prosedur kerja penjaminan kur pt. asuransi kredit ......asuransi kredit indonesia (askrindo). hasil...
TRANSCRIPT
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PROSEDUR KERJA PENJAMINAN KUR PT. ASURANSI KREDIT
INDONESIA (ASKRINDO) CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan
Ahli Madya Manajemen Bisnis
Oleh :
HANUNG FIQHY SIGASARI
NIM F3516032
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2019
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
PROSEDUR KERJA PENJAMINAN KUR PT. ASURANSI KREDIT
INDONESIA (ASKRINDO) CABANG SURAKARTA
Hanung Fiqhy Sigasari
NIM. F3516032
Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui prosedur kerja penjaminan
KUR PT. Asuransi Kredit Indonesia cabang Surakarta (Askrindo) agar para
pembaca melihat pentingnya untuk mengetahui prosedur yang benar mengenai
penjaminan KUR begitu juga dengan syarat dan ketentuannya.
Dalam pengamatan ini penulis menggunakan metode deskriptif dengan cara
menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan
untuk membuat kesimpulan yang lebih luas. Dengan metode ini diperoleh hasil
yaitu prosedur kerja penjaminan KUR PT. Asuransi Kredit Indonesia cabang
Surakarta (Askrindo). Penulis juga melakukan wawancara kepada Kepala dan
Staff Bidang Klaim dan Subrogasi di PT. Asuransi Kredit Indonesia (Askrindo).
Hasil penelitian dapat disimpulkan prosedur kerja penjaminan KUR PT.
Asuransi Kredit Indonesia cabang Surakarta memiliki perbedaan pada masing-
masing bank rekanan. Begitu juga dengan prosedur kerja secara umum sudah
dijelaskan dan dicantumkan dalam pedoman pelaksanaan SOP penjaminan KUR
Askrindo diikuti dengan syarat dan ketentuannya.
Penelitian ini memberikan saran bagi pihak Askrindo untuk inovasi
teknologi dengan tujuan pengurangan penggunaan paper list sebagai contoh dapat
dengan polis online. Dan diharapkan bagi pihak PT. Asuransi Kredit Indonesia
untuk lebih transparan pada informasi mengenai sistem kerja penjaminan KUR
agar tidak terjadi kesalah pahaman lagi. Seperti memberikan sosialisasi mengenai
KUR pada masyarakat setiap tahunnya.
Kata kunci: Askrindo, Syarat Kredit Usaha Rakyat (KUR), Prosedur Kredit
Usaha Rakyat (KUR)
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
WORK GUARANTEE PROCEDURE KUR PT. INDONESIA CREDIT
INSURANCE (ASKRINDO) SURAKARTA BRANCH
Hanung Fiqhy Sigasari
NIM. F3516032
The purpose of this observation is to find out the KUR PT guarantee work
procedure. Surakarta branch of Indonesian Credit Insurance (Askrindo) so that
readers see the importance of knowing the correct procedures regarding KUR
guarantee as well as the terms and conditions.
In this observation the writer uses descriptive methods by describing or
analyzing the results of research but not used to make broader conclusions. With
this method, the results are obtained, namely the guarantee procedure for KUR
PT. Indonesian Credit Insurance Surakarta branch (Askrindo). The author also
conducted interviews with the Head and Staff of Claims and Subrogation in PT.
Indonesian Credit Insurance (Askrindo).
The results of the study can be concluded KUR PT. Surakarta branch of
Indonesian Credit Insurance has differences in each partner bank. Likewise, the
work procedures in general have been explained and are included in the
guidelines for the implementation of the Askrindo KUR guarantee SOP followed
by the terms and conditions.
This research provides advice for Askrindo for technological innovation
with the aim of reducing the use of paper lists as an example can be with an
online policy. And it is expected for the PT. Indonesian Credit Insurance to be
more transparent on information about the KUR guarantee work system so that
there is no more misunderstanding. Like giving socialization about KUR to the
community every year.
Keyword : Askrindo, Terms of People's Business Credit, Procedure for People's
Business Credit
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
Segala kesuksesan yang terjadi dalam hidup tidak lepas dari perjuangan. Karena
itu kesuksesan dari setiap orang pun akan dinilai dan merupakan buah dari
perjuangan itu sendiri.
Karya ini dipersembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu Tercinta
2. Kakak Tercinta
3. Sahabat Terbaik
4. Tim PSB Cireng Ginueq Tercinta
5. Teater Gadhang
6. Wisma D’Rury
7. Teman-teman Tercinta
8. Almamater
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul
“PROSEDUR KERJA PENJAMINAN KUR PT. ASURANSI KREDIT
INDONESIA (ASKRINDO) CABANG SURAKARTA”.
Penulis berharap, Laporan Tugas Akhir ini tidak hanya merupakan
kelengkapan dan pemenuhan dari salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli
Madya, tetapi juga dapat bermanfaat untuk pembaca dan instansi yang terkait.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Jamal Wiwoho, SH., M.Hum selaku Rektor Universitas Sebelas
Maret Surakarta
2. Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com.(Hons)., Ph.D., Ak., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
3. Ibu Yeni Fajariyanti S.E.,M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen
Bisnis pada Program Diploma III FEB UNS.
