1

PROSES KREATIF IKLAN BLADELESS LASER CATARACT SURGERY RS

MATA JEC@KEDOYA DALAM MENCIPTAKAN BRAND AWARENESS

KEPADA PENDERITA KATARAK DAN KELUARGANYA DI TAHUN 2013

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh Gelar Sarjana Strata (S-1)

Ilmu Komunikasi Bidang Studi Periklanan

Disusun oleh :

ICHRAMSYAH HERMAN

44312110040

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

MARKETING COMMUNICATION & ADVERTISING

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2015

i

i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim puja dan puji syukur penulis ucapkan kepada

ALLAH SWT, berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan

skripsi yang berjudul “Proses Kreatif Iklan Bladeless Laser Cataract Surgery RS

Mata JEC@Kedoya dalam menciptakan Brand Awareness kepada Penderita

Katarak dan Keluarganya di tahun 2014 yang merupakan salah satu syarat guna

memperoleh gelar Sarjana Komunikasi pada bidang studi Marketing

Communication & Advertising, Universitas Mercu Buana Jakarta. Shalawat serta

salam tercurahkan kepada Rasulullah SAW, keluarga dan sahabatnya.

Selanjutnya, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tak

terhingga kepada semua pihak yang membantu kelancaran penulisan skripsi ini,

baik berupa dorongan moril maupun materil. Karena penulis yakin tanpa bantuan

dan dukungan tersebut, sulit rasanya bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

Disamping itu, izinkan penulis untuk menyampaikan ucapan terima kasih dan

penghargaan yang setinggi – tingginya kepada :

1. Ira Purwitasari, M.Ikom selaku dosen pembimbing, yang telah meluangkan

waktunya dengan kesabaran untuk memberikan bimbingan, arahan, saran dan

kritik dalam menyelesaikan skripsi ini.

2. Dr. Agustina Zubair, M.Si. selaku dekan fakultas ilmu komunikasi Universitas

Mercu Buana, Jakarta.

3. Dr. Yoyoh Heneyah, M.Si selaku Ketua Bidang Studi Marcomm &

Advertising Univ. Mercu Buana, Jakarta.

4. Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmunya kepada

penulis, semoga bapak dan ibu dosen selalu dalam rahmat dan lindungan

Allah SWT.

5. Kedua orang tuaku Mama, Papa, Bapak, Mimam, Bunda istriku tercinta dan

anakku tersayang Gemma Zayyan Mumtaz serta keluargaku atas doa dan

dukungan yang tak pernah berhenti kepada penulis.

v

6. Rumah Sakit Khusus Mata Jakarta Eye Center @ Kedoya dan Tim Marketing

& IT JEC Korporat yang telah membantu peneliti untuk memberikan data

yang dibutuhkan, untuk melengkapi skripsi penelitiannya.

7. Ibu Mubadiyah, SpSi selaku Kepala Divisi Marketing dan Mentor yang baik

dalam penyusunan skripsi ini.

8. Dr. Tami Herutami selaku Wakil Direktur Medik JEC@Kedoya, Ibu Mia

Madona selaku Kepala Departemen dan segenap Kepala Pelayanan dan staf

Dept Medical Support atas bantuan dan dukungan dalam membantu penulis

mengerjakan skripsi ini.

9. Rekan seperjuangan di Pusat Edukasi Pasien (Patient Education Center) Ismi

Fibrian Utiara & Nikmi Widiastuti yang telah membantu memberikan

dukungan dan semangatnya kepada penulis.

10. Seluruh rekan rekan di Divisi Korporat dan Departemen Rumah Sakit yang

tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang telah memberikan kesempatan dan

kerjasama yang baik selama penelitian berlangsung.

11. Rekan-rekan seangkatan yang sangat brilian pada Program Kelas Karyawan

Angkatan XXI. Terima kasih atas kebersamaannya selama ini.

12. Seluruh rekan dan pihak lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang

telah mendukung penulis menyelesaikan penelitian ini.

Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan

skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan segala saran dan kritik yang

membangun untuk kesempurnaan skripsi ini di masa yang akan datang.

Jakarta, 31 Januari 2015

Ichramsyah H

vi

DAFTAR ISI

SURAT PERNYATAAN

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ............................................................ i

LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI ........................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI ...................................... iii

KATA PENGANTAR .................................................................................... iv

DAFTAR ISI .................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix

ABSTRAK ...................................................................................................... x

I. PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang .............................................................................. 1

1.2.Fokus Penelitian ............................................................................. 8

1.3. Tujuan Penelitian .......................................................................... 9

1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................... 9

1.4.1. Manfaat Teoritis ................................................................ 9

1.4.2. Manfaat Praktis ................................................................. 9

II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1.Komunikasi Pemasaran .................................................................. 11

2.2.Periklanan ....................................................................................... 16

2.3.Proses Kreatif Iklan ....................................................................... 21

2.3.1. Pendekatan Kreatif ............................................................. 29

2.3.2. Copywriting ....................................................................... 33

2.4.Brand Awareness ........................................................................... 35

vii

III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1.Paradigma Penelitian ...................................................................... 38

3.2.Metode Penelitian........................................................................... 39

3.3.Subyek Penelitian .......................................................................... 39

3.4.Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 40

3.5.Teknik Analisa Data ...................................................................... 41

3.6.Teknik Keabsahan Data ................................................................ 42

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1.Gambaran Umum Obyek Penelitian .............................................. 43

4.1.1. Sejarah Perusahaan............................................................. 43

4.1.2. Tentang Perusahaan .......................................................... 44

4.1.3. Visi, Misi dan Nilai ........................................................... 46

4.1.4. Manajemen JEC ................................................................. 47

4.2.Hasil Penelitian .............................................................................. 52

4.2.1. Perencanaan Proses Kreatif ................................................ 52

4.2.1.1. Analisa Keterlibatan Diri (Immersion)........................ 52

4.2.1.2. Proses Inkubasi (incubation) ....................................... 58

4.2.1.3. Analisa Iluminasi ........................................................ 61

4.2.1.4. Analisa Verifikasi........................................................ 63

4.2.2. Copywriting ........................................................................ 66

4.3.Pembahasan .................................................................................... 70

V. KESIMPULAN

5.1.Kesimpulan .................................................................................... 74

5.2.Saran ............................................................................................... 77

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.a Alasan Utama Masyarakat terhadap tindakan bedah katarak ....... 5

Gambar 2.a Bladeless Laser Cataract Surgery ................................................ 47

Gambar 3.a Lensa Keruh.................................................................................. 48

Gambar 4.a Perbandingan Penglihatan Normal dengan Katarak ..................... 49

Gambar 5.a Laporan Operasi JEC@Kedoya Q1 – Q2 tahun 2014 .................. 64

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Hasil Wawancara

Surat Keterangan

Tool Kit LensX Laser