skripsi - core ponogoro.skripsi: universitas diponogoro lindawati. 2005. analisis kesadaran merek,...
TRANSCRIPT
PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSI KUALITAS DALAM
PEMBELIAN PRODUK MINUMAN TEH RACEK
SKRIPSI
UntukMemenuhi Salah SatuPersyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
OLEH :
MOH.NASHRUL HABIB
09610255
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSI KUALITAS DALAM
PEMBELIAN PRODUK MINUMAN TEH RACEK
SKRIPSI
UntukMemenuhi Salah SatuPersyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
OLEH :
MOH.NASHRUL HABIB
09610255
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Moh.Nashrul Habib
Nim : 09610255
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Dengan ini Menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas Akhir dengan Judul “Pengaruh Motivasi dan Persepsi Kualitas
Dalam Pembelian Produk Minuman Teh Racek” Adalah hasil karya saya,
dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah
diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu
perguruaan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam
sumber kutipan daftar pustaka.
2. Apabila di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur PLAGIASI
saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan yang saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagai mestinya.
Malang, 2014
Yang Menyertakan
Moh.Nashrul Habib
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsiyang berjudul “PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSI
KUALITAS DALAM PEMBELIAN PRODUK MINUMAN TEH RACEK”
disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan
di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah
Malang.
Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan
dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimakasih kepada yang
terhormat:
1. Dr.H.Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Drs, Marsudi, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dr.RD.Jatmiko, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang penuh kesabaran
telah memberikan petunjuk dalam proses penyusunan skripsi ini.
4. Dr. Fien Zulfikarijah, MM, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi
ini.
iii
5. Kedua Orang tua tersayang Bapak H.Thoha dan Ibu Hj.Sumi’ah dan
keluarga besar yang selalu memberikan motivasi, doa dan dukungan yang
luar biasa.
6. Divisi mahasiswa pencinta alam (DIMPA) yang menjadi rumah
kreativitas.
7. Teman-teman yang selalu memberikan perhatian dan dukungannya
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu menyelesaikannya skripsi ini.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, November 2014
Penulis,
Moh.Nashrul Habib
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...................................................................................................... i
ABSTRACT ..................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... x
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 4
D. Kegunaan Penelitian ........................................................................... 5
II. LANDASAN TEORI
A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................... 6
B. Tinjauan Teori ..................................................................................... 6
1.Pengertian Motivasi........................................................................... 9
2. Motivasi Pembelian. ......................................................................... 8
3. Hubungan Motivasi dengan Keputusan Pembelian ......................... 12
4. Pengertian Persepsi Kualitas ............................................................ 13
5. Proses Pembentukan Persepsi .......................................................... 19
6. Hubungan Persepsi Kualitas dengan Keputusan Pembelian ............ 19
7. Keputusan Pembelian....................................................................... 21
8. Peranan dan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ................ 22
C. Kerangka Pikir...................................................................................... 23
D. Hipotesis............................................................................................... 24
v
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 25
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 25
C. Definisi Operasional Variabel .............................................................. 25
D. Populasi dan Sampel ........................................................................... 27
E. Data dan sumber data ........................................................................... 28
F. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 28
G. Teknik Pengukuran Data ....................................................................... 29
H. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................ 30
1. UjiValiditas ...................................................................................... 30
2. UjiRealibilitas................................................................................... 31
3. Pengujian Asumsi Klasik ................................................................ 31
I. Alat Analisis Data ................................................................................. 34
1. Nilai Indeks......................................................................................... 34
2. Analisis Regresi Berganda ................................................................. 36
3. Uji t .................................................................................................... 36
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian .................................................................................... 38
1. GambaranUmum Karakteristik Responden ..................................... 38
a. Tingkat Tahun Responden ........................................................... 38
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah ............................ 39
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Lokasi ............................. 40
B. Diskripsi Jawaban Responden ............................................................. 40
a. Diskripsi Jawaban Variabel Motivasi .......................................... 41
b. Diskripsi Jawaban Persepsi Kualitas ........................................... 43
c. Diskripsi Jawaban Keputusan Pembelian .................................... 46
C. Uji Instrumen ....................................................................................... 48
1. UjiValiditas ..................................................................................... 48
2.UjiReliabilitas................................................................................... 49
vi
D. Analisis Data ........................................................................................ 50
1. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 50
2. Nilai Koefisien Determinasi ............................................................ 51
3. Pengujian Asumsi Klasik ................................................................. 52
4. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................ 56
D. Pembahasan ......................................................................................... 57
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ....................................................................................... 62
B. Saran ................................................................................................. 62
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1Kerangka Pikir ................................................................................. 12
Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 54
Gambar 4.2 Uji Normalitas ................................................................................. 55
viii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 26
Tabel 4.1 Karakteristik Responden (Tahun) .................................................... 38
Tabel 4.2 Kareakteristik Responden (Jumlah) ................................................. 39
Tabel 4.3 Karakterstik Responden (Lokasi) .................................................... 40
Tabel 4.4 Jawaban Responden Variabel Motivasi ........................................... 41
Tabel 4.5 Jawaban Responden Variabel Persepsi Kualitas .............................. 43
Tabel 4.6 Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian ...................... 46
Tabel 4.7 Hasil Analisis Regresi Berganda ...................................................... 50
Tabel 4.8 Hasil Nilai Koefisien Determinasi ................................................... 52
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Multikolinearitas .................................................... 53
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Kuisioner
2. Skor Jawaban Responden
3. Uji Validitas
4. Uji Reliabialitas
5. Uji Regresi Berganda
x
DAFTAR PUSTAKA
Astuti, Sri Wahjuni dan I Gde Cahyadi. 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek
Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya atas Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Honda. Majalah Ekonomi . Tahun XVII. No. 2.
