ACTIVACIÓN TARGET

10 Y 11 DE OCTUBRE

GESTIÓN HUMANA

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: LA FABRIKA SOLUCIONES CREATIVAS S.A.C.

activación REALIZADa POR:LA FABRIKA SOLUCIONES CREATIVAS S.A.C

OCTUBRE 2013

ACTIVACIÓN TARGETGESTIÓN HUMANA

SR. SALVATORE VENDITEVISITA DERCO

El Sr. Salvatore Vendite es un vendedor italiano que ha llegado al Perú proveniente de la familia mas importante en ventas del mundo.

Gracias a su familia sabemos lo que son las ventas; dicen que sus antepasados revolucionaron el comercio, ellos son quienes dejaron de hacer trueques y empezaron con las ventas.

Vendite significa ventas en italiano y gracias a esta familia le llamamos ventas al intercambio de productos o servicios por dinero. Esta historia siempre la cuenta el Sr. Salvatore

Sr. Vendite RECORRIO LOS LOCALES DE DERCO EN BUSCA DE UN AUTO, SIN EMBARGO, NO PUDO EVITAR APROVECHAR LA VISITA PARA REALIZAR ALGUNOS JUEGOS CON LA FINALIDAD DE REFORZAR EL TALLER “TARGET” CON LOS VENDEDORES DE CADA SEDE.

CASA MATRIZNICOLAS AYLLON

LA CASA MATRIZ RECIBIÓ AL SR. VENDITE, LOS VENDEDORES DE ESTA SEDE EN SU MAYORÍA HABÍAN LLEVADO EL TALLER DE “TARGET”; SIN EMBARGO, SUS RESPUESTAS NO FUERON MUY CERTERÁS, ES CIERTO QUE SE APROXIMABAN BASTANTE PERO SE BASABAN MUCHO EN ALGUNOS RECUERDOS QUE TENÍAN SUMADO A LA LÓGICA Y LA AYUDA QUE PUDIERA DARLES EL SR. VENDITE.

SUZUKIJAVIER PRADO

EN LA SEDE DE SUZUKI, TUVIMOS POCA ACOGIDA. LOS VENDEDORES NO HABÍAN LLEVADO EL TALLER E INCLUSO COMENTARON QUE NO SE HABÍA ENTERADO QUE SE HABÍA REALIZADO EL TALLER.

A PESAR QUE LOS VENDEDORES NO QUERÍAN REALIZAR LA DINÁMICA POR TEMOR A UNA MALA RESPUESTA FRENTE A CÁMARAS O INCLUSO PORQUE ALGUNO PENSABA QUE ERA PARTE DE UNA EVALUACIÓN, OBTARON POR PARTICIPAR. SUS RESPUESTAS SE BASAN EN LA LÓGICA PERO FUERON ATERRIZADAS Y EXPLICADAS POR EL SR. VENDITE QUIÉN EN ESTA SEDE HIZO UNA EXPLICACIÓN DIDACTICA.

MAZDACAMACHO

LA SEDE DE MAZDA EN CAMACHO ES LAS QUE OBTUVO MEJORES RESPUESTAS DE TODAS LAS SEDES, EXACTAS, CONCRETAS Y SIN RODEOS. HUBO OTRAS SEDES QUE TAMBIÉM OBTUVIERON BUENAS RESPUESTAS PERO EN CONJUNTO ESTA SEDE ES LA MÁS CERTERA.

TODOS LOS VENDEDORES ESTUVIERON DISPUESTOS A PARTICIPAR Y A DIFERENCIA DE OTRAS SEDES HABÍAN UNA BUENA CANTIDAD DE VENDEDORES.

MULTIMARCASJOCKEY PLAZA

EN ESTA SEDE HAY QUE RESALTAR LA BUENA DISPOSICIÓN DEL GERENTE DE TIENDA PARA QUE REUNIR A TODOS LOS VENDEDORES Y LO CONVENCIDO DE LA IMPORTANCIA DE ESTE TIPO DE DINÁMICAS, INCENTIVO A TODOS A PARTICIPAR E INCLUSO EL MISMO QUISO PARTICIPAR, A DIFERENCIA DE OTRAS TIENDAS DONDE LOS JEFES SOLO OBSERVABAN. LAS RESPUESTAS OBTENIDAS FUERON BUENAS Y SE NOTÓ QUE VARIOS HABÍAN LLEVADO EL CURSO, ALGUNAS RESPUESTAS FUERON COMPLEMENTADAS ENTRE VARIOS COLABORADORES, LO CUAL ES IMPORTANTE PORQUE SE CREO UN AMBIENTE DE CONVERSATORIO.

MAZDASURCO

MAZDA SURCO NO OBTUVO LAS MEJORES RESPUESTAS PERO SI ESTUVIERON MUY ATENTOS Y CON PREDISPOSICIÓN A ESCUCHAR Y APRENDER, FUE LA ÚNICA SEDE QUE HIZO ALGUNAS PREGUNTAS.

