Front Office

No. Dokumen

Revisi

Halaman

1 / 1

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Tanggal Terbit

18 November 2014Ditetapkan oleh

Direktur

PengertianTatacara pelaksanaan kegiatan di Font Office RSU vvv

TujuanAcuan dan pedoman pelaksanaan kegiatan Front office sehingga terjadi keteraturan.

Kebijakan

Prosedur Petugas Front Office melaksanakan hal berikut:

1. Mengambil kunci Front Office di bagian keamanan.

2. Memeriksa kebersihan ruangan dan sekitarnya.

3. Mengeluarkan alat dan perlengkapan informasi :

a. Buku Telepon

b. Pesawat Telepon

c. Car Call

d. Jadwal praktek dokter

e. Buku tarif dan pelayanan yang ada di RS. Materna Medan.

f. Buku laporan kegiatan Humas RS. Materna Medan.

g. Buku saran.

4. Membaca buku laporan kegiatan humas/RS. Materna Medan dan mencatat informasi kegiatan rumah sakit yang terkait.

5. Memeriksa kembali jadwal praktek dokter dengan menghubungi koordinator Poliklinik untuk memastikan dokter praktek.

6. Menyelenggarakan pengadaan Koran untuk Direktur dan pasien ruang inap VIP.

7. Merapikan/mengembalikan alat-alat ketempat semula setelah kegiatan selesai.

8. Mengembalikan kunci FO ke Bagian Keamanan.

Unit TerkaitInformasi, Front office