rencana strategis bisnis loka pengamanan fasilitas

RENCANA STRATEGIS BISNIS

LOKA PENGAMANAN FASILITAS KESEHATAN BANJARBARU

TAHUN 2020 – 2024

KEMENTERIAN KESEHATAN RI

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN


i

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan rasa syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunianya,

bahwa dengan segala keterbatasan pemahaman dan pengetahuan yang dapat kami serap

tentang tata cara dan sistematika penyusunan Rencana Strategi Bisnis (RENSTRA) Tahun

2020 – 2024, Rencana Strategi Bisnis (RENSTRA) Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

Banjarbaru dapat kami sampaikan, mohon maaf jika masih banyak terdapat kesalahan dan

kekeliruan dalam RENSTRA ini, karena seyogyanya kami menyadari bahwa kami masih

memerlukan banyak arahan dan bimbingan untuk dapat merumuskan dan menyusun

Rencana Strategi Bisnis yang lebih baik kedepannya. Semoga Rencana Strategi Bisnis LPFK

Banjarbaru ini dapat memberikan gambaran tentang arah pengembangan yang ingin dicapai

oleh LPFK Banjarbaru dalam 5 (lima) tahun periode RENSTRA ini kedepan, Amin.

Banjarbaru, 9 September 2019

Kepala

Yuni Irmawati, S.KM

NIP. 197806222002122001

ii

LEMBAR PENGESAHAN

RENCANA STRATEGIS BISNIS


TAHUN 2020 – 2024

DISAHKAN OLEH:

KEPALA LOKA PENGAMANAN FASILITAS KESEHATAN BANJARBARU

YUNI IRMAWATI, SKM

NIP. 197806222002122001

iii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................................... i

DAFTAR ISI .............................................................................................................................. iii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ....................................................................................................................... vi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................. 1

1.1. Latar Belakang ............................................................................................................ 1

1.2. Tujuan RSB ................................................................................................................. 4

1.3. Dasar Hukum .............................................................................................................. 4

1.4. Sistematika Penyusunan RSB .................................................................................... 5

BAB II KONDISI SATKER ......................................................................................................... 6

2.1. Profil Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru ............................ 6

2.2. Gambaran Kinerja ....................................................................................................... 8

a) Kinerja Aspek Pelayanan ............................................................................................ 8

b) Kinerja Aspek Keuangan........................................................................................... 34

2.3. Tantangan Strategis .................................................................................................. 36

2.4. Benchmarking ........................................................................................................... 37

2.5. Analisa SWOT ........................................................................................................... 37

2.6. Diagram Kartesisus dan Prioritas Strategis .............................................................. 40

2.7. Analisa TOWS ........................................................................................................... 42

2.8. Analisa dan MItigasi Risiko ....................................................................................... 44

a) Indetifikasi Resiko ..................................................................................................... 44

b) Penilaian Tingkat Risiko ............................................................................................ 47

c) Rencana Mitigasi Risiko ............................................................................................ 51

BAB III ARAH DAN PROGRAM STRATEGIS ........................................................................ 58

3.1. Rumusan Pernyataan Visi, Misi dan Tata Nilai ........................................................ 58

3.2. Arah dan Kebijakan Stakeholders Inti....................................................................... 60

3.3. Rancangan Peta Strategi Balanced Scorecard (BSC) ............................................. 63

3.4. Indikator Kinerja Utama............................................................................................. 64

iv

a) Matriks IKU ................................................................................................................ 64

b) Kamus IKU ................................................................................................................ 70

3.5. Roadmap 5 Tahun Kedepan ..................................................................................... 93

3.6. Program Kerja Strategis ............................................................................................ 96

BAB IV PROYEKSI KEUANGAN .......................................................................................... 100

4.1. Estimasi Pendapatan .............................................................................................. 100

4.2. Rencana Kebutuhan Anggaran............................................................................... 100

a) Anggaran Kelangsungan Operasional .................................................................... 100

b) Anggaran Pengembangan ...................................................................................... 101

4.3. Rencana Pendanaan 2020 - 2024 .......................................................................... 104

BAB V PENUTUP .................................................................................................................. 106

v

DAFTAR GAMBAR

Gambar II. 1 Struktur Organisasi ............................................................................................... 7

Gambar II. 2 Diagram Kartesius SWOT .................................................................................. 41

vi

DAFTAR TABEL

Tabel II. 1 Kemampuan Pengujian dan Kalibrasi .................................................................... 10

Tabel II. 2 Data Perbandingan Capaian Indikator Kinerja LPFK Banjarbaru Tahun 2015-2019

.................................................................................................................................................. 13

Tabel II. 3 Prosentase Tingkat Kepuasan Pelanggan Tahun 2015 – 2019. .......................... 15

Tabel II. 4 Jumlah Komplain Yang Di Tindaklanjuti Tahun 2015 – 2019 ............................... 16

Tabel II. 5 Produktifitas Alat Kesehatan Yang Terkalibrasi Tahun 2015 - 2019.................... 17

Tabel II. 6 Peningkatan Jenis Layanan Kalibrasi Tahun 2015 – 2019 .................................. 17

Tabel II. 7 Jumlah Tambahan Fasilitas Kesehatan Yang Terlayani Tahun 2015 – 2019 ...... 18

Tabel II. 8 Data Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN Tahun 2015 - 2019 ......... 19

Tabel II. 9 Data Cakupan Fasyankes Terlayani Tahun 2015 – 2019 ..................................... 20

Tabel II. 10 Pelaksanaan Pengujian/Kalibrasi Sesuai Jadwal Tahun 2015 – 2019 .............. 20

Tabel II. 11 Penerbitan Sertifikat/LHU Tahun 2015 – 2019 ................................................... 21

Tabel II. 12 Data Tersertifikasi ISO 17025 Tahun 2015 – 2019 ............................................. 22

Tabel II. 13 Jumlah SOP Yang Dibuat dan Diterapkan Tahun 2015 – 2019 ......................... 23

Tabel II. 14 Prosentase Temuan Audit Internal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019 ..... 23

Tabel II. 15 Prosentase Jumlah Audit Eksternal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019 ... 24

Tabel II. 16 Ketepatan Kalibrasi Alat Ukur Sesuai Jadwal ...................................................... 25

Tabel II. 17 Prosentase Peningkatan Kompetensi Staf Tahun 2015 - 2019 .......................... 26

Tabel II. 18 Prosentase SDM Berkinerja Tahun 2015 – 2019 ............................................... 26

Tabel II. 19 Perbandingan tambahan jumlah alat kalibrasi tahun 2015 – 2019 .................... 27

Tabel II. 20 Daftar Peralatan Laboratorium ............................................................................. 28

Tabel II. 21 Prosentase Literature Yang Diterapkan Tahun 2015 – 2019 .............................. 34

Tabel II. 22 Realisasi Penggunaan PNBP tahun 2015 – 2019 ............................................... 35

Tabel II. 23 Realisasi Anggaran Belanja LPFK Banjarbaru Tahun 2015 – 2019 ................... 36

Tabel II. 24 Faktor-Faktor yang membentuk Kekuatan dan Kelemahan ................................ 39

Tabel II. 25 Faktor-Faktor yang membentuk Peluang dan Ancaman ..................................... 40

Tabel II. 26 Hasil Evaluasi Analisa SWOT .............................................................................. 40

Tabel II. 27 Jenis Resiko Berdasarkan Sasaran Strategis ..................................................... 44

Tabel II. 28 Matriks Resiko Untuk Menentukan Tingkat Resiko ............................................. 48

Tabel II. 29 Penentuan tingkat risiko ....................................................................................... 48

Tabel III. 1 Analisis Stakeholders ............................................................................................ 60

Tabel III. 2 Matriks IKU ............................................................................................................ 65

Tabel III. 3 Program Kerja Strategis ........................................................................................ 96

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Organisasi merupakan suatu tatanan untuk mencapai tujuan Dalam tata kelola sistem

yang modern, organisasi publik selayaknya dirancang atas dasar misi dan tujuannya. Dalam

kaitan tersebut, setiap organisasi publik perlu menyusun prioritas pengelolaan dan

pengembangnya agar segenap komponen organisasi publik dan para mitra kerjanya bergerak

searah dan sinergis menuju tujuan keseluruhan organisasi publik.

Rencana Strategis Bisnis (RSB) Satuan Kerja Unit Pelaksana Teknis Vertikal (Satker

UPT Vertikal) Kementerian Kesehatan merupakan suatu dokumen perencanaan yang

memuat arah dan kebijakan untuk lima tahun ke depan, yang disusun oleh tim dengan

melibatkan seluruh manajemen puncak di Satker UPT Vertikal.

Penyusunan Rencana Strategis Bisnis (RSB) bagi suatu organisasi pemerintah

khususnya bagi Satker UPT Vertikal merupakan suatu kegiatan yang mesti dilakukan untuk

mewujudkan sebuah dokumen yang mencerminkan suatu upaya mewujudkan tata kelola

dalam sistem yang akuntabel dan modern (Good Governance). RSB merupakan salah satu

perangkat strategis bagi pimpinan organisasi pemerintah yang memandu dan mengendalikan

arah gerak serangkaian prioritas pengembangan organisasi, berbagai unit kerja di bawahnya,

dan mitra kerjanya untuk bergerak searah dan bersinegis dalam mencapai tujuan organisasi.

RSB berperan dan bertindak sebagai dasar dan arah dalam pengambilan keputusan di

berbagai tingkatan organisasi untuk mengetahui kapan “bertahan di jalur” dan kapan perlu

"mengubah jalur" strategi organisasi dalam menghadapi dinamika tuntutan stakeholders dan

masyarakat dan ilmu pengetahuan.

Rencana Strategis Bisnis (RSB) bagi sebuah organisasi pemerintah juga merupakan

perwujudan amanah dan aspirasi yang bersumber dari kepentingan stakeholders kuncinya,

dan sekaligus sebagai bentuk tanggung jawab utama pimpinan organisasi pemerintah

terhadap pemenuhan kepentingan stakeholders kuncinya. Karena itu, RSB organisasi

seharusnya menjadi pedoman utama bagi setiap jajaran manajemen puncak dari suatu

organisasi pemerintah dalam menilai kemajuan status pencapaian visinya dan target kinerja

organisasi jangka pendek dan panjangnya serta sekaligus mengendalikan arah pengelolaan

dan pengembangan roda organisasinya agar sejalan dengan tuntutan utama stakeholders.

Prinsip-prinsip tata kelola organisasi modern (Good Governance) dapat dicapai

dengan inisiatif strategis transformasi kelembagaan pemerintahan. Direktorat Jenderal

Pelayanan Kesehatan memandang perlu disusun RSB guna efektifitas pelaksanaan

penetapan kinerja bagi Satuan Kerja Unit Pelaksana Teknis (UPT) Vertikal yang mencakup

2

Rumah Sakit (umum dan khusus) Balai dan Loka yang di bawah binaan dan kendalinya

(Keputusan Dirjen Yankes No HK.02.04/I/1568/12). Selain itu, Ditjen Yankes juga akan

memantau dan mengendalikan mutu eksekusi RSB organisasi tersebut melalui penerapan

sistem manajemen kinerja pada berbagai Rumah Sakit, Balai dan Loka di Lingkungan Ditjen

Yankes.

Perencanaan strategis merupakan suatu proses yang berorientasi pada hasil yang

ingin dicapai selama kurun waktu 1 (satu) tahun sampai dengan 5 (lima) tahun dengan

memperhitungkan potensi, peluang dan kendala yang ada atau mungkin timbul. Sesuai

dengan UU Nomor 17 Tahun 2007 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional

(RPJPN), yang merupakan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem

Perencanaan Pembangunan Nasional dan Rencana Pembangunan Jangka Panjang Bidang

Kesehatan (RPJPK) 2005-2025 dalam tahapan ke–4 periode tahun 2020–2024 Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) Bidang Kesehatan yakni Akses

masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas telah mantap. Upaya kesehatan

masyarakat dan pelayanan kesehatan perorangan telah dapat dilaksanakan dengan mantap,

serasi, bersinergi dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-

tingginya. Meningkatkan akses dan mutu pelayanan kesehatan menuju cakupan kesehatan

semesta dengan penekanan pada penguatan pelayanan kesehatan dasar dan peningkatan

upaya promotif dan prventif didukung inovasi dan pemanfaatan teknologi.

Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan pasal 19 berbunyi

“Pemerintah bertanggung jawab atas ketersediaan segala bentuk upaya kesehatan yang

bermutu, aman, efisien dan terjangkau”, serta Peraturan Pemerintah No. 72 Tahun 1998

tentang Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat kesehatan Pasal 12, menyatakan bahwa

”pengujian sediaan farmasi dan alat kesehatan dilakukan melalui pengujian laboratoris dan

penilaian atas keamanan dan kemanfaatan dengan tata cara pengujian sediaan farmasi dan

alat kesehatan ditetapkan oleh Menteri Kesehatan”. Dimana bertujuan untuk memberi

perlindungan terhadap pemberi dan penerima jasa pelayanan kesehatan, serta memberikan

kepastian dan perlindungan hukum kepada masyarakat, petugas kesehatan dan institusi

pelayanan kesehatan. Untuk itu diperlukan tersedianya alat kesehatan, sarana dan prasarana

yang berkualitas pada fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah dan swasta yaitu alat

kesehatan yang terjamin ketelitian, ketepatan dan keamanan penggunaannya, melalui

inspeksi, pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi.

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 54 tahun 2015 tentang Pengujian dan Kalibrasi

Alat Kesehatan Pada Sarana Pelayanan Kesehatan Pasal 4 Ayat 1, menyatakan bahwa

”Setiap Alat Kesehatan yang digunakan di Fasilitas Pelayanan Kesehatan dan Fasiitas

Kesehatan lainnya harus dilakukan uji dan /atau kalibrasi secara berkala oleh Balai Pengujian

Fasilitas Kesehatan atau Institusi Pengujian Fasilitas Kesehatan”. Pasal 8 Ayat 1 menyatakan

3

“Pengujian dan/atau Kalibrasi Alat Kesehatan dilakukan secara berkala paling sedikit 1 (satu)

kali dalam 1 (satu) tahun. Pasal 9 Ayat 1 menyatakan “Alat Kesehatan yang telah memenuhi

standar berdasarkan hasil Pengujian dan/atau Kalibrasi, harus diberikan Sertifikat dan Label

Laik Pakai. Untuk itu, Kementerian Kesehatan berkewajiban menyusun kebijakan, standar,

norma, pedoman, prosedur dan kriteria serta melaksanakan pembinaan dan pengawasan.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit

Pasal 16, ayat (1) Persyaratan peralatan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 7 ayat (1)

meliputi peralatan medis dan nonmedis harus memenuhi standar pelayanan, persyaratan

mutu, keamanan, keselamatan dan laik pakai.

Ayat (2) Peralatan medis sebagaimana dimaksud pada ayat (1) harus diuji dan

dikalibrasi secara berkala oleh Balai Pengujian Fasilitas Kesehatan dan/atau institusi

pengujian fasilitas kesehatan yang berwenang.

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) ditetapkan melalui Keputusan Menteri

Kesehatan Nomor 919/MENKES/PER/V/2011 tentang Organisasi dan Tata kerja LPFK.

merupakan Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan Kementerian Kesehatan

melaksanakan pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi terhadap peralatan dan fasilitas

kesehatan, sehingga peralatan dan fasilitas kesehatan memenuhi kualitas dan standar

keselamatan dan keamanan. Peralatan dan fasilitas kesehatan merupakan salah satu faktor

penunjang yang sangat penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan kepada

masyarakat, untuk itu kondisi maupun fungsi alat kesehatan harus memenuhi persyaratan laik

pakai, kebenaran nilai keluaran dan kinerjanya terkendali, keselamatan dan keamanan bagi

pasien, petugas dan lingkungan sesuai ambang batas yang berlaku .

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru yang Kecenderungan

permintaan dari fasilitas pelayanan kesehatan untuk melakukan pengujian dan kalibrasi serta

proteksi radiasi alat dan fasilitas kesehatan sangat siginifikan dalam rangka memenuhi

persyaratan mutu pelayanan maupun akreditasi.

Meningkatnya kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi maka peralatan kesehatan

menjadi semakin kompleks dan canggih, sehingga parameter dan metode kerja pengujian

dan kalibrasi peralatan kesehatan menjadi semakin berkembang. Demikian juga untuk sarana

dan prasarana banyak menggunakan teknologi tinggi. Hal ini tentunya perlu diimbangi dengan

ketersediaan peralatan inspeksi, pengujian , kalibrasi, proteksi radiasi dan uji kualitas sarana

dan prasarana yang cukup, serta dukungan sumber daya manusia kompeten yang memadai

dan profesional.

Memperhatikan tantangan seperti tersebut di atas maka Pengelolaan sistem dan

sumber daya yang dimiliki perlu dilakukan lebih kompeten, profesional, mandiri, efisien, dan

efektif agar kinerja organisasi sesuai tugas pokok dan fungsi dapat ditingkatkan seiring

dengan peningkatan jenis dan mutu pelayanan sehingga pencapaian secara optimal dalam

4

memenuhi tuntutan pelayanan prima dari pelanggan atau masyarakat. Adapun upaya yang

akan dilakukan LPFK Banjarbaru dalam meningkatkan layanan dan kinerja dengan

memanfaatkan sumber daya yang dimiliki adalah dengan mengembangkan jenis pelayanan

unggulan sesuai dengan kebutuhan fasilitas pelayanan kesehatan melalui inspeksi, kalibrasi,

dosis perorangan radiasi, uji kesesuaian X-Ray dan uji kualitas sarana dan prasarana

pelayanan kesehatan.

Adapun Rencana Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru ini disusun dengan

mempertimbangkan kekuatan, kendala, peluang dan tantangan yang akan dihadapi ke depan

di bidang pelayanan pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi serta pelayanan lainnya dibidang

pengamanan fasilitas kesehatan dalam upaya meningkatkan akses dan mutu fasilitas


1.2. Tujuan RSB

Tujuan dari Rencana Strategi Bisnis Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

Banjarbaru adalah :

1. Panduan dalam menentukan arah strategis dan prioritas kegiatan selama periode lima

tahunan yang sejalan dengan Rencana Aksi Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan

2. Pedoman strategis dalam pola penguatan dan pengembangan mutu kelembagaan

LPFK Banjarbaru

3. Dasar rujukan untuk menilai keberhasilan pemenuhan misi LPFK Banjarbaru dan

pencapaian visi yang telah ditentukan

4. Salah satu rujukan untuk membangun arah jalinan kerjasama dengan para

stakeholders inti LPFK Banjarbaru.

1.3. Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara Yang

Bersih dan Bebas dari Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme;

2. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara;

3. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara;

4. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;

5. Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang rumah sakit

6. Peraturan Pemerintah Nomor 74 tahun 2012 tentang Pengelolaan Keuangan

Badan Layanan Umum;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 64 tahun 2015 tentang Struktur Organisasi dan

Tata Kerja Kementerian Kesehatan;

8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 919/MENKES/PER/V/2011 tentang Organisasi

dan Tata Kerja Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan.

5

9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 54 tahun 2015 tentang pengujian dan kalibrasi

alat kesehatan..

1.4. Sistematika Penyusunan RSB

Rencana Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru ini disusun dengan sistematika sebagai

berikut :

- Bab I. Pendahuluan yang memuat Latar belakang, Tujuan RSB, Dasar hukum dan

Sistematika Pelaporannya.

- Bab II. Gambaran Kinerja saat ini yang memuat Gambaran kinerja Aspek pelayanan

dan Gambaran Kinerja Aspek keuangan.

- Bab III. Arah dan Prioritas Strategis yang memuat Rumusan pernyataan visi dan misi,

Aspirasi Stakeholder Inti, Tantangan Stategis, Benchmarking, Analia SWOT, Diagram

Kartesius Pilihan Prioritas Strategis, Analisa TOWS dan Rancangan Peta Strategi

BSC.

