HafsahSenin, 27 Juli 2015RPX SHARED SERVICERPXmemiliki 4bisnis unit yangterdiri dariexpress,logistic,agency, danproperty !ungsi dari bisnis unit express yaitu mengirimkan layanan kiriman e"eran dari#intu ke #intu untuk tu$uan d%mestik dan internati%nal &isnis unitlogisticyangmengel%labisnismana$emenrantai su#lai 'S()*mulai dari gudangl%gistiksam#aidengan#engirimantrukdengan$alurdarat &isnisunitagencymemberikanlayananGatewayter#adusatu#intu'OneStopGatewayService* mulai dari gudangtransitsam#ai dengan #engurusan bea"ukai &isnis unitpropertyyang memiliki usaha#r%#erti, mulai dari meran"ang, membangun, hingga memelihara asset bisnis #r%#erti+m#at bisnis unit ini ber$alan beriringan untuk memberikan keuntungan sebesar,besarnya bagiRPX Holding Company &isnis expressdi$alankan di bebera#a l%kasi di-nd%nesia, untuk di Jakarta, terda#at 4 station untuk men$alankan bisnis express yaitu .Pal,&atu, /eb%n Jeruk, (ibitung, dan P%nd%k Pinang &isnislogisticselainmenyediakanwarehouseuntuk#engirimanexpressdaricustomer-customer#enggunalayanan$asaRPX, $ugamenyediakan$asatruckinguntuk#engirimanbarang,barangdalam$umlahbesar &isnisagencymembantu$alannyabisnisexpressdalam#r%sescustom clearancedan #enyediaan d%kumen eks#%rt Sedangkan bisnis #r%#ertimembantu semua bisnis unit untuk #enyediaan $asa tem#at atau kant%r Se"ara langsungkeem#at bisnis unit ini salingberkaitandanmembantukelan"aran#r%ses ker$adimasing,masing bisnisunitSharedservicedalamhal ini berfungsiuntukmeny%k%ngkeseluruhan dari 4 bisnis unit di mana l%kasinya berada di RPX (enter, P%nd%k Pinang0edung tem#at Shared Service berada dibangun %leh P1 Sentra &hanuadi sebagai bisnisunit propertySebagaiholding company!Shared Servicesbertindak sebagaisupportingcompany atau sebagai #endukung kegiatan bisnis unit dalam kegiatan usahanya masing,masing )isalnya membantu mengatur masalah k%m#ensasi dan benefit bagi karya2anS&3, mem#ersia#kan #ara karya2an tersebut dengan #elatihan,#elatihan yangdibutuhkankemudianmemudahkankegiatan%#erasi%nal denganmembuatkansistemk%m#uter yang "anggih 4antai 5 dan 5 meru#akan lantai tem#at de#artemen"inancebeker$a6e#artmen "inance membantu RPX dalam mengatur #a$ak, data keuangan dan lainnyayang berhubungan dengan keuangan RPX Para akuntan, ahli #a$ak beker$a di lantai 5HafsahSenin, 27 Juli 2015ini#illing! collection! planningand$udgetting! cashmanagement! accountingandcontrol meru#akan fungsi,fungsi yang ada di 6e#artemen "inance4antai 7 meru#akan lantai tem#at de#artemenCustomer ServiceberadaCustomer Servicedibagi men$adi 8 fungsi yaituCall Center! %race &gent!danPSS'(&& 1ugas dari de#artemenini adalahmelayani #ermintaan, #ertanyaan, dankeluhan daricustomer#engguna layanan d%mestik mau#un internati%nalCall centeryang a2alnya menerima #anggilan untuk #ermintaan pick-up dan melayani #ertanyaan,#ertanyaandaricustomer, kemudiantraceagentmembukatracingyangmeru#akanmasalah untuk di)ollow up ke #ihak yang bersangkutan dan bertugas menele#%n #ihaktersebut Sedangkan PSS'(&& meru#akan customer service untuk s#esial customer yangsudah memiliki andil besar dalam income di bisnis unit *xpress4antai7 meru#akan lantai tem#at#ara+% beker$a)ereka mendukungbisnisunit dengan men"i#takan tekn%l%gi "anggih untuk kemudahan de#artemen lain beker$adancustomerda#at mem#ersingkat danmem#ermudah #enggunaan layanan RPXC&S,!-*.%&! COS/OS! RPX/O#+.*!danlain,lainmeru#akana#likasi s%ft2areyang digunakan di RPX ini4antai 11 meru#akan lantai tem#at 2 de#artemen beker$a . de#artemen HR6 dande#artemenCommercial6e#artemen HR6dibagai men$adi HR,Re"ruitment yangberfungsi untukmerekrut karya2anbaruyangdi#erlukan%lehde#artemenlainataubisnis unit di RPX, HR,9#erati%n yangberfungsisebagaitrainerbagikurirmau#uncustomer service,Human Capitalyang berfungsi sebagai #engembangan karya2an diRPXini 6i:isi lainyangada di de#artemenHR6adalahlawatauhukumyangmengurus berbagai ke#entingan hukum di #erusahaan 6e#artemen Commercialyang$ugaberadadi lantai 11berfungsiuntukmenun$angsegala%#erati%ndan#eriklananinternal dari #erusahaan 6ibagi men$adi 8di:isi yaitu0uality Service *ngineer,)arketing, danPricing-1endor /anagement +ngineer memiliki2o$deskuntukmengaturteknikal %#erati%n, dibantumarketinguntukkegiatan#ublikasi dan:end%rmanagement untuk #enggunaan :end%r dengan harga terbaik dan #elayanan maksimal4antai 12diisi %lehde#artemensalesdimanasalesberfungsisebagai #en$ualutama $asa #erusahaan Sales dibagi men$adi 8di:isi yaituSales -omestik,Sales+nternational, dan Sales Retail Sales Retail baru berdiri dan memiliki tanggung $a2abdalam #en$ualan $asa di bidang *-commerce dan +ndomaret sebagai #r%$e"t baru RPX