slide kursus wim edited 23 feb 2015_vto.pptx

7/25/2019 Slide Kursus WIM edited 23 Feb 2015_VTO.pptx

1/64

M04 Teaching and

Learning ResourcesDevelopment - WIM

1


2/64

ISI KANDUNGAN

JADUAL KURSUS OBJEKTIF KURSUS

LATAR BELAKANG JABATANPEMBANGUNAN KEMAHIRAN (JPK)

PENGENALAN TRANSFORMASI NOSS FORMAT BAHARU

CARTA ALIR PROSES PEMBANGUNANWIM DAN PELAKSANAAN PENILAIAN

CARTA PROFIL KOMPETENSI (COMPETENCY PROFILE CHART-CPC)

PROFIL KOMPETENSI(COMPETENCY PROFILE CP)

KURIKULUM UNIT KOMPETENSI(CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT

CoCU)

BAHAN PENGAJARAN BERTULIS( WRITTEN INSTRUCTIONAL MATERIAL

WIM )

PENILAIAN KERJA KURSUS(COURSE WORK ASSESSMENT)

2

1

3

5

2

4

6

8

10

7

9


3/64

STANDARD KEMAHIRANPEKERJAAN KEBANGSAAN

(SKPK)NATIONAL OCCUPATIONAL

SKILL STANDARD

(NOSS)

3


4/64

DEFINISI

SKPKIalah dokumen yang menggariskanketerampilan yang di perlukan oleh seseorangpekerja mahir yang bekerja di alaysia bagisesuatu bidang dan tahap pekerjaan sertalaluan untuk mencapai keterampilantersebut

A NOSS is defined as a specification of thecompetencies expected of a skilled workerwho is gainfully employed in Malaysia for anoccupational area and level and pathway toachieve the competencies

!erasaskan keperluan pekerjaan"

engikut struktur kerjayadi dalam sesuatubidang pekerjaan" dan

#ibangunkan oleh pakar industri dan

pekerja mahir yang menjalankan pekerjaan$ 4

CIRI CIRI

STANDARD KEMAHIRAN PEKERJAAN KEBANGSAAN (SKPK)NATIONAL OCCUPATIONAL SKILL STANDARD (NOSS)


5/64

TAHAP1

TAHAP2

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja, sebahagianbesarnya adalahlazim dilakukan dan boleh dijangka.

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja di dalampelbagai konteks, sebahagiannya adalahtidak lazimdilakukan serta memerlukan tanggungjawab danautonomi diri.


TAHAP3

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja di dalampelbagai konteks, kebanyakannya adalahkompleksdan tidak lazim dilakukan. Mempunyaitanggungjawab dan autonomi diri yang tinggi,disampingmengawal dan memberi panduan kepadayang lain.

5


6/64

TAHAP4

TAHAP5


Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerjateknikaldan profesionalyang luas skop dan konteksnya.Mempunyai tanggungjawab dan autonomi diri yangtinggi, di samping lazimbertanggungjawab terhadapkerja orang lain dan agihan sumber-sumber.

Terampil menggunakan pelbagaiprinsip asas danteknik yang kompleksdi dalam skop yang luas sertaselalu tidak dijangka. Mempunyai tanggungjawab danautonomi diri yang sangat tinggi, bertanggungjawabterhadap kerja orang lain dan agihan sumber-sumber.

bertanggungjawab juga terhadapanalisis, diagnosis,rekabentuk, perancangan, pengendalian danpenilaian.