- Bab IV.Indikator Kinerja Utama dan Program Kerja Strategis yang memuat Matriks

IKU,Kamus IKU dan Program Kerja Strategis.

- Bab V. Analisa dan Mitigasi Resiko yang memuat Identifikasi Resiko, Penilaian

Tingkat Resiko Dan Rencana Mitigasi Resiko.

- Bab VI. Proyeksi Finansial yang memuat Estimasi Pendapatan, Rencana Kebutuhan

Anggaran dan Rencana Pendanaan.

6

BAB II

KONDISI SATKER

2.1. Profil Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru

Mengingat kondisi geografis Indonesia yang luas diperlukan pemberian pelayanan di

bidang pengamanan fasilitas kesehatan yang efektif dan efesien sehingga tuntutan untuk

adanya pembentukan Institusi pengamanan fasilitas kesehatan di perlukan untuk penjaminan

mutu layanan terhadap alat kesehatan yang ada di fasyankes yang tersebar di seluruh

Indonesia baik millik pemerintah maupun swasta yang belum tertangani secara keseluruhan

melalui pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi untuk memenuhi kualitas dan standar

keselamatan serta keamanan.

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru meruapakan salah satu

yang dibentuk di Provinsi Kalimatan Selatan untuk menjawab kebutuhan institusi pengujian

fasilitas kesehatan dalam upaya optimalisasi dalam layanan pengujian dan/atau kalibrasi,

dalam perjalannya beberapa perubahan keorganisasian yakni :

1. Surat Keputusan Kepala Pusat Sarana, Prasarana dan peralatan Kesehatan, No :

OT.01.01.XII.500.2007, tanggal 21 Juni 2007, tentang Penetapan Unit Fungsional Balai

Pengamanan Fasilitas Kesehatan.

2. Surat Keputusan Kepala Pusat Sarana, Prasarana dan peralatan Kesehatan, No :

OT.01.01.XII.816.2008, tanggal 05 Agustus 2008, Tim koordinasi Unit Pelaksana

Fungsional Pengamanan Fasilitas Kesehatan (UPFPFK) Banjarmasin Regional

Kalimantan.

3. Permenkes No 919/Menkes/Per/2011 tanggal 05 Mei 2011 tentang organisasi dan tata

kerja Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK).

Kedudukan LPFK Banjarbaru

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) adalah unit pelaksana teknis

dilingkungan Kementerian Kesehatan yang berada dibawah dan bertanggung jawab kepada

Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan.

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) secara administratif dibina oleh

Sekretaris Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan dan secara teknis fungsional dibina oleh

Direktur Fasilitas Pelayanan Kesehatan Ditjen Yankes Kemenkes RI.

Tugas Pokok LPFK Banjarbaru

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) mempunyai tugas melaksanakan

pengamanan fasilitas kesehatan meliputi sarana, prasarana dan peralatan kesehatan melalui

pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi di lingkungan pemerintah maupun swasta.

7

Dalam melaksanakan tugas tersebut, Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK)

menyelenggarakan fungsi yakni :

1. Pengujian dan kalibrasi alat kesehatan.

2. Pengujian dan kalibrasi sarana dan prasarana kesehatan.

3. Pengamanan dan pengukuran paparan radiasi

4. Pelayanan monitoring dosis radiasi personal dan

5. Pelaksanaan urusan ketatausahaan dan kerumahtanggaan.

LPFK dalam menyelenggaran tugas dan fungsinya selalu mengupayakan penjaminan

dan peningkatan mutu layanan, kemampuan dan cakupan pengamanan fasilitas kesehatan

secara terus menerus ditingkatkan dan dilaksanakan secara berkesinambungan.

Gambar II. 1 Struktur Organisasi

Untuk susunan organisasi, kepala dibantu oleh :

- Urusan Tata Usaha, mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian, keuangan,

persuratan, perlengkapan dan rumah tangga Loka serta memberikan dukungan pelayanan

teknis.

- Instalasi, mempunyai tugas melakukan pelayanan pengujian dan kalibrasi alat kesehatan,

sarana dan prasarana kesehatan, pengamanan dan pengukuran paparan radiasi,

8

pelayanan monitoring dosis radiasi personal dan pengukuran luaran radiasi. Instalasi terdiri

dari:

a. Instalasi laboratorium pengujian dan kalibrasi alat kesehatan

b. Instalasi laboratorium pengujian pemantauan dosis personel

c. Instalasi laboratorium uji kesesuaian proteksi radiasi

d. Instalasi laboratorium sarana dan prasarana

- Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan sesuai dengan

jabatan fungsional masing-masing berdasarkan peraturan perundang-undangan yang

berlaku.

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru bertempat di Jl. Banua Praja

Utara Rt 03 Rw 01 Kelurahan Cempaka Kota Banjarbaru Provinsi Kalimantan Selatan. Untuk

menunjang tugas pokok dan fungsinya selain didukung peralatan dan prasarana maka perlu

ditunjang sarana berupa Gedung kantor dan laboratorium Loka Pengamanan Fasilitas

Kesehatan (LPFK) Banjarbaru, yang di tahun 2019 sudah mulai dibangun pada lahan dengan

Luas Tanah : 1000 M2, untuk Luas bangunan : 762 M2, yang diperoleh melalui proses hibah

dari Direktorat Jenderal P2PM-PL Kemenkes RI, yang pencatatan assetnya di BBTKL-PP

Banjarbaru, adapun Dasar penggunaan sebagian tanah BBTKL-PP Banjarbaru tersebut

berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No HK.01.07/II/725/2019, tanggal 22

Februari 2019.

2.2. Gambaran Kinerja

a) Kinerja Aspek Pelayanan

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru memberikan jasa pelayanan

kepada masyarakat dengan lingkup melaksanakan pengamanan fasilitas kesehatan meliputi

sarana, prasarana dan peralatan kesehatan melalui pengujian, kalibrasi, dan proteksi radiasi

di lingkungan pemerintah maupun swasta.

Dalam melakukan pengujian dan/atau kalibrasi alat kesehatan, LPFK Banjarbaru harus

mengacu pada metode kerja pengujian dan/atau kalibrasi, disamping itu juga didukung alat

ukur/analyzer, alat uji dan alat kalibrasi yang terjamin mutunya sesuai dengan jenis pengujian

dan/atau kalibrasi alat kesehatan. Jenis layanan laboratorium yang ada di Loka Pengamanan

Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru meliputi :

1. Laboratorium pengujian dan/atau kalibrasi

Sesuai permenkes No.54 Tahun 2015; definisi pengujian adalah keseluruhan tindakan

yang meliputi pemeriksaan fisik, dan pengukuran untuk membandingkan alat yang diukur

dengan standar, atau untuk menentukan besaran atau kesalahan pengukuran.Sedangkan

definisi kalibrasi adalah kegiatan peneraan untuk menentukan kebenaran nilai

9

penunjukkan alat ukur dan/atau bahan ukur. Adapun alat kesehatan adalah instrumen,

aparatus, mesin, perkakas, dan/atau implan, reagen in vitro dan kalibratornya, perangkat

lunak, bahan atau material yang digunakan tunggal atau kombinasi, untuk mencegah,

mendiagnosis, menyembuhkan, dan meringankan penyakit, merawat orang sakit,

memulihkan kesehatan pada manusia, dan/atau membentuk struktur dan memperbaiki

fungsi tubuh, menghalangi pembuahan, desinfeksi alat kesehatan, dan pengujian in vitro

terhadap spesimen dari tubuh manusia, dan dapat mengandung obat yang tidak mencapai

kerja utama pada tubuh manusia melalui proses farmakologi, imunologi atau metabolisme

untuk dapat membantu fungsi/kinerja yang diinginkan.

Hasil dari pengujian dan kalibrasi adalah pernyataan tertulis yang menerangkan bahwa

alat kesehatan tersebut laik pakai atau tidak laik pakai.Adapun pengertian laik pakai adalah

alat kesehatan tersebut aman untuk digunakan, sedangkan tidak laik artinya alat tersebut

tidak aman dan memerlukan tindakan perbaikan.

2. Laboratorium uji kesesuaian x ray dan proteksi radiasi

Kegiatan pelayanan ini meliputi pengujian, paparan radiasi dan Uji Kesesuaian, yaitu

pengujian yang dilakukan secara terjadwal untuk memastikan pesawat x-ray di fasilitas

pelayanan kesehatan sesuai dengan standard dan memenuhi persyaratan operasional

regulasi.

3. Laboratorium pengujian dan Pemantauan dosis personal, yaitu evaluasi pemantauan dosis

radiasi yang dipakai oleh petugas yang bekerja di lingkungan radiasi. LPFK Banjarbaru

melayani evaluasi pemantauan dosis perorangan untuk film badge dan

`thermoluminescent dosemeter (TLD) badge

4. Laboratorium sarana dan prasarana alat kesehatan

Menteri Kesehatan RI No 24 tahun 2016 tentang persyaratan teknis bangunan dan

prasarana RS. Prasarana RS adalah utilitas yang terdiri atas alat, jaringan dan system

yang membuat suatu bangunan RS bisa berfungsi. Inspeksi sarana dan prasarana

dilakukan untuk memastikan kesesuaian suatu instalasi sarana dan prasarana terhadap

standart dan persyaratan yang berlaku.

Berikut adalah kemampuan pelayanan pengujian dan/atau kalibrasi serta capaian

volume kegiatan layanan LPFK Banjarbaru pada kurun waktu 5 (lima) tahun terakhir dapat

dilihat pada Tabel dan Gambar berikut ini :

10

Tabel II. 1 Kemampuan Pengujian dan Kalibrasi

KEMAMPUAN PENGUJIAN DAN KALIBRASI

LOKA PENGAMANAN FASILITAS KESEHATAN (LPFK) BANJARBARU

Website : bpfk-banjarbaru.org TARIF PENGUJIAN KALIBRASI ALAT KESEHATAN PER PEMERIKSAAN SETIAP ALAT

(Dikutip dari PP No.64 Tahun 2019, tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak pada Kementerian Kesehatan)

No. Nama Alat Tarif No. Nama Alat Tarif

Kalibrasi

1 Flow Meter Rp 192,000.00 47 Defiblitator With ECG With

SPO2 Rp 400,000.00

2 Thermometer Klinik Rp 216,000.00 48 Heart Rate Monitor Rp 300,000.00

3 Vaporizer ( tanpa gas

anaesthesi ) Rp 396,000.00 49 Infant Warmer Rp 240,000.00

4 Vaporizer dg gas

Desflurane Rp 2,076,000.00 50 Infusion Pump Rp 288,000.00

5 Vaporizer dg gas

Enflurane Rp 2,076,000.00 51 Laboratorium Incubator Rp 252,000.00

6 Vaporizer dg gas

Halothane Rp 2,076,000.00 52 Laboratorium Refrigerator Rp 252,000.00

7 Vaporizer dg ga

Isoflurane Rp 2,076,000.00 53 Laboratorium Rotator Rp 144,000.00

8 Vaporizer dg gas

Sevoflurane Rp 2,076,000.00 54

Mesin Anaesthesi tanpa

Vaporizer tanpa Ventilator Rp 228,000.00

9 Timbangan Bayi Rp 180,000.00 55 Oven Rp 396,000.00

10 Mikropipet Fix Rp 288,000.00 56 Paraffin Bath Rp 252,000.00

11 Mikropipet Multi

Channel Rp 288,000.00 57 Pulse Oximetri/ SPO2 Monitor Rp 180,000.00

12 Mikropipet Variabel Rp 384,000.00 58 Short Wave Diathermi Rp 312,000.00

13 Analytical Balance Rp 180,000.00 59 Sphygmomanometer Rp 84,000.00

Pengujian 60 Tensimeter Digital / Blood

Pressure Monitor (BPM) Rp 162,000.00

14 Film Badge Rp 50,000.00 61 Spirometer Rp 156,000.00

15 TLD Rp 150,000.00 62 Sterilisator Basah Rp 204,000.00

16 Head Lamp Rp 144,000.00 63 Sterilisator Kering Rp 204,000.00

17 Examination Lamp Rp 144,000.00 64 Syringe Pump Rp 288,000.00

18 Lampu Operasi Rp 192,000.00 65 Traksi Rp 168,000.00

11

19 Nebulizer Rp 288,000.00 66 Treadmill Rp 168,000.00

20 O2 Concentrator Rp 288,000.00 67 Ultrasound Therapy Rp 216,000.00

21 Photo Therapy Unit /

Blue Light Rp 204,000.00 68 USG Rp 300,000.00

22 UV Lamp Rp 156,000.00 69 Vacuum Extractor Rp 168,000.00

23 UV Sterilizer Rp 180,000.00 70 Ventilator Rp 396,000.00

Pengujian dan Kalibrasi 71 Water Bath Rp 216,000.00

24 Alat Hisap Medik /

Suction Pump Rp 144,000.00 72 Centrifuge Refrigerator Rp 420,000.00

25 Suction Wall Rp 96,000.00 73 Stirer Rp 156,000.00

26 Autoclave Rp 312,000.00 74 EEG Rp 420,000.00

27 Treadmill With ECG Rp 250,000.00 75 Blood Warmer Rp 216.000.00

28 Anaesthesi Ventilator Rp 396,000.00 76 Medical Freezer Rp 396.000.00

29 Audiometer Rp 396,000.00 Pengujian, Kalibrasi &

Proteksi Radiasi

30 Baby Incubator /

Inkubator Perawatan Rp 3000,000.00 77 General Purpose Rp 1,032,000.00

31 Bedside Monitor/

Patient Monitor Rp 588,000.00 78 Mobile X Ray Rp 876,000.00

32 Blood Bank Rp 252,000.00 79 Dental X Ray Rp 950,000.00

33 Centrifuge Rp 240,000.00 80 Dental Panoramic Rp 600,000.00

34 CPAP Rp 396,000.00 81 Dental Panoramic with

Chepalometric Rp 700,000.00

35 Defibrillator Rp 156,000.00 82 CT Scan Rp 1,044,000.00

36 Defibrillator With ECG Rp 300,000.00 Pelayanan Penggantian Alat

37 Defibrillator Monitor Rp 300,000.00 83 Penggantian Holder Rp 275,000.00

38 Dental Unit Rp 168,000.00 Pelayanan Uji Kesesuaian

39 Doppler / Fetal

Detector Rp 156,000.00 84 General Purpose Rp 1,872,000.00

40 ECG Recorder Rp 180,000.00 85 Mobile X Ray Rp 1,400,000.00

41 Elektro Stimulator /

EST Rp 288,000.00 86 Dental X Ray Rp 1,400,000.00

42 Cardiotocograph

(CTG) Rp 168,000.00 87 Dental Panoramic Rp 1,400,000.00

43 ESU Rp 348,000.00 88 CT Scan Rp 2,634,000.00

44 Haemodialisa Rp 216,000.00 Pelayanan Inspeksi

12

45 Bedside With

Defibilator Rp 620,000.00 89

Instalasi Listrik Medis Rp 1,100,000.00

46 Blood Solution

Warmer Rp 216,000.00 90 Grounding / Pentanahan Rp 348,000.00

13

Tabel II. 2 Data Perbandingan Capaian Indikator Kinerja LPFK Banjarbaru Tahun 2015-2019

NO SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA

TAHUN 2015 TAHUN 2016 TAHUN 2017 TAHUN 2018 TAHUN 2019

Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi %

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18)

1

Terwujudnya

kepuasan

stakeholder

1 Prosentase tingkat

kepuasan pelanggan 65% 70,79 108,9% 70% 98% 140% 80% 99% 124% 88% 90% 102% 90% 92% 100%

2 Jumlah komplain

yang ditindak lanjuti 20 20 100% 20 20 100% 25 26 100% 21 21 100% 10 10 100%

2

Terwujudnya

Institusi penguji

berdaya Saing

1

Produktifitas alat

kesehatan yang

terkalibrasi

3000 3253 107% 4000 5084 127% 5500 6291 114% 6500 7766 119,4

% 12700 14583 114%

2 Peningkatan jenis

layanan kalibrasi 62 64 108,4% 75 75 100% 80 80 100% 85 85 100% 90 90 100%

3

Terwujudnya

peningkatan

cakupan Fasilitas

terlayani

1

Jumlah tambahan

fasilitas kesehatan

yang terlayani

20 21 105% 35 35 100% 50 52 104% 65 65 100% 75 97 129%

4

Terwujudnya

Institusi penguji

yang terakreditasi

1

Jumlah Sub.

Laboratorium yang

terakreditasi KAN

2 1 50% 5 1 20% 8 5 63% 9 11 122,2

% 15 15 100%

5

Terwujudnya

kerjasama dengan

pasar potensial

1

Jumlah order yang

terlayani

110 194 172,7% 150 207 138% 200 342 171% 210 330 157,2

% 350 484 138%

2

Pelaksanaan

pengujian / kalibrasi

sesuai jadwal

- - - 45 52 100% 55 97 176% 100 111 111% 150 229 152%

3 Penerbitan Sertifkat /

LHU - - - 10 9,4 - 9 7 78% 8 8 100% 5 5 100%

6

Terwujudnya system

jaminan mutu 1

Tersertifikasi ISO

17025 - - - 5 5 100% 8 9 113% 9 11

122,2

% 15 15 100%

14

2

Jumlah SOP yang

dibuat dan diterapkan 10 28 280% 10 13 130% 20 20 100% 25 25 100% 35 36 102%

3

Prosentase temuan

audit internal yang

ditindak Lanjuti

50% 100% 200% 60% 100% 167% 75% 100% 133% 85% 85% 100% 95% 100% 102%

4

Prosentase temuan

audit eksternal yang

ditindak Lanjuti

- - - 60% 100% 167% 75% 100% 133% 85% 100% 117,6

% 95% 95% 100%

5

Ketepatan kalibrasi

alat ukur sesuai

jadwal

- - - 25 28 112% 40 65 163% 60 97 161,67

% 80 100 126%

7

Terwujudnya SDM

yang berkompeten

dan berkinerja

1

Prosentase

peningkatan

kompetensi staf

20 % 35% 175% 40% 71% 178% 60% 60% 100% 70% 100% 142,85

% 85% 85% 100%

2 Prosentase SDM

berkinerja - - - 70% 100% 143% 80% 100% 125% 85% 85% 100% 95% 95% 100%

8

Terwujudnya

peningkatan fasilitas

penguji pelayanan

1

Tambahan jumlah alat

kalibrasi

30 42 140% 30 30 100% 20 20 100% 10 36 360% 7 38 100%

9

Terwujudnya

ketersediaan

referensi dan acuan

teknis terkait

pengamanan

Fasilitas kesehatan

1

Prosentase literatur

yang diterapkan

10 % 33,33% 333,3% 20% 54% 270% 30% 54% 180 45% 45% 100% 55% 100% 181%

15

Uraian kinerja dari masing-masing sasaran, indikator dan capaiannya adalah sebagai

berikut :

1. Terwujudnya kepuasan stakeholder

a. Prosentase tingkat Kepuasan Pelanggan

Indikator ini merupakan prosentase tingkat kepuasan pelanggan terhadap

pelayanan pengamanan fasilitas kesehatan yang diberikan oleh Loka Pengamanan

Fasilitas Kesehatan Banjarbaru. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan dilakukan

dengan membagikan kuesioner tentang pelayanan LPFK Banjarbaru kepada Fasyankes

yang sudah terlayani.

Adapun table pencapaian indicator kinerja dibawah ini mengggambarkan, adanya

kenaikan tingkat kepuasan pelanggan yang diukur dari komitmen waktu, mutu maupun

biaya, Peningkatan kepuasan pelanggan ini dapat dilihat juga dari adanya peningkatan

jumlah perjanjian kerjasama/MOU layanan pengujian dan kalibrasi sebagai upaya

menjaga kesinambungan layanan dan peningkatan cakupan pelayanan dengan

penambahan SDM dan peralatan.

Tabel II. 3 Prosentase Tingkat Kepuasan Pelanggan Tahun 2015 – 2019.

