencing atau apa kan mesti

manggil buat bantuin kencing. Kalo malem-malem ada

yang manggil gitu, pernah nggak sih Mba merasa

terganggu? Ya mungkin kadang pernah, tapi ya udah jadi

tugasnya kayak gitu. Terus selama merawat itu yang jadi

masalah atau kendala selama merawatnya apa aja mba?

Emm... paling kalo susah dibilangin gitu, yang dibelakang

itu susah mandi, susah dibilangin suruh mandi. Yang

lainnya ada lagi ngga mba? Ya itu sih, kalo dimandiin ada

yang suka nggigit. Ada yang nggigit, ada yang nyakar. Terus

kalo di depan juga yang mandiin harus berdua mba. Kalo

yang dibelakang kan udah pada nggak bisa jalan jadi kalo

diangkat gitu ya nurut aja, tapi ya kadang suka nggigit. Kalo

masalah lain kayak lansianya suka pergi sendiri gitu ada

nggak mba? Kalo itu sih... pernah sekali itu ada yang pergi

Malem-malem pasti ada

yang manggil, kalo ada

yang mau kencing atau apa

kan mesti manggil buat

bantuin kencing

Paling kalo susah dibilangin

gitu, yang dibelakang itu

susah mandi, susah

dibilangin suruh mandi

Kalo dimandiin ada yang

suka nggigit. Ada yang

nggigit, ada yang nyakar

Kalo yang dibelakang kan

udah pada nggak bisa jalan


membantu lansia saat buang

air kecil terutama pada waktu

malam hari.

Perawat merasa kesulitan saat

memberitahu lansia untuk

mandi.

Saat dimandikan, ada lansia

yang menggigit dan mencakar

perawat.

Lansia yang sudah tidak bisa

berjalan lebih mudah

Tugas yang harus

dilakukan perawat:

membantu buang air

kecil.


lansia: lansia susah

diberitahu.


lansia: menggigit dan

mencakar perawat.


fisik.


4

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

56

57

58

59

60

katanya mau pulang, disini kan pintunya terbuka tau-tau

udah keluar. Tapi ntar kalo ditengok ke kemarnya udah

nggak ada ya nanti dicari, tapi jarang sih. Waktu Mba

ngalamin kendala waktu ngerawat lansia, apa sih yang

mba rasain? Ya... dalam hati sih jengkel tapi ya mau

gimana lagi udah jadi tugasnya kayak gitu, orangtua sih. Ya

sedih juga sih mba, udah dirawat baik-baik tapi kok malah

kayak nggak gimana ya... nggak nurut gitu mba. Paling kalo

udah gitu ya ditinggal aja. Masalah yang Mba alamin itu

bikin stres nggak? Ya... gimana ya. Stres sih tapi nggak

banget, udah terbiasa. Dulu waktu awal takut, tapi lama-

lama udah biasa. Dulu waktu awal-awal ngerawat lansia

apa yang Mba lakukan buat mengatasi stres dan takut

itu? Ya gitu latian terus tiap hari, minta bantuan sama

temen, dibantu sama temen juga. Apa aja yang Mba

jadi kalo diangkat gitu ya

nurut aja

Dalam hati sih jengkel tapi

ya mau gimana lagi udah

jadi tugasnya kayak gitu,

orangtua sih

Ya sedih juga sih mba, udah

dirawat baik-baik tapi kok

malah kayak nggak nurut

gitu mba

Ya gitu latian terus tiap hari,

minta bantuan sama temen,

dimandikan karena lebih

menurut dengan perawat.

Perawat merasa jengkel saat

merawat lansia, namun

perawat memaklumi perilaku

lansia dan tetap menjalankan

tugasnya.

Perawat merasa sedih saat

lansia tidak menurut karena

perawat merasa ia sudah

merawat dengan sangat baik.