6


7/64

SEKTOR INDUSTRI YANG MEMPUNYAI NOSS

!I" K#D N$%$ PR#&R$%

1%% %le&tri&al ' %le&troni&( )ele&ommuni&ation ' !road&asting Industry

2 I) In*ormation )e&hnology ' +ommuni&ation ,I+)-

3 + a&hinery ' %.uipment

4 % e&hani&al ' %le&tri&al /eri&e and aintenan&e

5 ) )ransportation

6 ) aterials

7 a&kaging

8 rinting

9 + +hemi&al

10 edi&al ' harma&euti&als

11 ) ospitality ' )ourism

12 // /ouenir ' /mall %nterprise

13 !+ !uilding ' +onstru&tion

14 % ands&aping ' %nironmental

15 I# Interior #&or

7


8/64

!I" K#D N$%$ PR#&R$%

16 ! !usiness anagement17 ) )etile ' pparel

18 gri&ulture ' grobased

19 ! esour&e !ased

20 !) !iote&hnology ,!iote&h-

21 %) %du&ational ' )raining /eri&es

22 : :il ' as

23 I alal Industry

24 I Integrated ogisti& /eri&es Industry

25 #) #istributie )rade

26 #/ #e*en&e ' /e&urity /eri&es

27 ++ +are ' +ommunity /eri&es

28 + rt ' +ulture

29 I ining Industry

29

Sektor

SEKTOR INDUSTRI YANG MEMPUNYAI NOSS

8


9/64

16NCS

9


10/64

PENGENALAN KEPADANOSS FORMAT BAHARU

10


11/64

PAKEJNOSS

StandardPractice (SP)

1

Standard

Content(SC)

2Competency

Profle Chart(CPC)

CompetencyProfle (CP)

Curriculum oCompetency

Unit (CoCU)

3

NOSS FORMAT BAHARU

11


12/64

S'!SEC(#R

FR#N( #FFICE

%;% %/)/%;I+%

)%%:?%:%):

:?):I+%

/%;I+%

+:?+I%% %/%;)I:?

%;% 5 >%/) /%;I+%/ ?%%?)

%;% 4 >%/) /%;I+%/ ?%%?)

%;% 3 >%/) /%;I+%/ :%)I:?

%;% 2 ?: %;%

%;% 1 ?: %;%

Occupational Area Structure (OAS) M/S 94

SECTOR : HOSPITALITY & TOURISMSUB SECTOR : FRONT OFFICE

CONT

12

JOB

AREA
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Daftar_NOSS_16_Dis_2014.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Daftar_NOSS_16_Dis_2014.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Daftar_NOSS_16_Dis_2014.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Daftar_NOSS_16_Dis_2014.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Daftar_NOSS_16_Dis_2014.pdf


13/64

($)$P (E%P#) "$(I)$N *+$%,

1 sahaja 400 @ 600

2 sahaja 400 @ 600

3 sahaja 800 A 1200

2 ,bagi ?:// yang bermula dengan )ahap 2- 800 @ 1200

3 ,bagi ?:// yang bermula dengan )ahap 3- 1600 @ 2400

#B sahaja 800 @ 1200 ,merangkumi rojek khir - C 3

bulan atihan Industri

#B ,bagi ?:// yang bermula dengan )ahap

4-

2400 @ 3600 ,merangkumi rojek khir - C

3 bulan atihan Industri#B sahaja 1200 @ 1800 ,merangkumi rojek khir - C

3 bulan atihan Industri

#B ,bagi ?:// yang bermula dengan )ahap

5-

3600 @ 5400 ,merangkumi rojek khir - C

6 bulan atihan Industri

13

TEMPOH LATIHAN

elaksanaan tempoh latihan bagi program kemahiran menggunakan /tandard Bemahiran ekerjaan Bebangsaan ,?://-!aharu dan /istem ersijilan Bemahiran alaysia !erasaskan Bredit $,uj D =BE702E1E10 =ld$10 , 53 -$bertarikh 24 #is 2014$

#ikuatkuasa pada 1 =anuari 2015$
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/makluman%20tempoh%20latihan%20noss%20baharu_2015.pdfhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/makluman%20tempoh%20latihan%20noss%20baharu_2015.pdf


14/64

14

CO

NT

H


15/64

15

No- ID Competency 'nit (itle .ork $cti/itiesRelated

Kno0ledge*$,

RelatedSkills

*!,

)ours*$ 1 !,

(otal)ours

)A110A3D2011A+01

%+%)I:? +)I;I)I%/

?#I?

