5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 1/3
Program Indosat Senyum adalah program Loyalti dan Retensi Indosat yang berbasis poin. Semua pelanggan
Indosat berhak untuk mendapatkan Poin Senyum yang berasal dari setiap pemakaian pelanggan ataslayanan telekomunikasi Indosat (IM3, Mentari, Matrix, Indosat Mobile dan StarOne).
Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Indosat. Beberapa manfaat yang bisa
didapat dari Poin Senyum antara lain gratis SMS, gratis menit bicara, gratis internet data, penambahanmasa aktif dan aktifasi IRing. Selain itu, Poin Senyum juga bisa ditukarkan dengan voucher belanja, diskon
dan keuntungan lainnya yang tersedia pada outlet merchant yang berkerjasama dengan Indosat.
Untuk bisa bergabung dalam Program Indosat Senyum, pelanggan perlu untuk mendaftarkan nomornyaterlebih dahulu.
Cara Pendaftaran
Melalui SMS : ketik SENYUM kirim ke 7887
Atau melalui *888*9*3# OK/Call
Tarif Rp. 25/SMS
Cara Pengecekan Poin
Melalui SMS : ketik POIN kirim ke 7887
Atau melalui *888*9*1# OK/Call
Tarif Rp. 25/SMS
Cara Pengumpulan Poin
Bagi pelanggan Prabayar, Poin Senyum diperoleh dari setiap isi ulang (reload). Sedangkan untuk
pelanggan Pascabayar, Poin Senyum diperoleh dari setiap pembayaran tagihan
Kelipatan transaksi senilai Rp. 100, baik isi ulang Prabayar maupun pembayaran tagihan Pascabayar,pelanggan akan mendapatkan 1 Poin
Jenis Poin
Poin, bisa didapatkan pelanggan dari pembayaran tagihan dan isi ulang dan bisa ditukarkan dengan
semua manfaat, baik telco (gratis SMS, gratis menit bicara, gratis internet data, penambahan masa
aktif dan aktifasi IRing), maupun non telco (voucher belanja, diskon dan lain-lain pada outletmerchant). Poin berumur 12 bulan sejak pertama kali didapatkan
Bonus Poin, bisa didapat pelanggan dari program khusus Indosat yang diadakan secara berkala.
Bonus Poin berumur 6 bulan sejak pertama kali didapatkan, kecuali terdapat ketentuan lain.
Syarat Penukaran Poin
Umur berlangganan sudah lebih dari 2 bulan sejak nomor diaktifkan
Telah melakukan pendaftaran / registrasi sesuai ketentuan di atas
Cara Penukaran Manfaat Telco
Jenis Penukaran POIN* Format SMSkirim ke 7887
Tarif Keterangan
Gratis 30 SMS 250 SMS<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak
(00:00–
17:00) untuktujuan OnNet yaitu IM3, Mentari,
Matrix, Indosat Mobile, StarOne
Gratis 10 menit bicara 250 Menit<spasi>250 Rp 25
Gratis 250 KB AksesInternet
250 Data<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak(00:00 – 17:00)
Gratis perpanjangan1minggu masa aktif
250 MA<spasi>250 Rp 25 Khusus pelanggan prabayar,maksimal masa aktif akumulasi 90
hari
Gratis aktifasi IRing 5.000 IRING<spasi>KodeLagu
Rp 25 Aktifasi satu kali, tidak termasukperpanjangan
5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 2/3
Catatan:
Khusus untuk StarOne Prabayar yang berlaku saat ini adalah penukaran SMS dan Masa Aktif
Batas jumlah Masa Aktif yang diperbolehkan adalah 90 hari
Selain melalui SMS, penukaran poin juga bisa dilakukan melalui *888*9# OK / Call
Jumlah poin yang akan ditukar berlaku kelipatan 250 contoh: ketik SMS 500, pelanggan akan
mendapatkan 60 SMS.
Bila bukan kelipatan 250, diambil kelipatan yang mencukupi dan sisanya tidak akan dipotong. Contoh:
ketik MENIT 600, pelanggan akan mendapatkan 20 menit gratis bicara, 500 poin ditukar dan 100 poin
tidak akan dipotong
Pertanggal 15 Februari 2012, untuk bonus telco (gratis SMS, gratis bicara, gratis internet data), masa
berlaku adalah selama 7 hari setelah pelanggan menerima bonus penukaran. Info lebih lengkapsilahkan klik disini
Penukaran Manfaat Non Telco
Penukaran manfaat non telco bisa dilakukan di banyak mitra merchant yang bekerjasama dengan Indosat.
Antara lain berupa voucher belanja di Alfamart, BIG Card Loyalty (koalisi merchant), Garuda untuk Garuda
Frequent Flyer, Gramedia Toko Buku dan Metro Department Store.
Selain itu, terdapat lebih dari 300 mitra lokal outlet merchant Indosat yang akan memberikan banyak
manfaat untuk pelanggan yaitu Food & Resto, Hiburan, Kesehatan, Lifestyle, Otomotif, Pendidikan,
Travelling dan lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia, dan bisa dimanfaatkan hanya dengan
menukarkan Poin Indosat Senyum.
Info lebih lengkap silahkan klik disini
Panduan Informasi melalui SMS
Keterangan Format SMSKirim ke 7887
Tarif SMS
Panduan PAN Gratis
Registrasi SENYUMRp 25
Cek Poin POIN
Cara Tukar Menit Bicara MENIT
Gratis
Cara Tukar SMS SMS
Cara Tukar DATA DATA
Cara Tukar Masa Aktif MA
Cara Tukar I-Ring IRING
Cara Transfer Poin TPOIN
Panduan Informasi melalui UMB *888*9#
Akses UMB Menu Utama Sub Menu Tarif
*888*9#
Pilih 9 1. Info Poin Rp 25
Poin & Merchant
2. Info Penukaran Poin Gratis
3. Registrasi Rp 25
4. Penukaran Poin Rp 25
Catatan:
Dengan berlakunya Program Indosat Senyum, maka program Poin Plus Plus, Senyum Setia Indosat dan
Indosat Square sudah tidak berlaku lagi. Mekanisme baru yang akan diimplementasi
Progam dapat berubah sewaktu – waktu sesuai dengan kebijakan Indosat
5/14/2018 Program Indosat Senyum Adalah Program Loyalti Dan Retensi Indosat Yang Berbasis Poin - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/program-indosat-senyum-adalah-program-loyalti-dan-retensi-indosat-yang-berbasis-poin 3/3