5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 1/3

 

 

Program Indosat Senyum adalah program Loyalti dan Retensi Indosat yang berbasis poin. Semua pelanggan

Indosat berhak untuk mendapatkan Poin Senyum yang berasal dari setiap pemakaian pelanggan ataslayanan telekomunikasi Indosat (IM3, Mentari, Matrix, Indosat Mobile dan StarOne).

 

Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Indosat. Beberapa manfaat yang bisa

didapat dari Poin Senyum antara lain gratis SMS, gratis menit bicara, gratis internet data, penambahanmasa aktif dan aktifasi IRing. Selain itu, Poin Senyum juga bisa ditukarkan dengan voucher belanja, diskon

 

dan keuntungan lainnya yang tersedia pada outlet merchant yang berkerjasama dengan Indosat.

 

Untuk bisa bergabung dalam Program Indosat Senyum, pelanggan perlu untuk mendaftarkan nomornyaterlebih dahulu.

Cara Pendaftaran 

  Melalui SMS : ketik SENYUM kirim ke 7887 

  Atau melalui *888*9*3# OK/Call 

  Tarif Rp. 25/SMS

Cara Pengecekan Poin 

  Melalui SMS : ketik POIN kirim ke 7887 

  Atau melalui *888*9*1# OK/Call 

  Tarif Rp. 25/SMS

Cara Pengumpulan Poin 

  Bagi pelanggan Prabayar, Poin Senyum diperoleh dari setiap isi ulang (reload). Sedangkan untuk

 

pelanggan Pascabayar, Poin Senyum diperoleh dari setiap pembayaran tagihan

 

  Kelipatan transaksi senilai Rp. 100, baik isi ulang Prabayar maupun pembayaran tagihan Pascabayar,pelanggan akan mendapatkan 1 Poin

Jenis Poin 

  Poin, bisa didapatkan pelanggan dari pembayaran tagihan dan isi ulang dan bisa ditukarkan dengan

 

semua manfaat, baik telco (gratis SMS, gratis menit bicara, gratis internet data, penambahan masa

 

aktif dan aktifasi IRing), maupun non telco (voucher belanja, diskon dan lain-lain pada outletmerchant). Poin berumur 12 bulan sejak pertama kali didapatkan

  Bonus Poin, bisa didapat pelanggan dari program khusus Indosat yang diadakan secara berkala.

 

Bonus Poin berumur 6 bulan sejak pertama kali didapatkan, kecuali terdapat ketentuan lain.

Syarat Penukaran Poin 

  Umur berlangganan sudah lebih dari 2 bulan sejak nomor diaktifkan

  Telah melakukan pendaftaran / registrasi sesuai ketentuan di atas

Cara Penukaran Manfaat Telco 

Jenis Penukaran  POIN*  Format SMSkirim ke 7887 

Tarif   Keterangan 

Gratis 30 SMS 250 SMS<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak

(00:00–

17:00) untuktujuan OnNet yaitu IM3, Mentari,

 

Matrix, Indosat Mobile, StarOne

Gratis 10 menit bicara 250 Menit<spasi>250 Rp 25

Gratis 250 KB AksesInternet

250 Data<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak(00:00 – 17:00)

Gratis perpanjangan1minggu masa aktif 

250 MA<spasi>250 Rp 25 Khusus pelanggan prabayar,maksimal masa aktif akumulasi 90

hari

Gratis aktifasi IRing 5.000 IRING<spasi>KodeLagu

Rp 25 Aktifasi satu kali, tidak termasukperpanjangan

5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 2/3

 

Catatan: 

  Khusus untuk StarOne Prabayar yang berlaku saat ini adalah penukaran SMS dan Masa Aktif  

 

  Batas jumlah Masa Aktif yang diperbolehkan adalah 90 hari  

  Selain melalui SMS, penukaran poin juga bisa dilakukan melalui *888*9# OK / Call 

 

  Jumlah poin yang akan ditukar berlaku kelipatan 250 contoh: ketik SMS 500, pelanggan akan

mendapatkan 60 SMS.

 

  Bila bukan kelipatan 250, diambil kelipatan yang mencukupi dan sisanya tidak akan dipotong. Contoh:

ketik MENIT 600, pelanggan akan mendapatkan 20 menit gratis bicara, 500 poin ditukar dan 100 poin

tidak akan dipotong 

 

  Pertanggal 15 Februari 2012, untuk bonus telco (gratis SMS, gratis bicara, gratis internet data), masa

berlaku adalah selama 7 hari setelah pelanggan menerima bonus penukaran. Info lebih lengkapsilahkan klik disini  

Penukaran Manfaat Non Telco 

Penukaran manfaat non telco bisa dilakukan di banyak mitra merchant yang bekerjasama dengan Indosat.

 

Antara lain berupa voucher belanja di Alfamart, BIG Card Loyalty (koalisi merchant), Garuda untuk Garuda

 

Frequent Flyer, Gramedia Toko Buku dan Metro Department Store.

 

Selain itu, terdapat lebih dari 300 mitra lokal outlet merchant Indosat yang akan memberikan banyak

manfaat untuk pelanggan yaitu Food & Resto, Hiburan, Kesehatan, Lifestyle, Otomotif, Pendidikan,

 

Travelling dan lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia, dan bisa dimanfaatkan hanya dengan

 

menukarkan Poin Indosat Senyum.

 

Info lebih lengkap silahkan klik disini 

Panduan Informasi melalui SMS 

Keterangan  Format SMSKirim ke 7887 

Tarif SMS 

Panduan PAN Gratis

Registrasi SENYUMRp 25

 

Cek Poin POIN

Cara Tukar Menit Bicara MENIT

Gratis

Cara Tukar SMS SMS

Cara Tukar DATA DATA

Cara Tukar Masa Aktif MA

Cara Tukar I-Ring IRING

 

Cara Transfer Poin TPOIN

Panduan Informasi melalui UMB *888*9#

Akses UMB  Menu Utama  Sub Menu  Tarif  

*888*9# 

Pilih 9 1. Info Poin Rp 25

Poin & Merchant 

2. Info Penukaran Poin Gratis

3. Registrasi Rp 25

 

4. Penukaran Poin Rp 25

 

Catatan: 

  Dengan berlakunya Program Indosat Senyum, maka program Poin Plus Plus, Senyum Setia Indosat dan

Indosat Square sudah tidak berlaku lagi. Mekanisme baru yang akan diimplementasi  

 

  Progam dapat berubah sewaktu – waktu sesuai dengan kebijakan Indosat  

5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 3/3