Perawat meminta bantuan

pada teman dan latihan




menerima keadaan.


merawat lansia. Kendala

dalam merawat lansia:

lansia tidak menurut.

Upaya mengatasi

stres/kendala: meminta


5

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

lakukan buat menghilangkan rasa stres dan takut itu?

Emm... paling ya cerita, curhat sama temen-temen. Nanti

temen-temen bilang, udah diemin aja, kalo ngamuk didiemin

aja nanti kan cape sendiri. Kalo dibilang macem-macem

sama orang-orang tua nggak usah didenger, nggak usah

dimasukin ke hati. Seringnya dibilangin sama Bu Prapti,

dikasih semangat gitu mba, disini kan bukan cuma kerja

biasa ngerawat lansia tapi juga melayani. Kalo misalnya pas

lagi jengkel, ya paling cerita aja sih sama temen-temen,

nggak pernah marah-marah juga, soalnya nanti kalo

lansianya pas lagi ngamuk, sininya juga ikut ngamuk malah

nggak selesai-selesai mba. Jadi kalo udah jengkel stres ya

cuma itu sih, cerita sama temen sama Bu Prapti juga. Selain

curhat sama temen-temen, apa lagi yang Mba lakuin

waktu ngerasa sedih dan stres? Ya paling berdoa aja sih

dibantu sama temen juga

Paling ya cerita, curhat

sama temen-temen. Nanti

temen-temen bilang, udah

diemin aja, kalo ngamuk

didiemin aja nanti kan cape

sendiri

Kalo dibilang macem-

macem sama orang-orang

tua nggak usah didenger,

nggak usah dimasukin ke

hati. Seringnya dibilangin

sama Bu Prapti, dikasih

semangat gitu mba

Ya paling berdoa aja sih

merawat lansia setiap hari.


teman-teman tentang kendala

yang dialaminya. Setelah itu

teman-temannya memberi

semangat dan nasihat.

Perawat diberi nasihat oleh

Kepala Panti supaya tidak

terlalu memikirkan perkataan

lansia yang kurang baik, serta

diberi semangat agar tetap

termotivasi merawat lansia.

Perawat berdoa dan bercerita

bantuan pada teman.


bercerita pada teman,

diberi semangat dan

nasihat oleh teman.


dukungan sosial berupa

motivasi dan semangat

dari Kepala Panti.



6

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

mba. Sama telepon ibu, cerita-cerita. Nanti sama ibu paling

dibilang yaudah sabar aja, dijalanin aja gitu. Mba ngerasa

paling susah ngadepin lansia yang kayak gimana?

Yang... itu yang pikun mba. Nanya terus, baru sebentar

nanya, udah dijawab nanya lagi. Ngomong terus tapi

omongannya diulang terus. Kadang ya capek nanggepinnya,

jengkel juga udah dijawab, nanya lagi gitu mba. Sama yang

suka nggigit, kalo emang udah bener-bener kebangetan

kadang suka saya tabok tangannya, soalnya kalo udah

nggigit tu sakit banget mba. Kondisi lansia disini gimana

mba? Kalo yang disini sih ya masih sehat semua, tapi kalo

yang dibelakang itu ada yang pake kursi roda, ada yang buta

juga. Kalo yang di depan masih sehat semua, paling ada

yang pikun gitu, suka ngamuk sendiri. Kalo kita ke

kamarnya bersih-bersih ternyata dia nyimpen buah dibalik

mba. Sama telepon ibu,

cerita-cerita. Nanti sama ibu

paling dibilang yaudah

sabar aja, dijalanin aja gitu

Yang pikun mba. Nanya

terus, baru sebentar nanya,

udah dijawab nanya lagi

Kadang ya capek

nanggepinnya, jengkel juga

udah dijawab, nanya lagi

gitu mba. Sama yang suka

nggigit, kalo emang udah

bener-bener kebangetan

kadang suka saya tabok

tangannya, soalnya kalo

pada ibunya untuk


dialaminya.

