slide 4-3 right-sizing a web site?

Copyright © 2004 Pearson Education, Inc. Slide 4-1

Bab 4Membangun Web Site E-commerce


Learning Objectives Jelaskan proses yang harus diikuti dalam membangun

sebuah situs e-commerce Jelaskan isu utama seputar keputusan untuk melakukan

outsourcing pengembangan dan / atau hosting yang Mengidentifikasi dan memahami pertimbangan utama

yang terlibat dalam memilih Server dan e-commerce software pedagang Server

Memahami isu-isu yang terlibat dalam memilih perangkat keras yang paling sesuai untuk situs e-commerce

Mengidentifikasi alat tambahan yang dapat meningkatkan performa situs Web


Right-Sizing a Web Site? Use a Simulator Simulator situs web seperti IBM High Volume Situs Web

(HVWS) Simulator dapat membantu menjawab pertanyaan seperti Berapa banyak Web server situs Anda tidak memerlukan Berapa banyak CPU harus setiap server memiliki Bagaimana kuat apakah server database situs perlu Apa jenis kecepatan koneksi yang Anda butuhkan untuk

Internet The HVWS Simulator menggunakan model antrian yang

memperkirakan kinerja dan kapasitas dari sebuah situs web berdasarkan patters beban kerja, tujuan kinerja dan perangkat keras dan perangkat lunak khusus


Right-Sizing a Web Site? Use a SimulatorPage 195


Building an E-commerce Site: A Systematic Approach

Dua tantangan manajemen yang paling penting dalam membangun sebuah situs e-commerce yang sukses adalah: Mengembangkan pemahaman yang jelas

tentang tujuan bisnis Mengetahui bagaimana memilih teknologi

yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut


Pieces of the Site-Building Puzzle

Bidang utama di mana Anda akan perlu untuk membuat keputusan dalam membangun sebuah situs meliputi: Sumber daya manusia dan kemampuan organisasi -

menciptakan sebuah tim yang memiliki keterampilan set untuk membangun dan mengelola sebuah situs yang sukses

perangkat keras perangkat lunak telekomunikasi desain situs


Pieces of the E-commerce Site-Building PuzzleFigure 4.1, Page 198


The Systems Development Life Cycle

Systems Development Life Cycle (SDLC) is a methodology for understanding the business objectives of a system and designing an appropriate solution

Five major steps in the SDLC are: Systems analysis/planning Systems design Building the system Testing Implementation


Web Site Systems Development Life CycleFigure 4.2, Page 199


System Analysis/Planning: Identifying Business Objectives, System Functionality, and Information Requirements

Sasaran bisnis: daftar kemampuan Anda ingin situs Anda memiliki

Sistem fungsi: daftar jenis-jenis kemampuan sistem informasi yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda

Kebutuhan informasi: elemen informasi bahwa sistem harus memproduksi dalam rangka mencapai tujuan bisnis


Systems Analysis: Business Objectives, System Functionality, and Information Requirements for a Typical E-commerce SiteTable 4.1, Page 200


Systems Design: Hardware and Software Platforms

Spesifikasi desain sistem: deskripsi dari komponen utama dari sistem dan hubungan mereka satu sama lain.

Desain sistem dapat dibagi menjadi dua bagian: Desain logis meliputi:

Diagram dataflow yang menggambarkan arus informasi di situs, fungsi pengolahan yang harus dilakukan, dan database yang akan digunakan

Keterangan keamanan dan sistem cadangan darurat, dan kontrol yang akan digunakan

Desain fisik: menerjemahkan desain logis ke dalam komponen fisik


A Logical Design for a Simple Web SiteFigure 4.3 (a), Page 202


A Physical Design for a Simple Web SiteFigure 4.3 (b), Page 202


Building the System: In-House versus Outsourcing

Outsourcing: menyewa vendor luar untuk menyediakan layanan yang terlibat dalam membangun situs

Membangun keputusan Anda sendiri dibandingkan outsourcing di Membangun tim Anda sendiri membutuhkan dengan beragam

keahlian, pilihan perangkat lunak, baik risiko dan manfaat yang mungkin

Tuan rumah Anda sendiri terhadap outsourcing Hosting: perusahaan hosting bertanggung jawab untuk

memastikan situs dapat diakses 24/7, untuk biaya bulanan Co-location: pembelian perusahaan atau sewa server Web

(dengan kontrol atas operasi), tetapi server terletak di di fasilitas fisik vendor


Insight on Business: The Small Entrepreneur’s Edge

Outsourcing: menyewa vendor luar untuk menyediakan layanan yang terlibat dalam membangun situs

Membangun keputusan Anda sendiri dibandingkan outsourcing di Membangun tim Anda sendiri membutuhkan dengan beragam

keahlian, pilihan perangkat lunak, baik risiko dan manfaat yang mungkin

Tuan rumah Anda sendiri terhadap outsourcing Hosting: perusahaan hosting bertanggung jawab untuk

memastikan situs dapat diakses 24/7, untuk biaya bulanan Co-location: pembelian perusahaan atau sewa server Web

(dengan kontrol atas operasi), tetapi server terletak di di fasilitas fisik vendor......


