sistem dan prosedur klaim kecelakaan lalu … · sistem dan prosedur klaim kecelakaan lalu lintas...

20
SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1

Upload: vananh

Post on 02-Mar-2019

227 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU

LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO)Surakarta

Perwakilan

1

Page 2: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Profil Jasa Raharja

2

Page 3: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

KANTORP U S A T

1KANTORCABANG

29KANTORPERWAKILAN

62KANTORK P J R

63SAMSAT

1285

JARINGAN PELAYANAN

Page 4: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

4

PETA JARINGAN PELAYANAN

Page 5: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

JARINGAN PELAYANAN

KANTOR

CABANG

23

KANTOR

SAMSAT

2

KPJR

PERWAKILAN

SURAKARTA

14

KANTOR

SAMSAT

2

KPJR

PERWAKILAN

MAGELANG

7

KANTOR

SAMSAT

1

KPJR

PERWAKILAN

PURWOKERTO

18

KANTOR

SAMSAT

1

KPJR

PERWAKILAN

PEKALONGAN

18

KANTOR

SAMSAT

1

KPJR

PERWAKILAN

PATI

22

KANTOR

SAMSAT

2

KPJR

PERWAKILAN

SUKOHARJO

10

KANTOR

SAMSAT

PERWAKILAN

SEMARANG

11

KANTOR

SAMSAT

DI SELURUH

JAWA TENGAH

MoU RS 247

1KANTOR

CABANG

7KANTOR

PERWAKILAN

133KANTOR

SAMSAT

9KPJR

(5 KPJR Tk1

dan 4 Tk2 )

5

MoU

PUSKESMAS30

Page 6: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

UU NO 33 Tahun 1964

#PRIMEJRJatengAPIK 6

adalah program perlindungan terhadap penumpang alat angkutan umum

IW dibayarkan bersamaanTiket Angkutan Umum

IW dibayarkan bersamaanTiket Angkutan Umum

Page 7: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

UU NO 34 Tahun 1964

#PRIMEJRJatengAPIK 7

adalah program perlindungan Tanggung jawab kepada Pihak III yang berada di luar kendaraan yang menimbulkan kecelakaan

Pihak IIIKendaraan Bayar SW

TPL

Page 8: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

#PRIMEJRJatengAPIK 8

PENGHIMPUNAN DAN PENYALURAN DANAPT JASA RAHARJA (PERSERO)

Page 9: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

#PRIMEJRJatengAPIK

KECEPATAN PENYELESAIANKORBAN MD S.D. SEPTEMBER 2018

Secara keseluruhan

realisasi Rata Rata

Kecepatan Penyelesaian

Korban Meninggal

Dunia(Cabang

JawaTengah) :

1,76 Hari.

9

Page 10: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

#PRIMEJRJatengAPIK

MANFAAT PKS DENGAN RUMAH SAKIT

10

PKS dengan Rumah Sakit membantu Masyarakatmeringankan Beban Keuangan karena Biaya Perawatan

Korban Kecelakaan ditanggung oleh Jasa Raharja.* Maksimum Biaya Rawatan Luka-Luka Rp 20.000.000,-

Page 11: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

#PRIMEJRJatengAPIK

CONTOH SURAT JAMINAN (GL) RUMAH SAKIT

11

Page 12: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Perubahan Besar Santunan dan Iuran Wajib Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang Alat Angkutan Penumpang Umum di Darat, Sungai/Danau, Feri/Penyeberangan, Laut, dan Udara

Berdasarkan Permenkeu RI No.15/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017

Besaran Santunan – UU 33 Th. 1964

Permenkeu RI No.15/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017 Berlaku Per 1 Juni 2017

Ketentuan

Lama (Rp.)

Ketentuan Baru (Rp.)

Ketentuan

Lama (Rp.)

Ketentuan

Baru (Rp.)

Meninggal Dunia 25.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000

Cacat tetap (Maksimal) 25.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000

Biaya Perawatan (Maksimal) 10.000.000 20.000.000 25.000.000 25.000.000

Manfaat Tambahan:

1. Penggantian Biaya P3K Tidak Ada 1.000.000 Tidak Ada 1.000.000

2. Penggantian Biaya Ambulans Tidak Ada 500.000 Tidak Ada 500.000

Biaya Penguburan 2.000.000 4.000.000 2.000.000 4.000.000

Santunan

Angkutan Umum di Udara

Iuran Wajib berdasarkan jenis alat angkutan penumpang umum tidak mengalami kenaikan

Angkutan Umum di Darat,

Sungai/Danau, Feri/Penyeberangan, Laut

12

Page 13: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Perubahan Besar Santunan dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas JalanBerdasarkan Permenkeu RI No.16/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017

Besaran Santunan – UU 34 Th. 1964

Permenkeu RI No.16/PMK.10/2017 Tanggal 13 Februari 2017 Berlaku Per 1 Juni 2017

Santunan Ketentuan Lama (Rp.) Ketentuan Baru (Rp.)