Perawat mengalami kendala

saat merawat lansia yang

pikun karena harus selalu

menjawab pertanyaan yang

sama berulang kali. Perawat

juga merasa jengkel karena

harus menjawab

pertanyaannya berulang kali.

Terkadang perawat juga

memukul tangan lansia yang

suka menggigit karena

bercerita pada orangtua

dan mendekatkan diri

pada Tuhan.

Kondisi lansia: pikun.


lansia: mengalami

kesulitan saat merawat

lansia yang pikun.




7

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

bantalnya, kalo nggak disimpen di lemari sampe busuk. Kalo

diambil dibersihin nanti dia marah-marah mba, teriak maling

maling gitu. Disini juga ada yang susah dirawat, bilangnya

sakit nanti kalo udah dikasih obat malah obatnya disimpen,

nggak diminum. Giliran kita suapin juga nggak mau, malah

mingkem. Apalagi kalo disuruh mandi, susah banget. Jadi

kalo mandiin itu sering dipaksa, dipegangin. Lha kalo nggak

dimandiin nanti kan bau. Tapi kalo lagi biasa ya nurut-nurut

mba. Dibilangin nurut, diajak makan juga mau. Kadang juga

ada yang ngatain kasar mba. Kalo udah gitu yang bikin saya

sedih, ya jengkel juga. Dulu awal ya sempet stres digituin,

tapi makin kesini ya biasa aja. Oiya mba, besok kalo suatu

hari mba ngerasa jengkel stres gitu lagi mba bakalan

gimana, apa yang mau mba lakuin? Ya paling itu lah mba,

curhat sama temen-temen, berdoa, sama cari hiburan. Kalo

udah nggigit tu sakit banget

mba

Yang dibelakang itu ada

yang pake kursi roda, ada

yang buta juga. Kalo yang

di depan masih sehat semua,

paling ada yang pikun gitu,

suka ngamuk sendiri

Kadang juga ada yang

ngatain kasar mba. Kalo

udah gitu yang bikin saya

sedih, ya jengkel juga

Curhat sama temen-temen,

perawat merasa kesakitan.

Kondisi lansia sebagian besar

masih sehat, tetapi ada juga

yang buta dan harus

menggunakan kursi roda.

Selain itu ada lansia yang

pikun.

Perawat merasa sedih dan

jengkel ketika ada lansia yang

berkata kasar pada perawat.


Kondisi lansia yang

dirawat: buta, mengalami

kelumpuhan, mengalami

kemunduran mental.

Pikiran dan perasaan:

sedih, jengkel.


lansia: lansia berkata

kasar



8

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

mau ninggalin lansianya juga nggak mungkin kan. Jadi ya

harus dihadapi aja, sama banyak-banyak sabar. Kalo nerima

keadaan malah jadi nggak stres banget mba. Kerjaan

merawat lansia ini kan juga saya sendiri yang mau, jadi apa

aja resikonya ya saya terima aja mba, istilahnya ya sebelum

saya kerja emang udah dipersiapkan lah, tapi ya itu tadi

walopun udah ikut pelatihan tetep aja waktu ngadepin

lansianya langsung tetep ngerasa takut, takut nggak betah

mba, takut nggak bisa bener-bener ngerawat dengan baik aja.

Tapi ya seringnya kalo ada masalah apa lagi jengkel stres

gitu cuma cerita ke temen sih mba, kadang malah mereka

bikin buat bercandaan. Ya gitu lah mba, susah gampang

ngerawat lansia itu.

berdoa, sama cari hiburan.

Kalo mau ninggalin

lansianya juga nggak

mungkin kan

Kalo nerima keadaan malah

jadi nggak stres banget mba.