4. Bapak Adnan Effendi, S.E., M.Sc., Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
memberikan bimbingan, pengarahan, dukungan, motivasi serta
meluangkan waktu untuk menerima konsultasi dalam penyusunan Tugas
Akhir ini.
5. Seluruh dosen pengajar Diploma III Manajemen Bisnis.
6. Bapak, Ibu, dan Kakak saya Dikha, dan seluruh keluarga besar yang turut
memberikan semangat dan doa untuk saya dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
7. Sahabat terbaik saya Ahmesa Ramadhan yang selalu membantu dalam
kesusahan.
8. Sahabat-sahabat “Krik” saya Sapna, Yovi, Marsha, Anita, Hasna yang
selalu memberikan dukungan dan semangat baik dalam penyusunan Tugas
Akhir maupun bisnis saya.
9. Semua pihak yang membantu namun tidak dapat saya sebutkan satu-
persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir
ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Dengan demikian, karya ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pembaca,
akademisi, dan instansi yang terkait. Atas perhatiannya penulis mengucapkan
terima kasih.
Surakarta, 20 Juni 2019
Penulis
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
ABSTRAK ....................................................................................................... ii
ABSTRACT .................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR ……........................................... vi
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................. vii
KATA PENGANTAR ................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang ..................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian .................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian ............................................................... 6
E. Metode Penelitian ................................................................. 6
1. Desain Penelitian ............................................................. 6
2. Objek Penelitian ............................................................. 7
3. Jenis dan Sumber Data ................................................... 7
4. Metode Pengumpulan Data ............................................. 8
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
5. Teknik Pembahasan ........................................................ 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ 10
A. Prosedur ............................................................................... 10
1. Tujuan SOP ...................................................................... 10
2. Fungsi SOP ...................................................................... 11
3. Manfaat SOP .................................................................... 12
4. Prinsip-prinsip SOP .......................................................... 13
5. Cara Membuat SOP ......................................................... 15
B. Asuransi ............................................................................... 16
1. Pengertian Asuransi ......................................................... 17
2. Jenis-jenis Asuransi .......................................................... 18
3. Perjanjian Asuransi .......................................................... 19
4. Asas-asas Perjanjian Asuransi.......................................... 19
C. Definisi dan Tujuan KUR .................................................... 20
1. Definisi KUR ................................................................... 20
2. Arti dan Istilah dalam KUR ............................................. 22
3. Kebijakan & Ketentuan KUR .......................................... 33
5. Sektor yang Dijaminkan ................................................... 35
BAB III PEMBAHASAN ........................................................................ 37
A. Gambaran Umum Tempat Magang ...................................... 37
1. Sejarah Askrindo .............................................................. 37
2. Visi dan Misi Askrindo .................................................... 38
3. Budaya Perusahaan ......................................................... 39
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
4. Lokasi Askrindo ............................................................... 39
5. Ketenagakerjaan Askrindo ............................................... 39
6. Struktur Organisasi .......................................................... 40
7. SDM Perusahaan .............................................................. 41
8. Produk-produk Perusahaan .............................................. 42
9. Reasuransi ........................................................................ 46
10. Penjaminan KUR ............................................................. 47
B. Laporan Magang Kerja ........................................................ 47
1. Tujuan dan Target Magang Kerja .................................. 47
2. Manfaat Magang Kerja .................................................. 48
3. Waktu dan Tempat Magang Kerja ................................. 48
4. Ringkasan Kegiatan Magang ......................................... 49
C. Pembahasan .......................................................................... 53
1. Prosedur Penjaminan KUR secara Umum ..................... 53
2. Prosedur Kerja masing-masing Bank Rekanan
Askrindo ......................................................................... 60
3. Syarat, ketentuan dan jangka waktu calon debitur
penjaminan KUR ............................................................ 63
BAB IV PENUTUP .................................................................................. 71
A. Simpulan .............................................................................. 71
B. Saran ..................................................................................... 72
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 73
LAMPIRAN .................................................................................................. 74
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
3.1 Laporan kegiatan magang kerja ............................................................... 50
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
3.1 Struktur Organisasi Askrindo ............................................................... 41
3.2 Flowchart penyalur KUR ke debitur KUR ........................................... 53
3.3 Flowchart Tidak langsung melalui Lembaga ....................................... 54
3.4 Flowchart Tidak langsung melalui lembaga Linkage dengan pola Executin
..................................................................................................................... 56
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Daftar Hadir Magang .............................................................. 75
Lampiran 2 : Surat Keterangan Nilai Magang ............................................. 76
Lampiran 3 : Lembar Monitoring Dosen Pembimbing ................................ 77
Lampiran 4 : Transkrip Wawancara ............................................................. 78
Lampiran 5 : Dokumentasi ........................................................................... 79
Lampiran 6 : Flowchart Koreksi Sertifikat Penjaminan KUR..................... 80