SKRIPSI

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNAAN KARTU KREDIT DITINJAU DARI

UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN NO. 8 TAHUN 1999

Oleh :

YUNI FAJARWATI NIM : 02106004

FAKULTAS HUKUM

JURUSAN ILMU HUKUM

UNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA

2010

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang

telah menganugerahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis

akhirnya dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan baik. Dengan judul

“Perlindungan Hukum Terhadap Penggunaan Kartu Kredit Ditinjau dari

Undang-UndangPerlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999”

Penelitian ini dilakukan dalam rangka untuk mengetahui sejauh mana

peranan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999 dan Badan

Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dalam upaya melindungi konsumen

kartu kredit, dan untuk memenuhi tugas akhir dan memperoleh gelar sarjana di

Fakultas Hukum Universitas Narotama Surabaya. Harapan penulis semoga

penelitian ini dapat memenuhi fungsinya.

Selesainya penelitian ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan, saran

serta dorongan dari semua pihak oleh karena itu penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat :

- Rektor Universitas Narotama Surabaya atas dedikasinya atas dedikasinya ang

beliau berikan kepada seluruh mahasiswa Universitas Narotama Surabaya.

- Ibu Tutiek Retnowati,S.H, M.H. selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas

Narotama Surabaya.

- Ibu Widyawati Boediningsih,S.H, M.H. selaku Dosen pembimbing yang

selalu memberi bimbingan dan arahan agar segera terselesaikan tugas akhir

ini.

- Orang tuaku tercinta yang selalu menginginkan keberhasilan untuk anak-

anaknya walaupun dengan segala keterbatasan yang kami miliki.

- Sahabat-sahabatku Ninik dan Mbak Nolly yang selalu setia walaupun sudah

jarang ketemu.

- Vicky yang selalu mengganggu tapi juga menyenangkan.

- Ibu Marsini yang mau membantu walaupun sudah mepet.

- Semua pihak yang telah banyak membantu baik langsung maupun tidak

langsung dalam membantu penulisan skripsi ini.

Penulis menyadari adanya keterbatasan waktu serta kemampuan

sehingga masih banyak kekurangan dalam penelitian ini, maka untuk itu mohon

kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun demi kesempurnaan

perbaikan penelitian ini dikemudian hari. Semoga Penelitian yang sederhana ini

bisa membawa manfaat dan kebaikan bagi pembacanya.

Surabaya,

YUNI FAJARWATI

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................... i

DAFTAR ISI .............................................................................................. iii

ABSTRAKSI .............................................................................................. v

BAB I : PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Permasalahan : Latar Belakang dan Rumusannya ............................... 1

B. Penjelasan Judul ................................................................................... 3

C. Alasan Pemilihan Judul........................................................................ 5

D. Tujuan Penulisan .................................................................................. 5

E. Manfaat penulisan ................................................................................ 6

F. Metode Penelitian................................................................................. 6

1. Pendekatan Masalah ..................................................................... 6

2. Sumber Bahan Hukum.................................................................. 6

3. Prosedur Pengumpulan Dan Pengolahan Bahan Hukum.............. 7

4. Analisa Data ................................................................................. 7

G. Petanggung Jawaban Sistematika......................................................... 7

BAB II: PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN

KARTU KREDIT .......................................................................... 10

A. Prosedur Penerbitan Kartu Kredit ......................................................... 10

B. Pengertian Konsumen............................................................................ 12

C. Hak dan Kewajiban Konsumen............................................................. 14

D. Pentingnya Pemberian Perlindungan Konsumen .................................. 18

E. Peranan dan Fungsi Undang-undang Perlindungan Konsumen ............ 30

BAB III: UPAYA DARI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KARTU

KREDIT (BPSK) UNTUK MELINDUNGI KONSUMEN KARTU

KREDIT ......................................................................................... 31

A. Peranan Badan Penyelesian Sengketa Konsumen (BPSK) ................... 31

B. Upaya-upaya Dalam Melindungi Konsumen Kartu Kredit ................. 41

BAB IV : PENUTUP...................................................................................... 42

A. Kesimpulan............................................................................................ 42

B. Saran...................................................................................................... 43

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ABSTRAK

Judul penelitian: Perlindungan Hukum Terhadap Penggunaan Kartu Kredit

Ditinjau dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999.

Penggunaan kartu kredit yang sudah menjadi gaya hidup bagi masyarakat

sekarang ini juga masalah-masalah yang ada didalamnya, maka adanya payung hukum

yang konsekuen bagi pengguna kartu kredit yang dapat melindungi dan bisa menuntut

hak-haknya sebagai konsumen dibpandang sangat perlu.

Adanya payung hukum yang berpihak kepada konsumen memang benar-benar

dibutuhkan karena banyaknya pelaku usaha yang memanfaatkan kelemahan-kelemahan

dari Undang-Undang yang sudah ada. Sehingga pelaku usaha yang melakukan

kecurangan dan merugikan konsumen dapat bertanggung jawab.

Kata Kunci: perlindungan hukum, penggunaan kartu kredit

DAFTAR PUSTAKA

AZ.NASUTION, Konsumen dan Hukum: Tinjauan Sosial, Ekonomi dan Hukum pada Perlindungan Konsumen, Sinar Harapan, Jakarta, 1995.

JOHANES IBRAHIM, Kartu kredit, Dilematis Antara Kontrak dan Kejahatan, Refika Aditama, Bandung, 2004.

H.M.N PURWOSUTJIPTO, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia, Pengtahuan Dalam Hukum Dagang, Djambahan, Jakarta, 1988.

Perundang-undangan :

R. SUBEKTI & R. TJITROSOEDIBIO, Kitab Undang-undang Hukum Perdata, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 1990.

__________________________________, Undang-undang Nomor 8 Tahun 1992 tentang Perlindungan Konsumen, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 2001.

__________________________________, Kamus Hukum, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 2001.

YUSUF SHOFIE, Perlindungan Konsumen, Citra Adityaa Bhakti, Bandung, 2000.