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019

Target Capaian Target Capaian Target Capaian Target Capaian Target Capaian

Terwujudnya

kepuasan

Stakeholder

Prosentase

tingkat

Kepuasan

Pelanggan

65% 70,79 % 70% 98% 80% 90% 88% 90% 92% 92%

Grafik II. 1 Prosentase Tingkat Kepuasan Pelanggan Tahun 2015 – 2019

16

b. Jumlah komplain yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan hasil tindak lanjut dari pengaduan yang masuk baik

secara tertulis ataupun lisan. Tindak lanjut atas pengaduan yang disampaikan sesegera

mungkin langsung direspon untuk meningkatkan layanan ke pelanggan.

Adapun table pencapaian indicator kinerja di bawah ini, menggambarkan semua

complain telah diselesaikan dengan selalu menjalin komunikasi dan kerjasama yang baik

antara manajemen LPFK Banjarbaru dengan pelanggan dalam mencari akar

permasalahan dan menemukan solusi bersama atas permasalahan yang ada.

Tabel II. 4 Jumlah Komplain Yang Di Tindaklanjuti Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

kepuasan

Stakeholder

Komplain

yang di

tindaklanjuti

20 20 20 20 25 26 12 12 10 10

Grafik II. 2 Jumlah Komplain Yang Di Tindaklanjuti Tahun 2015 – 2019

2. Terwujudnya institusi penguji berdaya saing

Adapun indikator kinerja untuk mencapai sasaran ini, sebagai berikut:

a. Produktifitas alat kesehatan yang terkalibrasi

Indikator ini menggambarkan capaian alat kesehatan yang telah diuji dan dikalibrasi

di wilayah kerja LPFK Banjarbaru. Adapun tabel pencapaian indikator kinerja dibawah ini

menggambarkan pencapaian produktifitas alat kesehatan yang di lakukan pengujian dan

kalibrasi semakin meningkat, seiring meningkatnya kesadaran fasyankes di wilayah kerja

LPFK Banjarbaru terkait kebutuhan pengujian dan kalibrasi secara rutin, sebagai upaya

menjamin ketersediaan alat kesehatan sesuai standar pelayanan, persyaratan mutu,

keamanan, manfaat, keselamatan dan laik pakai.

17

Tabel II. 5 Produktifitas Alat Kesehatan Yang Terkalibrasi Tahun 2015 - 2019

Sasaran

Strategis Indikator Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

institusi penguji

berdaya saing

Produktifitas alat

kesehatan yang

terkalibrasi

3000 3253 4000 5084 5500 6291 6500 7766 12700 14583

Grafik II. 3 Produktifitas Alat Kesehatan Yang Terkalibrasi Tahun 2015 - 2019

b. Peningkatan jenis layanan kalibrasi

Indikator ini menggambarkan peningkatan jenis kemampuan layanan pengujian

dan kalibrasi sejak tahun 2015-2019.

Adapun table indicator kinerja dibawah ini menggambarkan, Pencapaian

peningkatan kemampuan layanan pengujian dan kalibrasi, sehingga makin banyak

cakupan alat kesehatan yang sudah diuji dan dikalibrasi, dalam rangka menjamin

ketersediaan alat kesehatan sesuai standar pelayanan, persyaratan mutu, keamanan,

manfaat, keselamatan dan laik pakai. LPFK Banjarbaru akan selalu mengupayakan

progress peningkatan kemampuan layanan di setiap tahunnya sesuai Permenkes

54/2015 dengan penambahan peralatan uji dan kalibrasi disertai peningkatan kompetensi

SDM.

Tabel II. 6 Peningkatan Jenis Layanan Kalibrasi Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

institusi

penguji

berdaya

saing

Peningka

tan jenis

layanan

kalibrasi

62 64 75 75 80 80 85 85 90 90

18

Grafik II. 4 Peningkatan Jenis Layanan Kalibrasi Tahun 2015 – 2019

3. Terwujudnya peningkatan cakupan fasilitas terlayani


a. Jumlah tambahan fasilitas kesehatan yang terlayani.

Indikator ini menggambarkan peningkatan jumlah fasilitas pelayanan kesehatan

yang terlayani di wilayah kerja LPFK Banjarbaru.

Adapun tabel pencapaian indicator kinerja dibawah ini, menggambarkan disetiap

tahunnya terdapat progress penambahan peningkatan fasyankes baru yang meminta

layanan pengujian dan kalibrasi dan diharapkan LPFK Banjarbaru dapat

mempertahankan fasilitas pelayanan kesehatan yang sudah terlayani untuk tetap

melakukan kegiatan pengujian dan kalibrasi secara rutin tiap tahunnya, dan menambah

cakupan fasyankes yang terlayani pengujian dan/atau kallibrasi.

Tabel II. 7 Jumlah Tambahan Fasilitas Kesehatan Yang Terlayani Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis Indikator Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

peningkatan

cakupan fasilitas

terlayani

Jumlah tambahan

fasilitas kesehatan

yang terlayani

20 21 35 35 50 52 65 65 75 97

Grafik II. 5 Jumlah Tambahan Fasilitas Kesehatan Yang Terlayani Tahun 2015 – 2019

19

4. Terwujudnya institusi penguji yang terakreditasi


a. Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN

Indikator ini menggambarkan jumlah lingkup laboratorium pengujian dan kalibrasi

yang telah terakreditasi KAN. Pencapaian yang diperoleh, menggambarkan LPFK

Banjarbaru selalu berupaya meningkatkan lingkup sub laboratorium yang terakreditasi

KAN di setiap tahunnya. Akreditasi dari KAN ini merupakan pengakuan dari pihak

eksternal atas jaminan mutu layanan pengujian dan/atau kalibrasi yang ditaeapkan

berdasarkan ISO/IEC 17025:2017.

Tabel II. 8 Data Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN Tahun 2015 - 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

institusi

penguji yang

terakreditasi

Jumlah sub

laboratoriu

m yang

terakredita

si KAN

2 1 5 1 8 5 9 11 15 15

Grafik II. 6 Data Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN Tahun 2015 - 2019

5. Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial


a. Jumlah order yang terlayani

Indikator ini menggambarkan jumlah permintaan layanan pengujian dan kalibrasi

yang terlayani. Pencapaian yang diperoleh, menggambarkan semakin meningkatnya

order layanan pengujian dan kalibrasi disetiap tahunnya, yang berasal dari fasyankes

yang sudah rutin maupun fasyankes tambahan.

20

Tabel II. 9 Data Cakupan Fasyankes Terlayani Tahun 2015 – 2019

Grafik II. 7 Data Cakupan Fasyankes Terlayani Tahun 2015 – 2019

b. Pelaksanaan pengujian / kalibrasi sesuai jadwal

Sasaran indikator ini menggambarkan jumlah kegiatan pelaksanaan pelayanan

pengujian dan kalibrasi yang tepat sesuai jadwal yang telah disepakati dengan

pelanggan, laboratorium selalu mengupayakan ketepatan waktu untuk penjadwalan yang

sudah disepakati, untuk memberikan kepuasan layanan dari sisi komitmen waktu.

Tabel II. 10 Pelaksanaan Pengujian/Kalibrasi Sesuai Jadwal Tahun 2015 – 2019

Indikator Kinerja 2015 2016 2017 2018 2019


Pelaksanaan

Pengujian/Kalibr

asi Sesuai

Jadwal

- - - 45 52 100 55 97 150 229

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

kerjasama

dengan

pasar

potensial

Jumlah

order

yang

terlayani

110 208 150 223 200 342 210 330 350 486

21

Grafik II. 8 Pelaksanaan Pengujian/Kalibrasi Sesuai Jadwal Tahun 2015 – 2019

c. Penerbitan Sertifikat/ LHU

Indikator ini menggambarkan jumlah hari penerbitan sertifikat/LHU, terhitung sejak

penerimaan hasil kegiatan pengujian dan kalibrasi sampai penerbitan sertifikat.

Pencapaian pada indicator ini menggambarkan, laboratorium dengan keterbatasan SDM

dan jadwal layanan in situ yang padat, selalu mengupayakan tepat waktu sesuai waktu

mutu yang telah ditetapkan dalam penyelesaian sertifikat

Tabel II. 11 Penerbitan Sertifikat/LHU Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019

Target Capaian Target Capaian Target Capaian Target Capaian Target capaian

Terwujudnya

kerjasama

dengan

pasar

potensial

Penerbitan

sertifikat/LHU - - 10 9,4 9 7 8 8 5 5

Grafik II. 9 Penerbitan Sertifikat/LHU Tahun 2015 – 2019

6. Terwujudnya system jaminan mutu


a. Tersertifikasi ISO 17025

22

Indikator ini menggambarkan banyaknya lingkup laboratorium yang tersertifikasi

SNI ISO 17025 oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN). LPFK Banjarbaru selalu berupaya

untuk pencapaian lingkup akreditasi yang diperoleh setiap tahun terus meningkat,

sehingga saat ini bisa mencapai lingkup kalibrasi pada alat Sphygmomanometer,

Centrifuge, Oven, Laboratorium Inkubator, rotator, suction pump sterilisator, suction wall,

infuse pump, syringe pump sedangkan pada laboratorium pengujian pada alat Dental X

ray, Dental X ray Panoramic, General Purpose, Mobile X ray dan film dan TLD badge.

Kegiatan akreditasi penting untuk mendapatkan pengakuan dari pihak luar organisasi

dalam hal ini Komite Akreditasi Nasional terkait hasil kegiatan pengujian dan kalibrasi alat

kesehatan yang dilakukan LPFK Banjarbaru, sebagai upaya dalam penjaminan mutu

layanan pengujian dan kalibrasi.

Tabel II. 12 Data Tersertifikasi ISO 17025 Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

system

jaminan

mutu

Tersertifikasi

ISO 17025 - - 5 5 8 9 9 11 15 15

Grafik II. 10 Data Tersertifikasi ISO 17025 Tahun 2015 – 2019

b. Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

Indikator ini menggambarkan jumlah standar operasional porsedur (SOP) kegiatan

laboratorium yang telah dibuat dan diterapkan secara konsekuen dalam pelayanan

pengamanan fasilitas kesehatan. Pencapaian indicator ini menggambarkan selalu ada

pembaharuan dari SOP yang sudah diterapkan dan di evaluasi kesesuaiannya melalui

kegiatan audit bulanan dan audit internal serta kaji ulang manajemen. Pembaharuan ini

mutlak diperlukan untuk pemantauan bahwa SOP yang dibuat masih sesuai untuk

23

diterapkan pada kegiatan pengujian dan kalibrasi, baik lingkup teknis maupun

manajemen.

Tabel II. 13 Jumlah SOP Yang Dibuat dan Diterapkan Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

system

jaminan

mutu

Jumlah

SOP yang

dibuat dan

diterapkan

10 28 10 13 20 20 25 23 35 36

Grafik II. 11 Jumlah SOP Yang Dibuat dan Diterapkan Tahun 2015 – 2019

c. Prosentase temuan audit internal yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan prosentase penyelesaian temuan audit internal yang

dilakukan oleh tim audit internal LPFK Banjarbaru. Audit internal secara rutin dilakukan

sekali dalam setahun untuk pemantauan implementasi laboratorium sesuai standar SNI

ISO/IEC 17025:2017. Pencapaian indicator ini menggambarkan, laboratorium selalu

berupaya menerapkan segala ketentuan yang ada di SNI ISO/IEC 17025:2017, meskipun

saat audit masih ada ketidaksesuaian yang ditemukan, pihak laboratorium selalu

menindaklanjuti secara tuntas atas ketidaksesuaian tersebut

Tabel II. 14 Prosentase Temuan Audit Internal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudn

ya system

jaminan

mutu

Prosentase

Temuan audit

internal yang di

tindak lanjuti

50% 100% 60% 100% 75% 100% 85% 100% 95% 100%

24

Grafik II. 12 Prosentase Temuan Audit Internal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019

d. Prosentase jumlah audit eksternal yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan prosentase penyelesaian temuan audit eksternal

yang sudah dilakukan oleh tim assessor baik dari KAN maupun Bapeten. Kegiatan audit

eksternal ini dilakukan saat adanya Kegiatan surveilen maupun penambahan ruang

lingkup akreditasi. Pencapaian indicator ini menggambarkan, laboratorium selalu

berupaya menerapkan segala ketentuan yang ada di SNI ISO/IEC 17025:2017, meskipun

saat audit dari pihak KAN / Bapeten masih ada ketidaksesuaian yang ditemukan, pihak

laboratorium selalu menindaklanjuti secara tuntas atas ketidaksesuaian tersebut dan

efektifitas pemantauan atas tindakan perbaikan yang telah ditetapkan.

Tabel II. 15 Prosentase Jumlah Audit Eksternal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujud

nya

system

jaminan

mutu

Prosentase

Temuan audit

eksternal yang

di tindak lanjuti

- - 60% 100% 75% 100% 85% 100% 95% 100%

Grafik II. 13 Prosentase Jumlah Audit Eksternal Yang Ditindaklanjuti Tahun 2015 - 2019

25

e. Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai jadwal

Indikator ini menggambarkan ketepatan kalibrasi alat standar sesuai jadwal

sebelum atau sesuai dengan tanggal sertifikat rekalibrasi terakhir, sebagai salah satu

upaya penjaminan mutu layanan pengujian dan kalibrasi. Pencapaian indicator ini

menggambarkan upaya laboratorium untuk selalu melaksanakan kegiatan penjaminan

mutu layanan internal yakni penjaminan mutu layanan melalui penggunaan alat standar

yang terjamin mutunya dan tertelusur.

Tabel II. 16 Ketepatan Kalibrasi Alat Ukur Sesuai Jadwal

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujud

nya

system

jaminan

mutu

Ketepatan

kalibrasi

alat ukur

sesuai

jadwal

- - 26 28 40 65 60 97 80 100

Grafik II. 14 Ketepatan Kalibrasi Alat Ukur Sesuai Jadwal

7. Terwujudnya SDM yang berkompeten dan berkinerja


a. Prosentase peningkatan kompetensi staff

Indikator ini menggambarkan prosentase peningkatan kompetensi yang dimiliki

staff baik yang dilakukan melalui in house training maupun mengikuti pelatihan di tempat

penyelenggara. Dimana setelah mengikuti pelatihan, menyampaikan laporan

pelatihannya dan paparan kepada pimpinan untuk kemudian diberikan penilaian.

Pencapaian indicator ini menggambarkan, organisasi selalu berupaya meningkatkan

kompetensi SDM nya sesuai arah perkembangan organisasi.

26

Tabel II. 17 Prosentase Peningkatan Kompetensi Staf Tahun 2015 - 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

SDM yang

berkompeten

dan

berkinerja

Prosentase

peningkatan

kompetensi

staf

20% 35% 40% 71% 60% 60% 70% 100% 85% 100%

Grafik II. 15 Prosentase Peningkatan Kompetensi Staf Tahun 2015 - 2019

b. Prosentase SDM berkinerja

Indikator ini menggambarkan prosentase jumlah pegawai LPFK Banjarbaru yang

menyelesaikan tugas dan target kinerja yang tercantum dalam SKP dengan tepat waktu.

Pencapaian dalam indicator ini menggambarkan, organisasi dalam pencapaian tujuan

organisasi perlu didukung sumber daya yang ada, sehingga saat pendelegasian tugas-

tugas organisasi ke para pegawai, sesuai tugas pokok dan fungsi organisasi tersebut dan

setiap karyawan mempunyai peranannya masing-masing dalam mencapai tujuan

organisasi tersebut

Tabel II. 18 Prosentase SDM Berkinerja Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019


Terwujudnya

SDM yang

berkompeten

dan

berkinerja

Prosentase

SDM

berkinerja

- - 70% 100% 60% 100% 85% 85% 95% 100%

27

Grafik II. 16 Prosentase SDM Berkinerja Tahun 2015 – 2019

8. Terwujudnya peningkatan fasilitas penguji pelayanan

Adapun indikator kinerja, untuk mencapai sasaran ini, sebagai berikut:

a. Tambahan jumlah alat kalibrasi

Indikator ini menggambarkan tambahan jumlah alat kalibrasi baik dari hasil

pengadaan, transfer atau hibah, yang digunakan untuk penambahan set alat standard

dan peningkatan daftar kemampuan serta cakupan layanan pengujian dan kalibrasi di

wilayah kerja LPFK Banjarbaru.

Tabel II. 19 Perbandingan tambahan jumlah alat kalibrasi tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019

Target Capaian Capaian Capaian Target Capaian Target Capaian Target Capaian

Terwujudnya

peningkatan

fasilitas

penguji

pelayanan

Tambahan

jumlah alat

kalibrasi

30 42 30 30 20 20 10 36 7 58

Grafik II. 17 Perbandingan tambahan jumlah alat kalibrasi tahun 2015 – 2019

28

Tabel II. 20 Daftar Peralatan Laboratorium

Laboratorium : Flow dan Volume

No. Nama Alat Pengujian dan Kalibrasi Jumlah Kondisi Keterangan

1 Gas Flow Analyzer dan Smart Lung 4 Baik -

3 Syringe Calibrator 3 Baik -

4 Anaesthesi Gas Analyzer 2 Baik -

5 Oxygen Analyzer 2 Baik -

6 Hemodialisa Analyzer 1 Baik -

7 Infusion Device Analyzer 1 Channel 1 Baik -

8 Infusion Device Analyzer 4 Channel 3 Baik -

9 Pippette Calibration Balance 2 Baik -

10 Stopwatch 1 Baik -

11 Thermometer 1 Baik -

JUMLAH 17

No. Nama Alat Ukur Jumlah Kondisi Keterangan

1 Thermo/ Hygro/ Barometer 1 Baik -

JUMLAH 1

No Nama Artefak Jumlah Kondisi Keterangan

1 Infusion Pump 1 Baik -

2 Syringe Pump 1 Baik -

3 Anaesthesi Ventilator 1 Baik -

4 Spirometer 1 Baik -

5 CPAP 1 Baik -

6 Mikropipet 3 Baik -

JUMLAH 8

Laboratorium : Kelistrikan


1 Digital Multimeter 2 Baik -

2 Electro Surgical Analyzer 3 Baik -

3 Patient Simulator 2 Baik -

4 EEG Simulator 2 Baik -

5 Medical Scopemeter 1 Baik -

29

6 Diathermy Analyzer 2 Baik -

7 Ultrasound Wattmeter 2 Baik -

8 Electrocardiograph Simulator 1 Baik -

9 Digital Caliper 2 Baik -

10 Defibrilator Analyzer 3 Baik -

11 Multiparameter Simulator 2 Baik -

12 Vital Sign Simulator 2 Baik -

13 Precision Resistance Box 1 Baik -

14 Electrical Safety Analyzer 7 Baik -

JUMLAH 31


1 Thermohigrolight Meter 1 Baik -

JUMLAH 1


1 Bed Side Monitor 1 Baik -

2 ECG Recorder 1 Baik -

3 Electro Surgery Unit 1 Baik -

4 Defibrilator Monitor 1 Baik -

JUMLAH 4

Laboratorium : Optik dan Akustik


1 Baik -

2 Fetal Simulator 4 Baik -

3 Digital Lux Meter 3 Baik -

4 General Purpose Multi-Tissue Ultrasound

Phantom

2 Baik -

5 UV Radiometer 3 Baik -

6 SpO2 Simulator 2 Baik -

7 Audiometer Analyzer 2 Baik -

8 Phototherapy Radiometer 2 Baik -

JUMLAH 18

30



JUMLAH 1


1 Audiometer 1 Baik -

2 USG 1 Baik -

3 CTG 1 Baik -

JUMLAH 3

Laboratorium : Suhu


1 Incubator Analyzer 6 Baik -

2 Digital Thermometer, immerse 2 Baik -

3 Temperature Recorder 3 Baik -

4 Temperature Datalogger 10 Baik -

5 Pressure Datalogger 10 Baik -

6 Microbath 1 Baik -

JUMLAH 29




3 Thermohygrometer 1 Baik -

4 Thermometer Digital 1 Baik -

JUMLAH 6


1 Oven 1 Baik -

JUMLAH 1

Laboratorium : Tekanan


1 Digital Pressure Gauge 1 Baik -

2 Digital Pressure Meter 10 Baik -

31

3 NIBP Simulator 2 Baik -

4 Vital Sign Simulator 1 Baik -

JUMLAH 13


1 Thermohygrometer 1 Baik -

JUMLAH 1


1 Sphygmomanometer Mercury 2 Baik -

2 Suction Pump 1 Baik -

3 Blood Pressure Monitor 1 Baik -

JUMLAH 4

Laboratorium : Gaya dan Massa


1 Anak Timbangan 10 Baik -

2 Stopwatch 3 Baik -

3 Digital Force Gauge 3 Baik -

4 Digital Tachometer 4 Baik -

JUMLAH 20



JUMLAH 1


1 Centrifuge 1 Baik -

2 Timbangan Bayi 1 Baik -

JUMLAH 2

Laboratorium Sarana Prasarana

No. Nama Alat Uji Jumlah Kondisi Keterangan

1 Multifuntion Meter 1 Baik -

2 Leakage Current Clamp Meter 1 Baik -

32

3 Geo Earth Clamp Meter 1 Baik -

4 Earth Ground Clamp 1 Baik -

5 Power Cuality 1 Baik -

6 Earth resistance 1 Baik -

7 Meteran 100m 1 Baik -

JUMLAH 7

Laboratorium Pengujian Pemantauan Dosis Personil (PPDP)