Identi*y e&eption &tiitiesandling

2 10 1236

repare rrial &tiities 2 10 12

+arry :ut uest /eri&e &tiities 2 10 12

)A110A3D2011A+02

:?) :I+%

#)!/%

#I?I/))I:?

10 30 40 40

)A110A3D2011A+03>%/) %)I:?

+)I;I)I%/ ?#I?

)A110A3D2011A+04 +:?+I%% /%;I+%/

)A110A3D2011A+05

:?) :I+%

:+>%%?)

%F>I/I)I:?

)A110A3D2011A+06 :?) :I+% /)#I?I/))I:?

)A110A3D2011A+07:?) :I+% /)

#%;%:%?)

(#($" )#'RS *Core Competencies,

)A110A3D2011A%01

!/I+ >%/):: +%?I?

4 20 24 24

(#($" )#'RS *Electi/e Competencies, 4 20 24 24

RINGKASAN TEMPOH LATIHANSUMMARY OF TRAINING DURATION GUEST SERVICE OPERATION L3

CONT

H


16/64

Occupational Area Structure (OAS)SECTOR :MECHANICAL ENGINEERING

SUB SECTOR :HEATING VENTILATION AIR CONDITIONING (HVAC) -DOMESTIC

SEK(#R2SEC(#R3

%EC)$NIC$" EN&INEERIN&

S'!SEK(#R 2 S'!SEC(#R

)E$(IN& 4EN(I"$(I#N $IRC#NDI(I#NIN& *)4$C,

"5 ;+ #esign( Installation nd aintenan&e anagement

"6 ;+ #esign( Installation nd aintenan&e anagement

"7 ;+ Installation nd aintenan&e /uperision

#:%/)I+ +:%+I

"8

;+ /ingle hase irA&onditioning

%.uipment ,Installation( /eri&ing(

)roubleshooting ' epair-

;+ )hree hase irA

&onditioning %.uipment ,/eri&ing(

)roubleshooting ' epair-

"9 ?o eel

16


17/64

17

RINGKASAN TEMPOH LATIHAN

SUMMARY OF TRAINING DURATION "8 )4$C Single Phase $irconditioning

E:uipment

*Installation; Ser/icing; (roubleshooting < Repair,

C#%PE(ENC= 'NI(

(I("E .#RK $C(I4I(IESRE"$(ED

KN#."ED&E

RE"$(ED

SKI""S )#'RS(#($"

*)ours,

I/B ' G#

//%//%?)

Identi*y epe&ted se.uential steps *or

&ompletion o* Hork12 23 35

145

+arry out potential risk and haard

assessment14 24 38

%aluate the risks and de&ide Hhether

eisting pre&autions are ade.uate or

more should be done

14 24 38

+arry out sa*ety pre&autions re.uired to

eliminateE

&ontrol haards planning

10 24 34

%I%?)

?#I?

er*orm types o* system approa&h

identi*i&ation12 23 35

111er*orm re*rigerant re&oery *or the

spe&i*i& seri&e14 24 38

repare re*rigerant handling re&ords 14 24 38

;%?)I)I:? ?

,1- I?/))I:?

' I?)%??+%

er*orm entilation *an installation 14 24 38

141

er*orm entilation *an seri&ing 10 25 35

er*orm entilation *an troubleshooting 10 20 30

er*orm entilation *an repairing 14 24 38

CONT


18/64

18

C#%PE(ENC= 'NI((I("E

.#RK $C(I4I(IES RE"$(EDKN#."ED&E

RE"$(EDSKI""S

)#'RS (#($"*)ours,

JI?#:J >?I) ,1-

I?/))I:? '

I?)%??+%

er*orm HindoH unit installation 14 24 38

148er*orm HindoH unit seri&ing 13 25 38

er*orm HindoH unit troubleshooting 12 24 36

er*orm HindoH unit repairing 12 24 36

I +::%# /I)

