Propuestas Estructurales

para el Sistema de Servicio

FZLAGuatemala Mayo

2011

Resultados que se Esperan para el

Taller• Proveer un resumen simple de las

propuestas estructurales• Discutir la relevancia de las propuestas

para las comunidades del FZLA• Responder la mayor cantidad posible de

preguntas

Antecedentes del Proyecto

• Los SMNA se restructuraron en la última parte de la década de los 90s, pero hasta ahora no habíamos examinado los servicios locales holísticamente

• La estructura actual fue diseñada antes de que se adoptaran los Doce Conceptos en 1992

• Esperamos poder tener un sistema que personifique mas directamente los principios de los Doce Conceptos

Principios Fundamentales

Motivados por el Propósito

Flexibles

Definidos por Límites Geográficos

Enfocado al Grupo

Colaborativos

Elementos de un Sistema Eficaz

Las Comunidades delFZLA & los Cambios

Estructurales Propuestos

Cuerpos de Servicio Estatales / Nacionales

Relevancia en las Comunidades del FZLA

• Es más relevante para los EEUU donde los límites regionales no son a menudo límites estatales pero también podría ofrecer ideas para cambios en algunas comunidades del FZLA

• No habrían cambios estructurales a nivel nacional aunque posiblemente podrían haber cambios en los procesos para todas las comunidades

• El Borrador reciente de las propuestas delinea el inicio del proceso de las ideas

Cuerpos de Servicio Intermedios

Relevancia en el FZLA

• Podría ser relevante de diferentes maneras para diferentes comunidades

• Cuando es necesario ocupa el espacio que existe entre los cuerpos de servicio como en un acordeón, por razones de densidad de población, distancias o lenguajes.

• Esta basado en las necesidades: un gran número de USLs en un país, o barreras geográficas/lenguaje

Servicios Locales Enfocados

Nuestros CSAs actuales tienen la responsabilidad de proveer apoyo y suministrar servicios locales. En estas propuestas, los servicios locales se dividirían:• Unidad de Apoyo de Grupo (UAG): Dedicada

totalmente a proveer apoyo a los grupos• Unidad de Servicio Local (USL): Dedicada

totalmente a proveer servicios locales. Definidos geográficamente donde sea posible (por ejemplo, ciudades, pueblos).

Servicios LocalesRelevancia en el FZLA

• Este nivel podría tener la mayor relevancia para todas las comunidades de NA: Cambios en la estructura y en el proceso en lo que es actualmente el nivel del área

• Unidades de Apoyo de Grupo: foros de discusión y de apoyo para temas de grupos

• Usualmente se utilizan UAGs múltiples para una sola Unidad de Servicio Local. Esto está basado en las localidades.

Opciones de UAG/USL

Servicios LocalesRelevancia en las comunidades del FZLA

• Unidad de Servicio Local: Sesiones Trimestrales de Planificación que cuenten con la asistencia de todos: delegados de grupos, equipos de proyectos, líderes de los grupos de trabajo, equipo administrativo de la USL, delegados al próximo nivel

• Administración de la USL: Podría ser una “Junta de Servicio Local” que se reúne mensualmente y que supervisa proyectos y grupos de trabajo

Los Procesos:El Cambio Más

Significativo

Ejemplos de Procesos

Comunicación Compartir información & ideas entre nosotros. Utilizar las herramientas & ligar las comunicaciones a la planificación de mejor forma

LiderazgoIdentificar el liderazgo potencial, capacitación, tutoría, utilizar a los líderes veteranos eficazmente

PlanificaciónDeterminar necesidades actuales, establecer metas específicas, evaluar y asignar recursos, monitorear y realizar ajustes

Toma de DecisionesTrabajar juntos para tomar decisiones a través del consenso cuando y en donde sea posible, poner en práctica la delegación y ser responsables ante a quienes prestamos servicios.

Administración de InformaciónCapturar, mantener y entregar información cuando sea posible

Cronograma de Trabajo

• El proyecto actual de 4-años se terminará en la CSM 2012

• En la CSM 2012, estamos planificando ofrecer una serie de “acuerdos en principio” sobre la dirección que nos gustaría tomar y que hemos discutido

• Propondremos un proyecto para el ciclo 2012-2014 para continuar con este trabajo

Proyecto del Sistema de

ServicioPara mantenerse involucrado , visite la

página del proyecto:

http://www.na.org/servicesystem