No Alat Ukur Jumlah Kondisi Keterangan

1 Digital pH Meter 2 Baik -

2 Dehumidifer 1 Baik -

3 Hygrothermograph 1 Baik -

4 Timer 1 Baik -

JUMLAH 5

No Sarana Jumlah Kondisi Keterangan

1 Nuerator Film Badge 2 Baik -

2 Bak Cuci Film 1 Baik -

3 Film Processing Tank 1 Baik -

4 Hanger Film 4 Baik -

5 Safe Light 1 Baik -

JUMLAH 9

No Alat Pengujian Jumlah Kondisi Keterangan

1 Densitometer 3 Baik -

2 TLD 1 Baik -

JUMLAH 4

Laboratorium : Uji Kesesuaian dan Proteksi Radiasi

No. Nama Alat Pengujian Jumlah Kondisi Keterangan

1 Survey Meter 5 Baik -

2 Multimeter X-Ray 2 Baik -

3 Lux Meter 1 Baik -

JUMLAH 8

33


1 Digital Personal Dosimeter 5 Baik -

2 Colimator Test Tool 1 Baik

3 Beam Allignment Test Tool 1 Baik

4 HVL Set 1 Baik

5 Beam Allignment And Centering Test Tool 1 Baik

6 Grid Allignment Test Tool 1 Baik

7 AAPM CT Performance 1 Baik

8 Phantom CTDI 1 Baik

9 Thermohygrometer 2 Baik

10 Penggaris 1 Baik

11 Waterpass 1 Baik

12 Stand HVL 1 Baik

13 Meteran 1 Baik

14 Phantom Mammography 1 Baik

15 Phantom AEC 1 Baik

16 Phantom Fluro4 1 Baik

17 Sensitometer 1 Baik

JUMLAH 22

Laboratorium Sarana dan Prasarana Alat Kesehatan

No Nama Alat Sarana Jumlah Kondisi Keterangan

1 Kacamata Pb 2 Baik -

2 Step Wedge 1 Baik -

3 JUMLAH 3

9. Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait pengamanan fasilitas

kesehatan

Adapun indikator kinerja, untuk mencapai sasaran ini, sebagai berikut:

a. Prosentase literature yang diterapkan

Indikator ini menggambarkan prosentase literature yang diterapkan dalam proses

pemenuhan akreditasi KAN sesuai standar ISO/IEC I17025. Pencapaian indicator ini,

menggambarkan adanya peningkatan jumlah literature yang diterapkan dalam kegiatan

pengujian dan kalibrasi, sejalan dengan meningkatnya lingkup layanan akreditasi.

34

Tabel II. 21 Prosentase Literature Yang Diterapkan Tahun 2015 – 2019

Sasaran

Strategis

Indikator

Kinerja

2015 2016 2017 2018 2019

Target Capaian Capaian Capaian Target Capaian Target Capaian Target Capaian

Terwujudnya

ketersediaan

referensi dan

acuan teknis

terkait

pengamanan

Fasilitas

kesehatan

Prosentase

literatur

yang

diterapkan

10 % 33,33% 20% 54% 30% 54% 45% 45% 55% 100%

Grafik II. 18 Prosentase Literature Yang Diterapkan Tahun 2015 – 2019

b) Kinerja Aspek Keuangan

LPFK Banjarbaru dalam menjalankan operasional kegiatannya dibiayai dari dana

Rupiah Murni (RM) dan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

a. Pendapatan PNBP

Realisasi PNBP Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru adalah

pendapatan dari penerimaan pola tarif pelayanan kegiatan pengujian dan/atau kalibrasi.

Total pendapatan LPFK Banjarbaru dari tahun 2015 sampai dengan 2019 mengalami

peningkatan dan dapat mencapai sesuai yang sudah ditargetkan. Peningkatan tersebut

dikarenakan adanya penambahan peralatan standar dan SDM pelaksana laboratorium

sehingga dapat meningkatkan kemampuan layanan pengujian dan kalibrasi serta

peningkatan cakupan fasyankes yang terlayani.

Prosentase pencapaian PNBP dalam 5 tahun terakhir dapat dilihat pada Tabel di bawah

ini :

35

Tabel II. 22 Realisasi Penggunaan PNBP tahun 2015 – 2019

Grafik II. 19 Perbandingan Target dan Realisasi PNBP

b. Belanja

Belanja Sesuai dengan ketentuan dalam Standar Akuntansi Pemerintah (PP 24

tahun 2005) di Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru terdiri atas :

1. Belanja Pegawai

2. Belanja Barang

3. Belanja Modal

Belanja yang diproyeksikan disesuaikan dengan kebutuhan pengembangan

dalam rangka pemberian layanan dengan mengedepankan efesiensi dan efektifitas

penggunaan sumber daya.

-

500,000,000

1,000,000,000

1,500,000,000

2,000,000,000

2,500,000,000

3,000,000,000

2015 2016 2017 2018 2019

Capaian PNBP Tahun 2015 -2019

Target PNBP Realisasi PNBP

TAHUN Target PNBP

(Ribu)

Realisasi PNBP

(Ribu)

Realisasi

Penggunaan

(Ribu)

Persentase

Penggunaan

(%)

2015 550.000.000 583.714.961 0 0

2016 911.850.000 768.571.000 0 0

2017 920.870.000 1.245.040.000 497.585.133 39,96

2018 1.101.550.000 1.031.925.000 311.699.576 30,20

2019 1.554.250.000 2.866.771.597 1.312.521.597 45,99

36

Tabel II. 23 Realisasi Anggaran Belanja LPFK Banjarbaru Tahun 2015 – 2019

No Uraian Th 2015 Th 2016 Th 2017 Th 2018 Th.2019

(Rp) (Rp) (Rp) (Rp) (Rp)

1 Belanja

Pegawai 632.138.482 724.372.693 1.041.028.960 1.771.784.454

2,403,164,231

2 Belanja

Barang 1.563.426.866 1.272.882.942 1.923.711.697 2.811.891.070

4,808,021,291

3 Belanja

Modal 4.915.774.451 7.380.090.544 3.279.942.000 2.216.254.738

8,751,386,097

JUMLAH 7.111.339.799 9.377.346.179 6.244.682.657 6.799.930.262 15,962,571,619

Grafik II. 20 Perbandingan Target dan Realisasi Rupiah Murni

2.3. Tantangan Strategis

Sejalan dengan perkembangan LPFK Banjarbaru, terdapat isu-isu strategis yang akan

dihadapi, dimana jika tidak diantisipasi, akan menimbulkan kerugian yang lebih besar atau

sebaliknya, namun jika tidak dimanfaatkan, akan menghilangkan peluang untuk pencapaian

visi dan misi dalam jangka panjang.

Analisis yang dilakukan terhadap isu-isu strategis diperoleh baik berasal dari analisis

internal berupa identifikasi permasalahan terkait mutu kelembagaan/organisasi maupun

analisis eksternal berupa kondisi yang menciptakan peluang dan ancaman di masa lima tahun

mendatang, maka disimpulkan sejumlah Tantangan Strategis yang tengah dan akan

7,11

1,33

9,79

9

9,37

7,34

6,17

9

6,24

4,68

2,65

7

6,79

9,93

0,26

2

15,9

62,5

71,6

19

8,46

9,29

7,00

0

11,2

02,6

73,0

00

13,5

25,8

24,0

00

10,8

79,5

74,0

00

19,5

38,5

73,0

00

T H 2 0 1 5 T H 2 0 1 6 T H 2 0 1 7 T H 2 0 1 8 T H . 2 0 1 9

Anggaran Realisasi

37

menentukan pencapaian visi LPFK Banjarbaru dan realisasi misi LPFK Banjarbaru, disamping

itu juga memperhatikan harapan dan kekhawatiran stakeholders yang telah dipaparkan di

atas.

Adapun Tantangan Strategis LPFK Banjarbaru adalah sebagai berikut:

1. Sebaran Wilayah Cakupan yang sangat luas dengan kondisi geografis beberapa

fasyankes yang cukup sulit dijangkau

2. Pesatnya Peningkatan Permintaan Pelayanan pengujian dan kalibrasi

3. Tuntutan Akreditasi Laboratorium pengujian dan kalibrasi

4. Tidak adanya institusi perguruan tinggi yang sesuai di wilayah Kalimantan Selatan

untuk pemenuhan kualifikasi pendidikan lanjutan bagi personil teknis laboratorium

5. Keterbatasan Jumlah dan Minimnya Kompetensi SDM

6. Keterbatasan Peralatan Standar untuk pemenuhan cakupan kemampuan layanan

sesuai permenkes 54/2015

7. Tidak Optimalnya Anggaran pengujian dan kalibrasi Kalibrasi di Fasyankes.

8. Perkembangan Teknologi informasi yang semakin pesat

2.4. Benchmarking

LPFK Banjarbaru dalam mencapai visinya melihat pencapaian kinerja BPFK dan LPFK

yang memiliki tugas pokok dan fungsi yang sama. Dalam pencapaian kinerjanya BPFK dan

LPFK telah menggunakan system informasi/aplikasi yang dapat memudahkan dalam

memberikan pelayanan ke fasyankes. Dari segi pelayanan, adanya pengembangan

laboratorium alat standard, penyelenggara uji profisiensi dan pelatihan. Dari gambaran ini

menjadi rujukan bagi LPFK Banjarbaru untuk pengembangan organisasi ke depannya,

dimana tetap membangun sinergi dengan pemerintah daerah di wilayah kerja sehingga

kegiatan pengujian dan kalibrasi bisa selalu berkesinambungan dan peningkatan kompetensi

personil teknis laboratorium baik melalui proses tugas belajar maupun pelatihan, sehingga

kualifikasi personil dapat terpenuhi dan pemenuhan peningkatan cakupan pelayanan dan

pengembangan laboratorium bisa dipenuhi.

2.5. Analisa SWOT

Analisis SWOT merupakan bagaimana kekuatan mampu mengambil keuntungan dari

peluang yang ada, upaya mengatasi kelemahan yang mencegah keuntungan dari peluang

yang ada, kemudian upaya mengatasi kelemahan yang mampu membuat ancaman menjadi

nyata atau menciptakan sebuah ancaman baru. Sebelum dilakukan Analisis SWOT, perlu

melakukan pendalaman profil LPFK Banjarbaru dan kondisi saat ini berikut permasalahan

yang dihadapi, membaca aspek teknologi pengujian dan Kalibrasi yang ada di Indonesia dan

teknologi masa depan sebagai faktor-faktor yang berpengaruh, mengetahui hasil analisis

38

Demand dan membaca hasil-hasil survei. Analisis SWOT dimulai dengan me-review kembali

VISI dan MISI LPFK Banjarbaru yang ada saat ini, kemudian menuliskan tambahan elemen-

elemen Visi dan Misi untuk mendefinisikan kembali Visi dan Misi LPFK Banjarbaru yang baru,

yang nantinya akan digunakan sebagai tujuan/sasaran akhir LPFK Banjarbaru.

Selanjutnya dilakukan inventarisasi semua elemen faktor Strength (Kekuatan),

Weakness (Kelemahan), Opportunity (Peluang) dan Threat (Ancaman) dari LPFK Banjarbaru

baik meliputi sektor kelembagaan, Sistem Prosedur, sarana dan prasarana, SDM (faktor

internal) maupun faktor teknologi, peralatan standar, regulasi, lingkungan di Kementerian

Kesehatan, pasar dan persaingan (faktor eksternal). Semua elemen SWOT diberi bobot

berdasarkan nilai strategisnya, Faktor Kelemahan dan Ancaman diberi nilai minus, sedangkan

faktor Kekuatan dan Peluang diberi nilai plus. Hasil pembobotan digunakan untuk mencari

posisi LPFK Banjarbaru saat ini dalam sistem 4 kuadran SWOT. Dengan mengetahui posisi

tersebut, maka dapat ditentukan strategi yang tepat yang harus diambil.

Selanjutnya, dengan langkah strategis yang tepat dapat dipastikan posisi LPFK

Banjarbaru akan bergerak menuju ke arah yang positif dan diharapkan akan mencapai

sasaran/tujuan dalam Visi dan Misi LPFK Banjarbaru.

LPFK Banjarbaru menjadi Lembaga yang berkontribusi dalam menjamin pengamanan

fasilitas kesehatan melalui pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi, yang didukung SDM

pengujian dan/atau kalibrasi yang berkualitas dan peralatan yang terjamin mutunya dan

layanannya terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN).

Faktor Internal dan Eksternal

Faktor internal terdiri terdiri dari Kekuatan dan Kelemahan. Kekuatan dan kelemahan

adalah faktor atau elemen yang sepenuhnya dalam kendali manajemen (faktor internal yang

dapat dikontrol). Kekuatan adalah faktor-faktor yang selama LPFK Banjarbaru berdiri berhasil

dikendalikan dan memberi dampak positif serta memberikan nilai lebih bagi perkembangan

LPFK Banjarbaru ke depan. Kelemahan adalah sebaliknya, yaitu faktor-faktor internal yang

sulit dikendalikan sehingga memberikan dampak negatif dan berakibat pada penurunan

kinerja LPFK Banjarbaru.

Faktor eksternal terdiri dari Peluang dan Ancaman. Peluang dan ancaman adalah faktor

atau elemen yang sepenuhnya diluar kendali manajemen (faktor eksternal dan tidak dapat

dikontrol). Peluang adalah potensi dan kesempatan yang menjanjikan suatu sukses bagi

LPFK Banjarbaru bila diupayakan untuk dilaksanakan. Sedangkan Ancaman adalah segala

sesuatu yang berpotensi menggagalkan upaya pencapaian Visi sertammisi dan mengancam

kelangsungan LPFK Banjarbaru seperti misalnya persaingan pasar, aspek

geografi/demografi, Peraturan Pemerintah yang tidak mendukung, dan lainnya.

39

Setelah mengelompokkan faktor internal dan faktor eksternal, analisis SWOT dapat

dimulai dengan membandingkan antar faktor internal dan membandingkan antar faktor

eksternal. Penentuan besar bobot terhadap setiap faktor yang menentukan peluang LPFK

Banjarbaru dalam kurun waktu periode RSB, dan total bobot berbagai factor pembentuk

peluang adalah 100%. Untuk besar rating untuk seiap faktor pembentuk peluang adalah

berkisar antara 0 – 100. Dan untuk nilai terbobot untuk setiap factor yang menentuka peluang,

dengan cara mengalikan besar bobot dan besar rating.

Kemudian jumlahkan semua faktor internal (sumbu x) dan eksternal (sumbu Y). untuk

mendapatkan dimanakah posisi organisasi, sehingga dapat ditentukan strategi yang

diterapkan untuk lebih mengembangkan organisasi.

Tabel II. 24 Faktor-Faktor yang membentuk Kekuatan dan Kelemahan

FAKTOR KEKUATAN FAKTOR KELEMAHAN

Dukungan peraturan pemerintah terkait

pentingnya pengujian dan kalibrasi sarana,

prasarana dan peralatan kesehatan

Status kelembagaan belum meningkat

Memiliki legalitas sebagai institusi pengujian

dan kalibrasi pemerintah

Kemampuan SDM belum merata di seluruh

layanan yang dimiliki

Layanan laboratorium yang terakreditasi KAN Jumlah SDM masih belum optimal, sehingga

masih ada permintaan layanan yang tidak bisa

dipenuhi

Memiliki SDM yang berkompeten dalam

bidang inspeksi, pengujian dan kalibrasi alat

kesehatan.

Belum optimalnya penggunaan teknologi sistem

informasi untuk menunjang fungsi pelayanan

secara prima

Memiliki peralatan kalibrasi yang berteknologi

terkini dan terjamin mutunya

Belum semua alat kesehatan yang ada di

Permenkes 54/2015 bisa dilayani LPFK

Banjarbaru

Merupakan satu-satunya Institusi dengan

tupoksi pengamanan fasilitas pelayanan

kesehatan milik pemerintah yang bertempat di

Kalimantan

Jumlah perralatan masih belum optimal ,

sehingga masih ada permintaan layanan yang

tidak bisa dipenuhi

Memiliki tarif yang terjangkau dengan

parameter pelayanan yang memenuhi standar

uji/kalibrasi.

Belum meratanya peningkatan kualifikasi

pendidikan petugas laboratorium

40

Tabel II. 25 Faktor-Faktor yang membentuk Peluang dan Ancaman

FAKTOR PELUANG FAKTOR ANCAMAN

Adanya regulasi yang mewajibkan fasyankes menyediakan sarana prasarana dan alat kesehatan yang harus memenuhi stándar pelayanan, persyaratan mutu, keamanan, keselamatan dan laik pakai.

Belum optimalnya penerapan dan sanksi atas kebijakan/regulasi terkait kepatuhan fasilitas pelayanan kesehatan.dalam menyediakan sarana prasarana dan alat kesehatan yang terjamin mutunya melalui inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Bertambahnya jumlah fasyankes yang membutuhkan pelayanan pengujian kalibrasi untuk kebutuhan akreditasi.

Sebaran Wilayah Cakupan yang sangat luas dengan kondisi geografis beberapa fasyankes yang cukup sulit dijangkau, sehingga menyebabkan lamanya perjalanan untuk mencapai fasyankes tersebut.

Perkembangan teknologi kesehatan sehingga cakupan layanan juga meningkat

Penyelenggara pelatihan kompetensi teknis laboratorium pengujian dan kalibrasi masih terbatas

Menjadi tempat rujukan untuk pelatihan/pembelajaran teknis terkait pengelolaan sarana prasarana dan peralatan kesehatan di fasyankes,

Tempat rekalibrasi alat standar yang tertelusur masih terbatas.

Menjadi tempat rujukan rekalibrasi alat standar pengujian dan kalibrasi yang dimiliki fasilitas pelayanan kesehatan

Penyelenggara kegiatan uji profisiensi sebagai media penjaminan mutu layanan laboratorium masih terbatas

Meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap mutu pelayanan kesehatan.