Choices in Building and HostingFigure 4.4, Page 203


The Spectrum of Tools for Building Your Own E-commerce SiteFigure 4.5, Page 205


Costs of Customizing E-commerce PackagesFigure 4.6, Page 205


Key Players: Hosting/Co-location ServicesTable 4.2, 6


Testing, Implementation and Maintenance pengujian:

Termasuk unit testing, pengujian sistem dan pengujian penerimaan

Implementasi dan pemeliharaan: Pemeliharaan sedang berlangsung, dengan 20% dari waktu

yang dihabiskan untuk debugging kode dan menanggapi situasi darurat, 20% dengan mengubah laporan, file data dan link ke database backend, dan 60% untuk administrasi umum dan membuat perubahan dan penyempurnaan sistem

Benchmarking: proses dimana situs dibandingkan dengan para pesaing dalam hal kecepatan respon, kualitas tata letak dan desain


Insight on Technology: Buying Something You Can’t See

Asuransi menggambarkan kelas produk yang sulit untuk menggambarkan atau membandingkan, dan karena itu sulit untuk berjualan secara online

Situs Web InsWeb.com menunjukkan tantangan merancang sebuah situs web agar sesuai dengan produk yang dijual


Factors in Web Site OptimizationFigure 4.7, Page 210


Components of a Web Site BudgetFigure 4.8, Page 211


Simple versus Multi-tiered Web Site Architecture

Sistem arsitektur: mengacu pada pengaturan perangkat lunak, mesin, dan tugas dalam sistem informasi yang dibutuhkan untuk mencapai fungsi tertentu

Arsitektur dua-tier: Web server merespon permintaan untuk halaman web dan server database menyediakan penyimpanan data backend

Arsitektur multi-tier: Web server terhubung dengan lapisan tengah-tier yang biasanya mencakup serangkaian aplikasi server yang melakukan tugas tertentu, serta lapisan backend sistem perusahaan yang ada


Two-Tier E-commerce ArchitectureFigure 4.9(a), Page 212


Multi-tier E-commerce ArchitectureFigure 4.9(b), Page 212


Web Server Software Semua situs e-commerce memerlukan

perangkat lunak Web server dasar untuk menjawab permintaan HTTP dari pelanggan

Apache perangkat lunak server web terkemuka, hanya bekerja dengan sistem operasi UNIX

Microsoft Internet Information Server (IIS) perangkat lunak server web utama kedua


Key Players in Web Server SoftwareFigure 4.10, Page 213


Basic Functionality Provided by Web ServersTable 4.3, Page 214


Site Management Tools

Semua server web berisi alat manajemen situs dasar yang memverifikasi bahwa link pada halaman masih berlaku dan juga mengidentifikasi file yatim

Tambahan perangkat lunak manajemen situs dan layanan seperti yang disediakan oleh Webtrends dapat dibeli


WebTrends SoftwarePage 216


Dynamic Page Generation Tools

Generasi Halaman Dinamis : isi halaman web disimpan sebagai obyek dalam database bukannya keras-kode dalam HTML, dan diambil bila diperlukan dari database

Alat termasuk CGI (Common Gateway Interface), ASP (Active Server Pages), JSP (Java Server Pages), dll

Menurunkan biaya menu, memungkinkan segmentasi pasar online yang mudah, dan memungkinkan diskriminasi harga bebas biaya


Application Servers

Web application servers: software programs that provide specific business functionality required of a Web site

Are an example of middleware software A number of different types available,

providing a variety of functionality


Application Servers and Their FunctionsTable 4.4, Page 218


E-commerce Merchant Server Software Functionality

Provides the basic functionality needed for online sales, including:

Online catalog Shopping cart Credit card processing


Merchant Server Software Packages (E-commerce Suites)

Offer integrated environment that provides functionality and capabilities needed to develop sophisticated, customer-centric site

Key factors to consider in choosing include: Functionality Support for different business models Business process modeling tools Visual site management tools and reporting Performance and scalability Connectivity to existing business systems Compliance with standards Global and multicultural capability Local sales tax and shipping rules


