sistem informasi manajemen rs.ppt
TRANSCRIPT
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
1/40
1
SISTEM INFORMASIMANAJEMENRUMAH SAKIT
Disampaikan pada materi kuliah Manajemen RS
FKG UNISSULASemarang,10 Januari 2013
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
2/40
2
Sistem adalah himpunan elemen yang saling
berkaitan dan membentuk suatu aktivitas untuk
menghasilkan tujuan tertentu.
Dalam sebuah sistem terdiri dari sub sistem-sub
sistem dan mengandung substansi tertentu.
Informasi dari hasil pengolahan data sebagai
substansi dalam sebuah sistem disebut sisteminformasi.
Pengertian SIM
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
3/40
3
Sistem informasi adalah kombinasi orang,
peralatan dan prosedur-prosedur yang
diorganisasikan untuk menyediakan informasitertentu kepada pihak-pihak tertentu dengan cara
menggunakannya dalam pengambilan keputusan
Sistem informasi adalah seperangkat komponenyang saling berhubungan yang berfungsi
mengumpulkan, memproses, menyimpan dan
mendistribusi informasi untuk mendukung
pembuatan keputusan dan pengawaan dalamorganisasi.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
4/40
4
Aktifitas pada sistem informasi Input adalah sekumpulan data mentah dalam
organisasi maupun luar organisasi untuk diprosesdalam suatu sistem informasi.
Proses adalah konversi/pemindahan, manipulasi dananalisis input data mentah menjadi bentuk yang lebih
berarti bagi manusia
Output adalah distribusi informasi yang sudahdiproses ke anggota organisasi yang akanmenggunakan output tersebut.
Informasi membutuhkan umpan balik (feedback) yaknioutput yang dikembalikan ke anggota organisasi yangberkepentingan untuk membantu mengevaluasi ataumemperbaiki output.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
5/40
5
Syarat informasi yang baik danlengkap (Parker)
1. Ketersediaan.Informasi itu sendiri tersedia dan dapat diperoleh oleh pihakyang akan menggunakannya.
2. Mudah dipahami.Informasi mudah dipahami oleh pengambil keputusanuntuk kepentingan rutin maupun strategis.
3. Relevan.Informasi relevan dengan kebutuhan dan tujuan organisasi.
4. Bermanfaat.Informasi harus disajikan yang memungkinkannyadimanfaatkan secara optimal bagi organisasi.
5. Tepat waktu.Ketepatan waktu sangat penting terutama untuk pengambilankeputusan yang krusial.
6. Reliabel.Pemberi informasi menjamin tingkat kepercayaan yang tinggi padinformasi yang disajikan dan dari sumber yang kebenarannya dapatdiandalkan.
7. Akurat.Informasi terhindar dari kesalahan dan kekeliruan.
8. Konsisten.Konsistensi informasi adalah syarat penting sebagai dasardalam pengambilan keputusan. Sehingga suatu informasi harus tidakbersifat kontradiktif dalam penyajiannya.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
6/40
6
Sistem informasi manajemen
Sebuah sistem informasi yang terpadu(integrated) untuk menyajikan informasi gunamendukung fungsi operasi, manajemen danpengambilan keputusan dalam sebuah organisasi
Menggunakan perangkat keras (hardware) danperangkat lunak (software) komputer, prosedurpedoman, model manajemen dan keputusan, dandatabase.
Lebih banyak menghasilkan informasi mengenaikondisi internal organisasi, daripada kondisieksternalnya.
SIM.ppt
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/SIM.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/SIM.ppt -
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
7/40
7
Jenisjenis sistem informasi
1. ESS; GDSS;
2. Sistem ahli; DSS; SIM
3. Knowledge Work
System; OfficeAutomation System
4. Transaction
Processing System
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
8/40
8
1. Transaction Processing System (TPS);
sistem informasi terkomputerisasi yang dikembangkan untukmemproses data dalam jumlah besar untuk transaksi kegiatanorganisasi. Misalnya gaji, inventarisasi dan lain lain.
2. Office Automation System;
sistem informasi yang mendukung pekerja data dalammentransfomasi data, menganalisis data tertentu dan biasanyatidak menghasilkan pengetahuan baru, misalnya wordprocessing, spreadsheet, desktop publishinng, komunikasi
melalui voice mail, email, video conferencing.