Meninggal Dunia 25.000.000 50.000.000

Cacat tetap (Maksimal) 25.000.000 50.000.000

Biaya Perawatan (Maksimal) 10.000.000 20.000.000

Manfaat Tambahan :

1. Penggantian Biaya P3K Tidak Ada 1.000.000

2. Penggantian Biaya Ambulans Tidak Ada 500.000

Biaya Penguburan 2.000.000 4.000.000

Sumbangan Wajib sesuai golongan kendaraan tidak mengalami kenaikan

13

Page 14: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

SINERGI PELAYANAN SANTUNAN JASA RAHARJA

DASIJR Pelayanan

Notifikasi pada aplikasi

SMS

Proses Pengajuan Klaim

notifikasi

Proses Pembayaran KLAIMENT

(NIK dan Keluarga / Ahli Waris)

- Status Korban

- Surat jaminan

- Tagihan RS

- Konfirmasi Nilai Jaminan

Survey

Informasi Data Kecelakaan

Mapping Data

Laka

1.735Rumah Sakit

71Rumah Sakit

CMS BRISMS Broadcast

Kompensasi

Monitoring LakaMemudahkan SPT Pengganti Kwitansi

Berkas Online

E-Library Aturan Perusahaan

LSP JR Kompetensi

Pegawai

Kinerja Pelayanan Luar

Biasa14

Page 15: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

#PRIMEJRJatengAPIK 15

5 PILAR AKSI KESELAMATAN JALAN

Page 16: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Kondisi Ideal

Penanganan Korban Laka Lantas

Terjadi kecelakaanlalu lintas

119

Bawa korbanke rumah sakit

Hubungi CallCenterPSC 119

Hubungi Kepolisian JR MenerbitkanSurat Jaminan

SinkronisasiData Laka IRSMS

16

Page 17: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Jika bantuan belum datang

Hal yang dilakukan

Terjadi kecelakaanlalu lintas

Bawa korbanke rumah sakit

BerikanPertolongan Pertama

Pindahkan korbanke tempat yang lebih aman

Catatan :Biaya kendaraan yang membawa korban dari TKP menuju Faskes Pertama dijamin oleh Jasa Raharja

17

Page 18: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Biaya Ambulans

Biaya ambulans/kendaraan dari tempat kejadian kecelakaan adalah santunan yang dibayarkan

sebagai penggantian atas biaya pemakaian ambulans/kendaraan yang mengangkut korban

dari tempat kejadian kecelakaan ke fasilitas kesehatan (Paling Banyak Rp. 500.000,-)

Persyaratan Pengurusan Santunan Biaya Ambulans

• Bukti kejadian dari instansi yang menangani

• Kuitansi asli, bermaterai cukup, ditandatangani oleh

pemilik atau pengelola ambulans/kendaraan serta

dibubuhi stempel jika merupakan institusi

• Kuitansi biaya sekurang-kurangnya memuat informasi

mengenai:

i. Identitas korban (nama, umur, jenis kelamin)

ii. Lokasi kejadian kecelakaan

iii.Alat transportasi yang

digunakan(ambulans/kendaraan)

iv.Tanggal penggunaan ambulans/kendaraan

v. Jumlah biaya ambulans/kendaraan

Formulir penerimaan pasien dari ambulans/kendaraan

pengantar

18

Page 19: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

Biaya P3K

Santunan Biaya Pertolongan Pertama pada Kecelakaan (P3K) adalah santunan yang dibayarkan sebagai

penggantian atas biaya tindakan pertolongan pertama di tempat kejadian kecelakaan dan/atau

fasilitas kesehatan(Puskesmas, Klinik atau IGD RS) (Paling Banyak Rp. 1.000.000,-)

Persyaratan Pengurusan Santunan Biaya P3K

• Bukti kejadian dari instansi yang menangani

• Formulir Keterangan Kesehatan Korban Akibat

Kecelakaan yang diisi oleh dokter

• Kuitansi asli berisi perincian biaya tindakan bahan/alat

kesehatan dan obat-obatan, bermaterai cukup,

ditandatangani oleh pejabat yang berwenang serta

dibubuhi stempel fasilitas kesehatan

Jika penagih bukan korban sendiri maka dilengkapi

dengan surat kuasa dari korban kepada pihak penagih

19

Page 20: SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU … · SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA (PERSERO) Surakarta Perwakilan 1. ... Pertolongan Pertama Pindahkan

SURAKARTAPerwakilan

www.jasaraharja-jateng.co.id Jasa Raharja Surakarta Jasaraharja_Surakarta

20