Pengembangan pendidikan lanjutan untuk tenaga teknis laboratorium terbatas karena belum adanya institusi/perguruan tinggi pemerintah yang sesuai di wilayah Kalimantan Selatan

Banyaknya stakeholder yang dapat menjadi mitra

Adanya Institusi Pengujian dan Kalibrasi sejenis

2.6. Diagram Kartesisus dan Prioritas Strategis

Gambaran peta kekuatan organisasi dapat diperoleh dengan memperhitungkan nilai

faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Berdasarkan evaluasi faktor faktor

internal-eksternal yang telah diringkas pada tabel diatas, nilai-nilai tersebut adalah sebagai

berikut:

Tabel II. 26 Hasil Evaluasi Analisa SWOT

No. Uraian Nilai

I Faktor Internal

Kekuatan

Kelemahan

80,2

82

II Faktor Eksternal

Peluang

Ancaman

82

78,85

41

Dari uraian analisa SWOT diatas dapat disimpulkan bahwa kerangka strategi

keseluruhan, strategi dasar yang LPFK rencanakan adalah menggunakan kesempatan

sebaik-baiknya, mencoba mengatisipasi dan menanggulangi ancaman, menggunakan

kekuatan sebagai modal dasar operasi dan memanfaatkan semaksimal mungkin, serta

mengusahakan untuk mengurangi atau menghilangkan kelemahan yang masih ada. Terlihat

dari hasil perhitungan tersebut bahwa LPFK banjarbaru memiliki kekuatan yang lebih dominan

dibanding kelemahannya dan peluang yang lebih besar dibanding ancamannya dengan nilai

sebagai berikut:

Kekuatan – Kelemahan = 80,2 – 82 = -1,8 (X)

Peluang – Ancaman = 82 – 78,85 = 3,15(Y)

Nilai nilai tersebut diatas digambarkan pada peta posisi organisasi seperti tampak pada

Gambar II. 2

Gambar II. 2 Diagram Kartesius SWOT

Berdasarkan Gambar IV.1 bahwa posisi organisasi berada pada kwadran II yang artinya

organisasi harus menjalankan strategi diversifikasi, yakni organisasi dalam kondisi mantap

namun mengkaapi sejumlah tantangan sehingga diperkirakan roda organisasi akan

O

S W

T

POSISI

X : -1,8

Y : 3,15

Kwadran I

Kwadran II

Kwadran IV Kwadran III

42

mengalami kesulitan untuk terus berputar bila hanya bertumpu pada sterategi sebelumnya,

sehingga organisasi disarankan untuk memperbanyak ragam strategi taktisnya.

Dari analisa SWOT yang telah dilakukan, Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

(LPFK) Banjarbaru berada di kuadran 2 (-1,8 ; 3,15). Kuadran 2 ini merupakan situasi dimana

organisasi memiliki peluang dan kelemahan, sehingga dapat memanfaatkan peluang yang

ada, adapun strategi yang dapat diterapkan dalam kondisi ini adalah melakukan proritas

strategis untuk melakukan investasi penyempurnaan dan penataan kemampuan organisasi,

kemampuan system manajemen dan proses bisnis, serta kemampuan personil dan sambil

memantapkan tingkat penguasaan layanan.

2.7. Analisa TOWS

Analisis TOWS dibuat untuk menjelaskan berbagai sasaran strategis yang akan

dilakukan LPFK Banjarbaru dalam kurun waktu periode Rencana Strategis Bisnis LPFK

Banjarbaru Tahun 2020 – 2024. Sasaran strategis menggambarkan upaya strategis yang

akan diwujudkan oleh LPFK Banjarbaru dalam rangka merealisasikan visi pada kurun waktu

periode RSB. Untuk dapat merumuskan apa saja upaya strategis, analisa dilakukan dengan

mendasarkan pada masing-masing kondisi sebagai berikut, yakni dengan cara

mempertemukan:

1. Hasil identifikasi kekuatan LPFK Banjarbaru dan peluang LPFK Banjarbaru

2. Hasil identifikasi kekuatan LPFK Banjarbaru dan ancaman LPFK Banjarbaru

3. Hasil identifikasi kelemahan LPFK Banjarbaru dan peluang LPFK Banjarbaru

4. Hasil identifikasi kelemahan LPFK Banjarbaru dan ancaman LPFK Banjarbaru

43

1Dukungan peraturan pemerintah terkait pentingnya

pengujian dan kalibrasi sarana, prasarana dan peralatan

kesehatan

1 Status kelembagaan belum meningkat

2Memiliki legalitas sebagai institusi pengujian dan kalibrasi

pemerintah2

Kemampuan SDM belum merata di seluruh

layanan yang dimiliki

3 Layanan laboratorium yang terakreditasi KAN 3

Jumlah SDM masih belum optimal, sehingga


dipenuhi

4Memiliki SDM yang berkompeten dalam bidang inspeksi,

pengujian dan kalibrasi alat kesehatan.4

Belum optimalnya penggunaan teknologi sistem

informasi untuk menunjang fungsi pelayanan

secara prima

5Memiliki peralatan kalibrasi yang berteknologi terkini dan

terjamin mutunya5

Belum semua alat kesehatan yang ada di

Permenkes 54/2015 bisa dilayani LPFK

Banjarbaru

6Merupakan satu-satunya Institusi dengan tupoksi

pengamanan fasilitas pelayanan kesehatan milik

pemerintah yang bertempat di Kalimantan

6

Jumlah perralatan masih belum optimal , sehingga


dipenuhi

7Memiliki tarif yang terjangkau dengan parameter

pelayanan yang memenuhi standar uji/kalibrasi.7

Belum meratanya peningkatan kualifikasi

pendidikan petugas laboratorium

1

Adanya regulasi yang mewajibkan fasyankes

menyediakan sarana prasarana dan alat kesehatan

yang harus memenuhi stándar pelayanan, persyaratan

mutu, keamanan, keselamatan dan laik pakai.

1 Terwujudnya kepuasan pelanggan(S:1-7; O: 1-7)Terwujudnya optimalisasi sistem jejaring dan

kemitraan (S:1,2,6,7 ; O: 1-7)

2Bertambahnya jumlah fasyankes yang membutuhkan

pelayanan pengujian kalibrasi untuk kebutuhan

akreditasi.

2 Terwujudnya pelayanan prima (S:2-5 ; O:1-7)

Terwujudnya peningkatan cakupan layanan untuk

mendukung peningkatan akses dan mutu

layanan (W : 1-7 ; O : 1-7)

3Perkembangan teknologi kesehatan sehingga cakupan

layanan juga meningkat3

Terwujudnya pelaksanaan akuntabilitas anggaran (S: 2-7;

): 1-7)

Terwujudnya pemenuhan sarana, prasarana dan

peralatan penunjang pelayanan (W:1,2,3,5,6; O:

1-7)

4Menjadi tempat rujukan untuk pelatihan/pembelajaran

teknis terkait pengelolaan sarana prasarana dan

peralatan kesehatan di fasyankes,

Terwujudnya pemenuhan SDM yang kompeten

(W:1,2,6; O:1-7)

5Menjadi tempat rujukan rekalibrasi alat standar

pengujian dan kalibrasi yang dimiliki fasilitas pelayanan

kesehatan

Terwujudnya peningkatan kemampuan layanan

(W:1,2,3,5; O:1-7)

6Meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap mutu


7 Banyaknya stakeholder yang dapat menjadi mitra

1

Belum optimalnya penerapan dan sanksi atas

kebijakan/regulasi terkait kepatuhan fasilitas pelayanan

kesehatan.dalam menyediakan sarana prasarana dan alat

kesehatan yang terjamin mutunya melalui inspeksi,

pengujian dan kalibrasi.

1 Terwujudnya penjaminan mutu layanan (S:1-5; T:3-6)

Terwujudnya pelayanan berbasis sistem

informasi dan komunikasi yang terintegrasi

(W:3,4,6 ; T:1-7)

2

Sebaran Wilayah Cakupan yang sangat luas dengan

kondisi geografis beberapa fasyankes yang cukup sulit

dijangkau, sehingga menyebabkan lamanya perjalanan

untuk mencapai fasyankes tersebut.

2 Terwujudnya budaya kinerja (S:3,4,5 : T:1,2,6)Terwujudnya tata kelola organisasi yang baik (w :

1,4,7 ; T: 1, 3, 6)

3Penyelenggara pelatihan kompetensi teknis

laboratorium pengujian dan kalibrasi masih terbatas

4Tempat rekalibrasi alat standar yang tertelusur masih

terbatas.

5Penyelenggara kegiatan uji profisiensi sebagai media

penjaminan mutu layanan laboratorium masih terbatas

6

Pengembangan pendidikan lanjutan untuk tenaga

teknis laboratorium terbatas karena belum adanya

institusi/perguruan tinggi pemerintah yang sesuai di

wilayah Kalimantan Selatan

7 Adanya Institusi Pengujian dan Kalibrasi sejenis

FAKTOR KELEMAHAN (W)

ANALISIS TOWS

FAKTOR PELUANG (O) SO

FAKTOR ANCAMAN (T)

WO

ST WT

FAKTOR KEKUATAN (S)

44

2.8. Analisa dan MItigasi Risiko

Bagian ini menjelaskan analisis risiko yang akan dihadapi dalam mewujudkan sasaran

strategis untuk merealisasikan visi LPFK Banjarbaru pada kurun waktu tahun 2020 -2024 dan

menjelaskan penilaian risiko serta mitigasi risiko yang harus diambil oleh manajemen agar

tidak terjadi hal yang menghalangi tercapainya Visi, Misi dan sasaran strategis. Resiko dapat

bersumber dari aspek keuangan dan non keuangan (regulasi, masyarakat, pengguna jasa

UPT vertical, supplier, pesaing atau unsur stakeholders inti UPT vertical).

a) Indetifikasi Resiko

Bagian ini menjelaskan apa saja resiko yang dapat dialami oleh LPFK BANJARBARU

untuk mewujudkan suatu sasaran strategisnya dan kurun waktu periode RSB. Sebab sasaran

strategis dapat mempunyai lebih dari satu jenis resiko, seperti terlihat pada tabel berikut.

Tabel II. 27 Jenis Resiko Berdasarkan Sasaran Strategis

Sasaran Strategis Risiko

Perspektip Finansial

• Terwujudnya Akuntabilitas Anggaran • Belum baiknya sistem pencatatan laporan

keuangan

• Kurangnya fahamnya SDM terkait

pembuatan LAKIP

• Buruknya sistem dokumentasi kegiatan

baik teknis maupun non teknis.

• PNBP terlambat disetor

• Pelanggan terlambat membayar PNBP

Perspektif Stakeholder

• Terwujudnya Peningkatan kepuasan

Stakeholder

• Tidak seimbangnya antara jumlah

permintaan dengan kemampuan SDM dan

peralatan

• Keterlambatan merespon pengaduan

• Keterlambatan menindaklanjuti pengaduan

• Pencatatan pengaduan yang tidak lengkap.

• Pelanggan tidak mengerti alur pengaduan

pelanggan

45

Perspektip proses Bisnis Internal

a. Terwujudnya Pelayanan Prima

• Ketidaksesuaian penerapan waktu mutu

pelayanan

• Buruknya sistem pelayanan

• Alur pelayanan tidak tersosialisasi dengan

baik

• Pelanggan tidak mengerti alur pelayanan

b. Terwujudnya peningkatan cakupan

layanan untuk mendukung

peningkatan akses dan mutu layanan

• Inspeksi, pengujian dan kalibrasi belum

menjadi program prioritas.

• Ketersediaan anggaran inspeksi, pengujian

dan kalibrasi di fasyankes tidak sesuai data

alat kesehatan yang tersebar diwilayah

kerjanya.

• Masih kurangnya pemahaman pentingnya

inspeksi sarana dan prasarana untuk

mendukung pengamanan pelayanan ke

masyarakat

• Kurangnya pemahaman untuk pentingnya

pemantauan dosis pada petugas yang

bekerja di medan radiasi.

c. Terwujudnya optimalisasi sistem

jejaring dan kemitraan

• Pengujian dan kalibrasi belum menjadi

program prioritas

• Adanya fasilitas pelayanan kesehatan yang

tidak loyal

• Tidak optimalnya jalinan komunikasi dengan

stakeholder

d. Terwujudnya peningkatan

kemampuan layanan

• Kurangnya komitmen

• Kurangnya SDM yang dapat menguasai

seluruh alat sesuai dengan Permenkes

54/2015

• Kurangnya tempat penyelenggaraan

pelatihan sesuai kompetensi yang

dibutuhkan

e. Terwujudnya pemenuhan sarana,

prasarana dan peralatan penunjang

pelayanan

• Terbatasnya anggaran, sehingga

kebutuhan alat standar belum terpenuhi

46

f. Terwujudnya penjaminan mutu

layanan

• Adanya lingkup layanan yang belum

terakreditasi

• Persiapan pemenuhan dokumen akreditasi

tidak maksimal karena petugas laboratorum

juga melakukan layanan pengujian dan

kalibrasi

• Adanya pemakaian alat standar untuk

layanan sehingga kegiatan rekalibrasii tidak

sesuai jadwal yang ditentukan.

• Terbatasnya tempat penyedia jasa

rekalibrasi alat standar

• Terbatasnya tempat penyelenggaran

kegiatan uji banding/uji profisiensi

• Adanya temuan assessment yang tidak

ditidaklanjuti

g. Terwujudnya tata kelola organisasi

yang baik.

• Tidak menjalankan konsistensi pelaksanaan

SOP

• Terbatasnya pemantauan masih relevan

atau tidak SOP yang telah ditetapkan

• Tidak semua pegawai memahami SOP yang

sudah diterapkan

Perspektip pengembangan personil dan organisasi

1. Terwujudnya budaya kerja yang baik • SKP tidak tercapai

• Terbatasnya pegawai yang inovatif

• Sulitnya merubah budaya kerja yang buruk

2. Terwujudnya pemenuhan SDM yang

kompeten.

• Hasil pelatihan tidak diimplementasikan

secara maksimal untuk pengembangan

layanan.

• Terbatasnya tempat pelatihan sesuai

kompetensi ynag dibutuhkan

3. Terwujudnya pelayanan berbasis

sistem informasi yang terintegrasi

• Pelanggan tidak bisa menggunakan aplikasi

• Internet yang buruk di Fasyankes Terpencil

• Kurangnya SDM untuk pengembangan di

Bidang IT

47

b) Penilaian Tingkat Risiko

Penilaian tingkat resiko diukur dengan memperhatikan tingkat kemungkinan

kemunculan suatu jenis resiko dan dengan memeprhatikan estimasi dari besarnya dampak

resiko yang akan ditimbulkan bila resiko terjadi bagi suatu sasaran strategis pada LPFK

Banjarbaru.

Untuk menentukan kemungkinan resiko, digunakan patokan sebagai berikut :

a. Kemungkinan resiko terjadi sangat besar : dipastikan sangat mungkin terjadi untuk

mempengaruhi sasaran strategis. Nilai kemungkinan 0.8 sampai 1.0

b. Kemungkinan resiko terjadi besar : kemungkinan besar terjadi untuk mempengaruhi

sasaran strategis. Nilai kemungkinan 0.6 sampai 0.8

c. Kemungkinan resiko terjadi sedang : kemungkinan sedang terjadinya resiko untuk


d. Kemungkinan resiko terjadi kecil : kemungkinan kecil terjadinya resiko untuk


e. Kemungkinan resiko terjadi sangat kecil untuk mempengaruhi sasaran strategis. Nilai

kemungkinan resiko 0 sampai 0.2

Sedang untuk menentukan besar dampak resiko pada suatu sasaran strategis

digunakan patokan sebagai berikut :

a. Dampak resiko tidak penting : resiko memupnyai pengaruh sangat kecil pada suatu

sasaran strategis namun sasaran strategis masih bisa tercapai.

b. Dampak resiko minor : resiko mempunyai pengaruh kecil pada suatu sasaran strategis

dan memerlukan sedikit upaya penanganan.

c. Dampak resiko medium : resiko mempunyai pengaruh sedang pada suatu sasaran

strategis dan membutuhkan upaya cukup serius untuk penanganannya.

d. Dampak resiko mayor/Besar : resiko mempunyai pengaruh besar pada suatu sasaran

strategis dan membutuhkan upaya serius untuk penanganannya.

e. Dampak resiko malapetaka : resiko mempunyai pengaruh tidak terpenuhinya suatu

sasaran strategis dan membutuhkan upaya sangat serius untuk penanganannya.

Berdasarkan pertemuan antara estimasi tingkat kemungkinan resiko terjadi dan

estimasi besar dampak resiko pada suatu sasaran strategis dapat dinilai tingkat resiko

dengan kualifikasi sebagai berikut :

1. Resiko rendah ( kode R )

2. Resiko moderat ( kode M )

3. Resiko Tinggi ( kode T, warna kuning )

4. Resiko ekstrim (kode E, warna merah)

48

Tabel II. 28 Matriks Resiko Untuk Menentukan Tingkat Resiko

Tabel II. 29 Penentuan tingkat risiko

Sasaran Strategis

Risiko Kemungkinan

Resiko Terjadi

Dampak resiko

Tingkat Risiko

Warna

Persperktif Financial

Terwujudnya Akuntabilitas Pelaksanaan

Anggaran

1 Belum baiknya sistem pencatatan laporan keuangan

kecil medium M

2 Kurang fahamnya SDM terkait pembuatan LAKIP

kecil medium M

3 Buruknya sistem dokumentasi kegiatan baik teknis maupun non teknis.

sedang mayor E

4 PNBP terlambat disetor kecil mayor T

5 Pelanggan terlambat membayar PNBP Sedang mayor E

Persperktif Stakeh7older

Terwujudnya Peningkatan

kepuasan Stakeholder

6 Tidak seimbangnya antara jumlah permintaan dengan kemampuan SDM dan peralatan

Sedang Mayor E

7 Keterlambatan merespon pengaduan Kecil Mayor T

8 Keterlambatan menindaklanjuti pengaduan

Sedang Mayor E

49

9 Pencatatan pengaduan yang tidak lengkap.

Sedang Mayor E

10 Pelanggan tidak mengerti alur pengaduan pelanggan

Kecil Medium M


Terwujudnya pelayanan prima

11 Ketidaksesuaian penerapan waktu mutu pelayanan

Sedang Mayor E

12 Buruknya sistem pelayanan Sedang Mayor E

13 Alur pelayanan tidak tersosialisasi dengan baik

Kecil Medium M

14 Pelanggan tidak mengerti alur pelayanan Kecil Medium M

Terwujudnya peningkatan

cakupan layanan untuk mendukung peningkatan

akses dan mutu layanan

15 Inspeksi, pengujian dan kalibrasi belum menjadi program prioritas.

Sedang Mayor E

16 Ketersediaan anggaran inspeksi, pengujian dan kalibrasi di fasyankes tidak sesuai data alat kesehatan yang tersebar diwilayah kerjanya.

Sedang Mayor E

17 Masih kurangnya pemahaman pentingnya inspeksi sarana dan prasarana untuk mendukung pengamanan pelayanan ke masyarakat

Besar Mayor E

18 Kurangnya pemahaman untuk pentingnya pemantauan dosis pada petugas yang bekerja di medan radiasi.

Sedang Mayor E

Terwujudnya optimalisasi sistem jejaring dan kemitraan

19 Inspeksi, Pengujian dan kalibrasi belum menjadi program prioritas

Sedang Mayor E

20 Adanya fasilitas pelayanan kesehatan yang tidak loyal

Sedang Mayor E

21 Tidak optimalnya jalinan komunikasi dengan stakeholder

Sedang Mayor E


22 Kurangnya komitmen Sedang Medium M

50

kemampuan layanan

23 Kurangnya SDM yang dapat menguasai seluruh alat sesuai dengan Permenkes 54/2015

Besar Mayor E

24 Kurangnya tempat penyelenggaraan pelatihan sesuai kompetensi yang dibutuhkan

Sedang Medium M

Terwujudnya pemenuhan sarana, prasarana dan peralatan penunjang pelayanan

25 Terbatasnya anggaran, sehingga kebutuhan alat standar belum terpenuhi. Besar Mayor E

Terwujudnya penjaminan mutu layanan

26 Adanya lingkup layanan yang belum terakreditasi Sedang Mayor E

27 Persiapan pemenuhan dokumen akreditasi tidak maksimal karena petugas laboratorum juga melakukan layanan pengujian dan kalibrasi

Sedang Mayor E

28 Adanya pemakaian alat standar untuk layanan sehingga kegiatan rekalibrasii tidak sesuai jadwal yang ditentukan.

Sedang Mayor E

29 Terbatasnya tempat penyedia jasa rekalibrasi alat standar

Sedang Mayor E

30 Terbatasnya tempat penyelenggaran kegiatan uji banding/uji profisiensi

Sedang Mayor E

31 Adanya temuan assessment yang tidak ditidaklanjuti

Kecil Mayor T

Terwujudnya tata kelola organisasi yang baik

32 Tidak menjalankan konsistensi pelaksanaan SOP

Sedang Mayor E

33 Terbatasnya pemantauan masih relevan atau tidak SOP yang telah ditetapkan

Sedang Mayor E

34 Tidak semua pegawai memahami SOP yang sudah diterapkan

Sedang Mayor E

51


Terwujudnya budaya kerja yang baik

35 SKP tidak tercapai Kecil Mayor T

36 Terbatasnya pegawai yang inovatif

Sedang Medium T

37 Sulitnya merubah budaya kerja yang buruk Sedang Medium T

Terwujudnya pemenuhan SDM yang kompeten.