>?I) ,1-

I?/))I:? 'I?)%??+%

er*orm air &ooled split unit ,Indoor-

installation12 26 38

148

er*orm air &ooled split unit seri&ing 12 26 38

er*orm air &ooled split unit

troubleshooting12 25 37

er*orm air &ooled split unit repairing 10 25 35

(#($" )#'RS *C#RE Competencies, 235 458 693 693

RINGKASAN TEMPOH LATIHAN

SUMMARY OF TRAINING DURATION "8 )4$C Single Phase $irconditioning

E:uipment

*Installation; Ser/icing; (roubleshooting < Repair,

ONT


19/64

19

)empoh atihan adalah tertakluk kepada perkara berikutD

i$ !agi manaAmana tempoh pembelajaran dalam ?:// *ormat baharu

yang berada dalam julat minimum dan maksimum( latihan perlu

mengikut tempoh yang dinyatakan dalam N#SS"

ii$ !agi tempoh pembelajaran dalam ?:// *ormat baharu yang lebih

rendah daripada ketetapan tempoh latihan minimum( hendaklah

mengikut tempoh latihan minimum" atau

iii$ !agi tempoh pembelajaran dalam ?:// *ormat baharu yang lebih

tinggi daripada ketetapan tempoh latihan maksimum( hendaklah

mengikut tempoh latihan maksimum$

PE"$KS$N$$N (E%P#) "$(I)$N

elaksanaan tempoh latihan bagi program kemahiran menggunakan /tandard Bemahiran ekerjaan Bebangsaan ,?://-

!aharu dan /istem ersijilan Bemahiran alaysia !erasaskan Bredit $,uj D =BE702E1E10 =ld$10 ,53- bertarikh D 24 #is 2014$#ikuatkuasa pada 1 =anuari 2015
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/INFO%20BERKAITAN/TRAINING%20HOUR%20SUMMARY%20FORMAT.docx


20/64

20

PROSES

PEMBANGUNAN BAHAN PENGAJARAN BERTULIS (WIM)DAN PELAKSANAAN PENILAIAN BAGI SET

IAP CU
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/02%20Carta%20Alir%20Proses%20Pembangunan%20WIM%20edited%2010022015.doc


21/64

TENTU PROGRAM LATIHAN(PROGRAM, TAHAP, CPC DAN CP )

1

21


22/64

TERHASIL DARI PROSESANALISA PEKERJAAN BAGI

MENENTUKAN :

UNIT KOMPETENSI(CU)UNIT KOMPETENSI TERAS(CORE) UNIT KOMPETENSI ELEKTIF(ELECTIVE)

TAHAP(LEVEL)

CARTA PROFIL KOMPETENSI

(COMPETENCY PROFILE CHART CPC)

22
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docx


23/64

ANALISA PROFIL

KOMPETENSI ADALAHPROSES MENENTUKANAKTIVITI KERJA DAN

KRITERIA PRESTASI YANGTERLIBAT DI DALAMSETIAP UNIT KOMPETENSI

PROFIL KOMPETENSI

(COMPETENCY PROFILE CP)

23
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/04%20COMPETENCY%20PROFILE%20(CP).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/04%20COMPETENCY%20PROFILE%20(CP).docx


24/64

KENALPASTI CoCU

2

24


25/64

DOKUMEN PAKEJ NOSS

YANG MENERANGKANKURIKULUM SECARATERPERINCI DAN KAEDAH

PENYAMPAIAN SERTAKRITERIA PENILAIAN

25

KURIKULUM UNIT KOMPETENSI

(CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT CoCU)
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docx


26/64

26

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT(CoCU)

CONT


27/64

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT(CoCU) sambungan

27

CO

NT

H


28/64

28

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT(CoCU) sambungan

CONT


29/64

LAKSANA PEMURNIANCoCU BAGI SETIAP CU

3

29

PEMURNIAN `REVIEW AND


30/64

PEMURNIAN `REVIEW ANDREFINE

roses menyemak dan menyusun ,J-(related knowledge, related skills, attitude/safety /environmental, training hours, deliverymode, tools, equipments and materials,assessment criteria dancore ailities