3. Knowledge Work System;
pendukung para pekerja profesional menciptakan pengetahuanbaru.
4. Sistem Informasi Manajemen (SIM); tidak menggatikan TPS melainkan mencakup pengolahan
semua transaksi dalam organisasi. SIM bekerja karena adanyainteraksi antara manusia dan komputer.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
9/40
9
Sistem Informasi Manajemen (SIM);
Dengan bantuan manusia perangkat lunak (program komputer) danperangkat keras (komputer, printer dan lain lain) berfungsi mendukungtugastugas organisasional yang lebih luas dari pada TPS termasukanalisis keputusan dan pengambilan keputusan. Untuk mengaksesinformasi, pengguna membagi basis data menyimpan data danmodel untuk membantu mengiterpretasikan dan menerapkan informasiyang dihasilkan untuk pengambilan keputusan
5. Decision Suport System (DSS);
tingkatan lebih tinggi dari SIM yang menghasilkan alternatif alternatifuntuk pengambilan keputusan.
6. Sistem Ahli dan Kecerdasan Buatan; dimaksukan untuk mengembangkan dan menghasilkan informasi yang
lebih cerdas untuk menyelesaikan masalah tertentu.
7. GDSS (Group Decision Suport System);
digunakan secara berkelompok dalam mengambil keputusan
terstruktur dan tak terstruktur; biasanya ditempatkan pada ruangantertentu dengan konfigurasi yang berbeda-beda.
8. ESS;
berhubungan dengan informasi eksternal yang digunakan oleh tingkatekskutif organisasi dalam pengambilan keputusan strategis.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
10/40
10
Bagaimana mengembangkan
SIMRS?????
Pendekatan dalam pengembangan sistem
informasi
1. Pendekatan Tradisional2. Pendekatan Alternatif
3. Pembelian paket software aplikasi
4. Outsourcing5. Pengembangan oleh Pengguna
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
11/40
11
Pendekatan Tradisional Mengikuti Siklus Hidup Pengembangan Sistem
(System Development Life Cycle/SDLC) Selalu disesuaikan dengan kebutuhan organisasidengan tahap:
1. Survei ruang lingkup dan kelayakan proyek.
2. Mempelajari dan menganalisis sistem yang sudah
ada.3. Mendefinisikan kebutuhan pengguna.
4. Memilih solusi yang paling layak
5. Merancang sistem baru
6. Pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak.7. Membangun sistem baru
8. Menerapkan/implementasi sistem baru
9. Memelihara sistem.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
12/40
12
Keunggulan
Dengan bantuan para ahli sistem informasi dan
manajer, pendekatan ini biasanya menghasilkansistem yang berkualitas tinggi yang bekerja dengan
baik dan dirancang serta dibangun dengan baik,
aman dan mudah diawasi serta mudah dijalankan
dan dipelihara untuk periode waktu yang lama Menyediakan metodologi pengembangan dan
pemahaman cara mengembangkan suatu sistem,
menyediakan dan mengelola analis sistem teknologi
dan ahli teknis yang melakukan semua pekerjaanteknis, mengoperasikan dan memelihara hasil sistem
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
13/40
13
Kelemahan
Sangat sulit menentukan kebutuhan sistem yang
lengkap dan akurat pada permulaan pengembangan
sistem.
Pengembangan sistem ini membutuhkan waktu yang
lama dan membutuhkan biaya yang besar
Seorang manajer mungkin tidak dapat menentukan
bagian yang paling diprioritaskan untuk dikembangkan
sistem informasinya, walaupun dari sudut pandang
suatu bagian dalam organisasi perlu dikembangkansuatu sistem, mungkin dari sudut pandang organisasi
belum perlu atau tidak merupakan prioritas utama
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
14/40
14
Pendekatan Alternatif
Membuat prototyping dengan langkah2
:1. Menentukan kebutuhan dasar sistem
2. Mengembangkan prototype awal
3. Menggunakan prototype yang sudah dibuat dan
catat perubahan yang diperlukan
4. Revisi dan perbaiki protoype tersebut
5. Evaluasi saat sistem dijalankan
6. Lakukan modifikasi seperlunya7. Instalasi, jalankan dan pelihara sistem
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
15/40
15
Keunggulan
1) Bermanfaat ketika terjadi ketidakpastian tentangpersyaratan/keinginan, pemecahan rancanganatau desain sistem.
