standar pelayanan peningkatan pelayanan publik …

25
STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK SATRESKRIM POLRES KOTIM KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH KALIMANTAN TENGAH RESOR KOTAKOTAWARINGIN TIMUR Sampit , 25 Januari 2021

Upload: others

Post on 25-Nov-2021

20 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

STANDAR PELAYANANPENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK

SATRESKRIM POLRES KOTIM

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIADAERAH KALIMANTAN TENGAH

RESOR KOTAKOTAWARINGIN TIMUR

Sampit, 25 Januari 2021

Page 2: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …
Page 3: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIADAERAH KALIMANTAN TENGAHRESOR KOTAWARINGIN TIMUR

KEPUTUSAN KEPOLISIAN RESOR KOTAWARINGIN TIMURNomor: KEP.11/I/2021/Polres

tentang

STANDAR PELAYANAN DI LINGKUNGAN DALAM MENANGANI TINDAK PIDANA

SATUAN RESERSE KOTAWARINGIN TIMUR

Menimbang 1. bahwa pelayanan kepada masyarakat dan penegakan hukum yangdilakukan dalam rangka penyelengaraan Negara dan pemerintahanmerupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya untuk menciptakanpemerintahan yang baik, bersih dan efesien guna meningkatkankesejahteraan serta menciptakan keadilan dan kepastian hukum bagiseluruh warga Negara Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945;

1. bahwa rincian tugas pokok Satreskrim Polres Kotim antara lainmelaksanakan pelayanan penerimaan laporan / pengaduan masyarakatdan pelayanan pemeriksaan dalam proses penyelidikan dan penyidikanyang professional dan berkeadilan atas dugaan terjadinya tindak pidanatertentu;

2. untuk memberikan kepastian, meningkatkan kualitas dan kinerjapelayanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat sehingga mendapatkepercayaan masyarakat, di perlukan ketentuan yang mengatur tentangStandar pelayanan di lingkungan Satreskrim Polres Kotim.

Mengingat 1. Undang- Undang Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian NegaraRepublik Indonesia;

2. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan public;

3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standarPelayanan;

4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang pedoman survey kepuasanmasyarakat terhadap penyelengaraan pelayanan Publik;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi Nomor 24 Tahun 2014 tentang pedoman penyelengaraanpengelolaan pengaduan pelayanan public secara Nasional;.

Memperhatikan…..

Page 4: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

2

Memperhatikan : pelaksanaan pelayanan penerimaan laporan / pengaduan masyarakat danpelayanan pemeriksaan dalam proses penyelidikan dan penyidikan yangprofessional dan berkeadilan atas dugaan terjadinya tindak pidanatertentu di lingkungan Satreskrim Polres Kotim.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : 1. Standar pelayanan penerimaan laporan / pengaduan masyarakat danpelayanan pemeriksaan dalam proses penyelidikan dan penyidikanyang professional dan berkeadilan atas dugaan terjadinya tindakpidana tertentu di lingkungan Satreskrim Polres Kotim sebagaimanaterlampir dalam keputusan ini;

2. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada Dirreskrim PoldaKalteng;

3. Keputusan ini berlaku sejak tanggal di keluarkan.

Dikeluarkan di : SampitPada Tanggal : 25 Januari 2021

KEPALA KEPOLISIAN RESOR KOTIM

ABDOEL HARRIS JAKIN, S.I.K., M.Si.AJUN KOMISARIS BESAR POLISI NRP 79081440

SURAT KEPUTUSAN KAPOLRES KOTIMNOMOR : KEP/ 11 /I/2021TANGGAL : 25 JANUARI 2021

Page 5: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIADAERAH KALIMANTAN TENGAHRESOR KOTAWARINGIN TIMUR

STANDAR PELAYANANDI LINGKUNGAN SAT RESKRIM POLRES KOTIM

DALAM MENANGANI TINDAK PIDANASESUAI PROTOKOL KESEHATAN ERA ADABTASI KEBIASAAN BARU (NEW NORMAL)

I. PENDAHULUANPelayanan publik merupakan hal yang wajib diselenggarakan oleh pemerintah untuk

memenuhi hak warga negara. Pelayanan publik dalam suatu negara dilakukan

dalam berbagai hal meliputi pelayanan barang publik, jasa publik, dan pelayanan

administratif seperti pendidikan, pengajaran, pekerjaan dan usaha, tempat tinggal,

komunikasi dan informasi, lingkungan hidup, kesehatan, jaminan sosial, energi,

perbankan, perhubungan, sumber daya alam, serta pariwisatadan sektor strategis

lainnya agar warga negara dapat memperoleh haknya sebagai warga negara dan

memenuhi kewajiban pemerintah dalam meyelenggarakan good governance1.

