standar pelayanan publik buku saku

7/23/2019 Standar Pelayanan Publik Buku Saku

1/11

Standar Pelayanan Publik (SPP) Dinas Pendidikan Kabupaten Sidoarjo

Pendahuluan

Pelayanan publik merupakan kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemehuhan kebutuhan dasar

masyarakat sesuai dengan hak-hak sipil setiap warga negara dan penduduk atas suatu barang dan jasa atau

pelayanan administrasi yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara.

Standar pelayanan publik merupakan suatu tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan

pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai komitmen atau janji dari penyelenggara pelayanan

kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan yang berkualitas.

Pemerintah Sidoarjo dalam memberikan pelayanan bukan saja untuk melayani dirinya sendiri akan tetapi untuk

melayani masyarakat serta menciptakan kondisi masyarakat dalam mengembangkan kemampuan dan kreatifitasnya

demi mencapai kemajuan bersama. Pemerintah Sidoarjo semakin merespon secara cepat terhadap kebutuhan

masyarakat yang dinamis.

MOTTO :

UTAMAKAN PELAYANAN PRIMA UNTUK KEPUASAN

PUBLIK

M!"#MT P$"%&& :ANDA DATANG KAMI LAYANI

ANDA PULANG KAMI BERI KEPUASAN

1. Ijin Mendirikan Sekolah Swastaa. Persyaratan Pendirian

'. Surat permohonan pendirian sekolah

(. Proposal ijin pendirian disertai :

a.Studi !elayakan :

"atar belakang dan tujuan pendirian sekolah) *isi misi

"okasi sekolah dan dukungan masyarakat min. '+ orang ,diketahui T)) !ades dan #PT/ 0abdin

!ecamatan1

Sumber peserta didik ,prospek rencana rekrutmen siswa1

Pendidik dan tenaga kependidikan ,sesuai standar kualifikasi kademik dan !ompetensi dalam Permendiknas

&o. '2 tahun (++31 disertai S! pengangkatan4penugasan dari !etua %ayasan

5asilitas lingkungan penunjang disertai foto gedung sekolah) lapangan olahraga dan denah ruang

Peta pendidikan ,berapa jumlah lembaga sekolah yang sudah ada) berapa muridnya) berapa jumlah penduduk

usia sekolah 6-2 th) 3-'( th) '7-'8 th) '2-'9 th1 /okumen !urikulum disertai surat pernyataan kesanggupan menyelenggarakan kurikulum4program kegiatan

belajar yang berlaku secara nasional) kurikulum muatan lokal

b.PS ,encana nduk Pengembangan Sekolah1 selama 6 tahun ,!S1 dan ' tahun ,!S1

7. Standar Sarana Prasarana :a.T! luas lahan minimal 7++ M(sesuai Permendiknas no. 89 tahun (++;

b."uas lahan minimal Pendidikan /asar dan Menengah:


2/11

Sarpras .!elas .!elas .!elas .!elas .!asek .!asek .!asek .!asek .=uru .=uru .=uru .=uru .Perpus .Perpus .Perpus .Perpus .#!S .#!S .#!S .#!S T.#pacara ."ab ."ab ."ab

T.badah .>P .>P .>P !mr.!ecil T.#pacara "ap. O.. "ap. O.. T.badah T.badah T.badah !mr.!ecil !mr.!ecil !mr.!ecil

c.S"> "uas lahan minimal '.'3+ m(sesuai Permendiknas 77 tahun (++9

6.encana Tata uang dan ilayah ,T1 dan jin Mendirikan >angunan ,M>1 dari >adan Pelayanan PerijinanTerpadu ,>PPT1 !abupaten Sidoarjo :>erdasarkan Peraturan >upati &o. 68 tahun (++;) maka bagi yang menggunakan tanah perumahan yang dijinkanalih fungsi hanya !elompok >ermain dan T!

