skripsi -...
TRANSCRIPT
iii
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER
INTENTIONS PADA CV. MEGA KARYA MALANG JAWA
TIMUR
(Studi Kasus: Pada CV. Mega Karya Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi dan Bisnis
Oleh
Dora Andika
201010160311065
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
APRIL 2015
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
xi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya :
Nama : Dora Andika
Tempat, Tanggal Lahir : Yogyakarta, 16 agustus 1992
NIM : 201010160311065
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa :
1. Skripsi dengan judul PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP
TURNOVER INTENTIONS (Studi Pada CV. Mega Karya Jasa Cleaning
Servis Universitas Muhammadiyah Malang) adalah hasil karya saya dan
dalam Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang
lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi dan tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain.
Baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang tertulis dikutip dalam
naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata didalam Skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
PLAGIASI, saya bersedia SKRIPSI ini DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Skripsi ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 28 Juni 2015
Yang menyatakan
Dora Andik
xii
KATA PENGANTAR
Assalammualaikum Wr.Wb
Puji syukur Alhamdulillah, atas segala nikmat dan karunia Allah yang
telah diberikan kepada seluruh makhluk-Nya yang ada di alam semesta ini.
Dengan ridho-Nya, maka skripsi ini dapat terselesaikan. Shalawat serta salam
semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita, Nabi Muhammad SAW sebagai
Murabbi pilihan, uswatun hasanah bagi siapapun yang merindukan-Nya.
Sebagai pribadi yang memiliki keterbatasan, penulis menyadari bahwa
kelancaran penyusunan skripsi ini tidak lepas dari dorongan, bantuan, dan
dukungan dari semua pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Prof. Dr. Muhadjir Effendy MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah memberikan kepercayaan kepada saya untuk dapat
menyelesaikan program sarjana Ekonomi di kampus putih tercinta.
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan
penulis untuk menimba ilmu.
3. Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
4. M. Jihadi, Drs., M.Si. selaku dosen wali penulis yang terus memberikan
motivasi untuk penulis demi terselesaikannya skripsi ini.
xiii
5. Uci Yuliati, Dra., M.M. selaku dosen pembimbing I atas dorongan,
bimbingan, dan masukan yang berarti dalam penulisan skripsi ini.
6. Siti Nurhasanah, Dra, M.Si. selaku dosen pembimbing II atas bimbingan,
masukkan, dan saran-saran pada penulis dari awal penyusunan sehingga
selesainya skripsi ini.
7. Ayahanda dan Ibunda (Nur Handaka dan Rutini) terima kasih atas cinta, doa,
nasehat, serta kepercayaan yang diberikan.
8. Dinda Prameswari dan Ahmad Nur Sidiq terima kasih atas Do’a yang telah
dipanjatkan.
9. Mira Zaeni Nisa, Kekasih tercinta yang telah menemani mendo’akan
memberikan Semangat dan Motivasi serta dorongan sehingga terselesaikannya
skripsi ini, saya ucapkan banyak terimakasih.
10. Keluarga Besar Palembang/Bandar Lampung Ayuk Mitha, Rika Dwi
Dharmawan, Nilla Nilova, Intan V. yang telah mendo’akan memotivasi
memberikan semangat, saya ucapkan terimakasih.
11. Kepada Noor Syamsu A, Bethan., Farid. Yang selalu mendukung,
mendo’akan, memotivasi dan memberikan semangat saya ucapkan banyak
terimakasih terimakasih.
12. Aditya N, Arif Junianto, Robin, Dani Irawan, Choliq sahabat seperjuangan
selama menjalnkankan skripsi bersama terima kasih atas semua bantuan dan
dukungan selama ini.
xiv
13. Cheff Salman Alfarisi sahabat (RM. Salero Prasmanan) dan Ipeh yang selalu
mendengarkan cerita ku selama skripsi terima kasih sudah menjadi pendengar
yang baik.
14. Kaka tingkat Manajemen 2008 Mbak Vera Anitra, yang sangat telah banyak
membantu, memotivasi serta memberikan semangat dorongan dalam
pengerjaan skripsi, saya pribadi mengucapkan terimakasih yang sebesar-
besarnya.
15. Ilham Budiman, Ari sepang, Feri, Adi Kaloran, Ardi Sidauruk, terimakasih
atas Do’a motivasi dan semangat yang telah diberikan kepada saya.