Seiring dengan era Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB) atau New Normal dimasa tanggap

darurat Covid 19, sektor layanan publik Satreskrim polres Seruyan yang memilik tugas

pokok dan fungsi sebagai penegak hukum. Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya

Satreskrim Polres Seruyan, melaksanakan kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat,

diantaranya pelayanan sidik jari dan Penanganan Tindak Pidana baik yang dilaporkan

secara langsung maupun melalui surat, selain itu Satreskrim Polres Seruyan juga

memanggil masyarakat yang terkait dengan Laporan Polisi / Pengaduan baik untuk

klarifikasi dalam proses penyelidikan maupun di mintai keterangan dalam proses penyidikan

Mengingat…..

Page 6: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-2-

Mengingat dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi penegakan hukum bidang

tindak pidana senantiasa bersinggungan dengan masyarakat, maka dipandang perlu untuk

menyusun Standar Pelayanan sidik jari dan penanganan tindak pidana dan juga Standar

Pelayanan Pemeriksaan Baik dalam proses penyelidikan maupun proses penyidikan sesuai

protocol kesehatan Covid 19

Untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, dan terjangkau dan

terukur serta meningkatkan kepuasan masyarakat dalam pelayanan Dalam Undang –

Undang Nomor : 25 Tahun 2009 Tentang pelayanan Publik, dan Peraturan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang

pedoman standar pelayanan publik, bahwa setiap penyelenggaraan pelayanan public baik

yang memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung maupun tidak langsung

wajib menyusun, menetapkan dan menerapkan Standar Pelayanan sebagai tolak ukur

dalam penyelenggaraan pelayanan di lingkungan masing – masing

II. STANDAR PELAYANANStandar Pelayanan Publik yang dimiliki Sat Reskrim baik pada pelayanan sidik jari dan

penerimaan Laporan / pengaduan Memiliki 2 Komponen yang mana hal tersebut telah

diatur dalam undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 yaitu :

a. Komoponen Standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (

service delivery) Meliputi :

/Pelayanan...

Page 7: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-3-

Pelayanan Laporan dan penyelidikan

NO KOMPONEN URAIAN1 2 31. Persyaratan Pelayanan

Penerimaan Laporan PolisiAdanya Laporan/pengaduan baik secara tertulis,lisanmaupun menggunakan media elektronik tentangadanya tindak pidana

2. Mekanisme dan Prosedur - Menerima Laporan/pengaduan baik secaratertulis,lisan maupun menggunakan mediaelektronik tentang adanya tindak pidana

- Melakukan Kajian awal atas Laporan/pengaduanbaik secara tertulis,lisan maupun menggunakanmedia elektronik tentang adanya tindak pidana

- Lakukan Pemerikasaan terhadap pelapor- Melakukan Penyelidikan terhadap Tindak Pidana

yang dilaporkan- Melakukan Gelar Perkara terhadap

Laporan/pengaduan baik secara tertulis,lisanmaupun menggunakan media elektronik tentangadanya tindak pidana

- Membuat Laporan Hasil Penyelidikan

Page 8: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-4-

NO KOMPONEN URAIAN1 2 33 Jangka waktu

Pelayanan- Penerimaan Laporan/pengaduan baik secara

tertulis,lisan maupun menggunakan mediaelektronik tentang adanya tindak pidana dengan waktu5 Menit

- Kajian awal atas Laporan/pengaduan baik secaratertulis,lisan maupun menggunakan mediaelektronik tentang adanya tindak pidana dengan waktu15 Menit

- Pemerikasaan terhadap pelapor dengan waktu 45Menit

- Melakukan Penyelidikan terhadap Tindak Pidana yangdilaporkan dengan waktu tergantung dari kategorikasus yaitu mudah 10 Hari, Sedang 15 Hari, Sulit 30Hari