2) Bermanfaat untuk rancangan end-user interface
dari suatu sistem informasi.3) Mengurangi biaya pengembangan yang
berlebihan.
4) Pengguna bisa mendapatkan gambaran desain
sistem yang sesungguhnya.5) Pengembangan lebih cepat dibandingkan dengan
SDLC
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
16/40
16
Kelemahan
1. Prototyping yang cepat seringkali mengabaikanlangkah-langkah pengembangan sistem yang
seharusnya dilalui.
2. Jika berjalan dengan baik, manajer mungkin
menganggap sistem yang ada tidak perlu dirancangulang ataupun diprogram ulang.
3. Sistem ini masih perlu didokumentasi dan diuji,
tetapi hal ini sering diabaikan.
4. Perlu investasi tambahan untuk software,pengelolaan data dan pelatihan untuk pengguna.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
17/40
17
Pembelian paket softwareaplikasi
Merupakan cara termudah, sebab tidak perlu
mengadakan analisis sistem yang rumit. Kualitasnya secara substansial lebih baik, lebih murah
dilihat dari sudut ekonomi, serta tidak perlu
membutuhkan waktu lama untuk penerapannya.
Paket software yang dibeli dari vendor pembuat aplikasi
tersebut kebanyakan tidak mengetahui kebutuhan
organisasi, adanya ketergantungan organisasi terhadap
pembuat aplikasi dan kadang-kadang suatu organisasi
terpaksa mengubah operasi kegiatan sehari-hari hanya
untuk menyesuaikan dengan sistem tersebut.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
18/40
18
Outsourcing
dengan meminta jasa perusahaanpengembang sistem informasi sehingga suatu
instansi tidak perlu mengadakan analisis
sistem sendiri suatu instansi tidak melibatkan divisi sistem
informasi dalam mengembangkan sistemnya
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
19/40
19
Pengembangan oleh Pengguna
Bentuk pengembangan sistem yang dilakukan oleh orang-orangyang tidak sepenuhnya ahli tentang sistem informasi
Dapat dilakukan per bagian dalam suatu instansi, bahkanperorangan
Kelemahannya : membuang sumber daya,
meningkatkan biaya, kehilangan kontrol terhadap data, kualitas
sistem yang rendah,
masalah dalam pemeliharaan sistem,
serta ketidaksesuaian dalam penyebaran data.
Pengembangan sistem informasi tidak dapat dilakukan dengan main-main memerlukan kerjasama dan keahlian khusus agar sistem yang dihasilkan
dapat digunakan bagi kelancaran penyelenggaraan organisasi.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
20/40
20
SIAPA YANG MEMBUTUHKAN
INFORMASI RUMAHSAKIT?
INTERNALDirektur
Wadir
Kabag/Kabid
Ka InstalasiKasubag/Kasi
Kaur
Medis, Paramedis
Non MedisDll
EKSTERNALDepkes RI
Dinkes Propinsi
Dinkes Kab/Kota
Pelkes dasar dan rujukan)
Pemilik (Bupati/Walikota/Ketua Yayasan)
Kantor Pajak
Pemasok obat dan alkes
Dll.