Agustus. hal. 145 – 156.
Chaplin, C. P. 1995. Kamus Lengkap Ilmu Sosial, Terjemahan Kartini Kartono.
Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Chapman, Joe dan Russ Wahlers. 1999. A Revision and Empirical Test of the
Extended Price Perceived Quality Model. Journal of Marketing . p. 53-64
Durianto, Darmadi, et al . 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset
Ekuitas dan Perilaku Merek . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Kotler & Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 1. Erlangga :
Jakarta
Kotler, Phillip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Jakarta: PT Indeks
Kelompok Gramedia.
Kotler & Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 8 Jilid 1. Erlangga:
Jakarta.
Lahmsa Alkautsa Harysa.2013.Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen
Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Kemasan Teh Pucuk Harum
diUniversitas Ponogoro.Skripsi: Universitas Diponogoro
Lindawati. 2005. Analisis Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, dan Asosiasi
Merek dalam Ekstensi Merek pada Produk Merek “Lifebouy” di Surabaya.
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia . Vol. 4 (1). hal. 47-70.
Loudon, David L and Albert J. Della Bitta. 2004. Consumer Behavior Concepts
and Appications . Third Edition. Singapore: MC Graw Hill Inc.
Muafi dan M.I. Effendi. 2001. Mengelola Ekuitas Merek: Upaya Memenangkan
Persaingan di Era Global. EKOBIS . Vol.2. No.3.
Mowen J. C., Minor M. 2002. Perilaku Konsumen Jilid 1 edisi Kelima. Erlangga:
Jakarta.
Notoatmodjo, S. 2007. Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku. Rineka Cipta:
Jakarta.
Peter, Paul. J & Olson, C. Jerry. 1999. Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Cetakan Keempat Jilid-1. Erlangga: Jakarta
Priamitra, Rully. 2012. Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi kualitas dan
Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Avanza di
Semarang. Skripsi: Universitas Diponegoro
Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku organisasi. PT. Indeks Gramedia: Jakarta
Stanton, William J. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, jilid ketujuh. Erlangga:
Jakarta.
Schiffman, L.G., dan L.L. Kanuk. 2002. Consumer Behavior, 7th edition. Prentice
Hall: New Jersey.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran . Jakarta: Prenada Media.
Simamora, Henry. 2002. Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: STIE YKPN.
Siagian, S.P. 2006. Manajemen Sumberdaya Manusia . Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sobh, Rana., Martin, Brett. 2011. Feedback information and consumer
motivation: the moderation role of positive and negative reference values
in self-regulation. European Journal of Marketing.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran . Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta: Bandung.
Tjiptono, Fandy. 2008. Pemasaran Jasa. Bayu Media Publishing: Malang.
Tjiptono, Fandy. 2002. Manajemen Jasa, Edisi II Cetakan ketiga. Penerbit Andi:
Yogyakarta
Vranesevic, Thomir. 2000. The Effect of The Brand on Perceived Quality of Food
Product. Britist Food Journal . Vol. 105. No. 11. p. 811-825
Wahyuni, Dewi Urip. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen
Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek “Honda” di
Kawasan Surabaya Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol.
10, No. 1.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama.
CV. Cahaya Press: Malang.
Zielke, Stephan. 2010. How price image dimensions influence shopping
intentions for different store formats. European Journal of Marketing Vol.
44 No. 6. Emerald Group Publishing Limited 0309-0566.