Kerjaan merawat lansia ini

kan juga saya sendiri yang

mau, jadi apa aja resikonya

ya saya terima aja mba

Seringnya kalo ada masalah

apa lagi jengkel stres gitu

cuma cerita ke temen sih

mba, kadang malah mereka

bikin buat bercandaan

stresnya dengan cara cerita

dengan teman


stresnya dengan menerima

keadaan dan menerima segala

resiko karena ia sendiri yang

memilih pekerjaan untuk

merawat lansia.

Ketika perawat merasa

jengkel dan stres, ia akan

cerita pada temannya.

bercerita dengan teman

dan mencari hiburan.


menerima keadaan.


bercerita pada teman.


1


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Halo Mbak SN, makasih ya mbak udah mau

diwawancara buat penelitian skripsiku. Sekarang aku

ada beberapa pertanyaan buat mbak, tolong dijawab

ya. Yang pertama aku mau nanya, mbak udah berapa

lama ngerawat lansia? Saya ngerawat lansia udah dari

tahun 2014 di Semarang mbak. Berarti sampe sekarang

udah sekitar satu setengah tahun lebih ya? Dulu saya juga

ikut pelatihan sebelum merawat lansia mbak. Di Semarang

saya ngerawat sekitar 1 tahun lebih 4 bulan di Panti Wisma

Bakti, tapi cuma ngerawat nenek-nenek 17 orang, kalo

disini kan ada opa-opanya juga. Mbak bisa kerja disini

tuh gimana ceritanya? Saya kan kursus di Purwokerto,

lha dari kursusan itu disalurin ke Jakarta, Semarang,

pokoknya daerah yang ada panti wredhanya mbak. awalnya

kan saya di Semarang, terus saya pindah kesini. Saya


2

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

bareng Mbak Siti kok masuknya mbak. Disini saya udah

sekitar 6 bulan dari Agustus 2015. Jadi saya udah ngerawat

lansia totalnya udah 2 taun kurang. Selama mbak kerja di

panti wredha, apa aja sih tugas yang mbak lakukan?

Yaa saya kerjanya bersih-bersih mbak, bersih-bersih

tempat tidur, ngepel, nyapu... trus siapin makanan juga,

njagain, trus nanti kalo yang mau ke kamar mandi ndak

berani ditemenin, dibantu buang airnya, trus nanti ada yang

ndak berani tidur malem ditemenin gitu, yaa... kasih obat,

ya kan kalo lansia sering-seringnya ada rasa takut, ndak

berani, kayak gitu. Banyakan sih saya bersih-bersih,

mandiin sama nyuapin. Terus selama mbak ngerawat

lansia, apa sih yang mba pikirin dan rasakan? Yaa dulu

awal-awal saya ngerasa takut, ragu-ragu, yaa... kan bisa

ndak ya? Kan saya masih muda, harus ngadepin orang-

orang tua, khawatir. Bisa ndak ya saya ndampingi orang-

Bersih-bersih tempat tidur,

ngepel, nyapu. Siapin

makanan juga, njagain, trus

nanti kalo yang mau ke kamar

mandi ndak berani ditemenin,

dibantu buang airnya, trus

nanti ada yang ndak berani

tidur malem ditemenin gitu,

kasih obat.

Awal-awal saya ngerasa

takut, ragu-ragu.

Kan saya masih muda, harus


menjaga kebersihan para

lansia serta panti,

menyiapkan makanan dan

menyuapi, membantu buang

air, menemani saat tidur

malam dan memberi obat.

Saat awal merawat lansia,

perawat merasa ragu-ragu dan

khawatir karena harus

Tugas yang dilakukan

perawat: menjaga

kebersihan, makanan dan

kesehatan, menemani

lansia.


merawat lansia: ragu-

ragu dan khawatir.


3

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

orang tua? Bisa ndak ya? Ragu-ragu terus gitu mbak.