16. Kawan-kawan Manajemen B 2010 terimaksaih atas canda, tawa, suka, duka
dan pengalaman selama kita berteman. Insyaallah perteman ini akan terus kita
jaga.
17. Sahabat Kost Villa 33, 2010, 2011, 2012 (Mas imam, oblo, laif, awal, Kacong,
daril, mu’in, bang sem, roni, dan teman-teman lainnya) terima kasih atas
dukungannya dan persahabatan selama di bumi Arema (Ongis Nade).
18. Keluarga Besar Komando Daerah Militer V Brawijaya Batalyon 812 Macan
Kumbang, Kepada Senior, Staff dan junior. saya banyak mengucapkan
termakasih atas Kerjasama dan pembinaannya selama ini serta telah
mempercayakan saya sebagai Dansat 2012-2013
19. Saya Khususkan Kepada Senior Resimen Cad, Satuan 812 MK. UMM, Yusuf
A,H, Ahmad Rofiq, Sondra, Rizki Baragain, Jalil, Novian, Ali, Veri, Devi,
Primando, Nur, Suyanto. yang telah banyak memberikan pembinaan,
xv
pembelajaran Kepemimpinan yang sangat berharga untuk masa depan kelak,
saya mengucapkan banyak terimakasih.
20. Pradiksar dan Diksar, Suskalak 64 Rindam V Brawijaya, kawan seperjuangan
Al muksinin, Prastian E,P, Hadi, Wijang, Edison, Edy M. Terimakasih atas
kerjasamanya selama ini.
21. Keluarga besar Kota Batu Mbak Ana beserta keluarga Nuke, Dela, Enggar,
Dino dan Pak Muksin saya banyak mengucapkan terimakasih atas do’a,
semangat Motivasi dan pertolongannya selama ini.
22. Kepada semua orang yang tidak dapat disebutkan satu-satu terima kasih atas
bantuannya selama pengerjaan karya ini hingga selesai.
Akhir kata tiada satupun karya manusia yang sempurna, saran dan kritik
sangat penulis harapkan untuk kebaikan bersama. Semoga Skripsi ini bermanfaat
bagi kita semua.
Billahi Fii Sabiilil Haq Fastabiqul Khairat
Malang, 28 Juni 2015
Dora Andika
vii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................
DAFTAR ISI ........................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. x
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xii
SURAT PERNYATAAN........................................................................ xiii
ABSTRAK .............................................................................................. xiv
ABSTRACT ............................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 9
1.3 Batasan Masalah ............................................................................ 9
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................... 9
1.5 Manfaat Penelitian ......................................................................... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................. 11
2.1 Peneliti Terdahulu .......................................................................... 11
2.2 Tinjauan teori ................................................................................. 13
2.2.1 Kepuasan kerja ................................................................... 13
2.2.2 Trunover Intention ............................................................. 19
2.3 Hubungan kepuasan Kerja Dengan Trunover Intention ................ 27
2.4 Kerangka Pemikiran Penelitian ..................................................... 29
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................... 31
3.1 Lokasi penelitian ............................................................................ 31
3.2 Jenis Penelitian .............................................................................. 31
3.3 Populasi dan Sampel ...................................................................... 31
3.4 Metode Pengumpulan Data............................................................ 32
3.5 Jenis Data ....................................................................................... 33
3.6 Definisi Oprasional Variabel ......................................................... 34
3.7 Teknik Analisis Data ..................................................................... 38
viii
3.7.1 Rentang Skala .................................................................... 38
3.7.2 Uji Validitas dan uji Reliabilitas data ................................ 39
3.7.3 Analisis Regresi Linier Sederhana ..................................... 40
3.8 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................ 42
4.1 Gambaran Umum Daerah Penelitian ............................................. 42
4.1.1 Gambaran Umum CV.Mega Karya ................................... 42
4.1.2 Struktur Organisasi ............................................................ 45
4.2 Gambaran karakteristik Responden ............................................... 48
4.1.1 Responden Berdasarkan Usia ............................................ 48
4.1.2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................. 49
4.1.3 Responden Berdasarkan Pendidikan terakhir .................... 50
4.1.4 Responden Berdasarkan Masa Keja .................................. 50
4.1.5 Responden Berdasarkan Status Perkawinan ...................... 51
4.3 Uji Validitas dan Reliabitas Data .................................................. 52
4.3.1 Uji Validitas ....................................................................... 52
4.3.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 54
4.4 Hasil Analisis Rentang Skala ........................................................ 55
4.4.1 Kepuasan Kerja (X) ........................................................... 53
4.4.2 Trunover Intention ............................................................. 61
4.5 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ....................................... 65