EL JUEGO DEL TIRO AL BLANCO (ENFOCATE EN TU OBJETIVO FUE UNO EL MÁS FÁCIL DE LA ACTIVACIÓN SIN EMBARGO ALGUNOS TUVIERON PROBLEMAS PARA EXPLICAR EN QUE CONSISTÍA CADA PASO. EL ORDEN DE CADA PASO LO TENÍAN CLARO, MÁS NO UNA EXPLICACIÓN CONCRETA DE LO QUE SIGNIFICA CADA UNO.

SUZUKISURCO

LA SEDE DE SUZUKI EN SURCO COMENTABAN QUE LA MAYORÍA HABÍA LLEVADO EL TALLER DE TARGET PERO SUS RESPUESTAS FUERON MUY IMPROVISADAS. SE BASABAN MUCHO EN LA LÓGICA; SIN EMBARGO, CON LA AYUDA DEL SR. VENDITE PUDIERON LLEGAR A LA RESPUESTA. LAS PREGUNTAS FUERON RESUELTAS EN SU MAYORÍA CON LA PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS VENDEDORES. SON UN GRUPO MUY ALEGRE Y SE AYUDAN ENTRE SÍ, PERO SU PARTICIPACIÓN EN EL TALLER NO LA CONSIDERARÍA BUENA.

LA RESPUESTA MENOS CONTESTADA FUE LOS TIPOS DE PERSONALIDADES DE CLIENTES, CON EXEPCIÓN DE MAZDA DE JAVIER PRADO TODAS LAS DEMÁS SEDES SUFRIERON CON ESTA PREGUNTA. .

CHEVROLETSURCO

EN ESTA SEDE CUAN DO EL SR. VENDITE PREGUNTÓ SI HABÍAN LLEVADO EL TALLER DE TARGET LO ASOCIARON A SUS ESTUDIOS Y NO AL TALLER QUE REALIZÓ DERCO PARA SUS VENDEDORES. SOLO UNA PERSONA HABÍAN LLEVADO EL TALLER, SIN EMBARGO TUVO RESPUESTAS MUY VAGAS, EN ESTOS CASOS EL SR. VENDITE HACIA QUE RESPONDAN TODOS LA PREGUNTA, COMPLEMENTANDOSE LOGRABAN LLEGAR A LA RESPUESTA.

CHINOSSURCO

NADIE HABIA LLEVADO EL TALLER, ENCONTRAMOS UN LOCAL VACIO DE VENDEDORES, EL JEFE DE LOCAL FUE A BUSCARLOS Y TRAERLOS PRACTICAMENTE OBLIGADOS. NO HUBO INTENCIÓN DE PARTICIPACIÓN. LA LLEGADA A LOS VENDEDORES FUE MUY BAJA Y NO HUBO PREGUNTAS, NI INTERES ALGUNO EN APRENDER O ENTENDER UN POCO MAS SOBRE TARGET.

SUZUKIFAUCETT

LA SEDE DE SUZUKI EN FAUCETT ES UNA SEDE QUE NO PARTICIPÓ EN EL TALLER CON MUCHOS VENDEDORES PERO QUE OBTUVO BUENAS RESPUESTAS. SOLO UN VENDEDOR PARECIA HABER ESTUDIADO O APRENDIDO BIEN EN EL TALLER. LOS DEMÁS EN BASE A LAS RESPUESTAS DE ESTE VENDEDOR LOS DEMÁS VENDEDORES FORMULABAN SUS RESPUESTAS. LO VALORABLE ES QUE TODOS PARTICIPARON Y TENÍAN TODA LA INTENCIÓN DE ENTENDER CADA PREGUNTA.

CHINOSTOTTUS

PROBLEMENTE LA SEDE MAS PEQUEÑA, POCO VENDEDORES, LA AFLUENCIA DE CLIENTES HIZO QUE SE REALICE UNA INTERVENCIÓN FUGAZ POR ESTA SEDE. LOS VENDEDORES NO HABÍAN ASISTIDO AL TALLER POR LO CUAL OBTAMOS POR SOLO HACER TRIVIA, PORQUE ESTE JUEGO REFUERZA MÁS LOS CONCEPTOS QUE QUEREMOS INCULCAR.

MULTIMARCASLA VICTORIA

ESTE LOCAL ES PARTICIPATIVO Y MUESTRA UN INTERES EN ENTENDER LOS CONCEPTOS, SUS RESPUESTAS NO FUERON CONCRETAS PERO SI SE NOTABA QUE ENTENDIAN CADA CONCEPTO, NO ERAN MUY BUENAS EXPLICANDO, PERO ERA SOBRETODO PORQUE SE EXPLAYABAN MUCHO TRATANDO DE ABACAR UNA RESPUESTAS MAS AMPLIA. LOS TIPOS DE PERSONALIDAD ES UNA RESPUESTA EN LA CUAL SE DEMORARON Y NECESITARON AYUDA. LA JEFA DE ESTE LOCAL TAMBIÉN PARTICIPÓ LO CUAL ES IMPORTANTE PORQUE DA EL EJEMPLO E INCENTIVA A LAS DEMÁS VENDEDORAS A PARTICIPAR.