Widely Used Midrange and High-end E-commerce SuitesTable 4.5, Page 220


Choosing the Hardware for an E-commerce Site

Hardware platform: refers to all the underlying computing equipment that the system users to achieve e-commerce functionality

Objective to have enough platform capacity to meet peak demand but not so much that you are wasting money

Important to understand the different factors that affect speed, capacity and scalability of a site


Right-Sizing Your Hardware Platform: The Demand Side

Demand that customers put on a site the most important factor affecting the speed of a site

Factors involved in demand include: Number of simultaneous users in peak periods Nature of customer requests (user profile) Type of content (dynamic versus static Web pages) Required security Number of items in inventory Number of page requests Speed of legacy applications


Factors in Right-sizing an E-commerce PlatformTable 4.6, Page 223


Degradation in Performance as Number of Users IncreasesFigure 4.11, Page 224


Capacity of Static Page Web ServersFigure 4.12, Page 225


Visitor Profile at Typical E-commerce SitesTable 4.7, Page 225


The Impact of Dynamic Page Content on Web ServersFigure 4.13, Page 226


The Relationship of Bandwidth to HitsFigure 4.14, Page 227


Right-Sizing Your Hardware Platform: The Supply Side

Scalability: refers to the ability of a site to increase in size as demand warrants

Ways to scale hardware: Vertically: increase the processing power

of individual components Horizontally: employ multiple computers to

share the workload Improve processing architecture


Eight Vertical and Horizontal Scaling TechniquesTable 4.8, Page 228


Vertically Scaling a SystemFigure 4.15, Page 228


Horizontally Scaling a SystemFigure 4.16, Page 229


Improving the Processing Architecture of Your SiteTable 4.9, Page 230


Web Site Design: Basic Business Considerations

To achieve basic business functionality of a Web site, need to be aware of design guidelines and software tools that can build active content and functionality

Poorly designed Web sites drive customers away


Web Site Features that Annoy CustomersFigure 4.17, Page 231


The Eight Most Important Factors in Successful E-commerce Site DesignTable 4.10, Page 232


Tools for Interactivity and Active Content CGI (Common Gateway Interface): Set of standards for

communication between a browser and a program running on a server that allows for interaction between the user and the server

ASP (Active Server Pages): Enables programmers using Microsoft’s IIS package to build dynamic pages

Java: Allows programmers to create interactivity and active content on the client computer

JSP (Java Server Pages): Similar to CGI and ASP; allows developers to use a combination of HTML, JSP scripts and Java to dynamically generate Web pages in response to user requests

JavaScript: Programming language invented by Netscape that is used to control objects on a Web page and handle interactions with browser


Tools for Interactivity and Active Content (cont’d)

ActiveX: Programming language invented by Microsoft to compete with Java

VBScript: Programming language invented by Microsoft to compete with JavaScript

ColdFusion: An integrated server-side environment for developing interactive Web applications f


Personalization Tools Personalization: Ability to treat people based

on their personal qualities and prior history with your site

Customization: Ability to change the product to better fit the needs of the customer

Cookies the primary method for achieving personalization and customization


The Information Policy Set Privacy policy: Set of public statements

declaring how site will treat customers’ personal information that is gathered by site

Accessibility rules: Set of design objectives that ensure disabled users can affectively access site


Insight on Society: Design Your Web Site for Accessibility

Section 508, Rehabilitation Act: Requires Web sites of federally funded organizations to be accessible to users who are blind, deaf, blind and deaf, or unable to use a mouse

Americans with Disabilities Act (ADA): recent Federal district court decision ruled that ADA applies only to physical spaces, not virtual spaces such as Web

Design strategies that can improve accessibility include: Embedding text descriptions behind images Allowing users to set color and font schemes Adding screen magnification tools and sound labels Using features that enable page activation via a variety of

input devices


Case Study: REI: Multi-Channel Champ Rebuilds Web Site

REI.com: World’s largest online retailer of outdoor gear Original version of site (launched September 1996) built

in-house, with off-the-shelf software tools and Netscape’s Merchant Server software installed on an IBM RS/6000

Upgraded to IBM’s Net.Commerce server in 1998, launched 2nd Web site (rei-outlet.com), and migrated rei.com to new system

Third rebuild of Web site in 2002, standardizing on IBM’s WebSphere

2002—REI named one of best multi-channel companies in U.S.


REI: Multi-channel Champ Rebuilds Web SitePage 239


REI: Multi-channel Champ Rebuilds Web SitePage 241

slide 4-3 right-sizing a web site?

Documents