- Membuat Laporan Hasil Penyelidikan dengan waktu 1Jam

- Gelar Perkara terhadap Laporan/pengaduan baiksecara tertulis,lisan maupun menggunakan mediaelektronik tentang adanya tindak pidana dengan waktu3 Jam

4 Biaya / Tarif Biaya Pelayanan Laporan/pengaduan baik secaratertulis,lisan maupun menggunakan media elektroniktentang adanya tindak pidana tidak dipungut biaya ( Gratis)

5 Produk Pelayanan Produk Layanan Laporan/pengaduan baik secaratertulis,lisan maupun menggunakan media elektroniktentang adanya tindak pidana yang akan diberikan kepadapelapor adalah Surat Tanda Penerimaan Laporan

Page 9: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-5-

NO KOMPONEN URAIAN1 2 36 Penanganan

Pengaduan, Saran danmasukkan / apresisasi

- Penangan Pengaduan, Saran dan masukkan /apresiasi terhadap layanan pengambilan sidik jaridapat di akses melalui :1. Kotak Saran (Mesin IKM)

2. Aplikasi Sidin

3. Email [email protected]

/pelayanan...

Page 10: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-6-

Pelayanan Sidik Jari

/Biaya....

NO KOMPONEN URAIAN1 Persyaratan - Foto Copy KTP ( 1 Lembar )

- Foto Ukuran 4 x 6 Tampak depan berwarna merah ( 1Lembar )

- Foto Ukuran 4 x 6 Tampak Samping Kanan berwarnamerah ( 1 Lembar )

- Foto Ukuran 4 x 6 Tampak Samping Kiri berwarnamerah ( 1 Lembar )

2 Sistem MekanismeProsedur

- Pemohon datang langsung dengan membawapersyaratan ( tidak dapat diwakilkan )

- Pemohon mengisi blangko AK – 23 yang disediakanpetugas

- Petugas melakukan Ferifikasi terhadap Blangko AK-23 yang diisi pemohon serta melakukan pengecekkanpersyaran yang telah dibawa pemohon

- Petugas melakukan Perekaman Sidik jari kepadaPemohon

- Petugas menyerahkan Rekom sidik jari / Kartu AK- 24Ke Pemohon

3 Jangka waktu Pelayanan - Pengisian blangko AK – 23 Oleh Pemohon selama 3Menit

- Ferifikasi terhadap Blangko AK- 23 yang diisi pemohonserta melakukan pengecekkan persyaran yang telahdibawa pemohon selama 2 Menit

- Perekaman Sidik jari oleh Petugas selama 4 Menit- Penyerahan Rekom sidik jari / Kartu AK- 24 Ke

Pemohon Selama 1 Menit- Dengan Total waktu Pelayanan Sidik jari 10 Menit

Page 11: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-7-

/b.komponen…..

NO KOMPONEN URAIAN4 Biaya / Tarif Biaya Pelayanan pembuatan / perekaman sidik jari tidak

dipungut biaya ( Gratis )

5 Produk Pelayanan Produk pelayanan yang diberikan ke Pemohon adalahKartu AK-24

6 PenangananPengaduan, Saran danmasukkan / apresisasi

- Penangan Pengaduan, Saran dan masukkan /apresiasi terhadap layanan pengambilan sidik jaridapat di akses melalui :3. Kotak Saran (Mesin IKM)

4. Aplikasi Sidin

3. Email [email protected]

Laki/Perempuan

I N A F I S

Nama: ERLANGGA BAGUS ADIYANTO Bangsa : WNITingg : CmThn Lahir: 2002

Rumus: 14 M 30W IOI 16O 24W MOO

Catatan yang diperlukan :Paraf Pegawai :

Page 12: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

-8-

b. Komponen Standar pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan (

Manufacturing ) yang terdiri dari :

Pelayanan Laporan dan penyelidikan

NO KOMPONEN URAIAN7 Dasar Hukum - undang-undang Nomor 1 tahun 1946 Republik

indonesia tentang peraturan hukum pidana- undang-undang Republik Indonesia Nomor 8

tahun 1981 Tentang Hukum acara pidana;- Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang

Kepolisian Negara Republik Indonesia(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2002 Nomor 2, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 4168);

- Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2009 Nomor 112, tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 5038);

- Perkap 06 tahun 2019 Tentang ManejemenPeyidikan.