38 Hasil pelatihan tidak diimplementasikan secara maksimal untuk pengembangan layanan.

Sedang Mayor E

39 Terbatasnya tempat pelatihan sesuai kompetensi ynag dibutuhkan.

Sedang Mayor E

Terwujudnya pelayanan berbasis sistem informasi yang terintegrasi

40 Pelanggan tidak bisa menggunakan aplikasi Kecil Medium M

41 Internet yang buruk di Fasyankes Terpencil Sedang Medium T

42 Kurangnya SDM untuk pengembangan di Bidang IT

Sedang Mayor E

Tabel II. 30 Posisi berbagai risiko dalam matriks risiko

Kemungkinan

(Likelihood)

Dampak Risiko (Consequencs)

Tidak

penting

1

Minor

2

Medium

3

Mayor

4

Malapetaka

5

I Sangat Besar

II Besar 17, 23, 25

III Sedang 22, 24, 36,

37, 41

3 ,5 ,6 ,8 ,9 ,11 ,12 ,15, 16,

18, 19, 20, 21, 26, 27, 28, 29,

30, 32, 33, 34, 38, 39, 42

IV Kecil 1, 2, 10,

13, 14, 40 4, 7, 31, 35

V Sangat Kecil

c) Rencana Mitigasi Risiko

Metode yang digunakan LPFK Banjarbaru untuk menentukan resiko dan rencana

mitigasi resiko adalah sebagai berikut:

52

Sasaran Strategis

Risiko Kemungkinan

Resiko Terjadi

Dampak resiko

Tingkat Risiko

Warna

Rencana Penanggung

Jawab NO Mitigasi

Resiko

Persperktif Financial

Terwujudnya Akuntabilitas Pelaksanaan

Anggaran

1 Belum baiknya sistem pencatatan laporan keuangan

kecil sedang M

Pelatihan Ka Ur TU

3 Kurang fahamnya SDM terkait pembuatan LAKIP

kecil medium M

Pelatihan Ka Ur TU

4

Buruknya sistem dokumentasi kegiatan baik teknis maupun non teknis.

sedang besar E

Pelatihan/Couching Ka Ur TU

5 PNBP terlambat disetor kecil besar T

Perbaikan sistem pelaporan dan koordinasi

Bendahara

6 Pelanggan terlambat membayar PNBP

Sedang besar E

Perbaikan sistem pelaporan dan koordinasi

Bendahara


Terwujudnya Peningkatan

kepuasan Stakeholder

1

Tidak seimbangnya antara jumlah permintaan dengan kemampuan SDM dan peralatan

Sedang Besar E

Pengadaan SDM, peralatan dan pelatihan/supervisi personil

Ka Ur TU

2 Keterlambatan merespon pengaduan

Kecil Besar T

Perbaikan prosedur dan mutu koordinasi

Ka Ur TU

53

3 Keterlambatan menindaklanjuti pengaduan

Sedang Besar E


Ka Ur TU

4 Pencatatan pengaduan yang tidak lengkap.

Sedang Besar E


Ka Ur TU

5 Pelanggan tidak mengerti alur pengaduan pelanggan

Kecil Medium M


Ka Ur TU


Terwujudnya pelayanan prima 1

Ketidaksesuaian penerapan waktu mutu pelayanan

Sedang Besar E


Ka Ur TU

2 Buruknya sistem pelayanan

Sedang Besar E


Ka Ur TU

3 Alur pelayanan tidak tersosialisasi dengan baik

Kecil Medium M


Ka Ur TU

4 Pelanggan tidak mengerti alur pelayanan

Kecil Medium M


Ka Ur TU


cakupan layanan untuk mendukung peningkatan

akses dan mutu layanan

1 Inspeksi, pengujian dan kalibrasi belum menjadi program prioritas.

Sedang Besar E

Komitmen bersama, Koordinasi secara berkesinambungan, FGD

Kepala, Ka Ur TU

2

Ketersediaan anggaran inspeksi, pengujian dan kalibrasi di fasyankes tidak sesuai data alat

Sedang Besar E


Kepala, Ka Ur TU

54

kesehatan yang tersebar diwilayah kerjanya.

3

Masih kurangnya pemahaman pentingnya inspeksi sarana dan prasarana untuk mendukung pengamanan pelayanan ke masyarakat

Besar Besar E


Kepala, Ka Ur TU

4

Kurangnya pemahaman untuk pentingnya pemantauan dosis pada petugas yang bekerja di medan radiasi.

Sedang Besar E


Kepala, Ka Ur TU

Terwujudnya optimalisasi sistem jejaring dan kemitraan

1 Inspeksi, Pengujian dan kalibrasi belum menjadi program prioritas

Sedang Besar E


Kepala, Ka Ur TU

2 Adanya fasilitas pelayanan kesehatan yang tidak loyal

Sedang Besar E


Ka Ur TU

3 Tidak optimalnya jalinan komunikasi dengan stakeholder

Sedang Besar E


Ka Ur TU

Terwujudnya peningkatan 1 Kurangnya komitmen Sedang Medium M

Komitmen bersama, Koordinasi secara

Ka Ur TU

55

kemampuan layanan

berkesinambungan, FGD

2

Kurangnya SDM yang dapat menguasai seluruh alat sesuai dengan Permenkes 54/2015

Besar Besar E

Komitmen bersama, Koordinasi secara berkesinambungan, FGD, pelatihan/IHT

Ka Ur TU

3

Kurangnya tempat penyelenggaraan pelatihan sesuai kompetensi yang dibutuhkan

Sedang Medium M

FGD, IHT Ka Ur TU

Terwujudnya pemenuhan sarana, prasarana dan peralatan penunjang pelayanan

Terbatasnya anggaran, sehingga kebutuhan alat standar belum terpenuhi.

Besar Besar E

Pemetaan wilayah kerja/beban kerja untuk dasar pengajuan anggaran

Kepala, Ka Ur TU, Perencana

Terwujudnya penjaminan mutu layanan

1 Adanya lingkup layanan yang belum terakreditasi

Sedang Besar E

Komitmen bersama, koordinasi mutu, FGD

Kepaka, Ka Ur TU

2

Persiapan pemenuhan dokumen akreditasi tidak maksimal karena petugas laboratorum juga melakukan layanan pengujian dan kalibrasi

Sedang Besar E


Ka Ur TU

3 Adanya pemakaian alat standar untuk layanan sehingga kegiatan

Sedang Besar E

Penambahan Set alat

Ka Ur TU

56

rekalibrasii tidak sesuai jadwal yang ditentukan.

4 Terbatasnya tempat penyedia jasa rekalibrasi alat standar

Sedang Besar E

Cek antara, uji banding antar laboratorium

Ka Ur TU

5

Terbatasnya tempat penyelenggaran kegiatan uji banding/uji profisiensi

Sedang Besar E

Cek antara, uji banding antar laboratorium

Ka Ur TU

6 Adanya temuan assessment yang tidak ditidaklanjuti

Kecil Besar T


Ka Ur TU

Terwujudnya tata kelola organisasi yang baik

1 Tidak menjalankan konsistensi pelaksanaan SOP

Sedang Besar E


Ka Ur TU

2

Terbatasnya pemantauan masih relevan atau tidak SOP yang telah ditetapkan

Sedang Besar E


Ka Ur TU

3 Tidak semua pegawai memahami SOP yang sudah diterapkan

Sedang Besar E


Ka Ur TU


1 SKP tidak tercapai Kecil Besar T

Komitmen bersama,

Ka Ur TU, kepegawaian

57

Terwujudnya budaya kerja yang baik

pemantauan berkesinambungan

2 Terbatasnya pegawai yang inovatif

Sedang Medium M

FGD Ka Ur TU

3 Sulitnya merubah budaya kerja yang buruk

Sedang Medium M

Komitmen bersama, Perbaikan prosedur dan mutu koordinasi

Ka Ur TU

Terwujudnya pemenuhan SDM yang kompeten.

1

Hasil pelatihan tidak diimplementasikan secara maksimal untuk pengembangan layanan.

Sedang Besar E

Komitmen bersama, Perbaikan prosedur dan mutu koordinasi

Ka Ur TU

2

Terbatasnya tempat pelatihan sesuai kompetensi ynag dibutuhkan.

Sedang Besar E

FGD, IHT Ka Ur TU

Terwujudnya pelayanan berbasis sistem informasi yang terintegrasi

1 Pelanggan tidak bisa menggunakan aplikasi

Kecil Medium M

Aplikasi dibuat yang mudah diaplikasikan oleh semua orang

Ka Ur TU, Tim IT

2 Internet yang buruk di Fasyankes Terpencil

Sedang Medium M

Edukasi secara langsung, melalui brosur

Ka Ur TU

3 Kurangnya SDM untuk pengembangan di Bidang IT

Sedang Besar E

Pengadaan SDM IT, pelatihan

Ka Ur TU

58

BAB III

ARAH DAN PROGRAM STRATEGIS

3.1. Rumusan Pernyataan Visi, Misi dan Tata Nilai

Dalam upaya meraih tujuan utama dari LPFK Banjarbaru, maka dipandang perlu

untuk menetapkan Visi, Misi, dan Tata Nilai yang akan menjadi pedoman dalam

menjalankan roda organisasi. Visi ditetapkan untuk menentukan cita-cita yang hendak

dicapai pada kurun waktu lima tahunan. Misi disusun untuk mendeskripsikan bentuk

upaya yang harus dilaksanakan untuk mencapai visi pada kurun waktu tersebut.

Sedangkan Tata nilai dirumuskan untuk memberikan gambaran apa yang boleh dan apa

yang tidak boleh dilakukan oleh anggota organisasi saat berinteraksi dengan

stakeholders inti dalam merealisasikan visi LPFK Banjarbaru. Adapun Visi, Misi, dan

Tata Nilai dari LPFK Banjaarbaru adalah sebagai berikut:

VISI:

“Menjadi Lembaga Pengamanan Fasilitas Kesehatan nasional yang utama dan unggul

dalam layanan dan kinerja”.

MISI:

a. Menyediakan mutu layanan Pengamanan Fasilitas Kesehatan yang andal bagi

masyarakat dan pemerintah.

b. Meningkatkan cakupan layanan Pengamanan Fasilitas Kesehatan dalam bidang

layanan pengujian dan/atau kalibrasi serta inspeksi sarana prasarana dan alat

kesehatan.

c. Membangun secara sinergis kemitraan yang saling menguntungkan dan saling

mendukung.

d. Pengembangan usaha dengan tolok ukur pada peningkatan mutu layanan melalui

optimalisasi SDM, sarana, prasarana, peralatan, dan pengembangan teknologi

yang tepat guna untuk mencapai kepuasan pelanggan, masyarakat dan mitra

kerja.

e. Meningkatkan kesejahteraan, kesehatan dan keselamatan kerja masyarakat dan

Sumber Daya Manusia Kesehatan.

f. Mewujudkan tata kelola intitusi yang transparan dan akuntabel.

Nilai-nilai LPFK BANJARBARU yang dijadikan pedoman dalam bekerja adalah :

1. Resposif

Pegawai LPFK Banjarbaru mempunyai kesadaran akan tugas yang harus

dilakukan dengan sungguh-sungguh. Kepekaan yang tajam dalam menyikapi

59

berbagai hal yang dihadapinya dengan cepat dan kepahaman makna

tanggungjawab yang harus dipikul adalah ciri utama kepribadiannya

2. Aktual

Pegawai LPFK Banjarbaru mengikuti perkembangan teknologi terbarukan dan

informasi sehingga selalu update dengan hal-hal baru yang sedang berkembang

dimasyarakat untuk menunjang pekerjaan.

3. Komitment

Pegawai LPFK Banjarbaru membuat perjanjian (keterikatan), baik kepada diri

sendiri maupun kepada orang lain yang tercermin dalam tindakan/ perilaku

tertentu yang dilakukan secara sukarela untuk kepentingan dan pengembangan

organisasi.

4. Akurat

Pegawai LPFK Banjarbaru bekerja dan memberikan setiap informasi yang benar

berdasarkan bukti bukti fakta yang memadai, serta dapat dipertanggungjawabkan

kebenarannya.

5. Tanggung Jawab

Pegawai LPFK Banjarbaru bertanggung jawab atas semua kegiatan dan

keputusan yang dilaksanakan sebagai perwujudan kesadaran akan

kewajibannya sebagai aparatur sipil Negara.

60

3.2. Arah dan Kebijakan Stakeholders Inti

Secara umum stakeholder LPFK Banjarbaru terdiri dari Direktorat Pelayanan Kesehatan Kemenkes sebagai unit pembina LPFK

Banjarbaru, pemerintah daerah, fasyankes sebagai pengguna jasa, Pegawai, institusi perguruan tinggi, penyedia jasa rekalibrasi, BAPETEN,

BATAN, KAN dan BSN.

Dari para stakeholder tersebut, telah disimpulkan sejumlah harapan dan kekhawatiran dari masing-masing stakeholder terhadap kondisi

LPFK Banjarbaru saat ini seperti yang tergambar dari tabel di bawah ini.

Tabel III. 1 Analisis Stakeholders

Analisis Stakeholders Inti

NO Komponen Stakeholders Inti

Harapan

Kekhawatiran

1 Direktorat Pelayanan

kesehatan Kemenkes RI

1 Mampu meningkatkan mutu dan akses

layanan inspeksi ,pengujian dan kalibrasi

pada fasyankes diwilayah kerjanya.

1 Masih terbatasnya ketersediaan

SDM dan alat standar yang dimiliki

2 Mampu melaksanakan pengawasan

terhadap IRM dan pekerja radiasi di

wilayah kerja

2 Belum optimalnya sistem jejaring

dan kemitraan

3 Mampu meningkatkan kemampuan

layanan sesuai Permenkes 54/2015

2 Dinas Kesehatan

Prov/Kab/Kota

1 Mampu memberkan edukasi/bimbingan

dalam mendukung penguatan layanan

inspeksi, pengujian dan kalibrasi secara

berkesinambungan

1 Terbatasnya sumber daya yang

dimiliki

61

2 Membimbing pengelolaan mutu alat

kesehatan

3 Fasyankes 1 Mampu meningkatan cakupan layanan

pengujian dan kalibrasi

1 Belum mampu melayani seluruh

peralatan yang ada difasyankes

2 Mampu meningkatan alat kesehatan

yang dilakukan pengujian dan kalibrasi

2 Lamanya waktu tunggu untuk

mendapatkan jadwal pelayanan

3 Menjadi pembimbing dan mitra dalam

menjamin mutu alat kesehatan

4 Institusi penguji swasta 1 Dapat salling bersinergi untuk

pelaksanaan kegiatan pengujian dan

kalibrasi

1 Adanya keraguan dari institusi

penguji swasta terhadap mutu

layanan pengujian dan kalibrasi

5 Bapeten 1 Menjadi mitra dalam kegiatan uji

kesesuaian X Ray

1 Belum mampu melayani seluruh

instalasi radiasi medik/x-ray yang

ada

6 Pegawai 1 Tersedianya sarana dan prasarana yang

memadai dan mutakhir

1 Beban kerja yang tidak merata antar

pegawai

2 Peningkatan kesejahteraan pegawai 2 Terbatasnya tempat pelatihan untuk

meningkatkan kompetensi sesuai

kebutuhan

62

3 Peningkatan kompetensi secara

berkesinambungan

63

3.3. Rancangan Peta Strategi Balanced Scorecard (BSC)

Berdasarkan upaya-upaya strategis yang teridentifikasi sebelumnya, maka disusun peta

strategi LPFK Banjarbaru untuk kurun waktu periode RSB. Dimana peta strategi BSC

menggambarkan jalanan sebab akibat berbagai sasaran strategis dalam kurun waktu periode

RSB yang dikelompokkan dalan perspektif keuangan, konsumen, proses bisnis dan

pengembangan personil dan organisasi LPFK Banjarbaru. Sasaran strategis yang ditentukan

didasarkan atas upaya-upaya strategis yang dihasilkan dari analisa TOWS.

64

3.4. Indikator Kinerja Utama

Dalam rangka menentukan ukuran kinerja utama dan target ukuran kinerja utama yang

hendak dicapai untuk mengawal kemajuan pencapaian visi LPFK Banjarbaru pada kurun

waktu periode Rencana Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru Tahun 2020 – 2024, maka disusun

sebuah bagan yang berisikan program kerja strategis yang merupakan upaya konkrit utama

yang akan dilakukan untuk mewujudkan sasaran strategis LPFK Banjarbaru dalam kurun

waktu periode Rencana Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru Tahun 2020 – 2024 yang berisikan

Indikator Kinerja Utama (IKU).

a) Matriks IKU

Indikator Kinerja Utama (IKU) berfungsi sebagai alat ukur tingkat keberhasilan secara

kuantitatif di tiap tahun atas kemajuan pencapaian suatu sasaran strategis pada peta strategi.

Target IKU yang ditetapkan tiap tahun diupayakan ada peningkatan secara kuantitatif hingga

terwujudnya visi LPFK Banjarbaru di tahun 2024.

Bobot IKU ditentukan untuk menunjukkan tingkat kepentingan relatif suatu jenis IKU

dibandingkan dengan jenis IKU lainnya. Total bobot semua jenis IKU adalah 100 (seratus)

persen. Dengan demikian, bila ada suatu jenis IKU mempunyai nilai bobot lebih tinggi

daripada jenis IKU lainnya, jenis KPI tersebut dinilai lebih menentukan dalam mewujudkan visi

LPFK Banjarbaru di akhir tahun 2024. Kondisi ini juga mengindikasikan bahwa bobot IKU yang

lebih tinggi merepresentasikan keinginan kuat jajaran manajemen LPFK Banjarbaru untuk

merealisasikan suatu sasaran strategis yang dinilai lebih penting dan mendesak untuk

mewujudkan visi organisasi.

PIC (person in charge) menggambarkan penanggung jawab utama terhadap

pencapaian suatu jenis IKU dalam menilai tingkat keberhasilan pencapaian suatu sasaran

strategis pada peta strategi LPFK Banjarbaru periode tahun 2020-2024. IKU mengkondisikan

bahwa penanggung jawab tersebut akan memantau, mengukur, dan mengevaluasi secara

berkala status pencapaian kemajuan atau keberhasilan suatu sasaran strategis pada peta

strategi dan pada waktu tertentu bersama-sama dengan IKU lainnya, IKU terkait melakukan

secara berkala koordinasi untuk mengendalikan status pencapaian visi LPFK Banjarbaru.