8. /ilampiri foto copy :

ek /eposito atas nama sekolah dari >ank Pemerintah sebesar untuk T! ? p. '8.+++.+++)- S/ ? p.(8.+++.+++)- SMP ? 38.+++.+++)- SM ? p. '++.+++.+++)- SM! ? (++.+++.+++)- sebagai dana abadi jaminankelangsungan sekolah ,sesuai Perbup. &o. 8 tahun (+''1

akte yayasan) Sertifikat kepemilikan tanah) ijasah !epala Sekolah4=uru4Tenaga kependidikan

2. Tenaga Pendidikan dan !ependidikan :

Calonpeserta

didik

Tenaa Pendidik danKependidikan

Tenaa !on Kependidikan

TK (+ anak ' orang !epala Sekolah dan' orang =uru tamatan S-' P#/atau S-' Psikologi

- ' orangpenjagasekolah - ' orang

petugasT#SD (+ anak - ' orang !epala Sekolah

- ' orang =uru !elas tamatanS-' P=S/

- ' orang =uru gama dan' orang =uru Penjaskestamatan S-' pendidikansesuai dengan bidangnya

SMP (+ anaktamatanS/4M4sederajat

- ' orang !epala Sekolah- ' orang guru tamatan S-'sesuai dengan bidangnyauntuk setiap mata pelajaran

- ' orang guru >! tamatanS-' sesuai latar belakangpendidikannya

SM" (+ anaktamatanSMP4MTs4sederajat

SMK (+ anaktamatanSMP4MTs4sederajat

- ' orang !epala Sekolah- ' orang guru tamatan S-'sesuai dengan bidangnyauntuk setiap mapel.

- ( orang guru tamatan S',/ untuk bid tertentu1

sesuai bidang keahlian yangdibuka

2


3/11

Calonpeserta

didik

Tenaa Pendidik danKependidikan

Tenaa !on Kependidikan

- ' orang guru >! tamatanS-' sesuai latar belakangpendidikan nya

#ntuk SM! selain memenuhi persyaratan tersebut diatas harus memenuhi :

da potensi lapangan kerja yang sesuai dengan kemampuan tamatan SM! yang akan didirikan dengan

pertimbangan pemetaan sekolah sejenis di wilayah tersebut.

da dukungan dunia usaha4industri dan unit produksi yang dikembangkan oleh sekolah.

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif pelayanan jin Mendirikan Sekolah ini gratis

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan jin Mendirikan Sekolah swasta jika semua persyaratan dipenuhi pemohon adalah

(' hari.d. "lur Prosedur Penajuan Ijin Mendirikan Sekolah Swasta adalah sbb'

.Ijin Mendirikan P"Da. Persyaratan Pelayanan

'. Mengajukan Surat permohonan

(. Proposal melalui #PT/ 0abang /inas Pendidikan setempat7. 5c !TP pemilik4penyelenggara6. 5c ijasah terakhir yang dilegalisir8. kta &otaris pendirian2. >ukti kepemilikan lahan3. /enah lokasi dan ruang9. jin kepada desa4kelurahan;. Silabus4PP'+. /aftar siswa''. /aftar tutor'(. Pas foto 7@6 ? 7 lembar ,pemilik1

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)

Tarif Pelayanan jin Mendirikan P#/ ,Pendidikan nak #sia /ini1 adalah gratis.

%. &aktu Penyelesaian Pelayanan

3

PEMOHON

PETUGAS BIDANG PENGEMBANGAN

IJIN OPERASIONAL

VERIFIKASI

ADMINISTRASI

VERIFIKASI LOKASI

PERTIMBANGAN

PERSETUJUAN

PEMENUHAN

PERSYARATAN


4/11

Maksimal penyelesaian pelayanan P#/ ,Pendidikan nak #sia /ini1 adalah '( hari.

d. "lur Prosedur Pendirian P"D (Pendidikan "nak sia Dini) adalah sbb'

*.Ijin Mendirikan +e,baa Kursusa. Persyaratan Pelayanan

1. Mengajukan permohonan. Mengajukan proposal pendirian

a. 5c !TP pemilik4penyelenggarab. 5c ijasah terakhir yang dilegalisirc. kta &otaris pendiriand. >ukti kepemilikan lahane. /enah lokasi dan ruangf. jin kepada desa4kelurahang. Silabus4PPh. /aftar siswai. /aftar tutorj. Pas foto 7@6 ? 7 lembar ,pemilik1

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan jin Mendirikan "embaga !ursus adalah gratis.