8 Sarana, Prasarana danFasilitas

1. Ruang Tunggu pemeriksaan

2. Ruang Pemeriksaan

3. Ruang Bermain Anak – Anak

Page 13: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

4. Ruang Menyusui

5. Ruang disabilitas

6. Pojok Baca

7. Change Hp

8. Toilet Terpisah wanita dan pria

9. IKM Online

Page 14: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

10. Parkir Motor

11. Parkir Mobil

12. Parkir disabilitas

13. Wastapel

14. Toilet duduk,jongkok, dan disabilitas

Page 15: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

15. Mesin Antrian

16. Smoking area

17. Tempat Ibadah

18. Kebersihan ruangan

19. Kotak p3k

Page 16: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

20. Ruang Ber AC

21. Apar

9 Kompotensi Pelaksana Personel yang melaksanakan Kompensi pada UnitPelayanan Laporan polisi dan Penyidikan adalah :1. Unit 1 sebagai unit jatanras Terdiri dari 6

Personel dan yang telah melaksanakanSertifikasi sebanyak 1 Personel

2. Unit 2 sebagai Unit Tipidter terdiri dari 4Personel dan yang telah melaksanakanSertifikasi sebanyak 1 Personel

3. Unit 3 Sebagai Unit Tipidkor terdiri dari 5Personel dan yang telah melaksanakanSertifikasi sebanyak 2 Personel

4. Unit 4 Sebagai Unit Judisia Terdiri dari 7Personel dan yang telah melaksanakansertifikasi belum ada

10 Pengawasan Internal a. Dilakukan oleh atasan langsung;b. Dilakukan oleh aparat fungsional;c. Dilaksanakan secara kontinyu;

Konsisten dalam memberikan teguran/sanksi danReward/ penghargaan

Page 17: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

NO KOMPONEN URAIAN11 Jumlah Pelaksana Jumlah Personil yang melaksanakan Pelayanan

Penerimaan Laporan Polisi dan Penyelidikansebanyak 30 Personel Termasuk Kasat dan KBOSat Reskrim Reskrim

12 Jaminan Pelayanan JAMINAN PELAYANANDiwujudkan dalam kualitas Proses layanan danproduk layanan yang didukung oleh petugasyang berkompeten dibidang tugasnya denganperilaku Pelayanan yang terampil Cepat , Tepatdan Santun

MAKLUMAT PELAYANANMaklumat pelayanan bernama lain janji layanan.Isinya adalah (1) kesanggupan dan janji dalammenyelenggarakan pelayanan, (2) MenerapkanProtokol Kesehatan (3) Memberikan KemudahanDalam Pelayanan (4) memberikan pelayanansesuai waktu layanan (5) Menjamin KecepatanPelayanan (6) Petugas Siap Menerima SanksiApabila Melanggar Standar Pelayanan.Maklumat ini berguna bagi pengguna pelayanansebagai bentuk perjanjian sosial antarapenyelenggara dan pengguna pelayanan.

Kegunaannya antara lain:1. Meningkatkan responsivitas penyelenggarapelayanan terhadap pengguna pelayanan2. Meningkatkan kepuasan penggunapelayanan3. Meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanansecaramenyeluruhSatreskrim Polres Kotim telah membuatMaklumat pelayanan dan sudah di pajang diruangan Pelayanan

Page 18: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

NO KOMPONEN URAIAN

13 Jaminan keamanan danKeselamatan Pelayanan JAMINAN KEAMANAN

Komitmen Untuk Memberikan Rasa Aman,Bebas dari Bahaya Resiko Keragu-raguan,dan segala bentuk suap / pungli

14 Evaluasi kinerja pelaksana 1. Dilakukan monitoring dan evaluasi 1 bulan sekali;

2. Dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat setiapharinya secara IKM online sebulan sekali dandapat dilihat melalui diagram grafik kepuasanmasyarakat;

3 Dilakukan pengawasan dan pengelolaanpengaduan melalui media yang tersediaberdasarkan peraturan perundang undanganyang berlaku

SPRIN INSTAGRAM APLIKASI SIDIN

Page 19: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

Pelayanan Sidik Jari

NO KOMPONEN URAIAN7 Dasar Hukum - undang-undang Nomor 1 tahun 1946 Republik

indonesia tentang peraturan hukum pidana- undang-undang Republik Indonesia Nomor 8

tahun 1981 Tentang Hukum acara pidana;- Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2002 tentang

Kepolisian Negara Republik Indonesia(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2002 Nomor 2, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 4168);

- Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun2009 Nomor 112, tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 5038);

- Perkap 06 tahun 2019 Tentang ManejemenPeyidikan.

