Disampaikan pada Public Hearing15 Juni 2017

STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SPP)

BENIH SUMBER

Standar Pelayanan Publik (SPP) Benih Sumber

Latar Belakang:

Kualitas benih sangat menentukan tingkat keberhasilan Usaha Tani

Benih bermutu, diperlukan varietas unggul

Produksi Benih sesuai dengan kualitas yang diharapkan

Tujuan:

• Pelayanan kepada pengguna jasa agar memastikanpemberian pelayanan dan tersedianya informasilayanan yang jelas, tegas dan akuntabel.

Standar Pelayanan PublikBalittro

SPP Balittro

Laboratorium Pengujian

Konsultasi danInformasi Teknologi

Benih Sumber

Perpustakaan

1. Acuan Normatif

• Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

• Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Publik

• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan

• Peraturan Menteri Pertanian Republik Indonesia Nomor 02/Permentan/SR.120/1/2014 Tentang Produksi, Sertifikasi, dan Peredaran Benih Bina.

• Undang- Undang Nomor 13 Tahun 2010 tentang Hortikultura

• Undang – Undang Nomor 18 Tahun 2004 tentang Perkebunan

• Peraturan Pemerintah No. 48 Tahun 2012 tentang Jenis dan tarif atas jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlakupada Kementerian Pertanian

• Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas Penerimaan Negara Bukan Pajak

• Panduan umum UPBS Balitbangtan No 142/kpts/OT.160/1/5/2011.

2. Jam Pelayanan

• Senin – Jumat : Pukul 08.00 – 15.30 WIB

• Istirahat (Senin-Kamis) : Pukul 12.00 – 13.00 WIB

• Istirahat (Jumat : Pukul 11.30 – 13.00 WIB

Jam pelayanan hari libur hanya diperlukan jikadiperlukan pemenuhan benih berdasar permintaankonsumen kepada pengelola dan pemenuhan benihbersifat ugent

3. Produk Layanan

• Benih Sumber Tanaman Obat (Rimpang-rimpangan)

• Benih Sumber Tanaman Rempah

• Benih Sumber Tanaman Aromatik

• Pembinaan Penangkaran Benih

Varietas Unggul

Kelompok Tanaman Nama varietas1. Rempah (13)

Lada

Vanili

Pala

Cengkeh

Petaling 1, Petaling 2, Natar 1, Natar 2, Chunuk, LDK,

Bengkayang, Malonan1,

Vania 1, Alora

Bandab,

Zanzibar Karoc, AFOd, Gorontalo

2. Obat (21)

a. Jahe Putih Besar

b. Jahe Putih Kecil

c. Jahe Merah

d. Kencur

e. Kunyit

f. Temulawak

g. Pegagan

h. Sambiloto

i. Purwoceng

a. Cimanggu 1

b. Halina 1, Halina 2, Halina 3, Halina 4

c. Jahira 1, Jahira 2

d. Galesia 1, Galesia 2, Galesia 3

e. Turina 1, Turina 2, Turina 3, Curdonia 1.

f. Cursina 1, Cursina 2, Cursina 3

g. Castina 1 dan Castina 3

h. Sambina 1

i. Pruacan

3. Aromatik

a. Nilam

b. Serai wangi

c. Mentha

d. Akar wangi

a. Tapak Tuan, Sidikalang, Lhokseumawe,

Patchoulina 1 dan 2

b. Seraiwangi 1, Sitrona Agribun 1, 2

c. Mearsia 1

d. Verina 1, Verina 2

4. Jambu mete 9 Varietas Unggul (Gng. Gangsir1, Balakhrisnan

(B02), SM 09, Segayung Muktiharjo, Muna)

4. Penjagaan Mutu• Penetapan kebun induk

• Pengajuan Pohon Induk Terpilih (PIT)

• Rekomendasi Penangkar Benih SK Gubernur

• Sertifikasi Benih melalui Balai Sertifikasi BenihTanaman Pangan dan Hortikultura (BSBTPH) untuktanaman rimpang-rimpangan

• Sertifikasi Benih Tanaman Perkebunan melalui BalaiPengawasan dan Pengujian Mutu Benih (BP2MB) Provinsi

Alur Kelas Benih

Penjenis Dasar Pokok Sebar Pekebun

Pemulia

UPBS

Penangkar

Petani

5. Prosedur PelayananPermintaan Benih

Pemohon Mengisi formulir

Formulirisian

Petugasmencatat

IsianLengkap

Wakil Manajer

ManajerPemasaran

ManajerProduksi

Konfirmasistok

Pelayanan

Tidak tersediaSelesai

Prosedure pengiriman antardaerah

Pesanan SiapKirim

UPBS

PermohonanKarantina

Terkirim

Pengiriman

Bag. Pengiriman

Pengemasan

Ekspedisi

6. Jangka Waktu Penyelesaian

Penetapan waktu penyelesaian pelayanan berdasarkan:

• Waktu penyelesaian penyiapan pesanan,

• Prioritas urutan pesan,

• Sarana dan prasarana yang dimiliki,

• Beban kerja dan Jumlah pesanan,

• Keterkaitan proses pelayanan dengan instansi lain,

• Pada kondisi normal pelayanan dapat dilaksanakanmaksimal 14 hari kerja.

7. Biaya /Tarif

• Dasar pertimbangan penetapan biaya/tarif yaitu(Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas Penerimaan Negara Bukan Pajak)

• Pembayarannya disetorkan kepada rekening BendaharaPenerima PNBP Balittro.

• Dalam hal pemberlakuan perubahan biaya/tarifpelayanan yang belum mendapatkan persetujuandalam peraturan pemerintah dapat menggunakanbiaya/tarif pelayanan yang masih berlaku.

• Biaya/tarif tidak termasuk biaya packing, transportasi, dan karantina

8. Sarana Prasarana

• Ruang Tunggu

• Ruang Rapat

• Gudang Benih

• Rumah Persemaian

• Rumah Kasa

• Implasemen UPBS

• Kebun Induk

9. Evaluasi kinerja pelaksanaan

Pemantauan, pengukuran

Dalam rangka perbaikan kinerja secaraberkelanjutan:

• apa yang diperlukan untuk dipantau dan diukur ;

• metode untuk pemantauan, pengukuran, analisis danevaluasi, yang diperlukan untuk memastikan keabsahanhasil;

• waktu pemantauan dan pengukuran dilakukan; waktuhasil pemantauan pengukuran dan pengukuran dianalisisdan dievaluasi.

Orientasi Kepuasan Pelanggan

Evaluasi dan analisis

TERIMAKASIH