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan jin Mendirikan "embaga !ursus adalah gratis '( hari.

d. "lur Ijin Mendirikan +e,baa Kursus adalah sbb'

4

PEMOHON

PETUGAS BIDANG PNFI

PROSES PENANDATANGANAN IJIN

ROSES ENELITIAN

BERKAS DAN

EMBAHASAN I

PROSES OBSERVASI

LAPANGAN

PROSES PEMBAHASAN II

PEMOHON

PETUGAS BIDANG PNFI


ROSES ENELITIAN

BERKAS DAN

EMBAHASAN I

PROSES OBSERVASI

LAPANGAN



5/11

-.ijin Mendirikan PK#M (Pusat Keiatan #elajar Masyarakat)

a. Persyaratan Pelayanan'. Mengajukan permohonan(. Mengajukan proposal pendiriana. 5c !TP pemilik4penyelenggarab. 5c ijasah terakhir yang dilegalisirc. kta &otaris pendirian.d. /enah lokasi dan ruange. jin kepada desa4kelurahanf. Silabus4PPg. /aftar siswah. /aftar tutori. Pas foto 7@6 ? 7 lembar ,pemilik1

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan jin Mendirikan P!>M ,Pusat !egiatan >elajar Masyarakat1 adalah gratis.

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan jin Mendirikan P!>M ,Pusat !egiatan >elajar Masyarakat1 adalah '( hari.

d. "lur Mendirikan PK#M (Pusat Keiatan #elajar Masyarakat)

5

PEMOHON

PETUGAS BIDANG PNFI


ROSES ENELITIAN

BERKAS DAN

EMBAHASAN I

PROSES OBSERVASI

LAPANGAN



6/11

. /eko,endasi Perpanjanan Ijin 0perasional +e,baa Pendidikan Swasta

a. Persyaratan PelayananPersyaratan sama dengan pendirian sekolah.

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan ekomendasi Perpanjangan jin Operasional "embaga Pendidikan Swasta adalah gratis

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan ekomendasi Perpanjangan jin Operasional "embaga Pendidikan Swastaadalah 8 hari.

d. "lur Prosedur Penajuan /eko,endasi Perpanjanan Ijin 0perasional +e,baa Pendidikan Swasta adalahsbb'

. /eko,endasi Mutasi Siswa #aru Dari2Ke Sidoarjoa. Persyaratan Pelayanan

Syarat Mutasi !eluar :'1 Permohonan dari orang tua4wali) ditujukan kepada !epala /inas Pendidikan !ab. Sidoarjo ,format disediakan

oleh /inas1(1 Surat keterangan dari !epala Sekolah asal71 5c nomor peserta ujian4ijasah4nilai

Syarat Mutasi Masuk'1 Surat rekomendasi dari !abupaten4!ota asal ,bagi siswa yang di luar propinsi aru /ari4!e Sidoarjo jika semua persyaratan

dipenuhi pemohon adalah ' hari.

d. "lur Prosedur Penajuan /eko,endasi Mutasi Siswa #aru Dari2Ke Sidoarjo adalah sbb'

6

PEMOHON

PETUGAS BIDANG DIKDAS/DIKMEN

IJIN PERPANJANGAN

VERIFIKASI

ADMINISTRASI

VERIFIKASI LOKASI


7/11

3. /eko,endasi Mutasi Siswa +a,a Dari 2 Ke Sidoarjo

a. Persyaratan Pelayanan1. Surat keterangan kesediaan menerima dari sekolah yang dituju2. #ntuk sekolah negeri data pagu siswa3. Surat keterangan mutasi dari sekolah asal diketahui /inas Pendidikan setempat ,untuk dalam propinsi1

sedangkan luar propinsi mengetahui dari /inas Pendidikan Propinsi yang dituju4. Aalidasi dari /inas Pendidikan asal5. 5c. kreditasi sekolah asal.