8 Sarana, Prasarana danFasilitas

1 Ruang Tunggu Pelayanan Sidik Jari

2 Ruang Pelayanan sidik jari

3 Ruang Bermain Anak – Anak

4 Ruang Menyusui

Page 20: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

5 Ruang disabilitas

6 Pojok Baca

7 Change Hp

8 Toilet Terpisah wanita dan pria

9 IKM Online

10 Parkir Motor

Page 21: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

11 Parkir Mobil

12 Parkir disabilitas

13 Wastapel

14 Toilet duduk,jongkok, dan disabilitas

15 Mesin Antrian

Page 22: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

16 Smoking area

17 Tempat Ibadah

18 Kebersihan ruangan

19 Kotak p3k

20 Ruang Ber AC

Page 23: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

21 Apar

9 Kompotensi Pelaksana Personel yang melaksanakan Kompensi pada UnitPelayanan Sidik jari Belum ada namun Personelyang melakukan pelayanan sidik telah melakukanpelatihan digital Forensik

10 Pengawasan Internal a. Dilakukan oleh atasan langsung;b. Dilakukan oleh aparat fungsional;c. Dilaksanakan secara kontinyu;

Konsisten dalam memberikan teguran/sanksi danReward/ penghargaan

11 Jumlah Pelaksana Jumlah Personil yang melaksanakan Pelayanansidik jari seb 3 personel

12 Jaminan Pelayanan JAMINAN PELAYANANDiwujudkan dalam kualitas Proses layanan danproduk layanan yang didukung oleh petugasyang berkompeten dibidang tugasnya denganperilaku Pelayanan yang terampil Cepat , Tepatdan Santun

MAKLUMAT PELAYANANMaklumat pelayanan bernama lain janji layanan.

Page 24: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

Isinya adalah (1) kesanggupan dan janji dalammenyelenggarakan pelayanan, (2) MenerapkanProtokol Kesehatan (3) Memberikan KemudahanDalam Pelayanan (4) memberikan pelayanansesuai waktu layanan (5) Menjamin KecepatanPelayanan (6) Petugas Siap Menerima SanksiApabila Melanggar Standar Pelayanan.Maklumat ini berguna bagi pengguna pelayanansebagai bentuk perjanjian sosial antarapenyelenggara dan pengguna pelayanan.

Kegunaannya antara lain:4. Meningkatkan responsivitas penyelenggarapelayanan terhadap pengguna pelayanan5. Meningkatkan kepuasan penggunapelayanan6. Meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanansecaramenyeluruhSatreskrim Polres Kotim telah membuatMaklumat pelayanan dan sudah di pajang diruangan Pelayanan

13 Jaminan keamanan danKeselamatan Pelayanan JAMINAN KEAMANAN

Komitmen Untuk Memberikan Rasa Aman,Bebas dari Bahaya Resiko Keragu-raguan,dan segala bentuk suap / pungli

14 Evaluasi kinerja pelaksana 3. Dilakukan monitoring dan evaluasi 1 bulan sekali;

4. Dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat setiapharinya secara IKM online sebulan sekali dandapat dilihat melalui diagram grafik kepuasan

Page 25: STANDAR PELAYANAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK …

masyarakat;

22 Dilakukan pengawasan dan pengelolaan pengaduanmelalui media yang tersedia berdasarkan peraturanperundang undangan yang berlaku

SPRIN INSTAGRAM APLIKASI SIDIN

III. PENUTUP

Standar pelayanan di Satreskrim Polres Kotim ini di harapkan dapat menunjang kinerja

dan menghasilkan kepuasan masyarakat. Kami menyadari bahwa pelayanan kepada

masyarakat belum dapat mencapai predikat pelayanan prima, namun kami bertekad dengan

sepenuhnya hati akan senantiasa memberikan pelayanan yang professional, Transparan dan

terpercaya bagi masyarakat.

Dikeluarkan di : SampitPada Tanggal : 25 Januari 2021

KEPALA KEPOLISIAN RESOR KOTIM

ABDOEL HARRIS JAKIN, S.I.K., M.Si.AJUN KOMISARIS BESAR POLISI NRP 79081440