PERAN SISTEM INFORMASI DI
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
21/40
21
PERAN SISTEM INFORMASI DI
RUMAH SAKIT
MUTU Kesesuaian dengan standar Kepuasan pelanggan Proses pelayanan yang berkesinambungan
AKUNTABILITAS Cost efectivnes Cost benefit Cost utility
KELANGSUNGAN
Pengembangan Pemasaran Cost leader
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
22/40
22
Sistem yang mendukung SIMRS
Sistem Rekam Medis
Sistem Akuntansi danKeuangan
Sistem Pelayanan Medis
Sistem Pelayanan
Keperawatan Sistem Pelayanan
Penunjang Medis
Sistem PengembanganS.D.M
Sistem Pelayanan
Penunjang Non Medis
Sistem Pelayanan
Penunjang Administrasi
Sistem Pemasaran
Sistem InformasiManajemen
Sistem Pengendalian
Manajemen (MCS)
dll.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
23/40
23
Siklus hidup pengembangan sistem
1. Mengidentifikasi masalah, peluang dan tujuan2. Menentukan syaratsyarat informasi
3. Menganalisis kebutuhankebutuhan sistem
4. Merancang sistem yang direkomendasikan5. Mengembangkan dan mendokumentasikan
perangkat lunak
6. Menguji dan mempertahankan sistem
7. Mengimplementasikan dan mengevaluasi sistem(Kendall and Kendall, 2002)
P d t h t di d h l f i
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
24/40
24
Pada tahap studi pendahuluan fungsi
manajer pemakai adalah :
membantu Analis Sistem memperoleh semuainformasi yang diperlukan untuk pembuatan
aplikasi;
melihat apakah semua informasi yangdikumpulkan sesuai dengan kenyataan;
menghadiri presentasi usulan spesifikasi aplikasi
oleh Analis Sistem ;
apabila spesifikasi tersebut sudah sesuai dengankebutuhan, maka kemudian memberikan
persetujuannya.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
25/40
25
Rancangan teknis aplikasi.
data yang diperlukan sebagai input,
laporan/ hasil sebagai out put,
cara validasi pemasukan data,
cara memutakhirkan data atau update,
proses pengolahan data, dan
perhitungan yang diperlukan.
Pembuatan program dan
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
26/40
26
Pembuatan program dan
dokumentasi & pengujian
sediakan data yang diperlukan disaksikan oleh pemakaimulai dari
memasukkan data sampai menghasilkan
informasi dan laporan di tampilan layar dancetakaan
memperhatikan buku petunjuk pemakaian
yang dibuat
memeriksa dengan teliti hasil uji coba
kekurangan dan ketidaksesuaian dengan
kebutuhan
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
27/40
27
Tahap implementasi
menyiapkan pelatihan bagi semua staf yang akanmemakai aplikasi,
membagi tugas untuk menangani peralihan dari
cara lama ke cara baru,
memberi petunjuk cara menangani pekerjaan
pada masa peralihan,
pembentukan file induk (master file),
masa peralihan antara manual dengan komputer
(paralel run)
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
28/40
28
Masa Peralihan.
Tugas manajer pemakai paling berat dalam
tahap ini karena : pemakai aplikasi akan menyesuaiakan diri dengan cara
baru, pekerjaan menjadi dua kali lipat karena cara manual
yang belum ditinggalkan. sedangkan cara komputer
sudah dimulai,
akan dijumpai adanya orang atau sekelompok orang
yang merasa kehilangan pekerjaan.
Untuk mengatasi hal tersebut maka
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
29/40
29
Untuk mengatasi hal tersebut, maka
manajer pemakai harus melakukan
penyususnan rencana implementasi dengan dibantu AnalisSistem meliputi :
(a) persiapan-persiapan yang diperlukan,
(b) jadual masing-masing kegiatan,
(c) menentukan orang yang bertanggung jawab dan
(d) menentukan para pelaksananya; mengkoordinasikan kegiatan sejak persiapan sampai pelaksanaan; mengontrol kemajuan kegiatan agar tidak menyimpang dari jadual;
memberikan dorongan dan motivasi untuk staf yang perlu bekerja ekstrakeras pada tahap peralihan;
menjelaskan bahwa komputer adalah alat bantu yang tidak akan
merampas pekerjaaan; mengambil tindakan yang perlu untuk mengatasi kesulitan dan hambatan.
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
30/40
30
Evaluasi
prosedur, pengamanan,
buku petunjuk,
pembagian tugas, dan
kelengkapan komputer.
Pengendalian yang perlu dilakukan
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
31/40
31
Pengendalian yang perlu dilakukan
adalah : Pengendalian organisasi meliputi
(a) pemisahan tanggung jawab antara pengguna dan fungsi sistem informasi,
(b) pemisahan tanggung jawab di dalam fungsi-fungsi sistem informasi.
Pengendalian dokumentasi yaitu fasilitas sistem informasi dan pemrosesan
data.
Pengendalian hard ware dan soft ware Tindakan pengamanan sehari-hari tidak hanya pada perangkat keras dan
perangkat lunak, melainkan juga terhadap integritas data dan kerahasiaan
data.