65

Tabel III. 2 Matriks IKU

NO SASARAN STRATEGIS INDIKATOR

KINERJA Utama

BOBOT TARGET TAHUN

2020 2021 2022 2023 2024

(1) (2) "(3) (4) (5) (6) (7) (8)

Perspektif Finansial

1

Terwujudnya pelaksanaan

akuntabilitas anggaran 1

Pemenuhan

LAKIP

4 93 93 93 94 94

2

Pendapatan

PNBP

2 4.126.100.000 6.257.789.000 7.027.798.000 8.354.938.000 9.386.231.000


2 Terwujudnya kepuasan

pelanggan 1

Prosentase

tingkat

kepuasan

stakeholder

5 82% 84% 86% 88% 90%

2

Waktu respon

pengaduan

stakeholder

5 1x 24 jam 1x 24 jam 1x 24 jam 1x 24 jam 1x 24 jam

3

Waktu

penanganan

pengaduan

stakeholder

5 12 12 10 10 8

Perspektif Proses Bisnis Internal

66

3 Terwujudnya pelayanan prima 1

Waktu tunggu

pelayanan 5 15 15 15 15 15

2

Pelaksanaan

pengujian

dan kalibrasi

sesuai jadwal

5 70% 75% 75% 80% 80%

3

Waktu

penerbitan

sertifikat

5 30 30 28 28 28

4

Terwujudnya optimalisasi

sistem jejaring dan kemitraan 1

Jumlah MOU

layanan yang

terlaksana

6 35 40 45 50 55

2

Jumlah

Fasyankes

teredukasi

6 15 15 20 20 25

5

Terwujudnya penjaminan

mutu layanan 1

Jumlah

lingkup alat

yang

terakreditasi

5 15 16 16 17 17

2

Jumlah

kegiatan uji

banding/uji

profisiensi/

4 4 4 4 4 4

67

cek antara

yang diikuti

3

Jumlah alat

kerja

pengujian

dan kalibrasi

yang

terkalibrasi

5 90 100 110 120 130

4

Persentase

temuan audit

yang

ditindaklanjuti

4 100% 100% 100% 100% 100%

6


cakupan layanan untuk

mendukung peningkatan

akses dan mutu layanan 1

Jumlah

fasyankes

yang

terlayani

4 355 390 429 450 500

2

Jumlah alat

yang

dilakukan

pengujian

dan kalibrasi

4 18500 22500 26500 30500 34500

3

Jumlah

pekerja 4 400 600 700 800 900

68

radiasi yang

dilayani

pengujian

dosis

radiasinya

7

Terwujudnya pelayanan

berbasis sistem informasi

yang terintegrasi 1

Jumlah

Aplikasi yang

digunakan

untuk

menunjang

layanan

3 1 1 1 1 1

8

Terwujudnya tata kelola

organisasi yang baik 1

Jumlah SOP

yang

diperbaharui

3 5 5 5 5 5

9


kemampuan layanan 1

Jumlah

kemampuan

layanan

pengujian

dan kalibrasi

6 95 105 108 111 114

Prespektif Perkembangan

Personil dan Organisasi

69

10

Terwujudnya pemenuhan

SDM yang kompeten 1

Prosentase

peningkatan

kompetensi

staff

3 100% 100% 100% 100% 100%

11 Terwujudnya budaya

kinerja 1

Pencapaian

SKP

3

100% 100% 100% 100% 100%

12 Terwujudnya pemenuhan

sarana, prasarana dan

peralatan penunjang

pelayanan

Terpenuhinya

kebutuhan

Alat Ukur

Standar

3 51 24 10 6 3

70

b) Kamus IKU

Untuk memberikan penjelasan terhadap setiap IKU yang telah diidentifikasi, maka

disusun kamus IKU yang berisikan definisi IKU, informasi periode pelaporan IKU, formula (bila

ada) IKU, bobot IKU, penanggung jawab suatu IKU (Person in Charge), sumber data, dan

target tiap tahun. Adapun Kamus IKU untuk masing-masing IKU tersebut adalah sebagai

berikut:

IKU : 01

Perspektif : Perspektif Financial

Sasaran Strategis : Akuntabilitas Pelaksanaan Anggaran

IKU : Pemenuhan LAKIP

Definisi : Terpenuhinya nilai laporan akuntabilitas kinerja dengan kategori baik

Formula : Hasil LAKIP yang diperoleh berdasarkan penilaian yang dilakukan oleh Tim evaluasi SAKIP.

Bobot IKU (%) : 4

Person in Charge : Ka Urusan Tata Usaha

Sumber Data : Laporan kinerja bulanan, laporan pelayanan.

Periode Pelaporan

Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

93 93 93 94 94

71

IKU : 02

Perspektif : Perspektif Financial

Sasaran Strategis : Akuntabilitas Pelaksanaan Anggaran

IKU : Pendapatan PNBP

Definisi : Pendapatan Negara Bukan Pajak yang diperoleh dari pelanggan yang dihimpun oleh bendahara penerimaan dan disetorkan ke kas Negara.

Formula : Rekapitulasi Pendapatan yang telah di setorkan ke kas Negara.

Bobot IKU (%) : 2


Sumber Data : SIMPONI

Periode Pelaporan

Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

4.126.100.000 6.257.789.000 7.027.798.000 8.354.938.000 9.386.231.000

72

IKU : 03

Perspektif : Perspektif Stakeholder

Sasaran

Strategis : Terwujudnya kepuasan stakeholder

IKU : Prosentase tingkat kepuasan Stakeholder

Definisi :

Indeks kepuasan masyarakat adalah Data dan informasi tentang

kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara

kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam

memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan

publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya

(permenpan RB Nomor: 38 Tahun 2012).

Formula : Mengikuti Permenpan RB No 38/2012

Bobot IKU (%) : 5

Person in

Charge :

Kepala Urusan Tata

Usaha

Sumber Data : Data Hasil Survey Pelanggan

Periode

Pelaporan Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

82% 84% 86% 88% 90%

73

IKU : 04


Sasaran

Strategis : Terwujudnya kepuasan stakeholder

IKU : Waktu Respon Pengaduan Stakeholder

Definisi :

Waktu respon terhadap penerimaan pengaduan dalam waktu 1x 24

jam yang dimulai sejak unit pengaduan menerima pengaduan baik

melalui surat, email, telepon, sms, maupun pelanggan datang

langsung.

Formula : Jam respon pengaduan pelanggan dikurangi Jam masuknya

pengaduan pelanggan

Bobot IKU (%) : 5

Person in

Charge : Kepala Urusan Tata Usaha

Sumber Data : Rekaman Pengaduan Pelanggan

Periode

Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

1x24 Jam 1x24 Jam 1x24 Jam 1x24 Jam 1x24 Jam

74

IKU : 05


Sasaran Strategis

: Terwujudnya Kepuasan Pelanggan

IKU : Waktu Penanganan Pengaduan Stakeholders

Definisi :

waktu yang dimulai pada saat menerima pengaduan baik melalui surat, faximile, email, telepon, sms, maupun pelanggan datang langsung sampai terselesaikannya pengaduan. Waktu penyelesaian complain pelanggan untuk kasus ringan adalah 1 – 3 hari, untuk kasus sedang adalah 1 – 5 hari dan untuk kasus berat adalah 1 - 12 hari.

Formula :

Perbandingan antara lamanya hari penyelesaian tindak lanjut pengaduan pelanggan dikurangi hari saat penerimaan pengaduan pelanggan tersebut

Bobot IKU (%) : 5

Person in Charge : Ka UrusanTata Usaha

Sumber Data : Formulir tindak lanjut pengaduan pelanggan

Periode Pelaporan

Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

12 12 10 10 8

75

IKU :06

Perspektif : Perspektif Proses Bisnis Internal

Sasaran Strategis

: Terwujudnya Pelayanan Prima

IKU : Waktu Tunggu Pelayanan

Definisi : Waktu tunggu pelayanan dilaboratorium yang dimulai sejak waktu kedatangan

sampai dengan petugas sudah memberikan pelayanan (dalam menit).

Formula : Waktu Pelanggan terlayani dikurangi waktu kedatangan pelanggan

Bobot IKU (%) : 5


Sumber Data : Buku Tamu, Berita Acara layanan alat dating

Periode Pelaporan

Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

15 15 15 15 15

76

IKU : 07


Sasaran Strategis


IKU : Pelaksanaan Pengujian dan Kalibrasi sesuai jadwal

Definisi : Pelaksanaan kegiatan layanan inspeksi, pengujian dan kalibrasi pada fasilitas

pelayanan kesehatan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

Formula : Prosentase Realisasi jumlah pelanggan yang sudah terlayani dibagi jumlah

Pelanggan yang telah terjadwal layanan inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Bobot IKU (%) : 5

Person in Charge

: Ka Urusan Tata Usaha

Sumber Data : Rekapan jadwal layanan inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Periode Pelaporan

Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

70% 75% 75% 80% 80%

77

IKU : 08


Sasaran Strategis


IKU : Waktu Penerbitan Sertifikat

Definisi :

Jumlah hari yang diperlukan untuk menerbitkan sertifikat layanan inspeksi,

pengujian dan kalibrasi.

Formula :

Jumlah hari penerbitan sertifikat dikurangi hari penerbitan laporan hasil

inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Bobot IKU (%) : 5


Sumber Data : Rekapan laporan penyelesaian sertifikat

Periode Pelaporan

Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

30 30 28 28 28

78

IKU : 09


Sasaran

Strategis : Terwujudnya Optimalisasi system jejaring dan kemitraan

IKU : Jumlah MOU layanan yang terlaksana

Definisi :

Banyaknya Mou/kerjasama yang dilakukan terkait layanan inspeksi,

pengujian dan kalibrasi, pemantauan dosis personal serta uji kesesuian

dan proteksi radiasi dengan fasilitas pelayanan kesehatan.

Formula : Jumlah kerjasama/MOU yang telah terlaksana dengan fasyankes.

Bobot IKU (%) 6

Person in

Charge : Kepala Urusan Tata Usaha.

Sumber Data : Data MOU pelayanan inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Periode

Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

35 40 45 50 55

79

IKU : 10


Sasaran Strategis : Terwujudnya Optimalisasi system jejaring dan kemitraan

IKU : Jumlah Fasyankes Teredukasi

Definisi :

Memberikan sosialisasi/koordinasi terkait layanan inspeksi, pengujian dan

kalibrasi pada Fasyankes untuk mendukung penguatan akses dan mutu

layanan kepada masyarakat.

Formula : Jumlah fasyankes yang sudah dilakukan sosialisasi/koordinasi layanan

inspeksi, pengujian dan kalibrasi.

Bobot IKU (%) : 6

Person in Charge : Kepala Urusan Tata Usaha

Sumber Data : Daftar fas Data fasyankes yang terlayani.

Periode Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

15 15 20 20 25

80

IKU : 11


Sasaran Strategis : Terwujudnya Penjaminan mutu layanan

IKU : Jumlah lingkup alat yang terakreditasi

Definisi :

Adanya pengakuan dari lembaga sertifikasi yang berwenang terhadap institusi inspeksi, pengujian dan kalibrasi sesuai standar yang digunakan (SNI ISO/IEC 17025:2017, SNI ISO/IEC 17020:2012) dari BAPETEN/KAN.

Formula : Jumlah lingkup alat yang ditelah dilakukan akreditasi.

Bobot IKU (%) : 5

Person in Charge : Kepala Urusan Tata Usaha.

Sumber Data : Sertifikat Akreditasi

Periode Pelaporan Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

15 16 16 17 17

81

IKU : 12


Sasaran Strategis : Terwujudnya penjaminan mutu layanan

IKU : Jumlah kegiatan uji banding/ uji profisiensi/ cek antara yang diikuti

Definisi : Banyaknya Kegiatan uji banding/uji profisiensi/cek antara yang diikuti dan

dialksanakan untuk penjaminan mutu layanan

Formula : Jumlah kegiatan uji banding/uji profisiensi/cek antara yang diikuti dan

dilaksanakan oleh laboratorium.

Bobot IKU (%) : 4

Person in Charge : Ka Urusan TU

Sumber Data : Laporah hasil kegiatan Uji Profisiensi, Uji Banding dan cek antara.


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

4 4 4 4 4

82

IKU : 13



IKU : Jumlah alat kerja pengujian dan kalibrasi yang terkalibrasi

Definisi : Jumlah alat kerja untuk mendukung layanan inspeksi, pengujian dan/atau

kalibrasi yang telah dilakukan rekalibrasi.

Formula : Jumlah alat kerja untuk mendukung layanan inspeksi, pengujian

dan/atau kalibrasi yang telah dilakukan rekalibrasi.

Bobot IKU (%) : 4


Sumber Data : Reallisasi jumlah alat kerja untuk mendukung layanan inspeksi,

pengujian dan/atau kalibrasi yang telah dilakukan rekalibrasi.


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

90 100 110 120 130

83

IKU : 14



IKU : Persentase temuan audit yang ditindaklanjuti

Definisi : Jumlah temuan audit sesuai standar yang diterapkan , yang

telah dilakukan perbaikan.

Formula : Prosentase perbanfdingan Jumlah Temuan audit yang telah

ditindaklanjuti dengan jumlah keseluruhan temuan audit tersebut.

Bobot IKU (%) : 5


Sumber Data : Laporan kegiatan audit


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

100% 100% 100% 100% 100%

84

IKU : 15


Sasaran

Strategis :

Terwujudnya peningkatan cakupan layanan untuk mendukung


IKU : Jumlah fasyankes yang terlayani

Definisi : Fasyankes yang telah dilakukan layanan inspeksi, pengujian

dan/atau kalibrasi.

Formula : Jumlah dari fasyankes yang sudah dilayani untuk lingkup inspeksi,

pengujian dan/atau kalibrasi

Bobot IKU (%) : 4


Sumber Data : Rekapan Fasyankes yang terlayani

Periode

Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

355 390 429 450 500

85

IKU : 16


Sasaran Strategis : Terwujudnya peningkatan cakupan layanan untuk mendukung peningkatan

aksen dan mutu layanan

IKU : Jumlah alat yang dilakukan pengujian dan kalibrasi

Definisi : Banyaknya layanan yang telah dilakukan dalam lingkup inspeksi, pengujian

dan/atau kalibrasi

Formula : Jumlah layanan yang telah dilakukan inspeksi, pengujian dan/atau kalibrasi.

Bobot IKU (%) : 5


Sumber Data : Data layanan kegiatan Inspeksi, Pengujian dan/atau Kalibrasi

Periode Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

18500 22500 26500 30500 34500

86

IKU : 17


Sasaran

Strategis :

Terwujudnya peningkatan cakupan layanan untuk mendukung


IKU : Jumlah pekerja radiasi yang dilayani pengujian dosis radiasinya

Definisi : Pemantauan pekerja radiasi yang telah dilakukan pelayanan baik registrasi

maupun pembacaan dosis.

Formula : Jumlah pekerja radiasi yang telah dilakukan pelayanan baik registrasi

maupun pembacaan dosis.

Bobot IKU (%) : 4

Person in


Sumber Data : Rekapan pekerja radiasi yang telah dilakukan registrasi dan pembacaaan

dosis radiasi.

Periode

Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

400 600 700 800 900

87

IKU : 18


Sasaran Strategis : Terwujudnya pelayanan berbasis sistem informasi yang terintegrasi

IKU : Banyaknya aplikasi yang digunakan untuk menunjang layanan.

Definisi : Jumlah aplikasi yang digunakan untuk mempermudah tugas pokok dan fungsi

organisasi

Formula : Jumlah Aplikasi yang dibuat dan digunakan untuk mempermudah pelaksanaan

tugas pokok dan fungsi organisasi.

Bobot IKU (%) : 3


Sumber Data : Data Aplikasi yang digunakan


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

1 1 1 1 1

88

IKU : 19


Sasaran Strategis : Terwujudnya tata kelola organisasi yang baik

IKU : Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

Definisi : Pembuatan SOP baik kategori baru maupun pengembangan yang sudah

ada, untuk menunjang pelayanan.

Formula : Jumlah SOP yang dibuat dan dikembangakan kemudian diterapkan sesuai

dengan kebutuhan organisasi.

Bobot IKU (%) : 3


Sumber Data : Daftar Induk Dokumen


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

5 5 5 5 5

89

IKU : 20


Sasaran Strategis : Terwujudnya peningkatan kemampuan layanan

IKU : Jumlah kemampuan layanan pengujian dan kalibrasi

Definisi : Banyaknya kemampuan layanan inspeksi, pengujian dan/atau kalibrasi,

pemantauan pengujian dosis personal, uji kesesuaian dan proteksi radiasi

Formula : Banyaknya kemampuan layanan inspeksi, pengujian dan/atau kalibrasi,

pemantauan pengujian dosis personal, uji kesesuaian dan proteksi radiasi.

Bobot IKU (%) : 4


Sumber Data : Daftar Kemampuan layanan


Target : 2020 2021 2022 2023 2024

95 105 108 111 114

90

IKU : 21

Perspektif : Prespektif Perkembangan Personil dan Organisasi

Sasaran

Strategis : Terwujudnya pemenuhan SDM yang kompeten

IKU : Prosentase peningkatan kompetensi staff

Definisi :

Pelatihan yang dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kompetensi

staf lingkup manajemen maupun teknis, dengan media in house training

maupun mengikuti di tempat penyelenggara.

Formula : Jumlah pegawai yang mengikuti pelatihan dibagi jumlah seluruh pegawai dikali

100%

Bobot IKU (%) : 3

Person in


Sumber Data : Program Pelatihan Personil, Realisasi kegiatan pelatihan.

Periode

Pelaporan Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

60% 65% 70% 75% 80%

91

IKU : 22


Sasaran

Strategis : Terwujudnya budaya kinerja

IKU : Pencapaian SKP

Definisi :

Sasaran dan kinerja yang harus dicapai oleh pegawai dalam kurun waktu

penilaian yang bersifat nyata dan dapat diukur serta disepakati pegawai

dan atasannya.

Formula : Prosentase capaian kinerja pegawai dibagi dengan target kinerja

Bobot IKU (%) : 3

Person in


Sumber Data : SIMKA, SKP, DP3

Periode

Pelaporan Bulanan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

100% 100% 100% 100% 100%

92

IKU : 23


Sasaran

Strategis :

Terwujudnya Pemenuhan sarana , prasarana dan peralatan penunjang

pelayanan

IKU : Terpenuhinya kebutuhan alat ukur standar

Definisi : Terpenuhinya kebutuhan alat kerja untuk memberikan layanan inspeksi,

pengujian dan/atau kalibrasi

Formula : Jumlah pengadaan alat kerja untuk layanan inspeksi, pengujian dan /atau

kalibrasi

Bobot IKU (%) : 3

Person in

Charge : Ka Urusan Tata Usaha

Sumber Data : RKAKL, Usulan pengadaan alat.

Periode

Pelaporan Tahunan

Target : 2020 2021 2022 2023 2024

51 24 10 6 3

93

3.5. Roadmap 5 Tahun Kedepan

ROADMAP PENGEMBANGAN LAYANAN LPFK BANJARBARU TAHUN 2020 - 2024

: LOKA PENGAMANAN FASILITAS KESEHATAN BANJARBARU Satker

VISI : Menjadi Lembaga Pengamanan Fasilitas Kesehatan nasional yang utama dan unggul dalam layanan dan kinerja

MISI :

a. Menyediakan mutu layanan Pengamanan Fasilitas Kesehatan yang andal bagi masyarakat dan pemerintah.

b. Meningkatkan cakupan layanan Pengamanan Fasilitas Kesehatan dalam bidang layanan pengujian dan/atau kalibrasi serta inspeksi sarana prasarana dan alat kesehatan.

c. Membangun secara sinergis kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung.

d. Pengembangan usaha dengan tolok ukur pada peningkatan mutu layanan melalui optimalisasi SDM, sarana, prasarana, peralatan, dan pengembangan teknologi yang tepat guna untuk mencapai kepuasan pelanggan, masyarakat dan mitra kerja.

e. Meningkatkan kesejahteraan, kesehatan dan keselamatan kerja masyarakat dan Sumber Daya Manusia Kesehatan.

f. Mewujudkan tata kelola intitusi yang transparan dan akuntabel.