#e*inisi

enyusun semula work activitiesmengikutturutan kerja dari mudah ke kompleks dansebagainya bergantung kepada keperluan ?://berkaitan$

enambah pernyataan hanya pada relatedknowledgedan related skillssekiranya didapatiwork activitiessedia ada tidak lengkap$

)ujuan

analisaJ

39

TUJUAN PEMURNIAN


31/64

TUJUAN PEMURNIAN

a- engelakkan pengulangan( mengenal pasti dan menambah

perkara yang tertinggal bagiD

) !elated "nowledge) !elated Skills

) Attitude/ Safety/ #nvironmental) $raining %ours) &elivery Mode) Assessment 'riteria) $ools, #quipments and Materials) 'ore Ailities

b- embangunkan JI yang sistematik dan sesuai dengan

pengajaran dan pembelajaran serta memenuhi semua

kriteria penilaian$

31

ANALISA AKTIVITI KERJA


32/64

9

8

7

6

5

>

?

@

A

9B

99

CONTOH

ANALISA AKTIVITI KERJA

32

CONTOH HASIL ANALISA


33/64

Susunan BaharuWork Activities

1. Identify Reception Activities HandlingRequirement

2. Prepare Arrival Activities9. Perform Telephonist Function7. Attend Reservation Needs3. Carry Out Guest Arrival Activities

4. Attend Guest Enquiries And Needs5. Carry Out Bill Settlement Activities6. Carry Out Product Sales Activities8. Carry Out Filing Arrangement10.Evaluate Reception Activities Handling

Effectiveness11.Produce Reception Activities Report

33

CONT

CONTOH HASIL ANALISAWA

Nombor asal .$ dikekalkan 0alaupun ada perubahan susunan

HASIL PEMURNIAN


34/64CO

NT

H

HASIL PEMURNIAN

34


35/64

TUGASAN 1

LAKSANA PROSES PEMURNIANCoCU

35


36/64

JADUALPEMBAHAGIAN

BAHAN PENGAJARANBERTULIS (WIM)

36


37/64

KOD WIM : HT-110-3:2011-C01/P(x/y)

: HT-110-3:2011-C01/P(x/y)/PMKOD PROGRAM : HT-110-3:2011

C : Core Competency UnitE : Elective Competency Unit

KOD UNIT KOMPETENSI TERAS : C01KOD UNIT KOMPETENSI ELEKTIF : E01KOD PELAN MENGAJAR : PM

KOD KERTAS PENERANGAN : PKOD KERTAS TUGASAN : TKOD KERTAS KERJA : KBILANGAN / JUMLAH KESELURUHAN : (x/y)

PANDUAN PENULISAN KOD BAHAN PENGAJARANBERTULIS (WIM)

37

JADUAL PEMBAHAGIAN WIM


38/64

JADUAL PEMBAHAGIAN WIM(TEORI)

$kti/iti Kerja Pelan %engajar Kertas Penerangan Kertas (ugasan

() *dentify reception activities

handling requirement )A110A3D2011A+01E,1E9-

+*ntroduction to front office

)A110A3D2011A+01E,1E9-

+*ntroduction to front office

)A110A3D2011A+01E),1E9-

+*ntroduction to front

office

-) .repare arrival activities )A110A3D2011A+01E,2E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,2E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),2E9-

,)ajuk-

) .erform telephonist function )A110A3D2011A+01E,3E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,3E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),3E9-

,)ajuk-

0) Attend reservation needs )A110A3D2011A+01E,4E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,4E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),4E9-

,)ajuk-

1) 'arry out guest arrival activities )A110A3D2011A+01E,5E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,5E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),5E9-

,)ajuk-

2) Attend guest enquiries and

needs)A110A3D2011A+01E,6E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,6E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),6E9-

,)ajuk-

3) 'arry out ill settlement

activities )A110A3D2011A+01E,7E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,7E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),7E9-

,)ajuk-4) 'arry out product sales

activities5) 'arry out filing arrangement

)A110A3D2011A+01E,8E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,8E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),8E9-

,)ajuk-(6)#valuate reception activities

handling effectiveness

(() .roduce reception activities

report)A110A3D2011A+01E,9E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E,9E9-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01E),9E9-