Awal-awalnya ya selalu pesimis lah mbak. Waktu

ngerawat lansia pernah ngalamin kendala apa aja

mbak? Ya pernah, biasanya nenek-neneknya tu suka

teriak-teriak. Dimandiin ndak mau, teriak-teriak, nggigitin

juga, nyubitin, teriak-teriak dikira maling, terus kalo

disuapin kadang-kadang ndak mau. Suruh aaa... gitu ndak

mau, mingkem aja. Trus kalo suruh minum obat yaa... kalo

ndak disuruh ndak minum-minum. Dari masalah-masalah

itu apa yang mbak rasain? Yaa stres mbak, apalagi kalo

ngadepin orang pikun mbak, capek ngadepinnya. Biasanya

nanya, ini jam berapa? Udah dijawab “jam 8”, tapi nanya

lagi nanya lagi. Nanti 5 menit lagi nanya lagi, “anak saya

kok nggak kesini-sini ya? Lho kok ndak kesini lagi ya?”

Marah-marah terus. Capek sih ya mbak, tapi ya kalo

dipikir-pikir terus malah jadi spanneng, stres. Ya kadang-

ngadepin orang-orang tua,

khawatir.

Biasanya nenek-neneknya tu

suka teriak-teriak. Dimandiin

ndak mau, teriak-teriak,

nggigitin juga, nyubitin.

Trus kalo suruh minum kalo

ndak disuruh ndak minum-

minum.

Stres mbak, apalagi kalo

ngadepin orang pikun mbak,

capek ngadepinnya.

Kadang-kadang rasanya

menghadapi dan merawat

orang yang sudah tua.

Perilaku lansia yang sering

berteriak, susah dimandikan,

menggigit dan mencubit,

serta sulit minum obat secara

teratur menjadi kendala

perawat dalam merawat

lansia.

Perawat merasa stres dan

lelah ketika harus

menghadapi lansia yang

pikun.

Perawat merasa sedih karena


lansia: perilaku

lansiamenggigit,

mencubit, berteriak,

susah mandi dan susah

minum obat.


merawat lansia: stres dan

lelah.

Kondisi lansia:

pikun/lemah mental.



4

48

49

50

51

52

53

54

56

57

58

59

60

61

62

63

64

kadang rasanya sedih, kayak nggak dianggep. Kalo

ngomong kayak nggak dianggep, apa gara-gara dia udah

tua itu jadi ndak ndengerin saya yang masih muda, apa

gimana ya? Jadi malah rasanya kayak sendiri gitu mbak,

putus asa. Mbak pernah ngerasain jengkel, marah gitu

juga nggak? Pernah mbak, marah-marah, jengkel.

“Maunya apa sih? Dibilangin kok ngeyel. Ndak mau

dibilangin, apa mau pulang? Apa mau dibilangin ke

keluarganya?” Kadang-kadang marah-marah gitu mbak,

ndak sengaja malah jadinya mbentak-mbentak. Kalo mbak

rasanya lagi marah, biasanya mbak ngapain? Yaa..

kadang langsung marahin gitu mbak, “Minta pulang ya?

Apa mau dibilangin ke keluarganya biar dijemput pulang?

Apa gimana maunya?” Biasanya kayak gitu mbak. Kalo

udah gitu biasanya yang pada rewel jadi diem, tapi ada juga

yang malah balik marah-marah. Kalo udah gitu saya jadi

sedih, kayak nggak dianggep.

Kalo ngomong kayak nggak

dianggep.

Kadang-kadang marah-marah

gitu mbak, ndak sengaja

malah jadinya mbentak-

mbentak

saat ia berbicara dengan

lansia tidak didengarkan dan

merasa tidak dianggap.

Terkadang perawat

membentak lansia untuk

mengekspresikan

kemarahannya.

merawat lansia: sedih

dan merasa tidak

dianggap.

Ekspresi kemarahan:

membentak.