LAYANAN UNGGULAN

1. Penambahan ruang lingkup layanan pengujian dan kalibrasi alat kesehatan;

2. Penambahan ruang lingkup layanan kalibrasi alat ukur standar alat kesehatan;

3. Penambahan ruang lingkup layanan inspeksi sarana prasarana fasilitas kesehatan;

4. MembentukTraining centre untuk konsultasi maupun pelatihan terkait layanan pengujian dan/atau kalibrasi serta inspeksia sarana, prasarana dan peralatan kesehatan ke petugas pelaksana di lingkungan fasilitas pelayanan kesehatan;

5. Sebagai penyelenggara kegiatan Uji profisiensi / Uji banding antar laboratorium sejenis.

94

NO URAIAN ROADMAP

JENIS

LAYANAN 2020 2021 2022 2023 2024

1 Prioritas layanan yang akan ditingkatkan dan dikembangkan

Inspeksi Penambahan layanan inspeksi gas medis

Penambahan layanan inspeksi HVAC

Penyelenggara uji profisiensi listrik medis

Penambahan layanan pembacaan power quality

Penambahan layanan inspeksi genset

Pengujian dan/atau kalibrasi

Peningkatan layanan kalibrasi alat kesehatan (thermometer infra red, timbangan dewasa), penambahan layanan kalibrasi alat standar (climatic chamber utk mengkalibrasi incu analyzer dan thermohygrometer)serta penambahan pemenuhan set alat standar.

Peningkatan layanan kalibrasi alat kesehatan (microscope), penambahan layanan kalibrasi alat standar (digital manometer untuk mengkalibrasi alat DPM, multifunction calibrator, time electronic 5051 untuk mengkalibrasi tachometer), penambahan alat kesehatan untuk melakukan kegiatan cek antara dan penjaminan mutu alat (ultrasound theraphy, baby inkubator, timbangan analitik, rotator, stirer) serta penambahan

Peningkatan layanan kalibrasi alat kesehatan (IR lamp), penambahan layanan kalibrasi alat standar (osciloscope+function generator untuk mengkalibrasi alat ECG simulator), penambahan alat kesehatan untuk melakukan kegiatan cek antara dan penjaminan mutu alat (SWD, Microscope) serta penambahan pemenuhan set alat standar.

Peningkatan layanan kalibrasi alat kesehatan (laser theraphy, light source), dan penambahan pemenuhan set alat standar.

Peningkatan layanan kalibrasi alat kesehatan (slit lamp, keratometer;eye test), dan penambahan pemenuhan set alat standar.

95

pemenuhan set alat standar.

Uji kesesuaian dan proteksi radiasi

Penambahan layanan Uji Kesesuaian fluoroscopy, angiography dan C-Arm

Penambahan layanan Uji Kesesuaian mamografi

Penambahan layanan MRI

Menjadi penyelenggara uji profisiensi general purpose

Pelayanan lab alat ukur radiasi

Pelatihan - - Pelatihan alat pengujian dan kalibrasi serta manajemen pengelolaan alat (3 Lingkup)

Pelatihan alat pengujian dan kalibrasi serta manajemen pengelolaan alat (4 Lingkup)

Pelatihan alat pengujian dan kalibrasi serta manajemen pengelolaan alat (5 Lingkup)

2

Pendukung tercapainya prioritas layanan

A. Sarana peralatan Laboratorium

peralatan Laboratorium




B. Prasarana Gedung Laboratorium

Gedung Laboratorium, Aula




C. Alat Kesehatan Alat Kalibrator Alat Kalibrator Alat Kalibrator Alat Kalibrator Alat Kalibrator

3 Kebutuhan Anggaran

19,000,000,000

22,000,000,000

10,000,000,000

9,000,000,000

9,000,000,000

4 Proyeksi Pendapatan

4.126.100.000 6.157.498.000 7.041.176.000 8.405.658.750 9.485.373.125

5 Kebutuhan SDM 65 70 75 80 85

96

3.6. Program Kerja Strategis

Untuk menjelaskan apa saja program kerja strategis yang akan dilakukan oleh LPFK

Banajrbaru dalam rangka upaya mewujudkan target IKU pada setiap tahun, disusunlah

Program kerja strategis yang dipilih yang merupakan gambaran rangkaian program kerja yang

dibutuhkan untuk mewujudkan sasaran strategis dalam kurun waktu periode Rencana

Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru Tahun 2020 - 2024. Program kerja strategis LPFK

Banjarbaru diuraikan dalam tabel berikut.

Tabel III. 3 Program Kerja Strategis

NO Sasaran

Strategis

2020 2021 2022 2023 2024

1 Pemenuhan

LAKIP

Program

Peningkatan

Akuntabilitas

Laporan

keuangan dan

manajemen

Program

Peningkatan

Akuntabilitas

Laporan

keuangan dan

manajemen

Program

Peningkatan

Akuntabilitas

Laporan

keuangan dan

manajemen

Program

Peningkatan

Akuntabilitas

Laporan

keuangan dan

manajemen

Program

Peningkatan

Akuntabilitas

Laporan keuangan

dan manajemen

2 Pendapatan

PNBP

Program

efektifitas

pelayanan

Program

efektifitas

pelayanan

Program

efektifitas

pelayanan

Program

efektifitas

pelayanan

Program efektifitas

pelayanan

3 Prosentase

tingkat

kepuasan

stakeholder

Program Survei

Kepuasan

Pelanggan

Program Survei

Kepuasan

Pelanggan

Program Survei

Kepuasan

Pelanggan

Program Survei

Kepuasan

Pelanggan

Program Survei

Kepuasan

Pelanggan

4 Waktu respon

pengaduan

stakeholder

Program

Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program Sistem

Pengaduan

Pelanggan

5 Waktu

penanganan

pengaduan

stakeholder

Program

Evaluasi Mutu

Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Sistem

Pengaduan

Pelanggan

Program Evaluasi

Mutu Sistem

Pengaduan

Pelanggan

6 Waktu tunggu

pelayanan

Program

Pelayanan

Program

Pelayanan

Program

Pelayanan

Program

Pelayanan

Program Pelayanan

Prima Pelanggan

97

Prima

Pelanggan

Prima

Pelanggan

Prima

Pelanggan

Prima

Pelanggan

7 Pelaksanaan

pengujian

dan kalibrasi

sesuai jadwal

Program

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program Pelayanan

Teknis Pelanggan

8 Waktu

penerbitan

sertifikat

Program

Evaluasi Mutu

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program

Evaluasi Mutu

Pelayanan

Teknis

Pelanggan

Program Evaluasi

Mutu Pelayanan

Teknis Pelanggan

9 Jumlah MOU

layanan yang

terlaksana

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan dengan

stakeholder

10 Jumlah

Fasyankes

teredukasi

Program

Promosi dan

Edukasi

Layanan ke

Pelanggan

Program

Promosi dan

Edukasi

Layanan ke

Pelanggan

Program

Promosi dan

Edukasi

Layanan ke

Pelanggan

Program

Promosi dan

Edukasi

Layanan ke

Pelanggan

Program Promosi

dan Edukasi

Layanan ke

Pelanggan

11 Jumlah

lingkup alat

yang

terakreditasi

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program Evaluasi

dan Pengendalian

Mutu Internal

12 Jumlah

kegiatan uji

banding/uji

profisiensi/

cek antara

yang diikuti

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program Evaluasi

dan Pengendalian

Mutu Internal

13 Jumlah alat

kerja

pengujian

dan kalibrasi

Program

rekalibrasi alat

standar

Program

rekalibrasi alat

standar

Program

rekalibrasi alat

standar

Program

rekalibrasi alat

standar

Program rekalibrasi

alat standar

98

yang

terkalibrasi

14 Persentase

temuan audit

yang

ditindaklanjuti

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program Evaluasi

dan Pengendalian

Mutu Internal

15 Jumlah

fasyankes

yang terlayani

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program

Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan

dengan

stakeholder

Program Penguatan

Jejaring dan

Kemitraan dengan

stakeholder

16 Jumlah alat

yang

dilakukan

pengujian

dan kalibrasi

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dan

Kalibrasi

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dan

Kalibrasi

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dan

Kalibrasi

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dan

Kalibrasi

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dan

Kalibrasi

17 Jumlah

pekerja

radiasi yang

dilayani

pengujian

dosis

radiasinya

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dosis

radiasi personal

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dosis

radiasi personal

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dosis

radiasi personal

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dosis

radiasi personal

Program

Peningkatan

Efektifitas

Pelaksanaan

Pengujian dosis

radiasi personal

18 Jumlah

Aplikasi yang

digunakan

untuk

menunjang

layanan

Program

peningkatan IT

Program

peningkatan IT

Program

peningkatan IT

Program

peningkatan IT

Program

peningkatan IT

19 Jumlah SOP

yang

diperbaharui

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program

Evaluasi dan

Pengendalian

Mutu Internal

Program Evaluasi

dan Pengendalian

Mutu Internal

99

20 Jumlah

kemampuan

layanan

pengujian

dan kalibrasi

Program

peningkatan

jenis

kemampuan

pelayanan

(penambahan

alat standar dan

kompetensi

SDM)

Program

peningkatan

jenis

kemampuan

pelayanan

(penambahan

alat standar dan

kompetensi

SDM)

Program

peningkatan

jenis

kemampuan

pelayanan

(penambahan

alat standar dan

kompetensi

SDM)

Program

peningkatan

jenis

kemampuan

pelayanan

(penambahan

alat standar dan

kompetensi

SDM)

Program

peningkatan jenis

kemampuan

pelayanan

(penambahan alat

standar dan

kompetensi SDM)

21 Prosentase

peningkatan

kompetensi

staff

Program

pelatihan untuk

peningkatan

kompetensi

pegawai

Program

pelatihan untuk

peningkatan

kompetensi

pegawai

Program

pelatihan untuk

peningkatan

kompetensi

pegawai

Program

pelatihan untuk

peningkatan

kompetensi

pegawai

Program pelatihan

untuk peningkatan

kompetensi pegawai

22 Pencapaian

SKP

Program

penilaian atas

kinerja pegawai

Program

penilaian atas

kinerja pegawai

Program

penilaian atas

kinerja pegawai

Program

penilaian atas

kinerja pegawai

Program penilaian

atas kinerja pegawai

23 Terpenuhinya

kebutuhan

Alat Ukur

Standar

Program

pemenuhan

kebutuhan alat

standar Tahap

1

Program

pemenuhan

kebutuhan alat

standar Tahap 2

Program

pemenuhan

kebutuhan alat

standar Tahap 3

Program

pemenuhan

kebutuhan alat

standar Tahap 4

Program

pemenuhan

kebutuhan alat

standar Tahap 5

100

BAB IV

PROYEKSI KEUANGAN

4.1. Estimasi Pendapatan

Estimasi Pendapatan selama lima tahun periode Renstra LPFK Banjarbaru

(Dalam ribuan rupiah).

No Sumber

Pendapatan Baseline Th 2019

Estimasi Pendapatan (Rp)

Th 2020 Th 2021 Th 2022 Th 2023 Th 2024

1 Dana Pemerintah

a. Rupiah Murni 16.685.000.000 14,924,665,000 14,637,946,500 13,421,353,150 10,950,909,465 6,406,851,911

b. PNBP 2.853.413.000 4.126.100.000 6.317.895.000 9.630.072.500 14.405.658.750 21.485.373.125

Total 19.538.573.000 19,050,765,000 20,955,841,500 23,051,425,650 25,356,568,215 27,892,225,036

4.2. Rencana Kebutuhan Anggaran

Rencana kebutuhan anggaran dibedakan atas anggaran program kelangsungan

operasional dan anggaran program pengembangan.

a) Anggaran Kelangsungan Operasional

Estimasi Anggaran Operasional selama lima tahun periode Renstra LPFK Banjarbaru

Biaya Operasional

2020 2021 2022 2023 2024

Operasional

dan

Pemeliharaan

Balai

Kesehatan

2,929,090,000.00

3,221,999,000.00

3,544,198,900.00

3,898,618,790.00

4,288,480,669.00

Layanan

Perkantoran

8,583,033,000.00

9,441,336,300.00

10,385,469,930.00

11,424,016,923.00

12,566,418,615.30

Jumlah 11,512,123,000.00 12,663,335,300.00 13,929,668,830.00 15,322,635,713.00 16,854,899,284.30

101

b) Anggaran Pengembangan

Estimasi Anggaran program pengembangan selama lima tahun periode Renstra LPFK Banjarbaru (Dalam ribuan rupiah)

No Nama Program Strategis Baseline Estimasi Kebutuhan Anggaran

2019 2020 2021 2022 2023 2024

A.Pencapaian IKU

1 Prosentase tingkat

kepuasan stakeholder

365,790,000 260,124,800 508,159,280 301,731,008 553,926,109

2 Waktu respon pengaduan

stakeholder

12,000,000 378,346,800 163,937,280 407,353,008 195,844,109

3 Waktu penanganan

pengaduan stakeholder

12,000,000 72,000,000 78,000,000 84,600,000 91,860,000

4 Waktu tunggu pelayanan

42,000,000 72,000,000 72,000,000 12,000,000 132,000,000

5 Pelaksanaan pengujian dan

kalibrasi sesuai jadwal

42,000,000 12,000,000 72,000,000 84,600,000 132,000,000

6 Waktu penerbitan sertifikat

12,000,000 672,000,000 278,000,000 484,600,000 291,860,000

7 Jumlah MOU layanan yang

terlaksana

269,252,000 200,124,800 476,189,280 239,631,008 747,868,109

8 Jumlah Fasyankes

teredukasi

12,000,000 269,252,000 269,252,000 269,252,000 269,252,000

9 Terpenuhinya kebutuhan

Alat Ukur Standar

3,592,643,000 7,538,642,000 8,292,506,200 9,121,756,820 10,033,932,502 11,037,325,752

102

10 Jumlah fasyankes yang

terlayani

45,664,000 12,000,000 428,346,800 476,189,280 467,853,008 262,394,109

11 Jumlah alat yang dilakukan


45,664,000 12,000,000 428,346,800 447,159,280 725,105,008 490,616,109

12 Jumlah pekerja radiasi yang

dilayani pengujian dosis

radiasinya

12,000,000 428,346,800 447,159,280 467,853,008 747,868,109

13 Prosentase peningkatan

kompetensi staff

701,339,000 885,132,000 999,887,800 1,109,607,700 1,203,685,814 1,335,715,208

14 Jumlah kemampuan layanan


276,770,000 193,758,000 1,445,731,600 1,772,733,520 2,193,485,824 2,735,573,589

15 Jumlah lingkup alat yang

terakreditasi

204,324,000 479,065,000 624,571,500 580,628,650 729,691,515 690,260,667

16 Jumlah kegiatan uji

banding/uji profisiensi/ cek

antara yang diikuti

111,255,000 162,000,000 177,000,000 193,500,000 211,650,000

17 Persentase alat kerja

pengujian dan kalibrasi yang

terkalibrasi

1,279,798,000 880,427,000 977,434,500 1,085,935,710 1,207,438,593 1,343,673,627

18 Persentase temuan audit

yang ditindaklanjuti

24,000,000 24,000,000 24,000,000 24,000,000 24,000,000

19 Pencapaian SKP

12,000,000 22,000,000 12,000,000 12,000,000 27,000,000

103

20 Jumlah Aplikasi yang

digunakan untuk menunjang

layanan

0 150,000,000 37,000,000 66,700,000 210,370,000

21 Jumlah SOP yang dibat dan

diterapkan

44,000,000 44,000,000 44,000,000 44,000,000 44,000,000

22 Pemenuhan LAKIP 446,937,000 82,000,000 89,000,000 96,700,000 105,170,000 114,487,000

23 Pendapatan PNBP

12,000,000 319,252,000 295,222,000 72,500,000 306,772,000

B. Mitigasi Risiko

1 Unit khusus layanan

pengaduan

12,000,000 12,000,000 12,000,000 12,000,000 12,000,000

2 Perbaikan SOP dan mutu

koordinasi

12,000,000 12,000,000 12,000,000 12,000,000 12,000,000

3 Pengenguatan Sarana

Prasarana

8,747,607,000 835,225,000 951,747,500 1,046,922,250 1,151,614,475 1,226,635,923

4 Penguatan motivasi,

integritas SDM

3,697,827,000 451,886,000 527,074,600 579,782,060 637,760,266 701,536,293

5 Pembenahan sistem

penilaian kinerja

12,000,000 42,000,000 45,000,000 48,300,000 51,930,000

6 Penguatan manjemen

berbasis IT

500,000,000

60,000,000 66,000,000 72,600,000 79,860,000

Total 19,538,573,000 12,388,432,000 17,976,094,500 19,406,334,390 21,364,957,037 24,080,278,710

104

4.3. Rencana Pendanaan 2020 - 2024

No

Tahun

Anggaran

Estimasi Sumber

Dana PNBP dan

Rupiah Murni

Estimasi Anggaran

Operasional

Alokasi Anggaran

tersedia untuk Program

pengembangan

1. 2020 19,050,765,000 11,512,123,000.00 7,538,642,000.00

2. 2021 20,955,841,500 12,663,335,300.00 8,292,506,200.00

3. 2022 23,051,425,650 13,929,668,830.00 9,121,756,820.00

4. 2023 25,356,568,215 15,322,635,713.00 10,033,932,502.00

5. 2024 27,892,225,036 16,854,899,284.30 11,037,325,751.70

Dari rencana pendanaan tersebut diatas dana yang tersedia untuk pengembangan

masih belum dapat termenuhi secara keseluruhan sesuai program pengembangan sehingga

pada pelaksanaannya perlu ditentukan tingkat prioritas untuk masing-masing program kerja

strategis.

Pada tahun 2020 Program kerja strategis yang diprioritaskan adalah :

Pencapaian IKU

1. Prosentase tingkat kepuasan stakeholder

2. Pelaksanaan pengujian dan kalibrasi sesuai jadwal

3. Waktu penerbitan sertifikat

4. Jumlah MOU layanan yang terlaksana

5. Jumlah Fasyankes teredukasi

6. Jumlah fasyankes yang terlayani

7. Jumlah alat yang dilakukan pengujian dan kalibrasi

8. Jumlah pekerja radiasi yang dilayani pengujian dosis radiasinya

9. Jumlah kemampuan layanan pengujian dan kalibrasi

10. Persentase alat kerja pengujian dan kalibrasi yang terkalibrasi

Mitigasi Resiko

1. Unit khusus layanan pengaduan

2. Perbaikan SOP dan mutu koordinasi

3. Pengenguatan Sarana Prasarana

4. Penguatan motivasi, integritas SDM

5. Pembenahan sistem penilaian kinerja

6. Penguatan manjemen berbasis IT

105

Selanjutnya untuk pelaksanaan program kerja strategis untuk tahun 2021 sampai

dengan 2024 akan disesuaikan dengan pencapaian target pendapatan serta akan

dimonitoring dan dievaluasi bagaimana keefektifan program kerja sesuai prioritas yang

ditentukan sehingga dapat dijadikan dasar untuk penyesuaian rencana strategi tahun

mendatang.

106

BAB V

PENUTUP

Kegiatan yang terencanakan dengan baik akan menghasilkan suatu kinerja yang sesuai

dengan target yang telah ditentukan. Dengan menyusun Rencana Strategis Bisnis

( RSB ) tahun 2020 – 2024 berarti telah merencanakan secara berkesinambungan program

dan kegiatan dalam lima tahun kedepan.

Sebagai satuan kerja baru di lingkungan Direktorat Jederal Pelayanan Kesehatan, LPFK

Banjarbaru harus menyusun Rencana Strategis Bisnis ( RSB ) ini yang diselaraskan dengan

Rencana Aksi Direktorat Jederal Pelayanan Kesehatan dan Rencana Strategis Kementerian

Kesehatan sehingga apa yang menjadi grand design kementerian dapat terwujud.

Akhirnya Rencana Strategis Bisnis ( RSB ) ini menjadi arah dan kebijakan LPFK

Banjarbaru dalam menjabarkan visi dan misinya serta dalam mencapai harapan dan impian

organisasi.

rencana strategis bisnis loka pengamanan fasilitas

Documents