4.6 Hasil Pengujian Hipotesis .............................................................. 67
4.8 Pembahsan Hasil Penelitian ........................................................... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................. 70
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 70
5.2 Saran ........................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Keadaan karyawan CV Mega Karya ......................... 7
Tabel 2.1 Peneliti Terdahulu .............................................................. 12
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian Kepuasan kerja ............... 36
Tabel 3.2 Operasional Variabel Penelitian Trunover Intention ......... 37
Tabel 3.3 Skala Penilaian Variabel Kepuasan Kerja dan
Trunover Intention ............................................................. 39
Tabel 4.1 Kontak kerja Sama ............................................................. 43
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................... 48
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Jenis kelamin ............................. 49
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Akhir . 50
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ........... 51
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan
Status perkawianan ............................................................ 51
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ............................. 53
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Trunover Intention ......................... 53
Tabel 4.9 Uji Realibilitas ................................................................... 54
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Pada Indikator Kepuasan Atas Gaji ... 56
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Pada Indikator Kepuasan
Atas Promosi ...................................................................... 57
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Pada Indikator Kepuasan
Atas Rekan Kerja ............................................................... 58
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Pada Indikator Kepuasan
Atas penyelia ...................................................................... 59
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Pada Indikator Kepuasan Atas
Pekerjaan Itu Sendiri .......................................................... 60
Tabel 4.15 Penilaian Variabel Kepuasan kerja .................................... 61
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Pada Indikator Keinginan
Untuk Keluar ...................................................................... 62
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Pada Indikator Pencarian
Pekerjaan ............................................................................ 63
x
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Pada Memikirkan Untuk
Keluar ................................................................................. 64
Tabel 4.19 Penilaian Variabel Trunover Intention .............................. 85
Tabel 4.20 Hasil Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja
Terhada Trunover Intention CV Mega Karya .................... 66
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kurva Uji Hipotesis ......................................................... 4
Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV.mega Karya ............................... 46
Gambar 4.2 Hasil Analisis Kurva Uji T .............................................. 68
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Uji Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan kerja
Lampiran 3 Uji Analisis Statistik Deskriptif Variabel Trunover Intention
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabiltas dan Validitas Kepuasan Kerja
Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabiltas dan Validitas Trunover Intention
Lampiran 6 Uji Analisi Regresi Linier Sederhana
xiii
DAFTRAR PUSTAKA
Andini, Rita, 2006. Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja,
Komitmen
Organisasional Terhadap Turnover Intention. Tesis Universitas
Diponogoro, Semarang.
Arianto, Agus Toly. 2001,”Analisis faktor-Faktor yang Mempengaruhi Turnover
Intention pada Staff Kantor Akuntan Publik”, Jurnal Akuntansi dan
Keuangan, halaman 102-125.
Handoko, 2001. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta :
BPFE Pres.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Erlangga.
Jakarta
Luthan. Fred. 2006. Perilaku Organisasi Edisi 10. Yogyakarta : Andi.
Manurung, Mona T. 2012. Skripsi : Analisis Pengaruh stres kerja dan kepuasan
kerja terhadap turnover intentions karyawan (Studi Pada STIKES Widya
Husada Semarang). Universitas Dipenogoro Semarang.
Mobley W.H., Griffeth R.W., Hand H. H and Meglino B. M., 1996, Review
and
Conceptual Analysis of Employee Turnover Process, Psychological
Bulletin.
Novliadi, Ferry S. 2007, Intensi Turnover Karyawan Ditinjau Dari Budaya
Perusahaan dan Kepuasan Kerja, Program Studi Psikologi Fakultas
Kedokteran Universitas Sumatera Utara. Robbin, Stephen P. 2006.
Perilaku organisasi. Jakarta : Salemba Empat.
Simamora, Henry. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi III.
Yogyakarta; STIE YKPN.
Sugiyono. 2010. Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sanusi, Anwar. 2011. Metodelogi Penelitian Bisnis. Salemba Empat Jakarta.
Umar, Husein. 2007. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis. Penerbit
Rajawali Pers. Jakarta.
Sugiono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan kuantitatif, Kualitatif
dan R&D. Cv Alva Beta. Bandung.