5

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

tambah sedih mbak. Biasanya kalo mbak lagi ngerasa

stres gitu, apa yang mbak lakukan untuk ngurangin

rasa stresnya? Yaa biasanya bercanda sama temen-temen,

ndengerin lagu, nanti nyanyi-nyanyi bareng, ketawa-

ketawa bareng, gitu. Biasanya ngeledekin orang yang

pikun, kan biasanya nggak inget nanti diledekin trus

ketawa-ketawa bareng. Selain cara-cara itu, ada lagi

nggak mbak? Ada mbak biasanya saya cerita-cerita aja sih

sama temen-temen. Biasanya cerita “Itu lho mbahnya ndak

nurut, sukanya ngomel.” Terus nanti ada temen yang bilang

“Yaudah nanti dibilangin aja, yang penting kalo nanya apa

gitu dijawab iya aja biar ndak ngomel terus.” Biasanya

saling berbagi gitu, saling cerita sama saling kasih

semangat gitu lah mbak. Kasih nasihat juga “Mungkin itu

mbahnya lagi banyak pikiran, lagi inget keluarganya

dirumah, jadinya marah-marah ngomel, trus jadinya

Biasanya bercanda sama

temen-temen, ndengerin lagu,

nanti nyanyi-nyanyi bareng,

ketawa-ketawa bareng.

Ada mbak biasanya saya

cerita-cerita aja sih sama

temen-temen

Biasanya saling berbagi gitu,

saling cerita sama saling

kasih semangat gitu lah

mbak. Kasih nasihat juga.

Untuk mengatasi stresnya,

perawat menghibur diri

bersama teman-temannya.

Untuk mengatasi stres,

perawat bercerita pada

temannya.

Perawat dan teman-temannya

saling bercerita, memberi

semangat, dan memberi

nasihat.


menghibur diri bersama

orang lain.






6

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

ngomel ke mbak-mbaknya. Udah diemin aja, ndak usah

dimasukin ke hati. Semangat aja semangat.” Kalo udah gitu

saya ya jadi semangat lagi, saya mikir yaa bener ya

mungkin karena udah tua jadi ya kadang-kadang pikun,

kadang-kadang lupa, kadang-kadang marah, yaudahlah

dimaklumin aja nggak papa, disabarin aja. Kadang juga

saya berdoa, supaya apa ya, biar dikasih kesabaran aja.

Pernah saya nangis sendirian di kamar juga mbak. Kadang-

kadang nangis sendirian habis sholat. Kadang telpon sama

ibu dirumah, minta... ya mungkin kan beda kalo cerita

sama ibu dibanding cerita sama temen-temen, rasanya lebih

ayem kalo cerita sama ibu. Didoain sama ibu juga lebih

tenang rasanya, jadi lebih semangat lagi kerjanya. Kalo

misalnya mbak ngadepin situasi atau masalah yang

bikin mbak stres, gimana cara mbak ngadepinnya? Ya

gitu mbak, paling kalo udah bener-bener nggak tahan ya

Yaudahlah dimaklumin aja

nggak papa, disabarin aja.

Kadang juga saya berdoa,

supaya apa ya, biar dikasih

kesabaran aja.

Kadang-kadang nangis

sendirian habis sholat.

Kadang telpon sama ibu

dirumah.

Marah-marah sebentar, nanti

Sebagai upaya mengatasi

stres, perawat menerima

kondisi lansia yang

dirawatnya dan berdoa agar

mendapatkan kesabaran.

Perawat mengekspresikan

perasaannya dengan

menangis. Perawat juga

menelepon ibunya untuk

mendapatkan dukungan.



- Menerima keadaan

- Berdoa

- Mencari dukungan

sosial


perasaan: menangis.