,)ajuk-

CONT

OH Nombor asal .$ dikekalkan 0alaupun ada perubahan susunan

38

JADUAL PEMBAHAGIAN WIM


39/64

$kti/iti Kerja Pelan %engajar Kertas Kerja

1. Identify reception activities

handling requirement)A110A3D2011A+01EB,1E4-

,andle e&eption &tiities-

)A110A3D2011A+01EB,1E4-

,andle e&eption &tiities-

2. Prepare arrival activities

)A110A3D2011A+01EB,2E4-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01EB,2E4-

,)ajuk-9. Perform telephonist function

7. Attend reservation needs

3. Carry out guest arrival activities)A110A3D2011A+01EB,3E4-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01EB,3E4-

,)ajuk-. Attend guest enquiries and

needs

!. Carry out "ill settlement

activities

)A110A3D2011A+01EB,4E4-

,)ajuk-

)A110A3D2011A+01EB,4E4-

,)ajuk-

#. Carry out product sales

activities

$. Carry out filing arrangement1%.&valuate reception activities

handling effectiveness

11. Produce reception activities

report

CONT

OH

JADUAL PEMBAHAGIAN WIM(AMALI)


40/64

TUGASAN 2

BANGUN JADUAL PEMBAHAGIAN WIM

40


41/64

BAHAN PENGAJARAN BERTULISK Bahan PengajaranK Bahan Pembelajaran

4

41


42/64

1.BAHANPENGAJARAN

(Pelan Mengajar)

2. BAHANPEMBELAJARAN

(Kertas Penerangan,Kertas Tugasan,Kertas Kerja)

BAHAN PENGAJARAN BERTULIS

42

DOKUMEN YANG DISEDIAKAN

OLEH PENGAJAR UNTUKKEGUNAAN PELAJAR BAGIMEMBANTU PROSESPEMBELAJARAN

DOKUMEN YANG DISEDIAKANOLEH PENGAJAR UNTUKKEGUNAAN PENGAJAR BAGIMEMBANTU PROSES PENGAJARANDAN PEMBELAJARAN


43/64

BAHAN PENGAJARANK Pelan Mengajar Teori (PM)K Pelan Mengajar Amali (PM)

43


44/64

PELAN MENGAJAR

44


45/64

SEBAB PELAN MENGAJAR DIPERLUKAN

45

1.Terdapat 2 jenis pembelajaran yang umumdigunakan di dalam latihan kemahiran :

a. Teori

b. Amali

2. Dalam proses penyampaian, pengajar perlu

menyenaraikan bahan-bahan yang dikehendaki

sebagai Alat Bantuan Mengajar (Instructional Aid)

yang terdiri daripada Bahan Pembelajaran, Alat

Pandang Dengar (Audio Visual Aids) dan TEM.


46/64

46

PANDUAN MENYEDIAKAN PELAN MENGAJAR

PANDUANPELAN

MENGAJAR

MUDAHDI IKUTI

TERSUSUN /LOGIK

KEY POINTS,LANGKAH,ARAHAN,NOTA,SOALAN

PERKARABERKAITANDENGANTOPIK

DIGUNAKANPENGAJARSAHAJA

BUKANUNTUKDIHAFAL

LENGKAP


47/64

KEBERKESANANNYA

MEMBERIKEYAKINAN

SEMASAMENGAJAR

PENCAPAIANPEMBELAJARAN

YANG MAKSIMA

PENJIMATANMASA

47


48/64

AKTIVITI PENGAJARAN

48


49/64

AKTIVITI PENGAJARAN(4STEP PATTERN METHOD OF INSTRUCTION)

-PERSEDIAAN(PREPARATION)- PENYAMPAIAN(PRESENTATION)- PENGGUNAAAN(APPLICATION)- PENGESAHAN(CONFIRMATION)

49


50/64

50

PERSEDIAAN(PREPARATION)

Buat garis panduan bagaimana untuk mendapatkan

tumpuan dan minat pelatih:-

a.Selesakan Pelatih.