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan ekomendasi Mutasi Siswa "ama /ari4!e Sidoarjo adalah gratis.

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan ekomendasi Mutasi Siswa "ama /ari4!e Sidoarjo jika semua persyaratan

dipenuhi pemohon adalah ' hari.

d. "lur Prosedur Penajuan /eko,endasi Mutasi Siswa +a,a Dari2Ke Sidoarjo adalah sbb'

4. Peneri,aan Peserta Didik #aru (PPD#) 5enjan SMP6 SM"6 dan SMK !eeri 5alur Prestasi

a. Persyaratan Pelayanan1.Terdaftar sebagai peserta didik S/4M) SMP4MTs2.>ukti prestasi4kejuaraan dari PT$!4Seni4Olahraga3.Memiliki kejuaraan minimal juara tingkat !abupatenB

juara C tingkat Propinsi dan juara ) ) tingkat &asional4internasional

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan Penerimaan Siswa >aru aru


8/11

7. Peneri,aan Peserta Didik #aru (PPD#) 5enjan SMP6 SM"6 dan SMK !eeri 5alur /euler

a. Persyaratan Pelayanan'. Pendaftaran dilakukan disekolah terdekat dan mengisi formulir pemilihan sekolah ,membawa 50 ijaDah4surat

keterangan lulus dari sekolah dilegalisir) pasfoto 6@2 ( lmbr) S!E#& asli1(. !husus bagi calon siswa SM! &egeri mengikuti tes minat bakat) tes khusus kompetensi keahlian) tes kesehatan

dan psikotes7. Pengumuman hasil PP/> online6. /aftar #lang di sekolah yang diterima8. Masa Orientasi Siswa

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif Pelayanan Penerimaan Peserta /idik >aru ,PP/>1 aru ,PP/>1


9/11

(. Menunjukan jaDah4STT> asli.b. #iaya (Tari$ Pelayanan)

Tarif Pelayanan "egalisir jaDah adalah gratis.%. &aktu Penyelesaian Pelayanan

Maksimal penyelesaian pelayanan "egalisir jaDah adalah ' har i

d. "lur +ealisir Ija9ah adalah sbb'

11. "kreditasi Sekolah Swastaa. Persyaratan Pelayanan

'a. kreditasi S/) SMP

1. Memiliki ijin pendirian. Memiliki peserta didik pada semua tingkatan kelas*. Memiliki sarana dan prasarana pendidikan-. Memiliki pendidik dan tenaga kependidikan. Melaksanakan kurikulum yang berlaku. Telah menamatkan4meluluskan peserta didik3. 50 sertifikat akreditasi yang sudah habis masa waktunya

'b. kreditasi SM4SM!4MMenerima semua persyaratan dari sekolah untuk diteruskan kepada /inas Pendidikan Propinsi


10/11

6. 50 !TP7. Tanda Terima penyerahan berkas

b. #iaya (Tari$ Pelayanan)Tarif pelayanan pengesahan Surat !eterangan STT>4jaDah4 &ilai yang hilang4rusak adalah gratis

%. &aktu Penyelesaian PelayananMaksimal penyelesaian pelayanan Pengesahan Surat !eterangan STT>4jaDah4 &ilai %ang Eilang4usak adalah '(

hari.

d. "lur Prosedur Penajuan Penesahan Surat Keteranan STT#2Ija9ah2!ilai :an ;ilan2/usak adalah sbb'

1*. Penaduan MasyarakatPelayanan nformasi dan Penanganan Pengaduan Masyarakat.

/inas Pendidikan !abupaten Sidoarjo yang menetapkan dan menugaskan staf yang berkompeten sebagai petugas

pelayanan maupun petugas penanganan pengaduan masyarakat dengan tata cara sebagai berikut:1. Masyarakat Membuat surat laporan tertulis4lisan dengan identitas pelapor yang jelas.2. Permasalahan yang diadukan dan didukung dengan bukti yang otentik.

dapun cara penyampaian pengaduan sebagai berikut:

&o #raian


11/11

11

standar pelayanan publik buku saku

Documents