7

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

marah-marah sebentar, nanti trus curhat lagi, yang penting


tahan banget ya... mesti mundur, pasrah aja. Perilaku

lansia disini yang bener-bener bikin mbak stres tu

biasanya yang gimana mbak? Ya itu... yang pikun sama

yang suka marah-marah. Apalagi yang suka nggigit sama

mukulin kalo pas dimandiin mbak, itu rasanya... aduh,

sedih banget, bikin stres. Kalo dirasa-rasain itu kayak... aku

rasanya ndak bakalan lama disini lho, paling 3 bulan-4

bulan udah keluar lah, ndak betah. Tapi terus biasanya

temen-temen kasih motivasi, “Jangan gitu lah, harus

semangat. Kita kan disini kerja sama-sama. Nanti kalo

kerjasama kan kita bisa ngatasin permasalahan yang ada

disini,” paling kayak gitu mbak. Apa sih yang jadi

motivasi mbak ngerawat lansia? Kalo saya sih pengen

dapet pengalaman mbak. Kalo ngerawat lansia kan juga

trus curhat lagi, yang penting

berdoa aja sih mbak. Tapi

kalo udah bener-bener nggak

tahan banget mesti mundur,

pasrah aja.

Yang pikun sama yang suka

marah-marah. Apalagi yang

suka nggigit sama mukulin

kalo pas dimandiin mbak, itu

rasanya sedih banget, bikin

stres.

Tapi terus biasanya temen-

temen kasih motivasi,

“Jangan gitu lah, harus

semangat. Kita kan disini

kerja sama-sama. Nanti kalo

temannya sebagai upaya

mengatasi stres. Namun

perawat akan menyerah jika

ia merasa tidak mampu


Kondisi lansia yang sudah

pikun dan perilaku lansia

yang suka menggigit dan

memukul saat dimandikan

menjadi kendala dalam

merawat lansia.

Perawat diberi semangat dan

motivasi oleh teman-

temannya sehingga dapat


dirasakan oleh perawat.

mencari dukungan sosial,

menyerah atau

menghindari stressor.

Kendala merawat lansia:

- Kondisi lansia:

kemunduran mental

(pikun).

- Perilaku lansia:

menggigit, memukul

saat dimandikan.


mendapatkan dukungan

sosial dari orang lain.


8

113

114

115

116

117

118

119

120

121

122

123

124

125

126

127

128

biasanya dapet cerita dari jaman mudanya dulu kayak

gimana, cerita-cerita dulu jadi guru, sukses, susah

senengnya itu pasti kan dikasih tau sama perawatnya, kalo

pengen berhasil itu gini lho, usaha dulu kayak gini, nanti

kan jadi saya dapet pengalaman dari mbah-mbahnya itu

dari cerita mereka. Saya juga itung-itung belajar dari

pengalaman mereka dulu mbak. dulunya mereka misal

ndak sukses, trus usaha, belajar terus sampe sukses. Saya

jadi mikir kalo emang mau sukses ndak boleh putus asa

harus mau belajar terus gitu. Seneng sih mbak kalo

ndengerin cerita dari mbah-mbahnya itu, jalan hidupnya itu

puter-puter. Kondisi lansia yang mbak rawat itu gimana

aja sih mbak? Ada yang cacat, udah ndak bisa ngapa-

ngapain, ada yang buta juga. Jalan aja pake kursi roda, kalo

udah gitu saya ngerasa kasian mbak, kadang diajak

ngobrol, diajak bercanda biar seneng, ketawa-ketawa.

kerjasama kan kita bisa

ngatasin permasalahan yang

ada disini.”

Ada yang cacat, udah ndak

bisa ngapa-ngapain, ada yang

buta juga. Jalan aja pake kursi

roda, kalo udah gitu saya

Lansia yang dirawat di panti

werdha ada yang mengalami

lemah fisik, buta dan cacat

sehingga harus menggunakan


fisik, cacat, buta.


9

129

130

131

Disuruh nyanyi juga biar seneng mbak. Tapi kalo disini

masih banyak yang mandiri, masih pada bisa jalan sendiri

semua.

ngerasa kasian mbak. kursi roda.


strategi menghadapi stress pada perawat · pdf filekualitatif fenomenologi yang merujuk pada...

Documents