b.Timbulkan Minat Pelatih Ke Arah Tajuk

Pengajaran

c.Nyatakan Tajuk

d.Nyatakan Tujuan Pengajaran

e.Terangkan Kepentingan Pelajaran

f. Semak Pengetahuan Terdahulu Pelatih


51/64

51

PENYAMPAIAN( PRESENTATION )

Beri gambaran yang tepat mengenai isi kandungansesuatu tajuk pengajaran:-

a.Ruangan Topik Pengajaran(Instructional Topics) -Senaraikan perkara-perkara utama berdasarkantujuan pengajaran

b.Ruangan Aktiviti Pengajaran(InstructionalActivities) -Senaraikan butirannyajuga mengikutaktiviti pengajaran dengan sistematik

c.Lukis gambarajah, jika perlu. NOTA :

JANGAN SALINnota dari Kertas Penerangan/Kandungan Kertas Kerja


52/64

52

PENGGUNAAN( APPLICATION )

Pelatih dikehendaki menjalankan aktiviti yang telahdiajar dibawah pengawasan pengajar :-

a.Senaraikan aktiviti yang patut dibuat oleh pelatih

b.Beri bantuan, penerangan dan huraian semasapelatih menjalankan aktiviti

c.Betulkan kesilapan pelatih dengan segera

d.Pastikan pelajaran tercapai


53/64

53

PENGESAHAN( CONFIRMATION )

Proses di mana setiap pelatih diberi peluang untuk

menjalankan tugas yang diberi dengan menggunakan

kesemua teknik dan prinsip yang telah dipelajari

TANPAbantuan pengajar.

a.Nyatakan arahan dengan jelas supaya pelatihmudah faham

b.Laksanakan aktiviti yang diarahkan

c.Pastikan objektif tercapaid.Beri ringkasan mengenai apa yang telah diajar danfaedahnya

BAHANPENGAJARAN


54/64

Panduan pengajaran bertulis yang mengandungiperkara-perkara penting yang disusun secara

sistematik mengikut apa yang hendakdisampaikan agar tajuk sesuatu pelajaran teoridan amali menjadi lebih tepat dan spesifik

Tujuan

Supaya perkara yang diajar tidak terkeluar dariskop tajuk yang akan diajar

Warna kertas bagi Pelan Mengajar Teori danAmali ialah KUNING

PELAN MENGAJAR TEORI

DANPELAN MENGAJAR AMALI

BAHAN PENGAJARAN

54

PANDUANPENULISANKODALATBANTUANMENGAJAR
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/07%20PELAN%20MENGAJAR_TEORI_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/08%20PELAN%20MENGAJAR_AMALI_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/08%20PELAN%20MENGAJAR_AMALI_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/07%20PELAN%20MENGAJAR_TEORI_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/07%20PELAN%20MENGAJAR_TEORI_PANDUAN.doc


55/64

55

$"$( !$N('$N %EN&$+$R 2

INS(R'C(I#N$" $IDS($+'K 2 (I("E

N#- K#D 2

C#DE N#-

!$)$N PE%!E"$+$R$N 2

"E$RNIN& %$(ERI$"S

Bertas eneranganBertas )ugasan

)A110A3D2011A+01E,1E9-

)A110A3D2011A+01E),1E9-

$"$( P$ND$N& DEN&$R 2

$'DI# 4IS'$" $IDS

Jhite !oardlip +hart)ransparen&yoster

oHer oint /lide+)raining Bitrogramming &onsoleBabel / 232emory +ard :

J!+)

12345

PER$"$($N; KE"EN&K$P$N D$N!$)$N 2

(##"S; E'IP%EN(S $ND

%$(ERI$"S

:er ead roje&tor+# roje&torroje&tor /&reenBomputer ibaarker pen#uster

B>?)I)I E F>?)I)L

11115

PANDUAN PENULISAN KOD ALAT BANTUAN MENGAJAR

CONT


56/64

TATA CARA MEMBANGUNKAN PELAN MENGAJAR

56


57/64

BAHAN PEMBELAJARANK Kertas Penerangan (P)K Kertas Tugasan (T)K Kertas Kerja (K)