Pengendalian prosedural manajemen dengan sasaran
(a) melindingi aset rumah sakit, (b) memastikan ketepatan dan keadalan informasi,
(c) mendorong efisiensi, dan
(d) mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen.
KINERJA RUMAHSAKIT
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
32/40
32
KINERJA RUMAHSAKIT
PRODUKTIFITAS
PROSES dan MUTU PELAYANAN
FINANSIAL
PROFITABILITAS
LIKUIDITAS SOLVABILITAS
AKTIFITAS
KEPUASAN PELANGGAN EKSTERNAL KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL
PRODUKTIFITAS RAWAT JALAN
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
33/40
33
PRODUKTIFITAS RAWAT JALAN Rerata kunjungan/hari
Jumlah kunjungan
Hari Buka Klinik Rerata kunjungan baru/hariJumlah kunjungan baruHari Buka Klinik
Rasio kunjungan baru : total kunjungan
Jumlah kunjungan baruJumlah kunjungan
Presentase pelayanan spesialistikJumlah kunjungan spesialistikJumlah total kunjungan
Rasio pasien R J : jumlah pendudukJml pasien, rawat jalanJml penduduk sekitar RS
PRODUKTIFITAS GAWAT-DARURAT
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
34/40
34
Rerata pasien gawat-darurat per hari di RSJml pasien GD
Jml hari Rasio kasus bedah di G.D : jumlah pasien G.D
jumlah pasien G.D kasus bedahjumlah pasien G.D
Rasio kasus non bedah di G.D : jml pasien G.Djumlah pasien G.D kasus non bedahjumlah pasien G.D
Rasio kasus kebidanan di G.D : jml pasien G.Djumlah pasien G.D kasus kebidananjumlah pasien G.D
Rasio kasus G.D yang dirujuk : jml pasien G.Djumlah pasien G.D yang dirujukjumlah pasien G.D
PRODUKTIFITAS GAWAT-DARURAT
RAWAT INAP
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
35/40
35
BOR (bed ocupancy rate)rerata TT terisi x 100TT siap pakai
LOS (average length of stay)rerata TT terisi x 365 (atau 30 atau 31)
jumlah pasien keluar (H+M)
TOI (turn over interval)TT siap pakai - rerata TT terisi x 365 (atau 30 atau 31)
jumlah pasien keluar (H+M)
BTO (bed turn over)jumlah pasien keluar (H+M)TT siap pakai
RAWAT INAP
Pelayanan Intensif
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
36/40
36
Pelayanan Intensif Rerata pasien intensif/hari
Jml pasien ICU/ICCU
Jml hari
Rasio pasien rujukan ICU/ICCU : pasien
ICU/ICCUJml pasien ICU/ICCU di rujuk
Jml pasien ICU/ICCU
PROSES dan MUTU
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
37/40
37
PROSES dan MUTUPELAYANAN
GDR (gross death rate)Jumlah pasien matiJumlah pasien keluar (H+M)
NDR (net death rate)Jml pasien mati >= 48 jam
Jml pasien keluar (H+M) Angka kematian pasien ICU/ICCU
Jml pasien ICU/ICCU mati
Jml pasien ICU/ICCU
Nosokomial Infection RateJml pasien I.N.Jml pasien keluar (H+M)
FINANSIAL
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
38/40
38
FINANSIAL
PROFITABILITAS
Ratio laba ataspenjualanLaba operasional
penjualan
Ratio laba atas
investasiLaba operasional
jumlah harta
LIKUIDITAS
Rasio lancarAktiva lancarHutang lancar
Rasio kasKas + surat berhargahutang lancar
SOLVABILITAS
Ratio hutang atasdana sendiriseluruh hutang
dana sendiri
KEPUASAN PELANGGAN
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
39/40
39
KEPUASAN PELANGGANEKSTERNAL
Ratio kunjungan ulangjml kunjungan ulang RJ & RI
jml pasien RI & RJ
Ratio kunjungan baru
jml kunjungan baru RI & RJjml pasien RI & RJ
Ratio kunjungan ulang R Ijml kunjungan ulang RI
jml pasien RI
-
7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt
40/40
40
sdeygduhiadjadl
Terima kasih atas
perhatiannya