GREAT WALLSAN ISIDRO

GREAT WALL DE SAN ISIDRO ES UNO DE LOS LOCALES CON MAYORES ACIERTOS, DESPUÉS DEL LOCAL DE MAZDA CAMACHO, PODEMOS UBICARLOS EN LAS MEJORES RESPUESTAS. ADEMÁS SON MUY PARTICIPATIVOS Y DIVERTIDOS.

CHEVROLETSAN ISIDRO

EN CHEVROLET DE SAN ISIDRO NOS ENCONTRAMOS CON 3 VENDEDORES Y UNO NO HABIA LLEVADO EL TALLER. EMPEZAMOS LA ACTIVACIÓN CON DOS VENDEDORES Y AMBOS RESPONDIERON SUS PREGUNTAS CORRECTAMENTE Y REALIZAMOS UNA PREGUNTA MÁS PARA QUE SEA RESUELTA POR AMBOS PARTICIPANTES. ESTE LOCAL NO ES MUY CARISMATICOS EN SU PRESENTACIÓN PERO SI CONOCEN BIEN LO ENSEÑADO EN EL TARGET. EL TERCER VENDEDOR QUIEN NO HABIA LLEVADO EL TALLER ESCUCHO LAS RESPUESTAS Y PARTICIPÓ EN EL TIRO AL BLANCO.

MAZDA Y SUZUKISURQUILLO

EL JEFE DE TIENDA NO COLABORÓ CON LA ACTIVACIÓN, DIJO QUE JUEVES EN LA TARDE ERA UN HORARIO ABSURDO PARA HACER ESO. NOS PIDIO QUE REGRESEMOS OTRO DÍA O QUE VEAMOS SI ALGUIEN QUIERE PARTICIPAR PERO DE SOLO UNO, NO EN GRUPO PORQUE NO QUIERE QUE SE DISTRAIGAN.

LOGRAMOS HACERLE UNAS PREGUNTAS A 2 VENDEDORES, PERO NO DE LA MANERA IDEAL, UNA DE LAS COSAS MAS IMPORTANTES ES QUE ESTE LA MAYORÍA DE VENDEDORES PARA QUE SE ENRIQUEZCA EL CONOCIMIENTO DE TODOS AL ESCUCHAR LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE SUS COMPAÑEROS.

JACSURQUILLO

EL LOCAL DE JAC EN SURQUILLO NO HABIA PARTICIPADO EN EL TALLER PERO SE HIZO UNA DINÁMICA MUY PRODUCTIVA CON LOS VENDEDORES PORQUE SE LES EXPLICO VARIOS CONCEPTOS QUE EN REALIDAD SON FACILES DE ENTENER Y HA ESO LE SUMAMOS LAS PREDISPOCIÓN A QUERER APRENDER DE LOS COLABORADORES DE ESTE LOCAL.

MAZDAPLAZA LIMA NORTE

LA SEDE DE MAZDA EN PLAZA LIMA NORTE TENIA UN VENDEDOR EN ESE MOMENTO, ÉL NO HABIA LLEVADO EL TALLER PERO LO INCENTIVAMOS A PARTICIPAR DE TODOS MODOS. ALGO QUE SUCEDIÓ EN TODAS LAS TIENDAS DE PLAZA LIMA NORTE ES QUE MUY POCOS HABÍAN LLEVADO EL TALLER Y ESTO CREO QUE SE DEBE A LO ALEJADO DE ESTA ZONA.

SUZUKIPLAZA LIMA NORTE

EN ESTE LOCAL SOLO HABÍA UNA PERSONA QUE HABIA LLEVADO EL TALLER Y ESTABA CERRANDO UNA VENTA. LOS DEMÁS NO QUISIERON PARTICIPAR PORQUE NO HABÍAN LLEVADO EL TALLER Y ESTAN CON PEDIENTES. A ELLOS SOLO SE LES REPARTIO LAS PALETAS Y SE LES TOMO UNA FOTO.

CHINOSPLAZA LIMA NORTE

DOS VENDEDORAS, NINGUNA HABÍA LLEVADO EL TALLER PERO AMBAS RESPONDIERON CORRECTAMENTE BASANDOSE EN LA LÓGICA Y CON UN POCO DE AYUDA DEL SR. VENDITE, ADEMÁS SE LES DIO ALGUNOS DATOS MÁS QUE PODRÍAN SERVIRLES PARA CERRAR SUS FUTURAS VENTAS.