57


58/64

Sebagai bahan pembelajaran utamadalam proses pengajaran danpembelajaran

Untuk membantu dan memastikanLearning OutcomeUnit Kompetensiyang ditetapkan tercapai

Membantu pengajar membinakeyakinan supaya bersedia untuksesi pengajaran

TUJUAN BAHAN PEMBELAJARAN

58

BAHANPEMBELAJARAN


59/64

Helaian maklumat yang digunakan

sebagai bahan pengajaran danpembelajaran semasa penyampaianteori dan dibangunkan merujukkepadaRelated Knowledge.

Warna kertas bagi Kertas PeneranganialahPUTIH

KERTAS PENERANGAN

(INFORMATION SHEET P)

BAHAN PEMBELAJARAN

59

BAHANPEMBELAJARAN
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/09A%20INFORMATION%20SHEET.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/09%20INFORMATION%20SHEET_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/09%20INFORMATION%20SHEET_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/09A%20INFORMATION%20SHEET.doc


60/64

Helaian tugasan yang mengandungisoalan-soalan latihan untuk

merangsang minda, menguji kefahamandan mengaplikasikan pengetahuanpelatih berdasarkan teori yang telah

dipelajari.

Warna kertas bagi Kertas Tugasan ialahMERAHJAMBU

KERTAS TUGASAN

(ASSIGNMENT SHEET T)

BAHAN PEMBELAJARAN

60

BAHANPEMBELAJARAN
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/10A%20ASSIGNMENT%20SHEET.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/10%20ASSIGNMENT%20SHEET_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/10%20ASSIGNMENT%20SHEET_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/10A%20ASSIGNMENT%20SHEET.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/10A%20ASSIGNMENT%20SHEET.doc


61/64

Helaian yang menunjukkan langkahdan butiran kerja bagi membimbing

dan memandu pelatih menguasaikemahiran yangditetapkan denganmerujukWork Activities,Related Skills

danAttitude, Safety and

Environmental.

Warna kertas bagi Kertas Kerja ialahBIRU

KERTAS KERJA

(WORK SHEET K)

BAHAN PEMBELAJARAN

61
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/11%20WORK%20SHEET_PANDUAN.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/11%20WORK%20SHEET_PANDUAN.doc


62/64

a)Muka Hadapan

Logo Pusat Bertauliah

Bahan Pengajaran Bertulis Kod & Nama Program Kod & Nama Unit Kompetensi Nama Pusat BertauliahAlamat Pusat Bertauliah

Edisi Terbitan

PANDUAN DOKUMENTASI BAHAN PENGAJARAN BERTULIS

62

CONT

H PANDUANDOKUMENTASIBAHANPENGAJARAN
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/12%20COVER%20WIM.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/12%20COVER%20WIM.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/12%20COVER%20WIM.doc


63/64

b) Kandungan Bahan Pengajaran Bertulis

Isi Kandungan

Ahli Jawatankuasa Pembangunan

Carta Profil Kompetensi CoCU

Jadual Pembahagian WIM Set Bahan Pengajaran Bertulis

PANDUAN DOKUMENTASI BAHAN PENGAJARANBERTULIS.sambungan

63

CO

NT

H
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/13%20TABLE%20OF%20CONTENT%20WIM.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/14%20DEVELOPMENT%20COMMITTEE.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/14%20DEVELOPMENT%20COMMITTEE.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/13%20TABLE%20OF%20CONTENT%20WIM.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/05.%20CURRICULLUM%20of%20COMPETENCY%20UNIT(CoCU).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/03%20COMPETENCY%20PROFILE%20CHART%20(CPC).docxhttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/14%20DEVELOPMENT%20COMMITTEE.dochttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/13%20TABLE%20OF%20CONTENT%20WIM.doc


64/64

TUGASAN 3

BANGUN DOKUMEN WIM

slide kursus wim edited 23 feb 2015_vto.pptx

Documents